Стратегии маркетинга в аптечных учреждениях, обеспечивающих реализацию лекарственных препаратов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Стратегии маркетинга в аптечных учреждениях, обеспечивающих реализацию лекарственных препаратов

Андрейченко Н.В.,

Сегет А.Д.

На сегодняшний день рынок лекарственных препаратов является одной из самых перспективных областей. Это объясняется тем, что экономический кризис 2008 затронул его в меньшей степени. Установлено, что в последние годы развитие фармацевтического рынка обусловлено ростом стоимости лекарственных препаратов, при этом сокращением объемов продаж. Важным аспектом определения перспективности рынка фармацевтики является бурное развитие медицины. Наука не стоит на месте, ученые всего мира проводят регулярные исследования для предотвращения недугов пациентов. В связи с этим появляются новейшие препараты, которые увеличивают потребительский спрос.

Оценивая стадию развития российского фармацевтического рынка, можно прийти к выводу, что он далек от фазы зрелости, хотя и демонстрирует определенные её особенности. С одной стороны, потребность в здравоохранении большинства людей полностью не удовлетворена, что объясняется низким уровнем дохода населения, ограниченным финансированием государства. С другой стороны, одновременно с низким спросом функционирует развитое предложение, что определяет превышающий спрос возможности по его удовлетворению.

Таким образом, представляется актуальным рассмотреть маркетинговые стратегии для реализации основной цели предприятия - увеличения прибыли.

Целью данной статьи является изучение основных стратегий маркетинга, анализ стратегии розничной торговли, на примере сети аптек "36.6" города Сальска. В связи с этим следует выявить следующие задачи: изучить рынок лекарственных препаратов, обозначить его особенности, исследовать стратегии маркетинга, которые позволяют оптимально обеспечивать население необходимыми лекарственными препаратами, а так же будут способствовать укреплению финансового положения фармацевтической организации, выделить основные аспекты стратегии розничной торговли аптечной сети "36.6" города Сальска.

Маркетинг аптечных учреждений является составной частью маркетинга здравоохранения. маркетинг торговля аптека

Под медицинским маркетингом необходимо понимать деятельность, направленную на получение полной информации о потребностях населения в различных видах медико-социальной помощи, обеспечивающей сохранение общественного здоровья.[3, С.8]

Принято считать, что маркетинг здравоохранения - система принципов, методов и мер, направленных на изучение спроса и формирования предложения медицинских товаров и услуг.[10]

Основными видами маркетинга в здравоохранении являются маркетинг медицинских услуг, организации, отдельных лиц, места и идей.[3, С.9]

На основе выполненного анализа можно утверждать, что маркетинг в здравоохранении имеет свои отличительные особенности. Это связано, прежде всего, со спецификой потребительского спроса и рынка медицинских услуг. Возможности маркетинга во многом обусловлены формой финансирования здравоохранения и оплаты медицинских услуг (частная, государственная, страховая), а так же формой собственности предприятий, которые производят товары медицинского назначения и оказывают медицинские услуги. Выделяют следующие направления маркетинга в здравоохранении:

1. маркетинг медицинских услуг;

2. маркетинг лекарственных препаратов;

3. маркетинг медицинской техники;

4. маркетинг медицинских технологий;

5. маркетинг научных идей.[9]

Тема моей статьи предполагает изучение маркетинга лекарственных препаратов и маркетинга медицинских услуг.

Маркетинг медицинских услуг (включая оздоровительные мероприятия) имеет практическое значение для формирования у населения мотивации укрепления здоровья и соответствующего стиля жизни, создания имиджа здорового человека, системы здорового образа жизни.[2]

Маркетинг лекарственных препаратов - деятельность фирм, направленных на распространение соответствующих лекарственных препаратов, пропагандирующих активное и качественное оздоровление организма, потребителям с различными видами заболеваний, Особенностями маркетинга лекарственных препаратов являются:

· продукция производится в строго необходимых количествах;

· продукция не поставляется непосредственно потребителю;

· ценообразование прямо или косвенно определяется правительством;

· наличие большого количества конкурентов.[1]

o локальный спрос и его особенности;

o интенсивность конкурентного влияния;

o индивидуальные особенности организации;

o наличие близ аптеки транспортных развязок.

o ассортимент аптечного учреждения;

o площадь торгового зала;

o формат торговли.

Главная особенность маркетинга на рынке медицинских услуг и товаров заключается в сочетании всестороннего изучения данного рынка с учетом его демографических, социальных, экономических параметров, с активным воздействием на этот рынок и на формирование потребностей граждан в медицинских услугах.

Таким образом, маркетинг в области здравоохранения - это особая сфера, в которой интересы фирмы, получение прибыли, не должны вступать в противоречие с интересами общества и каждой личности.

Продвижение медицинских услуг и товаров медицинского назначения, лекарственных препаратов, медицинских технологий, медицинской техники и новых идей должно осуществляться с учетом интересов каждой личности, населения и общества в целом, что будет способствовать совершенствованию здравоохранения, повышению качества лечебно-профилактической помощи, улучшению здоровья нации.

Маркетинговая стратегия - планирование и реализация различных маркетинговых мероприятий; составной элемент общей стратегии компании, определяющий основные направления деятельности компании на рынке в отношении потребителей и конкурентов.[8]

Для достижения основных целей организации существует множество стратегий: базовые стратегии развития, стратегии роста, стратегии проникновения, стратегии развития рынков, стратегии развития через товары, стратегии роста через диверсификацию, стратегии интеграции, стратегии лидера, стратегии охвата базового рынка.[7]

Каждая из этих стратегий направлена на решение одной определенной проблемы: на противодействие конкурентам, увеличение доли рынка, увеличение прибыли. Формируя стратегический план, организация сталкивается с рядом проблем одновременно, поэтому целесообразно использовать комплекс стратегий.

Стратегии, используемые для аптечных учреждений должны осуществляться не только на макроуровне (государства, крупные фирмы- производители), но и на микроуровне - в самой организации. Каждая компания выбирает сама, в каком направлении действовать. Для правильного выбора стратегии нужно учитывать следующие внешние показатели:

На выбор стратегии так же влияют и внутренние показатели:

Эффективная стратегия поможет аптечной сети решить ряд важных для нее проблем, в частности:

ьувеличить оборачиваемость товаров по всем ассортиментным группам, снизив при этом товарный запас;

ьсвести к минимуму количество "отказов";

ьминимизировать списание лекарственных средств, в связи с истечением срока годности;

ьзанять лидирующее место в сфере торговли лекарственными препаратами;

ьувеличить среднюю стоимость одного чека;

ьпривлечь новых и удержать старых клиентов.[5],[6]

Таким образом, количество выбора стратегий многообразно. Очень важно, для каждой организации применять свою стратегию развития. Для этого нужно учитывать в одинаковой мере, как внешние особенности, так и внутренние. Выбор правильной стратегии обеспечит организации занятие лидирующего места на рынке лекарственных препаратов, и как в следствии увеличение товарооборота и прибыли.

Аптечная сеть "36.6" зарегистрирована в городе Сальске в 2000 году и специализируется на продаже лекарств и товаров аптечного ассортимента. Данная организация занимает примерно 20 % рынка лекарственных препаратов.

В организации "36.6" действует стратегия розничной торговли, которая построена на основе стратегии розничной торговли Леви Майкла и Вейтца Бартона. В ее основе лежит:

· выбор типа помещения и места его расположения;

· консультативная работа с персоналом;

· планирование товарных запасов;

· оформление торговых площадей;

· реклама и стимулирование сбыта.[4]

· целевой рынок розничного торговца;

· форму торговли, которую планирует использовать фирма для удовлетворения потребностей целевого рынка;

· методы достижения и поддержания конкурентоспособности компании.

· высокая покупательская лояльность;

· удобное расположение торговой точки;

· хорошие отношения с поставщиками;

· низкие издержки.

· расширить деятельность на существующих рынках до 30%;

· расширить сеть до 8 аптек;

· открыть аптеки в близ лежащих населенных пунктах;

· увеличить объем продаж на 34 %;

· обеспечить рост ежегодной прибыли на 5-7 %;

· повысить узнаваемость сети на 7%;

· повысить лояльность потребителей к продукции;

· улучшение конкурентоспособности;

· совершенствование товарооборота.

Стратегия розничной торговли определяет:

Успешной компанией, реализующей лекарственные препараты, является та, которая сможет удовлетворить потребности покупателей лучше, что это сделают конкуренты. Поэтому очень важно иметь конкурентные преимущества.

Сеть аптек "36.6" города Сальска имеет конкурентные преимущества:

Компания, осуществляя стратегию розничного рынка, преследует основные цели организации: максимизация доходов. Для этого данная организация четко определяет цели на разные периоды деятельности предприятия, что позволяет ей сохранить высокие темпы развития на длительный период и предложить своим покупателям продукт более высокого качества, чем конкуренты.

В рамках маркетинговой стратегии компания преследует следующие цели:

Составными элементами стратегии розничной торговли сети аптек "36.6"являются:

ь товарный ассортимент;

ь закупка;

ь ценообразование;

ь реклама;

ь продвижение товаров.

Проанализировав стратегию розничной торговли аптечной сети "36.6", можно выделить следующие преимущества:

· выгодное положение по отношению к конкурентам;

· защита от фальсифицированных товаров;

· создание приверженности к аптечной сети;

· повышение узнаваемости бренда "36.6".

· недостаток в снабжении товарами;

· не учитывает эффективность использования помещений.

Недостатками стратегии являются:

Таким образом, можно сделать вывод: "Предложение нужных товаров по нужной цене в нужном месте в нужное время и в нужном количестве"- главное для достижения успеха в розничной торговле. Именно поэтому руководитель сети аптек "36.6" в городе Сальске выбрал данную стратегию и для ее осуществления делает всё возможное: расширяет ассортимент лекарственных препаратов, проводит успешную рекламную кампанию, налаживает связь с поставщиками.

Маркетинг лекарственных препаратов - важное направление в маркетинге и от выбора стратегии, как от составляющей маркетинга, зависит дальнейшее экономическое положение организации.

Список использованных источников

1. Акопов В.С, Кокуева Ж.М.,Щукин С.И.. Применение маркетинга в области био- и медицинской техники. // Маркетинг в России и за рубежом, №5. - 2005.

2. Кемалов Р.Ф. Актуальность применения концепции маркетинга в системе здравоохранения. // "Менеджер здравоохранения". - №12, 2005

3. Иорданская Н.А., Поздеева Т.В., Носкова В.А. Маркетинг в здравоохранении. Изд. Нижма, Нижний Новгород, 2008. - С.9-10

4. Леви Майкл и Вейтц Бартон Основы розничной торговли. СПб. - Изд. Питер. 2008.

5. Максютина И.Я, Каган Ф.Е., Митченко Ф.А. Методы идентификации лекарственных препаратов. 2008.

6. Мнушко З.Н., Дихтярева Н.М. Менеджмент и Маркетинг в фармации. Часть 2., 2-е издание, Харьков.- Изд. ПФиУ Золотые страницы, 2008.- С.34,

7. www.my-market.ru. Агентство MY-MARKET, г. Уфа

Режимы доступа:

1. http://bizlana.ru/biznes-s-nulya-dlya-yuridicheskix-lic-glava-chetvertaya-8-marketingovaya-strategiya/

2. http://rudoctor.net/medicine2009/bz-vw/med-smhuf.htm

3.http://vmede.org/sait/?page=4&id=Obshesyvennoe_3d_upr_valkov_2009&menu=Obshesyvennoe_3d_upr_valkov_2009

Размещено на Allbest.ru