Маркетинг территорий как инструмент повышения туристической привлекательности Республики Крым

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 338.48

Высшая Школа Бизнеса Южного Федерального Университета г. Ростов-на-Дону, Россия

Научный руководитель: к.э.н., доцент, доцент кафедры «Технологии организации туроператорской и турагентской деятельности» (ТОТТД) Высшая школа бизнеса ЮФУ,

Маркетинг территорий как инструмент повышения туристической привлекательности Республики Крым

Яценко Ю.С.

Жертовская Елена Вячеславовна

Аннотация

туристический услуга привлекательность город

В статье рассматривается современная позиция Крыма на рынке туристических услуг. Проведен анализ привлекательности территории. Разработана маркетинговая политика продвижения региона с учетом перспектив и возможностей его развития.

Ключевые слова: маркетинг территорий, Крым, маркетинговая политика, продвижение, туристические услуги.

Annotation

In the article considered the modern position of Crimea in the market of tourist services. The analysis of the attractiveness of the territory was carried out. The marketing policy of promotion of the region is developed taking into account the prospects and opportunities for its development.

Key words: marketing of territories, the Crimea, marketing policy, promotion, tourist services.

Современный туристический бизнес активно развивается во многом благодаря эффективным маркетинговым стратегиям, в процессе внедрения которых используется маркетинг округов, регионов, городов и т.д. Маркетинг территорий направлен в первую очередь на создание благоприятного общественного мнения о регионе с целью увеличения потока туристов, а, следовательно, привлечения капитала и обеспечения устойчивого развития данных территорий. Страны - лидеры туристического мира используют весь доступный спектр маркетинговых инструментов для завоевания новой и удержания старой аудитории: проведение рекламных кампаний, выпуск тематических передач на телевидении, организация рекламных туров, выпуск книг, буклетов, сувениров с привязкой к территории, участие в международных туристических выставках, создание и развитие Интернет-ресурсов, посвященных продвигаемому региону. Отметим, что в условиях мирового финансового кризиса маркетинговая активность основных туристических центров не только не уменьшилась, но в большинстве случаев даже усилилась. Российская Федерация обладает огромным туристическим потенциалом, однако уступает другим странам в размерах инвестиций, направленных на маркетинг в туризме, а также в масштабе кампаний, направленных на раскрытие потенциала отдельных округов и страны в целом. Примечательно, что в ТОП-25 наиболее предпочтительных мест для отдыха входит только российский Санкт- Петербург, занимающий 14 место. А в ТОП-10 городов по России не входит ни один из городов Республики Крым, что свидетельствует о низкой привлекательности региона. Учитывая туристический потенциал Республики Крым в целом, можно сделать вывод о малоэффективной маркетинговой политике продвижения региона.

Таблица 1 - Рейтинг посещаемости городов Traveller's choice по версии TripAdvisor [1]

Важным условием успешного маркетинга территорий является четкая фокусировка стратегии на развитие наиболее привлекательных туристических направлений и продвижение их на тех рынках, которые смогут обеспечить увеличение объема туристических потоков в регион [2]. Также разработка маркетинговой политики должна иметь комплексный характер, то есть объединять в себе сразу несколько взаимосвязанных направлений деятельности:

1) Формирование продукта. Туристический продукт включает в себя основные и дополнительные услуги. К основным относят размещение, питание, транспорт, а также неотделимый от образа Крыма пляжный отдых. А к дополнительным услугам - организация досуга и обслуживание экскурсионных туров, что уже на данный момент, учитывая богатство региона природными и историческими памятниками, является достаточно привлекательным направлением отдыха. Из уже существующих видов предоставляемого турпродукта можно выделить следующие: развлекательные, экологические (зеленые), религиозные, лечебно-оздоровительные и культурно-познавательные туры. Таким образом, целесообразным считается проведение анализа предлагаемых в Республике Крым видов туризма с акцентом на определении их привлекательности, прибыльности и конкурентоспособности. Затем производится формирование портфеля наиболее перспективных продуктов с необходимостью приоритетного развития.

2) Определение и выбор целевых рынков. Ключевыми критериями являются наличие или возможность организации транспортного сообщения (позитивное влияние на этот фактор имеет, в первую очередь, строительство Керченского моста), популярность видов путешествий среди представителей целевой аудитории, наличие конкурирующих предложений на возможном целевом рынке, культурные особенности и прочее.

3) Организация системы продаж. Как правило, успех приносит охват основных каналов сбыта туристического продукта, к которым относятся туристические операторы и агентства, а также собственные интернет-порталы.

4) Продвижение. Основным аспектом маркетинга территорий является создание узнаваемого бренда Республики Крым. Территория Крыма, с ее богатой природой, историей и выходом к 2 морям сама по себе является мощным конкурентным преимуществом. Таким образом, регион представляет собой основу уникальности туристического продукта, который он предлагает. Однако, это всего лишь некоторые аспекты бытового имиджа [3]. Сущность же разрабатываемого (формального) имиджа должна передавать колорит полуострова, подчеркнуть уникальность региона, его богатую историю, указать на преимущества выбора Республики Крым в качестве места отдыха. Помимо позитивного имиджа, бренд должен также включать в себя логотип и слоган продвигаемой территории, узнаваемую личность, четко определенные ключевые ценности и атрибуты, обозначенные преимущества, а также мощную базу визуальных образов. Традиционными каналами продвижения бренда являются: ролики на ТВ; реклама в прессе; наружная реклама (щиты, растяжки, вывески); обеспечение упоминаний в различных СМИ; создание уникального события (мероприятия) на территории Крыма (в идеале - международного масштаба); рассылка по базе данных целевых клиентов рекламно-информационных материалов и выгодных предложений; распространение печатной информационной продукции в ТРЦ, аэропортах, отелях и т.д.; использование территории региона как место действия фильма, литературного произведения (как, к примеру, г. Севастополь); создание сайта для различных целевых групп, реклама в социальных сетях, фото и видео хостингах.

Туристический рынок Российской Федерации характеризуется заметной специализацией отдельных регионов. Однако рынок привлекательных для путешествий территорий испытывает дефицит конкурентных маркетинговых идей по причине недостаточного внимания к проблемам данных зон. Вместе с тем, Крым обладает рядом свойств, позволяющих считать его уникальным торговым предложением на международном туристическом рынке. Предложенный маркетинговый сценарий и инструментарий позволит усилить конкурентные преимущества территории наименее затратными методами.

Таким образом, политика повышения туристической привлекательности Республики Крым может быть сведена непосредственно к маркетингу территорий.

Список использованной литературы

1. ТрипадвизорРоссия [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: www.tripadvisor.ru (дата обращения: 16.09.2017).

2. Панасейкина В.С. Маркетинг территории как инструмент повышения инвестиционной привлекательности местного сообщества // Общество: политика, экономика, право. 2016г. №2.

3. Понукалина О.В., Логинова Л.В. Имидж территории в контексте повышения туристской привлекательности региона // Вестник ВолГУ. Серия 7:

Философия. Социология и социальные технологии. 2016. №1 (31). С.65-72

Размещено на Allbest.ru