Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2. Организационная структура управления

3. Внешняя и внутренняя среда организации

4. Маркетинг на предприятии

5. Функциональные области логистики предприятия

6. Анализ логистики компании «Графит»

Заключение

Список используемой литературы



Введение

ЗАО «Графит» - динамично развивающаяся организация, занимающая стабильные позиции на рынке Омска и Омской области и зарекомендовавшая себя надежным и ответственным бизнес-партнером. Основным направлением деятельности которой, является реализация электротехнической продукции и компонентов структурированных кабельных сетей.

Объектом исследования настоящей производственной практики является ЗАО «Графит».

Актуальность практики обусловлена закреплением теоретических знаний в области логистики. Ознакомление с практическими аспектами работы предприятия.

Цели практики: изучение деятельности ЗАО «Графит», получение практических навыков, сбор данных, выполнение индивидуального задания и оформление отчета по практике в соответствии с выданным заданием.

Для достижения цели практики необходимо решить следующие задачи:

1. Получить профессиональные умения и опыт профессиональной деятельности;

2. Рассмотреть и изучить особенности деятельности организации;

3. Рассмотреть логистические системы предприятия;

4. Получить практические навыки работников логистических отделов ;

5. Получить практические навыки исследования основных параметров логистических систем в организации;

6. Сформировать отчетные материалы.

1. Общая характеристика предприятия

ЗАО «Графит» - поставщик электрооборудования от разных компаний. Основным видом деятельности является - оптовая торговля производственным электрическим и электронным оборудованием, включая оборудование электросвязи. Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям:

1.Производство общестроительных работ по возведению зданий

2.Деятельность агентов по оптовой торговле универсальным ассортиментом товаров

3.Исследование конъюнктуры рынка.

Является Представителем компании «Legrand». Группа Legrand придерживается мультибрендовой политики. Бренды, входящие в Группу, дополняют друг друга и способствуют расширению предложения Группы.

С другой стороны, многолетний опыт, репутация и наработки Legrand играют большую роль для других брендов Группы при продвижении их продукции на новые рынки. В России представлены торговые марки BTicino, Cablofil, Estap, Vantage, Контактор.

Продукция Legrand разрабатывается на основе последних научных достижений и отвечает высоким стандартам европейского качества. Она любима как профессионалами-электротехниками, так и конечными потребителями, ведь она отличается простотой в установке, удобством в эксплуатации, красивым и разнообразным дизайном.

Вся продукция Legrand сертифицирована на соответствие требованиям государственных стандартов. Все вышеперечисленное позволяет Legrand участвовать и одерживать победы в крупных государственных и коммерческих тендерах.



2. Организационная структура управления

Система управления ЗАО «Графит» имеет линейно-функциональную структуру.

Это одна из простейших организационных структур управления. В линейных структурах четко проявляется иерархия: во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке сверху вниз, а сам руководитель низшего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей данной конкретной организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. В линейной структуре управления каждый подчиненный имеет своего начальника, а каждый начальник -- несколько подчиненных. Такая структура функционирует в небольших организациях, а в крупных -- на низшем уровне управления.

Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители функциональных подразделений (по финансам, производству и коммерции, персоналу, руководители филиалов) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Достоинства структуры:

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

- каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.

Во главе предприятия стоит генеральный директор, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, организует и контролирует его работу.

Генеральному директору непосредственно подчиняются начальник отдела продаж, финансовый директор, главный бухгалтер, начальник отдела поставок, начальник отдела информационных технологий, начальник охраны, менеджер по персоналу, юрист, секретарь.

Начальник отдела продаж организует работу по сбыту продукции предприятия. Ему подчиняются менеджер по дополнительному ассортименту, менеджер по розничной торговле, мерчендайзер, товаровед, менеджер по товарам некоммерческого использования.

Начальник отдела поставок организует материально-техническое обеспечение предприятия. Ему подчиняются заместитель начальника отдела поставок, логистик, заведующий складом, товаровед.

3. Внешняя и внутренняя среда организации

Основными потребителями «Графит» являются специалисты, профессиональные электромонтажники, снабженцы, дизайнеры и архитекторы, а также для домовладельцев, владельцев коммерческой недвижимости Омска и Омской области. Конкурентное преимущество компании лежит в основе ее успешной деятельности на рынке. Продукция, предоставляемая данным предприятием, предназначена для удовлетворения повседневных потребностей. К мотивирующим факторам покупки данной продукции являются:

- низкая цена, высокое качество: компания продает свою продукцию по доступным ценам для населения, но при этом качество остается на достаточно высоком уровне;

- гибкая система скидок: для оптовых покупателей действует гибкая система скидок;

- наличие послепродажного обслуживания: у предприятия ЗАО "Графит" существуют сервисные центры, которые оказывают как гарантийное, так и послегарантийное обслуживание.

Один из главных конкурентов на рынке электрооборудования и кабельных сетей для «Графит» является «Электростиль». Данная торговая сеть делает ставку на высококачественное оборудование по сравнительно низким ценам. По мнению большинства покупателей, сервисные центры по ремонту электрооборудования самые лучшие как раз у «Электростиль». Так же в роли конкурента выступает «Электрикплюс», «Электролидер», «Мастре трейд».

В таблице 1 приведён сравнительный анализ конкурентов.

Таблица 1 - Сравнительный анализ конкурентов

Параметры для сравнения	Вес	ЗАО «Графит»	Электростиль
		Балл	Взвешенный рейтинг	Балл	Взвешенный рейтинг
1.Ассортимент оказываемых услуг	0,2	9	1,8	8	1,6
2.Скорость выполнения складских операций	0,2	7	1,4	8	1,6
3. Уровень цен	0,2	9	1,8	7	1,4
4. Известность организации	0,2	8	1,6	9	1,8
5. Уровень подготовки сотрудников организации	0,2	7	1,4	8	1,6
Итого	1	40	8,0	40	8.0

Из таблицы можно сделать вывод, что компания ЗАО «Графит» имеет ряд преимуществ перед своим непосредственным конкурентам, но также есть и ряд факторов, по которым компания уступает свои позиции. Преимущество компании состоит в том, что она оказывает свои услуги по более низким ценам. Это обусловлено тем, что компания относительно молода и еще стремится закрепиться на рынке, за счет более гибкой ценовой политики. В то время как ее основной конкурент существует на рынке более 5 лет и уже имеет сложившийся круг постоянных клиентов, а также отлаженные механизмы работы складского терминала.

Недостатки компании, выраженные в пунктах 4,5, обусловлены тем, что компания, как писалось выше, достаточно молода и еще не приобрела должный опыт и еще находиться в стадии роста и развития.

Анализ показывает, что по выбранным критериям компания «Графит» по сумме баллов равна своему прямому конкуренту, и конкуренция остается довольно жесткой.

Основными партнерами «Графит» являются:

- Legrand;

- Ostec;

- ABB;

- Schneider Electric ;

- Smart panel -Умный щит.

ЗАО «Графит» является представительством вышеперечисленных крупных фирм в Омске и Омской области.

В таблице 2 приведён анализ внутренней среды организации.

Таблица 2 - Анализ внутренней среды компании ЗАО «Графит»

«Графит»	Качественная оценка позиции
	Сильная	Нейтральная	Слабая
Стратегия организации	+
Бизнес-стратегии в целом: Складская деятельность;	+ +
Организационная структура	+
Финансы как общее финансовое положение: доступность инвестиционных ресурсов; инфраструктура.		+ +
Услуги как конкурентоспособность в целом: хранение; подбор; доставка.	+ + +
Структура затрат (уровень себестоимости) в целом: оказание услуг на терминале; доставка товара.	+ +
Информационная технология	+
Инновации как способность реализации на рынке новых услуг	+
Способность к лидерству в целом: способность к лидерству первого лица организации; всего персонала;		+ + +
Качество производственных рабочих	+
Уровень маркетинга			+
Уровень менеджмента	+
Качество торговой марки	+
Качество персонала	+
Репутация на рынке	+
Репутация как работодателя	+
Отношение к органам власти в целом	+
Корпоративная культура	+
Коммуникации внутри организации	+
Обратная связь с потребителем	+

На основе проведенного анализа внутренней среды компании «Графит» можно сделать вывод о том, что она обладает многочисленными сильными сторонами по сравнению со своими ближайшими конкурентами. К сильным сторонам можно отнести: стратегию организации, стратегию в области складской деятельности, финансовое положение, спектр услуг, способность к лидерству, уровень менеджмента, качество торговой марки и прочее.

Кроме того, по многим позициям можно поставить нейтральную оценку.

К слабым сторонам «Графит» можно отнести низкий уровень подготовки складского персонала и уровень маркетинга.

4. Маркетинг на предприятии

Служба маркетинга - самостоятельное структурное подразделение предприятия, которое состоит из отдела маркетинга и развития, отдела внешней экономической деятельности. Служба маркетинга создается приказом генерального директора ЗАО в соответствии с утвержденной структурой.

В своей деятельности отделы руководствуются действующим законодательством, приказами, распоряжениями по предприятию, стандартами и настоящим положением.

Служба маркетинга создана с целью:

-максимальной адаптации продукции к требованиям рынка, повышения эффективности функционирования предприятия;

-воздействия на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях;

-развития и поощрения на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем, и в первую очередь, по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;

Поставленные перед службой цели достигаются решением следующих задач:

-комплексного изучения рынка;

-выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей рынка;

-планирование товарного ассортимента и цен;

-разработки мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

-разработки мер по совершенствованию управления.

Функции службы маркетинга

-исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, предлагаемую к производству;

-ориентация разработчиков новой продукции на выполнение требований потребителей к продаваемой продукции;

-анализ конкурентоспособности продукции предприятия и изделий, предлагаемых к производству, сопоставление ее потребительских, цены с аналогичными показателями конкурирующей продукции;

-выполнение расчетов и подготовка исходных данных для составления расчетной калькуляции изделий в стадии маркетинговых исследований;

-составление предварительной сметной калькуляции товарной продукции и проекты цен на выпускаемую продукцию, участие в технико-экономическом обосновании освоения новых видов продукции, новой техники, прогрессивной технологии, механизации и автоматизации производственных процессов;

-участие в разработке мероприятий по снижению себестоимости изделий, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов;

-контроль внедрения мероприятий с позиции экономической эффективности новой техники и технологии, влияющих на цену изделия;

-выдача предложений по улучшению качественных характеристик продукции, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции маркетинг управленческий организация

-организация работ по анализу ценовой политики со сторонними организациями и фирмами, являющимися поставщиками покупных полуфабрикатов;

-оформление и согласование бизнес-планов, формирование предложений по организации финансирования;

-оформление и отправка заявок, поиск инвесторов, подготовка и участие в ярмарках, в том числе международных инвестиционных проектов;

-разработка стратегии маркетинга с учетом потребностей в данной продукции, емкости рынка, меняющегося платежеспособного спроса, конкуренции;

-разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламных мероприятий;

-обеспечение участия предприятия в центральных и региональных выставках и ярмарках, подготовка необходимых документов и материалов;

-изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования сбыта;

-анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого;

-подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов маркетинговых исследований;

-подготовка материалов маркетинговых исследований для разработки бизнес-плана на вновь осваиваемую продукцию;

-подготовка, согласование и заключение согласований о намерениях, договоров на поставку продукции и других видов договоров и протоколов, необходимых для предприятия.



5. Функциональные области логистики предприятия

Стратегия «Графит» обусловлена ее главной задачей - максимизировать стоимость группы путем:

- увеличения ее доли рынка в секторе продажи электрооборудования и кабельных сетей;

- уменьшения зависимости от ограниченного числа поставщиков с целью обеспечения более конкурентных цен;

- увеличения числа договоров с российскими и зарубежными компаниями и организациями;

- появление новых дополнительных услуг;

- экспансия новых сегментов рынка.

Взаимодействие подразделений службы снабжения предприятия осуществляется на основе функциональных связей. Одним из звеньев организации материально-технического снабжения является складское хозяйство, основная задача которого заключается в приеме и хранении материалов, их подготовке к производственному потреблению, непосредственном снабжении цехов необходимыми материальными ресурсами. Склады подразделяются на материальные, производственные, сбытовые. Принятые материалы хранятся на складах по номенклатурным группам; сортам, размерам, нумеруются с указанием индексов материалов.

Завоз материалов и работа складов организуются на основе оперативно-заготовительных планов с привлечением транспортного цеха.

При управлении материальными потоками на транспортных участках решаются специфические задачи транспортной логистики. Также как и другие функциональные области логистики, транспортная логистика четко очерченных границ не имеет.

Значительная часть логистических операций на пути движения материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя осуществляется с применением различных транспортных средств. Затраты на выполнение этих операций составляют до 50% от суммы общих затрат на логистику. Транспортная составляющая участвует во множестве задач логистики, к которым следует отнести обеспечение технической и технологической сопряженности участников транспортного процесса, согласование их экономических интересов, а также использование единых систем планирования. Методы транспортной логистики применяются при организации любых перевозок.

Основой выбора вида транспорта, оптимального для конкретной перевозки, служит информация о характерных особенностях различных видов транспорта и о разновидности грузов. Транспортное подразделение на ЗАО «Графит» осуществляет перевозки, доставку груза преимущественно автомобильным транспортом. Для перевозки грузов ЗАО «Графит» также обращается и в другие транспортные компании (с привлечением железнодорожного и авиатранспорта).

6. Анализ логистики компании «Графит»

Мировой отечественный опыт свидетельствует, что применение логистики позволяет существенно повысить эффективность торговли. Основными показателями эффективности применения логистики в компании ЗАО «Графит» являются:[9]

1)Сокращение запасов в цепях товародвижения за счет:

- перераспределения запасов между оптовой и розничной торговлей и сосредоточения запасов в оптовом звене;

- применение современных технологий контроля состояния запасов;

- высокой степени согласованности участников в вопросах своевременного пополнения запасов.

Сокращаются как текущие, так и страховые запасы. Текущие - за счет использования технологии точно в срок, а также формирование оптимальных размеров партий, создание страховых запасов - за счет их концентрации в едином распределительном складе.

2)Максимальное использование площадей и объемов предприятий оптовой и розничной торговли. Например, логистическая оптимизация цепи товародвижения позволит существенно изменять структуру площадей магазинов в пользу увеличения доли торговых площадей. Этого удается достичь за счет:

- резкого сокращения общего количества запасов и перемещения их значительной части из магазина в оптовое звено;

- перемещение части подготовительных операций, таких как фасовка, маркировка, проставление цени др., на более ранние стадии товародвижения.

3. Ускорение оборачиваемости капитала. Достигается за счет контроля времени сквозных процессов размещения и выполнения заказов.

4.Сокращение транспортных расходов, которые удается достичь за счет высокой согласованности участков в вопросах использования транспорта.

5.Сокращение затрат, связанных с грузопереработкой, в том числе затрат ручного труда.

Совокупный эффект от использования логистики, как правило, превышает сумму эффектов от улучшения перечисленных показателей. Это объясняется возникновением у логистически организованных систем ценной для рынка способности обеспечивать поставку нужного груза, необходимого качества, в нужном количестве, в нужное время, в нужное место с минимальными затратами.



Заключение

В наши дни невозможно представить жизнь большой компании без логистики, так как она помогает компании в достижении больших высот и целей. Компания, в которой мною проходилась практика, не является исключением. Даже в силу того, что компания маленьких размеров. Немаловажную роль играет отдел логистики в ЗАО «Графит». Компания осуществляет посреднические действия между компанией производителем и потребителями.

В ходе практики мною было изучено то, как работает отдел снабжения ресурсами, структуру складирования, технологический процесс на складе, документы компании, связанные с ее работой, а также методы и принципы логистической службы.

ЗАО «Графит» имеет линейно-функциональную структуру. Это одна из простейших организационных структур управления. В линейных структурах четко проявляется иерархия: во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Мною был проведён анализ внутренней и внешней среды организации.

Анализ показал, что во внешней среде компании есть недостатки. Компания малоизвестна и уровень подготовки сотрудников не очень высокий, это обусловлены тем, что компания, как писалось выше, достаточно молода и еще не приобрела должный опыт и еще находиться в стадии роста и развития.

На основе проведенного анализа внутренней среды компании «Графит» можно сделать вывод о том, что она обладает многочисленными сильными сторонами по сравнению со своими ближайшими конкурентами. К сильным сторонам можно отнести: стратегию организации, стратегию в области складской деятельности, финансовое положение, спектр услуг, способность к лидерству, уровень менеджмента, качество торговой марки и прочее.

Кроме того, по многим позициям можно поставить нейтральную оценку.

К слабым сторонам «Графит» можно отнести низкий уровень подготовки складского персонала и уровень маркетинга.

конкурент логистика снабжение организационный



Список используемой литературы

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 224 с.

2. Забелин П.В.,Моисеева Н.К. Основы стратегического управления.: - М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2015. - 595 с.

3. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: - Уфа: УГАТУ 2015. - 553 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга: - М.: Прогресс, 2014. - 736 с.

5. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2015. - 224 с.

6. Поршев А.Г., Райзберг Б.А. - М.: ОАО “НПО “Экономика”, 2015. - 362 с.

7. Маршалл А. Принципы экономической науки, т.1. Пер. с англ. - М.: Издательская группа “Прогресс”, 2015. - 465 с.

8. Стерлигова, А. Н. Управление запасами в цепях поставок: учебное пособие по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / А. Н. Стерлигова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 428 с.

9. Сумцова Н.В., Орлова Л.Г., Прапович В.В.Экономический анализ. Учебник для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 443 с.

Размещено на Allbest.ru

...