Особенности развития бытовых услуг в Республике Бурятия

Размещено на http://allbest.ru

Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления (ВСГУТУ)

УДК 338.465.4.(571.54)

Особенности развития бытовых услуг в Республике Бурятия

Балтахинова О.Р.,

Аюшеева С.С.,

Баторова С.Р.

г. Улан-Удэ, Россия

Сфера услуг - одна из наиболее перспективных и динамично растущих отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода.

Ф. Котлер отмечал, что в конечном итоге все должно сводиться к сфере услуг - «… клиент, приобретающий товар, на самом деле покупает услуги, которые этот товар ему предлагает» (1).

В.Е. Николайчук считает, что каждая отрасль производит услуги, но не каждая отрасль производит материальные товары (банки, страховые и бюджетные организации и т.д.).

По своей экономической сути сфера платных услуг всегда оставалась отраслью, где в большей степени, чем в других отраслях экономики, действовали рыночные механизмы и регуляторы.

Это связано, прежде всего, с отсутствием посредников между производством и реализацией продуктов труда, что в свою очередь приближает производителя к рынку, то есть к потребителю.

Сфера услуг изначально в силу своей специфики не являлась массовой и ориентировалась на узкие группы потребителей. Но современный рынок услуг стал намного шире, а конкуренция и борьба за потребителя более агрессивной. Формирование рыночных отношений оказывает существенное влияние на деятельность предприятий этой сферы.

У клиентов сформировались новые ожидания относительно предлагаемых им товаров и услуг. Каждый отдельный клиент нуждается в услугах, которые адаптированы, чтобы удовлетворять определенные потребности данного клиента, услуга должна поставляться способом, наиболее подходящим для клиента, а также должна поставляться только тогда, когда клиент хочет ее получить.

Рынок услуг служит инкубатором предпринимательства, поскольку здесь создаются наиболее благоприятные условия для бизнеса в силу большой скорости оборота капитала. Рост банкротства предпринимателей на рынке услуг не фатален, т.к. всегда есть возможность возобновления деятельности в диверсифицированных родственных отраслях.

Рынок услуг представлен множеством небольших или малых предприятий, способствующих занятию бизнесом большому количеству экономически активных лиц.

Рынок услуг формируется под влиянием ряда факторов и условий. Среди факторов можно выделить: сырьевой потенциал, уровень рыночных цен, уровень спроса на бытовые услуги, уровень развития техники и технологии, налоговый режим и уровень дотаций.

К основным условиям функционирования рынка услуг относятся: условия функционирования рынка, конкуренция, личный интерес индивида, правовые и экономические гарантии др.

Все возрастающий спрос на бытовые услуги, как со стороны корпоративных клиентов, промышленных предприятий, банков, офисных и торговых центров, так и со стороны частных лиц способствует интенсивному развитию организаций бытового обслуживания,.

Так, спрос на бытовые услуги в РБ имеет тенденцию к росту ( таблица 1). В 2012 г по сравнению с 2011г. объем платных бытовых услуг увеличился на 9,2% и составил 2837,8 млн.руб., а в 2013 г.- увеличился на 14.94% и составил уже 3261,9 млн.руб., что было обусловлено стремлением людей улучшить качество своей жизни и сэкономить время на повседневных делах.

К тому же в этот период времени наблюдалось повышение платежных возможностей населения. Но вместе с тем, несмотря на повышающую тенденцию, потребление бытовых услуг на душу населения остается еще на достаточно низком уровне: 2000 руб. в 2011 году, 2920 - в 2012 году и 3353 руб. - в 2013 году.

К тому же, в структуре услуг населению, на долю бытовых услуг приходилось лишь 10,8 % -в 2011 году, 11,2% - в 2012 году и 11,9% - в 2013 году от всего объема предоставленных платных услуг.

Наибольшая же доля объема платных услуг населению приходилась на жилищно-коммунальные услуги - 27,4% , транспортные - 20,7% в 2013 году.

Таблица 1 - Темпы объема платных услуг населению по РБ (в % к предыдущему году)

бытовой обслуживание коммунальный бурятия

При анализе структуры бытовых услуг видно, что некоторые виды бытовых услуг теряют свою значимость на протяжении последних лет, а другие наоборот сохраняют устойчивую тенденцию к росту. Среди них - техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования, изготовление и ремонт мебели. Незначительную долю занимают услуги по ремонту и пошиву обуви и одежды : 1,2% и 3,2 % в 2013 году соответственно (рисунок 1).

Рисунок 1 - Структура бытовых услуг населению (в % к итогу).

Анализируя развитие бытовых услуг, имеющих социальную направленность, или услуги повседневного спроса (ремонт обуви, ремонт и пошив одежды, ремонт металлоизделий, ремонт бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, услуги химчисток и прачечных) их развитие не обеспечивает потребности населения, и не способствует развитию конкурентной среды. В связи с чем, цены на указанные услуги высоки и затрудняют возможность получения населения со средним и ниже среднего уровня доходов, а для малообеспеченных граждан они практически недоступны. Кроме того завышенные цены стимулируют работу предприятий в секторе теневой экономики, что свойственно таким видам услуг, как ремонт и техническое обслуживание бытовых машин и приборов, пошив и ремонт швейных изделий, ремонт мебели, парикмахерские. Это снижает качество оказания услуг, не дает потребителям никаких гарантий.

Сегодня в условиях сложной экономической ситуации, сложившейся в результате мирового экономического кризиса, перед многими предприятиями бытового обслуживания стоит проблема поиска и привлечения долгосрочных инвестиций для развития производства, приобретения современного оборудования, внедрения новых технологий.

В целях повышения темпов и обеспечения устойчивого развития промышленности, торговли, общественного питания и бытовых услуг, малого и среднего предпринимательства, достижения технологического лидерства экономики Республики Бурятия, утверждена Государственная программа Республики Бурятия "Развитие промышленности, торговли и повышение их конкурентоспособности"(утв. постановлением Правительства РБ от 28.03. 2013 г. N151). Основными задачами программы являются:

- обеспечение устойчивого и инновационного развития промышленного производства;

- создание условий для развития малого и среднего предпринимательства как основного фактора обеспечения занятости и повышения реального уровня благосостояния населения;

- создание условий для наиболее полного удовлетворения спроса населения на качественную продукцию и услуги.

Согласно программе объемы реализации бытовых услуг должны достигнуть к 2020 году уровня 7,8 млрд.руб.(табл. 2).

Таблица 2 - Объем реализации бытовых услуг, млрд.руб.

По прогнозам социально-экономического развития на 2014 и на плановый 2015 и 2016 годы в текстильной и швейном производстве, производстве обуви ожидается постепенный рост производства трикотажных изделий, верхней одежды, спец.одежды и обуви в пределах 102-108% в год на таких предприятиях как ООО «Эльф», ООО «Ажур Текс», ООО «Швейная фабрика «Наран». Актуальным становится дальнейшее развитие малых и средних предприятий, а также укрепление взаимовыгодного сотрудничества с Монголией.

В немалой степени решению задач, поставленных перед сферой предоставления бытовых услуг населению должно также способствовать развитие малых инновационных предприятий, занимающихся разработкой научно - технических решений, освоением и выпуском качественно новой продукции с применением современных технологий. Зарубежный опыт показывает, что МИПы очень мобильны, требуют малых капиталовложений и вместе с тем, как правило, берутся реализовывать новые рискованные идеи.

При ВСГУТУ образованы десять малых инновационных предприятий, которые занимаются бытовыми услугами различного назначения. Определенную нишу в сфере услуг и на рынке товаров народного потребления в г. Улан-Удэ в настоящее время занимают ООО «Малое инновационное предприятие «Гутал» и учебный научно-производственный комплекс (УНПК) «Серебряная нить», являющиеся подразделениями ВСГУТУ.

Инновационная деятельность этих подразделений имеет цель - сохранение многовековых традиций и уникальной этнической культуры народов, проживающих на территории РБ.

В ООО «МИП Гутал» изготавливается бытовая обувь в национальном стиле в соответствии с эстетическими, климатическими, экологическими, потребительскими требованиями, а также сценическая обувь для театров и художественных коллективов республики.

В УНПК «Серебряная нить» изготавливаются швейные и кожгалантерейные изделия по заказам населения: традиционная национальная одежда и головные уборы бурят; конверты для новорожденных и детская одежда в национальном стиле; бытовая стилизованная одежда и одежда для коллективов художественной самодеятельности, сценическая, эстрадная в национальном стиле; дизайнерская одежда; из натуральной кожи сумки, чехлы для ноутбуков и др.

Предприятиями за период 2012-2014 гг. было оказано услуг на сумму 5003,725 т.р., в т.ч.: производство обуви - 4105,926 т.р., швейных изделий - 897,799 т.р. (таблица 3).

Таблица 3 - Объем реализации ООО «МИП «Гутал» и УНПК «Серебряная нить»

Несмотря на незначительные объемы реализации в рассматриваемые периоды времени, спрос на бытовые услуги предприятий достаточно стабилен и имеет большой потенциал для дальнейшего развития. Кроме того, в кризисных условиях меняется структура потребления населения и в связи с этим возрастает необходимость в приобретении продукции у местных товаропроизводителей, поскольку она становится более конкурентоспособной по ценовым критериям.

Но вместе с тем в сфере бытового обслуживания существует ряд проблем, которые требуют решения в настоящее время - это слабая материально-техническая база, недостаток технических средств и автотранспорта для быстрого выездного обслуживания; недостаток квалифицированных кадров, особенно при оказании услуг с применением современной техники; высокие расходы на коммунальные услуги ; недостаток оборотных средств; низкий уровень рентабельности.

Рост влияния сферы услуг на экономику вызывает необходимость искать и реализовывать пути повышения эффективности управления предприятиями сервиса.

Список использованных источников

1. http://burstat.gks.ru .

2. Бурятия в цифрх. 2014.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга.- Новосибирск: Наука. 1992 - 638 с.

4. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. - СПб., 2005. 608 с.

Размещено на Allbest.ru