PR и интернет технологии в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

PR и интернет технологии в России

Иловайская Л.Б.

Волгоградский государственный университет

Понятие паблик рилейшнз, еще недавно малоизвестное и непривычное, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Данное понятие вошло в моду, стало настоящей визитной карточкой новых времен, так он стал динамично развивающееся технологией массовой коммуникации, который оказывает все больше влияния на развитие социальных институтов. Связи с этим, возникает и большой интерес к данному развивающемуся институту.

Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) образовалась в 1991 году - в качестве общественной некоммерческой организации с правами юридического лица. Ее учредителями выступили: Союз журналистов СССР, Ассоциация работников рекламы, Торгово-промышленная палата РСФСР, Российская товарно-сырьевая биржа, Росвнешторг, Управление информации МИД СССР, МГИМО МИД СССР, Агентство экономических новостей и ряд других организаций. Первым президентом РАСО стал декан факультета международной информации Московского государственного института международных отношений (МГИМО - Университет МИД РФ) доктор исторических наук, профессор А.Ю. Борисов. С 1997 РАСО стала членом Европейской конфедерации по связям с общественностью (CERP) и насчитывала свыше 60 корпоративных (агентства, государственные и коммерческие структуры, вузы, СМИ, общественные организации) и более 20 индивидуальных членов. К 2005 РАСО преобразовано в некоммерческое партнерство, число ее учредителей сократилось до трех: Союз журналистов России, МГИМО МИД РФ и Национальная рекламная ассоциация. [http://www.mtu-net.ru 2006]

В 2005 году наряду с РАСО возникают и другие профессиональные объединения. В этой связи следует упомянуть Российскую ассоциацию компаний-консультантов в сфере общественных связей (АКОС). CERPStudents-Russia - российская ветвь студенческого отделения Европейской конфедерации по связям с общественностью и ряд других молодежных объединений. Особенно важно отметить, что в 2005 году в России возрастает число профессиональных PR-агентств. Так, по данным журнала «Советник», в 2005 год значилось 250 таких агентств, 150 из них имели свои представительства в интернете. Не менее трети всех агентств базировались в Москве. Около 40 агентств являлись членами РАСО, в том числе все члены АКОС. Подразделения по работе с информацией и связям с общественностью имели практически все крупные государственные организации. [Королько 2001: 67]

Динамично развивался PR в коммерческих структурах. К 2005 году в РАСО вступили PR-департаменты или ведущие PR-специалисты таких компаний, как ОАО «ЛУКОЙЛ», «Филип Моррис», РАО «ЕЭС России», «Мегафон», банков «Газбанк», «Газпромбанк», «Санкт-Петербург» и др. [Обратная связь 2005: 34]

Необходимо также отметить, что российские PR-специалисты и структуры к 2005 году неплохо вписались в соответствующий сегмент международного рынка. Это выразилось, с одной стороны, в том, что число иностранных специалистов, работающих в российских отделениях международных корпораций, сократилось за счет прихода на их места россиян; с другой - отечественные PR-агентства вошли в крупные международные сетевые агентства. Среди них «Имиджленд Edelman PR», «Р.И.М. Портер Новелли», SPN Ogilvy, «Маслов и партнеры» (эксклюзивный представитель компании «Ketchum» в России и странах СНГ) и некоторые другие. [http://www.mtu-net.ru 2006]

К 2005 российский PR перестал быть только московским. Причем если активное возникновение PRагентств в регионах началось уже с середины 90-х годов, то в начале 2000-х этот процесс приобрел новые структурные формы: созданы Северо-Западное, Уральское отделения РАСО и отделение РАСО в Центральном федеральном округе (формирования на уровне федеральных округов), а также Нижегородское, Саратовское, Волгоградское, Ивановское, Иркутское представительства РАСО (формирования на уровне субъектов РФ).

Кроме того, вне РАСО возникли самостоятельные региональные профессиональные объединения, например, Поволжская ассоциация специалистов по связям с общественностью и т. д. Связи с расширением PR возникает определенный набор средств, при помощи которых организации могут приобретать время или место для передачи своих корпоративных посланий создателям общественного мнения и целевым аудиториям. Это телевидение, периодические издания, радио, кино, афиши, плакаты, постеры, а также одна из последних интернет технология.

Все заметнее стало успешное функционирование в интернете такой PR технологии, как электоральный паблик рилейшнз, который включает в себя, во-первых, web-PR, инструментами которого являются интерактивные сайты, предоставляющие пользователю услуги FAQ «быстрых вопросов и ответов»; вебконференции, проходящие в форме текста, аудио, и видео форматах; веб-презентации, представляющие собой интерактивные каталоги, доступные в сети. Во-вторых, сетевой PR - это электоральные рассылки прессрелизов. Такой пресс-релиз может быть не только текстовым документом, но и аудио и видеофайлом, рисунком, посланным по электронной почте как вложение. Также допускаются различные чаты, форумы и особенно эффективны виртуальные организации в интернете. Наконец, в-третьих, online-PR, которое включает возможность онлайнового доступа к оффлайновой информации (например, статьи из газет на сайте), особенно онлайновое информирование с помощью сетевых информационных ресурсов и электронная интерактивная база данных, доступная через сеть. Оnline-PR позволяет специалистам гарантированно доставлять свою информацию целевой аудитории. Это может быть сайт по продукту с исчерпывающей информацией о характеристике продукта, его ассортименте и способе покупки (например, blendamed.ru); промо-сайт со специальным предложением; сайт под специальный проект или событие (например, сайт «Перепись населения 2002» perepis2002.ru). Также во время кризисной ситуации может быть создан сайт, на котором посетители могут не только получить подробную информацию с детальным освещением проблемы, но и высказаться по этому поводу, узнать мнения экспертов.

Поэтому возрастающее число российских компаний стремится использовать интернет как эффективное средство PR и рекламы, работающее 24 часа в сутки, которое позволяет дешево и быстро выходить на международный рынок без открытия представительства в каждой стране.

Уже сегодня Россия может осуществлять PR-кампании посредством сети интернет в 150 странах мира. [Экономист 2001:15] Новые технологии меняют характер PR-деятельности, делая его более открытым для общественности. Интернет позволяет, например, той или иной компании оперативно и на глобальном уровне обратиться к потенциальному потребителю с самой разнообразной информацией. Особенно важно, что сокращается расстояние между PR-специалистами и аудиторией, так как средства сети интернет позволяют проводить PR-акции в режиме реального времени, где есть возможность поделиться не только полезной информацией, но и понаблюдать за непосредственной реакцией заинтересованных людей. [Бушуева 2001: 4]

Особое место занимают в PR-технологиях различные факторы воздействия: анимация, звуковое сопровождение, которые концентрируют внимание пользователя на необходимых аспектах. Звуковое сопровождение воздействует на подсознание, ненавязчиво формируя настроение и удерживая пользователей на страничках. Поэтому главными требованиями для PR-кампаний в сети выступают:

• формирование положительного мнения;

• запоминаемость;

• информативность;

• удобство в восприятии информации.

В России электронный PR не всегда отвечает этим требованиям. Широчайшие возможности интернета используются весьма однонаправлено и скудно. В основной массе компании используют интернет для размещения электронного бюро новостей. По данным опроса, осуществленного журналом «Советник», из 22 PR-агентств всего 10 ответили утвердительно на вопрос: «Пользуетесь ли вы услугами интернета». [Назаров 2002: 85]

Итак, в современном российском обществе нельзя игнорировать, что интернет - мощный инструмент для PR, который позволяет выстроить доверительные отношения и положительный образ и, главное, установить двухсторонний контакт с большой аудиторией в режиме реального времени. Сегодня очень популярны пресс-конференции в режиме реального времени, которые предоставляют возможность прямого контакта с аудиторией. Интерактивность позволяет получать обратную связь, что является важным моментом в PR деятельности.

интернет технология коммуникация

Список использованной литературы

1. Андрианов В. Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации // Экономист. - 2001. - № 8.

2. Бушуева Л.И. Роль интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001 - № 4.

3. Информационно-аналитический бюллетень // Обратная связь. - 2005. - № 12.

4. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз [Текст] / В. Г. Королько. - М.: Рефл-бук, 2001.

5. Назаров, М. Массовая коммуникация в современном мире: методология и практика исследований [Текст] / М. Назаров. - М.: Научный мир, 2002.

6. Связи с общественностью в Российском контексте. 2006. [Электронный ресурс] / Public relation. - Электрон. Дан. (1 файл). - http://www.mtu-net.ru.

7. Связи с общественностью в Российском контексте. 2006. [Электронный ресурс] / Public relation. - Электрон. Дан. (1 файл). - http://www.mtu-net.ru.

Размещено на Allbest.ru