Исследование понятийно-терминологического аппарата дифиниций "продвижение" и "коммуникации"
Анализ взглядов научного сообщества на понятия "продвижение продукции" и "маркетинговые коммуникации", средства продвижения, этапы эволюционного развития дефиниций. Их взаимосвязь, содержание и закономерности существования, сила их взаимного влияния.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.01.2019 |
| Размер файла | 61,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
УДК 330
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского в г. Мелеузе (Республика Башкортостан)
Башкирская академия государственной службы и управления
Исследование понятийно-терминологического аппарата дифиниций «продвижение» и «коммуникации»
Прокудина ОА.
Малахова Н.Л.
Аннотация
продвижение продукция маркетинговый коммуникация
В данной статье представлены и систематизированы взгляды научного сообщества на понятия «продвижение продукции» и «маркетинговые коммуникации», средства продвижения, рассмотрены этапы эволюционного развития дефиниций. Определены их взаимосвязь, содержание и закономерности существования, которые необходимо постоянно изучать, определять возможность и силу их взаимного влияния. Обладание знаниями о функционировании, динамике, взаимном влиянии этих категорий, делает возможным принимать маркетинговые решения в соответствии с приемлемыми для предприятия концепциями маркетинга.
Ключевые слова: продвижение, коммуникации, маркетинг.
Summary
This article presents a systematic and scientific community views on the concept of «product promotion» and «marketing communication» means promotion , examines the stages of evolutionary development of definitions. Defined their relationship, content and patterns of existence that must constantly study, to determine the possibility and power of their mutual influence. Possession of knowledge about the functioning and dynamics, the mutual influence of these categories makes it possible marketing decisions in accordance with acceptable concepts of marketing for the company.
Key words: promotion, communication, and marketing.
Продвижение продукции является одним из наиболее значимых элементов комплекса маркетинга, обеспечивающих реализацию рыночных целей организации. Следовательно, необходимо конкретизировать сущность и содержание дефиниции «продвижение продукции» и рассмотреть методологические основы процесса управления комплексом продвижения продукции, имеющего важное значение для деятельности промышленного предприятия.
Термин «продвижение товара» (англ. promotion) был предложен Н. Барденом в 1964 году. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. трактуют продвижение товара на рынке как «совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара» [8, с. 45].
В общем виде продвижение товара -- это любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности и их влияния на общество.
Очень часто при применении термина «продвижение продукции» так или иначе, затрагивается и дефиниция «коммуникация» (от лат. «communicatio», что означает сообщение, передача и от «communicare» -- делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать).
Целью статьи является эволюционные изменения взглядов ученого сообщества на понимание дефиниций «продвижение» и» маркетинговые коммуникации», их форм, инструментов управления, алгоритма действия и взаимодействия.
Анализ употребления термина «коммуникация» в литературе демонстрирует рост частоты его применения. Эволюцию взглядов на употребление дефиниции можно проследить в динамике:
* с конца XVIII века применяется лишь как термин, означающий «путь сообщения» [1, 4], «линия связи» [2];
• c середины XIX века термин используется и в значении «общение, сообщение» [1, 2]; «общение -- специфическая форма взаимодействия людей в процессе познавательной трудовой деятельности, реализуемая при помощи языковой системы» [3, 9];
• с начала XX века термин применяется как научный и толкуется как «делаю общим, связываю» [7, с. 11].
В современной интерпретации эта терминологическая экспансия останавливается на понимании коммуникации как социально-обусловленном процессе передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения с использованием различных каналов и коммуникативных средств.
В разные периоды развития социума понимание категории «коммуникации» велось в соответствие с принятыми, на тот момент, точками зрения на объект исследования. Если обобщить все современные определения коммуникаций как объекта, то они сводятся к трем подходам понимания данного термина:
1. Соединение (средство связи любых объектов материального мира). Данный подход подразделяет коммуникации на транспортные и инженерные;
2. Общение, передача информации от индивида к индивиду;
3. Передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на него.
В рамках данной исследовательской работы интерес представляют только два последних подхода, рассматривающих дефиницию как передачу информации, знаний, чувств, импульсов, движение в рамках человеческого общества и являющихся смысловыми.
В конечном счете, коммуникация -- это процесс, посредством которого должно быть достигнуто изменение поведения получателя и однозначное восприятие сообщения, как отправителем, так и получателем.
Основным экономическим смыслом маркетинговых коммуникаций является избавление от рыночных противоречий, в частности, противоречия спроса и предложения. Рыночные условия не позволяют установить долгосрочное равновесное состояние между спросом и предложением на рынке товаров и услуг. Кроме того, существует противоречие, вызванное научно-техническим прогрессом, т. е. необходимость снижения уровня безработицы, практически до обеспечения полной занятости, с одной стороны и совершенствования средств производства с другой. Именно маркетинговые коммуникации могут способствовать снижению рассогласованности между этими категориями.
Принято считать, что первым озвучил понятие «маркетинговые коммуникации» Ж-Ж Лам- бен, определив их как совокупность сигналов, которые транслирует фирма во внешнюю среду (клиентам, сбытовым организациям, поставщикам), а также и собственному персоналу [5]. Впоследствии научные взгляды на данную дефиницию претерпевали некоторые изменения. В частности, С. И. Стефанов ограничивает функции маркетинговых коммуникаций, определяя их задачу лишь в качестве элемента маркетинговой структуры, который осуществляет контент ключевых маркетинговых посланий с целевой аудиторией. Т. Маслова, С. Божук, Л. Ковалик считают, что маркетинговые коммуникации -- это процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами маркетинговой деятельности в целях совершенствования деятельности фирмы и ее товаров.
Анализ доступной маркетинговой литературы показывает, что развитие маркетинговых коммуникаций осуществляется в несколько периодов. Результаты исследования эволюционных изменений маркетинговых коммуникаций, в виде систематизированных и обобщенных этапов, представлены в таблице 1.
Таблица 1 Этапы трансформации маркетинговых коммуникаций
|
Период |
Наименование этапа |
Характеристика |
|
|
1940-1960 |
Этап зарождения |
В период II мировой войны формируется логистическая и идеологическая составляющая маркетинговых коммуникаций, объясняемая необходимостью обеспечения зарубежных военных операций армии США идеологической поддержкой. |
|
|
1960-1990 |
Этап роста и развития |
Из массовых коммуникаций происходит видовое отделение маркетинговых коммуникаций, т. к. наблюдается усиление роли СМИ в побуждении населения к покупкам. Возникает термин «маркетинговые коммуникации», но на данном этапе предприятия, чаще всего, пользуются одним инструментом - рекламой, не имеющей ориентации на свою целевую аудиторию. |
|
|
1990 - по настоящее время |
Этап интеграции |
Перегруженность покупателя информационным рекламным «шумом», снижающая эффективность маркетинговых коммуникаций, является причиной формирования концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, основой которых является идея сбалансированности, согласованности и взаимодополняемости различных форм и методов коммуникаций с участниками рынка в целях получения синергетического эффекта. |
Источник: авторский, по материалам [6].
Исследование динамики развития маркетинговых коммуникаций позволяет сделать вывод о существенных изменениях во взглядах ученого сообщества на понимание дефиниции «маркетинговые коммуникации», их форм, инструментов управления, алгоритма действия. Эти трансформации являются следствием изменения вкусов, традиций, финансовых возможностей покупателей и производственных, интеллектуальных, информационных потенциалов производителей. Особенно стремительно эти изменения осуществляются в последнее десятилетие в связи с всеобщей «интернетизацией» и проникновением во все слои экономики и социума информационных технологий.
В настоящее время можно выделить различные взгляды на понимание сущности маркетинговых коммуникаций и комплекса продвижения продукции предприятия. Эти категорийные понятия являются составными элементами системы маркетинга предприятия и достаточно часто, в силу имеющихся разногласий во взглядах научного сообщества и отсутствия ясных формулировок, происходит либо безапелляционное отнесение дефиниции к определенной категории маркетинга, либо наблюдается смысловая замена одного понятия на другое.
При этом существует и обратная позиция, при которой ряд ученых считают возможным отождествлять два этих определения -- понятие «продвижение товара» достаточно часто приравнивается к понятию «маркетинговая коммуникация».
Исследование научных взглядов на комплекс продвижения продукции, свидетельствует о несогласованности мнений ученого сообщества о количественном и качественном составе средств продвижения. Наиболее часто употребляемыми стали реклама, стимулирование сбыта, PR. В настоящее время, в качестве инструментарной составляющей продвижения продукции, применяют интернет, спонсорство, выставки, брендинг, киномерчандайзинг, упаковку, промо-акции, POS- материалы, директ-маркетинг, событийный маркетинг, детский маркетинг, селебрити, маталоги, кросс-промоушн (перекрестное продвижение).
Такое многообразие средств продвижения продукции объясняется бурным развитием информационных технологий, необходимостью нахождения действенных методов продвижения, в том числе, инновационной, малоизвестной рынку продукции. С другой стороны, кроме полиморфности средств продвижения, следует отметить и их постоянную способность к интеграции и развитию. Динамика темпов инноваций в коммуникационных средствах меняет и глубину, и силу взаимодействия производителя и покупателя.
Поэтому конечной целью комплекса продвижения продукции является не просто информирование рыночного пространства о товаре, а целенаправленное воздействие на заинтересованных потребителей, вовлекая их в процесс продвижения продукции.
Исследование научных взглядов на понятия «продвижение продукции» и «маркетинговые коммуникации» дают основание считать, что существует два основных направления понимания этих определений:
• ограниченное, при котором продвижение товаров трактуется как информирование, влияние и убеждение потребителя;
• расширенное, позволяет рассматривать продвижение товаров как комплекс различных видов деятельности по доставке информации о преимуществах товара до потенциальных потребителей.
В научном сообществе существует мнение о том, что продвижение продукции и маркетинговые коммуникации являются тождественными понятиями. Наиболее полное и логичное объяснение данного суждения, по мнению автора исследования, представлено в работе Яна В. Виктора «Продвижение. Система коммуникации между предпринимателями и рынком» Ян В. Виктор применяет к рассмотрению понятия «продвижение продукции» ограниченную (узкую) и расширенную (широкую) точку зрения (рис. 1).
В соответствии с ограниченным подходом, понятие «продвижение» означает систему мер и средств передачи информации о продукте и/или предприятии, формирует потребности покупателей, вырабатывает и регулирует спрос. Это значение термина полностью соответствует понятию «активация продаж», и термину promotion (от лат. содействие, побуждение).
Рис. 1. Интерпретация понятия «продвижение продукции»
В широком понимании продвижение рассматривается как синоним термина «маркетинговая коммуникация», т.к., в данном случае, присутствует не только односторонняя передача информации предприятием рынку, но и возможность обратной связи, имеющей характеристики коммуникации. Предприятие исполняет свои функции через коммуникацию, направленную на получение определенной реакции со стороны покупателя.
В общем смысле коммуникации являются способом продвижения продукции, поэтому маркетинговые коммуникации являются важным звеном системы взаимодействия субъектов коммуникативного процесса, а значит и структурным элементом процесса продвижения продукции. По этой причине, термины «маркетинговые коммуникации» и «продвижение продукции», по мнению автора, могут применяться, в определенных условиях, как равнозначные и тождественные друг другу.
Выводы и предложения
Таким образом, анализ научных трудов по маркетингу выявил существование различных подходов к пониманию терминов «продвижение продукции» и «маркетинговые коммуникации». Тем не менее, у маркетологов-теоретиков и практиков нет однозначного толкования этих понятий. На эволюцию взглядов научного сообщества о сущности данных терминов влияет развитие концепций маркетинга, в соответствии с которыми продвижение продукции может быть направлено как на продукт и одностороннее влияние на рынок, так и на взаимодействие с субъектами рынка.
Список литературы
1. Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. Учебное пособие. - М.: Аспект-Пресс, 2008. - 191 с.
2. Бочаров М. Место PR в системе маркетинговых коммуникаций //Маркетинговые коммуникации. - 2001. - № 5.
3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2001. - С. 46-55.
4. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка; В 4 т., Т.2/ В. И. Даль. - М.: 1994. - С. 149.
5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - С 27- 48.
6. Николаенко М. А. История развития маркетинговых коммуникаций / М. А. Николаенко // Вестник ТИСБИ. - 2002. - №1. - С. 1-5.
7. Потапенко А. Ю.Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями на рынке хлебобулочной продукции : Автореф. дис. канд. экон. наук - Киров, 2010. - 24 с.
8. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999. - 479 с.
9. Федько Н. Г. Маркетинговые коммуникации / Н. Г. Федько, В.П. Федько. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 384 с. - (Серия «Учебники и учебные пособия»)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Ключевой фактор маркетинга – коммуникация. Связь между терминами "продвижение" и "маркетинговые коммуникации". Продвижение как специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей с общественностью.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 15.04.2009Содержание и назначение PR-коммуникации в комплексе маркетинга. Основные методы продвижения web-сайта магазина по производству мебели по индивидуальному заказу "Алекс" для привлечения целевой аудитории. Этапы построения сайта для продвижения услуг.
дипломная работа [809,8 K], добавлен 05.05.2015Факторы, влияющие на структуру продвижения в маркетинге, планирование и виды продвижения. Понятие Интегрированной Маркетинговой Коммуникации. Связи с общественностью, реклама и стимулирование сбыта. Составляющие элементы коммуникационной модели.
курс лекций [86,0 K], добавлен 09.04.2009Понятие и структура системы, средства и стратегия продвижения в индустрии гостеприимства. Организационная характеристика кафе "Крем", анализ продвижения продукции и стоимости продвижения услуг. Управление клиентской лояльностью, разработка сайта кафе.
дипломная работа [397,0 K], добавлен 10.06.2010Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации. Инструменты товародвижения в маркетинговой деятельности. Реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках. Анализ организации и планирования продвижения товара на ООО "Инавтомаркеттехно".
дипломная работа [324,3 K], добавлен 09.07.2009Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций, средства и цели. Реклама и ее формы. Стимулирование сбыта, личные продажи и ПR. Недостатки продвижения продаж по А.А. Романову а Г.А. Васильеву. Классификация видов рекламы, применяемых в отраслях.
курсовая работа [392,6 K], добавлен 09.11.2013Понятие и принципы работы социальных сетей, тенденции их развития. Продвижение товара в социальной сети как инструмент маркетинга. Анализ эффективности продвижения методами использования таргетинговой рекламы, создания сообщества бренда в социальной сети.
курсовая работа [251,5 K], добавлен 03.03.2015Производственно-сбытовой и маркетинговый подход к управлению фирмы. Система маркетинговых коммуникаций. Анализ использования элементов системы стимулирования сбыта в фирме "Дальост". Совершенствование организации маркетинга и продвижения товара в фирме.
дипломная работа [967,9 K], добавлен 06.12.2010Сущность и значение брендинга. Продвижение бренда на рынке России. Исследование отношения потребителей к продукции ООО "ВКТ". Использование Интернет-технологий в процессе продвижения торговой марки. Разработка и распространение собственного каталога.
курсовая работа [73,0 K], добавлен 17.01.2011Каким образом и с помощью чего осуществляется коммуникационная политика в детском издании ООО "Дитячий світ"? Стратегии продвижения товаров. "Силовые" способы торговли. Активная рекламная и промо-кампания. Маркетинговые коммуникации. Сбыт товара.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 20.01.2009Особенности продвижения коммерческих культурно-досуговых проектов на примере рекламного агентства "Инпульс". Разработка проекта рекламной кампании коммерческого социально-культурного мероприятия "Песенные кружева" средствами маркетинговых коммуникаций.
дипломная работа [377,9 K], добавлен 03.12.2011Основные понятия брендинга. Особенности формирования бренда, теоретические основы его продвижения, маркетинговые средства. Разработка стратегии продвижения бренда "Собол" на примере ОАО "Винап". Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 21.02.2014Понятие и закономерности развития интернет-сообщества, взаимосвязь его составляющих. Этапы и направления исследования мнений о деятельности группы, сравнительный анализ Интернет-присутствия различных организаций, оценка эффективности данной деятельности.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 08.01.2013Общая характеристика деятельности фармацевтической компании, оценка факторов ее внешней и внутренней среды. Анализ маркетинговой стратегии и методов продвижения товара. Совершенствование товарной политики и коммуникации между структурными подразделениями.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 28.12.2011Анализ возможностей Волгоградского региона как объекта для PR-продвижения, принципы построения туристического маршрута по нему. PR-технологии продвижения туристических услуг Волгоградской области, исследование и оценка их практической эффективности.
контрольная работа [55,3 K], добавлен 01.05.2015Понятие и принципы осуществления, разработка маркетинговых коммуникаций для продвижения интернет-торговли. Методика исследования маркетинговой деятельности компании, разработка соответствующих коммуникаций, анализ и оценка их практической эффективности.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 19.11.2014Сущность продвижения товаров на фармацевтическом рынке и раскрытие состава маркетинговой коммуникации. Характеристика рекламы как инструмента коммуникационной политики. Разработка плана продвижения лекарственных средств и системы стимулирования их сбыта.
презентация [1,3 M], добавлен 08.10.2013Исследование продукции ювелирных украшений JEWEL, ее сравнение с продукцией других производителей, выявление преимуществ и недостатков. Продвижение продукции на рынке, его сегментирование, выявление потребностей покупателей, оценка конкурентоспособности.
курсовая работа [548,9 K], добавлен 11.11.2014Основы продвижения рекламной продукции. Понятие и роль рекламы. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Особенности современного рекламного процесса в России. Организация продвижения рекламной продукции. Разработка рекламной кампании.
курсовая работа [121,7 K], добавлен 24.10.2004Анализ альтернативных способов продвижения алкогольной продукции. Разработка проекта глобальной стратегии сокращения вредного употребления алкоголя. Использование для рекламы социальных сетей, промо-кодов страниц в интернете, мобильных приложений.
реферат [39,0 K], добавлен 16.07.2016
