Конкурентоспособность организации
Определение географических границ рынка. Конкурентные преимущества розничного торгового предприятия. Формы торгового обслуживания. Ассортимент и товарная политика. Выявление приоритетных конкурентов. Ценовая политика, организация продвижения товаров.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.06.2018 |
| Размер файла | 475,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»
«Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли»
Высшая школа внутренней и внешней торговли
Контрольная работа
Конкурентоспособность организации
Выполнила студентка: Киселева Е.А.
Санкт-Петербург 2017
Задание 1
В городе функционируют 12 розничных торговых организаций. Данные об объёмах их товарооборота представлены в табл. Определить степень монополизации, наличие доминирования торговых организаций и уровень интенсивности конкуренции на рынке розничных торговых услуг города.
Определим доли хозяйствующих субъектов на товарном рынке путем отношения товарооборота отдельных субъектов на общий товарооборот.
Таблица
|
Номер организации |
Товарооборот, млн руб. |
Доля на рынке, % (D) |
D2 |
|
|
1 |
30 |
1,56 |
2,43 |
|
|
2 |
308 |
15,98 |
255,36 |
|
|
3 |
35 |
1,82 |
3,31 |
|
|
4 |
67 |
3,48 |
12,11 |
|
|
5 |
86 |
4,46 |
19,89 |
|
|
6 |
115 |
5,97 |
35,64 |
|
|
7 |
24 |
1,24 |
1,54 |
|
|
8 |
226 |
11,73 |
137,59 |
|
|
9 |
37 |
1,92 |
3,69 |
|
|
10 |
310 |
16,09 |
258,89 |
|
|
11 |
545 |
28,28 |
799,76 |
|
|
12 |
144 |
7,47 |
55,80 |
|
|
Итого |
1927 |
100 |
1586,01 |
1. Определить трёхдольный коэффициент концентрации по формуле:
конкурентный розничный торговый рынок
где - доля i-го крупнейшего хозяйствующего субъекта, действующего на данном товарном рынке;
n- число крупнейших хозяйствующих субъектов, действующих на данном рынке.
2. Определить индекс Херфиндаля - Хиршманапо формуле:
где - квадрат доли каждого из имеющихся на рынке конкурентов.
3. Определить уровень концентрации рынка, сопоставив значение CR(3) и HHI.
|
Уровень концентрации рынка |
Значения показателя |
||
|
CR(3) |
HHI |
||
|
Высокий |
70-100% |
От 2000 до 10000 |
|
|
Умеренный |
45-70% |
От 1000 до 2000 |
|
|
Низкий |
Менее 45% |
Менее 1000 |
Решение:
1. CR(3) = 28,28 + 16,09 + 15,98 = 60,35%
2. HHI = 1586,01 (HHI=800,29+256+256+136,89+56,25+36+20,25+12,25+3,61+3,24+2,56+1,5625= 1586,01)
3. Уровень концентрации рынка - умеренный;
Уровень интенсивности конкуренции - умеренный;
Данные три организации являются доминирующими, поскольку в сумме их доля на рынке составляет свыше 50%.
Задание 2
1. Сформировать список внутренних факторов КСП розничного торгового предприятия (не менее 5 факторов).
2. Определить возможные конкурентные преимущества розничного торгового предприятия как следствие управленческого воздействия на внутренние факторы КСП.
3. Результаты анализа оформить в табл. 2.
Предприятие - Гипермаркет «О'КЕЙ» на пр. Большевиков, 10/1
Таблица
|
Внутренние факторы КСП |
Управленческие решения |
Возможные конкурентные преимущества |
|
|
1. Репутация предприятия |
Соблюдение всех стандартов предприятия; качественная работа с поставщиками (контроль запоставками, браком) |
Увеличение количества потенциальных покупателей (увеличение продаж) |
|
|
2. Доставка продукции через интернет-магазин |
Совершенствование связи магазин-покупатель; распространение информации посредством рекламы о доставке товаров; мониторинг работы логистического отдела |
Привлечение большего числа потенциальных покупателей, расширение клиентской базы; уникальность услуги среди розничных торговых предприятий |
|
|
3. Ассортимент |
Расширение ассортимента; привлечение поставщиков; |
Предоставление покупателю товаров тех брендов, с поставщиками которых не сотрудничают другие организации |
|
|
4. Финансовая устойчивость функционирования предприятия |
Качественное ведение документации, отслеживание товарооборота; |
Привлечение инвесторов; увеличение торговой сети; распространение магазинов сети за счёт франшизы |
|
|
5. Квалифицированный персонал |
Обучение персонала; проведение мастер-классов |
Высокий уровень обслуживания; качественное консультирование покупателей |
Задание 3
Определение географических границ рынка.
1. Изучить метод концентрических зон для определения торговой зоны магазина.
2. Собрать информацию о границах торговой зоны магазина анализом схематических или масштабных карт и определить на карте границы зоны.
3. Представить на карте границы трёх частей торговой зоны магазина путём изображения концентрических зон.
Рис. 1 - Географические границы торговых зон предприятия
Обозначения:
Размещено на http://www.allbest.ru/
- Гипермаркет «О'КЕЙ»
Размещено на http://www.allbest.ru/
- 1 км для пешехода
Размещено на http://www.allbest.ru/
- 1,5 км для пешехода
Размещено на http://www.allbest.ru/
- 2 км для пешехода
Выявление приоритетных конкурентов.
1. Выбрать концепцию выявления приоритетных конкурентов: концепцию стратегической группы или концепцию разделения конкурентов на прямых и косвенных;
2. Выбрать целевых конкурентов рассматриваемого магазина, то есть наиболее опасных соперников из числа приоритетных.
При выборе наиболее опасных соперников студенты выступают в роли экспертов и выбирают целевыми конкурентами те магазины, у которых самая сильная позиция относительно следующих КФУ:
· Местоположение;
· Организация торгово-технологического процесса;
· Ассортимент и товарная политика;
· Формы торгового обслуживания;
· Ценовая политика;
· Мерчандайзинг;
· Организация до- и послепродажного обслуживания;
· Организация продвижения товаров.
Таблица Приоритетные конкуренты
|
Название конкурента |
Недостатки |
Преимущества |
Тип конкурента |
|
|
1. «Лента» |
Неудобное расположение торговых точек. |
Широкий, смешанный ассортимент; система акций и скидок; отдел собственной кулинарии. |
Прямой |
|
|
2. «Карусель» |
Незаинтересованный персонал; низкое качество обслуживания в при кассовой зоне (не хватает сотрудников, из-за чего образуются очереди); завышенные цены на некоторые группы товаров. |
Ресторанный отдел с кулинарией собственного производства на территории магазина. |
Прямой |
|
|
3. «Пятёрочка» |
Отсутствие программы дисконтных карт; завышенные цены на отдельные группы товаров; некоторые группы товаров ненадлежащего качества (например, мясо, птица); незаинтересованный персонал; отсутствие весов для взвешивания в овощном отделе. |
Стабильный рост компании; динамично развивающаяся сеть; зарекомендован как магазин «рядом с домом»; пешая доступность от метро или остановок общественного транспорта; широкий ассортимент товаров |
Косвенный |
|
|
4. «Магнит» |
Неширокий ассортимент товаров; незаинтересованный персонал; неопрятное оформление торгового зала; отсутствие программы дисконтных карт; неуютная атмосфера в магазине. |
Некоторые группы товаров имеют более низкую стоимость. |
Косвенный |
|
|
5. «Дикси» |
Завышенные цены на некоторые группы товаров; неширокий ассортимент; среднее качество обслуживания. |
Программа дисконтных карт; наличие весов для взвешивания в овощном отделе; наличие товаров собственного производства со сниженной ценой. |
Косвенный |
|
|
6. Компании, специализирующиеся на доставке продуктов из ресторанов |
Перед покупкой покупатель не может оценить продукт по органолептическим свойствам; отсутствие подобных компаний в небольших населённых пунктах; отсутствие стационарного торгового объекта. |
Экономия времени и сил на покупку и доставку продуктов. |
Косвенный |
|
|
7.Магазины канцелярских товаров |
Неудобное расположение; небольшая площадь торгового зала; простой ассортимент. |
Высокое качество обслуживания; у некоторых фирм есть возможность сделать покупку через Интернет. |
Косвенный |
|
|
8.Магазины одежды и нижнего белья |
Не всегда удобное месторасположение; ограниченное количество товара на территории торгового объекта |
Высокое качество обслуживания; заинтересованный персонал. |
Косвенный |
|
|
9. Магазины бытовой техники |
Неудобное расположение. |
Заинтересованный персонал; система скидок и акций; возможность оформления кредита и доставки; наличие сервисного центра. |
Косвенный |
Задание 4
1. Сделать выбор оценочных показателей КСП с учётом особенностей деятельности организации: критерии КСП или КФУ.
2. В зависимости от выбранного варианта оценочных показателей:
· сформировать номенклатуру оценочных критериев КСП (5-8), используя базовые группы критериев КСП;
· сформировать номенклатуру из 5-8 КФУ, на основе результатов экспертного опроса о значимости факторов КСП для конечных потребителей.
3. Выбрать метод оценки КСП организации (матричный, графический или измерения отношения потребителей к рассматриваемой организации).
4. Оценить КСП организации и выявить пути её повышения.
|
Отрицательное утверждение |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Положительное утверждение |
Важность |
|
|
Узкий ассортимент |
Широкий ассортимент |
95 |
||||||||
|
Низкое качество товара |
Высокое качество товара |
90 |
||||||||
|
Высокие цены |
Низкие цены |
85 |
||||||||
|
Скидки отсутствуют |
Привлекательная система скидок |
80 |
||||||||
|
Неудобное месторасположение |
Удобное месторасположение |
75 |
||||||||
|
Отсутствие и неудобство парковки |
Наличие и удобство парковки |
60 |
||||||||
|
Неудобный график работы |
Удобный график работы |
50 |
Рис. 2 - Диаграмма степени удовлетворённости покупателей гипермаркетом
Для большей удовлетворённости потребителей стоит пересмотреть ценовую политику на некоторые группы товаров, сделав их более доступными, а также расширить ассортимент продукции. Также следует отслеживать качество завозимых и изготовляемых товаров для большей удовлетворённости потребителя и, как следствие, для увеличения прибыли.
Размещено на Allbest.ur
...Подобные документы
Организационная характеристика базы практики, ассортиментная политика торгового предприятия. Поставщики товаров, организация договорных связей, анализ торгового ассортимента. Документальное оформление результатов контроля и экспертизы качества.
отчет по практике [42,5 K], добавлен 05.10.2011Изучение сущности и функций маркетинга. Особенности организации и технологии проведения маркетинговых исследований торгового предприятия. Исследование потребителей, конкурентов и фирменной структуры рынка. Товарная, ценовая, сбытовая политика предприятия.
курсовая работа [48,5 K], добавлен 17.09.2010Характеристика предприятия розничной торговли, история его развития. Оценка уровня профессионального мастерства продавца–кассира. Оценка качества сайта торгового предприятия. Проблемы в организации розничного торгового обслуживания и пути их решения.
практическая работа [29,8 K], добавлен 20.11.2014Исследование рынка, потребителей, товара, конкурентов. Маркетинговая политика предприятия. Товарная политика маркетинга - оптимальные инструменты воздействия на новый товар. Ценовая политика предприятия. Стратегия сбыта и тактика продвижения товара.
курсовая работа [83,7 K], добавлен 02.03.2009Состав потребителей, характер их требований, описание существующих сегментов рынка. Численность персонала, методы продажи, рекламы, стимулирования сбыта на примере "МоскомПриватБанк". Товарная политика в системе маркетинга. Политика в области продвижения.
курсовая работа [149,4 K], добавлен 27.03.2011Анализ рынка сбыта и сегментация рынка, позиционирование товара на рынке. Разработка плана маркетинга, анализ предприятий-конкурентов. Описание, жизненный цикл, конкурентоспособность товара. Анализ спроса. Ценовая политика, максимизация прибыли.
контрольная работа [85,3 K], добавлен 15.01.2009Выбор организационных параметров функционирования розничного торгового предприятия. Формирование ассортимента товаров в магазине. Разработка технологической планировки торгового зала. Организация процессов приемки, хранения, подготовки товаров к продаже.
курсовая работа [195,0 K], добавлен 08.12.2013Ассортиментная политика торгового предприятия. Обеспечение качества и безопасности товаров, реализуемых в торговом предприятии. Состояние покупательского спроса на предприятии и его анализ. Организация технологического процесса торгового предприятия.
отчет по практике [75,7 K], добавлен 07.04.2015Характеристика предприятия оптовой торговли продуктами питания ООО "Бакалея". Внешняя среда предприятия. Анализ конкурентоспособности фирмы и конкурентов. Разработка рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности оптового торгового предприятия.
курсовая работа [338,4 K], добавлен 31.05.2012Управление продажами товаров на предприятии. Значение торгового обслуживания в эффективной продаже товаров. Показатели эффективности продажи товаров в розничной торговле. Оценка качества торгового обслуживания клиентов на примере торгового предприятия.
дипломная работа [632,0 K], добавлен 09.01.2017Товарная маркетинговая политика предприятия. Конкурентоспособность товара и создание нового продукта. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Исследование товарной политики Корпорации "Центр". Наличие аналогов товаров на предполагаемом рынке сбыта.
курсовая работа [756,3 K], добавлен 16.05.2013Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования конкурентоспособности продукции предприятия. Моделирование поведения потребителей. Товарная политика и политика распределения товаров. Насыщенность товарного ассортимента.
отчет по практике [49,6 K], добавлен 17.09.2013Анализ рынка товара: характеристика товара, история возникновения; определение емкости рынка; анализ рынка конкурентов. Разработка комплекса маркетинга: товарная политика; ценовая политика. Разработка рекламной компании для продвижения видеокамер.
курсовая работа [113,8 K], добавлен 28.05.2010Фирменный стиль и интерьер магазина. Ассортимент розничного торгового предприятия. Приемка товара по количеству и по качеству. Выкладка товаров в торговом зале. Соответствие фактического уровня качества услуг "Ип Софьина", установленным требованиям.
отчет по практике [841,1 K], добавлен 11.09.2015Ценовая политика предприятия. Основные этапы расчета цен. Определение спроса на товар. Расчет исходной цены на основе оценки издержек предприятия. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены на товар.
реферат [26,3 K], добавлен 05.10.2008Определение, понятие, функции и сущность маркетинга. Конкурентоспособность предприятия на конкретном рынке или его сегменте, и факторы, влияющие на неё. Товарная и ценовая политика фирмы. Уровни организации планирования. Содержание рекламных мероприятий.
дипломная работа [263,5 K], добавлен 01.06.2019Расчет размеров неторговой площади розничного торгового предприятия. Организация материально-технической базы и коммерческой деятельности детского магазина. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви для детей.
курсовая работа [41,5 K], добавлен 18.05.2015Расчет экономических показателей хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия. Содержание процесса закупки товаров у поставщиков. Разработка спецификаций товаров, поиск поставщиков, запрос и оценка предложений, заключение контракта.
контрольная работа [19,7 K], добавлен 14.01.2011Исследование профессиональной деятельности товароведа, его роли в торгово-технологическом процессе. Характеристика товарной политики розничного торгового предприятия. Разработка плана перспективной номенклатуры продукции с учетом ее конкурентоспособности.
отчет по практике [24,4 K], добавлен 11.06.2013Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО "Армиакс". Организация приёмки товаров в магазине по количеству и качеству, хранение товаров. Формирование ассортимента, методы продажи товаров и обслуживание рабочего места продавца.
отчет по практике [2,8 M], добавлен 20.10.2014
