Размещено на http://allbest.ru

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра «Автоматика и системы управления»

Пояснительная записка к курсовой работе

Электронный бизнес: интернет-магазин «Шкатулочка»

Выполнил: Студент Чередова Е.А.

Руководитель: Красулин А.В.

доцент кафедры АиСУ

Омск 2015



Содержание

Введение

1. Информация о создании сайта на Wordpress

1.1 Wordpress

1.2 Преимущества и недостатки WordPress

1.3 Плагин WooCommerce

1.4 Плагин Saphali Woocommerce Russian

1.5 Система электронных платежей и система доставки

1.6 Карточные платежные системы для сайтов

1.7 Системы электронных кошельков

1.8 Платежные посредники

1.9 Система доставки

2. Процесс создания интернет-магазина «Шкатулочка»

2.1 Установка WordPress, WooCommerce, Saphali Woocommerce Russian

2.2 Категории, подкатегории и товары в интернет-магазине

2.3 Внешний вид категорий, подкатегорий и товаров

2.4 Процесс оформления, обработки заказа и отчеты

2.5 Скидочные купоны

2.6 Графический интерфейс сайта

Заключение

Библиографический список



Введение

Несмотря на доступность в Интернете множества бесплатных ресурсов, интернет - магазины остаются востребованными клиентами, так как они, как правило, гарантируют качество предлагаемой продукции.

На сегодняшний день существует множество сайтов подобной тематики. Они отличаются между собой оформлением, спецификой предлагаемого товара, способом заказа и оплаты продукта.

Сейчас большинство интернет - магазинов ориентируются на способ оплаты товара с помощью интернет - кошельков по факту заказа. Это, несомненно, удобный сервис, но не каждый пользователь пожелает заводить такой кошелек ввиду возможности его взлома, а также платить по факту заказа. Поэтому, моим решением стало создать магазин, ориентирующийся на оплату товара наличными при получении, на оплату товара чеком (то есть отправкой средств на счет продавца) и оплате товара по PayPal, что гарантирует надежность. Эти способы оплаты гарантируют получение товара заказчиком и привычны для большинства населения.

Интернет является развитой средой для осуществления коммуникаций с потребителями. Так же, интернет является удобной и достаточно дешевой «торговой площадкой». Все большее количество фирм старается представить свою продукцию в on-line среде.

Во всем мире прогрессирующим направлением является электронная коммерция, в том числе и в России данное направление пользуется популярностью уже в течение 6 лет. Одним из видов электронной коммерции является продажа электронных товаров в сети.

В узком и технологическом смысле, под электронным бизнесом ранее понималось использование информационных технологий (в первую очередь связанных с Интернетом) для организации взаимодействия предприятия с внешней средой, включая поставщиков, потребителей, партнеров и так далее. При таком подходе электронный бизнес выступает, прежде всего, как достаточно сложная прикладная информационная система. Более широкий, или концептуальный, подход рассматривает электронный бизнес как способ предпринимательства, способствующий достижению стратегического успеха в новую информационную эпоху.

Целью курсовой работы является создание интернет - магазина, который бы смог функционировать для развития и ведения бизнеса.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

- разработка проекта магазина, включающего в себя внесение ассортимента товаров;

- разработка удобной структуры сайта, понятной пользователю;

- обеспечение удобства работы пользователя с сайтом.



1. Информация о создании сайта на Wordpress

1.1 Wordpress

WordPress (Вордпресс) - это бесплатная и одна из самых популярных CMS. WordPress -- система управления содержимым сайта с открытым исходным кодом, распространяемая под GNU GPL. Написана на PHP, в качестве сервера базы данных использует MySQL. Сфера применения -- от блогов до достаточно сложных новостных ресурсов и интернет-магазинов. Встроенная система «тем» и «плагинов» вместе с удачной архитектурой позволяет конструировать практически любые проекты.

WordPress у многих ассоциируется просто блог-платформой, он давно вышел из этой стадиии и теперь это универсальная платформа для сайтов, на которой делают серьезные проекты, в том числе интернет-магазины. При этом такие магазины, конечно же, обладают еще и превосходными функциями блога. На сегодняшний день в Интернете тысячи интернет-магазинов работающих на этой платформе. Более того, плагинов для установки интернет-магазина на вордпресс уже большое количество: WooCommerce, Jigoshop, WP e-Commerce, WP-Shop, Shopp, YAK, Shopperpress, Сart66 и другие.

1.2 Преимущества и недостатки WordPress

Преимущества WordPress: простота использования WordPress не просто так получила репутацию чрезвычайно простой в использовании системы. Благодаря предустановленным шаблонам пользователь может всего в несколько кликов развернуть работоспособный блог, а подключив несколько необходимых плагинов, полиучить уже полноценную CMS. Кроме того, пользователю совершенно не потребуется знание HTML для работы с сайтом. Это идеальная платформа для новичков.

- бесплатно и легально

- постоянные обновления

- независимость и автономность - пользователь имеет все возможности, чтобы уже сейчас или в дальнейшем развивать магазин, добавлять новые востребованные функции, производить тонкие индивидуальные настройки.

- руссифицированная система.

- неограниченная функциональность - функциональность магазина может быть дополнена различными платными и бесплатными плагинами, которых насчитывается более 25000.

- тысячи шаблонов (платных и бесплатных тем) - возможность легко поменять дизайн в будущем.

- безопасность - высокий уровень защиты.

- отличная индексация - хорошо заточен под продвижение.

- WordPress в сочетании со специальными плагинами очень хорошо дружит с SEO. В результате ваш сайт имеет гораздо больше шансов получить новых посетителей через поисковые системы.

Недостатки WordPress:

- к сожалению, не все изменения внутри сайта выполняются в WordPress так просто. К примеру, если вам потребуется изменить или удалить даты постов, то без некоторых дополнительных знаний здесь уже не обойтись.

- несмотря на то, что существует множество готовых шаблонов для WordPress, некоторые пользователи захотят создать собственные уникальные шаблоны, и здесь не обойтись без знаний в CSS. В то же время те, кто обладает подобными навыками, вполне могут предпочесть более универсальную CMS.

- универсальность WordPress скрыта в сотнях доступных плагинов. Благодаря им функционал этой CMS приблизился к таким системам как Drupal и Joomla. Однако, установка слишком большого количества плагинов может негативно сказаться на скорости загрузки страниц. Зачастую возникают ситуации, когда для достижения необходимого функционала потребуется такое количество плагинов, что рациональнее будет выбрать другую платформу.

1.3 Плагин WooCommerce

WooCommerce - плагин, который создает полноценную и серьезную платформу интернет-магазина на WordPress. После его активации автоматически создается специальный тип записей для добавления товаров. Их можно сгруппировать по категориям, прописать атрибуты (наличие на складе, тип доставки). Этот плагин считает одним из самых удобных. Также он совместим со многими шаблонами тем.

Преимущества плагина WooCommerce:

- простая установка

- полноценный мощный интернет-магазин на wordpress. Присутствуют все базовые функции стандартного интернет-магазина и даже более того.

- понятный, удобный администраторский интерфейс - быстрая, понятная и логичная настройка магазина.

- возможность добавить неограниченное количество товаров и товарных категорий.

- много плагинов - платных и бесплатных. Поддержка всевозможных плагинов для wordpress.

- большое количество шаблонов (дизайнов), как платных, так и бесплатных

- много полезной информации на тему модификаций и тонкой настройки. Хорошая документация от разработчика (на английском).

- встроено несколько платежных шлюзов готовых к работе.

- подробная информация о заказе. История изменений в заказе. Редактирование заказов.

- встроено несколько различных методов доставки с поддержкой калькулятора доставки, гибкая настройка стоимости доставки.

- возможность создавать и применять на сайте скидки по купонам (промокоды) как на все товары, так и на выбранные.

- встроена удобная система аналитики - подробные графики и отчеты продаж.

- встроенные элементы маркетинга - Апселл, Кроссел, Скидочные купоны, Распродажа, различные виджеты - рекомендуемые товары, хиты продаж и т.п.

- личный кабинет покупателя - профиль, история заказов

- отзывы клиентов для товаров.

- автоматизированное e-mail информирование о новых заказах, смене их статуса, о низком уровне остатка товара на складе или его отсутствии, а также после размещения отзыва о товаре.

- хорошая скорость работы сайта.

- складской учет товаров и оповещение на email о низком уровне.

- настройка налогов по ставкам страны.

- поддерка различных типов товаров - простые, цифровые, внешние

- разделение прав пользователей - возможность организовать работу нескольких сотрудников магазина с различными правами и отдельным доступом для каждого из них.

- интеграция с внешними сервисами и другие.

1.4 Плагин Saphali Woocommerce Russian

Saphali Woocommerce Russian - это русская редакция магазина Woocommerce, разработанная специально для русского рынка. Saphali Woocommerce Russian - интеграция дополнений в Woocommerce для русскоязычных пользователей. Плагин увеличивает функциональные возможности интернет-магазинов и облегчает их администрирование. Добавляет инструмент “менеджер полей”, то есть появляется возможность менятье форму оформления заказа на свое усмотрение. А также плагин позволяет менять количество колонок в каталоге.

Плагин не изменяет оригинальные файлы Woocommerce, поэтому возможно обновление плагина Woocommerce без потери данных.

1.5 Система электронных платежей и система доставки

Платёжная система Интернета -- система расчётов между финансовыми организациями, бизнес - организациями и Интернет -пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через Интернет. Эти системы представляют собой электронные версии традиционных платёжных систем и по схеме оплаты делятся на:

- дебетовые (работающие с электронными чеками и цифровой наличностью);

- кредитные (работающие с кредитными карточками).

Электронные платежные системы интернета:

- платежные системы карт VISA и MasterCard представленные банками и процессингами;

- системы электронных кошельков, такие как QIWI, WebMoney, Яндекс-деньги и пр.;

- платежные посредники, аккумулирующие средства типа PayPal или Moneybookers.

шкатулочка товар электронный платёж



1.6 Карточные платежные системы для сайтов

Типичные их представители - это не сами VISA и MasterCard, а всегда связка из двух юридических лиц, а именно банка и процессинга. Обе эти организации присутствуют всегда и являются необходимыми элементами процедуры клиринга карточных платежей. Банк, открывающий так называемый «мерчант счет» является хранилищем для принимаемых денежных средств и несет ответственность за их «чистоту». А координатором всего сложного процесса проверки карточных данных и гарантом транзакционности является процессинговый центр. При этом, когда подключается платежная система для сайта и те и другие могут работать с множеством других банков и процессингов. Единственными условиями являются наличие договоренностей и техническая интеграция между участниками процесса.

Когда при подключении к платежной системе банковских карт, встает вопрос обратиться в банк или в процессинг, то выбор делается безусловно в пользу процессинговой компании. Причин сразу несколько. Во-первых, из связки «банк+процессинг» только банки являются ответственными лицами перед карточными и межбанковскими регуляторами, поэтому с банком несравненно тяжелее договориться. Плюс, как правило, банки специализируются только на определенных видах бизнесов и плохо работают с Интернет-компаниями, не подпадающими под их наработанный шаблон, причем заранее подходит банк или нет определить невозможно. Процессинги же наоборот не связаны жесткими требованиями и страхом потери лицензии и поэтому «абсолютно гибки», кроме того в них, в отличии от банков, работают IT-специалисты, которым близки все ваши вопросы, и которые всегда готовы подсказать, что и как лучше делать.

Учитывая выше сказанное и тот факт, что и банки и процессинги работают с множеством контрагентов, несложно понять, что проще обратиться в процессинг, который, почти наверняка, сможет с вами работать и далее «веерно» разослать свою анкету по банкам, с которыми он интегрирован, чем перебирать по очереди банки ожидая, что какой-то из них даст согласие и потом, надеяться, что с ним сотрудничает нормальный процессинг.

1.7 Системы электронных кошельков

С электронными валютами всё значительно проще, чем с банковскими картами. Поскольку данные организации совмещают в себе одновременно и функции технического провайдера при подключении, и «Центробанка» для самих себя, и надзорного органа, и законодателя для своих собственных денег, то несложно догадаться, что в этих условиях бюрократическая составляющая подключения минимальна. Конечно, в России Федеральный закон «О национальной платежной системе» несколько увеличил требования для организаций, но, в общем и целом подключение к платежной системе типа QIWI и WebMoney являются наиболее простыми для интеграции решениями для безналичной оплаты. Пожалуй, единственным недостатком этих систем является их малая популярность, за исключением, возможно, такой группы покупателей, как технически продвинутая молодежь, что, конечно, негативно сказывается на возможностях использования любого электронного кошелька в качестве основной платежной системы для сайта.

1.8 Платежные посредники

Особая группа организаций, являющихся с одной стороны электронными кошельками, а с другой, работающих с валютами реального мира - это платежные посредники. Если вам требуется платежная система пластиковых карт, но не получается пройти процедуру «комплайнс» ни в одном банке или вы просто хотите сэкономить время, то можно попробовать обратиться в системы типа PayPal или Moneybookers которые, действуя от вашего имени, будут принимать на свой счет деньги клиентов, а потом уже переводить их вам. Что самое интересное, комиссии в таких организация могут быть даже эквивалентны нормальному процессингу. К сожалению, в этих системах всегда существует требование к каждому конечному покупателю о прохождении процедуры регистрации, что значительно усложняет процесс покупки, что в условиях Интернет-торговли может стать фатальным недостатком.

1.9 Система доставки

Некоторые оптовые компании при доставке грузов пользуются услугами коммерческих транспортных агентств. Другие обязуют своих заказчиков вывозить товары собственным автотранспортом. Третьи используют только государственную систему почтового обслуживания или коммерческие службы доставки. Однако, большинство компаний при доставке грузов пользуются собственным или арендованным парком автотранспортных средств. Практика показывает, что организация собственной системы доставки значительно выгоднее, чем пользование услугами коммерческих транспортных агентств.

Оптовая компания может принять одну из вышеуказанных систем доставки грузов. Избранная система доставки зависит от многих факторов, главным из которых является удовлетворение постоянно меняющихся потребностей товарополучателей. Например, если требования ряда заказчиков превышают возможности принятой системы доставки, бывает целесообразно пополнить парк автотранспортных средств на определённый период времени для удовлетворения их нужд. Следует также иметь ввиду, что при доставке грузов на большие расстояния выгоднее пользоваться услугами коммерческих транспортных агентств. Сравнение затрат при использовании различных систем доставки позволяет сделать наиболее экономичный выбор.

Всё возрастающая конкуренция заставляет оптовые компании постоянно совершенствовать методы обслуживания потребителей. Услуги коммерческих транспортных агентств, как правило, не удовлетворяют в полной мере потребность оптовика и потребителя.

Для доставки грузов на большие расстояния можно прибегнуть к помощи грузовых экспресс-служб. Эту же систему доставки можно использовать при доставке грузов от производителей. Понятие обслуживаемой территории является весьма относительным. Локальная поставка может быть лимитирована конкретным географическим районом или определённым радиусом расстояния от склада. В одних случаях территория обслуживания может быть сравнительно небольшой, в других простираться на многие сотни миль.



2. Процесс создания интернет-магазина «Шкатулочка»

2.1 Установка WordPress, WooCommerce, Saphali Woocommerce Russian

WordPress является CMS, поэтому его установка стандартна.

Для установки WordPress создаем хостинг с именем cheredova.ru. Далее, в только что созданном каталоге, создаем подкаталог www, в который копируем содержимое архива WordPress и перезапускаем сервер.

Затем создаем базу данных, а именно при включенном сервере, в адресной строке браузера набераем адрес: localhost/tools/phpmyadmin. Откроется главная страница утилиты phpMyAdmin. Создаем базу данных под именем cheredova и перазупускаем сервер.

Затем переходим в адресной строке на cheredova.ru и продолжаем устанавливать WordPress. Если WordPress запращивает обновления, то обновляем.

Затем устанавливаем и активируем плагин WooCommerce. После устанавливаем и активируем плагин Saphali Woocommerce Russian, который позволит работать с WooComerce на русском языке. Далее устанавливаем тему сайта, чтобы потом не возвращаться к ее установке. Бесплатная тема сайта была выбрана от компании WooTheme. Сайт компании находится по адресу http://www.woothemes.com/product-category/themes/woocommerce/. Тема называется - Artificer.

Сайт готов. Заходим в консоль, чтобы продолжить работу по созданию сайта (Рис.1).



Рисунок 1 - Консоль WordPress с установленными плагинами

Заходим в общие настройки и вводим называние сайта, краткое описание, e-mail создателя, формат даты и времени и другие настройки (Рис. 2).

Рисунок 2 - Общие настройки

Далее заходим в основные настройки WooCommerce. Указываем местонахождение точки продажи и страны, в которых будет вестись продажа (Рис. 3).



Рисунок 3 - Выбор местонахождения магазина и торговых точек

Потом настраиваем опции валюты. Продажи будут осуществляться в российских рублях (Рис. 4).

Рисунок 4 - Опции оплаты

Переходим в следующую вкладку «Товары». Указываем, как будут отображаться товары на сайте (Рис.5).



Рисунок 5 - Отображение страниц магазина

Затем настраиваем «Запасы» (Рис.6).

Рисунок 6 - Запасы товаров

Настраиваем процессы оплаты. Включаем опцию использования купонов и разрешаем покупку незарегистрированным пользователям (Рис. 7).



Рисунок 7 - Настройка оплаты

Настраиваем платежные шлюзы. (Рис. 8). Выбираем 3 способа оплаты:

- оплату чеком;

- оплату при получении наличными;

- PayPal;

Рисунок 8 - Способы оплаты

Открываем вкладку «Доставка» и настраиваем способы доставки. Их в интернет-магазине три:

- местная доставка (Рис.9);

- самовывоз (Рис.10);

- бесплатная доставка (при заказе от 2000 руб.) (Рис.11);



Рисунок 9 - Местная доставка

Рисунок 10 - Самовывоз

Рисунок 11 - Бесплатная доставка



2.2 Категории, подкатегории и товары в интернет-магазине

Интернет-магазин содержит четыре категорий товаров (Рис. 12):

- серьги

- броши

- колье

- браслеты

Категории делятся еще на несколько подкатегорий по производителям:

1 браслеты

a. HAPPY CHARMS FAMILY

2 броши

a. Art-Silver

3 колье

a. STIN

b. Taya

c. Zarina

4 серьги

a. Art-Silver

b. Pilgrim

Рисунок 12 - Добавление категорий и подкатегорий



Добавляем товары. Вводим название и описание (Рис. 13), выбираем категорию и подкатегорию (Рис. 14), указываем цену и скидку, если она есть (Рис. 15), добавляем миниатюру и фотографии товара (Рис.16).

Рисунок 13 - Ввод названия и описания

Рисунок 14 - Выбор категории и подкатегории



Рисунок 15 - Указание цены

Рисунок 16 - Добавляем миниатюру записи

Список всех добавленных товаров указан во вкладке «Товары» (Рис. 17).



Рисунок 17 - Список всех товаров

2.3 Внешний вид категорий, подкатегорий и товаров

При нажатии на вкладку «Магазин» покупателю открываются категории товара (Рис. 18). Рядом с каждой категорией указано количество видов товаров.

Рисунок 18 - Категории магазина



При нажатии на определенную категорию, открывается окно с товарами (Рис. 19).

Рисунок 19 - Товары

Также для удобства с помощью виджета категории и подкатегории отражаются в левой части сайта в поле Primary (Рис. 20).

Рисунок 20 - Виджет «Категории и подкатегории товаров»



При нажатии на понравившийся товар, пользователю открывает его полное описание и иллюстрации. Он может выбрать необходимое количество товара и добавить его в корзину (Рис.21).

Рисунок 21 - Товар

Сразу после описания товара представлен виджет «Похожие товары», то есть товары представленные этой же категорией (Рис. 22).

Рисунок 22 - Виджет «похожие товары»



2.4 Процесс оформления, обработки заказа и отчеты

Процесс оформления заказа достаточно прост и функционален.

Пользователь выбирает товар, переходит на страницу товара, выбирает количество товара и нажимает кнопку «Добавить в корзину» (Рис. 23).

Рисунок 23 - Указание количества и добавление товара в корзину

Появляется подсказка о том, что товар добавлен в корзину (Рис.24).

Рисунок 24 - Подсказка о добавлении товара в корзину

После добавления всех нужных товаров, пользователь переходит в корзину и решает, что и в каком количестве ему приобрести (Рис.25).



Рисунок 25 - Корзина

Далее покупатель определяется с доставкой и переходит к оплате (Рис. 26).

Рисунок 26 - Выбор доставки

Затем, если у него есть купон, то он вводит его код и получает скидку (Рис. 27).

Рисунок 27 - Ввод кода купона



Если код введен правильно, то появляется подсказка о его успешном добавлении (Рис.28). Если нет, то просьба заново ввести.

Рисунок 28 - Подсказка об успешном добавлении кода купона

Затем покупатель вводит свои личные данные. Выбирает доставку и способ оплаты и нажимает на кнопку «Оплатить» (Рис. 29).

Рисунок 29 - Ввод личных данных покупателя



После удачного оформления заказа пользователю выводится информация о нем (Рис.30).

Рисунок 30 - Успешное оформление заказа

Проследить статус своего заказа (обработка, выполнение, отказ) покупатель может в своем аккаунте (Рис. 31).

Рисунок 31 - Мой аккаунт



После заказа покупателем товара, и продавца появляется уведомление о нем (Рис. 32).

Рисунок 32 - Уведомление о новом заказе

Продавец рассматривает его и принимает дальнейшие действия. После его обработки в аккаунте покупателя виден результат (Рис. 33).

Рисунок 33 - Результат выполнения заказа

Посмотреть свои продажи, выручку и прибыль продавец может в вкладке «Отчеты» (Рис. 34).



Рисунок 34 - Отчеты

2.5 Скидочные купоны

В интернет-магазине представлена поощрительная программа для клиентов. При размещении рекламы в различных социальных сетях будет выдаваться код купона, при вводе которого будет обеспечена скидка на покупку.

Добавить купон можно нажав на вкладку «Купоны» (Рис. 35). Там же можно и просмотреть уже имеющиеся купоны (Рис. 36).

Рисунок 35 - Добавление купона



Рисунок 36 - Купоны

Во вкладке «Отчеты» показана сумма предоставленных скидок посредством купонов (Рис. 37).

Рисунок 37 - Отчет по купонам

2.6 Графический интерфейс сайта

На главной странице представлено краткое описание магазина и выведено четыре иллюстрации товаров, которые выбирает сам продавец по своим соображениям (Рис. 38). Чуть ниже показана последняя запись в блоге по теме интернет-магазина. Также указан контактный номер телефона и электронная почта продавца (Рис.39).

Рисунок 38 - Главная страница

Рисунок 39 - Главная страница

Структура меню представлена несколькими страницами:

- о нас

- магазин (Рис. 41)

- корзина

- мой аккаунт

- заказ

Страница «О нас» имеет три дочерние страницы (Рис. 40):

- способы доставки

- способы оплаты

- связаться с нами

Рисунок 40 - Страница меню «О нас»

Рисунок 41 - «Магазин»

Рисунок 42 - «Корзина»



Рисунок 43 - «Мой аккаунт»

Рисунок 44 - «Заказ»



Заключение

В ходе выполнения курсовой работы мною был разработан интернет -магазин на CMS WordPress. Данная система позволила организовать процесс продаж в сети Интернет наиболее простым, красивым и оптимальным образом.

Создание интернет - магазина на CMS WordPress является удобным и быстрым. Стильный интерфейс удовлетворяет интересам покупателей и обеспечивает удобство пользования сайтом.



Библиографический список

1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция.- СПб: Питер, 2004.-336с.

2. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. - 312с.

3. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание - СПб.: Питер, 2005. - 272с.

4. Голдовский И.М. Безопасность платежей в Интернете. - СПб: Питер, 2005. - 222с.

5. Кобелев О.А., Резго Г.Я., Скиба В.А. Электронная коммерция. Учебное пособие / Под ред. Пирогова С.В. - М.: Изд. Дом «Социальные отношения». Издательство «Перспектива», 2003. - 428с.

6. Инджинян Р.О. Мировые тенденции развития электронной коммерции в сфере финансовых услуг. // Деньги и кредит, №1, 2006. - 63-67с.

7. Моршавин Р.А. Использование мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России. - М.: Автореф. дис. канд. экон. наук, 2006. - 50с.

8. Денисов А.Л. Электронная торговля в 2007 г. Коммерсант, 6 июля 2008 года.

9. Россия обогнала США по эффективности электронной торговли. 7 сентября 2007 года. www.lenta.ru

10. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // ECommerce World, № 1, 2006.

Размещено на Allbest.ru

...