Исследование потребительского спроса на услуги фотошколы в Нижнем Новгороде
Социологический опрос по изучению потребительского спроса на услуги фотошкол в городе Нижний Новгород. Выявление предпочтений клиентов. Направления развития фотошкол, изменения, которые необходимо произвести для улучшения качества предоставляемых услуг.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.11.2018 |
| Размер файла | 470,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФГБОУ ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина (Мининский университет)
Исследование потребительского спроса на услуги фотошколы в Нижнем Новгороде
Айплатова И.И., студент
Карташева И.А., студент
Булганина С.В., кандидат технических наук, доцент
Аннотации
В данной статье исследован социологический опрос по изучению потребительского спроса на услуги фотошкол в городе Нижний Новгород. Опрос был проведен для выявления предпочтений клиентов. Данные опроса позволили выявить, в каком направлении стоит развиваться фотошколам и какие изменения необходимо произвести для улучшения качества предоставляемых услуг.
Ключевые слова: исследование, потребители, спрос, услуги, фотошкола
Основное содержание исследования
В настоящее время фотоаппарат является достаточно распространенной и обыденной вещью. Однако его наличие не всегда гарантирует владельцу получение запланированных фотографий. Для развития и совершенствования навыков фотографии в современном мире предлагают услуги обучения фотошколы. Они предоставляют своим ученикам широкий выбор услуг в зависимости от их запросов и возможностей [1, 2].
Для более детального изучения потребительского спроса на услуги фотошколы был проведен социологический опрос [3]. Опрос с помощью Google-формы проводился с 14.10.2016 по 10.11.2016 года. Выборка составила 40 человек, из них 77, 5% женщины, и соответственно 22, 5% мужчины (рис.1). Основная часть опрошенных по возрастному составу относится к категории 19-30 лет. Наименьшая доля - к категории 31-50 лет (рис.2).
Рисунок 1. Распределение респондентов по полу
фотошкола потребительский спрос
Рисунок 2. Распределение респондентов по возрасту
В результате исследования было выявлено, что фотошколы нужны в Нижнем Новгороде (рис.3). Об услугах фотошкол узнают в основном либо с помощью интернета, либо через рекомендации знакомых (рис.4).35% опрошенных отметили, что ни разу не пользовались услугами профессионального фотографа.32, 5% прибегают к этой услуге реже, чем раз в год. Несколько раз в месяц данной услугой пользуется 2,5%. Данный показатель свидетельствует о недостаточной распространенности услуг квалифицированных фотографов среди опрошенного населения (рис.5).
Рисунок 3. Оценка необходимости услуг фотошколы нижегородцам
Рисунок 4. Информационные источники получения данных о фотошколах в Нижнем Новгороде респондентами
Рисунок 5. Частота использования услуг профессионального фотографа
Самым распространенным видом является уличная съемка. Менее востребована студийная съемка и домашняя. В отношении жанра предпочтение отдается портрету, тематической и семейной съемке (рис.6).
Рисунок 6. Предпочтения нижегородцев по жанрам фотосъемки
Среди опрошенных респондентов 65% ранее не занимались фотографией. 15% занимаются фотографией менее года, по 10% опрошенных ответили, что занимаются фотографией более 3 лет и от 1 до 3 лет соответственно. Было выявлено, что основными сложностями в фотосъемке являются определение ракурса и проблемы с экспозицией.
Основными факторами, влияющими на выбор фотошколы, являются: цена предоставляемых услуг, личное консультирование со специалистами, оснащенность фотошколы, квалификация персонала и возможность участия в фото-выставках. Определены и менее решающие факторы: месторасположение, время занятий, возможность посещения по индивидуальной программе, имидж фотошколы, способ оплаты и предоставляемые льготы.
Наиболее привлекательными для респондентов являются курсы по основам фотографии, особенностям уличной съемки и обработке фотографии. Большинство опрошенных хотели бы получить практические знания и овладеть программой Photoshop.
55% опрошенных считают неприемлемой среднюю цену в размере 12 тысяч рублей за курс обучения длительностью три недели. Поэтому с целью улучшения деятельности фотошкол необходимо снижение цен на услуги для привлечения клиентуры.
Данные опроса позволили выявить, в каком направлении стоит развиваться фотошколам [4, 5]. Исследование опроса показало, что услуги профессиональных фотографов являются не достаточно распространенными. Полученные данные помогли сделать вывод о самых востребованных видах и жанрах съемки среди населения, а также о факторах, влияющих на выбор фотошколы. Одним из основных выводов по проведенному исследованию является неудовлетворенность населения ценами на предлагаемые услуги.
Библиографический список
1. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: учеб. пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2013. - 333 с.
2. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Еремин. - М.: КноРУс, 2014. - 648 с.
3. Лебедева Т.Е. Использование мультимедийных технологий на занятиях по основам маркетинга // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2008. № 6 (24). С.49-51.
4. Лопаткина Н.С., Булганина С.В. Анализ маркетинговой деятельности компании // В сборнике: Актуальные вопросы аграрной экономики: теория, методология, практика Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием студентов и молодых ученых. Под научной редакцией А.Г. Самоделкина, А.А. Серова, А.А. Чиликова. 2015. С.138-142.
5. Егоров Е.Е. Переход к новым принципам управления образовательной организацией // В сборнике: Актуальные вопросы образования и науки сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 11 частях. 2014. С.70-72.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ взаимосвязи потребительского спроса и дохода покупателей. Изучение рынка розничной торговли продуктов питания, парикмахерских услуг, рынка жилья, фармацевтических товаров, мебели, оргтехники. Рассмотрение состояния пищевой промышленности в городе.
отчет по практике [47,5 K], добавлен 30.03.2011Понятие спроса. Виды и экономическое содержание спроса. Механизм государственного воздействия на активизацию потребительского спроса в условиях российской экономики. Потребительский спрос в городе. Особенности и методы прогнозирования спроса в городе.
курсовая работа [48,4 K], добавлен 04.08.2010Анализ услуг автосалонов г. Абакан. Сегментирование групп клиентов данных услуг для выявления наиболее перспективных из них. Концепции спроса на рынке автосервиса, модель жизненного цикла, методы оценки спроса на услуги. Направления работы с клиентами.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 18.09.2012Понятие потребительского спроса, его разновидности и методы исследования. Специфика организации изучения потребительского спроса на примере торгового дома ОАО "Моготекс". Особенности и основные направления повышения спроса на алкогольную продукцию.
курсовая работа [769,4 K], добавлен 27.01.2014Определение целевой аудитории кафе "Кэт". Выявление его конкурентов и определение причины отсутствия желаемого спроса. Оценка степени информированности потребителей. Анализ мнения о кафе у потребителей. Оценка работы персонала и поведения клиентов кафе.
практическая работа [431,7 K], добавлен 22.03.2010Методика и содержание этапов маркетингового исследования товара. Анализ структуры потребительского спроса и предпочтений на фотоуслуги, оценка фирм-конкурентов. Анализ эффективности рекламной деятельности фотоцентра по предоставлению услуг фотосъемки.
курсовая работа [231,7 K], добавлен 30.04.2011Изучение спроса жителей Зеленограда на услуги флористического салона и исследование присутствующих на рынке конкурентов. Определение частоты и средней стоимости покупки на основные услуги салона. Исследование предпочтений потребителей данного магазина.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 29.08.2015Определение потребительского спроса, использование рекламы как фактора, влияющего на эффективность его формирования. Особенности современной рекламы туристского продукта. Характеристика и анализ носителей рекламной информации для его продвижения на рынке.
реферат [32,3 K], добавлен 15.12.2010Маркетинговая деятельность в области потребительского спроса. Социально–экономические основы маркетинга. Распространение маркетинговой деятельности. Анализ поведения потребителей на основе кривых безразличия. Анализ потребительского спроса в ООО "Элекам".
курсовая работа [148,0 K], добавлен 29.01.2010Сущность спроса как основной категории современного рынка, факторы формирования, классификация и разновидности, сбалансированность и удовлетворенность. Основные методы стимулирования спроса. Государственное регулирование рынка потребительских товаров.
контрольная работа [28,6 K], добавлен 25.03.2010Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения. Методика маркетинговой оценки поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске. Анализ конкурентной среды и потребительских предпочтений в сфере косметических услуг.
курсовая работа [355,9 K], добавлен 07.10.2010Анализ спроса и предложения на рынке мобильной связи, его конъюнктура. Перспективы и направления развития ассортимента мобильных телефонов. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке сотовых телефонов в городе Новосибирске.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 16.10.2010Комплексное исследование рынка на примере такси "Транзит-Сервис" в г. Клин. Привлечение внимания и повышение спроса на услуги фирмы такси. Жизненный цикл услуги. Изучение потребителей и их сегментация. Маркетинговые исследования и методы сбора информации.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 11.03.2011Комплекс маркетинговых мероприятий, связанных со строительством гостиницы элитного типа. Мониторинг спроса на рекреационные услуги. Маркетинговые исследования характеристик рынка услуг, объема спроса и предложения, потребителей и перспектив развития.
курсовая работа [88,5 K], добавлен 01.02.2011Маркетинговое исследование особенностей потребительского поведения женщин в сфере покупки одежды и услуг. Основные задачи исследования. Использование количественной методики опроса целевых групп. Критерии распределения респондентов - участниц опроса.
отчет по практике [1,9 M], добавлен 12.01.2014Основные задачи маркетинговой оценки: исследование рынков сбыта услуг предприятия и потребительских сегментов; изучение спроса на услуги компании; анализ системы ценообразования фирмы и конкурентоспособности услуг. Особенности стратегии реализации услуг.
реферат [39,7 K], добавлен 11.05.2011Понятие и содержание рекламной деятельности предприятия, принципы и формы ее реализации, оценка влияния на формирование потребительского спроса. Общая характеристика ресторана "Диканька", анализ его рекламной деятельности и пути ее совершенствования.
дипломная работа [115,5 K], добавлен 23.07.2015Понятие, сущность и особенности формирования спроса в общественном питании. Классификация видов спроса в общественном питании, их характеристика. Информационное обеспечение изучения спроса на продукцию и услуги предприятий общественного питания.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 07.05.2010Сущность и принципы маркетинга. Цели и функции маркетинга. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Основы формирования потребительского спроса. Понятие спроса, его уровни. Состояния спроса и задачи маркетинга. Покупательское поведение.
курсовая работа [132,1 K], добавлен 10.02.2003Основные этапы исследования потребительских предпочтений. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований потребительского поведения. Методы исследования потребительской мотивации, выявление скрытых или неосознанных мотивов поведения.
реферат [27,0 K], добавлен 08.05.2010
