Использование интернет-технологий в коммерческой деятельности
Знакомство с особенностями использования интернет-технологий в коммерческой деятельности. Анализ основных целей создания коммерческого сайта: приобретение новых клиентов, получение доходов, сокращение затрат. Характеристика тонкостей интернет-рекламы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.02.2019 |
| Размер файла | 498,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Использование интернет-технологий в коммерческой деятельности
Существует много способов применения Интернета в коммерческой деятельности предприятия. Во многих случаях на решение задач предприятия с помощью Интернет-технологий выделяется недостаточно ресурсов, сотрудники имеют низкую компетентность в продвижении коммерческих процессов в сети.
Сочетание большого количества способов применения Всемирной сети в бизнесе, ограниченность ресурсов и недостаток профессионально подготовленных кадров и приводит к краху коммерческого проекта.
Таким образом, выработка унифицированной методики, позволяющей неподготовленному сотруднику в краткие сроки оценить перспективы того или иного варианта использования Интернета в бизнесе представляется чрезвычайно актуальной задачей.
На предприятии выделяет пять основных целей создания коммерческого сайта: укрепление брэнда, приобретение новых клиентов, получение доходов, сокращение затрат, обслуживание клиентов. Основными способами использования Всемирной сети для коммерческой деятельности являются:
Поиск информации.
Информирование партнеров и клиентов.
Прямые продажи.
Косвенные продажи.
Имиджевая реклама.
Проведение маркетинговых исследований.
Перевод в Интернет взаимоотношений с дилерами / поставщиками.
Оптимизация работы внутри предприятия.
В таблице 1 приведены конкретные методики реализации использования Всемирной сети для коммерческой выше вариантов. Для каждой задачи приведен только один, наиболее точно соответствующий ей метод решения. Так, например, Интернет-магазин может использоваться не только для прямых продаж, но и для информирования партнеров и клиентов, и для косвенных продаж. Однако, если цель - именно информирование клиентов и партнеров, то «разумным минимумом» будет являться корпоративный сайт, а не Интернет-магазин - со всеми затратами на его инфраструктуру (персонал для обслуживания заказов, склад, служба доставки и т. д.).
Таблица 1. Коммерческие задачи и методы решения с применением Интернет-технологий
Для каждого предприятия необходимо выяснить: насколько эффективен тот или иной вариант использования Интернета, и как много средств необходимо вложить для успешного его внедрения.
Под затратами подразумевается сумма, которую необходимо вложить для выхода проекта на операционную окупаемость, или же, если цель проекта - снижение расходов - для его выхода на уровень, когда экономия от внедрения будет превышать текущие затраты на функционирование проекта.
Менеджеры в магазинах четко работают по схемам, демонстрируя продукт и нивелируя возражения. Так же и в Интернете существует последовательность событий от первого контакта до оплаты. Даже заказывая в приложении еду на дом, клиент проходит определенные этапы продаж в интернете.
Не важно, продаете вы товары или услуги, создали огромный интернет-магазин или маленький сайт, вам необходимо досконально продумать все:
1. Обратить на себя внимание. Вы можете самостоятельно изучить тонкости Интернет-рекламы, либо вам понадобится трафик - менеджер, который подберет для вас лучший канал привлечения посетителей. В вашем распоряжении: социальные сети, YouTube, поисковые системы Яндекс и Google и многое другое.
2. Презентовать свою компанию и продукцию. О визуальной части должен позаботиться дизайнер, а грамотную подачу информации стоит доверить копирайтеру. Все, что вы говорите и демонстрируете в обычной жизни, необходимо перенести в онлайн пространство. Но помните: человек вас не видит, а потому вы не можете полагаться на красоту и харизму своего менеджера.
3. Вызвать желание приобрести. Помимо грамотного описания и демонстрации товара, вам стоит использовать различные триггеры: добавьте положительные отзывы, ограничьте предложение по привлекательной цене во времени. Как бы ни приелись нашему мозгу скидки - они все равно работают, а 4990 будет намного выгоднее, чем 5000.
4. Получить оплату и доставить заказ. Всем очевидно: возможность моментальной оплаты картой увеличивает прибыль в разы - ведь человек может передумать в любой момент. Позаботьтесь о скорости доставки, а также сделайте процесс ее расчета автоматизированным и простым.
Описанные ступени складываются в итоге в целостную воронку.Но насколько она эффективно работает? Не является ли ваша воронка продаж “воронкой потери денег”?
Вышеописанные этапы Интернет-продаж приведут к максимальной прибыли только в том случае, если вы:
Конвертируете каждого посетителя в лид (потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию).
Доводите сомневающихся до покупки.
Продумываете шаги превращения разового покупателя в постоянного клиента.
Для того чтобы покупатели могли быстро найти сайт или нужную информацию, нужно использовать контекстную рекламу. Помимо webсайта можно использовать различные электронные каталоги предприятий или справочники.Они позволяют не только предоставить потребителю контактную информацию о вашей компании, но и предоставить прайс-лист и краткую характеристику.
Баннерная реклама- это рекламные блоки, яркие и привлекающие внимание, которые размещаются на поисковых серверах и стимулируют покупателя к обращению на web-сайт. Как правило, «кликнув» на баннерный блок, клиент автоматически переходит на web-сайт компании или страничку с информацией о ней.
Таким образом, Интернет - это современное и эффективное средство коммуникации с потребителем, посредством которого можно не только предоставить ему нужную информацию, но и стимулировать покупки и формировать лояльность.
Список литературы
коммерческий сайт доход технология
1.Инькова Н.А. и др. Создание Wfeb-сайтов / Е.А. Зайцева, Н.В. Кузьмина, С.Г Толстых. - Тамбов: ТГТУ. - 2012.- С. 5-8.
2.Коновалов П., Командин И. Электронная коммерция как современный этап в развитии международных» деловых контактов // Материалы научно-практической конференции им. П М. Голубицкого. -Калуга,- 2012. -С. 136 - 139.
3.Мищенко С.В., Подольский В. Е. Создание единой образовательной информационной среды //«Теоретические и прикладные вопросы современных информационных технологий». - 2014. - С. 257 - 259.
4.Мэтьюс М., Полсен Э. FrontPage 2000: полное руководство: пер с англ. Киев: Издательская группа BHV. - 2010. - С. 238 - 240.
5.Нехаев С.А. Информационные технологии - интеграционный инструментарий развития экономических систем // Духовное наследие. - 2015. - С. 97 - 99.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные виды рекламы. Роль рекламы в Интернете в деятельности предприятия. Анализ применения интернет-технологий в деятельности турфирмы "Точка экстрима". Предложения по совершенствованию рекламной деятельности с использованием Интернет-технологий.
курсовая работа [164,9 K], добавлен 28.04.2013Сфера использования интернет-технологий в маркетинговой деятельности. Распространение Интернета в России. Проведение маркетинговых исследований в Интернете. Направления повышения эффективности организации маркетинговой деятельности в сфере сети Интернет.
курсовая работа [604,4 K], добавлен 21.05.2012Особенности создания и публикации рекламы в сети Интернет. Анализ популярных социальных Интернет-сайтов: направленность деятельности, тематика, посещаемость. Рекомендации по созданию и использованию специальных инструментов современной интернет-рекламы.
курсовая работа [7,6 M], добавлен 05.03.2011Виртуальная сеть как сфера взаимодействия. Исследование деятельности по связям с общественностью в сети Интернет в России: анализ направлений и PR-технологий; положительные и проблемные качества интернет-коммуникаций; перспективы развития PR-деятельности.
курсовая работа [84,1 K], добавлен 15.12.2013Преимущества использования интернет-технологий в современных условиях. Маркетинговая характеристика ОАО "Промприбор". Анализ информационного обеспечения предприятия. Модернизация сайта ОАО "Промприбор" с учетом реализации функций электронного заказа.
курсовая работа [99,5 K], добавлен 07.08.2011Аргументы за и против использования ИТ в маркетинговой деятельности предприятия. Интернет в маркетинговой деятельности предприятия. Реклама с использованием интернета. Public Relations в Интернет. Реализация брендинговой стратегии с помощью Интернет.
курсовая работа [76,7 K], добавлен 22.05.2003Исследование возможностей интернет для продвижения гостиничных услуг. Особенности рекламы гостиничного бизнеса. Характеристика системы интернет-рекламы в гостинице "Милан". Калькуляция затрат на разработку и внедрение мобильного приложения гостиницы.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 24.03.2017Теоретические аспекты использования Интернет-коммуникаций в маркетинговой деятельности. Управление взаимоотношениями с покупателями. Анализ хозяйственно-экономической деятельности "АМК ДАГМАР". Рекомендации по повышению эффективности Интернет-рекламы.
курсовая работа [505,7 K], добавлен 23.07.2011Рассмотрение основных компонентов в структуре коммерческой рекламы: привлечение внимания, эмоциональный эффект, степень воздействия на потребителя, информативность и эффективность. Создание макета Интернет-рекламы. Понятие медийной и баннерной рекламы.
презентация [459,6 K], добавлен 09.12.2014Средства массовой информации как канал коммуникации, технологии работы с ними. Пресс-служба в политической кампании. Использование интернет-пространства и возможностей интернет-технологий в политике. Создание веб-сайта. Использование блогосферы.
реферат [113,3 K], добавлен 19.05.2016Теоретические основы организации коммерческой деятельности интернет-магазина. Преимущества интернет-торговли по сравнению с традиционной. Магазин ООО "Кристалл": общая характеристика деятельности, анализ экономических показателей, оценка эффективности.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 19.09.2015Понятие интернет-рекламы, ее классификация, достоинства и недостатки. Сравнение основных рекламных интернет-площадок в России. Анализ возможных каналов интернет-рекламы для предприятия. Эффективность использования e-mail рассылок в ООО "Максидом".
дипломная работа [747,1 K], добавлен 24.08.2017Понятие и сущность социальной рекламы, требования, предъявляемые к ней. Отличия социальной и коммерческой рекламы. Анализ современных социальных проектов в сети интернет. Особенность рекламы в интернет. Продвижение в социальных сетях и через Youtube.
курсовая работа [51,9 K], добавлен 19.04.2013Понятие интернет маркетинга, основанного на разработке дизайна и наполнения сайта, с учетом потребностей клиентов, структуры спроса. Маркетинговые исследования в Интернет. Использование анкетирования для всестороннего исследования потребителей интернет.
реферат [21,4 K], добавлен 11.12.2010Изучение организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков. Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет-магазина. Оценка технической эффективности.
дипломная работа [73,7 K], добавлен 22.11.2010Понятие, задачи и преимущества Интернет-рекламы. Основные технологии сайтпромоутинга. Основной принцип действия рекламы в Интернет. Виды рекламы и типы ее размещения в Интернет. Текстовые ссылки и splash-заставки. Этапы продвижения Интернет-рекламы.
реферат [23,6 K], добавлен 23.10.2010Общая характеристика сети Интернет. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. Преимущества использования интернет-технологий, его недостатки и моральные аспекты. Маркетинг в социальных сетях и блогах. Корпоративный Twitter.
дипломная работа [315,8 K], добавлен 31.05.2013Традиционный и интернет-маркетинг: сходства и различия. Направления развития информационных технологий и электронной коммерции. Использование интернета в маркетинговой деятельности. Особенности интернет-маркетинга в России, его проблемы и перспективы.
курсовая работа [207,7 K], добавлен 03.11.2009История Интернет-маркетинга, его сходства и различия с традиционным маркетингом. Проблемы и перспективы Интернет-маркетинга в России. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности агентства недвижимости на примере ООО "Твинсервис".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 22.02.2013Баннерная реклама как один из основных видов Интернет-рекламы, типы и формат баннеров, примеры создания, технологии печати и размещения интернет-рекламы. Организационно-экономическая характеристика рекламного агентства, учет изготовления продукции.
дипломная работа [5,9 M], добавлен 12.03.2011
