Субъекты бизнеса как участники продвижения малых и средних городов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Субъекты бизнеса как участники продвижения малых и средних городов

Мусальников П.Е.

Тема продвижения и формирования бренда малых и средних городов России в настоящее время вызывает огромный интерес со стороны как теоретиков, так и практиков данной сферы. Опыт показывает, что те города или регионы, в которых руководство осознает важность брендинга и понимает принципы его построения, получают большое внимание со стороны партнеров и инвесторов. Для того чтобы глубже понять значимость данной темы, необходимо разобраться в сущности бренда, определить его функции и принципы его формирования.

Существует множество определений понятия бренд. Само это слово пришло к нам из маркетинга. Бренд как понятие занимает важнейшее место в современном маркетинге и сегодня играет немаловажную роль в работе предприятий и организаций. Согласно словарю В. К. Мюллера, бренд - американизированный (а значит сокращенный) вариант английского сложносочиненного «brand-name». Значение слова «brand», по В. К. Мюллеру - определяется как: клеймо, марка, фабричная марка; отпечатываться в памяти, производить впечатление [1].

Интуитивно бренд является выражением совокупности имиджевых, эксплуатационных, технических и иных характеристик товара, позволяющих правообладателю (собственнику) данной марки, не только играть одну из ведущих ролей на рынке определенных товаров или услуг, но и использовать бренд в качестве нематериального актива компании.

Ф. Котлер, профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США, основоположник современной теории управления маркетингом, определяет бренд как: "имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов" [2, с. 112]. Интересен тот факт, что Американская ассоциация маркетинга (АМА) точно так же трактует понятие бренда.

Иногда его характеризуют как неосязаемую сумму свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Кроме того, бренд пробуждает некие чувства у потребителей к продукту. Это проявляется в возникновении привязанности к продукту. Те ценности, которые разделяются потребителем, приписываются бренду и потребители начинают испытывать доверие и преданность к бренду. Таким образом, бренд - это не что иное, как соглашение производителя с потребителем, которое гарантирует последнему, что товар с определенным именем и внешним видом будет постоянно подтверждать то обещание (удовлетворение определенных потребностей, качество сервиса и пр.), которое он дает.

Касательно употребления данного термина в области брендинга городов необходимо просто провести аналогию товара с городом. Иными словами, город - это уникальная совокупность продуктов, сбыт которых нужно информационно стимулировать. Их удачный сбыт - это необходимое условие для благополучного существования жителей.

Брендинг, применяемый к продвижению малых и средних городов, можно с полной уверенностью выделять в качестве важнейшей компоненты при определении стратегии развития города. Причиной этому может служить, в первую очередь, сама специфика существования небольших городов в нашей стране. Это, во-первых, постоянное отстающее положение от более крупных городов-соседей в конкуренции за жителей, туристов и инвесторов, что не позволяет малому городу полностью использовать свой потенциал развития. Во-вторых, преобладание так называемых моногородов, которые в свое время сформировались вокруг одного крупного предприятия, от развития которого во многом зависит жизнеспособность всего города. В-третьих, со всей уверенностью можно говорить о практически полном заимствовании советских муниципальных управленческих традиций и форм взаимодействия с населением, которые характеризуются отсутствием мобильности при оценке потенциала дальнейшего развития территории и низким уровнем комплексного управленческого кругозора, который негативно действует на эффективность принятия управленческих решений, что оказывает негативное влияние на взаимодействие с субъектами предпринимательства.

Сегодня привлекательность территории в большей степени зависит от того, насколько эффективно используется ее экономический, политический, социальный и культурный потенциал. Успех стратегии развития, и, как следствие, успех в борьбе за инвестиции, во многом зависит от имиджевой политики органов местной власти, которая должна выстраивать эффективную обратную связь с представителями бизнеса, для которых возможность постоянно вести конструктивный диалог с субъектами власти является практически жизненно необходимой. Логика здесь предельно проста: без четкой, своевременной информации не будет доверия, а без доверия тяжело рассчитывать на инвестиции и развитие производства, а, следовательно, на экономический рост территории. Поэтому для небольших городов чрезвычайно важно занять собственную нишу в условиях все возрастающей конкуренции для привлечения инвестиционных ресурсов, туристов (по возможности), креативных и талантливых людей, а также квалифицированных кадров в различных областях деятельности. В частности, одним из наиболее действенных ресурсов для формирования бренда города и его продвижения является бизнес, через выстроенные коммуникации с которым органы власти могут формировать положительный имидж у других социальных групп и в других регионах.

Само по себе понятие «брендинг», как было сказано в самом начале, тесно связано с рыночным строем экономики и предпринимательством. Без этого брендинг был бы просто-напросто невозможен ни как явление, ни как процесс. Итак, в каком же русле бизнес может способствовать продвижению города?

К объектам города, которые становятся «продуктами» и на которые может влиять бизнес относятся:

· городская среда: безопасность, экология и чистота, международное образование, здравоохранение;

· внешний вид города: архитектура, транспорт, планы развития и застройки;

· экономические показатели города: городской продукт в расчете на одного человека как показатель городской производительности труда, стоимость жизни;

· инфраструктура: коммуникации, дороги, энергетика, жилье;

· уникальность: природа, история, знаменитости, культура, спорт, развлечения, события;

· товары и услуги, производимые на территории города [3, с. 366 ].

В частности, мейнстримом в данном направлении является инвестирование в строительство и модернизацию известных городских объектов, таких как природные и культурные достопримечательности, памятники, исторические здания, санаторно-курортные зоны. Все это в совокупности составляет весь «символический арсенал» города, который как ни что иное подчеркивает уникальность данной территории, городскую идентичность.

Помимо этого, продвижение может быть связано с известностью тех предпринимателей, которые успешно осуществили свой бизнес и достигли успеха и существенных результатов, в число которых входят социальные программы, благотворительность. Здесь образ привлекательности города будет связан с известным именем.

В-третьих, бизнес может создать конкретные объекты, которые получат общероссийскую или даже мировую известность, такие как, например, спортивные или культурные сооружения мирового уровня, спортивные и культурные клубы, коллективы и т.д. Причем бизнес может участвовать в подобных проектах либо как инициатор создания таких объектов, либо как спонсор, поддерживая разного рода начинания только финансово.

Таким образом, мы видим, что бизнес обладает внушительными ресурсами и возможностями для развития малых и средних городов, а возможно, более крупных социально-экономических территорий. На деле же субъекты предпринимательства только за редким исключением имеют реальные возможности для реализации своего потенциала. В подавляющем большинстве случаев всему виной неграмотная политика местных властей. Это проявляется в неумении вести конструктивный диалог с субъектами бизнеса, отсутствии стимулирующих мер для активного участия предпринимательского сектора в муниципальных проектах и др. Зачастую дело доходит даже до оказания административного давления на бизнес, чем власти еще более усугубляют свое положение.

Бизнес любого масштаба может оказывать благоприятное влияние на имидж города и создавать фундамент для его продвижения. Для более эффективного продвижения небольших городов необходимы грамотно организованные массовые мероприятия, но городские власти не всегда в силах организовывать такие события, которые повысили бы интерес к городу как самих его жителей, так и внешней аудитории. В данной ситуации на помощь могут прийти представители бизнеса, которые, даже преследуя свои коммерческие интересы, будут выступать промоутерами продвижения территории. Организация массовых городских мероприятий будет более подходящей для крупных компаний. Для коммерческого сегмента такие события уже давно являются популярным и действенным средством своего продвижения, ведь даже если пришедшие на такое мероприятие люди не поучаствуют ни в одной акции, они все равно на сознательном или подсознательном уровне испытают симпатию к поддержавшим такое массовое мероприятие спонсорам, а возможно, даже будут благодарны за то, что благодаря этим спонсорам у них появилась возможность с интересом провести время на празднике.

Подобные мероприятия особо актуальны для малых городов, которые постоянно переживают трудности с расходованием городского бюджета. Поэтому сотрудничество и взаимодействие с бизнесом в сфере проведения общегородских массовых мероприятий, которое снимает существенную долю финансовой нагрузки с бюджета города, выгодно и просто необходимо. Но в данном случае не стоит забывать, что для успешного и эффективного продвижения малых и средних городов с помощью массовых мероприятий важно, чтобы рекламодатель ясно видел свою целевую аудиторию и задачу, которую он ставит перед собой, чтобы творчески и креативно подойти как к продвижению марки собственного продукта, так и продвижению города.

В России существует достаточное количество товаров, которые в буквальном смысле создали имя определенной территории. Зачастую при простом упоминании того или иного города мы сразу выстраиваем аналогию с каким-либо продуктом или производством. Например, при упоминании Тулы сразу возникает ассоциация со знаменитыми тульскими пряниками, самым известным видом пряников в нашей стране, а также тульскими самоварами, уходящими корнями в историю города. Когда же речь заходит о городе Оренбург, то в сознании людей сразу возникает ассоциация с известными на всю страну (и даже за ее пределами) оренбургскими пуховыми платками. Нельзя оставить без внимания Абрау-Дюрсо - сельский округ в Краснодарском крае, известный по всей России благодаря заводу шампанских вин, который является крупнейшим в России производителем, выпускающим игристое вино.

Данные примеры могут нам наглядно продемонстрировать то, как коммерческие бренды могут создавать и продвигать бренд той территории, на которой они находятся. Для полного понимания таких феноменов, необходимо детально разобраться в том, каким образом и в каких условиях они создавались, как с ними взаимодействуют органы власти и какой политики они придерживаются для того, чтобы сохранять и развивать уже созданный бренд в пользу как своим коммерческим интересам, так и интересам территории.

Одним из наиболее успешных городов в сфере поддержания своего бренда является город Тула. Исторически сложилось, что Тула в начале XVIII века стала общепризнанным центром производства оружия и металлических изделий, имевший сбыт по всей России. Внеся огромный вклад в разгром наполеоновских войск в Отечественную войну 1812 года, после окончания войны на оружейных заводах Тулы произошел спад, приведший к возникновению новых видов производств, в частности самоварного. Созданные руками тульских умельцев самовары мгновенно завоевали общемировую известность и вместе с производством оружия на долгое время определили специализацию тульской промышленности. Согласно переписи 1912-1913 гг. число самоварных фабрик в Туле равнялось 50 и ежегодный выпуск этих фабрик составлял порядка 660000 самоваров. Несмотря на такое массовое производство, тульские самовары не только не потеряли, но и укрепили свой статус и по-прежнему оставались синонимом самоваров высочайшего класса.

Примерно в это же время в Туле активно развивалось пряничное производство. Волей судьбы именно Туле было суждено стать самым «пряничным» городом России, несмотря на то, что производство пряников к тому времени уже процветало таких городах, как Пермь, Архангельск, Курск, Вязьма и пр. Причиной этому, по всей видимости, стало неповторимое качество продукции вкупе с умелыми торговцами, которые во время нижегородской ярмарки организовывали хороший сбыт своим изделиям. Именно с тех самых пор тульские пряники признавались жителями всей страны и стран зарубежья самыми вкусными и качественными.

Несмотря на смену уклада жизни, бурное развитие технологий и прочих тенденций современного общества, то, чем гордится сей славный город - пряники и самовары, остаются в центре внимания. Эти традиционные и, казалось бы, простые символы Тулы даже со временем не утратили своей гениальности. Поэтому власти города и области всеми силами стараются «сыграть» на тех ассоциациях, которые вызывает город Тула и Тульская область. И в этом вопросе они пошли дальше остальных: в 2013 году было выделено 17, 5 млн рублей на проект по разработке стратегии развития региона. Помимо указанных мной пряников и самоваров ключевыми символами региона были выделены тульская гармонь, Куликово поле, Ясная Поляна, Л.Н. Толстой. Той ценностью, которая может объединить в себе все вышеупомянутые, были выбраны сами жители региона, а точнее их одаренность. По словам группы разработчиков бренда «одаренность туляков разнообразными талантами оказалась наиболее популярной темой, упоминаемой жителями в процессе поиска идеи бренда». И действительно, благодаря кому появились известные на весь мир самовары, пряники, гармони? Конечно же, благодаря блестящим ремесленникам, посвятившим всю жизнь любимому занятию и прославив не только себя, но и целый город, регион. Сейчас все эти производства поставлены на новое оборудование, постоянно внедряются новые технологии. Но, несмотря на это, там, где это возможно, традиции изготовления, так или иначе, соблюдаются, и благодаря этому та продукция, которой могут гордиться местные жители до сих пор на слуху у всей страны.

Огромную роль в развитии и поддержании элементов местного бренда, помимо бизнеса, играет администрация региона и города. Она находит общий язык с представителями бизнеса и совместными действиями они формируют благоприятный имидж для своей территории. Для этого они используют все массовые мероприятия, на которых именно субъекты традиционного для региона производства представлены наиболее широко. Помимо этого, у местных властей с кондитерскими компаниями, производящими пряники и прочие традиционные сладости существует соглашение, согласно которому организованные группы туристов с разных городов могут практически беспрепятственно их посещать. Не стоит забывать и об огромнейшем вкладе местных властей в открытие двух главных достопримечательностей города - музеях «Тульский пряник» и «Тульский самовар». Именно они, наряду с Тульским государственным музеем оружия и Тульским кремлём являются самыми посещаемыми объектами города.

Пример Тулы нам показывает, как необходимо строить эффективное взаимодействие властей с представителями бизнеса для того, чтобы формировать благоприятный образ города, создавать его идентичность. Это самым лучшим образом сказывается на инвестиционной привлекательности города и региона, увеличивает поток туристов, а также повышает уровень удовлетворенности местных жителей. Выгодно это и самим производителям традиционной продукции, ведь имидж их компаний, несомненно, растет, а значит и увеличивается спрос на их продукцию.

Теперь давайте посмотрим, как обстоят дела с формированием бренда в Оренбурге, как там субъекты бизнеса осуществляют свою деятельность и взаимодействуют с администрацией города, и как, в свою очередь, власти города используют тот образ, который присущ Оренбургу.

Немного опережая события, стоит сказать, что достаточно малое количество городов или регионов могут предъявить такой «сильный» бренд, как у Оренбурга. Традиционным символом Оренбуржья является пуховый платок - именно по этому бренду с богатейшей историей и корнями, уходящими далеко в прошлое, знают теперь этот регион. Оренбургский пуховый платок, наряду, кстати, с тульскими самоваром и пряником, является одним из символов России.

Пуховязальный промысел, по одним данным, зародился в Оренбургском крае ориентировочно 250 лет назад, еще в XVIII веке. По другим данным, этим промыслом коренные жители региона занимались еще до образования Оренбургской губернии [4, с. 55]. Одним из самых мощных толчков развития для данного ремесла стала Парижская международная выставка 1857 года. Именно благодаря этому событию Оренбургский платок вышел на международный уровень и получил там признание.

Главной причиной успеха оренбургских платков являются, конечно же, многовековые традиции вязания, передающиеся из поколения в поколение, а также уникальность пуха оренбургских коз, который является самым тонким в мире, благодаря чему изделия из этого пуха являются особенно нежными и мягкими. Суровые морозные зимы со снегом и метелями, а также особенности питания оренбургских коз -- растительность горных степей Урала -- вот главные предпосылки, отчего порода оренбургских коз имеет такой тонкий пух. Стоит сказать, что французы неоднократно пытались вывезти из Поволжья оренбургскую козу, однако все попытки не увенчались успехом, поскольку мягкий климат Франции способствовал огрубеванию пуха. В XVIII--XIX веках Франция импортировала десятки тысяч пудов оренбургского пуха, который ценился выше кашмирского. Западная Европа и сейчас много покупает оренбургского пуха.

Пика известности оренбургские платки достигли на закате развития Российской империи. Именно тогда в Великобритании начали изготавливаться изделия с пометкой «Имитация под Оренбург». Но и в наше время, за рубежом выходит не только множество заметок и статей в иностранных СМИ, но и публикуются целые книги об истории промысла и вязании Оренбургских пуховых изделий.

Примечательно, что такой бренд Оренбурга поддерживался и звездами советской эстрады, в частности, Людмилой Зыкиной в песне «Оренбургский пуховый платок», облетевший всю страну и особенно полюбившейся жителям Оренбуржья.

Тем не менее, несмотря на общепризнанность пухового платка как отличительного знака Оренбурга, несколько лет назад губернатор Оренбургской области Юрий Берг открыто заявил о необходимости поиска новых тем позиционирования региона. Он написал в своем блоге: «Оренбургский пуховый платок - это прекрасный бренд, но лишь в качестве украшения и доброй традиции». По оценке специалистов, ребрендинг Оренбургской области назрел и «любое новшество будет лучше, чем то, что есть сейчас».

Политолог Галина Шешукова тожевысказывалась на этот счет, и заявила, что заняться формированием нового образа Оренбургской области стоило давно. «У нас промышленный регион, есть космический полигон, у нас есть Гагарин, а мы в этом платке пуховом и колосьях пшеницы застряли с советских времен. Можно поиграть с тем, что Оренбургская область - ворота в Азию. Как вариант: «Оренбург - евразийская столица», - сказала она в интервью «Клубу Регионов». Политолог отметила, что смена бренда потребует от региональных властей больших профессиональных и финансовых вложений [5].

Такие речи звучали из уст губернатора и его окружения в сентябре 2011 года, однако теперь, четыре года спустя, мы можем оценить усилия Администрации Губернатора относительно формирования нового бренда и ухода пухового платка на второй план - существенно ничего изменить не удалось, а в СМИ вообще перестали уделять этой теме внимание.

Исходя из того, что такой вид занятия является весьма специфическим - несмотря на то, что производство поставлено на машинный лад, изделия ручной работы получаются намного качественней и ценятся гораздо больше - мы можем говорить о взаимодействии только предприятий с властями. Частные же пуховницы представляют свои работы на ярмарках и прочих подобных мероприятиях, либо продают свои работы индивидуальным предпринимателям. Что же касается отношений производителей пуховых платков и администрации города и региона - то можно с уверенностью сказать, что она отсутствует. Основное внимание власти города и субъекта уделяют энергетической отрасли - «Газпром добыча Оренбург», Оренбургский газоперерабатывающий завод. Также большим вниманием со стороны администрации пользуются отрасли машиностроения и металлообработки. Легкая же промышленность, во главе которой оренбургские платки, остается менее развитой. Впрочем, можно с уверенностью говорить о том, что в ближайшее время соответствующий бренд Оренбуржья будет всегда на слуху, несмотря на все старания руководства города сменить бренд и уйти от советского наследия, ведь спрос на данную продукцию не гаснет и не ослабевает.

Рассматривая бренд Абрау-Дюрсо, стоит отметить, что компания, располагающаяся в одноименном сельском округе Краснодарского края, является одной из первых винодельческих компаний России и ведет свою историю с 1870 года - даты указа императора Александра II о создании удельного имения «Абрау-Дюрсо». Функционировать завод начинал под руководством французских специалистов, объем производства был небольшим - шампанское поставлялось лишь аристократии и царскому двору. Уже значительно позже, также под руководством французских экспертов, были реализованы новые методы производства, благодаря чему выпуск продукции был выведен на принципиально новый уровень; увеличились и объемы производства.

В начале 2000-х контрольный пакет акций компании (70%), принадлежавший государству, был передан краевой администрацией в доверительное управление Челябинскому холдингу «Ариант». Позже «Ариант» скупил еще 30% акций у прежних акционеров компании. В 2006 году компания SVL Group в ходе сделки с акционерами компании, в том числе «Ариантом», добилась контроля над 58% акций «Абрау-Дюрсо». Получив контроль над компанией, SVL Group начал проводить масштабную модернизацию хозяйственного и производственного комплекса «Абрау-Дюрсо» (общий объем инвестиций в инфраструктуру компании составил 25 млн долларов США). В ходе данной модернизации проектная мощность завода была увеличена в 3, 5 раза, были внедрены новые технологии сбора и отжима винограда, введен в эксплуатацию новый биохимических цех, был создан туристический комплекс на производственно-хозяйственной территории, открыто три ресторана и гостиница класса Люкс на 40 номеров.

Судя по действиям нового управляющего компании, видно, что имиджевая составляющая является одной из главных в модернизации предприятия. Бренд компании не только поддерживается, но и развивается. К сожалению, в России осталось не так много национальных брендов, а продукция «Абрау-Дюрсо» один из них. На мой взгляд, у нас есть повод для гордости, потому как наши соотечественники сумели достигнуть такого уровня профессионализма и технологий, чтобы в свое время конкурировать на равных не только на внутреннем рынке, но и в самом Париже в 1903 году получить золотую медаль лучшего игристого вина в мире. С тех пор прошло уже более ста лет, и бренд «Абрау-Дюрсо» стал частью российской истории.

По словам новой ключевой фигуры компании Бориса Титова, председателя правления группы компаний SVL, за последнее время в виду экономических трудностей на заводе возникла масса проблем, как с виноматериалами, так и с оборудованием. Борис Титов в интервью порталу Газета.Ru высказал уверенность в том, что при восстановлении технологии, выработке правильной маркетинговой стратегии, налаживании новой системы управления «Абрау-Дюрсо» может быть очень прибыльным и способным резко нарастить капитализацию.

Одним из основных шагов к возрождению бренда «Абрау-Дюрсо» Борис Титов назвал пропаганду традиций. Для этого он и его команда организовывают различные туристические маршруты, как по территории завода, так и всего села, для того, чтобы давать больше информации по истории местности и производства, продавать больше памятных сувениров и т.п. Одним из главных мероприятий в этом плане является, конечно же, дегустация вина.

Примечателен тот факт, что нынешнее правление завода координирует работу по развитию предприятия с администрацией Краснодарского края. Борис Титов заверил, что у компании и краевых властей общие цели: « губернатор и администрация в целом много делают для того, чтобы восстановить виноделие в крае. И, конечно, они очень заинтересованы в том, чтобы возродить марку «Абрау-Дюрсо», сделать ее флагманом кубанских вин. А поскольку у нас одна цель, мы объединяем наши усилия» - сказал Б. Титов в интервью порталу Газета.Ru [6].

В целом перспективы данного проекта выглядят весьма оптимистичными: объем рынка шампанского в России растет - его потребление за последние несколько лет увеличилось примерно на 50%.

Подводя итоги, можно сказать о том, что актуальность формирования бренда города только возрастает. Создание бренда той или иной территории - один из способов генерирования «узнавания» города его целевыми группами: туристами, предпринимателями, потенциальными жителями. В некоторой степени брендинг играет функцию просвещения, рассказывая людям об уникальности территории.

Так или иначе, усилия в направлении формирования бренда необходимы для всех городов: те города, которые имеют сильный и известный бренд, должны заботиться о его сохранении и поддержании на должном уровне, а малоизвестные места, имеющие те или иные амбиции и перспективы в области туризма или ведения бизнеса, должны проводить активную политику по формированию и продвижению своих брендов.

Что же касается роли субъектов бизнеса на формирование бренда территории, то в данной статье я постарался отразить наиболее известные примеры такого рода. Конечно, Тула, Оренбург и Абрау-Дюрсо - не исчерпывающий перечень таких примеров. Данный список с легкостью могли бы продолжить нижнетагильский НПК «Уралвагонзавод» - крупнейшая российская корпорация, занимающаяся разработкой и производством военной техники, дорожно-строительных машин, железнодорожных вагонов; Дымковская игрушка - один из символов Кировской области, подчеркивающий самобытность края, его насыщенную и древнюю историю, и др.

Исторически сложившиеся символы тех или иных регионов и городов, веками укреплявшиеся в сознании людей - как местных жителей, так и россиян в целом, а в иных случаях даже иностранцев - отличная возможность для властей данных территорий повышать уровень привлекательности места для основных целевых аудиторий с целью развития города или региона и пополнения его бюджета. В свою очередь, для субъектов бизнеса, так или иначе участвующих в продвижении данных символов, чрезвычайно важно использовать подобное конкурентное преимущество, особенно в случае успешного взаимодействия с местными властями. Тем самым от подобного сотрудничества выигрывают все стороны: администрация территории, в случае успешного функционирования бренда, получает значительные средства в местный бюджет за счет притока туристов или инвестиций; местный бизнес, представляющий бренд территории получает значительные прибыли за счет тех же туристов, а также за счет различных, в том числе финансовых, поблажек от власти территории и региона; местные жители в свою очередь имеют возможность повысить свои доходы за счет, опять же, туристической составляющей и активной бюджетной политики местной администрации.

брендинг город продукт продвижение

Литература

1. Мюллер В.К. Англо-русский словарь. М.: Рипол классик, 2014. 736 с.

2. КотлерФ. Маркетинг XXI века: Пер. с англ, под ред. Т. Р. Тэор. СПб.: Нева, 2005. 432 с.

3. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.: Рефл-бук, 2001. 698 с.

4. Абдулгазина Т.Я. К истории пуховязального искусства // Проблемы этногенеза и этнической истории башкирского народа. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 70-летию С.Н. Шитовой. Уфа: Гилем, 2006. С.55-59.

5. Оренбургского губернатора пуховый платок уже не греет [Электронный ресурс] URL: http://club-rf.ru/56/news/22054

6. «Абрау-Дюрсо» должно стать шампанским [Электронный ресурс] URL: http://www.gazeta.ru/2006/08/07/oa_211016.shtml

Размещено на Allbest.ru