Организация маркетинговой деятельности в учреждении культуры
Объединение усилий руководителя, специалистов, менеджеров и технических работников в учреждении культуры. Изучение культурных запросов населения и качественного уровня программ. Осуществление маркетинговых функций по взаимодействию с населением.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.10.2018 |
| Размер файла | 159,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Организация маркетинговой деятельности в учреждении культуры
Мария Юрьевна Лубенец
Сургутский государственный педагогический университет
Коллективы социально-культурных учреждений представляют собой не многочисленные по количеству людей группы - 5-10 человек. Следовательно, из этой численности невозможно выделить людей или группу, которые бы занимались только маркетингом, равно как и создание культурных продуктов и услуг сложно дифференцировать на узких специалистов и менеджеров с ограниченными профессионально-ролевыми функциями, ибо они вместе, всем коллективом создают художественные продукты.
Интегрированный маркетинг позволяет объединять усилия руководителя, специалистов (режиссера, сценариста, художника, музыканта и др.), менеджеров, технических работников, их таланты, творческие способности, умения и навыки не только на создание культурной программы, но и на ее прокат (реализацию потребителю) [6, с. 79].
Учреждение культуры, в отличие от крупных предприятий, не может себе позволить иметь отдел сбыта или группу маркетологов. Каждый член коллектива в равной мере занимается и изучением культурных запросов населения и качественным уровнем создаваемых программ.
В учреждениях социально-культурной сферы нет специальных отделов по маркетингу, но члены коллектива создают в рамках своих профессионально-ролевых функций команды из числа общественников, участников и активистов любительских объединений, коллективов самодеятельного творчества, спонсоров и меценатов команды, которые помогают решать многие творческие, организационные, менеджерские и маркетинговые задачи по всем направлениям социально-культурной деятельности, связям с общественностью, изучения культурных запросов и потребностей населения, реализации продуктов и услуг, разработки инновационных культурных программ, форм и методов работы [1].
Такие команды создают вокруг себя штатные специалисты учреждения культуры. В состав команд входят руководители студий, кружков, коллективов самодеятельности, детских творческих и обучающих формирований и других самодеятельных и профессиональных коллективов [2].
Работа указанного контингента специалистов оплачивается из фонда внебюджетных средств и не входит в списочный состав штатного состава учреждения культуры.
Кроме того, как уже отмечалось, в состав команд включаются и активисты-общественники, которые всегда есть в каждом самодеятельном, любительском творческом коллективе, как во взрослом, так и детском.
Руководители команд, штатные специалисты учреждения культуры, выполняют в своей команде функции менеджеров и маркетологов. Через самодеятельные коллективы, общественников и творческих руководителей специалисты осуществляют маркетинговые функции по взаимодействию с широкими слоями населения, пополняя самодеятельные объединения, рекламируя деятельность учреждения культуры, его программ, рассмотрим данное взаимодействие на Схеме 1.
Схема 1. Маркетинговая деятельность учреждения культуры
маркетинговый учреждение культура население
Таким образом, образуется своеобразный «мостик», переброшенный от учреждения культуры к массовому потребителю его продуктов и услуг.
Персонал учреждения культуры получает возможность всегда знать запросы и чаяния потребителей культуры только из первых рук, встречаясь лицом к лицу с потенциальными посетителями, каждый из которых - неповторимая личность со своими собственными, только ему присущими чертами характера, темпераментом, вкусами и предпочтениями.
В рамках традиционного мышления применительно к маркетингу считается, что для качественного изучения рынка, прежде всего, нужно нанять консультанта по маркетингу, провести множество разного рода обследований и сделать маркетинг центром деятельности учреждения [4].
Но очень многие мелкие и средние учреждения культуры не располагают достаточными ресурсами, чтобы осуществить все это таким способом. И они не могут себе позволить при этом ошибиться.
Команды, сформированные из общественности и руководителей самодеятельных коллективов, осуществляют стратегию маркетинга куда более продуктивно, нежели она ведется традиционными методами.
Эта стратегия в маркетинге включает в себя ряд несложных, на первый взгляд, видов деятельности, таких, как разговоры с людьми, посещение культурных программ, посещение библиотеки, музея, привлечение в состав любительского формирования людей, которые интересуются этой деятельностью, которыми учреждение культуры более интересуется.
Если такая работа проводится успешно, учреждению культуры не следует уж слишком заботиться о том, чтобы обязательно получить заключение именно социологов, экспертных групп относительно того, в каком направлении, в каких формах и с какими категориями населения следует проводить работу. Настоящий эксперт в своей области всегда ограничен, он всегда узкий специалист. Над ним всегда довлеют его базовые знания, образование и подготовка.
Специалист часто стиснут рамками доминирующих стандартов, он стремится не допустить отклонения от общепринятых норм в своем анализе. Люди же вне рамок узкой специализации никогда не боятся быть новаторами.
Общественники, добровольные помощники учреждений культуры более свободны в своих мыслях и поступках, чтобы осуществлять действительно радикальные и значимые нововведения в социальнокультурной деятельности [5].
Таким образом, маркетинг социально-культурной сферы имеет доминирующую, ярко выраженную социальную и культурную направленность.
Он сопряжен с культурными интересами и запросами населения, опирается на социологические методы сбора и анализа информации, обусловлен необходимостью моделирования инновационных форм и методов работы с людьми, что, по существу, придает этому виду маркетинга характер социально и культурологически интегрированной стратегии каждого учреждения социально-культурного типа.
Список литературы
1. Галуцкий Г. М. Управляемость культуры и управление культурными процессами. М., 1998.
2. Жаркова Л. С. Коммерческая деятельность учреждений культуры: учебное пособие. М.: МГУКИ, 2003.
3. Максютин Н. Ф. Культура. Досуг. Социально-культурная деятельность. Казань, 1999.
4. Новаторов В. Е. Развитие маркетинговых технологий в учреждениях культуры // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2004. № 2.
5. Попов С. Г. Основы маркетинга: учебное пособие. М.: Ось-89, 2002.
6. Чижиков В. М., Чижиков В. В. Введение в социокультурный менеджмент: учебное пособие. М.: МГУКИ, 2003. 382 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Генезис понятия культуры, ее определение в рамках маркетинговой деятельности предприятия. Оценка состояния культурных связей между объектом исследования и его покупателями. Разработка мероприятий по совершенствованию культуры маркетинговых отношений.
курсовая работа [402,5 K], добавлен 23.08.2011Современные PR-технологии в сфере культуры. Поиск коммерческих спонсоров. Музейная аудитория и ее изучение. Грантовая политика и франдрейзинг в музее. Функции специалистов по связям с общественностью в планировании деятельности учреждений культуры.
дипломная работа [101,7 K], добавлен 05.05.2011Анализ хозяйственной деятельности на рынке печатной продукции. Построение организационной структуры службы маркетинга. Разработка и осуществление маркетинговых программ. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Экономический эффект "раскрутки" рекламы.
дипломная работа [346,2 K], добавлен 17.06.2011Важная роль маркетинговых технологий в развитии современных социально-культурных процессов. Изучение сущности и специфики арт-рынка. Продвижение и реализация арт-продукции. Применение менеджмента в области изобразительного искусства и в сфере культуры.
реферат [140,7 K], добавлен 06.05.2014Анализ спроса и предложения на специалистов в сфере физической культуры и спорта по видам деятельности и перспектив рынка труда в данной сфере. Выявление количества и качества характеристики подготовки специалистов для сферы физической культуры и спорта.
реферат [44,9 K], добавлен 03.12.2008Главные особенности и направления маркетинга в сфере культуры. Спираль развития направлений маркетинговой деятельности в сфере культуры. Составляющие комплекса маркетинга и важнейшие факторы, влияющие на маркетинговую деятельность в сфере культуры.
реферат [94,9 K], добавлен 15.11.2010Цели, задачи, основные понятия маркетинговых исследований. Краткая характеристика организационно-экономической деятельности ООО "Бермудский треугольник". Анализ маркетинговой деятельности предприятия, изучение предпочтений потребителей ресторана.
курсовая работа [106,2 K], добавлен 09.10.2014Сущность и особенности разработки маркетинговых программ и сбытовой политики предприятия. Организация и стимулирование сбыта. Особенности основной стратегии эффективных продаж фармкомпании. Дифференцированный сбыт зависшей номенклатуры медикаментов.
курсовая работа [47,4 K], добавлен 03.12.2008Современные тенденции развития системы образования. Факторы конкурентоспособности вуза на примере "Сибирская академия финансов и банковского дела". Структура занятия на тему "Организация деятельности маркетинговой службы в образовательном учреждении".
дипломная работа [1,2 M], добавлен 26.03.2013Теоретико-методологические основы маркетинговой деятельности. Аспекты маркетингового планирования на предприятии. Технико-экономическая характеристика предприятия ООО "ЦИП+". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в ООО "ЦИП+".
дипломная работа [225,3 K], добавлен 12.07.2012Сущность, планирование и организация маркетинговой деятельности фирмы, система маркетингового контроля. Анализ эффективности маркетинговой деятельности ЗАО "Ирбис". Расчет экономического эффекта и иных выгод от предлагаемых маркетинговых мероприятий.
курсовая работа [79,3 K], добавлен 15.02.2013Цель и функции маркетинга в системе управления. Оценка экономического эффекта от маркетинговых мероприятий. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности ООО "ЮгСтройИнвест Кубань". Осуществление мер по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа [925,5 K], добавлен 18.12.2012Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговой коммуникации. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций. Представление об общей маркетинговой стратегии фирмы. Типы маркетинговой коммуникационной деятельности.
курсовая работа [23,2 K], добавлен 02.03.2003Общая характеристика клубного учреждения "Нивский сельский Дом культуры". Исследование досуговой деятельности. Организационная среда фирмы: особенности кадровой работы, оснащения и маркетинговой деятельности. Функции и обязанности директора Дома культуры.
отчет по практике [51,4 K], добавлен 29.11.2012Исследование маркетинговых мероприятий, проводимых на предприятии ООО "Л энд Б Групп". Организация рекламной деятельности, товародвижения и сбыта продукции. Оценка рынка сбыта и конкурентов. Анализ уровня технологий и применяемых стандартов качества.
отчет по практике [801,0 K], добавлен 05.04.2015Сфера использования интернет-технологий в маркетинговой деятельности. Распространение Интернета в России. Проведение маркетинговых исследований в Интернете. Направления повышения эффективности организации маркетинговой деятельности в сфере сети Интернет.
курсовая работа [604,4 K], добавлен 21.05.2012Стратегическое планирование маркетинговой деятельности. Заявление об образе, миссии и ценностях. Модель определения точки бизнеса (базового рынка) по Д. Эйбеллу. Анализ внешней маркетинговой среды банка. Базовые стратегии развития банка, их содержание.
презентация [290,6 K], добавлен 16.09.2013Сущность маркетинговой политики коммуникаций, основные элементы. Организация и контроль маркетинговой деятельности. Формирование маркетиговой информационной системы на основе проведения маркетинговых исследований. Изучение потребностей потребителя.
курс лекций [3,3 M], добавлен 28.05.2010Реклама: определение, краткая история развития, особенности в сфере культуры. Особенности организации рекламной деятельности в ГУ "Дворец Республики" управлении делами Президента. Азиатский опыт рекламы культурных мероприятий на примере Вьетнама.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 03.08.2014Определение понятия, раскрытие содержания и характеристика основных функций концепций маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга предприятия и анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Барига". Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 29.03.2011
