Характеристика потребительских свойств обуви

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таразский государственный университет им. М.Х. Дулати

ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ ОБУВИ

Айвоз-оглы Э.Р., Джумабекова Г.Б.

Анализ состояния легкой промышленности за последние десять лет показывает неудовлетворительную ситуацию с основными, а также с макроэкономическими показателями ее деятельности. Так, ее доля в объеме промышленной продукции, выпускаемой в Казахстане в 2010 году, составляла 1,8% по сравнению с 12% в 1990 г. Число функционирующих предприятий в отрасли за анализируемый период заметно сократилось. Имеющиеся производственные мощности до сих пор используются не полностью (в среднем на 50%). Эти факторы привели к снижению конкурентоспособности отечественных предприятий и дали «карт-бланш» теневому обувному рынку. Следовательно, обувным предприятиям необходимо разрабатывать новые маркетинговые стратегии и находить пути их оптимальной реализации на рынке [1, 2]. В Жамбылской области функционирует одно предприятие по производству кожаной обуви - ТОО «Таразкожобувь».

С 2000 года наблюдался спад объемов производства в кожевенно-обувной промышленности, что отображает состояние всей отрасли в целом за этот период. Спад произошел не только из-за снижения объемов заказов, но и вследствие потери поставщиков, износа оборудования, отсутствия оборотных средств и квалифицированных кадров (в первую очередь дизайнеров и модельеров обуви).

Сегодня потребитель обуви становится все более разборчивым при совершении покупок и оценивает не столько приемлемость цены, сколько дизайн, качественные составляющие и эргономические свойства. С целью выявления особенностей потребления кожаной обуви и выделения приоритетного для предприятия сегмента было проведено анкетирование [3].

Целью работы является исследование потребительских свойств обуви. В настоящее время отсутствует общепринятая классификация свойств обувных товаров. Потребительские свойства обуви, как и других товаров, делят на сложные нескольких уровней и простые (одиночные). Для характеристики свойств кожаной обуви целесообразно выделить следующие группы: социальные свойства, эргономические, эксплуатационные (надежности), эстетические, безопасности (безвредности).

К свойствам социального назначения относят общественную целесообразность выпуска обуви, социальный адрес, моральный износ, соответствие обуви оптимальному ассортименту и свойства сопутствующих социальных эффектов.

Общественная целесообразность производства отражает необходимость изготовления обуви в парах на душу населения, остроту неудовлетворенного спроса на обувные товары. Она характеризует рациональность норм потребления и развития промышленности, дифференцируется с изменением доходов, ростом благосостояния и культурного уровня населения.

Социальный адрес отражает назначение обуви для детей и взрослых, для молодежи и пожилых людей.

Соответствие обуви оптимальному ассортименту характеризует значимость отдельных видов или моделей в существующем или перспективном ассортименте обувных товаров по объему продажи, удовлетворению спроса, увеличению товарооборота, а также отражает взаимосвязь обуви с общим ансамблем одежды.

Моральный износ и сопутствующие социальные эффекты влияют на срок службы обуви, изменяющийся в результате создания новых видов или моделей улучшенного качества, появления общественных норм и ценностных ориентаций под влиянием изменения моды, сезонности выпуска новых моделей, насыщения рынка и снижения спроса на одни виды обуви и увеличения на другие.

Эргономические свойства характеризуют способность обуви удовлетворять потребности человека в удобстве и комфорте в процессе эксплуатации изделий в системе человек-обувь-среда. Эргономические свойства подразделяют на антропометрические, гигиенические, физиологические.

Антропометрические свойства характеризуют соответствие обуви анатомофизиологическим особенностям стопы человека. В стандартах нормируются единичные показатели этих свойств: размер, полнота, высота обуви и жесткого задника, ширина берец и голенищ и др. В качестве комплексной характеристики антропометрических свойств выступает впорностъ обуви. Она определяется соотношением формы и размеров обуви и стопы.

Гигиенические свойства обеспечивают необходимый микроклимат и комфортные условия для стопы в обуви. К гигиеническим относят теплозащитные, влагозащитные, влагообменные, электропроводные свойства.

Теплозащитные свойства обеспечивают, поддержание нормальной температуры стопы в обуви на уровне 19-33°С. Теплозащитные свойства характеризуются теплопроводностью и тепловым сопротивлением деталей верха и низа.

Влагозащитные свойства характеризуются тремя показателями: намокаемостью (способностью обуви поглощать и удерживать влагу); промокаемостью (временем проникновения воды внутрь изделий); водопроницаемостью (объемом поступающей в обувь воды за единицу времени).

Влагообменные свойства характеризуют способность обуви поглощать выделяемую стопой влагу и выводить ее наружу. Оценивают влагообменные свойства путем определения относительной влажности воздуха внутри обуви, изменения ее массы, а также массы носков или чулок и вкладных стелек после носки обуви в течение определенного периода.

Электропроводные свойства характеризуют способность обуви отводить заряды статического электричества. Электропроводные свойства оценивают путем определения электризуемости и электропроводности обувных материалов и их систем.

Физиологические свойства характеризуют соответствие обуви физиологическим возможностям человека, его силовым и скоростным возможностям. К ним относят: массу, жесткость, фрикционные свойства обуви.

Масса обуви оказывает существенное влияние на утомляемость человека при ходьбе. Кожаная обувь, обладая необходимым комплексом свойств, должна иметь минимальную массу. Только в отдельных случаях необходимость повышения массы обусловлена специфическими условиями эксплуатации (обувь для прыгунов с трамплина, горнолыжников). Масса обуви определяется взвешиванием полупары, предварительно выдержанной определенное время при нормальной температуре (20 ± 3 °С) и относительной влажности воздуха (65 ± 5%).

Жесткость (гибкость) конструкции обуви значительно влияет на удобство обуви в носке и утомляемость человека. Жесткая конструкция сжимает сосудистую систему и препятствует нормальному кровообращению, затрудняет движение мышечного аппарата и работу суставов, что в итоге приводит к повышенному расходу мускульной энергии, быстрому утомлению организма, снижению трудовой деятельности. Различают изгибную, распорную и опорную жесткость.

Изгибная жесткость проявляется сопротивлением обуви силе изгиба при носке в результате давления тыльной части и опорной поверхности стопы на детали верха и низа обуви.

Распорная жесткость характеризует способность верха растягиваться при носке обуви и, следовательно, приформовываться к стопе. Она определяется давлением, которое оказывает верх обуви на тыльную сторону стопы [4].

Опорная жесткость характеризует способность материалов низа обуви поглощать часть ударной нагрузки и рассредоточивать давление стопы на опорную поверхность, т.е. опорная жесткость определяет амортизационные свойства низа обуви (амортизировать - смягчать удар

Фрикционные свойства характеризуют способность подошвы противостоять скольжению, которое сильно влияет на утомляемость при ходьбе. Фрикционные свойства оценивают коэффициентом трения как отношение силы трения к силе скольжения.

Свойства безопасности (безвредности) обуви очень важны в связи с применением синтетических материалов, которые могут содержать следы катализаторов и других активных веществ. Обувь, изготовленная из натуральных материалов, является безвредной и безопасной для человека.

Надежность обуви в эксплуатации характеризует ее способность выполнять свои функции и сохранять основные параметры во времени и в пределах, соответствующих условиям эксплуатации. Надежность является сложным свойством и объединяет безотказность, долговечность, сохраняемость (формоустойчивость) и ремонтопригодность.

Безотказность, т.е. свойство обуви сохранять свои функции в течение некоторого времени, характеризуется гарантийным сроком носки обуви.

Долговечность, т.е. свойство обуви сохранять свои утилитарные и эстетические функции до наступления предельного состояния, при котором выполнение их становится невозможным, связана с износостойкостью отдельных деталей и скреплений. Различают долговечность обуви до первого ремонта и до полного физического или морального износа.

Сохраняемость обуви характеризует ее способность поддерживать в процессе эксплуатации и хранения первоначальную форму, фактуру лицевой поверхности (цвет, блеск, рисунок, ворс) и физико-механические свойства. Из показателей сохраняемости первоначальной формы обуви стандартами нормируются общая и остаточная деформации носочной и пяточной частей обуви.

Ремонтопригодность обуви характеризует доступность обнаружения повреждения, возможность его устранения и восстановления первоначального вида и формы обуви существующими методами и техническими средствами. По ремонтопригодности обувь делят на пригодную и не пригодную к ремонту.

Эстетические свойства отражают способность обуви удовлетворять эстетические потребности человека. Эти свойства оценивают, рассматривая обувь как часть единого ансамбля одежды и учитывая при этом зрительное восприятие единства рациональности формы, назначения, качества исполнения и соответствия направлению моды образца обуви.

К эстетическим свойствам обуви относят ее информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения и стабильность товарного вида [5].

Информационная выразительность характеризует способность обуви выражать прогрессивные эстетические представления признаками оригинальности, знаковости, стилевого соответствия моде.

Рациональность формы обуви выражает степень соответствия эстетически значимой формы объективным условиям эксплуатации, эргономическим требованиям, функционально-конструктивным решениям и рациональности использования красоты конструкции, свойств материалов и технологических обработок.

Целостность композиции проявляется признаками формы: организованностью объемно-пространственной структуры, упорядоченностью изобразительных элементов, силуэтом, колоритом и декоративностью.

Совершенство производственного исполнения характеризует чистоту обработки контуров и сопряжений (соединений) деталей, тщательность отделки поверхности, четкость исполнения фирменных знаков и средств декора, оказывающих влияние на особенность эстетического восприятия формы, вида, модели и фасона обуви.

Стабильность товарного вида выражается устойчивостью обуви и ее материалов к факторам окружающей среды, действующим при транспортировании, хранении и потреблении.

С целью выявления приоритетных требований к обуви было проведено анкетирование среди населения. Было опрошено 500 человек, из которых 225 человек (41%) мужчины и 325 человека (59%) - женщины в возрасте: до 30 лет - 227 человек (41%), от 31 до 45 - 187 человек (34%), от 46 до 55 - 75 человек (14%) и старше 55 лет - 61 человек (11%). Наибольший удельный вес респондентов (36%) с уровнем дохода на одного члена семьи - от 10 до15 тыс. тг. обувь износ гарантийный срок

Путем анализа данных маркетингового исследования было определено отношение потребителей к отечественной обуви и, в частности, к обуви, производимой ТОО «Таразкожобувь» анализируемой фабрикой, к ее качеству, дизайну, удобству, цене, на предмет соответствия моде, а также к материалу, из которого она изготовлена и т.д.

Установлено, что с ростом благосостояния потребителей возрастают и требования, предъявляемые ими к эстетическим свойствам обуви. Это следствие высокого статуса потребителей, стремящихся приобретать дорогую обувь, которая подчеркивает оригинальность и престижность ее обладателя. Основными потребительскими свойствами обуви выступают качество изготовления, удобство носки и прочность.

Среди замечаний, касающихся продукции анализируемого предприятия, можно выделить следующие: узкий ассортимент - 50%, старомодность - 40%, тяжелая подошва - 15%, неудобная колодка - 35% (рисунок 1). Никогда не покупали продукцию данного предприятия 97 человек (18%).

Рис. 1 Результаты анкетного опроса населения

Однако хочется заметить, что 155 опрошенных отметили: детская обувь, производимая фабрикой, раньше соответствовала предъявляемым требованиям и являлась конкурентоспособной на рынке по качеству и цене. В настоящее время особую тревогу вызывают данные о широком распространении такого физического недуга, как плоскостопие, которое отмечается более чем у 30% детей в возрасте до 8 лет.

Поэтому, учитывая в процессе производства все ортопедические требования, исследуемая фабрика может занять достойное место на рынке, найти свой сегмент потребителей, которые будут покупать не дешевую детскую обувь иностранных производителей, а отечественную, изготовленную из натуральных материалов с соблюдением всех требований. Производство качественной детской обуви видится одним из конкурентных преимуществ «новой» обувной фабрики.

В настоящее время ТОО «Таразкожобувь» выпускает мужскую, женскую обувь для силовых структур. Детская обувь выпускается в малых партиях.

Проведенное маркетинговое исследование показало, что выпускаемая предприятием продукция давно перестала быть конкурентоспособной на рынке, что и стало причиной банкротства предприятия.

Основным видом деятельности по наращиванию темпов производства представляется модернизация и финансовое оздоровление цехов основного производства, что позволит расширить ассортиментный ряд качественной и удовлетворяющей запросы потребителей обувью.

Также одной из приоритетных задач является восстановление и укрепление каналов распределения, разработка новой коммуникативной политики и т.д.

Представленные стратегические планы позволяют надеяться, что исследуемая обувная фабрика обретет «второе дыхание» и займет достойное место в индустрии моды. Обувь, выпускаемая предприятием, будет существовать на рынке уже не «сама по себе», а являться продолжением стиля одежды.

При формировании нового ассортимента продукции, пользующейся наибольшим спросом у потребителей, предприятию необходимо учитывать соответствие обуви социальному статусу покупателей, добиваться безупречности торговой марки, активнее применять систему скидок, улучшить систему обслуживания и т.п.

Итак, с целью повышения конкурентоспособности отечественной обуви и удовлетворения потребностей различных сегментов рынка необходимо для одних предприятий повышать ее эстетические свойства, а для других - надежность. Зная качество обуви и интенсивность конкуренции на рынке, можно регулировать цену в допустимых пределах. Кроме того, необходимо всестороннее изучение передового зарубежного опыта в организации производства обувных предприятий. Сбалансированное внедрение предложенных мероприятий приведет к улучшению ситуации в отечественной обувной промышленности.

Литература

1. Портер М.. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 454 с.

2. Жуков Ю.В. Итоги работы легкой промышленности в III квартале 2005 г. // Кожевенно-обувная промышленность. 2006. №1. С. 2-9.

3. Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара // Маркетинговое образование. 2004. №1. С. 20-25.

4. Баранцев С.В. Программа ортопедической помощи «Антилопа-орто» // Кожа&Обувь. 2004. №1. С. 30-31.

5. Челенков А.П., Межевов А.Д. Некоторые аспекты современного поведения потребителей / // Маркетинг. 2006. №5. С. 99-103.

Размещено на Allbest.ru