Размещено на http://www.allbest.ru/

Деятельность Международного выставочного центра «Интерсиб»

1 Общая характеристика предприятия

коммуникационный реклама политика

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

Международный Выставочный Центр «Интерсиб» был учрежден в 1994 году Администрацией Омской области, Администрацией города Омска и Омской торгово-промышленной палатой. Данная организация была создана в условиях становления отечественного рынка выставочных услуг. Успешно пройдя первый, достаточно сложный этап формирования деятельности,
в 1995 году МВЦ «Интерсиб» был принят в члены Международного Союза выставок и ярмарок стран СНГ и Балтии. 

Проекты Сибирский промышленно-инновационный форум «Промтехэкспо», Выставка военной техники, технологий и вооружения сухопутных войск «ВТТВ - Омск», «Стройпрогресс» - были удостоены «Знака Российского Союза Выставок и Ярмарок» и представляют комплексную программу развития межрегионального и международного сотрудничества и поддержки отечественных предприятий.

Офис «Интерсиб» расположен в городе Омске, ул.Фрунзе 40.

Почта: fair@intersib.ru Телефон: +7 (3812) 25-84-87

Подводя итоги вышеперечисленному, следует отметить, что Международной Выставочный Центр «Интерсиб» имеет за плечами длительный и продуктивный путь. За 22 года, которые компания существует на рынке, она смогла добиться признания на международном уровне
в профессиональных кругах. Награды, которые были присуждены «Интерсибу» ещё раз подтверждают профессионализм работников данной организации. А ежегодное тесное сотрудничество с администрацией города Омска и областью - свидетельствует о крепком и стабильном положении МВЦ в выставочной сфере нашего края.

1.2Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

МВЦ «Интерсиб» ставит перед собой главную цель - создание оптимальных условий организации успешных выставок, как для производителя, так и для потребителя.

Для достижения данной цели «Интесиб» использует, соответствующую международным стандартам, материально-техническую базу, а также имеет высококвалифицированных сотрудников, способных адаптироваться к любой рабочей ситуации.

Для продуктивного ведения деятельности МВЦ «Интерсиб» выполняет ряд задач, среди которых:

1) организация и проведение выставок, конференций в России и за рубежом;

2) содействие предприятиям и фирмам в установлении деловых контактов с организациями Омска, России, стран ближнего и дальнего зарубежья;

3) визовая поддержка, бронирование гостиницы, услуги переводчика, транспортное обслуживание;

4) проведение маркетинговых исследований; содействие предприятиям в организации пресс-конференций, презентаций, семинаров, приемов, проведении встреч и переговоров;

5) дизайн, строительство и художественное оформление выставочных стендов;

6) изготовление, прокат и реализация торгово-выставочного оборудования;

7) разработка и изготовление различной полиграфической продукции;

8) организация страхования выставочных грузов; таможенная
и транспортно-экспедиторская обработка выставочных грузов и др.

Спецификой деятельности учреждения является выставочная деятельность, в которой МВЦ «Интерсиб» на первое место ставит заботу о клиентах, повышение качества и расширение спектра оказываемых услуг, создание предприятиям и организациям максимально благоприятных условий для развития бизнеса, а также совершенствование работы персонала под влиянием современных технологий и способов организации выставочной деятельности.

Таким образом, следует ещё раз подчеркнуть, что главным составляющим выставочной деятельности являются люди. Ведь вся суть данной деятельности и заключается: создать условия для грамотного преподнесения информации от одних людей - к другим. Под чутким руководством своего начальства, сотрудники выполняют задачи из различных областей выставочной деятельности, что приводит к расширению обязанностей каждого конкретного сотрудника. Для успешного выполнения проектов необходимо чёткое распределение человеческих ресурсов. И как мы выяснили это, проходя практику в МВЦ «Интерсиб», небольшой коллектив способен систематизировать огромное количество информации, а также грамотно организовать непосредственно саму выставку.

1.3 Структура предприятия

Более подробно со структурой предприятия МВЦ «Интерсиб» можно ознакомиться в приложении А.

Генеральный директор Маслюк Иван Иванович имеет в своём подчинении 4 отдела: бухгалтерия, отдел выставки, отдел дизайна и монтажную службу. Каждый из отделов, в свою очередь, имеет ещё один ряд нижестоящих подразделений. В общей сложности учреждение насчитывает 10 сотрудников. Коллектив небольшой, но очень продуктивный.

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

За последние 22 года упорного труда на рынке выставочной деятельности МВЦ «Интерсиб» было проведено свыше шестисот выставок, конференций, конгрессных мероприятий, торгово-экономических миссий, как на территории нашей страны, так и в зарубежных странах. 

Все мероприятия, проводимые МВЦ «Интерсиб» содействуют повышению инвестиционной привлекательности Сибирского региона, расширению географии межрегионального и международного сотрудничества. Благоприятный инвестиционный климат в регионе способствует устойчивому развитию совместного предпринимательства, росту выпуска товаров и услуг, увеличению налоговых поступлений. Следует отметить, что в течение последних лет Омская область входит
в число лидеров по объему привлеченных иностранных инвестиций. 

Еще одним важным направлением деятельности стало содействие развитию военно-промышленного комплекса Омской области. В 1996 году Администрацией Омской области совместно с МВЦ «Интерсиб» была проведена первая международная выставка военной техники, технологий
и вооружения сухопутных войск «ВТТВ-ОМСК», высокий уровень которой отметили все: участники, гости, представители федеральных структур. Выставка стала настоящим прорывом - мероприятие такого масштаба за Уралом состоялось впервые, и Омский регион уверенно заявил о себе как динамично развивающийся партнер. 

Ещё одной составляющей деятельности МВЦ является направленность на решение уставных задач, укрепление и развитие выставочного движения. Было проведено восемь выставочных мероприятий в Омске, включающих двадцать восемь специализированных выставок, в которых представили свою продукцию восемьсот пять фирм из тридцати регионов России, а также из восьми стран ближнего и дальнего зарубежья (Республика Беларусь, Греция, Германия, Израиль, Казахстан, Китай, Франция).

Ежегодно МВЦ «Интерсиб» проводит порядка сорока выставок и ярмарок различной тематики, что позволяет заложить основы последующего долговременного сотрудничества по реализации представляемых на выставке проектов. Неизменный девиз Международного выставочного центра «Интерсиб»: «Выставки, ярмарки - фундамент будущего. Построим его вместе!»

Подводя итоги анализу основных направлений деятельности МВЦ «Интерсиб» следует отметить многогранность организации. Сотрудничество с большим количеством государственных и частных фирм только подтверждает её высокий статус на рынке выставочной деятельности. Ведь основной упор в МВЦ идёт на создание, продвижение и проведение выставок и ярмарок различной направленности и масштабов.

С 1994 года организация добилась огромных успехов и признания. Об этом свидетельствуют как персональные награды самого генерального директора, так и всего МВЦ в целом. 22 года это солидный срок для работы компании данного профиля, и всё же, руководство делает всё возможное, чтобы успешно котироваться на данном рынке.

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

Анализ внешней среды

В Омске на данный момент существуют около 40 выставочных центрах разной направленности.

Основные выставочные центры в нашем городе: «СибЭКСПОмаркет» и ООО ВК «Омск-Экспо».

«СибЭКСПОмаркет» - это информационно-выставочный каталог для продвижения продукции и услуг на рынок Омской области. Издание выходит к открытию каждой выставки. Также в ней содержится текущая информация о выставках и ярмарках, проводимых МВЦ «Интерсиб», статьи по выставочной и маркетинговой тематике.

Распространяется каталог «СибЭКСПОмаркет» среди участников и посетителей выставок, по системе адресной рассылки, а также отправляется в выставочные центры России. Посетителями выставок являются руководители предприятий и специалисты отделов маркетинга. География участников - от Урала до Дальнего востока.

Другим выставочным центром является ООО ВК «Омск-Экспо», который начал свою деятельность в 2003 году. Выставки и ярмарки компании проводятся под эгидой Омской региональной маркетинговой ассоциации и при участии МВЦ «Интерсиб». График выставок составлен таким образом, чтобы дополнить уже существующие, хорошо известные в нашем регионе экспозиции: «Промтехэкспо», «Сибирская строительная неделя», «Агропромышленная ассамблея» и другие. 

Прямых конкурентов у МВЦ «Интерсиб» нет, ввиду того, что они являются единственным выставочным центром, который работает с государственными учреждениями.

Проанализировав внешнюю среду, следует отметить, что она достаточно благоприятная. Отсутствие прямых конкурентов делает деятельность «Интерсиба» более спокойную и успешную. Однако, это не только плюс, но и минус, т.к. конкуренты являются двигателем прогресса любой организации.

Виды используемых коммуникаций

МВЦ «Интерсиб» ведёт сотрудничество со многими фирмами, агентствами и компаниями. Постоянными партнерами являются отраслевой журнал «Промышленные страницы Сибири», информационно-аналитическое издание «Архитектура. Строительство», центральный электротехнический портал и другие.

«Интерсиб» имеет свой сайт http://www.intersib.ru/. Всю информацию о предстоящих и прошедших событиях сотрудники размещают именно там, что облегчает поиск материалов, как для журналистов, так и для участников выставок, а также простых людей.

Еще одним способом коммуникации, выбранным в качестве основного, для «Интерсиба» является e-mail рассылка писем информационного и рекламного характера. Этот способ позволяет охватить нужную целевую аудиторию при минимальных трудовых и финансовых затратах. 

В качестве коммуникации так же используются наружная реклама
и брошюры с расписанием выставок, семинаров и списком участников.
В качестве распространения информационных партнеров чаще всего выступают местные телеканалы («12 канал», «Продвижение») и газеты.

Таким образом, следует отметить, что, несмотря на солидный возраст «Интерсиба» можно с уверенностью сказать, что МВЦ «Интерсиб» максимально полно используют все доступные виды коммуникаций. Печатные СМИ, телевещание, официальный сайт и социальные сети, позволяют максимально быстро распространять актуальную информацию на различные группы населения. 

Анализ рекламной деятельности предприятия

Рекламная деятельность как таковая отсутствует, ввиду особенностей данной отрасли. Однако, Международный выставочный центр «Интерсиб» один из самых интересных проектов для города Омска. Соединение торговых, развлекательных и выставочных площадей в единый комплекс с единым архитектурным решением - главная заслуга компании.

Дебютная выставка в «Интерсиб» прошла с 18 по 21 февраля 1994 года, темой явилась на тот момент популярная часть одежды, а именно «Джинсы».

В 1994 открытие МВЦ «Интерсиб» позволило осуществить проведение множества собственных выставок самых разнообразных тематик, причём год от года их количество только увеличивалось. Экспозиции собственной программы «Интерсиб» также успели заслужить признание и высокую оценку специалистов. На территории выставочного комплекса экспозиций и выставок со временем появились промышленные, текстильные, продовольственные товары, техника и продукция высоких технологий.

Среди последних ярких выставок «Интерсиба» следует отметить апрель 2015 года - конференция «Индустрия спорта, отдыха и здоровья» в рамках всероссийского форума «Роль местного самоуправления в развитии физической культуры и спорта».

Целями проведения форума явились:

1) пропаганда здорового образа жизни, популяризация массового спорта;

2) усиление роли местного самоуправления в развитии физической культуры по месту жительства;

3) повышение качества и доступности услуг по оздоровлению омичей;

4) развитие муниципальной инфраструктуры спортивных сооружений.

Также, с 11-13 ноября 2015 года прошла 21-я универсальная оптово-розничная торгово-промышленная выставка-ярмарка товаров и услуг.

С 23-25 марта 2016 года проходила «Индустрия безопасности и связи», которая включала в себя различные конференции, семинары, круглые столы, презентации фирм и т.д.

И это только малая часть тех проектов, которые были организованы МВЦ «Интерсиб». Каждый такой успешный проект укреплял их репутацию.

Подводя итоги деятельности компании, следует отметить её многогранность и успешность. За 22 года компания смогла не только развить себя, укрепляя свой авторитет в данной среде, но также и повлияла на развитие выставочной деятельности в городе Омске и Омской области. Рекламная деятельность как таковая отсутствует, ввиду особенностей данной отрасли.

Анализ использования инструментария по связям с общественностью

Маркетинг связей с общественностью состоит из набора инструментов, которыми эффективно пользуется компания:

1) публикации - журналы компании, годовые отчеты, брошюры и т.д.;

2) мероприятия - финансирование выставок;

3) новости - благоприятные истории о компании, ее служащих и товарах;

4) работа с группами населения - вложение денег в решение проблем местного населения;

5) средства идентификации - почтовая бумага, визитные карточки, корпоративный стиль в одежде;

6) социальная ответственность - создание хорошей репутации компании, её общественного лица.

Главная задача менеджера - найти такие связи с общественностью, которые способны выдвинуть новые творческие идеи.

Анализируя деятельность МВЦ «Интерсиб» в течение практики следует отметить, что компания достаточно редко пользуется данным инструментарием. Она подготавливает и выпускает брошюры и программы, которые впоследствии используются на выставках, а также различного рода баннеры.

МВЦ проводит различные мероприятия, финансируемые как частными структурами, так и государственными.

Пользуясь сайтом, компания выпускает подробные статьи об опыте прошедших выставок.

Также, организация имеет фирменные визитные карточки. К средствам идентификация также относятся строгие деловые костюмы на время проведения выставок.

Подводя итоги использования инструментария по связям с общественностью МВЦ «Интерсиб» следует отметить её ограниченное использование. К примеру, на выставках, компания могла бы использовать фирменные нагрудные значки, а также больше внимания уделять публикациям. Однако, стоит отметить высокий уровень социальной ответственности компании, а также большую и продуктивную работу с группами населения. Это можно заметить по отзывам в адрес «Интерсиба».

Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

Для того, чтобы правильно выбрать тему выставки, компания «Интерсиб» определяет свою целевую аудиторию. Для каждой выставки своя внешняя целевая аудитория. В апреле 2016 года проходила выставка-конференция «Индустрия спорта, отдыха и здоровья». На неё были приглашены предприятия и фирмы различных форм собственности, производящие товары, оборудование и услуги для занятий физической культурой и спортом.

В марте проходила выставка «Индустрия безопасности и связи». К её участию приглашались такие участники, как государственные и частные компании, промышленные и коммунальные предприятия, предприятия, производящие материалы, машины и оборудование, коммерческие фирмы, занимающиеся оптовыми поставками материалов, научно-исследовательские и проектные институты, учебные заведения, дизайнерские и архитектурные студии и мастерские, энергетические компании и другие предприятия, союзы, ассоциации и общественные объединения. 

В любой успешной компании должна быть своя внутренняя целевая аудитория. Для внутренней целевой аудитории также проводятся специализированные мероприятия: конкурс на лучшего специалиста, корпоративные мероприятия, демонстрация достижений внутренней целевой аудитории. Любые внутрикорпоративные мероприятия способствуют формированию положительного корпоративного имиджа.

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Студент проходил практику в отделе выставки одним из помощников директора выставки. Данное подразделение занимается формированием базы данных, распространением информации о предстоящем мероприятии. Работа проходила в офисе МВЦ «Интерсиб». Однако, практическая часть нашей деятельности, непосредственно на время проведения самой выставки, велась в Экспоцентре. Небольшой и слаженный коллектив «Интерсиба» уверенно решал поступающие к нему задачи, а также во всём подсказывал студентам. Особо следует отметить отзывчивость нашего руководителя - Ивана Ивановича, а также его заместителя - Светланы Владимировны.

4. Основные положения индивидуального задания

При прохождении производственной практики в период с 4 июля по
31 июля в МВЦ «Интерсиб» необходимо было придерживаться определенных задач:

1) сформировать представление о деятельности МВЦ «Интерсиб»;

2) сформировать представление о культурно-массовых и социально-общественных выставках;

3) научиться грамотно оформлять документы;

4) научиться формировать специализированную базу данных в Excel;

5) ознакомиться с техникой массовой почтовой рассылки;

6) во время проведения выставки помогать организаторам и всячески содействовать участникам данного мероприятия;

7) написать пост-релиз по окончанию выставки.

При прохождении производственной практики мы научились следующему:

1) грамотно оформлять документы;

2) чётко и быстро производить массовую почтовую рассылку;

3) слаженной работе между сервисом 2ГИС и программой MS Excel;

4) вступать в коммуникацию с большим количеством разносторонних людей за короткий промежуток времени.

5) правильно проводить анкетирование среди участников выставки.

Во время прохождения производственной практики возникала только одна проблема - нехватка практического опыта в организации и проведении выставочной деятельности. Ввиду того, что данная отрасль достаточно специфическая, некоторые практические моменты были не до конца понятны вплоть до того момента, как мы с ними столкнулись.

Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

Во время прохождения практики, в офисе шла подготовка к сибирскому промышленно-инновационному форуму «Промтехэкспо».

Персональными задачами и мероприятиями, подготовленные студентом были: формирование специализированной базы данных участников, написание приветственного письма для будущих участников форума а также непосредственная рассылка данного письма вместе с приглашением и программой предстоящего форума.

При подготовке специализированной базы данных работа велась в несколько этапов. Сначала мы ознакомились с отраслью, по которой необходимо составить базу данных. Далее, мы подбирали ключевые слова и использовали их в сервисе «2ГИС» для поиска подходящих организаций в разделе «рубрикатор». Затем, используя Microsoft Excel заносили туда данные, касательно интересующих нас организаций: номера телефонов, адреса, название компании, номер факса, контактное лицо, сайт, e-mail.

По завершению подготовки базы данных, используя всю необходимую информацию от нашего руководства, мы составляли приветственное письмо для организаций, в котором говорилось о месте, времени, сроках проведения выставки.

Далее, познакомившись с методом массовой рассылки, мы отправляли приветственные письма по заранее подготовленным адресам. К ним также мы прикладывали пригласительный билет и программу форума.

Всего, за время проведения практики, была собрана информация о более 500 подходящих компаниях, а также произведена рассылка по указанным почтовым адресам.

Выводы и предложения по улучшению работы агентства в рамках направления «Реклама и связи с общественностью»

В целом, следует отметить, что сотрудники МВЦ «Интерсиб» очень хорошо относятся к студентам, а потому, проходить практику было вполне интересно и комфортно. Компания успешно справляется в своей сфере, ежегодно оттачивая мастерство организации выставок международного уровня.

В рамках направления «Реклама и связи с общественностью» хотелось бы посоветовать брать студентов на практику на первоначальном этапе организации выставки, так сказать, с нуля. Опыт, который можно получить именно при таких условиях, гораздо больше, чем работа на средних и заключительных этапах выставки.

Также, «Интерсибу» хотелось бы предложить завести аккаунты в современных социальных сетях, таких как «Twitter» и «Instagram». В связи с огромным потоком информации в современном мире, заниматься ведением микроблогов и фотоотчётов удобнее, как для самой компании, так и для участников выставки, нежели использовать только сайт.

Организационная структура предприятия МВЦ «Интерсиб»

Приложение

Логотип Международного Выставочного Центра «Интерсиб»

Фотоотчёт некоторых мероприятий проводимых МВЦ «Интерсиб».

Рисунок 2.1 «ПРОМТЕХЭКСПО» - Сибирский промышленно-инновационный форум

Рисунок 2.2 «Сибирская строительная неделя»

Рисунок 2.3 «Сибирский промышленный салон»

Рисунок 2.4 Выставка «Интерторг»

Размещено на Allbest.ru