Маркетинговое исследование рынка ферментных лекарственных препаратов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Маркетинговое исследование рынка ферментных лекарственных препаратов



Введение

Во всем мире проявляется огромный интерес к проблеме использования ферментов в различных областях народного хозяйства. В частности, их широко используют в области медицины для диагностики и терапевтического лечения различных заболеваний, а также в промышленности для технологических целей.

Интерес к ферментам обусловлен той огромной биологической ролью этой группы природных соединений, которую они играют в жизнедеятельности живого организма. В настоящее время накоплен большой экспериментальный материал, свидетельствующий о том, что между состоянием организма и работой его ферментных систем существует тесная взаимосвязь. Ферменты, их ингибиторы и активаторы находят все более широкое применение в области медицины и биологии, так как в основе многочисленных патологических состояний человека лежат нарушения различных ферментативных процессов, протекающих в организме [12].

Интерес к использованию ферментов в медицинской практике возник давно. Ферменты находят применение, с одной стороны, для диагностических целей, а с другой -- в качестве лекарственных препаратов для восстановления нарушенных обменных процессов, следовательно, и нормализации течения многих заболеваний.

Для профилактики и лечения различного рода заболеваний используются ферментные препараты, полученные из разных биологических объектов: растительные материалы - пророщенное зерно злаков (солод); органы и ткани животных - поджелудочная железа, слизистые оболочки желудков, сычуги крупного рогатого скота; а также микроорганизмы - бактерии, грибы, дрожжи, актиномицеты [19].

По объему и ассортименту среди выпускаемых ферментных препаратов доминируют препараты, полученные путем микробиологического синтеза.

Целью курсовой работы является изучение технологии производства ферментных препаратов.

Задачи:

1) Изучить особенности маркетинговых исследований фармацевтической продукции

2) Привести краткую характеристику и классификацию ферментов.

3) Выявить показания к назначению ферментных препаратов.

4) Провести анализ потребительских предпочтений в выборе ферментных препаратов.

Предмет исследования - потребительские предпочтения в выборе ферментных препаратов.

База исследования - аптека ТОО «Ланцет», находящаяся по адресу: г. Уральск, ул. Достык-Дружбы 216/1. Метод исследования - анкетирование.

фермент маркетинговый фармацевтический



1. Теоретические основы маркетинговых исследований

1.1 Сущность маркетинговых исследований

Разнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной в конечном счете на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей.

Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.

Одним из базовых требований маркетинга является обеспечение «прозрачности» рынка и «предсказуемости» его развития.

Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, называют маркетинговым исследованием [3].

Предметом маркетингового исследования следует считать маркетинговую деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления, каким-либо образом с ней связанные.

Серьезную проблему представляет выбор объекта маркетингового исследования. Им может быть само предприятие и силы, входящие в микросреду его маркетинга, в частности конкуренты, поставщики и предприятия-конкуренты, потребители/покупатели - клиенты; федеральный или региональный рынок, включая его сегменты, а также население или отдельная его группа, как носитель демографических и социально-экономических факторов макросреды маркетинга.

Цель маркетингового исследования - создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними [10].

Маркетинговое исследования является составной частью общей информационной системы. Сведения, факты, данные, собираемые для маркетинговых целей, образуют самостоятельный сектор единого информационного поля. Поэтому маркетинговое исследование базируется на общих требованиях и принципах информатики и при его проведении необходимо соблюдать следующие принципы:

- научность, т.е. объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов;

- системность, т.е. выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности;

- комплексность, т.е. изучение явлений и процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии;

- достоверность, т.е. получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тщательный контроль, использование научных инструментов исследования;

- эффективность, т.е. достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами [2].

1.2 Особенности исследования рынка фармацевтических товаров

Можно выделить следующие специфические характеристики рынка фармацевтической продукции:

1) Двойственность рынка: с одной стороны, особенно важны характеристика предлагаемого лекарственного препарата, с другой - квалификация сотрудника, осуществляющего продажу данного лекарственного средства.

В соответствии с действующим законодательством, производители фармацевтической продукции не имеют права реализации лекарственных средств непосредственно физическим лицам - пациентам. Поэтому предприятиям необходимо организовывать сбыт через посредников, в роли которых, в данном случае, выступают врачи и аптеки. В соответствии с этим маркетинговая деятельность в данной области экономики ориентирована, прежде всего, на обеспечение и стимулирование эффективного процесса продажи, осуществляемого врачами, фармацевтами, посредниками. Поскольку, в большинстве случаев, именно врач определяет применяемый препарат, его количество и временную длительность его потребления [4].

2) Наличие большого количества различных ограничений при продвижении лекарственных препаратов. Например: запрет на рекламу в СМИ лекарств, отпускаемых по рецепту.

3) При разработке нового товара и производства нового лекарственного средства, а также начала его реализации, производитель фармацевтической продукции должен пройти ряд длительных процедур по производственному внедрению, тестированию препарата и его регистрации. В среднем, сроки внедрения составляют 10 - 12 лет.

4) Основным средством продвижения лекарственных препаратов являются презентация и личный контакт представителей компании фармацевтической промышленности с врачами и посредниками.

5) Спрос на продукцию предприятий фармацевтической промышленности является слабоэластичным, поскольку некоторые лекарственные препараты могут быть куплены покупателями независимо от их цены, вследствие их уникальности и необходимости для поддержания здоровья потребителя.

6) Продукты производства предприятия фармацевтической промышленности - лекарственные препараты, предназначенные для сохранения жизнедеятельности их потребителя, являются товарами особой категории в маркетинге. Поскольку лекарства представляют собой продукцию нежелательную для использования, так как потребность покупателя, в данном случаем, заключается в том, чтобы отказаться в итоге от потребления этих лекарственных средств.

Данная специфика определяет фармацевтический рынок лекарственных средств, как особенно специфический. На данный момент большинство компаний, работающих в области фармацевтической промышленности, придерживаются наиболее подходящей для данной отрасли концепции социально-этического маркетинга, центральной идеей которой является социальная ответственность производителя при соблюдении оптимального сочетания трех факторов: прибыли предприятия, удовлетворенности потребителей и интересов общества в целом.

Основой успешного функционирования в фармацевтической отрасли экономики, сопровождающейся постоянным увеличением объемов инновационных разработок и лекарственных препаратов аналогов, является актуальная и достоверная информация о состоянии рынка, конкурентах и потребителях [7].

Для получения информации по широкому спектру вопросов предприятия фармацевтической промышленности применяют маркетинговые исследования. Процесс маркетингового исследования рынка предприятия производителя фармпродукции может включать в себя следующие этапы:

- постановка целей, задач и подготовка исследования;

- выбор методов исследования;

- сбор данных;

- анализ информации;

- разработка выводов и рекомендаций.

Особенностью маркетинговых исследований на рынке лекарственных препаратов является однородность исследуемых групп. Важно отметить, что лекарственные средства, которые производит предприятие фармацевтической промышленности, можно разделить на 2 основные группы:

1) лекарства, продаваемые по рецепту;

2) лекарства, продаваемые без рецепта.

Поэтому, предприятию фармацевтической промышленности, проводящему маркетинговое исследование по определенному медицинскому препарату, необходимо получить информацию по следующим направлениям:

А) Информация о лекарственном препарате:

- группа препаратов, в которую он входит;

- показания к применению;

- побочные эффекты и др.

б) Информация о заболевании, для лечения которого используется данное лекарственное средство:

- происхождение заболевания;

- класс заболевания;

- симптомы заболевания и т.д.

Маркетинговые исследования проводятся в следующих направлениях:

- исследование закупок розничных лекарственных средств аптеками;

- исследование закупок лекарственных средств больницами,

- исследование закупок складами (оптовыми покупателями);

- опрос потребителей рецептурных средств;

- опрос врачей;

- опрос торговых агентов (посредников);

- исследование розничной продажи [6].

1.3 Характеристика и классификация ферментов

Ферменты как биокатализаторы обладают рядом уникальных свойств, например, таких как высокая каталитическая активность и избирательность действия. В ряде случаев ферменты обладают абсолютной специфичностью, катализируя превращение только одного вещества. Для каждого фермента существует свой оптимум рН, при котором его каталитическое действие максимально. При резком изменении рН ферменты инактивируются из-за необратимой денатурации. Ускорение реакции при повышении температуры также лимитировано определенными пределами, поскольку уже при температуре 40-50оС многие ферменты денатурируют. Эти свойства ферментов приходится учитывать при разработке технологии нового препарата.

Основную часть ферментов, получаемых промышленным способом, составляют гидролазы. К ним относятся, в первую очередь амилолитические ферменты: б-амилаза, в-амилаза, глюкоамилаза. Их основная функция - гидролиз крахмала и гликогена. Крахмал при гидролизе расщепляется на декстрины, а затем до глюкозы. Эти ферменты применяются в спиртовой промышленности, хлебопечении [9].

Согласно Международной классификации, ферменты делят на шесть главных классов, в каждом из которых несколько подклассов:

1) оксидоредуктазы;

2) трансферазы;

3) гидролазы;

4) лиазы;

5) изомеразы;

6) лигазы (синтетазы).

Полиферментные препараты - это комбинированные многокомпонентные лекарственные средства, преимущественно животного происхождения, основным действующим субстратом которых является панкреатин в чистом виде или в комбинации с дополнительными компонентами (желчными кислотами, гемицеллюлазой, симетиконом, адсорбентами и др.) [8, 18].

Полиферментные препараты, в зависимости от комбинации входящих в их состав компонентов, можно разделить на несколько групп:

1) Экстракты слизистой оболочки желудка, основным действующим веществом которых является пепсин (абомин, пепсидил, ацидинпепсин).

2) Панкреатические энзимы, в состав которых входит амилаза, липаза и трипсин (панкреатин, панцитрат, мезим-форте, креон, ликреаза и т.д.).

3) Комбинированные препараты, содержащие помимо панкреатина компоненты желчи, гемицеллюлазу, симетикон и др. (фестал, дигестал, панстал, энзистал, панкреофлат и др.).

4) Комбинированные ферменты, содержащие животные ферменты (панкреатин) в сочетании с растительными энзимами, витаминами (вобэнзим), комбицин (панкреатин и экстракт рисового грибка).

5) Собственно растительные энзимы, представленные папаином, грибковой амилазой, протеазой, липазой и другими фер.ментами (пепфиз, ораза).

6) Ферменты, содержащие лактазу (лактраза, тилактаза) [17].

Применение первой группы ферментов у больных панкреатитами показано только при сочетании тяжелой внешнесекреторной недостаточности поджелудочной железы (ПЖ) и атрофического гастрита [5].

Наиболее универсальными средствами, нормализующими пищеварение при синдромах мальдигестии и мальабсорбции, являются препараты панкреатина, не оказывающие влияния на функцию желудка, печени, моторику билиарной системы и кишечника. Эти ферменты обеспечивают достаточный спектр пищеварительной активности и способствуют купированию таких клинических признаков как тошнота, урчание в животе, метеоризм, стеато-, креато- и амилорея. Входящая в полиферментный комплекс амилаза расщепляет преимущественно внеклеточные полисахариды до простых сахаров - сахарозы и мальтозы, практически не участвуя в гидролизе растительной клетчатки. Протеазы в препаратах панкреатина преимущественно представлены химотрипсином и трипсином. Липаза участвует в гидролизе нейтрального жира [11, 13].

Комбинированные препараты наряду с панкреатином содержат желчные кислоты, гемицеллюлазу, симетикон, растительные желчегонные (куркума) и др. Введение в препарат желчных кислот существенно изменяет его действие на функцию пищеварительных желез и моторику желудочно-кишечного тракта. Увеличивается панкреатическая секреция и холерез, стимулируется моторика кишечника и желчного пузыря. В условиях микробной контаминации кишечника происходит их деконъюгация, что в некоторых случаях способствует активации цАМФ энтероцитов с последующим развитием осмотической и секреторной диареи. Ферментные препараты, содержащие желчные кислоты противопоказаны больным с отечными и болевыми формами хронического панкреатита, поскольку они увеличивают секрецию ПЖ, стимулируют перистальтику кишечника и моторику желчного пузыря, увеличивают внутрикишечное осмотическое давление и, следовательно, болевой абдоминальный синдром [1, 16].

Показания к назначению ферментных препаратов:

I. В составе комплексной терапии или для профилактики обострения в период ремиссии:

а) хронического гастрита, дуоденита, язвенной болезни, синдрома Золлингера-Эллисона;

б) хронического холецистита, желчнокаменной болезни, гепатита, цирроза печени;

в) хронического панкреатита;

г) муковисцидоза;

д) хронических воспалительных заболеваний кишечника (неспецифический язвенный колит, болезнь Крона);

е) целиакии;

ж) синдрома избыточного бактериального роста.

II. В составе комплексной терапии функциональных заболеваний:

а) синдром функциональной (неязвенной) диспепсии;

б) дисфункция сфинктера Одди;

в) синдром раздраженного кишечника (в первую очередь с преобладанием диареи);

г) метеоризм;

д) при возрастном функциональном снижении внешнесекреторной функции поджелудочной железы и желудка.

III. В составе комплексной терапии кишечных инфекций (дизентерия, иерсиниоз, пищевая токсикоинфекция и т.д.).

IV. В составе комплексной терапии после оперативных вмешательств:

а) постгастрорезекционные расстройства, ваготомия;

б) постхолецистэктомический синдром;

в) резекция тонкого/толстого кишечника;

г) панкреатодуоденальная резекция.

V. В составе комплексной терапии при хронических заболеваниях:

а) сахарный диабет;

б) гипертиреоз;

в) амилоидоз;

г) гипогаммаглобулинемия;

д) СПИД.

VI. Для подготовки к инструментальному обследованию (рентгенологическому или ультразвуковому исследованию органов брюшной полости).

VII. При алиментарных погрешностях, переедании, расширении рациона у здоровых лиц, для улучшения пищеварения людям, имеющим нарушения пищеварения вследствие недостатка зубов, малоподвижного образа жизни, необходимости соблюдать постельный режим [15].



2. Анализ потребительских предпочтений в выборе ферментных препаратов

2.1 Исследование покупательских предпочтений

Потребительские предпочтения - способ, которым потребители, делающие покупки на свободном рынке, распределяют свои совокупные расходы на покупку товаров или услуг. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющие её факторы; изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса; анализируются процессы и условия удовлетворения потребительских запросов (типологизация потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса).

Таким образом, в ходе исследования покупательских предпочтений должны быть получены ответы на вопросы:

- какие товары предпочитает потребитель в ассортименте;

- где потребитель предпочитает покупать;

- когда потребитель предпочитает покупать;

- по каким характеристикам потребитель выбирает место и время покупок.

Для проведения анализа потребительских предпочтений будут проведены следующие мероприятия:

1. Разработка анкеты для потребителей фармацевтических товаров (промежуточных или конечных);

2. Проведение опроса потребителей товаров;

3. Проведение статистической обработки полученных данных, описание опрошенной группы потребителей по всем исследованным характеристикам, выявление наиболее значимых характеристик при выборе товаров.



2.2 Проведение анкетирования

Анкетирование было проведено в аптеке ТОО «Ланцет», находящейся по адресу: г. Уральск, ул. Достык-Дружбы 216/1.

Анкетирование покупателей аптеки было проведено с целью изучения спроса ферментных препаратов, а так же выявления лидеров потребительских предпочтений.

Было опрошено 50 человек. Результаты оказались следующими.

1) Ваш пол:

1. мужской - 38%

2. женский - 62%

2) Ваш возраст:

1.18-25 лет - 10%

2. 26-40 лет - 24%

3. 41-55 лет - 30%

4. 56 лет и старше - 36% (Рис. 1).

Рис. 1. Возраст посетителей аптеки.

3) Как часто Вы посещаете аптеку с целью приобретения лекарственных средств?

1. всегда, когда есть необходимость в товарах аптечного ассортимента - 58%

2. часто - 18%

3. редко - 6%

4. посещаю данную аптеку после визита к врачу поликлиники - 18% (Рис. 2).

Рис. 2. Как часто Вы посещаете аптеку с целью приобретения лекарственных средств?

4) Главным фактором, влияющим на выбор лекарственного препарата, является:

1. рекомендации фармацевтического работника - 38%

2. рекомендации врача - 22%

3. советы друзей - 14%

4. реклама - 26% (Рис. 3).



Рис. 3. Факторы, влияющие на выбор лекарственного препарата.

5) Что для Вас является главным в выборе лекарственного препарата? (Можно выбрать несколько вариантов)

1. Безопасность - 48%

2. Удобство применения - 36%

3. Дизайн упаковки - 12%

4. Цена - 88%

5. Известность производителя - 16%

6. Эффективность - 96% (Рис. 4).



Рис. 4. Главный критерий в выборе лекарственного препарата.

6) Приобретали ли Вы когда-нибудь ферментные препараты?

1.Да - 92%

2.Нет - 8%

7) Данный лекарственный препарат был назначен врачом?

1. Да, было назначено врачом - 38%

2. Нет, беру препарат самостоятельно - 54 %

8)Для чего Вы принимаете данный препарат:

1. В составе комплексного лечения или для профилактики обострения болезней желудочно-кишечного тракта - 38%

2. В составе комплексного лечения заболеваний других систем органов (сахарный диабет; гипертиреоз; амилоидоз и др.) - 16%

3. В составе комплексного лечения кишечных инфекций - 8%

4. В составе комплексного лечения после оперативных вмешательств - 4%

5. При погрешности в питании - 34% (Рис. 5).



Рис. 5. Показания для применения ферментных препаратов

9)Покупаете ли Вы препараты пищеварительных ферментов про запас?

1. Да, покупаю, чтобы всегда было в домашней аптечке - 42%

2. Нет, покупаю только когда необходимо лечение - 50%

10) Как часто Вы приобретаете ферментные препараты?

1.Покупаю постоянно - 16%

2. Покупаю для профилактики обострения заболеваний ЖКТ - 38%

3. Покупаю крайне редко при необходимости - 20%

4. Покупал всего единожды - 18% (Рис. 6).



Рис. 6. Частота приобретения ферментных препаратов

11) Какие из нижеприведенных препаратов Вы приобретали? (Можно выбрать несколько вариантов)

1. Мезим форте -54%

2. Фестал - 46%

3. Пепфиз - 16%

4. Креон - 38%

5. Микразим - 18%

6. Панзинорм - 28%

7. Панкреатин - 64%

8. Лидаза - 10%

9. Лонгидаза - 18% (Рис. 7).



Рис. 7. Какие из приведенных препаратов Вы приобретали.

2.3 Подведение результатов анкетирования

Среди опрошенных посетителей аптеки большую часть составляют женщин (62%) в возрасте 56 лет и старше (36%). Больше половины анкетируемых ответили, что посещают аптеку с целью приобретения лекарственных средств всегда, когда есть необходимость в товарах аптечного ассортимента (58%). Для 38% респондентов главным фактором, влияющим на выбор лекарственного препарата, являются рекомендации фармацевтического работника; для 26% - реклама; для 22% - рекомендации врача; для 14% - советы друзей. Главным в выборе лекарственного препарата для большинства посетителей аптеки являются эффективность (96%) и цена (88%). 92% анкетируемых приобретали ферментные препараты. Больше половины респондентов ответили, что данный препарат берут самостоятельно без назначения врача (54%).

38% опрашиваемых принимают данный препарат в составе комплексного лечения или для профилактики обострения болезней желудочно-кишечного тракта; 34% из-за погрешностей в питании; 16% - в составе комплексного лечения заболеваний других систем органов (сахарный диабет; гипертиреоз; амилоидоз и др.); 8% - в составе комплексного лечения кишечных инфекций; 4% - в составе комплексного лечения после оперативных вмешательств. Половина респондентов приобретают препараты пищеварительных ферментов только при необходимости лечения (50%). 38% посетителей аптеки приобретает ферментные препараты при обострениях заболеваний ЖКТ (38%). Чаще всего анкетируемые посетители аптеки приобретают следующие препараты: панкреатин (64%); Мезим форте (54%), Фестал (46%) и Креон (38%).



Заключение

1) Маркетинговые исследования - это объективный сбор, регистрация и анализ всех факторов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю или промышленному покупателю. Приведены особенности маркетинговых исследований фармацевтической продукции.

2) Ферменты - вещества белковой природы, являющиеся биологическими катализаторами, обладающие высокой специфичностью. В зависимости от выполняемых функций, выделяют 6 подклассов ферментов: оксидоредуктазы; трансферазы; гидролазы; лиазы; изомеразы; лигазы (синтетазы).

3) Показаниями к назначению ферментных препаратов являются: комплексная терапия или профилактика обострения в период ремиссии заболеваний ЖКТ; комплексная терапия функциональных заболеваний; комплексная терапия кишечных инфекций (дизентерия, иерсиниоз, пищевая токсикоинфекция и т.д.); комплексная терапия после оперативных вмешательств; комплексная терапия при хронических заболеваниях; подготовка к инструментальному обследованию; погрешности в питании.

4) В практической части работы было проведено анкетирование покупателей аптеки с целью изучения спроса ферментных препаратов, а так же выявления лидеров потребительских предпочтений. Выяснилось, что 58% анкетируемых посещают аптеку с целью приобретения лекарственных средств всегда, когда есть необходимость в товарах аптечного ассортимента. Главным в выборе лекарственного препарата для большинства посетителей аптеки являются эффективность (96%) и цена (88%). 92% анкетируемых приобретали ферментные препараты. Больше половины респондентов ответили, что данный препарат берут самостоятельно без назначения врача (54%). 38% опрашиваемых принимают данный препарат в составе комплексного лечения или для профилактики обострения болезней желудочно-кишечного тракта. Половина респондентов приобретают препараты пищеварительных ферментов только при необходимости лечения (50%). Чаще всего анкетируемые посетители аптеки приобретают следующие препараты: панкреатин (64%); Мезим форте (54%), Фестал (46%) и Креон (38%).



Список литературы

фермент маркетинговый фармацевтический

1.Белоусова Е.А. Старые и новые аспекты применения ферментных препаратов в гастроэнтерологии / Белоусова Е.А., Златкина А.Р., Морозова Н.А. // Фарматека. - 2013. - №7. - С.39-44.

2.Белявский, И.К. Маркетинговое исследование: Информация, анализ, прогноз / Белявский И.К. - М: Финансы и статистика, 2014. - 316 с.

3.Березин, И. Маркетинг и исследование рынков / Березин И. -- М.: Русская деловая литература, 2012. - 364 с.

4.Божук, С.Г. Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.М. - СПб.: Питер, 2013, - 196 с.

5.Венгеровский А.И. Лекции по фармакологии для врачей и провизоров. / Венгеровский А.И. - Томск, 2014. - 704с.

6.Герасимов, Б. И. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие / Герасимов Б. И., Мозгов Н.Н. - М.: Форум, 2012. - с. 236 - 242.

7.Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Голубков Е.П. -- М.: Финпресс, 2013. - 398 с.

Размещено на Allbest.ru

...