Збалансована система показників управління запасами в ієрархічній торговій мережі

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 519.24

Пасенченко Ю.А.,

к. ф.-м. наук, доцент

Назаренко О. І.

Національний технічний університет Україні «КПІ»

Збалансована система показників управління запасами в ієрархічній торговій мережі

В статті досліджено структуру та механізми функціонування сучасного розгалуженого торгового підприємства на підґрунті адекватних математичних моделей з метою підвищення ефективності управління запасами. Розроблено концептуальні положення збалансованої системи показників діяльності торгового підприємства для управління запасами. Побудувана математична модель управління запасами на основі збалансованої системи показників діяльності торгового підприємства з урахуванням нестаціонарного попиту, для визначення якого використовується апарат інтервальних величин.

В статье исследованы структура и механизмы функционирования современного разветвленного торгового предприятия на основе адекватных математических моделей с целью повышения эффективности управления запасами. Разработаны концептуальные положения сбалансированной системы показателей деятельности торгового предприятия для управления запасами. Построена математическая модель управления запасами на основе сбалансированной системы показателей деятельности торгового предприятия с учетом нестационарного спроса, для определения которого используется аппарат интервальных величин.

Inventory Balanced Scorecard For Multi-Echelon TRADE NETWORK

Establishment and development of goods circulation sphere provides objective grounds for a country's stable and dynamic evolvement. Today profitability is not the only criterion of a company's business. Balanced growth of finances, clients, internal processes, and personnel is vital as well. Conceptual balanced scorecard of commercial enterprise for inventory management was elaborated. Mathematical model of inventory management system based on balanced performance of a commercial entity including non-stationary demand, which is used to determine the interval values apart, was designed. The paper investigated the structure and mechanisms of modern branched commercial enterprise, based on appropriate mathematical models to improve inventory management. The elaborated mathematical model of stock management using balanced scorecard to evaluate commercial enterprise's performance gives an overview of hierarchical sales network's main areas of activities. The model's solution will enable assessing strategies to develop a company. This will provide an essential tool to support decision-making in stock management. This model allows taking into account non-stable demand, which enables applying it for various categories of fast moving consumer goods.

Ключові слова: управління запасами, збалансована система показників, торгова мережа, нестаціонарний попит, інтервальна величина

Вступ. Становлення та вдосконалення сфери товарного обігу є об'єктивною передумовою стабільного й динамічного розвитку країни. Важливу роль у цьому процесі відіграють підприємства оптової торгівлі, які є активними, економічно вигідними комерційними посередниками як для товаровиробників (передусім вітчизняних), так і для роздрібних торговців, забезпечуючи баланс усіх учасників ринку та створює сучасну систему товароруху орієнтовану на максимальне задоволення потреб кінцевих споживачів.

Відповідно до Програми розвитку внутрішньої торгівлі стратегічними цілями для Укріїни є:

- розвиток конкуренції у сфері оптової та роздрібної торгівлі;

- оптимізація і структурна перебудова торговельної мережі;

- удосконалення системи показників статистичного спостереження за діяльністю підприємств торгівлі. [1]

Проблема підвищення ефективності торгового процесу перебуває у полі зору дослідників давно і знайшли відображення в роботах відомих зарубіжних вчених: Ф. Харріса , К. Стефаник-Алмейера, К. Андлера, Р. Уілсона, Дж. Букана; російських - Д.А. Тектова, М.Г. Гастратова, А.В. Козлова, А.Е. Фарафанова, М.В. Вегери; українських -О.С. Гордієнко, О.М. Ляшенко, О.А. Круглової, Т.В. Павленко, В.В. Лифар, С.Ю. Мелешенко, І.В. Федосова, П.Е. Пустовойтова, С.Д. Ткаліченка, Т.Я. Лагоцького, О.В. Чаусової та інших.

Низка проведених досліджень з управління запасами створила міцну основу що успішно застосовується торговими підприємствами. Проте сучасні способи ведення бізнесу вимагаю розробки механізмів взаємодії між кількома незалежними учасниками процесу, які прагнуть задовольнити власні інтереси і в той же час працюють над спільною метою. Сьогодні діяльність підприємства розглядається не тільки з позиції прибутковості, а в рамках концепції збалансованого розвитку фінансів, клієнтів, внутрішніх процесів та персоналу.Постановка завдання. На сьогоднішній час конкурентні переваги набагато важче здобути лише за рахунок ефективного фінансового менеджменту та інвестицій у фізичні активи. Здатність компанії мобілізувати і використовувати свої нематеріальні активи стає більш значущим фактором. В умовах жорсткої ринкової конкуренції інформаційного періоду найважливішим є довгостроковий розвиток, основні фактори якого - грамотне стратегічне управління, ефективність бізнес-процесів, капітал компанії, втілений у знаннях і кваліфікації співробітників, здатність організації утримувати і залучати нових клієнтів, корпоративна культура, що заохочує інновації та організаційні поліпшення, інвестиції в інформаційні технології [2].

Передумовою виникнення cистеми збалансованих показників було прагнення керівництва західних компаній посилити управлінську функцію за рахунок органічного узгодження інтересів різних груп: акціонерів, споживачів, партнерів, кредиторів. Для того, щоб реалізувати подібну багатовекторну політику управління бізнесом, необхідно мати комплексну систему стратегічних цілей і ключових показників, добре збалансовану систему стратегічного вимірювання, грунтуючись на чотирьох складових - фінанси, маркетинг, внутрішні бізнес-процеси,навчання та зростання [3].

Як і традиційні системи, BSC містить фінансові показники як одні з основних критеріїв оцінки результатів діяльності організації, але підкреслює важливість показників нефінансового характеру, що оцінюють задоволеність покупців і акціонерів, ефективність внутрішніх бізнес-процесів, потенціал співробітників з метою забезпечення довгострокового фінансового успіху компанії [3]:

В стратегічному (довгостроковому) управлінні торговим підприємством використовується система збалансованих показників, що враховує параметри процесу дистрибуції на різних рівнях управління, агрегує показники і данні по ним від нижнього рівня до верхнього, і в напрямках клієнти і внутрішні бізнес-процеси [2].

Методологія. При виконанні роботи методологічним підґрунтям стало застосування системного аналізу, комплексного підходу, що базується, з одного боку, на принципах економічної теорії, а з іншого - на концептуальних засадах економіко-математичного моделювання процесів в економічних системах. Для аналізу торгового підприємства як ієрархічної економічної системи використовується теорія активних систем. Стимулювання в ієрархічних економічних системах розглядається як основний мотивуючий фактор для оптимізації управління та розподілу торгових запасів. Для моделювання попиту на продукцію здійснено з використанням інтервального аналізу.

Результати дослідження. Опишемо діяльність торгової системи, що складається з центру, - дистрибьюторів та - клієнтів нижнього рівння в контексті системи збалансованих показниківю

Отже, цільову функцію ієрархічного торгового підприємства позначимо , де - попит [5] на продукцію у певний момент часу , вона повинна відображати сукупність показників ЗСП:

- прибутковість компанії в довгостроковому періоді;

- рівень задоволеності клієнтів від співпраці з торговою компанією;

- рівень задоволеності персоналу від роботи у команії;

- рівень оптимізації логістичних процесів в компанії.

При чому в залежності від того, на якому етапі розвитку вона знаходиться пріоритетність цих показників може змінюватися. Математично, це може формалізуватися різними згортками [4].

Вводиться припущення, про зразкові показники діяльності логістичного ланцюжку та діяльності працівників. За цих умов фірма не втрачає матеріальні ресурси у вигляді:

- логістичні втрати - штрафи за відсутність товару, вчасну доставку, витрати на повернення не якісної продукції, випадкова величина;

- втрати внутрішніх процесів (ВП) - непродуктивні затримки роботи, конфліктні ситуації, зрив поставок, витрати на лікарняні листи, тощо, випадкова величина.

Для того, щоб мінімізувати в компанії непродуктивні логістичні втрати та втрати внутрішніх процесів необхідні регулярні «профілактичні» інветиції у ці напрямки: проведення інструктажів, тренінгів, навчання персоналу, профілактичні огляди обладнання на складі, перевірка продукції на наявність браку.

Позначимо необхідні «профілактичні» логістичні витрати та витрати ВП - та відповідно.

Тоді рівняння, які описують трирівневу систему для розподілу одного виду ресурсу, мають вигляд:

де - функція прибутку центру;

- цільова функція центру - згортка збалансованої системи показників в момент часу ;

- чиста виручка від реалізації продукції;

- розмір замвлення продукції для поповнення запасів з заводу;

- рівень запасів компанії, що залежить від замовлення минулого періоду, що приходить на склад з транзиту та фактичних продажів минулого періоду;

- витрати на зберігання продукції на складі, лінійна фунція, що залежить від загальної кількості запасів і вартості зберігання за ящик, палету, , тощо;

- інтервальна величина замовлення усіх агентів в момент часу ;

-планова інтервальна величина замовлення усіх агентів в момент часу ;

-фактична величина замовлення усіх агентів в момент часу ;

- функція прибутку центру від діяльності j-го агента в момент часу ;

- цільова функція і-го агента, яка залежить від діяльності j-го агента;

- затрати на стимулювання попиту відповідно до обраної стратегії, кускова функція;

- затрати агента нижнього рівня ієрархії.

Цільові функції досліджуваної ієрархічної торгівельної мережі відображать 2 аспекти -управління запасами та досягнення збалансованості в системі оказників: управління запаси торговий

- мінімізація запасів;

- максимізація прибутку в довгостроковому періоді в контексті збалансованої системи показників.

Обмеження системи викликані необхідністю витрачати кошти на різні цілі, для досягнення цілей в кожному з показників:

- обсяг реалізованої продукції;

- логістичні втрати;

- втрати від «неоптимальності» внутрішніх процесів;

- досягнення планових показників прибутковоті системи.

Отже,

, де - прийнятий відсоток від прибутку, що витрачається на розвиток системи дистрибуції;

де - прийнятий відсоток допустимих логістичних втрат від прибутку;

де - прийнятий відсоток допустимих втрат внутрішніх процесів від прибутку;

де - прийнятий відсоток виплати девідентів акціонерам.

Зобразимо графічно (див. рисунок) систему управління запасами ієрархічного торгового підприємства, описану рівняннями вище:

Рисунок. Система управління запасами ієрархічного торгового підприємства

Побудована математична модель управління запасами на основі збалансованої системи показників діяльності торгового підприємства відображає основні напрямки діяльності ієрархічної торгової мережі. Розв'язок моделі дасть змогу оцінити можливі стратегії розвитку компанії, що слугуватиме незамінним інструментом підтримки прийняття рішення в управлінні запасами. Модель дозволяє врахувати нестаціонарний характер попиту на продукцію, що дозволяє використовувати модель в різних категоріях товарів широкого вжитку.

Висновки. ЗСП значно розширює можливості стратегічного управління, адже дозволяє оцінити та виміряти результати діяльності компанії в напрямках основної діяльності, взаємодії з клієнтами, ефективності внутрішніх процесів, а це, в свою чергу дає можливість керування цими напрямками в довгостроковому періоді. З цієї причини розробки щодо формування і використання цієї концепції в системах управління українських підприємств мають перспективне значення і заслуговують на увагу з боку науковців і практиків.

У статті було визначено основні показники діяльності торгового підприємства в рамках концепції збалансованого розвитку компанії, проаналізована їх класифікація та основні чинники, що впливають на їх зміну та можуть бути названі управляючими та використовуватися з метою покращення роботи підприємства.

В результаті, вперше отримано математично формалізовану модель діяльності ієрархічного торгово підприємства в контексті збалансованої системи показників. Її використання для управління запасами торгової системи є інструментом підтримки прийняття рішення в довгостроковому, стратегічному управлінні.

Література

1. Програма розвитку внутрішньої торгівлі України. Режим доступу: http://ovu.com.ua/articles/1616-pro-zatverdzhennya-programi-rozvitku-vnutrishnoyi

2. Kaplan, Robert, and David Norton. "Putting the Balanced Scorecard to Work". Harvard Business Review, January/February 1992.

3. Каплан Р. Збалансова система показників. Від стратегії до дії / Роберт С. Каплан, Девід П. Нортон. - М.: ЗАТ “Олімп-Бізнес”, 2003. -304 с.

4. Хиршман И.И., Уиддер Д.В. Преобразования типа свертки, М.: ИЛ, 1958. - 312 с.

5. Чаусова Е.В. Динамическая модель управления запасами с ин-тервальной неопределенностью спроса // Вестник Томского госу-дарственного университета. - 2002. - № 1(1). - С. 195-200

Размещено на Allbest.ru