Маркетинг на рынке телекоммуникаций
Анализируется текущее положение и роль маркетинга на российском рынке телекоммуникаций. Перспективы развития и ключевые возможности маркетинга на примере операторов связи. Поиск операторами новых рычагов влияния и площадок для организации кампаний.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.01.2019 |
| Размер файла | 14,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Прокопьев И.Э.
МАРКЕТИНГ НА РЫНКЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ
Аннотация: в статье анализируется текущее положение и роль маркетинга на рынке телекоммуникаций. Рассматриваются перспективы развития и ключевые возможности маркетинга на примере операторов связи.
Ключевые слова: маркетинг, анализ, операторы связи.
маркетинг оператор связь телекоммуникации
Современная рыночная экономика и перспективное ведение бизнеса немыслимы без надежной системы связи и телекоммуникаций, которые являются необходимым фактором инвестиционной привлекательности и связаны с динамикой развития бизнеса. Cостояние мирового рынка услуг связи характеризуется высокими темпами развития и внедрением инновационных подходов к развитию новых продуктов и услуг. Компьютеризация телекоммуникационного оборудования идёт параллельно с процессами прогрессивностью систем связи, появлением на рынке инноваций - новых продуктов и услуг у операторов, что приводит к усилению конкурентной борьбы. В результате снижаются расценки на телекоммуникационные услуги, расширяется их ассортимент, а пользователи имеют возможность выбора, а у операторов возникают вопросы, связанные с привлечением и удержанием клиентов, а также ведение конкурентной борьбы на рынке телекоммуникаций.
Рынок телекоммуникационных услуг РФ находится в зрелой стадии развития. Основные сегменты рынка мобильная связь и фиксированный доступ в интернет входят в стадию стагнации. Пользователей уже не удивить сниженной стоимостью на пакеты минут и выгодными предложениями в роуминге. Быстрорастущим сегментом остается мобильный доступ в интернет, темпы роста которого в 2017 году составляли около 13%, а также внедрение облачных сервисов, темпы роста - 7%. Соответственно все маркетинговые кампании и акцент делается на эти сервисы. Это усиливается и необходимостью и высокой потребностью у клиентов постоянно находится в сети Интернет.
Развитие российского рынка телекоммуникаций происходит по сценарию развития мирового рынка - растет количество абонентов связи и пользователей Интернета - увеличиваются финансовые показатели наиболее крупных компаний отрасли.
В 2017 году на долю крупнейших компаний рынка («большую четверку») приходилось около 88,7% рынка, по объему выручки на российском рынке: МТС - 27,3%, Мегафон - 21,2%, Ростелеком, вместе с Теле2 - 20,3%, ВымпелКом, бренд Билайн - 18,6%. Компании постоянно ведут борьбу за имеющихся и новых клиентов. В большей степени, борьба проявляется через ценообразование и предложение дополнительных выгод клиентам [1].
В гонке за клиентами операторы выделяют на маркетинг все большие ресурсы, с каждым годом маркетинговый бюджет компаний растет, а сами маркетологи пытаются изыскать новые рычаги влияния и площадки для организации кампаний. За последние 10 лет изменился и подход к продвижению. Если в начале 2000-х основной площадкой был ТВ-реклама, а сами сюжеты банальны, то с развитием технологий и появлением новых ресурсов, реклама стала более изощренной и интересной для клиентов. Помимо ТВ-рекламы, появились реклама в социальных сетях, короткие ролики в мобильных приложениях. Немаловажную роль в этом плане, играет и рейтинг компаний, операторы стремятся получить поддержку из разных сфер. Компании Мегафон и МТС по итогам 2017 года, вошла в топ-10 компаний с наиболее прозрачной структурой. Исследование проводилось по трем направлениям: корпоративные программы в области противодействия коррупции, раскрытие данных о дочерних и ассоциированных компаниях и данные по странам, в которых компания ведет свою деятельность. На среднем значении этих трех критериев был выведен индекс прозрачности [2]. Также, в борьбе за пользователей, компании-операторы ведут постоянное регулирование цен на услуги.
Постоянное снижение стоимости услуги сотовой связи говорит об эластичности рынка, его работе на основе рыночных механизмов. По мнению Comnews Research, излишнее вмешательство регулирующих органов в рынок сотовой связи может негативно сказаться на инвестиционной привлекательности отрасли, а также приведет к замедлению строительства физической инфраструктуры, к снижению эластичности рынка и уровня конкуренции что, в конечном итоге, негативно отразится на потребителях [3].
Ценовая война хороша для потребителей, которые могут приобретать товары по более низким ценам. Однако данная выгода имеет две стороны: после завершения второго этапа и, следовательно, завершения ценовых войн операторы начали постепенно повышать цены на тарифы.
Немалой долей прибыли операторов составляет сегмент корпоративных клиентов, который также требует грамотного ведения маркетинговой политики и внимания к потребностям каждого юридического лица. Ситуация по привлечению клиентов-компаний, отличается немного, так как руководители компаний такие же люди и так и или иначе попадают под влияние рекламы на различных площадках. Также эффективным является привлечение посредством проведения рекламных мероприятий в рамках специализированных выставок или публикации статей в авторитетных изданиях.
Таким образом, можно сделать вывод о здоровой и равной конкуренции операторов на рынке телекоммуникаций, эта тенденция благотворно влияет на лояльность со стороны клиентов, а также положительно сказывается на перспективах развития данного рынка. Борьба компаний, хоть и косвенно, но ведет за собой развитие и других рынков. Немалый вклад внесен в развитие ИТ-рынка, уже применены и постоянно внедряются новые технологии, применяются новые стандарты для улучшения связи, разрабатываются технологии для увеличения пропускной способности каналов для выхода в сеть. Рынок телекоммуникаций имеет большой потенциал для дальнейшего развития и перспектив.
Список литературы
1. Электронная версия журнала «Форбс». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.forbes.ru/ (дата обращения 02.02.2018).
2. Электронная версия журнала «Rusbase». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rb.ru/list/transparency-rating/ (дата обращения 01.02.2018).
3. Электронная версия журнала «Comnews». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.comnews.ru/node/106518/ (дата обращения 03.02.2018).
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и содержание сетевого маркетинга, его особенности и распространенность на современном рынке. Отличительные признаки сетевого маркетинга и финансовых пирамид. Анализ и оценка эффективности многоуровнего маркетинга на примере ООО "Орифлейм".
курсовая работа [486,9 K], добавлен 10.04.2011Маркетинг в торгово-посреднических организациях, его принципы и закономерности реализации на современном рынке, предъявляемые требования и регулирование. Анализ ситуации на рынке рыбы мороженой. Практика маркетинга на примере кафе "Баскин Роббинс".
контрольная работа [24,8 K], добавлен 27.09.2013Возможности, сущность и задачи маркетинга в компьютерных сетях. Возможности и функции интернет-маркетинга. Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке. Технология организации интернет-торговли на примере ООО Торговый Дом "Верона".
курсовая работа [66,2 K], добавлен 04.01.2016Современные тренды развития маркетинга: от традиционного к сенсорному. Технологии сенсорного маркетинга и особенности их применения в ритейле. Особенности сенсорного маркетинга на рынке г. Екатеринбурга и его внедрение на примере салона "Full House".
дипломная работа [4,0 M], добавлен 16.02.2016Процесс зарождения и становления маркетинга как науки, хронология его развития и эволюция концепций. Сущность, содержание и особенности основных теоретических школ маркетинга. Ключевые проблемы и дальнейшие перспективы развития современного маркетинга.
курсовая работа [609,9 K], добавлен 22.06.2015Задачи маркетинга в сфере коммерческой недвижимости. Проблемы компаний на рынке недвижимости. Анализ работы отдела маркетинга и рекламы ООО "Imagine Estate". Характеристика специфики маркетинговых коммуникаций на всех этапах жизненного цикла объекта.
курсовая работа [561,3 K], добавлен 07.03.2015Стратегия маркетинг-микс на рынке подарков. Исследование потребительских предпочтений на рынке открыток в городе Пермь: выборка респондентов, проведение опроса. Формирование комплекса маркетинга для поздравительных открыток, управление его элементами.
дипломная работа [4,3 M], добавлен 21.09.2016Понятие маркетинга как научного направления, его практическое значение в деятельности современного предприятия. Особенности применения законов маркетинга на рынке товаров и услуг в конкурентной борьбе, эволюция его концепций. Цели маркетинга и его виды.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 11.07.2010Эффективность действия маркетинга на российском рынке. Возможность использования принципов и инструментов маркетинга в магазине "Лампа", осуществляющего розничную торговлю бытовыми светильниками. Экономические показатели роста доходности предприятия.
курсовая работа [41,3 K], добавлен 11.04.2012Определение образовательной услуги в концепции маркетинга, анализ рынка. Применение концепции маркетинга на рынке образовательных услуг Республики Беларусь. Совершенствование деятельности субъектов рынка образовательных услуг на принципах маркетинга.
магистерская работа [93,6 K], добавлен 08.06.2010Понятие стратегического маркетинга. Выбор стратегий маркетинга. Зависимость стратегии маркетинга от положения, потенциала и традиций деятельности фирмы на рынке, специфики продукции, конъектуры рынка. Современные черты стратегического маркетинга.
контрольная работа [60,6 K], добавлен 09.12.2008Теоретические основы сетевого маркетинга. Среда маркетинга и состояние сетевого маркетинга на примере РПО "Арго". Продвижение товаров или услуг, посредством донесения о них информации от человека к человеку. Перспективы развития сетевого маркетинга.
курсовая работа [98,1 K], добавлен 20.11.2008Характеристика исследуемого маркетингового продукта. Анализ ситуации на рынке сотовых операторов. Классификации услуг в теории маркетинга на примере услуг мобильной связи компании "Beeline". Взгляд потребителя на существующие тарифные системы оператора.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 08.04.2011Изучение сущности маркетинга - управления процессом создания товаров и услуг, а также механизмами их реализации, как единым комплексным процессом. Особенности концепции маркетинг-микса по Маккарти. Отличительные черты маркетинга на рынке ценных бумаг.
эссе [14,1 K], добавлен 02.12.2010Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов. Маркетинг услуг сотовой связи на примере предприятия ОАО "Вымпелком": маркетинговые мероприятия, ребрендинг, реклама.
курсовая работа [74,8 K], добавлен 25.02.2008Сущность понятия "латеральный маркетинг", его критика и актуальность использования в современных условиях. Анализ эффективности действия латерального маркетинга, его направления и инструменты на российском рынке. Особенности опыта российских компаний.
курсовая работа [125,0 K], добавлен 25.04.2012История возникновения и развития маркетинга как научного направления, его сущность и содержание, главные функции: аналитическая, производственная, сбытовая и управленческая. Анализ и оценка потребительских предпочтений на рынке подарочных изделий.
курсовая работа [69,9 K], добавлен 30.06.2014Содержание и специфические особенности банковского маркетинга, его развитие в Республике Казахстан. Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности АО "БТА Банк". Перспективы развития маркетинга в банке. Экономическая эффективность предлагаемых мер.
дипломная работа [869,4 K], добавлен 05.06.2011Проблемы развития и повышения эффективности маркетинга на современном украинском рынке. Направления и перспективы функционального маркетинга. Определение конкурентоспособности продукции современного промышленного предприятия функциональным подходом.
дипломная работа [238,8 K], добавлен 25.07.2009Характеристика услуг и их классификация, аспекты маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой политики компании "АКОС" на рынке услуг сотовой связи. Предложения по совершенствованию применения маркетинга в области сотовой связи для данной компании.
курсовая работа [118,8 K], добавлен 05.03.2011
