Анализ деятельности Омского государственного университета путей сообщения

Основные направления деятельности государственного университета, его целевая аудитория. Анализ коммуникационной политики учебного заведения. Составление рекомендаций и предложений в вузе. Улучшение работы с точки зрения рекламы и связей с общественностью.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 18.02.2019
Размер файла 5,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

Полное наименование предприятия - федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения»; сокращенное наименование - ОмГУПС. Ректор - Овчаренко Сергей Михайлович. Находится по адресу Пр. Маркса, д. 35, г. Омск, Россия, 644046. Почтовый адрес: пр. Маркса, д. 35, г. Омск, Россия, 644046. Адреса официальных сайтов структурных подразделений:

Контактные телефоны:

(3812) 31-42-19 Приемная ректора.

(3812) 31-16-09 Приемная президента.

(3812) 31-16-07 Приемная первого проректора, проректора по учебной работе.

(3812) 31-06-05 Управление кадров, делами и правового обеспечения. (3812) 31-16-07 Учебно-методическое управление.

Университет имеет филиал - Тайгинский институт железнодорожного транспорта, сокращенное наименование - ТИЖТ. Директор - Селиванов Евгений Иванович. Адрес: 652401, Кемеровская область, г. Тайга, ул. Молодежная, д. 13. Телефон: 8 (38448) 2-19-02; факс: (38448) 2-19-02, 2-16-87, (051) 7-20-67 (ж.д.).

В апреле 1896 года в Томске был основан технологический институт (ТТИ). В 1932 году преобразован в Томский электромеханический институт инженеров железнодорожного транспорта (ТЭМИИТ). В 1061 году переведен в Омск и получил название Омский институт инженеров железнодорожного транспорта (ОмИИТ). В 1997 году получен статус университета и новое название Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС). На данный момент ОмГУПС является одним из ведущих ВУЗов страны. В ВУЗе ведется подготовка по 13 специальностям, 23 направлениям бакалавриата и 11 направлениям магистратуры. В 2011 году на базе университета был основан Волонтерский центр. Волонтеры ОмГУПС принимают активное участи в организации спортивных мероприятий, оказывают помощь ветеранам, детским домам, интернатам и тд. Так же за последние 8 лет основаны: центр бизнес-проектов, восемь хозяйственных обществ, шесть научно-образовательных центров.

Таким Омский государственный университет путей сообщения является динамично развивающимся образовательным учреждением, способным выполнять все свои функции, связанные с организацией и проведением образовательного процесса, а также оказывать влияние на научно-техническую политику региона Омской области.

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

Сферой деятельности Омского государственного университета путей сообщения является образовательная и научная деятельность. В связи с этим, основной целью деятельности Омского государственного университета путей сообщения является усвоение знаний студентами, овладение обобщенными способами действий, отработку приемов и способов действий, их программ и алгоритмов и проведение научных исследований.

Образовательная деятельность имеет свою специфику. Основными особенностями вузовского обучения являются следующие:

1. Изучение науки и ее развития. Студент знакомится с научными проблемами, задачами и способами их решения. Происходит овладение процессом формирования научных знаний и методов.

2. Приобретение научных знаний и практического опыта имеет профессиональную направленность.

3. Происходит совмещение научного и учебного процессов. Учебно-познавательная деятельность студентов протекает совместно с исследовательской деятельностью.

4. Учение в вузе является сложным процессом и требует мобилизации внимания, воли, сосредоточенности, самоорганизации, активности, сознательности, высокой работоспособности, рационального распределения времени на учебу и отдых.

В связи с этим, для осуществления полноценной деятельности, перед Омским государственным университетом путей сообщения стоит ряд задач:

1) формирование у студентов научного мировоззрения системы современных профессиональных знаний,

2) развитие творческих способностей;

3) развитее у студентов способностей к саморазвитию;

4) участие в научных конференциях;

5) и тд.

Таким образом, Омский государственный университет путей сообщения имеет сложную структуру деятельности и ее специфику. Для правильного функционирования пред организацией поставлены задачи и определена цель деятельности.

1.3 Структура предприятия

Омский государственный университет путей сообщения имеет сложную разветвленную структуру. Прежде всего, ВУЗ имеет филиал - Тайгинский институт железнодорожного транспорта. К тому же, университет состоит из 3 институтах и 4 факультетах ведется подготовка по 13 специальностям, 23 направлениям бакалавриата и 11 направлениям магистратуры. Также структурными подразделениями являются различные управления, отвечающие за административные вопросы. Более подробно со структурой Омского университета путей сообщения можно ознакомится в приложении А «Структура ОмГУПС».

Таким образом, для более глубокого ознакомления с деятельностью предприятия была приведена его структура. Благодаря этому, мы ознакомились со всеми сферами деятельности Омского государственного университета путей сообщения.

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

Омский государственный университет путей сообщения осуществляет профессиональную подготовку по техническим, гуманитарным и экономическим специальностям. Тем самым можно сказать, что ОмГУПС является диверсифицированным производством, направленным на расширение ассортимента выпускаемой продукции, в данном случае, на расширенный ассортимент направлений профессиональной подготовки.

ВУЗ имеет государственную аккредитацию, и соответственно имеет право выдавать дипломы государственного образца. ВУЗ ведет подготовку по 13 специальностям (Автоматика и телемеханика), 23 направлениям бакалавриата (такие как, Реклама и связи с общественностью, Менеджмент и тд.) и 11 направлениям магистратуры, а также аспирантуры. Целевой аудиторией Омского государственного университета путей сообщения является граждане в возрасте от 17 и выше, которые имеют общее среднее или среднее профессиональное образование. К тому же, к целевой аудитории ВУЗа можно отнести людей с высшим педагогическим образованием, которые планируют преподавать в университете, научных деятелей. Безусловно, целевой аудиторией так же являются и родители абитуриентов.

Таким образом, ОмГУПС является одним из лучших высших образовательных учреждений города Омска. Вуз готовит высококвалифицированных специалистов в экономической, гуманитарной и технической сферах. Так же ВУЗ имеет сложную разветвленную структуру. Для успешной деятельности перед университетом поставлен ряд задач и стоит основная цель деятельности.

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Виды используемых коммуникаций

Для осуществления общения с потенциальными и реальными абитуриентами, студентами, а также с преподавательским составом у Омского государственного университета путей сообщения имеется сайт. Благодаря этому у абитуриентов есть возможность связаться с приемной комиссией, деканатом и т.д. У каждого института (факультета) есть собственный сайт. А также всю актуальную информацию освещают на информационном портале. Если говорить о внутренних коммуникациях, то в ВУЗе существует собственное радио, студенческая газета и телевидение. Так же к внутренней коммуникации можно отнести общение между студентами и преподавателями.

Таким образом, благодаря этим коммуникациями происходить информирование, передача знаний и опыта, а также осуществляется рекламная деятельность университета.

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

В 2017 году рекламную деятельность предприятия можно назвать достаточно слабой. Так, к рекламной деятельности можно отнести брошюры, находящиеся в приемной комиссии, страничку в Инстаграмм «sost.imek», а также электричка «Знание», которая проехала по омской области с 10 по 15 мая. В составе электрички было 6 вагонов, каждый из которых представлял один из ВУЗов города. Там пассажиры могли ознакомится с направлениями подготовки и с информацией приемной комиссии. Но это дает довольно слабый эффект, так как этим материалам будут интересоваться только те, кто уже точно знает, куда он хочет пойти. Для привлечения еще не определившихся абитуриентов необходимо использовать наружную рекламу. Например, реклама на популярном у молодежи радио, реклама на телевидении, уличные баннеры. Кроме того, важно чтобы в рекламе люди могли услышать не только название университета, но и краткий обзор предлагаемых им специальностей.

Таким образом, у университета довольно хороша развита внутренняя коммуникация внутри университета, что помогает студентам вовремя узнавать важную для себя информацию и делиться ей. Внешняя же коммуникация развита не так полноценно. Так, например, наружной рекламы, которая поможет привлечь абитуриентов очень мало. Но если улучшить рекламу ВУЗа, то все это в совокупности поможет увеличить поток абитуриентов в ВУЗ. А также сделает университет более узнаваемым в молодежных кругах, и тем самым сделает его более востребованным и престижным.

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Мы проходим практику в ИМЭКе на кафедре «Связи с общественностью, сервис и туризм» (СОСТ). Кафедра была основана в 2002 году и продолжает функционировать по сей день. Основным направление деятельности кафедры является обучение студентов всем дисциплинам, которые относятся к их будущей профессии. В настоящее время кафедра ведет подготовку по направлениям бакалавриата:

1) Реклама и связи с общественностью

2) Туризм («социально-культурный сервис и туризм»)

3) Журналистика

Так же кафедра занимается научной деятельностью. Как студенты, так и преподаватели кафедры участвуют в различных научных конференциях и осуществляют научную деятельность. На момент прохождения практики кафедра СОСТ вела агитационную деятельность в приемной комиссии по привлечению абитуриентов. В ходе этой деятельности были подготовлены специальные материалы, такие как, например, брошюра.

Таким образом, кафедра ведет полноценную образовательную и научную деятельность. А также благодаря своим практическим и теоретическим достижениям ведет работу по привлечению абитуриентов в ВУЗ.

4 Задание на учебную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

Рабочая программа практики включает в себя:

1. Ведение и оформление дневника практики.

2. Составление и оформление отчета по практике.

3. Выполнение индивидуального задания в рамках положения практики:

1) сравнить и проанализировать сайты приемных комиссий ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ (см. приложение В);

2) сравнить и проанализировать приемные комиссии ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ (см. приложение Б);

3) создать брошюру для абитуриентов ОмГУПС (см. приложение Ж).

Таким образом, составив сравнительную таблицу приемных комиссий ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ можно сделать вывод: приемная комиссия ОмГУПС по многим критериям является лидером среди приемных комиссий ОмГУ и ОмГПУ. Так, например, по удобству расположения приемной комиссии. Университет находится в центре города и любой желающий может с легкостью найти приемную комиссию ВУЗа, так как он имеет хорошую транспортную доступность. А также имеет указатели, которые помогут абитуриентам на территории университета найти приемную комиссию. ОмГУ уступает в том, что корпус приемной комиссии находится далеко от центра города и транспортная доступность усложнена. А ОмГПУ не имеет никаких наружных опознавательных знаков о наличии в здании приемной комиссии. В доступности информации ОмГУПС и ОмГПУ опережают ОмГУ, так как там находятся только 2 информационных столика (факультет международного бизнеса и химический факультет), которые не могут дать полную и подробную информацию абитуриенту по интересующему его направлению в силу своей специфики. Если рассматривать критерии оценивания брошюр ВУЗов, то ОмГУПС лидирует по их содержанию, но отстает в дизайне самих брошюр. В этом ему уступает только брошюра ОмГПУ. По полноте предоставляемой информации ОмГУПС также получил высшие баллы.

Аналогично, составив сравнительную таблицу сайтов приемных комиссий ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ можно сделать вывод: что сайты по удобству пользования и доступности и достоверности информации находятся на одинаковом уровне. На всех трех сайтах находится вся нужная для абитуриентов информация. Различия можно найти в дизайне сайтов. Так, например, сайт ОмГУПСа среди остальных выделяется более сложным дизайном, что можно считать однозначным преимуществом над конкурентами. К тому же только на сайте приемной комиссии можно задать вопрос онлайн и получить ответ в течение часа.

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных во время практики

За время похождения практики нами были приобретены следующие навыки: умение сравнивать конкурентов, способность проанализировать плюсы и минусы конкурентов и свои, а на этом фоне сделать выводы и принять меры по улучшению деятельности своего предприятия. В том числе, к приобретенным навыкам можно отнести мониторинг СМИ и конкурентов и умение общаться с людьми. Также, к полезным навыкам можно отнести создание брошюр в приложении Corel Draw.

Таким образом, вышеперечисленные навыки будут полезны нам в нашей дальнейшей профессиональной деятельности. Так, например, мониторинг поможет нам отслеживать положение нашей компании на рынке конкурентов и в СМИ, а умение общаться и налаживать контакты с людьми будет полезно для налаживания профессиональных связей.

4.3 Описание сложностей, возникших во время практики

В ходе практики возникла сложность с поиском наружной рекламы Омского государственного университета путей сообщения. Как оказалось, на момент приемной компании в городе практически отсутствует различного рода наружная реклама университета. В связи с этим, у нас возникли трудности в ее анализе.

Таким образом, в ходе практики не было обнаружено каких-либо непреодолимых трудностей. Случались небольшие проблемы, но мы довольно быстро находили их решения. И благодаря этим трудностям, мы улучшили в себе навыки анализа, мониторинга и структурирования информации.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

В ходе практики нами были подготовлены следующие практические материалы: брошюра для абитуриентов Омского государственного университета путей сообщения, сделаны фото приемных комиссий ОмГУ и ОмГПУ, взяты практические материалы (брошюры ОмГУ и ОмГПУ). Более подробно с ними вы можете ознакомится в приложениях Г, Д, Е, Ж, И, К.

Таким образом, собранные и подготовленные нами в ходе практики материалы помогли нам более полно разобраться в деятельности заданных ВУЗов. А также помогли составить более подробный отчет о проделанной работе.

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия с точки зрения рекламы и связей с общественностью

университет учебный вуз реклама

В результате проделанной в ходе практики работы нами были выполнены следующие задачи:

1. Вели и оформили дневник практики.

2. Составили и оформили отчет по практике.

3. Выполнили индивидуальные задания в рамках положения практики:

1) сравнили и проанализировали сайты приемных комиссий ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ;

2) сравнили и проанализировали приемные комиссии ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ;

3) создали брошюру для абитуриентов ОмГУПС.

После чего мы можем сделать следующий вывод: после проведенного анализа приемных комиссий ОмГУПС, ОмГУ, ОмГПУ и их сайтов, мы видим, что во многом приемная кампания, проводимая Омским государственным университетом путей сообщения, является лучшей среди представленных ВУЗов. Но для улучшения эффективности ее работы нами был составлен список рекомендаций и предложений.

1. Необходимо улучшить деятельность по распространению рекламы о ВУЗе. Например, на срок с июня по август разместить на популярном в молодежных кругах радио (Love радио, Европа плюс) информацию о ходе приемной кампании. Также разместить рекламу на телевидении.

2. Разместить на баннерах в городе рекламу университета и ее факультетах.

3. Раздавать брошюры не только в приемной комиссии, но и по всему городу, включая почтовые ящики и различные доски объявлений.

4. Улучшить дизайн брошюры. Сделать ее из более качественной бумаги, более яркой и броской, более интересной для абитуриентов.

5. Проводить различные PR-акции. Например, в парках и на центральных площадях города устраивать различного рода викторины с призами с символикой ОмГУПС.

6. Устраивать встречи абитуриентов с выпускниками прошлых лет. В ходе таких встреч, абитуриенты смогут, пообщавшись с выпускниками факультетов, сформировать для себя более полную картину о будущей профессии, месте работы, обязанностях и т.д.

7. Осуществлять информационные походы в школы города. В результате такой акции старшеклассники смогут пообщаться со студентами и преподавателями ВУЗа, узнать о различных специальностях. И к тому же у них сложится впечатление, что университет заботится о своих будущих абитуриентах и старается донести до них наиболее полную информацию.

Приложение А

СТРУКТУРА ОмГУПС

Рисунок А.1 «Структура ОмГУПС»

Приложение Б

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ПРИЕМНЫХ КОМИССИЙ

Таблица Б.1 «Сравнительная таблица приемных комиссий (ПК)»

Критерии оценивания

ОмГУПС

ОмГУ

ОмГПУ

Удобство расположения ПК (0-5 баллов)

5 баллов Присутствуют указатели, ведущие к ПК; информационные столики у входа в ПК.

4 балла Корпус находится далеко от центра города (не удобно добираться); У входа находятся информационные столики; Консультанты помогают найти место, где принимают документы.

4 балла Корпус ПК находится в центре города, но указатели имеются только на одной из улиц, ведущих к зданию. Тем самым несколько затруднен поиск ПК. К тому же на самом здании не находится никакого информационного стенда том, что ПК находится именно там.

Доступность информации для абитуриента (0-5 бал.)

5 баллов В ПК находятся информационные столики практически всех направлений; Наличие брошюр.

3 балла У входа стенд с брошюрами; Минус - всего 2 информационных столика, которые могут рассказать только о 2 факультетах.

5 баллов У входа находятся инф. столики всех направлений; Наличие брошюр.

Полнота предоставляемой информации (0-5 бал.)

5 баллов

2 балла (см. пункт 2)

5 баллов

Наличие брошюр:

удобный формат (о-5 баллов);

полнота раскрываемой информации (0-5 баллов);

инф. о плане приема (0-5 баллов);

дизайн (0-5 баллов);

наличие контактной информации.

5 баллов

5 баллов

+

4 баллов

+

5 баллов

2 балла (нет инф. о плане приема, проходных баллах, стоимости обучения) -

5 баллов

+

5 баллов

4 балла (нет инф. о проходных баллах) +

3 балла

+

Наличие очередей при подаче документов

-

+ 60 мин стоять в очереди

-

Консультанты:

Вежливость (0-5 баллов);

Владение информацией (0-5 баллов);

Количество

5 баллов 5 баллов

Достаточное количество консультантов, чтобы каждый абитуриент мог получить нужную для себя информацию

4 балла 3 балла Недостаточно, чтобы освещать информацию об о всех направлениях; мало консульт. принимают документы, возникают очереди.

5 баллов 5 баллов

Достаточное количество консультантов, чтобы каждый абитуриент мог получить нужную для себя информацию

Приложение В

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА САЙТОВ ПРИЕМНЫХ КОМИССИЙ

Таблица В.1 «Сравнительная таблица сайтов приемных комиссий (ПК)»

Критерии оценивания

ОмГУПС

ОмГУ

ОмГПУ

Дизайн (0-5 баллов)

5 баллов

4 балла

3 балла

Удобство использования (0-5 баллов)

5 баллов

5 баллов

4 балла

Наличие форума

+

-

-

Информация о стоимость обучения

+

+

+

Информация о вступительные испытания

+

+

+

Информация о сроки приема документов

+

+

+

Информация о проходных баллах

+

+

+

Информация о списках подавших заявления

+

+

+

Наличие контактной информации

+

+

+

Легкость нахождения нужной информации (0-5 баллов)

5 баллов

5 баллов

4 балла

Приложение Г

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГУПС

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГУПС

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГУПС

Приложение Д

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГУ

Приложение Е

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГПУ

ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ОмГПУ

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.