Фармацевтический факультет

Кафедра организации фармацевтического дела,

клинической фармации и фармакогнозии

Идея создания компании возникла в 1997 г. В те годы на российский рынок хлынул поток дешевой (иногда не очень) импортной косметики. При этом часто цена не соответствовала качеству продукта, но все это было упаковано в красивые баночки и подкупало россиянок, обделенных красотой в советское время. Тогда и родилось решение создать фирму по выпуску качественной «работающей» косметики в невысоком ценовом сегменте, с учетом всех современных требований, предъявляемых к разработке, созданию и производству косметических средств.

Философия компании - производство качественной продукции из натурального сырья с использованием новейших технологий, соблюдение стандартов качества, индивидуальный подход к каждому клиенту, постоянное развитие и совершенство продукции. Основная задача косметических средств - стимулирование и запуск собственных резервов кожи для нормализации обменных процессов, глубокого обновления и борьбы со старением.

Для изготовления косметической продукции используются современные органические и биотехнологические ингредиенты от европейских производителей исключительно высокого качества. Многоэтапные клинические испытания и сертификаты, предоставляемые компаниями-партнерами, гарантируют исключительное качество и эффективность косметики при ее абсолютной безопасности.

Здесь работают высокопрофессиональные творческие специалисты, обладающие большим опытом работы в сфере производства лечебно-профилактической косметики, владеющие информацией о новых видах сырья и способах работы с ними, постоянно совершенствующие и пополняющие свои знания, осуществляющие исследовательскую работу по созданию новых видов косметических препаратов.

Компания награждена медалями, дипломами и почетными грамотами, отмечена Золотым и Платиновым знаками «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак качества ХХI века», Дипломом за вклад и формирование цивилизованного потребительского рынка в России, Дипломом в номинации «Доверие потребителей» за производство и продвижение на российском рынке косметической продукции.

Холдинг «Лаборатория KORA» - современное научно-производственное предприятие, включающее собственный научно-исследовательский центр, высокотехнологичное производство и торговую компанию.

В настоящее время «Лаборатория KORA» предлагает более 100 видов косметических средств, разработанных по собственным оригинальным рецептурам, включающих тоники, маски, гели, кремы и крем-сыворотки для лица и тела, объединенных в законченные линии для сухой, жирной (в том числе проблемной) и зрелой кожи, продукцию по уходу за волосами и кожей головы. Каждая линия предназначена для решения определенных проблем и имеет научно обоснованный фитобиокомплекс, сочетающий фитотерапию, ароматерапию, талассотерапию и антиоксидантную защиту.

В основу рецептур косметических препаратов «Лаборатории KORA» положено несколько главных принципов.

Косметические средства Sante имеют удобный «семейный» формат, который позволяет существенно экономить бюджет

ГЛАВА 2. Маркетинг, маркетинговые исследования и ассортимент

2.1 Маркетинг: определение, функции, методы, цель и задачи маркетингового исследования

Слово «маркетинг» происходит от английского market - рынок, ing - движение и означает рыночную деятельность, рыночное движение.

В настоящее время насчитывается свыше двух тысяч определений понятия «маркетинг», что обусловлено наличием различных точек зрения маркетологов в отношении данного явления.

Известный ученый Ф. Котлер дает его общее определение: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

По мнению специалистов Американской ассоциации маркетинга, «Маркетинг - это предпринимательская деятельность по организации потоков товаров и услуг от изготовителя к покупателю или пользователю», то есть конкретный вид деятельности с конкретными целями.

Согласно же определению института маркетинга Великобритании: «Маркетинг - это процесс управления, включающий в себя определение, прогнозирование и удовлетворение запросов потребителей с получением прибыли».

Маркетинг как научно-практическая теория управления производственно-сбытовой деятельностью предполагает выполнение ряда функций:

Ш Аналитические: изучение рынка, потребителей, товарной структуры;

Ш Производственные: организация производства новых товаров, внедрение новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью продукции;

Ш Сбытовые: организация системы товародвижения, сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыта, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики;

Ш Управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, информационное обеспечение, организация системы коммуникаций и контроля маркетинга.

При проведении маркетинговых исследований применяются различные методы, которые можно представить в виде следующих групп:

Ш Общенаучные. К ним относятся системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование и др.;

Ш Аналитико-прогностические. Это такие методы как теория связи, теория вероятности, экономико-статистическое, экономико-математическое планирование и др.;

Ш Методы других областей знаний. Например таких как социология, психология, эстетика, дизайн, экология и др.;

Ш Маркетинговые методы - это STEP-анализ (исследования внешней среды), SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз), жизненный цикл товара, трехуровневый анализ товара и др.

Основная цель маркетингового исследования с позиции товара предусматривает выявление сильных и слабых сторон товара, с тем чтобы сильные применить для поддержания конкурентоспособности товара на рынке, а слабые рассмотреть как потенциальные направления укрепления его позиций на рынке.

Задачи маркетингового исследования:

· Определить соответствие потребительских характеристик потребностям потребителей;

· Определить рыночные позиции товара;

· Определить возможности инноваций товара;

· Разработать предложения по оптимизации товарной политики и формированию ассортиментного портфеля.

2.2 Ассортимент: определение, виды и показатели

Ассортимент - это подбор (набор) товаров разных видов и разновидностей, объединенных по какому-либо признаку и предназначенных для наиболее полного удовлетворения спроса.

Различают следующие виды ассортимента:

- промышленный - это совокупность товаров, вырабатываемых предприятиями различных отраслей промышленности;

- торговый - это совокупность товаров, поступающих в оптовые и розничные предприятия или в сферу обращения и реализации.

Торговый ассортимент бывает:

- широкий - свыше 70 наименований;

- узкий - до 70 наименований.

- сложный (объединяющий большое количество разновидностей товаров);

- простой (включающий небольшое количество товаров).

Для характеристики ассортимента применяются основные показатели: широта, глубина и структура ассортимента товара.

Широта ассортимента характеризуется числом ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже. Показателем широты ассортимента является коэффициент широты:

Где: - количество групп товаров на момент определения, ед.;

- общее количество групп товаров, ед.

Глубина ассортимента характеризует наличие разновидностей одного вида товаров, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью, то есть это варианты отдельных товаров. Показателем глубины ассортимента является коэффициент глубины:

Где: - фактическое количество разновидностей товаров на момент проверки, ед.;

- количество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, условиями договора, прейскурантами и т. п., ед.

Структура ассортимента товаров - доля отдельных групп в общем количестве наименований товаров.

Доля % =

Где: А_г - количество наименований товаров данной группы;

А_о - общее количество наименований товаров.

ГЛАВА 3. Маркетинговые исследования локального рынка косметических средств компании КОRA на примере аптек: «Здоровый город» и «Картинки»

Из всего многообразия средств, выпускаемых компанией КОRA, было проведено маркетинговое исследование ТМ Sante. Исследование было проведено на основании интернет-аптеки «Здоровый город» и аптеки «Картинки» по адресу г. Воронеж, ул. Мира, д. 4. Полный ассортимент данной линии косметики был взят на официальном сайте, который так же является интернет-магазином, компании КОRA: http://www.mkora.ru/. Полученные данные представлены в таблице 1.

Таблица 1. Маркетинговое исследование локального рынка компании КОRA на основании ТМ Sante.

По приведенным в таблице 1 данным был проведен анализ ассортимента по показателям широты, глубины и структуре ассортимента. Полученные данные по показателю широты представлены в таблице 2.

Таблица 2. Полученные данные по показателю широты.

Коэффициент широты равный 1, и в первом и во втором случае, свидетельствует о том, что ассортимент косметических средств на локальном рынке г. Воронежа соответствует ассортименту, представленному в официальном интернет-магазине компании КОРА.

Данные по показателю глубина представлены в таблице 3.

Таблица 3. Данные по показателю глубина.

Коэффициенты глубины равные 0,59 и 0,54 свидетельствуют о среднем уровне разновидностей косметических средств в интернет-аптеке «Здоровый город» и в аптеке «Картинки» на ул. Мира, д. 4.

Результаты анализа структуры ассортимента представлены в таблице 4.

Таблица 4. Данные о структуре ассортимента.

Приведенные в таблице 4 данные, свидетельствуют о том, что более широко ассортимент ТМ Sante компании КОRА представлен в интернет-аптеке «Здоровый город».

Также был проведен анализ ценовой политики официального интернет-магазина компании КОRA, интернет-аптеки «Здоровый город» и аптеки «Картинки» на ул. Мира, д. 4. Полученные данные представлены в таблице 5.

Таблица 5. Данные о ценовой политике исследуемых объектов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведя маркетинговое исследование локального рынка косметических средств компании KORA ТМ Sante в городе Воронеже, становится понятно, что данная торговая марка в исследованных аптеках представлена в среднем объеме. Но в то же время интернет-аптека «Здоровый город» предлагает более широкий для потребителей выбор данных косметических средств по более высокой цене, чем аптека «Картинка» на ул. Мира, д. 4. Самый широкий ассортимент продукции компании KORA предоставляет официальный интернет-магазин компании. Также в официальном интернет-магазине более низкие цены, чем в исследованных аптеках.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с.

2. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. - М.: Дело, 2001. - 440 с.

3. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

4. Дрёмова Н.Б. Маркетинговое планирование в фармации (практическое руководство по разработке плана маркетинга для фармацевтической организации). - М.: Профессионал центр, 1999. - 50 с.

5. Дрёмова Н.Б. Маркетинговое планирование: Деловая игра. - Курск: КГМУ, 2001. - 20 с.

6. Дрёмова Н.Б. Практика маркетингового планирования в фармации (монография). - Курск, 2001. - 60 с.

7. Дрёмова Н.Б. Фармацевтический рынок: состояние, перспективы, маркетинговые исследования. Курск: КГМУ, - 2002. - 40 с.

8. Дрёмова Н.Б., Лазарева Е.В. Маркетинговые исследования ассортимента лекарственных средств в фармацевтических организациях. Методические рекомендации. - Курск: КГМУ, 2001. - 24 с.

9. Дрёмова Н.Б., Репринцева Е.В., Хорлякова О.В., Олейникова Т.А. Маркетинговый анализ ассортимента лекарственных средств российского фармацевтического рынка. Методические рекомендации. - Курск: КГМУ, 2004. - 30 с.

10. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.Д. Маркетинговое планирование. - СПб.: Питер, 2002. - 352 с.

11. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002. - 400 с.

12. Режим доступа URL: http://www.kora.ru/ (дата обращения: 23.11.16 г.)

13. Режим доступа URL: http://www.mkora.ru/sante_qj/ (дата обращения: 25.11.16 г.)

14. Режим доступа URL: http://eapteka.zdravgorod.ru/ (дата обращения: 25.11.16 г.)

Размещено на Allbest.ru