Розроблення програми просування мобільних технологій на В2В ринку

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Сумський державний університет

Розроблення програми просування мобільних технологій на В2В ринку

Н. С. Ілляшенко,

к. е. н., доцент кафедри маркетингу та управління інноваційною діяльністю

В роботі розглянуто поняття мобільних технологій та мобільних бізнес-додатків, встановлено їх переваги та недоліки. Визначено можливості застосування мобільних додатків на ринку В2В. Встановлено проблеми та перспективи просування мобільних технологій в Україні. Запропоновано комплексу програму просування мобільних технологій на ринку В2В.

The notion of mobile technology and mobile business applications are considered, their advantages and disadvantages are set. applicability of mobile applications to market B2B are defined. Established problems and prospects of advancement of mobile technologies in Ukraine. A complex program ofadvancement of mobile technology in the B2B market.

Ключові слова: мобільні технології, мобільні додатки, програма просування, ринок В2В

Keywords: mobile technology, mobile applications, program promotion, B2B market

Постановка проблеми у загальному вигляді. Одним з найбільш перспективних та таких, що активно розвиваються на сьогоднішній день є ринок мобільних технологій. Саме вони у поєднанні з бездротовими мережами, можуть мати значний потенціал розширення часу, місця і ефективності роботи. Мобільні технології відкривають нові канали зв'язку між народами і урядами, нові можливості для введення бізнесу та інше, потенційно пропонуючи більш широкий доступ до суспільної інформації і основних послуг. Ніяка інша технологія не була в руках такої значної кількості людей у багатьох країнах в такий короткий період часу. Останні оцінки показують, що ІКТ (інформаційно-комунікаційні технології) можуть бути доступні кожному у 2015 році.

В результаті такого стрімкого розвитку, мобільні технології починають чинити значний вплив на людський розвиток в цілому та різні сфери діяльності, такі як охорона здоров'я, освіта, сільське господарство, зайнятість, запобігання криз, навколишнього середовища та інші. Саме з цих причин щорічно з'являється велика кількість різних мобільних додатків, які пропонуються не лише споживчому ринку, але й ринку В2В. На сьогодні мобільні технології здатні значно підвищити ефективність роботи підприємства в різних сферах його господарювання. Однак не дивлячись на це, досі існує певний опір з боку споживачів-підприємств до використання мобільних технологій в своїй діяльності. Це пов'язано з рядом причин, основними з яких є відсутність чіткої інформації про напрями використання мобільних додатків та їх ефективність та небажання персоналу перенавчатись. Однак нівелювати ці проблеми можна значним чином за допомогою чіткої комплексної програми просування мобільних технологій на ринку B2B, яка міститиме як елементи поінформованості так і стимулювання збуту. Саме це завдання стоїть в основі мобільного маркетингу як нового його різновиду.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Слід зазначити, що мобільний маркетинг є одним з підвидів електронного маркетингу. Особливості та перспективи застосування електронних засобів в маркетинговій діяльності досліджувалися в працях Байкова В.Д. [2], Варвиш О.С. [4], Вертайма К. [5], Висоцької В.А. [6], Ілляшенка С.М. [8], Маслак О.І. [9], Паньковецького О.Ю. [11], Попової Ю.В. [12], Фенвіка Я. [5], Халігана Б. та Шаха Дж. [15], Шипуліної Ю.С. [18, 19] та ін. Ними було розглянуто і розкрито сутність основних інструментів електронного маркетингу та основного його елементу Інтернет-маркетингу. Що ж стосується мобільного маркетингу, то на сьогодні досі чітко не сформовано ні його теоретична база, ні методичні розробки щодо його застосування. Хоча цій темі присвячена певна кількість робіт таких авторів як Бугаєв Л. [3], Баммель К. [14], Єжов А. [7], Майкл А. [10], Полякова А. [13], Солтер Б. [10], Холланд Г. [14] та ін. Ними було розглянуто сутність мобільних технологій, історію їх розвитку, описані деякі проблеми і перспективи розвитку. Також вивчено основні інструменти просування, що застосовуються на сьогодні.

Невирішені раніше питання, що є частиною загальної проблеми. На сьогодні не вивченим і невирішеним є значна частина, що стосується просування мобільних бізнес-додатків. Сьогодні приділяється увага мобільним технологіям з точки зору розробників, але майже не досліджується і не будується комплекс просування, який необхідний для ефективного рекламування мобільних додатків на В2В ринку.

Мета та завдання статті. Враховуючи вищезазначений матеріал, метою роботи є вивчення теоретичних основ використання мобільних технологій та мобільного бізнес-додатку у практичній діяльності підприємств та розробка на цій основі комплексної програми просування мобільних технологій на ринку В2В.

Основний матеріал. Перш за все, окреслимо саме поняття "мобільні технології". Мобільні технології - це весь комплекс технологій, що використовуються для стільникового зв'язку і телефонів [22]. Також згідно з джерелом [23] мобільні технології - технологія, яка є портативною і відноситься до будь-якого пристрою, яку можна носити із собою для виконання широкого спектру "завдання". Це технологія, з допомогою якої можна вирішити ці завдання використовуючи стільниковий телефон, КПК, ноутбук і т.д.

Мобільні технології дозволяють людям використовувати їх без прив'язки до одного місця. Але не дивлячись на переваги, які можна отримати від мобільних технологій, треба також зазначити і недоліки, пов'язані з їх використанням в бізнесі (табл. 1).

Таблиця 1. Переваги і недоліки мобільних технологій

Якщо говорити про мобільні додатки, що використовуються для ведення бізнесу, то сфера їх використання відрізняється від сфери звичайних споживачів. Так, можливості від їх впровадження представлено на рис. 1 (спираючись на джерела [21, 22, 24, 25).

Рис. 1. Можливості використання мобільних технологій для бізнесу

Просування мобільних технологій є частиною мобільної комерції, яка на сьогодні бурхливо розвивається. Попри значні переваги, існують і проблеми в розвитку даної сфери. Загальні проблеми і складнощі, що стосуються просування мобільних технологій на ринку України представлено на рис. 2 [20].

Рис. 2. Технологічні проблеми і перспективи просування мобільних технологій на В2В ринку

Особливістю мобільних технологій є те, що під час початкового виведення на ринок необхідно одночасно проводити тестування. Під час такого тестування можна виявити певні проблеми у роботі мобільного додатку та усунути його. Складно вивести ідеальний мобільний додаток оскільки: неможливо реально оцінити завантаженість на мобільний додаток однією людиною; можна не врахувати певні особливості кожної із платформ (також можна розробляти на одну версію платформи, а потім вийде нова) і т.д. Саме з цих мотивів і проводиться паралельне тестування додатку.

Враховуючи все вищезазначене, пропонуємо розробити програму послідовного просування мобільних додатків на В2В ринку. Дана програма буде включати чотири складові, які будуть відповідати кожному з етапів виведення товару на ринок.

Пропонуємо чотири етапи розвитку і просування мобільного додатку на ринок:

1. Виведення на ринок та період тестування;

2. Етап стимулювання попиту;

3. Етап створення позитивного іміджу та роботи над впізнаванністю програми.

4. Етап оновлення мобільного додатку та його доробка (як функціональна, так і інтерфейсна).

Більш докладно етапи представлені в табл. 2-3.

Таблиця 2. Відповідність етапу просування кожній із складових комплексу просування

Таблиця 3. Складові комплексу просування мобільних додатків

Кожен етап просування мобільного додатку на ринок має свої особливості, які необхідно враховувати при виборі ресурсів, з допомогою яких буде відбуватися просування і при прогнозуванні бюджету.

Тривалість кожного періоду залежить від самих розробників і спеціалістів, що будуть просувати товар. Крім того, є зовнішні фактори, що будуть впливати на тривалість того чи іншого етапу. Так, не можна затягувати перші два етапи, бо в разі успішності такого проекту можуть дуже швидко з'явитися аналоги з більшим бюджетом на рекламу і можливостями.

Відповідно до запропонованого комплексу просування обираються ресурси, прогнозується бюджет та розраховується ефективність заходів.

Важливим етапом при створенні і просуванні мобільних додатків є визначення їх ефективності і прибутковості для інвесторів. В табл. 4 представлено оснівні методи оцінки не лише розробки і впровадження мобільних технологій, але і всіх стартапів [16, 17].

мобільний бізнес додаток

Таблиця 4. Методи прогнозування вартості і рентабельності стартапів

Залежно від стадії розвитку стартапу для його оцінки бажано підбирати метод, що більш адекватно враховує поточну стадію. Безумовно, жоден метод не дасть достовірної оцінки стартапу, особливо на ранніх стадіях.

Більшість фахівців рекомендують на ранніх стадіях використовувати переважно оціночні або експертні методи, на пізніх - розрахункові. Крім того, можна використовувати і інші методи оцінки мобільних додатків, але враховувати їх специфічність.

Висновки

Отже, ринок мобільних пристроїв сьогодні вже не обмежується лише телефонами, смартфонами, комунікаторами. Сьогодні це і iPad, iPhone, планшети від Asus, Samsung та інших виробників. Відповідно зростає кількість різноманітних мобільних технологій і додатків (ігри, карти, програми та інше) - програм, що встановлюються з різними цілями на мобільний пристрій. Не оминули ці тенденції і ринок В2В. Так, щорічно на ринок виводяться різноманітні мобільні додатки, що здатні значно покращити діяльність підприємств в різних сферах їх господарювання. Для розвитку цього ринку необхідна чітка програма дій, спрямованих на поінформованість та стимулювання збуту. Запропонована в роботі програма просування мобільних додатків на В2В ринку дозволить підприємствам-продавцям підвищити ефективність їх збутової діяльності, а підприємствам-споживачам у найбільш оптимальний спосіб дізнатись про новинки в сфері мобільних технологій та можливості їх застосування.

Список використаних джерел

1. Агенція мобільного маркетингу LEAD9 підвела підсумки року у мобільних технологіях. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://lead9.com/?p=605

2. Байков В.Д. Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. -- Санкт-Петербург: «БХВ-Санкт-Петербург», 2000. -- 288 с.

3. Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 214 с.

4. Варвиш О.С. Проблеми становлення та перспективи розвитку інтернет-маркетингу в українській економіці. / О.С. Варвиш // [Електронний ресурс] - Режим доступу:http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/inek/2011_5/235.pdf

5. Вертайм К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий (DigiMarketing: The Essential Guide to New media & Digital Marketing) / К. Вертайм, Фенвик Я. - Издательство: Альпина Паблишер, Юрайт, 2010. - 384 с.

6. Висоцька В.А. Моделювання етапів життєвого циклу комерційного web-контенту. /В.А. Висоцька, Л.Б. Чирун, Л.В. Чирун // [Електронний ресурс] - Режим доступу:http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/12069/1/7_%D0%9C%D0%9E%D0%94%D0%95%D0%9B%D0%AE%D0%92%D0%90%D0%9D%D0%9D%D0%AF%20%D0%95%D0%A2%D0%90%D0%9F%D0%86%D0%92%20%D0%96%D0%98%D0%A2%D0%A2%D0%84%D0%92%D0%9E%D0%93%D0%9E%20%D0%A6%D0%98%D0%9A%D0%9B%D0%A3.pdf

7. Ежов А. Мобильный маркетинг… в деталях / А. Ежев // Новости маркетинга. - 2009. - № 1.

Размещено на Allbest.ru