Организация логистического аудита на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения(ОмГУПС (ОмИИТ))

ОТЧЕТ

по учебной практике

на тему: Организация логистического аудита на предприятии.

Студент

Еськова Д.В.

Омск 2016



Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС (ОмИИТ))

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

на учебную практику, проводимую на базе кафедры ЭТЛиУК ОмГУПС студенту _______________ (фамилия, имя, отчество, номер группы)

№ п/п	Выполненные мероприятия и работы	Срок выполнения
1	2
1	Прохождение первичного инструктажа по технике безопасности и пожарной безопасности
2	Заполнение портфолио обучающегося
3	Сбор, обработка и анализ материалов и выполнение индивидуального задания
4	Оформление отчета по учебной практике
5	Подготовка к итоговому контролю по практике и защита отчета

Срок представления отчета ______________________

Дата и время защиты отчета _____________________

Задание получил _____________дата________________



Аннотация

В данном отчете по учебной практике рассмотрены сущность и содержание логистического аудита на предприятии.

Содержание отчета предусматривает введение, 3 главы, 9 параграфов, заключение и библиографический список.

Библиографический список содержит 9 наименований. Общее число страниц - 15.



Введение

Данная тема особенно актуальна в настоящее время, так как, отлаженная система логистики на современном предприятии предполагает наличие квалифицированного и компетентного персонала, современного складского и транспортного оборудования, высокопроизводительных технологий. Но, к сожалению, еще не все предприятия готовы к осуществлению системных проектов в области логистики: причиной могут быть недостатки в организации работы компании, не отрегулированная система управления, неподготовленность персонала. В настоящее время сектор промышленности пересматривает менеджмент процессов производства, внедряя инновационные технологий.

Для наиболее полного внедрения инноваций, применения их на практике, разрабатывается система организационных инноваций через реализацию различного рода инструментов в процессах предприятия. При внедрении инноваций необходимо провести анализ существующей ситуации: оценить эффективность используемых ресурсов, технологических схем работы предпри- ятия и т.д. Зачастую контрольные мероприятия проводятся не в полном объеме или вовсе отсутствуют. В тоже время такие формы контроля, как аудит, являются обязательными при осуществлении различных видов деятельности.

В последнее время наиболее перспективным становится направление «логистический аудит» - это инструмент логистики, позволяющий оценить движение материального потока на предприятии, рациональность построения его инфраструктуры и необходимость в ресурсном обеспечении для реализации инновационной деятельности.

Целью данного отчета является определение логистического аудита на предприятии, разбор его основных принципов.

Цель определила задачи, которые были поставлены и решались в ходе исследования:

• Разобрать основы логистического аудита на предприятии
• Описать принципы логистического аудита
• Определить порядок проведения логистического аудита
• Разобрать LFA - технологию

Объектом исследования является материальный поток.

Предметом логистического аудита является одна из основных функций управления, обеспечивающая независимый контроль достоверности отчетности аудируемого лица для принятия решений пользователями.

Тема «Организация логистического аудита на предприятии» представлена в трудах многих ученых и специалистов, таких как Мочалин С.М., Левкин Г.Г., Терентьев А.В., Заруднев Д.И., Ушаков Р.Н., Бубнов С.А. и т.д.

В связи с этим в настоящее время системы управления производственными запасами достаточно хорошо изучены, однако на отдельных предприятиях порой случаются непредвиденные ситуации.

1. Организация логистического аудита на предприятии

Логистика -- наука, предмет которой заключается в организации рационального процесса движения товаров и услуг от поставщиков сырья к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами и провиантом, создания инфраструктуры товародвижения

Логистический аудит - это комплексная периодическая проверка среды логистики, целей, стратегий и отдельных видов логистической деятельности предприятия. В общем логистический аудит можно осуществлять по трем направлениям:

* финансовый логистический аудит, который концентрирует внимание на финансовой и бухгалтерской отчетности;

* операционный логистический аудит, который концентрирует внимание на параметрах логистических процессов (расходы, время, надежность, качество и т.п.);

* управленческой логистический аудит, исследующий влияние и связь стратегий логистики с другими функциональными сферами и стратегиями предприятия [1].

Цель логистического аудита - определение "узких мест" в логистической системе предприятия и соответствия фактических результатов ее функционирования с запланированными мероприятиями, а также определение путей обеспечения эффективности внедрения этих мероприятий и их приемлемости для достижения поставленных целей.

Логистический аудит направлен прежде всего на предупреждение отклонений в функционировании логистической системы предприятия от установленных норм, стандартов и тому подобное.

Логистические отклонения - это несоответствие параметров деятельности логистической системы с установленными правилами, нормами, стандартами, которые приводят к снижению эффективности функционирования логистической системы и приводят к материальным или других видов ущерба на предприятии или могут служить причиной их возникновения в будущем.

Объектами логистических отклонений могут быть: установлена система, порядок и техника осуществления предприятием деятельности с производственными ресурсами и источниками их формирования, составляющие основу его логистической деятельности.

Видами логистических отклонений являются: несоблюдение установленного порядка осуществления логистической деятельности, нарушения законодательных актов и положений, препятствующих нормальному функционированию логистических систем, действия, в будущем могут нанести ущерб предприятию [2].

На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод, что логистический аудит на предприятии имеет важную в логистических процессах. В связи с этим далее рассмотрены принципы и порядок проведения логистического аудита, для того что бы более подробно разобраться в этой теме.

Принципы логистического аудита.

Логистический аудит должен основываться на общих и специфических принципах аудита.

К общим относятся принципы, определяющие профессиональную этику аудитора.

Специфические принципы логистического аудита выходят непосредственно из содержания логистики как самостоятельного научного направления.

Логист-аналитик должен ориентироваться в специфике производственно хозяйственной деятельности предприятия, конъюнктуре товарного рынка, специфике логистической деятельности предприятия, в частности, расположении складов и организации их деятельности, иметь информацию о транспортных тарифах и систему организации транспортных перевозок, определять потребность в товаре (сырья , материалов, готовой продукции и т.п.), иметь основные навыки организации производства и выполнения технологических операций., ориентироваться в вопросах общепроизводственного и логистического менеджмента, отслеживать связи логистики с другими функциями предприятия.

В общем выделяют следующие направления логистического аудита:

* аудит выпускаемой;

* аудит производственных мощностей;

* аудит поставщиков;

* аудит потребителей;

* аудит логистических каналов;

* аудит конкурентов;

* аудит экологии;

* аудит логистического сервиса;

* аудит коммуникаций;

* аудит логистического менеджмента

По предприятию, на котором осуществляется логистическая аудит, его разделяют на внутренний и внешний.

Внутренний логистический аудит проводят для удовлетворения внутренней потребности предприятия. Он направлен не только на выявление самых отклонений в логистической деятельности предприятия, но и на определение причин появления таких отклонений, оценку необходимости и возможности проведения предупреждающих и корректирующих действий. Внутренний логистический аудит рассматривается как неотъемлемая часть системного анализа логистической системы предприятия.

Внутренний логистический аудит на предприятии проводится в случае:

* потребности в плановом анализе эффективности логистической системы;

* потребности в совершенствовании логистической системы и определении эффективных мер для его проведения:

* оценки фактических мероприятий, направленных на улучшение логистической деятельности;

* проблем с организацией логистической деятельности;

* "узких мест" логистической системы.

Внешний логистический аудит выполняется для удовлетворения потребностей предприятия во время проведения его внешней деятельности.

Такую проверку осуществляют независимые эксперты, заказчик или другие лица с целью получения доказательств соответствия логистической деятельности предприятия с определенными требованиями.

Проведение внешнего логистического аудита обусловлено:

* необходимостью подтверждения соответствия требованиям, установленным законодательством и другими действующими нормативными документами;

* требованиями заказчика о подтверждении обеспечения требуемого качества выполнения логистических услуг;

* требованиями органа, который выдает документы (сертификаты) на проведение определенных работ [3].

Таким образом, мы выяснили, что выделяют два основных принципа аудита, которые подразделяются на различные виды и направления, что позволяет проводит более точный аудит на предприятии.

Порядок проведения логистического аудита

Ключевой принцип логистического аудита - продвижение от общего к частному: от глобальных целей и показателей операционной работы к причинам низкой эффективности, производительности и упущенных возможностей и только после этого - к детальному исследованию выбранных сфер деятельности предприятия. В соответствии с этим принципом изучаются текущие стратегии и цели компании, которые могут повлиять на логистику или на которые, наоборот, может повлиять логистика. Дня этого анализируются корпоративная миссия, ее производственная, маркетинговая и закупочная стратегия. Цепью проведения аудита является создание базы данных, которой можно воспользоваться для оценки деятельности логистической системы предприятия

Для проведения логистического аудита на предприятии создается команда, в которую включают представителей как служб логистики, так и других функциональных подразделений (финансы и бухгалтерия, контроль, маркетинг и продажи, производство и закупки, информационные технологии), а также сторонних экспертов. Для проведения внешнего аудита целесообразно привлечение студентов специализированных вузов.

На предварительном этапе команда в течение 2-3 дней изучает области продаж (розничные и оптовые клиенты), складирования (склады сырья и материалов, готовой продукции), производства. Затем в течение недели эксперты обрабатывают результаты аудита и готовят перечень круг вопросов, подлежащих аудиту. Совместно со специалистами предприятия приглашенные эксперты формулируют вопросы, которые ложатся в основу интервью, анкет, вопросников, и составляют перечень показателей, по которым оцениваются логистические функции [4].

По окончании предварительного этапа можно переходить непосредственно к процедуре логистического аудита, который по форме можно разделить на внешний и внутренний.

Внутренний аудит может начинаться с интервью с высшим руководством компании. Затем аудит проводится в следующих направлениях.

1. Интервью с представителями функциональных направлений по вопросам, имеющим отношение к логистике (транспорт, склады, запасы, поставки, система управления, мотивация);

2. обработку выборки документов предприятия. Источники получения информации:

1) первичная документация - транспортные документы, к примеру, листы содержания грузов контейнерах;

2) различные файлы, к примеру, история прошлых заказов и статистика отгрузок клиентам;

3) отчеты руководителей структурных подразделений компании.

3. Сбор данных по договорам для проведения статистического анализа и точного описания работы существующей логистической системы

В ходе проводимого системного анализа выстраивается система показателей, которые можно разделить на четыре группы:

1. Показатели эффективности обслуживания клиентов (внутренних и внешних клиентов) и оценки качества сервиса.

То есть:

1) время выполнения заказа;

2) стабильность времени выполнения заказов (отклонения);

3) способность изменять характеристики заказов клиентов.

2. Показатели, связанные с затратами на выполнение логистических функций (затраты на закупки, поставки, транспорт, склады, складирование, запасы). При анализе затрат проводят расчет "затраты-выгоды" - имеются в виду выгоды получаемые клиентами от реализации тех или иных решений.

3. Показатели использования активов (складские сооружения, собственный парк подвижного состава).

4. Показатели бенчмаркинга - изучение лучшего в практике из конкурентов предприятия в областях, касающихся логистики.

Имея на руках результаты внутреннего аудита, команда может переходить к аудиту внешнему, в процессе которого изучают ожидания и требования клиентов с целью определения показателей работы компании, рассматривают приемы, используемые конкурентами, а также уровни требуемого обслуживания. Проводится внешний аудит в виде почтовой рассылки анкет, выборочных собеседований с клиентами (представителями различных обслуживаемых сегментов рынка, покупателями с разным объемом закупок и из разных географических мест). Типовые вопросники и анкеты адаптируются под каждое предприятие. При этом опрашиваются обычно как руководители компании и отдельных подразделений, так и конкретные специалисты.

При обработке анкет основное внимание обращают на качество обслуживания клиентов, анализ причин и следствий по разным видам издержек. логистический аудит профессиональный этика

Результаты внешнего аудита позволяют группе по проведению логистического аудита сформулировать рекомендации в отношении будущей стратегии компании и указать изменения, которые требуется провести в действующей операционной системе логистики, описать рекомендованную стратегию разработки эффективной и производительной системы логистики [5].

После проведения аудита подготавливаются аналитические отчеты о следующих данных.

1. Анализ номенклатуры/товаров/грузов Данные об ассортименте, запасах по группам, оборачиваемости групп.

2. Анализ грузопотоков Детальное описание движения каждой складской группы товара по складу. Диаграмма обычно имеет вид набора складских зон с пересекающей их линией, соответствующей определенной группе товара. На отрезках линии между зонами склада указывается характеристика материального потока. Обычно это количество единиц товара обрабатываемых на этом отрезке в час.

3. Ресурсооснащение Классификация и описание погрузочно-разгрузочной техники.

4. Бизнес-процессы. Документ, описывающий предприятие как бизнес структуру и характеризующий регламенты всех бизнес-процессов. К регламентам должен прилагаться документ со значениями ключевых показателей эффективности склада.

За порядком назначения логистический аудит разделяют на первичный и вторичный.

Первичный логистический аудит осуществляет логист-аналитик на предприятии за определенный период времени впервые.

Повторный логистический аудит проводится за аналогичный период времени после уже проведенной проверки в условиях несогласия предприятием выводам аудита. В этом случае высшее руководство может назначить другого специалиста[6].

Таким образом, для успешного проведения логистического аудита мы выяснили, что результаты логистического аудита является основанием для оценки эффективности логистической системы предприятия, ее соответствия общим целям деятельности предприятия, разработка программы мероприятий, направленных на совершенствование деятельности логистической системы, разработка системы корректирующих и предупреждающих действий.

LFA - технология

Одним из эффективных современных подходов к проведению логистического аудита является аудит по технологии LFA (Logistics Field Audit).

В отличие от традиционных методов логистического аудита. LFA-технология предполагает введение логистов-аудиторов в систему управления операциями компании. В настоящее время клиенты больше не ждут консультантов, которые придут и решат проблему; они ожидают, что консультанты выступят для сотрудников предприятия в роли наставников и советников, что сотрудники смогут самостоятельно применить полученные знания, когда консультанты закончат работу. Такой подход оказывается более результативным и эффективным, так как позволяет осуществлять непрерывные улучшения логистики в компании и экономит время на исследование, так как никто кроме людей, работающих на предприятии, не ориентируется в проблемах предприятия.

Аудит по ЛФА-технологии позволяет компании собрать полную информацию, которая требуется для взвешенного и финансово обоснованного решения, направленного на улучшение логистической системы.

LFA-технология базируется на трех ключевых принципах построения эффективной логистической стратегии:

Принцип 1. Стратегия управления логистики в организации должна четко соответствовать общей цели деятельности компании. Каждый раз, когда компания разрабатывает новую стратегию с позиций маркетинга, необходимо изменить логистическую стратегию, направленную на достижение точных значений параметров работы предприятия.

Принцип 2. Общие затраты на логистические функции должны обязательно подсчитываться. Многие компании не оценивают совокупных затрат на выполнение логистических функций из-за недостатка опыта в анализе затрат. Однако без этого шага невозможно достичь измеримых результатов в реализации корпоративной стратегии.

Принцип 3. Необходимо определить логистические показатели и осуществлять их постоянный мониторинг. Учёт и оценка логистических показателей становятся ключевыми факторами достижения лидерства в отрасли. Для этого необходима длительная и кропотливая работа по созданию системы управленческого логистического учёта в организации.

Таким образом, логисты-аудиторы, использующие технологию ЛФА, основываются в своей работе на трёх вышеописанных принципах с целью помочь компании выявить скрытые издержки, получить измеряемые результаты и занять лидирующие позиции в своей отрасли [7].

Рассмотрим методологию проведения логистического аудита, разработанную американской компанией Logistics Field Audit, Inc. Logistics Field Audit - это исследование существующей логистической системы, ее производительности, применяемых технологий и достигнутых результатов. Сравнение полученных результатов с лучшими показателями в отрасли дает возможность выявить резервы совершенствования, факторы увеличения капитализации, источники скрытых затрат, осуществить экономическое обоснование внедрения усовершенствований [8].

Логистический аудит по технологии Logistics Field Audit (LFA) проводят с учетом следующих положений:

1. Соответствие задач структурных подразделений предприятия стратегии развития бизнеса в целом. Например, стратегия дифференциации обслуживания клиентов предусматривает увеличение расходов на обслуживание групп клиентов с целью своевременной доставки товаров, формирование мелких заказов, требований к качеству упаковки; стратегия завоевания рынков требует формирования запасов широкого ассортимента продукции и таким образом увеличение логистических расходов.

2. Оценка логистических параметров товара, что позволяет осуществлять расчет емкости логистической инфраструктуры (складских помещений, транспорта) и эффективно ее использовать.

3. Проведение анализа системы управления запасами в точках логистической цепи, что позволяет повышать эффективность текущего планирования поставок, снижать уровень расходов. Анализ сезонных колебаний спроса на товар, прогнозирования объема сбыта товара.

4. Выявление скрытых расходов с помощью анализа складских, инвентаризационных, транспортных расходов, расходов ВЭД, расходов на обеспечение логистической функции и структурных логистических затрат.

5. Анализ величины и структуры оборотного капитала с целью ускорения оборота товаров на складе, снижение уровня запасов и дебиторской задолженности, повышение уровня удовлетворенности клиентов и ускорения оплаты клиентами счетов. Анализ коэффициента возврата на активы, ROA (прибыли, причисленного к основным средствам) с целью оптимизации инвестиций в дистрибутивные центры, склад, транспортный парк и т.

6. Анализ информационного обеспечения с целью учета товарно-материальные ценности, управления товарными потоками.

7. Формирование четких параметров операционной деятельности, методики подсчета, системы оценок, мониторинга логистической функции [9].

В ходе рассмотрения этого вида логистического аудита, мы выяснили, что в отличие от традиционных методов логистического аудита. LFA-технология предполагает введение логистов-аудиторов в систему управления операциями компании. Аудит по ЛФА-технологии позволяет компании собрать полную информацию, которая требуется для взвешенного и финансово обоснованного решения, направленного на улучшение логистической системы. Что является несомненным плюсом.



Заключение

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что логистический аудит - перспективный инструмент анализа в логистике, который позволяет выявлять скрытые проблемы всех составляющих цепочки поставок, устанавливать причинно-следственные связи и предлагать методы решения этих проблем как на уровне всей логистической системы (предприятия), так и в отдельных функциональных областях. Одной из характерных черт логистического аудита является отсутствие единого алгоритма и методики его проведения на предприятиях, а результаты логистического аудита должны удовлетворять заблаговременно поставленным целям.

Логистический аудит является новым и недостаточно освоенным направлением, что связано с низким уровнем знаний управленческого персонала о специфике логистических издержек, отсутствием нормативной базы и особенностями ведения бухгалтерского учета, недостатком квалифицированных кадров. В заключении хочется выразить уверенность, что безусловные преимущества, которые дает оптимизация логистических бизнес-процессов, возможности для снижения издержек в сфере логистики и повышение общего уровня экономической грамотности сделают очевидной необходимость проведения логистического аудита на большинстве украинских предприятий.

Поэтому первостепенными задачами, которые обеспечат эффективную работу предприятий в ближайшем будущем, становится изучение и адаптация к отечественным условиям лучших примеров мировой экономической практики в области законодательного обеспечения логистических процессов, ведения бухгалтерского учета и отчетности, а также подготовки специалистов в сфере логистического менеджмента и аудита в частности

Размещено на Allbest.ru

...