Маркетинговая оценка потенциала развития регионального туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 339.138

МАРКЕТИНГОВАЯ ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ

РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИЗМА

С. Абильдаев

Возрастание роли услуг в современной экономике, в первую очередь, связано с диверсификацией производства, насыщением рынка товарами повседневного спроса, ростом уровня жизни, появлением у населения большего объема свободного времени, которое можно использовать на себя и на благо семьи. Все это дает возможность говорить о возрастающей роли услуг туризма в силу их функциональных особенностей в структуре общественных потребностей. Туризм, как составляющая сферы услуг, имеет свою специфику, типологию и функции, которые позволяют определить его как автономную сферу хозяйствования. Специфика туристской услуги заключается в характерных свойствах, отличающих ее от других услуг. Кроме известных свойств неосязаемости, неотделимости от источника, непостоянства качества, несохраняемости, можно выделить такие свойства услуги туризма, как:

комплексность,

эффект накопления,

сложность нормирования, которые могут преломляться в различной среде их производства и реализации.

Туристская услуга носит территориальный характер, который определяется как спецификой удовлетворения потребностей в туризме (отдыхе, путешествии, целевой поездке), так и особенностью формирования спроса и предложения на туристский продукт в регионе. Таким образом, рынок туристских услуг имеет двойственную природу. Являясь в большей степени коммерческой средой, он имеет социально-ориентированный характер, - направлен на удовлетворение и развитие общественных потребностей, оказывает влияние на процесс социализации личности, выступает инструментом перераспределения национального дохода внутри региона и страны в целом. Анализ существующих подходов к изучению функционального назначения туризма позволил уточнить классификацию функций туризма, при этом выделив три функциональные группы: функции, связанные с формированием и развитием личности; с возможностями культурного взаимообогащения наций; с обеспечением экономического роста и воспроизводством производительных сил общества.

Выявленная многофункциональность позволила представить сферу туристских услуг как совокупность отраслей, прямо или косвенно удовлетворяющих туристские потребности общества. Таким образом, роль туризма в социально-экономическом развитии региона определяет четкую структуру взаимодействия сферы туристских услуг с другими отраслями экономики, а также место регионального туристского комплекса в этой системе. Определение перспективных возможностей региона как туристской территории и, соответственно, дальнейших ориентиров в государственной политике возможно посредством разработки методики оценки туристского потенциала, которая определяет территориальную адаптированность региона для туризма. привлекательность региональный туризм услуга

Анализ существующих методик экономической оценки развития туризма и отраслей сферы услуг позволил выявить, что они имеют свои преимущества и недостатки, существенно влияющие на объективность такой оценки. Это позволило определить основные требования к будущей методике: репрезентативность (охват всей совокупности туристских ресурсов региона), умеренная масштабность (все показатели дифференцированы и не сильно укрупнены), простота и наглядность (универсальность применения для любого региона, возможность наглядно оценить результаты).

Для оценки туристских территорий наиболее привлекательными являются инструменты маркетингового анализа. Проведение такой оценки требует всестороннего изучения рыночных и социально-экономических условий региона. Реализация данной задачи включает ряд последовательных ступеней исследования:

1. Анализ туристских ресурсов региона с точки зрения рынка туристских услуг и приоритетных направлений развития туризма.

2. Определение социально-экономического потенциала развития региона: частных потенциалов отдельных территорий и ранжирование территорий по признаку туристской привлекательности.

3. Составление прогнозной оценки возможных объемов туристских услуг и возможных направлений развития регионального туризма.

4. Определение новых условий и ориентиров развития регионального туризма.

Оценивая потенциал внутреннего туризма региона, прежде всего, возникает проблема определения наиболее привлекательных туристских территорий, которые в дальнейшем могут принести поставщику туристских услуг (инвестору) наибольшую прибыль.

Реализация данной методики предполагает ряд последовательных этапов. На первом этапе каждая выделенная территория оценивается по показателям потенциала развития туризма (показатели географического, демографического, экономического, социального, административного и финансового потенциала территории) и уровня развития туризма (количество занятых в туризме предприятий, количество и численность персонала субъектов туристского предпринимательства, количество мест имеющейся инфраструктуры гостиничного хозяйства и общепита, объем оказанных туристских услуг на местном рынке и др.). Весь набор показателей представляются как коэффициенты.

Второй этап предполагает на основе полученных коэффициентов исчисление интегральных показателей уровня (Аi ) и потенциала (Bi ) развития туризма:

Ai = Bi =

- суммарное значение всех показателей, входящих в группу каждого из m потенциалов развития туризма, k=1..m, i=1..r;

- весовой коэффициент, полученный на основе изучения корреляционной зависимости между уровнем и каждым из потенциалов развития туризма в динамике; задается для каждого из m потенциалов,

- значение каждого из n показателей уровня развития туризма,

- весовой коэффициент каждого из n показателей уровня развития j=1..n, i=1..r; туризма,

i - индекс, указывающий на принадлежность исчисляемого показателя к определенной территории, i=1..r;

r - количество территорий в регионе.

На третьем этапе проводится ранжирование туристских территорий по привлекательности для развития регионального туризма, где определяется место каждой территории в системе координат «Уровень развития туризма - Потенциал развития туризма». Технология такого ранжирования базируется на составлении типологической матрицы, впервые примененной в теории маркетингового анализа английскими исследователями. Данная типологическая матрица была модифицирована с учетом специфики развития регионального туризма.

Типологическая матрица ранжирования туристских территорий

Таким образом, предложенная методика позволяет выявить наиболее эффективные для развития регионального туризма территории.

Завершающим этапом являются определение общих сильных и слабых сторон для всех территорий, принадлежащих определенной области матрицы, и выработка рекомендаций по повышению эффективности использования потенциала территорий. Такие рекомендации выделяются по отдельным блокам: социально-экономические цели развития территорий в данной области, мероприятия по повышению туристской привлекательности территорий, стратегические ориентиры экономического развития, совершенствование государственных программ развития туризма.

Используя данные такого исследования, можно оценить привлекательность той или иной туристской территории для потенциального инвестора (в т.ч. государства), обеспечить эффективность управленческих решений по поддержке туристского комплекса и инфраструктуры рынка, определить наилучшие варианты входа на локальный туристский рынок новым фирмам. Уже действующим фирмам это позволит учесть влияние негативных факторов в своей производственной, инвестиционной и сбытовой политике.

Литература

1. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Дело, 1995,

2. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М., Высшая школа, 1995

Аннотация

Предложена методика оценки привлекательности туристских территорий для развития регионального туризма. Разработана матрица ранжирования территорий по степени развития регионального туризма.

Offered strategy of evaluation of attractiveness of tourist territory for the development of regional tourism. Designed matrix of ranking the territory on degrees of development of regional tourism.

Айма?ты? туризмді дамыту ?шін туристік территорияны? ?олайлылы?ын ба?алауды? ?дістемесі ?сыныл?ан. Айма?ты? туризмді дамыту де?гейі бойынша территорияны ранжирлеуді? матрицасы ??делген.

Размещено на Allbest.ru