Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ОТЧЕТ

об итогах производственной практики

в пресс-центре ОмГУПС

Выполнил(а) студент(ка) 2 курса, группы 55 Ш

направления «Реклама и связи с общественностью»

Цыганкова Алина Геннадьевна_____________

Оценка за пройденную практику по результатам

защиты отчёта_____________________________

Руководитель практики от кафедры СОСТ

Чарикова Татьяна Вячеславовна, старший преподаватель

Омск 2017

Рабочий план-график

Прохождения ___производственной__________практики

(вид практики-учебная, производственная в т.ч. НИР, преддипломная)

студента(тки)__________________________________________________

группы___2__курса, срок прохождения практики с_03.07.17 по 30.07.2017

направления _____Реклама и связи с общественностью________

№ п/п	Этапы прохождения практики	Ответственный	Отчет о выполнении (подписи, дата)
1	Вводный инструктаж на предприятии Первичный инструктаж на рабочем месте	Руководитель практики от профильной организации
2	Ознакомление с историей, структурой управления и производственной структурой предприятия (организации)	Руководитель практики от профильной организации
3	Получение практических навыков на рабочем месте с учетом использования передовых методов и технологий	Руководитель практики от профильной организации
4	Сбор данных для оформления отчета по практике в соответствии с выданным заданием	Руководитель практики от профильной организации, Руководитель практики от кафедры
5	Аттестация студентов по итогам практики	Руководитель практики от кафедры

__________________Руководитель практики от кафедры

__ Т.В.Чарикова___

Подпись ФИО

Индивидуальное задание

Студенту группы 55Ш Цыганковой Алине Геннадьевне________________

на прохождение______производственной _______________практики.

Темы задания:

1. Изучение работы редакции СМИ (история компании, организационная структура, технологический процесс подготовки материалов, обязанности журналистов, редактора, специалистов по продвижению).

2. Изучение PR-деятельности в компании.

3. Работа в редакции в качестве (помощника) журналиста/PR-специалиста/специалиста по рекламе, подготовка информационных/рекламных материалов.

4. Краткий анализ комплекта номеров за четыре недели (в случае печатного издания) или вышедших в эфир программ (на радио и телевидении), включая тематику материалов, основные рубрики.

5. Анализ коммуникационной политики организации (проанализировать виды используемых коммуникаций, рекламную деятельность, корпоративные коммуникации предприятия).

6. Выполнение индивидуальных заданий, полученных от руководителя практики в компании.

Руководитель практики

от кафедры _____________________ _Т.В.Чарикова___

подпись ФИО

Ознакомлен: студент _____________________ _______________

подпись ФИО

Рабочая программа практики

1. Ведение и оформление дневника практики.

2. Составление и оформление отчета по практике.

3. Выполнение индивидуального задания в рамках прохождения практики:

_______________________________________________________________________ (заполняется руководителем производственной практики от кафедры «СОСТ» ИМЭКа (ОмГУПСа)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Место прохождения практики__пресс-центр ОмГУПС_______________ (название организации-базы практики)

Сроки прохождения практики с «03» июля 2017 г. по «30» июля 2017 г.

Задание выдал ______________/ _Т.В.Чарикова_________________________/

(подпись) (ФИО руководителя практики от университета)

Задание принял ______________/ _А.Г. Цыганкова______________________/

(подпись) (ФИО студента, направленного на производственную практику)

Дневник по производственной практике

___________________Цыганковой Алины Геннадьевны__________________

студента(ки) 2 курса, группы 55 Ш, направления «Реклама и связи с общественностью», направленного(ой) на производственную практику в _______________________пресс-центр ОмГУПС ______________________

(полное название организации-базы практики)

___________________________________________________________________________________________________________________,

расположенную по адресу: пр. К. Маркса, 35_________________________________________________________________________; телефон_31-16-00_.

Срои прохождения практики: с «03» июля 2017 г. по «30» июля 2017 г.

Дата	Подразделение предприятия	Краткое описание выполненной работы
1	2	3
03.07.2017	пресс-центр	получено задание от руководителя практики (анкета)
04.07.2017	пресс-центр	разработка вопросов для анкеты
05.07.2017	пресс-центр	проведение анкетирования в интернете
06.07.2017	пресс-центр	обработка полученной информации
07.07.2017	пресс-центр	написание SWOT-анализа по всем подразделением ОмГУПСа
10.07.2017	пресс-центр	интервью с руководителями структурных подразделений
11.07.2017	пресс-центр	интервью с заведующим кафедрой
1	2	3
12.07.2017	пресс-центр	обработка интервью
13.07.2017	пресс-центр	заполнение таблицы «Омские СМИ»
14.07.2017	пресс-центр	выполнение индивидуального задания
17.07.2017	пресс-центр	выполнение индивидуального задания
18.07.2017	пресс-центр	консультация с руководителем практики
19.07.2017	пресс-центр	написание отчета
20.07.2017	пресс-центр	написание отчета
21.07.2017	пресс-центр	написание отчета
24.07.2017	пресс-центр	написание отчета
25.07.2017	пресс-центр	написание отчета
26.07.2017	пресс-центр	написание отчета
27.07.2017	пресс-центр	написание отчета
28.07.2017	пресс-центр	написание отчета

Практикант ______________ /________________/

(подпись) (ФИО)

Содержание и объем выполненных работ подтверждаю.

Руководитель практики

от предприятия _______________ /______________________________ «__» июля 2017 г. (подпись) (ФИО)

м.п.

Отзыв о прохождении производственной практики

___________Цыганкова Алина Геннадьевна_________, студент(ка) ОмГУПС, проходил(а) ппроизводственную практику в пресс-центре ОмГУПС________

_____________________________________________________________

(название предприятия или организации)

и выполнял(а) обязанности помощника руководителя пресс-центра_________.

За время производственной практики студент(ка) проявил(а) себя активным и дисциплинированным практикантом, всю полученную работу выполняла добросовестно. Ко всем заданиям студентка отнеслась ответственно, выполнив их в срок.________________________________________________ ________________________________________________________________.

За период практики был(а) ознакомлен(а) со структурой пресс-центра ОмГУПСа, должностными обязанностями сотрудников пресс-центра; взаимодействием пресс-центра с другими подразделениями университета___

________________________________________________________________.

Выполнил(а) следующие виды работ: анкетирование, SWOT-анализ, интервью, составление таблицы «Омские СМИ»___________________________________________________________________________________________.

Рекомендуемая оценка за прохождение практики «______________».

Для повышения качества подготовки практикантов рекомендуем: чтение_профессиональной литературы___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Руководитель производственной

практики от предприятия ______________ _________________________

(подпись) МП (ФИО, должность)

«__» июля 2017г.

Анкета руководителя производственной практики от предприятия

Анкета

Оцените при помощи заданных шкал степень овладения компетенциями ___________________________Цыганковой Алины Геннадьевны____________________

(Ф.И,О. студента)

5 - отличный уровень овладения компетенцией;

4 - хороший уровень овладения компетенцией;

3 - удовлетворительный уровень овладения компетенцией;

2 - уровень овладения компетенцией ниже среднего;

1 - неудовлетворительный уровень овладения компетенцией.

№	Компетенция	Оценка
1	ПК-3 владение навыками организационно-управленческой работы с малыми коллективами	1	2	3	4	5
2	ПК-7 способность принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий	1	2	3	4	5
3	ПК-11 способность владеть навыками написания аналитических справок, обзоров и прогнозов	1	2	3	4	5
4	ПК-13 способность под контролем осуществлять рекл6амные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5
5	ПК-14 способность реализовывать знания в области рекламы как сферы профессиональной деятельности	1	2	3	4	5
6	ПК-15 владение навыками работы в отделе рекламы, маркетинговом отделе, рекламном агентстве	1	2	3	4	5
7	ОПК-1 способность осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в различных структурах	1	2	3	4	5
8	ОПК-2 владение знаниями и навыками работы в отделах рекламы и отделах связей с общественностью	1	2	3	4	5
9	ОПК-3 обладание базовыми навыками создания текстов рекламы и связей с общественностью, владением навыками литературного редактирования, копирайтинга	1	2	3	4	5
10	ОПК-4 умение планировать и организовывать под контролем коммуникационные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5
11	ОПК-6 способность решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности	1	2	3	4	5
12	ОПК-5 умение проводить под контролем коммуникационные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5

Руководитель практики от организации ________________ __________________ ______________

должность Ф.И.О. подпись

2

Содержание

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

1.3 Структура предприятия

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью

Приложения

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

Официальное наименование:

Полное наименование -- федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения»;

сокращенное наименование -- ОмГУПС (ОмИИТ).

Место нахождения:

Пр. Маркса, д. 35, г. Омск, Россия, 644046.

Почтовый адрес: пр. Маркса, д. 35, г. Омск, Россия, 644046.

Контактные телефоны:

(3812) 31-42-19 Приемная ректора;

(3812) 31-16-09 Приемная президента;

(3812) 31-06-00 Первый проректор, проректор по учебной работе;

(3812) 31-06-05 Управление кадров, делами и правового обеспечения;

(3812) 31-16-07 Учебно-методическое управление.

Электронная почта:

omgups@omgups.ru

История создания:

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС) - одно из старейших высших учебных заведений Сибири. Его появление связано с началом строительства Транссибирской железнодорожной магистрали, вызвавшего потребность в квалифицированных специалистах, необходимых для её эксплуатации и освоения природных ресурсов Сибири. В апреле 1896 года Государственный совет Российской Империи принял решение учредить в г. Томске технологический институт (ТТИ). В октябре 1900 года в нем началась подготовка инженеров-механиков железнодорожного транспорта.

Дата создания образовательной организации -- 12.06.1990.

В 1930 году на базе железнодорожных специальностей ТТИ был образован Сибирский институт инженеров транспорта (СИИТ), преобразованный в 1932 году в Томский электромеханический институт инженеров железнодорожного транспорта (ТЭМИИТ). В 1961 году институт из Томска был переведен в Омск и переименован в Омский институт инженеров железнодорожного транспорта (ОмИИТ), в 1994 году преобразован в Омскую государственную академию путей сообщения (ОмГАПС), а в 1997 году академия стала университетом с наименованием Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС).

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

Основными задачами Университета являются следующие:

1. Удовлетворение потребностей общества и государства в квалифицированных специалистах со средним профессиональным и высшим образованием и научно-педагогических кадрах высшей квалификации, в первую очередь для железнодорожного транспорта;

2. Удовлетворение потребностей транспортного комплекса, промышленности и других отраслей экономики в разработках новых и совершенствовании существующих технических устройств, технологических процессов, нормативных документов, программ и иной научной продукции; удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения среднего общего, среднего профессионального, высшего и дополнительного образования;

3. Развитие наук посредством научных исследований и творческой деятельности научных работников и обучающихся, использования полученных результатов в образовательном процессе и научной деятельности;

4. Формирование у обучающихся гражданской позиции и трудолюбия, способности к труду и жизни в современных условиях, общей культуры личности обучающихся на основе усвоения обязательного минимума содержания общеобразовательных программ, их адаптация к жизни в обществе, развитие ответственности, создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ, воспитание уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье, формирование здорового образа жизни;

5. Развитие интереса к познанию и творческих способностей обучающихся, формирование у них навыков самостоятельной учебной деятельности; подготовка, переподготовка и повышение квалификации слушателей, имеющих (или получающих) среднее профессиональное или высшее образование, и научно-педагогических работников высшей квалификации;

6. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации слушателей по программам профессионального обучения;

7. Накопление, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества;

8. Распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня; 6 организация библиотечного обслуживания для работников и обучающихся Университета.

Во исполнение возложенных задач Университет осуществляет следующие основные виды деятельности за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета:

1. Реализацию образовательных программ среднего общего, среднего профессионального, высшего образования, программ подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре по широкому спектру направлений подготовки и специальностей в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами в пределах государственных заданий (контрольных цифр) по приему обучающихся;

2. Подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников квалифицированного труда (рабочих и служащих) в пределах государственных заданий;

3. Повышение квалификации научно-педагогических работников Университета;

4. Организацию и проведение фундаментальных и прикладных научных исследований, в том числе по проблемам образования в соответствии с планом, утвержденным в установленном порядке;

5. Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских, технологических и внедренческих работ на договорной основе;

6. Обеспечение проживания обучающихся в общежитиях университета;

7. Содержание и эксплуатацию имущественного комплекса, в том числе объектов недвижимости, закрепленных за Университетом в установленном порядке;

8. Информационное обеспечение структурных подразделений Университета, работников и обучающихся Университета, создание, развитие и применение информационных сетей, баз данных, программ;

9. Осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации функций по защите государственной тайны и конфиденциальной информации и проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну;

10. Организацию и обеспечение деятельности библиотеки, музея, библиотечного обслуживания для работников и обучающихся Университета;

11. Издание учебно-методической и научной литературы, необходимой для образовательных и научных целей, в соответствии с планом, утверждаемым в установленном порядке;

12. Организацию культурно-массовой, физкультурно-оздоровительной и спортивной работы с обучающимися;

13. Организацию питания и охраны здоровья обучающихся.

1.3 Структура предприятия

Ректорат ОмГУПС:

Ректор: Овчаренко Сергей Михайлович - доктор технических наук, доцент.

Президент: Галиев Ильхам Исламович - доктор технических наук, профессор, действительный член Российской академии транспорта, член-корреспондент Российской инженерной академии, заслуженный деятель науки и техники РФ.

Проректора:

Проректор по учебной работе: Лунев Сергей Александрович - кандидат технических наук, доцент;

Проректор по научной работе: Шантаренко Сергей Георгиевич - доктор технических наук, доцент;

Проректор по учебно-методической работе: Комякова Татьяна Владимировна - кандидат технических наук, доцент;

Проректор по производственному обучению и связи с производством: Клюка Владислав Петрович - кандидат технических наук, доцент;

Проректор по воспитательной работе и социальным вопросам: Хмельницкий Юрий Николаевич - кандидат технических наук, доцент;

Проректор по хозяйственной работе и строительству: Зименков Иван Егорович;

Помощник ректора по профессиональной ориентации и набору: Балагин Олег Владимирович - кандидат технических наук, доцент;

Институты:

1.Институт автоматики, телекоммуникаций и информационных технологий (ИАТИТ);

Директор: Кильдибеков Аскар Бакирович.

2.Институт менеджмента и экономики (ИМЭК);

Директор: Ветров Сергей Александрович.

3. Институт повышения квалификации и переподготовки;

Директор: Шиляков Андрей Петрович.

4. Научно-исследовательский институт.

Факультеты:

1. Механический факультет;

Декан: Подоляк Сергей Иванович.

2. Теплоэнергетический факультет;

Декан: Блинов Павел Николаевич.

3. Электромеханический факультет;

Декан: Сергеев Роман Владимирович.

4. Заочный факультет;

Декан: Ходкевич Антон Геннадьевич.

5. Факультет довузовской подготовки и профессиональной ориентации;

Декан: Симак Роман Сергеевич.

Кафедры:

1. Автоматика и системы управления;

Заведующий кафедрой: Чижма Сергей Николаевич.

2. Автоматика и телемеханика;

Заведующий кафедрой: Лунев Сергей Александрович.

3. Безопасность жизнедеятельности и экология;

Заведующий кафедрой: Хмельницкий Юрий Николаевич.

4.Вагоны и вагонное хозяйство;

Заведующий кафедрой: Клюка Владислав Петрович.

5.Высшая математика;

Заведующий кафедрой: Швед Елена Анатольевна.

6.Информатика, прикладная математика и механика;

Заведующий кафедрой: Сидорова Елена Анатольевна.

7.История, философия, культурология;

Заведующий кафедрой: Баландин Сергей Александрович.

8.Локомотивы;

Заведующий кафедрой: Овчаренко Сергей Михайлович.

9.Менеджмент, маркетинг и коммерция;

Заведующий кафедрой: Никифоров Олег Александрович.

10.Начертательная геометрия и инженерная графика;

Заведующий кафедрой: Савельев Юрий Федорович.

11.Подвижной состав электрических железных дорог;

Заведующий кафедрой: Черемисин Василий Титович.

12.Русский и иностранные языки;

Заведующий кафедрой: Новикова Татьяна Аркадьевна.

13.Связи с общественностью, сервис и туризм;

Заведующий кафедрой: Сергей Александрович Ветров.

14.Инфокоммуникационные системы и информационная безопасность;

Заведующий кафедрой: Митрохин Валерий Евгеньевич.

15.Таможенное дело и право;

И.о. заведующего кафедрой: Гольтяпина Ирина Юрьевна.

16.Теория механизмов и детали машин;

Заведующий кафедрой: Бородин Анатолий Васильевич.

17.Теоретическая механика;

Заведующий кафедрой: Галиев Ильхам Исламович.

18.Теоретическая электротехника;

Заведующий кафедрой: Кузнецов Андрей Альбертович.

19.Теплоэнергетика;

Заведующий кафедрой: Стариков Александр Петрович.

20.Технология транспортного машиностроения и ремонта подвижного состава;

Заведующий кафедрой: Шантаренко Сергей Георгиевич.

21.Физическое воспитание и спорт;

Заведующий кафедрой: Мироненко Егор Николаевич.

22.Физика и химия;

Заведующий кафедрой: Крохин Сергей Николаевич.

23.Финансы, кредит, бухгалтерский учет и аудит;

Заведующий кафедрой: Кувалдина Татьяна Борисовна.

24.Цикл ГОЧС;

Начальник: Алафьев Михаил Константинович.

25.Экономика транспорта, логистика и управление качеством;

Заведующий кафедрой: Куршакова Наталья Борисовна.

26.Экономика; Заведующий кафедрой: Шпалтаков Владимир Петрович.

27.Электрические машины и общая электротехника;

Заведующий кафедрой: Харламов Виктор Васильевич.

28.Электроснабжение железнодорожного транспорта;

Заведующий кафедрой: Сидоров Олег Алексеевич.

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

В настоящее время ОмГУПС является одним из ведущих транспортных вузов России. В четырех институтах, на семи факультетах, 28 кафедрах ведет подготовку (и переподготовку) по 13 специальностям, 23 направлениям бакалавриата и 11 направлениям магистратуры, охватывающим широкий спектр образовательных программ высшего профессионального образования, а также восьми специальностям среднего профессионального образования. Имеются факультет довузовской подготовки и профессиональной ориентации, заочный факультет, институт повышения квалификации и переподготовки. Университет имеет филиал в г. Тайге (Кемеровская область).

В ОмГУПСе работают диссертационные советы по защитам докторских и кандидатских диссертаций, аспирантура по 25 специальностям и докторантура.

Создана необходимая материальная база: учебно-научные комплексы с современным оборудованием, компьютерные классы, уникальные учебные установки в лабораториях университета, филиалы кафедр на предприятиях, библиотека (около 1 млн. томов), 7 учебных корпусов, 8 общежитий, спорткомплекс, комбинат питания, студенческий учебный центр.

Основным видом деятельности ОмГУПС является реализация образовательных программ среднего общего, среднего профессионального, высшего образования, программ подготовки научно- педагогических кадров в аспирантуре по широкому спектру направлений подготовки и специальностей в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами.

В состав Университета входят: Институт автоматики, телекоммуникаций и информационных технологий, Институт менеджмента и экономики, Институт повышения квалификации и переподготовки, Научно-исследовательский институт, Механический факультет, Теплоэнергетический факультет, Электромеханический факультет, Заочный факультет, Факультет довузовской подготовки и профессиональной ориентации.

Целевая аудитория - научные круги, абитуриенты, руководители различных предприятий, желающие получить дополнительное образование либо переквалифицироваться. В ОмГУПСе и его филиале обучаются свыше 14,5 тыс. студентов, работают около 500 преподавателей, 2/3 из которых (работающих по программам высшего профессионального образования) имеют ученые степени и звания.

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Виды используемых коммуникаций

Листовки, бегущая стока, реклама в интернете, реклама по телевизору, радио, сувенирная реклама.

Все эти виды коммуникаций, бесспорно, повышают уровень заинтересованных абитуриентов в поступлении в ОмГУПС (приложение А, Б, В, Г).

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

Для привлечении абитуриентов, повышения эффективности и прибыльности ОмГУПС использует систему маркетинговых коммуникаций, которая включает следующие компоненты: связи с общественностью (pubIicrelations), реклама, имиджевые коммуникации. Рассмотрим один из вышеперечисленных компонентов - рекламу и связи с общественностью. Рекламой принято называть оплаченную форму неличностного представления услуг института и формирование спроса, а также формирование положительного имиджа ОмГУПС в целом. Университет использует следующие виды рекламы: реклама на городском радио, размещение информации в справочнике, раздаточные материалы, а так же активная реклама в социальных сетях. Данные виды рекламы эффективны, так как цепляют внимание абитуриентов. Ведь не зря при принятии документов интересуются, как будущий студент узнал о существовании данного института, что являлось основным фактором при принятии решения о поступлении. Каждое из средств имеет свои отличительные особенности и применяется для достижения различных рекламных целей.

2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

Существует большое количество инструментов связей с общественностью, которыми эффективно пользуется пресс-центр, выбор и использование которых зависит от специфических целей организации. Для воздействия на студентов и преподавателей используют мероприятия и события самого различного характера. Публикации - статьи в газете «Транспортник», публикации в интернете, а именно - в группе Вконтакте и брошюры. Мероприятия - организация различных конкурсов, к примеру: «Мисс Весна», эрудит-турнир. Результаты этих конкурсов публикуются в группе Вконтакте. Социальная ответственность - создание хорошей репутации пресс-центра и ОмГУПСа в целом.

Исходя из того, что в официальной группе пресс-центра Вконтакте около 1000 подписчиков, и ежедневная проходимость этой группы (судя по просмотрам постов) высока, можно сделать вывод, что пресс-центр успешно пользуется инструментариям по связям с общественностью.

2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

Для анализа корпоративных коммуникаций предприятия необходимо проанализировать сложившуюся корпоративную культуру и ее влияние на внешние и внутренние коммуникации. 

Корпоративная культура -- совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. 

Корпоративная культура пресс-центра ОмГУПС построена на ценностях организации: 

1) непрерывное развитие. Пресс-центр стремимся к непрерывному развитию. Поэтому старается не повторять одних и тех же ошибок. Если ошибка совершена, стараются понять, почему эта ошибка произошла, и что следует делать для того, чтобы не допустить её повторения в будущем; 

2) честность. Коллектив пресс-центра работает честно, даже если руководство не наблюдает за сотрудниками. Команда стремится поддерживать высокий уровень честности и постоянства во взаимоотношениях между собой и зрителями клиентами. Отсутствие порядочности недопустимо. 

3) энтузиазм. Каждый день коллектив выполняет свою работу со всей возможной страстью и энергией. 

Исходя из этого всего, можно сделать вывод, что эффективная коммуникативная деятельность содействует обеспечению организационной эффективности. Если организация эффективна в области коммуникаций, она эффективна и во всех других видах деятельности. Именно поэтому неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем в организациях.

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Общая характеристика предприятия:

Пресс-центр Омского государственного университета путей сообщений - это служба информации для студентов, преподавателей и абитуриентов, основные задачи которой - реализация информационной политики, формирование объективного имиджа университета, организация оперативного освещения повседневной жизни ОмГУПСа.

Пресс-центр ОмГУПСа (далее Пресс-центр) является самостоятельным структурным подразделением ОмГУПСа, находится в непосредственном подчинении проректора по воспитательной работе и социальным вопросам.

Пресс-центр создается и ликвидируется по решению ученого совета ОмГУПСа.

Пресс-центр возглавляется руководителем назначаемым приказом ректора по согласованию с проректором по воспитательной работе и социальным вопросам.

В своей работе пресс-центр руководствуется действующим законодательством РФ, Уставом и иными локальными нормативными актами ОмГУПСа, приказами ректора, распоряжениями проректора по воспитательной работе и социальным вопросам и настоящим Положением.

Пресс-центр обеспечивает формирование положительного имиджа университета посредством взаимодействия с общественными организациями и средствами массовой информации по всем вопросам деятельности вуза.

История создания предприятия и его реквизиты:

Пресс-центр образован 28 февраля 2008 года. Взаимодействует со Службой по связям с общественностью Западно-Сибирской железной дороги ОАО «РЖД», пресс-центром Омского отделения ЗСЖД, газетой научного сообщества «Поиск», региональным информационным агентством «Омск-Информ», сайтом «Деловой Омск», сотрудничает со СМИ «АиФ», «МК в Омске, «Транссиб», «Омская правда» и с телевидением «РЖД-ТВ».

Цели, задачи и специфика деятельности предприятия:

Деятельность Пресс центра направлена на достижение следующих целей:

1. Укрепление имиджа университета посредством информационных новостных материалов о вузе;

2. Содействие в реализации миссии и целей университета, принципов корпоративной культуры университета;

3. Содействие в повышении эффективности образовательной, научной и коммуникационной деятельности университета.

Основными задачами Пресс-центра являются:

1. Посредством информационных материалов формирование и преумножение нравственных, культурных и научных ценностей в условиях современной жизни, сохранение традиций университета;

2. Освещение социально значимых мероприятий проводимых в университете;

3. Подготовка информационно-публицистических материалов о различных сторонах деятельности университета, его представителях, достижениях в образовательной, научной, производственной, творческой, спортивной и др. сферах, для последующих публикаций на официальном сайте вуза, в печатных средствах массовой информации и информационных агентствах;

4. Осуществление взаимодействия с администрацией университета по вопросам информирования о деятельности вуза.

Структура предприятия:

Структура и штат Пресс-центра утверждается ректором, исходя из условий и особенностей деятельности Университета, по предложению руководителя пресс-центра и согласованию с проректором по воспитательной работе и социальным вопросам.

Основные направления деятельности пресс-центра:

1. Подготовка пресс-релизов, информационных и справочных материалов об университете для средств массовой информации.

2. Подготовка новостных материалов о жизни вуза для средств массовой информации.

3. Организация информационного и новостного наполнения официального сайта ОмГУПСа.

4. Рекламная и информационная поддержка деятельности университета. Участие в разработке концепции презентационных материалов (компакт-дисков, буклетов, информационных и рекламных стендов, и т. д.).

Целевая аудитория: абитуриенты, студенты, преподаватели.

В ходе практики мною были отработаны навыки работы с документацией, повысились умения ведения переговоров с людьми, увеличились знания в области журналистики, закрепились знания, полученные в университете.

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

При прохождении производственной практики в период с 03 июля по 30 июля в пресс-центре ОмГУПС нужно было придерживаться определенных задач:

1) сформировать представление о направлении деятельности пресс-центра;

2) ознакомиться с некоторыми профессиональными терминами, которые используют сотрудники пресс-центра;

3) научиться правильно составлять анкеты и интервью;

4) научиться слушать руководителя при выполнении работы;

5) получить навыки в общении с незнакомыми людьми.

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

За время прохождения практики мы научились использовать полученные теоретические знания в практической деятельности, а именно: разработка плана для повышения имиджа ОмГУПСа, процесс интервьюирования и анкетирования. Также, ознакомились со структурой пресс-центра и с непосредственными обязанностями работника пресс-центра. Более того, мы повысили уровень коммуникабельности, грамотности и обрели писательский навык.

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

В ходе производственной практики никаких особых сложностей не возникло. Не хватало умений и навыков в работе, но в таких случаях можно было рассчитывать на помощь руководителя.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

Во время прохождения практики в пресс-центре ОмГУПС перед нами были поставлены следующие задачи:

1. Составление анкеты для абитуриентов, студентов и выпускников ОмГУПС, с целью узнать, какие факторы влияют на формирование положительного имиджа университета на рынке образовательных услуг (приложение Д).

2. Составление SWOT-анализа по структурным подразделениям ОмГУПС.

В результате проведенной работы, мы выделили 10 факторов, влияющих на формирование положительного имиджа ОмГУПСа. В эти факторы входят: история вуза, самореализация с помощью вуза, материально-техническая база, сайт, качество обучения, информация в СМИ, дальнейшее трудоустройство, профессорско-преподавательский состав, участие вуза в социальных проектах и возможность обучения за границей.

Также, у этих факторов мы выделили сильные и слабые стороны. Слабые стороны были обнаружены не у всех, что свидетельствует о хорошем влиянии на положительный имидж ОмГУПСа. Например, в истории вуза нами не было обнаружено слабых сторон, зато в сильную входят давние традиции вуза, сложившиеся испокон веков.

Следующий немаловажный фактор - это самореализация с помощью вуза. У многих студентов возникает вопрос, как самореализоваться с помощью вуза, и что для этого нужно делать? Все просто! Необходимо состоять в различных студенческих организациях, например: профсоюзная организация, пресс-центр, волонтерский центр и студенческий учебный центр. Также, ОмГУПС предоставляет возможность обучения за границей по обмену. Это огромный шанс показать себя и тем самым, самореализоваться. Но не стоит забывать о риске неудачной самореализации. Этого можно избежать, если хорошо учиться и принимать участие во всех организациях и проектах. В общем, использовать все свои шансы!

Что касаемо материально технической базы, казалось бы, какие слабые стороны тут могут быть, ведь это интерактивное обучение на инновационном оборудовании. Одним словом - внедрение новых технологий в процесс обучения. Но все же, мы нашли слабую сторону - это несоответствие программы обучения и нового оборудования. Безусловно, новые технологии внедряются в университеты, но ведь учатся студенты пока по старой программе. Так что это можно считать слабой стороной этого фактора.

ОмГУПС имеет отличный сайт, на котором присутствует вся важная информация, которая может заинтересовать как абитуриента, так и студента. Также, на сайте можно подать документы online, и получить ответ, так как обратная связь тут тоже имеется. Не стоит забывать о версии для слабовидящих. Это маленькая, но такая важная функция… Единственная слабая сторона сайта - это неудобство в поиске информации. Ну не может же быть все идеально, не правда ли?

В факторе «качество обучения» можно отметить две сильные стороны - это подготовка высококвалифицированных специалистов и сильный преподавательский состав. Но не стоит забывать о том, что значительная часть оборудования устарела и не подлежит использованию.

Что насчет информации в СМИ. Это очень важно, ведь в нее входит реклама вуза, курсов довузовской подготовки и, конечно, агитация абитуриентов. Если бы не было этого фактора, то люди навряд ли бы знали что-либо про университет. Но есть и вторая сторона медали - это антиреклама вуза. Чтобы ее избежать, необходимо существовать по каким-то общим правилам и не нарушать их. Но бывают такие случаи, когда антирекламу запускают те, кому это выгодно. Конкуренты, к примеру. С этим уже ничего не поделаешь.

Как и любой другой вуз, ОмГУПС предоставляет дальнейшее трудоустройство. Это, в первую очередь, работа по специальности, и возможность карьерного роста. Очень важно после университета быть трудоустроенным, а не сидеть дома с дипломом в руках. Но могут возникнут проблемы с осознанием неправильности выбранной профессии. В этом случае остается два варианта: либо продолжать работать, не смотря ни на что, либо искать подходящую работу, и если надо - переучиваться.

В каждом университете есть достойные преподаватели, но в ОмГУПСе, у студентов есть возможность получать знания от докторов наук и писать дипломные и курсовые работы под их чутким руководством. Но, к сожалению, преподавателей со степенью не так много, как хотелось бы.

Как и любой другой вуз, ОмГУПС часто принимает участие в различных социальных проектах. Непосредственно, это возможность самореализации, знакомство с новыми людьми и духовно-нравственное воспитание студентов. Минусов у этого фактора обнаружено не было.

А вот возможностью обучения за границей может похвастаться не любой вуз. ОмГУПС сотрудничает с университетами Австрии, Болгарии, Великобритании, Германии, Италии, Казахстана, Киргизии, Китая, Кореи, Польши, Португалии, Словакии, Словении, Узбекистана, Украины, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции, США. Чем же так хорошо обучение за границей? Во-первых, это возможность изучения иностранных языков, непосредственно, от самих носителей. Во-вторых, дальнейшее трудоустройство за границей и неплохие перспективы на жизнь. И, в-третьих, знакомство с новой культурой. Но, к сожалению, не все люди способны переносить те, или иные климатические условия. И из-за этой проблемы, связанной со здоровьем, переезд в другую страну крайне опасен (приложение Е).

3. Определение возможностей и угроз у структурных подразделениях ОмГУПС.

А теперь мы проанализируем возможности и угрозы тех десяти факторов, по которым определяется положительный имидж ОмГУПСа.

Первый фактор - это история вуза. Он нам дает возможность ознакомиться с историей ОмГУПСа с самых истоков, тем самым, повысить уровень самообразования. Но существует угроза недостоверной информации. Из-за чего она может возникнуть? Вследствие утери каких-то важной информации, или допуска ошибки при переписывании каких-либо данных.

По сравнению с историей вуза, у такого фактора, как «самореализация с помощью вуза» оказалось больше возможностей. Например: возможность открытия новых направлений в жизни, путем участия в творческих кружках (студия эстрадного вокала «Звездный дождь», театр «Образ», вокальный ансамбль «Соль», вокально-инструментальный ансамбль «Магистр», КВН, театр танца «Рандеву»), спортивных секциях (футбол, волейболё баскетбол, плаванье, легкая атлетика, аэробика, пауэрлифтинг) и студенческих играх (Эрудит-турнир, Я - Предприниматель, Inside, SAG-студенческие активные игры, Школа молодого профсоюзного лидера). Это непосредственно влияет на самореализацию и помогает построить перспективы на будущее.

Что касаемо материально-технической базы вуза. В первую очередь, это интерактивное обучения. В него входит: возможность заниматься в компьютерном классе, пользоваться электронной библиотекой и проводить практические занятия на специальном полигоне. Но, к сожалению, ничего не вечно, поэтому оборудование может выйти из строя, или вообще устареть.

Переходим к сайту. Он позволяет получить важную информацию, не выходя из дома. Также, возможна обратная связь. То есть, не нужно будет ехать в ОмГУПС только затем, чтобы задать интересующий вас вопрос. Можно просто опубликовать его на сайте и через некоторое время получить ответ. Это очень удобно! Но существует угроза недостоверной информации. Поэтому, чтобы удостовериться в правильности ответа на ваш вопрос, все-таки стоит съездить в ОмГУПС и услышать его лично.

Качество обучение открывает перед нами множество возможностей. Это и обучение в магистратуре/аспирантуре, и защита диссертации, и как следствие - получение ученой степени, возможность получения красного диплома, и возможность стать высококвалифицированным специалистом в своей области. На этот фактор влияет профессорско-преподавательский состав. Если он слабый, то и качество обучения будет хромать. Но в ОмГУПСе такой угрозы не существует.

Что касается информации в СМИ. Безусловно, это важный фактор, т.к. он позволяет рекламировать вуз с помощью публикаций в различных средствах массовой информации (телевидение, радио, печатные издания). К этому относится и агитация абитуриентов, и публикации студентов ОмГУПСа в различных газетах/журналах. Угрозой может послужить недостоверная информация о вузе.

При анализе фактора «дальнейшее обучение» были выделены следующие возможности: возможность работы по специальности, работы за границей, и возможность остаться в вузе в качестве преподавателя. Единственная угроза - это дефицит рабочих мест.

Переходим к профессорско-преподавательскому составу. Преподаватели имеют такие возможности, как: повышение квалификации в вузе, участие в научных конференциях и защита диссертации. Угрозой все так же является низкая остепененность ППС.

ОмГУПС принимает участи в различных социальных проектах. Например: акция «Дай лапу, друг» или «300 добрых дел». Это способствует повышению имиджа университета и привлечению новых абитуриентов. Но не все социальные проекты положительно влияют на имидж университета. В этом деле, главное, не «упасть в грязь лицом» и не потерять статус.

И последний фактор - возможность обучения за границей. У этого фактора множество возможностей, и сейчас некоторые из них мы перечислим: возможность изучения иностранных языков от самих носителей, получение диплома международного уровня и дальнейшее трудоустройство за границей. Можно отметить, что этот фактор достаточно перспективный. Но какие угрозы могут встретиться на пути? Межнациональный конфликт и трудности в изучении иностранных языков. Если вторая угроза вполне решаема, путем упорных занятий, то первая не решаема, вовсе (или с трудом) (приложение Ж).

4. Интервью с председателем профкома студентов ОмГУПС Терехиным Ильей Александровичем

Интервью с Мироненко Егором Николаевичем к. п. н., доцентом, заведующим кафедрой.

Интервью с Парпура Андреем Викторовичем - старшим преподавателем на кафедре «Менеджмент, маркетинг и коммерция» (приложение З).

5. Заполнение таблицы «Омские СМИ» (приложение И).

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью»

На протяжении четырех недель были пройдены различные этапы практики: от ознакомительного до исследовательского.

В результате пройденной практики в пресс-центре ОмГУПС, мы ознакомились со структурой пресс-центра, с должностными обязанностями работников, научились брать интервью, составлять тексты и работать с документами.

Пресс-центр работает в нужном русле и развивается с каждым годом, поэтому претензий по работе в рамках направления «Рекламы и связей с общественностью» не возникло.

Мы поняли, что в нашей специальности важно проявлять индивидуальность и нельзя обойтись без творческого подхода к делу. Необходимо искать всегда только новые пути, и никак иначе. Также подкреплять свои знания, которые дают в университете, новыми полученными знаниями на практике, так как это позволит повысить опыт работы в дальнейшем.

Приложение А

Рис. 1 - Интернет-реклама

Приложение Б

Рис. 2 - Листовки

Приложение В

Рис. 3 - Бегущая строка

Приложение Г

Рис. 4 - Сувенирная реклама

Приложение Д

Рис. 5 - Скриншот анкеты

Анкетирование

Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПСа

Для каждой организации положительный имидж будет складываться из разного набора факторов. Мы выделили 10 наиболее значимых факторов, влияющих на формирование положительного имиджа ОмГУПСа.

После, мы провели анкетирование (в социальных сетях) среди абитуриентов (посещающих курсы довузовской подготовки), студентов и выпускников Омского государственного университета путей сообщения, в ходе которого попросили обозначить, влияет ли той, или иной фактор на формирование положительного имиджа ОмГУПСа (103 человека, возрастная категория от 16 до 25 лет).

В анкетировании приняли участие:

20 абитуриентов;

63 студента;

17 выпускников;

Результаты проведенного исследования мы можем увидеть в приведенной ниже таблице:

Таблица 1

Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПСа

№	Факторы	Да	Нет
1	История вуза	85	18
2	Самореализация с помощью вуза	96	7
3	Материально-техническая база вуза	91	12
4	Сайт	66	37
5	Качество обучения	91	12
6	Информация в СМИ	88	15
7	Дальнейшее трудоустройство	93	10
8	Профессорско-преподавательский состав	94	9
9	Участие вуза в социальных проектах	81	22
10	Возможность обучения за границей	94	9

В результате проведенного анкетирования можно сделать вывод, что в большинстве случаев, все факторы влияют на положительный имидж ОмГУПСа.

Приложение Е

Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПСа на рынке образовательных услуг

SWOT - анализ

Оценка сильных и слабых сторон

Таблица 2

Фактор	Сильные стороны	Слабые стороны
1	2	3
История вуза	1.Давние традиции вуза, сложившиеся испокон веков
Самореализация с помощью вуза	1.Участие в различных студенческих организациях (профсоюзная организация, пресс-центр, волонтерский центр, студенческий учебный центр) 2.Возможность получения бесплатного образования в Европе 3.Прохождение летней практики от ОмГУПСа 4.Участие абитуриентов в олимпиаде «Паруса надежды»	1.Риск неудачной самореализации
Материально-техническая база	1.Интерактивное обучение 2.Инновационное оборудование 3.Внедрение новых технологий в процесс обучения	1.Несоответствие программы обучения и нового оборудования
Сайт	1.Наличие версии для слабовидящих 2.Доступная информация 3.Своевременное обновление новостей 4.Наличие разделов «студенту», «абитуриенту» 5.Обратная связь 6.Возможность приема документов online	1.Неудобство в поиске информации на сайте
Качество обучения	1.Подготовка высококвалифицированных специалистов 2.Сильный преподавательский состав	1.Значительная часть оборудования устарела
Информация в СМИ	1.Реклама вуза и курсов довузовской подготовки 2.Агитация абитуриентов	1.Антиреклама вуза
Дальнейшее трудоустройство	1. Возможность карьерного роста 2.Работа по специальности 3.Гарантия трудоустройства	1.Несоответствие вложенных трудовых затрат и з/п 2.Осознание неправильности выбора профессии
Профессорско-преподавательский состав	1.Возможность обучения у докторов наук	1. Низкая остепененность ППС
Участие вуза в социальных проектах	1.Духовно-нравственное воспитание студентов 2.Возможность самореализации 3.Знакомство с новыми людьми
Возможность обучения за границей	1.Изучение иностранных языков 2.Неплохие перспективы на жизнь 3.Знакомство с новой культурой 4.Дальнейшее трудоустройство за границей	1.Невозможность восприятия той или иной страны (климатические условия)

Приложение Ж

Определение возможностей и угроз

Таблица 3

Фактор	Возможности	Угрозы
История вуза	1.Возможность узнать историю вуза с самого начала 2. Самообразование	1.Недостоверная информация
Самореализация с помощью вуза	1.Возможность воплощения идей в жизнь 2.Открытие новых направлений в жизни 3.Участие в творческих кружках 4.Участие в спортивных секциях 5. Участие в студенческих играх	1.Недостаток рабочих мест по специальности
Материально-техническая база	1.Возможность заниматься в компьютерном классе 2.Возможность пользоваться электронной библиотекой 3.Участие в интерактивных методах обучения 4.Проведение практических занятий на полигоне	1.Выход из строя оборудования 2.Устаревание оборудования
Сайт	1. Возможность получения важной информации, не выходя из дома 2.Обратная связь	1.Несвоевременное обновление информации на сайте
Качество обучения	1.Обучение в магистратуре, аспирантуре 2.Защита диссертации, получение ученой степени 3.Возможность получения красного диплома 4.Возможность успешного трудоустройства 5.Возможность стать высококвалифицированным специалистом в своей области	1.Слабый профессорско-преподавательский состав
Информация в СМИ	1.Агитация абитуриентов (факультет довузовской подготовки профессиональной ориентации) 2.Повышение имиджа вуза с помощью его рекламы (пресс-центр) 3.Возможность публиковаться в газетах и журналах (пресс-центр)	1.Недостоверная информация
Дальнейшее трудоустройство	1.Возможно...

Подобные документы

• Составные части коммуникации, применение коммуникации в Интернет-среде

  Понятие, структура, каналы и барьеры коммуникации. Комплекс PR-коммуникаций специалиста по связям с общественностью на примере PR-департамента Российского нового университета. Основные рекомендации по ведению коммуникативной деятельности в Интернете.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 03.09.2014
  

• Организация работы отдела по связям с общественностью на примере ОАО "Синарский трубный завод"

  PR-отделы в системе позиционирования предприятия на рынке товаров. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций. Общая характеристика предприятия ОАО "СинТЗ" и направления совершенствования работы отдела по связям с общественностью.
  
  дипломная работа [122,7 K], добавлен 27.05.2009
  

• Развитая система логистических центров Октябрьской железной дороги

  История Музея университета путей сообщения Императора Александра I. Структура экспозиции, ее тематические разделы. Логистический центр Октябрьской железной дороги: решение проблемы доставки грузов в кратчайшие сроки и с наименьшими финансовыми затратами.
  
  отчет по практике [841,0 K], добавлен 28.10.2015
  

• Особенности деятельности отдела по рекламе и связям с общественностью строительной компании (на примере ГК "Размах")

  Организация работы отдела по рекламе и связям с общественностью. Функции, роль, планирование и бюджетирование деятельности PR-отдела. Взаимодействие с коммуникационными агентствами. Проекты, реализуемые отделом по рекламе и связям с общественностью.
  
  дипломная работа [147,4 K], добавлен 29.03.2015
  

• Связи с общественностью

  Связи с общественностью как технология управления репутацией. Связи с общественностью как технология управления на примере Сибирского Федерального Университета. Краткое описание и характеристика Сибирского Федерального Университета и его структура.
  
  курсовая работа [73,9 K], добавлен 04.12.2008
  

• Разработка стратегии прямых продаж образовательных услуг Московского государственного университета печати

  Характеристика и сущность понятий прямых продаж и образовательных услуг. Внутренняя структура современной организации прямых продаж в высших учебных заведениях и их рекламного обеспечения. Стратегии прямых продаж Московского государственного университета.
  
  дипломная работа [122,3 K], добавлен 23.07.2011
  

• Анализ PR-деятельности ООО "Издательская компания "Водолей"

  Общая характеристика ООО "Издательская компания "Водолей", организационная структура предприятия. Анализ потребителей и целевой аудитории, оценка конкурентов. Анализ направлений и форм деятельности по связям с общественностью в данной организации.
  
  отчет по практике [253,0 K], добавлен 01.05.2014
  

• PR-деятельность предприятия малого бизнеса (на примере компании "Фотокурьер")

  Основные направления PR-деятельности (корпоративные отношения, взаимодействие с клиентами, конкурентами и поставщиками, организация специальных мероприятий) в малом бизнесе. Анализ эффективности использования инструментов связей с общественностью.
  
  дипломная работа [590,8 K], добавлен 10.01.2016
  

• Использование прикладного исследования при анализе деятельности по связям с общественностью ИАЦ "Бизнес-Территория"

  Подготовка программы социального исследования, сбор первичной информации (полевой этап) и обработка полученных результатов. Характеристика методов и техник исследования в PR. Анализ деятельности по связям с общественностью ИАЦ "Бизнес-Территория".
  
  курсовая работа [60,3 K], добавлен 29.12.2011
  

• Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью

  Понятие и модели связей с общественностью. Место кампаний в системе PR-деятельности организации и ее коммуникационной политике. Планы по работе с основными группами общественности. Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.
  
  учебное пособие [773,5 K], добавлен 01.07.2013
  

• Имидж Красноярского государственного университете в представлении студентов

  Изучение основных компонентов имиджа высших учебных заведений. Исследование имиджа Красноярского государственного университета методом анкетированного опроса студентов данного ВУЗа. Характеристика рекомендаций для корректировки репутации учреждения.
  
  дипломная работа [626,9 K], добавлен 05.05.2011
  

• Специфика маркетинга на рынках В2В

  Сущность рынка B2B и особенности применения маркетингового инструментария. Критерии сегментирования и сегменты рынка. Концепция уникального торгового предложения. Анализ целевой аудитории. Оценка программы коммуникаций. Разработка стратегии сообщения.
  
  контрольная работа [124,7 K], добавлен 22.03.2015
  

• Портрет специалиста по связям с общественностью

  Организационная структура связей с общественностью и организационные роли специалиста по связям с общественностью. Личные качества и квалификация специалиста по связям с общественностью. Портрет PR-специалиста. Модели эффективного PR-специалиста.
  
  курсовая работа [40,6 K], добавлен 15.12.2008
  

• Особенности невербальной коммуникации в деятельности PR-специалиста

  Классификация социальной коммуникации по характеру аудитории, источнику сообщения и каналу передачи. Основные функции Public Relations (PR). Структура и средства невербальной коммуникации. Значение одежды и аксессуаров в деятельности PR-специалиста.
  
  курсовая работа [55,0 K], добавлен 02.04.2014
  

• Директор по связям с общественностью в телекоммуникациях

  Личные качества директора по связям с общественностью в телекоммуникациях, его прямые обязанности. Структура спроса по профессиональным сферам. Рейтинг директоров по связям с общественностью. Обзор крупнейших телекоммуникационных компаний России.
  
  презентация [2,4 M], добавлен 06.12.2013
  

• Маркетинговая деятельность предприятия

  Характеристика организационной структуры и управления ОАО "Минский лакокрасочный завод", изучение его видов деятельности, основных покупателей и конкурентов. Маркетинговые коммуникации предприятия. Методы совершенствования маркетинговой деятельности.
  
  отчет по практике [79,0 K], добавлен 03.09.2010
  

• Структура отдела по связям с общественностью

  Зависимость успешной деятельности компании от общественного мнения, максимально четкого учета запросов покупателей, достойного имиджа и репутации. Должностные обязанности PR-менеджера фирмы, организация работы отдела по связям с общественностью и СМИ.
  
  реферат [38,4 K], добавлен 14.01.2015
  

• Проблемы эффективности ПР–деятельности

  Рассмотрение основных понятий Public Relations, его содержания и значения. Анализ проблем эффективности связей с общественностью. Изучение методов оценки ПР–деятельности. Выявление путей достижения результатов ПР-программ, анализ их окупаемости.
  
  курсовая работа [78,5 K], добавлен 26.01.2016
  

• Маркетинговое исследование деятельности кафе "Dolce Vita"

  Анализ деятельности кафе "Dolce Vita", получение информации о качестве обслуживания как основные цели маркетингового исследования. Общие принципы работы кафе, его история и концепция. Анализ меню, целевая аудитория. Основные и дополнительные услуги.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 08.01.2014
  

• Коммуникационные барьеры

  Процесс восприятия рекламного сообщения с точки зрения теории коммуникации и психологии. Понятие и типология коммуникационных барьеров, их роль в рекламе. Рекомендации по преодолению коммуникационных барьеров при восприятии рекламного сообщения.
  
  дипломная работа [600,0 K], добавлен 27.11.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам