Анализ деятельности Омского государственного университета путей сообщения
Омский государственный университет путей сообщения как одно из старейших высших учебных заведений Сибири: знакомство с историей создания, особенности стратегического направления. Общая характеристика конкурентных преимуществ образовательной организации.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.02.2019 |
| Размер файла | 41,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Второе десятилетие XXI века характеризуется жесткими экономическими условиями, оказывающими влияние на деятельность предприятия, в том числе и на управление им.
Актуальность учебной практики состоит в том, что в период ее реализации происходит ознакомление с предприятием, его организационной структурой, основными видами деятельности, анализируются и сравниваются основные финансово-экономические показатели, в том числе и результат деятельности предприятия, что позволяет студенту-практиканту закрепить полученные теоретические знания и сформировать первичные умения и навыки, необходимые в профессиональной деятельности.
Цель учебной практики: освоение и реализация установленного минимума компетенций в рамках учебной практики.
В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:
- изучить основные документы, регулирующие деятельность кафедры «ММК» ОмГУПС;
- изучить нормативные и законодательные акты, на основе который действует кафедра «ММК»;
- изучить и проанализировать основные финансово-экономические показатели деятельности кафедры «ММК»;
- сформировать отчет по результатам прохождения учебной практики.
Объект исследования - деятельность кафедры «ММК» ОмГУПС.
Предмет исследования - учебная практика, реализуемая на кафедре «ММК».
Структура отчета состоит из введения, основной части, заключения, списка используемых источников.
Во введении сформулирована актуальность учебной практики, определены объект, предмет, цель и задачи.
Первый рассматриваемый вопрос посвящен общей характеристике истории ОмГУПС.
Второй вопрос посвящен характеристике университета, перечислены основные виды деятельности, представлена организационная структура, адрес, фактический и юридический.
Третий вопрос посвящен внешней среде организации, основным фактором, влияющим на нее.
Четвертый вопрос посвящен внутренней среде ОмГУПС. Рассматривается организационная структура университета, динамика развития, его финансовое состояние.
Пятый вопрос посвящен менеджменту в ОмГУПС. Описана миссия компании, стратегии развития, работа отделов, система мотивации.
В заключение отчета по учебной практике сформулированы основные выводы по ключевым моментам деятельности.
1.История ОмГУПС
Юридический адрес: 644046, пр. К. Маркса, 35
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Омский государственный университет путей сообщения» (ОмГУПС) - одно из старейших высших учебных заведений Сибири. Его появление напрямую связано со строительством Транссибирской магистрали, создавшей потребность в квалифицированных специалистах железнодорожного транспорта.
История университета берет свое начало с учреждения 12 июня 1900 года Томского технологического института, в котором в октябре этого же года на механическом и химическом факультетах (отделениях) началась подготовка студентов, в том числе по железнодорожным специальностям. Спустя три десятилетия это учебное заведение претерпело ряд преобразований.
В соответствии с приказом по Высшему Совету Народного Хозяйства СССР от 18 мая 1930 г. № 1381 и постановлением Центрального Исполнительного Комитета и Совета Народных Комиссаров Союза ССР от 23 июля 1930 г. № 237 в результате реорганизации ТТИ на базе его железнодорожных специальностей образуется Сибирский институт инженеров железнодорожного транспорта (СИИТ) - правопреемник ТТИ.
В 1932 г. СИИТ реорганизуется в самостоятельные специализированные втузы, среди которых - Томский электромеханический институт инженеров железнодорожного транспорта (ТЭМИИТ). В 1961 г. ТЭМИИТ переводится в г. Омск с изменением названия на «Омский институт инженеров железнодорожного транспорта» (ОмИИТ). В 1994 году институт переименован в Омскую государственную академию путей сообщения (ОмГАПС), а в 1997 году в соответствии с решением Министерства образования Российской Федерации аккредитационный статус ОмГАПС изменен на «университет».
Эти исторические события между собой неразрывно связаны и характеризуют непрерывный процесс подготовки инженеров-железнодорожников в Сибири. Правопреемником ТТИ является Омский государственный университет путей сообщения, что установлено юридически и определено указанием Министерства путей сообщения от 03.11.2000 № П-2685у.
СИИТ сделал первый выпуск уже по окончании первого учебного года, так как из Томского технологического института в него перешли не только учёные, педагоги, но и студенты транспортных специальностей. Этот выпуск составил всего 27 человек.
СИИТ первоначально состоял из двух факультетов - механического со специальностями: тяговое хозяйство; проектирование паровозов; проектирование вагонов; ремонт паровозов и вагонов; ремонт и эксплуатация автомобилей и строительного, где были специальности: изыскание и постройка железных дорог, эксплуатационно-путевое хозяйство, мосты и туннели, внутренние водные пути, безрельсовые пути.
В год образования в СИИТе занималось всего 370 человек, то уже в 1932 году там было 1072 студента. Появились и новые специальности.
1932 года стал ещё одной вехой в истории института: на базе путейско-строительного факультета образован Новосибирский институт инженеров железнодорожного транспорта, а сам СИИТ преобразован в Томский электромеханический институт инженеров транспорта (ТЭМИИТ). С тех пор и до переезда в Омск институт носил это название.
В 30-е годы в ТЭМИИТе до 80 % от общего числа учащихся составляли студенты, пришедшие с производства. Они много помогали железнодорожникам на каникулах, во время практики, в свободное от учёбы время работали членами паровозных бригад, создавали бригады по ремонту паровозов, студенческие смены в депо.
Свой немалый вклад в развитие железнодорожного транспорта внесли и учёные ТЭМИИТа. Это - отличная подготовка специалистов и научные изыскания, направленные на развитие стальных магистралей страны. А с именем учёного-тэмиитовца Н.И. Карташова связано новаторское движение на железнодорожном транспорте, развернувшееся в 30-е годы и получившее название «карташовское». Под его руководством учёные института изучали и обобщали передовой опыт тружеников стальных магистралей, ставили его на научную основу и обучали затем железнодорожников Томской дороги передовым методам труда в специально созданных стахановских школах.
Вуз получил щедрое наследие от своего родоначальника - Томского технологического института. Это научные, педагогические и гражданские традиции, которые формировались там. В СИИТе и ТЭМИИТе преподавали выдающиеся учёные, как профессор И.Н. Бутаков, которого называли отцом сибирских энергетиков; автор шеститомного «Курса паровозов» Н.И. Карташов, впоследствии заслуженный деятель науки и техники РСФСР, лауреат Государственной премии СССР. Работали там профессора С.А. Введенский, Г.В. Ульянинский, А.Д. Еврейсков, который уже в 1930 году обосновал целесообразность электрификации железных дорог Кузбасса. Из Томского технологического пришли и талантливые молодые учёные М.Ф. Карасев, Р.А. Воронов, ставшие со временем гордостью института.
В годы Великой Отечественной войны ушли в действующую армию секретарь партбюро института В.С. Метальников; секретарь комитета ВЛКСМ, именной стипендиат А.С. Лисовский (после доктор технических наук, профессор кафедры «Подвижной состав электрических железных дорог»); преподаватель В.И. Клоков, удостоенный в 1945 году звания Героя Советского Союза; преподаватели В.И. Тэттэр и Ю.И. Тэттэр, В.У. Климович, Г.О. Смышляев; студенты В.И. Терещенко, И.В. Брицын, Л.А. Бочаров, В.И. Лахов, В. И. Рысев и многие другие.
За годы войны институт подготовил 775 инженеров железнодорожного транспорта. Студенты с 8 до 14 часов учились, с 14 до 20 часов работали на заводах, на строительстве подъездных путей. Тэмиитовцы помогали в уборке урожая, в ремонте городской телефонной сети, строительстве эвакуированных в Томск промышленных предприятий. В учебных мастерских было налажено производство корпусов мин, организовали сбор средств на постройку боевого самолёта «Тэмиитовец». Студенты вносили свои стипендии, а преподаватели - зарплату. Всего было передано в Госбанк 135 тысяч рублей.
Под руководством профессоров Н.И. Карташова, П.А. Азбукина, доцентов А.Д. Белоусова, А.А. Дядькова, М.Н. Карасева, В.М. Казаринова, В.А. Кельдюшева, В.А. Шваба, М.Ф. Черкашина, П.И. Михеева и других было выполнено более 100 научно-исследовательских разработок, имевших жизненно важное значение для железнодорожного транспорта и промышленности.
Многие студенты, вернувшись с фронта, успешно закончили курс и решили продолжить научную деятельность, стали преподавателями (профессор А.С. Лисовский, доценты В.П. Богданов, Н.Е. Ерёмин).
В послевоенные годы плодотворно работал профессор М. Ф. Карасёв - основатель большой научной школы, автор монографий и статей в советских и зарубежных изданиях. Значительный авторитет в научных кругах страны и за рубежом завоевали труды в области теоретической электротехники профессора Р.А. Воронова.
1961 год стал переломным в жизни ТЭМИИТа: чтобы приблизить институт к производству, его перевели в Омск - один из крупнейших железнодорожных узлов страны. Теперь вуз стал Омским институтом инженеров железнодорожного транспорта (ОмИИТ).
В этот период во главе его стоял учёный, педагог, руководитель - Александр Александрович Серёгин. Он был ректором вуза с 1953 по 1971 год. За это время был усовершенствован учебный процесс, открылись новые лаборатории, расширились и углубились научные исследования. С переездом института в Омск имя А.А. Серёгина сразу стало известно многим горожанам: началось строительство жилых домов для преподавателей, общежитий, столовой, лаборатории.
В 1990 году ОмИИТ - крупный железнодорожный вуз, где обучалось около четырёх тысяч студентов. В состав института входили 8 факультетов: механический; электрического транспорта; электротехнический; автоматики и телемеханики; заочный; факультет повышения квалификации инженерных и руководящих кадров железных дорог; гуманитарный; факультет довузовской подготовки и профориентации.
В ОмИИТе открыт один из первых вузовских вычислительных центров. На 1990 год он был одним из наиболее оснащённых. Имелась высокопроизводительная ЭВМ четвёртого поколения ЕС-1036 с дисплейным классом, ЭВМ средней производительности ЕС-1022, пять студенческих вычислительных классов компьютеров. Всего же в ОмИИТе было более 150 персональных компьютеров. Библиотека вуза уже тогда считалась одной из самых крупных вузовских библиотек (более 300 тысяч экземпляров). и была в числе трёх омских библиотек, имеющих право на получение обязательного платного книжного экземпляра.
В институте имелось 27 кафедр. На сегодняшний день их 30. На большинстве из них велись и ведутся глубокие научные исследования по важнейшим проблемам железнодорожного транспорта. Так, учёные ОмИИТа впервые в СССР создали 12-пульсовый выпрямитель (устройство, преобразующее переменный ток в постоянный с высоким коэффициентом полезного действия). Новшество оказалось настолько важным, что Министерством путей сообщения было принято решение выпускать его серийно и внедрять на сети железных дорог так же, как и другую разработку - станцию диагностирования вагонов, представленную на ВДНХ СССР и успешно действовавшую в вагонном депо Омск-Пассажирский. Широкое применение в отрасли нашло ещё одно детище омиитовцев - прибор для определения качества работы дизеля тепловоза, давший только за один год экономический эффект около двух миллионов рублей.
ОмИИТ неоднократно представлял свои научные разработки на международных выставках и на ВДНХ СССР, являлся организатором различных научных конференций, семинаров, совещаний, а его сотрудники - участниками международных и всесоюзных семинаров, конференций по различным проблемам технических и гуманитарных наук. Только за четыре года 12-й пятилетки в ОмИИТе было выполнено научно-исследовательских работ для народного хозяйства страны на сумму более 6 миллионов рублей, получено более 120 авторских свидетельств на изобретение. Стали ещё теснее связи вуза в производством. Способствовало этому создание учебно-научно-производственного комплекса «Западно-Сибирская железная дорога - НИИЖТ - ОмИИТ». Все выпускающие кафедры ОмИИТа получили филиалы на предприятиях железнодорожного транспорта или промышленности, где проводятся научные исследования и занятия со студентами. Поступившие в институт получили возможность слушать лекции учёных, внёсших немалый вклад в свою область науки: заслуженного деятеля науки техники РСФСР, профессора, доктора технических наук М.Г. Шалимова, профессоров, докторов науки И.И. Галиева, А.И. Володина, В.Н. Зажирко, М.Н. Лариной, А.С. Лисовского, В.Н. Лисунова, В.В. Лукина, О.К. Михайловой, В.П. Михеева, В.К. Окишева, В.А Четвергова, В ОмИИТе учились заместитель Председателя Госплана СССР А.Н. Бевзенко; участник Великой Отечественной войны, возглавлявший сектор ВНИИЖТа, доктор технических наук, профессор В.И. Гридюшко; проректор Винницкого политехнического института, доктор технических наук, профессор Е.А. Карпов; Герой Советского Союза, доктор исторических наук, профессор, член-корреспондент Академии наук УССР, народный депутат СССР В.И. Клоков; зам. Министра путей сообщения СССР Г.М. Коренко; начальник Главка МПС В.В. Мунькин; работавший зам. Министра путей сообщения СССР, лауреат Государственной премии, доктор технических наук Б.Д. Никифоров; Герой Социалистического Труда, бывший начальник Западно-Сибирской железной дороги Н.П. Никольский; Герой Советского Союза, работавший зам. Председателя Совета Министров Бурятской АССР, председатель Госплана республики В.П. Убеев. Их имена занесены в Книгу почёта, хранящуюся в музее института.
В 1994 году институт переименован в Омскую государственную академию путей сообщения (ОмГАПС), а в 1997 году в соответствии с решением Министерства образования Российской Федерации аккредитационный статус ОмГАПС изменен на «университет».
Эти исторические события между собой неразрывно связаны и характеризуют непрерывный процесс подготовки инженеров-железнодорожников за Уралом. Правопреемником ТТИ является Омский государственный университет путей сообщения, что установлено юридически и определено указанием Министерства путей сообщения от 03.11.2000 № П-2685у. Таким образом, в 2010 году университету исполнилось 110 лет.
2.Деятельность ОмГУПС
В настоящее время полномочия учредителя университета осуществляет Федеральное агентство железнодорожного транспорта.
Сегодня университет имеет лицензионное право осуществлять образовательную деятельность по 11 программам начального профессионального образования, 31 программе среднего и 46 - высшего профессионального образования, 25 программам послевузовского профессионального образования, а также 250 программам дополнительного профессионального образования. В составе университетского комплекса три института, шесть факультетов (включая факультет среднего профессионального образования «Омское медицинское училище железнодорожного транспорта») и два филиала - Тайгинский институт железнодорожного транспорта и Омский техникум железнодорожного транспорта, обучается свыше 13 тыс. студентов.
Система менеджмента качества университета сертифицирована по ИСО 9001-2008 в ГОСТ Р, EVROCERT, ЦQS, IQNet.
Университет осуществляет целевой прием с Западно-Сибирской, Красноярской, Восточно-Сибирской, Южно-Уральской, Свердловской и Куйбышевской железных дорог. География трудоустройства выпускников вуза охватывает девять железных дорог из 17 в отрасли, свыше 95 % выпускников получают трудоустройство на железнодорожных предприятиях.
Главное стратегическое направление деятельности университета заключается в подготовке высококвалифицированных инженерных и научных кадров, получения ими фундаментальных и прикладных научных знаний для обеспечения непрерывной и эффективной работы высокотехнологичных железнодорожных предприятий Урало-Сибирского региона.
Благодаря весомой поддержке Министерства путей сообщения, Федерального агентства железнодорожного транспорта, Западно-Сибирской железной дороги, настойчивой инициативе и ответственному личному руководству ректора И. И. Галиева, в период с 2000 по 2010 гг. проведена коренная модернизация материальной базы университета: возрожден внешне и внутри прекрасный памятник архитектуры - главный корпус университета; возведен новый учебный корпус № 4; построен уникальный полигон железнодорожной техники - фрагмент действующей железнодорожной станции с локомотивами, вагонами, переездом и светофорами; созданы 135 новых лабораторий, оснащенных самым современным оборудованием. В 2005 году введен в эксплуатацию студенческий учебный центр и заново реконструирован спортивный комплекс. Капитально отремонтированы пять общежитий университета, два из которых (№ 2 и № 4) превращены в общежития гостиничного типа, все общежития оснащены новой мебелью. Общежития № 1 и № 5 прошли повторный капитальный ремонт после предыдущего ремонта.
В 2004 г. в состав университета вошло Омское медицинское училище железнодорожного транспорта МПС России, ставшее факультетом среднего профессионального образования. В результате реконструкции учебного корпуса медицинского училища, проведенной в 2005 - 2007 гг., его площадь увеличилась вдвое.
В 2006 г. в состав университета вошли Омский и Тайгинский техникумы железнодорожного транспорта и был сформирован университетский комплекс.
В 2009 г. было построено еще одно студенческое общежитие - лучшее в Омске, реконструированы спортивные площадки, началось проектирование плавательного бассейна и манежа.
Научно-техническая деятельность университета обеспечивается научно-исследовательской частью.
Основные научные направления, над которыми работают ученые университета, - исследование надежности и повышение эффективности функционирования подвижного состава; повышение эффективности и качества восстановления и ремонта деталей и узлов подвижного состава; повышение безопасности движения поездов; разработка энерго- и ресурсосберегающих технологий и оборудования; совершенствование систем электроснабжения электрических железных дорог; разработка эффективных технологий обслуживания и диагностирования устройств автоматики, телемеханики, связи и цифровой обработки сигналов.
В университете существует более 20 научных школ. На основании критериев оценки деятельности научно-образовательных центров по инновационному развитию транспорта научным школам ОмГУПС дана высокая оценка, утвержденная приказом Федерального агентства железнодорожного транспорта от 26 июля 2010 г. № 304.
Научная школа ОмГУПС «Совершенствование устройств электроснабжения железных дорог для обеспечения высокоскоростного движения» стала победителем в открытом публичном конкурсе Минобрнауки России на право получения субсидий для реализации комплексных проектов по созданию высокотехнологичного производства. Данный конкурс проводился в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2010 года № 218.
Одно из важнейших направлений работы ученых ОмГУПСа - повышение безопасности движения поездов. Выполнен ряд разработок, обеспечивающих контроль технического состояния и продление ресурса устройств СЦБ и связи, от надежной работы которых во многом зависит безопасность движения.
За последние 10 лет у университета сложились тесные связи с железнодорожными и техническими вузами Европы, США, Юго-Восточной Азии. ОмГУПС - член Ассоциации международных отделов технических университетов стран Центральной и Восточной Европы (АМО), в которую входят ведущие технические вузы Белоруссии, Болгарии, Германии, Польши, Словакии, России, Украины, Чехии. Заключены договоры о сотрудничестве с факультетом транспорта Дрезденского технического университета, Высшей технической школой Эрфурта (Германия), Братиславским техническим университетом (Словакия), Пхеньянским университетом путей сообщения (КНДР), Чешским техническим университетом в Праге, вузами Казахстана. Выполняются международные образовательные и научные проекты.
У истоков железнодорожного образования в Сибири стояли видные ученые и организаторы: профессора Е.Л. Зубашев (первый директор, 1899-1907 гг.), Н.И. Карташов (директор, 1911-1916 гг.), И.И. Бобарыков (директор, 1916-1919 гг.), И.Н. Бутаков, С.А. Введенский, Б.П. Вейнберг, А.А. Потебня, Н.В. Некрасов и др., доценты А.П. Кузнецов (первый ректор СИИТа, 1930-1934 гг.), А.А. Серёгин (первый ректор в Омске, 1953-1971 гг.). В ТЭМИИТе работали известные ученые: доктора наук П.А. Азбукин, М.Ф. Карасев, Р.А. Воронов, В.А. Шваб, Ю.Е. Неболюбов, С.А. Чунихин, Н.О. Рогинский, В.Б. Медель, М.А. Большанина, А.П. Бунтин и др.
Ректоры омского периода деятельности вуза: А.С. Лисовский (1971-1986 гг.), В.А. Четвергов (1986-1999 гг.), И.И. Галиев (2000-2010 гг.), А.Ю. Панычев (с 2010 г. по настоящее время).
2.1 Анализ состояния, динамики факторов внешней и внутренней среды ОмГУПС
Современный менеджмент ОмГУПС основывается на следующих основных утверждениях, которые гласят:
внешняя среда ОмГУПС чрезвычайно изменчива и подвижна;
любой сотрудник вуза - личность со своими многообразными и противоречивыми потребностями и лишь в последнюю очередь - «инструмент» для обеспечения прибыли;
управление - сложная сфера человеческой деятельности, которую человек осваивает на протяжении всей профессиональной деятельности.
2.2 Внешняя среда ОмГУПС
Многие «внутренние» проблемы вызываются «внешними» причинами - несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью клиентов, агрессивностью конкурентов: значимость внешней среды для учреждения невозможно переоценить. Именно она заставляет искать свою «нишу» в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру вуза, направления его развития и формирование имиджа .
Наиболее характерные черты внешней среды современного вуза - динамичность, многообразие и интегрированностъ. Динамичность нашей российской действительности все уже хорошо осознали, однако многие полагают, что она в основном является следствием переходных процессов, происходящих в стране, и скоро наступит время, когда жизнь станет спокойной и стабильной. Однако, судя по опыту других стран, стабильность возможна лишь в некоторых сферах, в частности в области культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законодательных норм. Во всем же остальном нас ждет то, что является фундаментальной чертой всех цивилизованных стран - нарастание изменчивости, подвижности, динамичности жизненной среды. В ускоряющемся темпе меняются виды образовательных услуг, формы бизнеса и способы коммуникаций, рынки сбыта и культура предпринимательства. Очень непросто выживать и развиваться в этом стремительно меняющемся мире. Привычные, неповоротливые структуры организаций с жестко закрепленными функциями подразделений и обязанностями работников, ориентированные на «спокойную» среду, теперь не подходят. Динамичная среда их просто ломает. Сегодня нужны гибкие, приспосабливающиеся структуры, которые не сопротивляются изменениям внешней среды, а трансформируются вместе с ней .
Характерная черта внешней среды вуза - многообразие. Современная образовательная организация взаимодействует с огромным числом различных объектов - клиентами, партнерами, банками, органами власти, населением, конкурентами. И к каждому из этих объектов нужен свой подход, своя стратегия. Все это многообразие усугубляется еще и тем, что все объекты связаны не только с образовательным учреждением, но и между собой множеством экономических, информационных, политических, морально-психологических, административных нитей, постоянно влияют друг на друга, то есть внешняя среда - интегрирована. Следовательно, изменение взаимодействия вуза с любым из этих объектов влечет за собой изменение отношений и с остальными .
в рамках внешней среды - социальные факторы и условия, которые предопределяют многие стратегически важные решения, принимаемые образовательным учреждением. Ключевая роль здесь принадлежит экономическим, политическим, правовым, социально-культурным, технологическим, экологическим, физико-географическим обстоятельствам. Роль социальных факторов и в будущем будет усиливаться в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений, составляющих основу менеджмента. Внешнее окружение во все возрастающей степени диктует стратегию и тактику ОмГУПС .
В последнее время произошло увеличение количество переходов студентов из вуза в вуз, с одной специальности на другую. Объясняется это тем, что с одной стороны, ухудшилось качество образования в целом, в некоторых ВУЗах оно находится на очень низком уровне. В сфере образования активно распространяется все больше рекламы, которая далеко не всегда объективно отражает реальную ситуацию. С другой стороны, стали более легкими условия перевода из одного вуза в другой .
Среди факторов конкурентоспособности, лежащих в основе выбора ВУЗа и специальности были отмечены: новый вуз; государственный вуз; новая система обучения; универсальность образования; специфика специальности; наличие рабочих мест по данной специальности и другие.
При вопросе о преимуществах и недостатках вуза (качестве образования) были выделены в основном следующие факторы: состояние учебных корпусов; техническая организация учебного процесса (компьютерные классы, спортзал, столовая, библиотека); квалификация преподавательского состава; месторасположение; учебные планы по специальностям и отдельные дисциплины и т. д.
Политическая среда характеризуется в последние годы нестабильностью, внутренней конфликтностью. Здесь можно выделить несколько основных групп факторов:
переход высшего образования на стандарты третьего поколения;
отход образования от преподавания на едином русском языке (уже все бывшие союзные республики преподают на национальных языках, а это проблема и для преподавателей, и для студентов);
децентрализация органов управления образованием, закрепленная в Законе РФ «Об образовании»;
критический период формирования рыночных отношений - часть вузов финансируется из бюджета, часть полностью работает на коммерческой основе, часть имеет смешанное финансирование.
Экономическая среда. В развитых странах уже не подвергается сомнению, что инвестиции в сферу образования являются одними из самых надежных и высокоокупаемых.
Из американских источников известно, что 1 доллар затрат на образование даст от 3 до 6 долларов прибыли. Согласно таблицам ЮНЕСКО, бывший СССР занимал 49-е место в мире по коэффициенту интеллектуальности молодежи и 45-е место - по коэффициенту интеллектуальности населения. В 50-х гг. по этим же индексам СССР находился на 2-3 местах в мире. Если в США расходы на образование с 1960 по 1990 г. увеличились в целом в 14,7 раза (с 24 до 353 млрд долл.), а на высшее образование - в 20 раз, то в СССР за этот период расходы на образование в целом увеличились лишь в 4,7 раза (на столько же и на высшее образование - с 1,1 до 4,7 млрд руб.). В США на высшее образование расходуется 40 млрд долл., а в России - 800 млн долл., т.е. в 50 раз меньше.
В 1992 г. на одного российского студента приходилось всего 4 600 руб. стоимости основных фондов, а в США - 70 тыс. долл. В целом расходы на подготовку 1 специалиста у нас находятся на 1-1,5 порядка ниже, чем в развитых странах. Существенно отстает материально-техническая база организаций высшего образования. Особенно это сказалось в последние годы, когда большинство заводов учетного оборудования оказались на грани банкротства. Экономическая политика в области оплаты труда профессорско-преподавательского состава направлена на дискредитацию престижности высшего образования. Если в США заработная плата преподавательского состава превышает заработную плату квалифицированного рабочего в 2-2,5 раза, то в России все наоборот.
Все это способствует оттоку грамотных людей из сферы образования в другие структуры и ведет к быстрому старению профессорско-преподавательского состава. Нарушается преемственность научных и педагогических школ.
Таково современное положение образования и его связь с экономической средой.
Рассмотрим демографическую среду. Хотя численность населения РФ несколько снижается, это не является особенно тревожным симптомом. Изменение структуры производства требует больших усилий по переучиванию людей новым профессиям, новым специальностям, по сведениям Росстата зарегистрированных безработных более 9 млн. человек, т.е. данную категорию населения необходимо чему-то учить, поэтому образовательные услуги будут востребованы.
Конкурентное преимущество образовательной организации - превосходство, высокая компетентность вуза в какой-либо области деятельности или в подготовке специалистов по сравнению с конкурирующими образовательная организациями. Фактор конкурентного преимущества - конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды вуза, по которому она превосходит конкурирующие вуза. Факторы могут быть тактическими и стратегическими.
Тактический фактор конкурентного преимущества вуза - конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды вуза, по которому она превосходит или будет превосходить в ближайший период (не более года) конкурирующие вузы.
Стратегический фактор конкурентного преимущества вуза - конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды вуза, по которому она может превзойти конкурирующие вуза после выполнения в перспективе конкретных условий, определяющих превосходство анализируемого компонента вуза по сравнению с конкурирующими образовательная организациями. Отдаленность срока реализации стратегического фактора конкурентного преимущества вуза может быть не менее двух лет. Конкретный срок определяется иерархическим уровнем фактора, сложностью объекта и актуальностью проблемы.
Таким образом, конкурентные преимущества вуза можно подразделить на четыре группы:
преимущества во внешней среде вуза (политическая среда, экономическая среда и др.);
преимущества вуза в ее внутренней среде (технологии обучения, оборудование, организация производства, ресурсы и т.п.);
преимущества в качестве и ресурсоемкости услуги (качество услуги, его цена, ресурсоемкость услуги у потребителя, качество сервиса);
преимущества рынков (по объему, количеству конкурентов, оперативности и надежности финансовых операций, надежность лицензионных и аккредитационных документов и т.п.).
Рассматривая внешнюю макросреду ОмГУПС, следует уделить должное внимание и микросреде учреждения. Микросреда подразделяется на:
факторы, не контролируемые образовательным учреждением (включая конкретных поставщиков, контрагентов, потребителей, конкурентов);
факторы, в определенной степени контролируемые руководством образовательного учреждения (выбор и коррекция сферы деятельности, определение целей учреждения, общий уровень профессионализма и культуры персонала и др.) Степень контролируемости этих факторов коррелирует со степенью самостоятельности учреждения;
факторы, подконтрольные службе маркетинга: выбор целевых рынков (сегментов), в т.ч. по размерам, особенностям и глубине разработки; цели деятельности, в т.ч. в отношении имиджа учреждения, путей продвижения образовательных услуг, роли в конкуренции; тип организации; расстановка акцентов, выбор средств, внесение корректив в ходе выполнения действий, решения задач.
Перейдем к рассмотрению внутренней среды ОмГУПС.
2.3 Внутренняя среда ОмГУПС
конкурентный образовательный университет
Внутренняя среда вуза формируется под воздействием явлений, оказывающих непосредственное влияние на процесс производства услуги (услуг). Структура вуза, его культура и ресурсы, в составе которых первостепенное значение имеет персонал, его знания, способности, искусство взаимодействия - все эти факторы имеют место в границах вуза. Но они не всегда находятся под контролем менеджеров, поскольку деятельность вуза во многом зависит от информации и других ресурсов, поступающих извне.
Внутренняя структура современного вуза всецело зависит от его внешней среды. Она органически встроена в рынок и вынуждена меняться постоянно. Важно поэтому обеспечивать постоянную адекватность внутренней структуры вуза требованиям динамичной внешней среды. Недопустимо вносить произвольные изменения в структуру вуза.
Осознано, что любое образовательное учреждение - это организм, живущий по своим объективным законам, произвольное нарушение которых ведет к гибели. Важнейшими закономерностями его существования являются:
стремление к выживанию;
постоянное преобразование, развитие, направленное на приспособление к внешней среде;
создание и совершенствование структурных подразделений;
поддержание благоприятной внутренней среды;
наличие целостности, единого предназначения для всех его частей.
Но и данных представлений оказывается недостаточно, чтобы верно оценить все стороны современного, цивилизованного вуза, которое на самом деле является организацией в самом широком, социальном смысле этого слова, т. е. добровольным объединением работников, направленным на удовлетворение их основных интересов. Конечно, пока в российских условиях это определение не вполне точно отражает действительность, так как объединение работников не всегда добровольно, поскольку часто перед ними нет выбора и удовлетворяют они на предприятии лишь отдельные свои интересы, преимущественно материальные. Но такая оценка вуза заставляет руководителя, менеджера осознать реальность, давно понятую в развитых странах: организация должна служить не только своим хозяевам, но и работникам, удовлетворяя все важнейшие их потребности в защищенности, в стабильности, творческом труде, в чувстве собственной значимости, в развитии и, конечно, в материальных благах.
К внутренним факторам относиться кадровая политика вуза. Уровень образования кадров и этические подходы весьма важны. Это основные составляющие конкурентных преимуществ.
Поведение людей, естественно, не единственный фактор, определяющий эффективность контроля. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.
К сожалению, хотя большинство менеджеров хорошо знают о том, что процесс контроля может быть использован для оказания положительного воздействия на поведение сотрудников, некоторые забывают о возможностях контроля вызывать непреднамеренные срывы в поведении людей. Эти негативные явления часто являются побочными результатами наглядности действия системы контроля.
Проблем, возникающих вследствие воздействия системы избыточного контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.
Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.
В России должна быть сильная современная высшая школа, она обязана готовить первоклассных специалистов и проводить научные исследования в ведущих областях, определяющих научно-технический прогресс, экономический рост в стране и благосостояние населения.
Владимир Путин считает, что в сферу образования нужно привлекать частные капиталы, бизнес, который будет использовать свои средства на подготовку специалистов и сам следить за их распределением. Он коснулся и проблем обучения в платных учебных заведениях, заметив, что некоторые из них не могут реально конкурировать с государственными высшими учебными учреждениями. Они дают невысокий уровень знаний, нередко такие вузы возглавляют руководители, не имеющие ученых степеней.
Расходы на обучение одного отечественного студента-бюджетника составляют около тысячи долларов в год. По этому показателю Россия значительно отстает от европейских стран и США. Даже бывшие социалистические страны тратят на подготовку специалистов с высшим образованием гораздо большие суммы.
В России нужно рассчитывать рынок образовательных услуг не менее чем на 10-12 лет (а рынок высшего образования - на 4-6 лет).
Резерв на рынке труда пополняется в основном женщинами, а следовательно, растет спрос на переподготовку женщин, которые предъявляют спрос на специфические «женские» профессии.
Одной из острых демографических проблем в приложении к образовательной сфере является студенческая и научная эмиграция. Исследования, проведенные Центром демографии и экологии человека Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, свидетельствуют о чрезвычайно низком «потенциале возвращения» российских студентов, обучающихся за рубежом (18-25 %). При этом максимальный уровень эмиграционного потенциала очень высок - около 70 %.
Как показали опросы специалистов, пять процентов выпускников вузов изъявляют желание как можно скорее уехать за границу. За последние годы эмигрировали более ста тысяч молодых специалистов. В Америке и Канаде молодых российских ученых используют особенно активно, для них специально готовят рабочие места.
В то же время страна испытывает колоссальный дефицит профессионалов - ученых, инженеров, конструкторов и т.д. В наши дни все большую роль в производстве играют высокие технологии. В том числе в столь важных для России отраслях, как транспортная и энергетическая. И для них необходима подготовка таких специалистов. Нет нужды уверять в том, что уровень образования и науки - это и вопрос национальной безопасности.
Одним из видов образовательных услуг является дистанционное образование. Оно позволяет пересечь границы регионов и даже стран. Поле деятельности вуза значительно расширяется.
Смысл дистанционного образования в том, что потребитель таких образовательных услуг может не занимать учебные площади, а учиться дома.
Интернет стал важнейшим образовательным инструментом, причем не только в процессе обучения студентов, но и при подготовке преподавателей - таковы результаты исследования, проведенного в Канаде по заказу компании MsGraw-Hill Reyrson, занимающейся изданием учебников.
2.4 Оценка управленческой деятельности ОмГУПС
Для того, что бы оценить управленческую деятельность ОмГУПС необходимо определить функциональную схему высшего учебного учреждения.
Для этого обозначим основную цель ОмГУПС, которая заключается в подготовке высококвалифицированных специалистов, бакалавров с широким кругозором, конкурентоспособных и социально адаптированных.
Для достижения основной цели должны быть достигнуты следующие подцели:
проведение профильной структуры подготовки специалистов, бакалавров в соответствии с запросами государства, потребностями рынка труда, динамикой и перспективами развития экономики и социальной сферы, демографическими процессами. Данная цель связана с реализацией учебного плана, развитием договорных отношений с работодателями, открытием новых специальностей, агитационными мероприятиями по привлечению абитуриентов;
разработка учебных планов образовательных программ и УМК (учебно-методических комплексов) в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта, потребностями рынка труда, перспективами развития социально-производственной сферы, внедрение образовательных стандартов нового поколения. Данная цель направлена на реализацию государственных стандартов, создание и обновление соответствующих учебных планов, УМК, совершенствование форм аттестации студентов;
осуществление воспитательного процесса, создание условий для гармоничного развития личности и реализации ее творческого потенциала. Третья цель связана с совершенствованием различных форм воспитательной работы, осуществляемой деканатами, кураторами, преподавателями, психологической службой, студенческими советами;
развитие научно-исследовательской работы преподавательского коллектива и студентов. Предполагается участие в научных конференциях, симпозиумах, выставках, грантах, публикации, защита диссертаций;
формирование эффективной системы управления вузом, предполагающей формирование эффективных механизмов взаимодействия вуза с социальными партнерами, развитие студенческого самоуправления;
совершенствование системы социально-экономической поддержки студентов и сотрудников вуза;
реализация связи вуза с другими вузами и возможными социальными партнерами. Цель связана с участием сотрудников и обучаемых в различных проектах, в том числе международных.
Перечисленные цели достигаются в результате деятельности соответствующих звеньев структуры системы управления вузом, представленной в приложении А.
Следует отметить, что управление Университетом осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, типовыми положениями об образовательных учреждениях соответствующего вида, утвержденными Правительством Российской Федерации, Уставом ОмГУПС, договором между Университетом и Учредителем на принципах сочетания единоначалия и коллегиальности согласно Устава университета.
В пункте 5.6 Устава определено общее руководство Университетом, которое осуществляет выборный представительный орган - Ученый совет Университета.
В состав Ученого совета Университета входят ректор, являющийся председателем Ученого совета Университета, президент Университета, проректоры, директора филиалов, а также, по решению Ученого совета Университета, деканы факультетов. Другие члены Ученого совета Университета избираются Конференцией Университета тайным голосованием сроком на пять лет. Количество членов Ученого совета не должно превышать 65 человек.
Ректор принимает решения по всем вопросам, кроме отнесенных к компетенции Конференции и Ученого совета Университета, и выполняет возложенные на него полномочия согласно Устава университета.
В п. 5.22 Устава определено общее руководство факультетами (институтами) Университета, которые осуществляют Ученые советы соответствующих факультетов (институтов), председателями которых являются деканы факультетов (директора институтов). Численный состав, порядок избрания и полномочия Ученых советов факультетов (институтов), а также полномочия декана факультета (директора института) определяются положением о факультете (институте). Положение о факультете (институте) рассматривается и принимается Ученым советом Университета и утверждается ректором.
Факультет (институт) возглавляет декан (директор), избираемый сроком до 5 лет тайным голосованием Ученым советом Университета из числа наиболее квалифицированных и авторитетных работников Университета, имеющих ученую степень и (или) звание. Избранным считается кандидат, получивший более 50 процентов голосов членов Ученого совета при наличии не менее двух третей списочного состава Ученого совета Университета. Избранный декан (директор) утверждается в должности приказом ректора.
Кафедрой руководит заведующий, избираемый Ученым советом Университета тайным голосованием сроком до 5 лет из числа специалистов соответствующего профиля, имеющих, как правило, ученую степень и (или) звание с учетом мнения членов кафедры и декана факультета (директора института). Избранным считается кандидат, получивший не менее 50 % +1 голос членов Ученого совета университета при кворуме не менее 2/3 его списочного состава. Избранный заведующий кафедрой утверждается в должности приказом ректора Университета после заключения с ним трудового договора. Полномочия заведующего кафедрой определяются положением о кафедре, утверждаемым приказом ректора после рассмотрения его Ученым советом Университета.
Источниками финансовых ресурсов в Университете являются:
бюджетные ассигнования федерального бюджета;
средства от сдачи в аренду федерального имущества, закрепленного на праве оперативного управления, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе средства, полученные в виде платы за предоставление арендаторам коммунальных, эксплуатационных, административно-хозяйственных услуг, услуг связи (междугородной, международной, местной);
субсидии из федерального бюджета на финансовое обеспечение выполнения государственного задания на оказание услуг (выполнение работ), а также субсидии на иные цели, с введением в действие указанных положений с момента принятия решения о предоставлении бюджетному учреждению, находящемуся в ведении федерального органа исполнительной власти - главного распорядителя средств федерального бюджета, субсидий из федерального бюджета;
средства, полученные от осуществления приносящей доход деятельности, в том числе, полученные от платной образовательной и научно-исследовательской деятельности;
добровольные пожертвования и целевые взносы юридических и физических лиц, в том числе иностранных;
гранты, полученные из внебюджетных источников;
средства, полученные из бюджетов субъектов Российской Федерации по целевым программам в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
средства, полученные в виде отчислений структурных и территориально обособленных подразделений от доходов, полученных от приносящей доход деятельности;
средства, поступающие от страховых организаций на возмещение вреда по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
средства, полученные в виде платы за проживание, за предоставление коммунальных (в том числе в виде платы за отпуск тепловой энергии), эксплуатационных, административно-хозяйственных услуг, услуг связи (междугородной, международной, местной) в общежитиях и гостиничном комплексе Университета;
средства, полученные за сбор и сдачу лома и отходов драгоценных металлов, используемые в соответствии с постановлением Совета Министров - Правительства РФ от 05.04.1993 № 288;
иные источники, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Университет имеет право осуществлять следующие виды приносящей доход деятельности по договорам с юридическими и физическими лицами на возмездной основе:
приобретение акций, облигаций и иных ценных бумаг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
оказание платных образовательных услуг;
выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских, технологических, проектно-изыскательских работ, и иных научно-технических работ и услуг, не предусмотренных планом работ, осуществляемых за счет средств федерального бюджета;
реализацию продукции учебного, научно-технического, технологического и технического назначения, произведенной и переработанной за счет средств, полученных от приносящей доход деятельности;
экспериментальное производство техники и технологического оборудования, а также проведение монтажных, пусконаладочных работ, техническое обслуживание техники по профилю научных разработок университета;
оказание информационных и консультационных услуг в установленной сфере деятельности;
выполнение работ, связанных с созданием средств защиты информации, в том числе - конфиденциальной;
оказание договорных услуг сторонним организациям по защите государственной тайны;
оказание услуг в осуществлении добровольной сертификации продукции и услуг, а также участие в проведении сертификационных испытаний и аттестации рабочих мест в соответствии с областью аккредитации, определенной уполномоченным органом;
предоставление услуг связи и телематики (оказание услуг по использованию глобальной информационной сети Интернет) в порядке, определенном соответствующим актом Университета;
издание и реализация учебно-методической литературы, монографий, сборников научных трудов, материалов конференций, малотиражной газеты, журналов, бланочной и иной продукции, выполнение копировально-множительных работ сверх плана, утверждаемого в установленном порядке;
организация и проведение выставок, ярмарок, аукционов, семинаров, конференций, совещаний, симпозиумов, культурно-массовых и спортивных мероприятий;
оказание библиотечных и справочно-библиографических услуг для лиц, не являющихся обучающимися и сотрудниками Университета;
оказание лечебно-оздоровительных и оздоровительных услуг (включая услуги, связанные с посещением бассейна), осуществление медицинской деятельности, предусматривающей выполнение услуг по оказанию доврачебной, амбулаторно-поликлинической помощи по договорам со страховыми организациями в соответствии с лицензией;
оказание автотранспортных услуг в установленной сфере деятельности;
оказание жилищно-бытовых и коммунальных услуг лицам, проживающим в общежитиях и гостиничном комплексе Университета;
изготовление и реализация продукции (услуг) общественного питания;
оказание услуг в области охраны труда в установленной сфере деятельности;
проведение оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств.
Университет не вправе осуществлять виды деятельности, не предусмотренные настоящим Уставом.
Заключение
В результате проведенного исследования достигнута поставленная цель и решены вытекающие из нее задачи.
Обеспечение качества образования в Омском государственном университете путей сообщения является важнейшим атрибутом университетской жизни. Это подтверждается не только качеством реализуемых процессов и получаемых результатов, характеризующихся существенно возросшими показателями комплексной оценки деятельности университета, но и непосредственно процессом формирования внутренней системы качества.
Функции менеджмента, при организации работы, как отдела кадров, так и всей организации в целом, широко используются, находят все новое и новое применение.
Контроль и мотивация сотрудников, имеет четко выраженную структуру, а высококвалифицированный персонал позволяет поддерживать уровень работы отдела кадров на очень высоком уровне, и за счет этого предприятие работает как часы, и имеет высокую производительность.
Библиографический список
конкурентный образовательный университет
1.Официальный сайт ОмГУПС [Электронный ресурс]// http://www.omgups.ru/index.html.
2.Белый Е.М Использование концепции стратегического менеджмента в управлении государственным вузом [Электронный ресурс]: журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №3, 2014 // http://www.mevriz.ru/articles/2003/3/1546.html.
3.Мамаева В.Ю., Мацько В.В. Анализ конкурентной среды на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс]: Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2015. № 2. С. 103-107. // file:///D:/фильмы%20и%20сериалы/analiz-konkurentnoy-sredy-na-rynke-obrazovatelnyh-uslug.pdf.
4.Официальный сайт Министерства транспорта РФ [Электронный ресурс]// http://www.mintrans.ru/ministry/transport-education/detail.php?ELEME.
5.Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг [Электронный ресурс]: журнал «Маркетинг в России и за рубежом»,№1,2014.// http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-1/05.shtml.
...Подобные документы
Теоретические основы маркетингового позиционирования высших учебных заведений, рынок образовательных услуг, роль маркетинга в его развитии. Инновационная деятельность высших учебных заведений, формирование интегрированных систем маркетинговой информации.
магистерская работа [273,2 K], добавлен 09.10.2010Теоретико-методологические основы изучения маркетинга образовательных услуг. Состояние и проблемы развития маркетинговой деятельности высших ученых заведений РФ. Методика исследования проблем развития маркетинговой деятельности высших учебных заведений.
дипломная работа [82,9 K], добавлен 12.02.2009Изучение основных компонентов имиджа высших учебных заведений. Исследование имиджа Красноярского государственного университета методом анкетированного опроса студентов данного ВУЗа. Характеристика рекомендаций для корректировки репутации учреждения.
дипломная работа [626,9 K], добавлен 05.05.2011Комплексный анализ деятельности предприятия: общая характеристика, исследование результатов деятельности и рынка туристических услуг. Оценка конкурентных преимуществ и выявление проблем ООО "МосТур", разработка эффективных мероприятия по их разрешению.
курсовая работа [699,7 K], добавлен 31.01.2016Социальный маркетинг: теоретико-методологический анализ. Общая характеристика рынка образовательных услуг. Основные направления маркетинговой деятельности высших учебных заведений, ее современное состояние и проблемы развития в современной России.
дипломная работа [131,7 K], добавлен 07.12.2011Теоретические основы рынка образовательных услуг. Анализ основных методик продвижения ВУЗов. Организация и ход исследования по изучению особенностей продвижения Высших учебных заведений на примере УлГУ (Ульяновского государственного университета).
дипломная работа [123,8 K], добавлен 05.06.2010Характеристика и сущность понятий прямых продаж и образовательных услуг. Внутренняя структура современной организации прямых продаж в высших учебных заведениях и их рекламного обеспечения. Стратегии прямых продаж Московского государственного университета.
дипломная работа [122,3 K], добавлен 23.07.2011Понятие конкуренции и конкурентных преимуществ. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентных преимуществ ЗАО "Август". Пути совершенствования системы управления конкурентными преимуществами фирмы, оценка их экономической эффективности.
курсовая работа [93,2 K], добавлен 21.10.2010История Музея университета путей сообщения Императора Александра I. Структура экспозиции, ее тематические разделы. Логистический центр Октябрьской железной дороги: решение проблемы доставки грузов в кратчайшие сроки и с наименьшими финансовыми затратами.
отчет по практике [841,0 K], добавлен 28.10.2015Маркетинговая характеристика, анализ деятельности и финансового состояния ОАО "Автоагрегат". Системное управление запасами, как фактор формирования конкурентных преимуществ. Разработка рекомендаций по формированию и поддержанию конкурентных преимуществ.
курсовая работа [357,5 K], добавлен 12.08.2011Факторы, источники и классификация конкурентных преимуществ. Способы их формирования. Анализ финансовой деятельности, организационной структуры, бюджета маркетинга ресторана. Оценка его конкурентных преимуществ и основные направления их повышения.
курсовая работа [92,5 K], добавлен 09.04.2014Теоретические основы технологии формирования конкурентных преимуществ в организации. Место и роль конкуренции в рыночной системе. Методы конкурентных преимуществ продукции. Оценка рекламной политики и конкурентных преимуществ продукции ООО "Монолит".
курсовая работа [249,6 K], добавлен 08.04.2010Исследование и характеристика рекламного текста как рекламного сообщения. Выявление доминанты данного сообщения, вербальной и визуальной. Оценка уместности и этичности превалирования, уровня креативности. Определение средств воздействия на потребителя.
контрольная работа [26,4 K], добавлен 14.12.2012Сущность понятия "имидж". Роль рекламного образа в привлечении целевой аудитории. Цель и принципы рекламы. Особенности создания образа для эффективного действия рекламы. Роль пиара и пиар-специалиста в разработке сообщения и продвижении товаров.
эссе [6,5 K], добавлен 08.09.2016Понятие конкуренции и конкуретоспособности. Маркетинговые модели описания конкурентных рынков. Характеристика ГП ККТПП "Фармация". Организационно-хозяйственные условия функционирования. Анализ рентабельности деятельности и конкурентного положения аптеки.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 30.01.2011Стратегии достижения конкурентных преимуществ предприятия в России. Обеспечение уникальности торговой марки и удовлетворение специфических потребностей клиента. Изучение закономерностей конкурентной борьбы в конкретной области экономической деятельности.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 11.12.2014Исследование рынка образовательных услуг высшего образования, основные тенденции развития университетов и принципы организации маркетинга в них. Анализ маркетинговой деятельности Кубанского государственного университета, ее исследование и оптимизация.
дипломная работа [441,1 K], добавлен 25.12.2015Эволюция теории конкурентных преимуществ. Миссия и цели деятельности исследуемого предприятия, характеристика производителей мебели в г. Челябинске. Сравнительный анализ качества кухонных столов. Выбор виолентной ("силовой") стратегии конкурентной борьбы.
курсовая работа [360,0 K], добавлен 03.10.2012Понятие и атрибуты игры. Анализ игры в различных научных концепциях. Понятие и сущность рекламы, ее роль. Особенности использования игровых приемов в рекламе. Структура рекламного сообщения. Варианты интеграции игровых мотивов в рекламное сообщение.
курсовая работа [69,4 K], добавлен 07.10.2011Основные коммуникативные модели и их применение в рекламе. Креативная революция и роль креатива в рекламе. Психологические аспекты потребительского поведения. Анализ отношения потребителей к креативной рекламе в ходе интерпретации рекламного сообщения.
дипломная работа [533,1 K], добавлен 18.10.2016
