Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ОТЧЕТ

об итогах производственной практики

Выполнила студентка 2 курса, группы 55 Ш

направления «Реклама и связи с общественностью»

Колесникова Диана Алексеевна

Рекомендуемая оценка по итогам практики

Оценка за пройденную практику по результатам

защиты отчёта_____________________________

Руководитель практики от кафедры СОСТ

Чарикова Татьяна Вячеславовна, старший преподаватель

Омск

2017

Содержание

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

1.3 Структура предприятия

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью

Приложение А. Организационная структура предприятия

Приложение Б. Расценки на размещение рекламы в эфире

Приложение В. Практические материалы

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

«Радио Сибирь» - информационно-музыкальная радостанция, принадлежит холдингу МКР-медиа и является первой негосударственной радиостанцией в Томске, начала вещание с 7 января 1992 года. В каждом городе вещания работает собственная служба информации, которая подготавливает к эфиру десятки выпусков новостей. Гостями студии становятся общественные деятели, артисты, спортсмены и художники. Музыкальное наполнение эфира -- самая популярная музыка как отечественных, так и зарубежных исполнителей.

С открытием нескольких филиалов и дочерних юридических лиц «Радио Сибирь» превратилась в холдинг, который в 2014 году был куплен у учредителей холдингом «МКР-медиа».

По итогам 2003 года Национальной Ассоциацией Телерадиовещателей «Радио Сибирь» была признана лучшей российской радиостанцией.

В омском эфире «Радио Сибирь» зазвучало 4 сентября 2004 года на частоте 103,9 FM. За основу для данного филиала был взят формат вещания «Радио Сибирь» в Томске. ООО «Музыка и кино-Сибирь» (город Омск) входит в состав группы компаний «Радио Сибирь», и кроме вещания «Радио Сибирь», также ведется ретрансляция второго медиапродукта -- «Радио Дача». В Омске «Радио Дача» начало свое вещание на частоте 101,0 МГц и работает примерно полтора года.

В 2006 году Влад Серов, ведущий на радиостанции передачи «Бампер» и «Бизнес-Ланч», удостоен международной Премии Попова в номинации «Лучший мужской голос».

В 2009 году «Радио Сибирь» стала трижды лауреатом Премии Попова. Сначала получив статуэтку бога Эфира в специальной номинации «Лучшая программа об изобретателе радио А. С. Попове», посвященной 150-летию со дня изобретения Поповым радио. А чуть позже на ежегодном вручении Премии было объявлено о победе томской радиостанции в номинациях «Информационная программа» (новая программа «Азбука жизни») и «Репортер» (Артем Шаев с компанией коллег).

В 2010 году томский ведущий эфира Марина Максимова получила Премию Попова в номинации «Лучший радиоведущий».

В 2011 году программа Сергея Градобоева «Звуконаука» стала финалистом премии «Радиомания» в номинации «Развлекательная программа».

Сейчас омский филиал радио вещает на частоте 103,9 FM и располагается на 4 этаже здания «МКР-медиа», находящегося по адресу улица Омская, 215.

«Радио Сибирь» - молодая, стремительно развивающаяся радиостанция, имеющая большое количество слушателей, в рейтинге омских радиостанций занимающая 2 место.

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

Цели и задачи «Радио Сибирь» достаточно обширны, так как его деятельность, радиовещание, распространяется в восьми городах Сибирского федерального округа: Омске, Чите, Улан-Удэ, Кемерове, Новокузнецке, Горно-Алтайске, Братске, Нижневартовске. Но главная цель радиостанции -стать одним из наиболее влиятельных и авторитетных СМИ Сибири.

Задачами «Радио Сибирь» являются:

1) освоение новых радиовещательных технологий с целью повышения качества эфирного сигнала;

2) принятие участия в социально значимых, общественных и благотворительных проектах;

3) придерживаться программной политики в соответствии с запросами целевой аудитории;

4) постоянное совершенствование, разработка новых вещательных проектов, развитие современных технологий и профессиональных кадров.

У группы компаний «Радио Сибирь» есть глобальная задача - расширение географии вещания. Компания готова подавать документы на федеральную конкурсную комиссию по телерадиовещанию с концепцией «Радио Сибирь» и в других городах сибирского федерального округа.

Важная стратегическая задача компании - сотрудничество с Международным радио Китая. В декабре 2016 года «Радио Сибирь» и Международное радио Китая договорились о долгосрочном сотрудничестве. Соглашением между радиостанциями предусмотрено развитие совместного информационного пространства, обмен радиопрограммами, организация языковых и страноведческих стажировок в РФ и КНР для специалистов радиостанций.

Каждая сторона обязуется предоставлять партнеру программы, созданные на языке слушателей другой страны. Выпуски будут посвящены вопросам экономики, культуры и спорта. Радиостанции также намерены оказывать друг другу информационную поддержку в организации проектов и репортажей, распространении готовых новостных продуктов, проводить совместные мероприятия.

Специфика деятельности на радио - это работа над передачей, как в прямом эфире, так и в условиях ее предварительной звукозаписи, которая включает обязательное сотрудничество журналиста и радиорежиссера в любом направлении вещания. А более всего в радиопублицистике, где журналист вместе с режиссером добивается наиболее выразительного смыслового и эмоционального звучания передачи, будь то информационный выпуск, интервью, дискуссия, ток-шоу, музыкальная программа и т.п.

Также, специфична работа радиоведущего, чья задача состоит не только в том, чтобы выходить в эфир и включать музыку. Прежде всего, он должен найти контакт со слушателями, при этом правильно соединять музыку, комментарии, рекламу и блоки новостей. И главное - грамотное преподнести информацию. И в реализации этой задачи чрезвычайно важны психологические особенности радио-ведущего, ведь люди подсознательно реагируют на голос, и тут важно в эфире всегда оставаться оптимистом, несмотря на свои обстоятельства. Ведь звучащий из динамиков голос может и расслабить, и вызвать раздражение, агрессию.

Радиоведущий должен обладать - способностью говорить на том языке, который понятен его аудитории, притом грамотно. А также, для работы с аппаратурой нужно иметь некоторые технические навыки.

«Радио Сибирь», в основном, занимается удовлетворением потребностей населения широкого списка направлений, но помимо этого в деятельности радиовещания существуют организационно производственные направления деятельности, успешность которых зависит от грамотного управления ими руководителем предприятия.

1.3 Структура предприятия

Организационная структура «Радио Сибири» линейная, как показано на рисунке А.1.

Во главе группы компаний «Радио Сибирь» (г. Томск) стоит президент, академик Российской Академии Радио Константин Зарембо. Он осуществляет административную функцию, финансами занимается бухгалтер, непосредственно ему подчиняется генеральный директор «Радио Сибирь. Омск» Константин Симаков (Приложение Г).

Директор - осуществляет наем и увольнение работников, распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры со сторонними организациями, выдает от своего имени доверенности другим лицам, координирует и контролирует работу подведомственных ему отделов.

А также директор осуществляет следующие функции:

1) участвует в конференциях, семинарах, презентациях, на выставках;

2) принимает участие в разработке рекламы фирмы;

3) контролирует работу менеджерского состава;

4) отслеживает рейтинги популярности у радиослушателей и показателями вещания в исследованиях;

5) ведет делопроизводство, хранит документацию в специальных файловых папках;

6) хранит коммерческую тайну фирмы, которая включает названия, адреса, номера телефонов и факсов юридических и физических лиц-партнеров фирмы, имена и фамилии партнеров фирмы, размеры должностных окладов, а также, сведения о сотрудниках, их телефоны и адреса;

7) при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами решает спорные вопросы.

При выполнении данных функций должностей организация будет функционировать, как целостная система, т.к. каждый работник знает и выполняет свои функции, следовательно, работа будет проходить оперативно и эффективно.

Генеральному директору групп подчиняются коммерческие, технические и программные директора, а также генеральные и программные продюсеры. Практика на «Радио Сибирь» проходила в редакционном отделе, в котором работают корреспонденты и ведущие эфира.

При прохождении практики было подмечено, что линейная структура уместна на данном предприятии, так как другие схемы наиболее сложны, а при 2-х сотрудниках линейная схема более логична.

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

«Радио Сибирь» - музыкально-развлекательная радиостанция, с большой долей информационных программ, работающая в формате Hot Adult Contemporary - современная музыка для взрослых. Сегодня это самая востребованная в России музыкальная основа для коммерческого вещания. Формат «Радио Сибири» в Омске ориентирован на слушателей в возрасте 20-40 лет - наиболее ценную целевую аудиторию для рекламодателей. Соотношение мужской и женской аудитории - 50/50. Слушатель (по данным исследований на основе анкетирования январь-март 2014г.) - омич с высшим образованием - 72%, женат/замужем - 53%, имеющий автомобиль - 74%.

Слушатель «Радио Сибири» отличается активной жизненной позицией, ведет активную социальную деятельность. Его интересует также здоровый образ жизни, он уважает семейные ценности.

Сегодня «Радио Сибирь» могут слышать не только непосредственно омичи, но и жители прилегающих к Омску населённых пунктов. Таким образом, в Омской области в зоне гарантированного приема «Радио Сибирь» проживают 1 440 000 человек (по данным лицензии на радиовещание). Кроме того, прямой эфир доступен для прослушивания всем пользователям сети Интернет в любой точке мира.

Изначально компания была нацелена на локальное программирование. «Радио Сибирь» - одна из немногих станций в Сибири со стопроцентным собственным программированием. Это дает преимущество в оперативности и гибкости программного вещания. То есть, здесь не требуется согласование срочных проектов с Москвой. Благодаря работе социальных технологий для музыкального эфира происходит жесткий отбор для составления трек-листа.

Сотрудники «Радио Сибири» имеют большой опыт в организации крупных кампаний продвижения фестивалей, концертов, радиомарафонов. За годы своей работы они разрабатывали и проводили акции, не имеющие аналогов на других радиостанциях. За годы своей деятельности команда становилась обладателем не только региональных, но и федеральных, а также международных наград в сфере радио бизнеса.

Более десяти лет команда «Радио Сибири» создает действительно качественный продукт, который не только успешно конкурирует с федеральными станциями в Омске, но и продолжает привлекать новую аудиторию слушателей (по данным исследований TNS Gallup Media).

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Виды используемых коммуникаций и обоснование из выбора

На «Радио Сибири» используются такие виды коммуникации, как:

1) вербальные коммуникации, которые передаются путем устного сообщения;

2) на радиостанции допустимо неформальное общение между сотрудниками;

3) также в компании есть горизонтальные коммуникации, которые направлены на координацию и интеграцию деятельности сотрудников разных отделов на одном иерархическом уровне для достижения целей компании.

В итоге, основными каналами передачи коммуникации на «Радио Сибирь» являются:

1) личное общение - устройство офиса позволяет сотрудникам свободно общаться;

2) телефонные переговоры - это один из наиболее удобных и быстрых способов связаться между собой и клиентами;

3) передача информации в социальных сетях, в особенности Вконтакте и mail.ru.

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

«Радио Сибирь» - одна из тех радиокомпаний в Сибири, что располагают собственным программированием. Самостоятельная работа над продуктом дарит массу возможностей рекламодателю. Под конкретную задачу радиокомпания может предложить и реализовать проект любого уровня сложности: от всевозможных игр, интервью или программ в эфире до полномасштабных внеэфирных мероприятий с привлечением собственных сетевых ресурсов и дружественных городских площадок.

Вещание «Радио Сибирь» рассчитано на активную аудиторию в возрасте 20-35 лет. Указанная ниша на сегодняшний день остается относительно свободной, несмотря на то, что она является одной из наиболее емких: по данным Федеральной службы государственной статистики, слушатели в возрасте 20-30 лет составляют пятую часть всего населения города. Для рекламодателей сегмент, в котором работает «Радио Сибирь», привлекателен тем, что покупатели в возрасте 20-35 лет являются ядром многих потребительских рынков.

Во-первых, потребительские настроения этой аудитории, как правило, отличаются большим оптимизмом, чем у населения в целом. Так, согласно опросу Фонда «Общественное мнение», в конце прошлого года индекс потребительских настроений в группе респондентов 18-35 лет оказался на 11 пунктов выше среднего, составив 112 пунктов. Это говорит о том, что молодые люди более позитивно оценивают как перспективы развития экономики страны, так и собственное материальное благополучие, а значит, готовы к тратам.

Во-вторых, у молодежи в большей степени, чем у остальных возрастных групп, актуализированы долгосрочные финансовые цели: приобретение недвижимости, автомобиля, покупка мебели. Перед молодыми людьми впервые встают задачи по выбору банка кредитования, провайдера услуг интернет, пенсионного фонда и многих товаров длительного пользования. Кроме того, молодые люди 20-35 лет чаще всего оказываются «новаторами» - теми, кто первым стремится опробовать новый продукт, идею, инновацию. И, наконец, согласно исследованиям, проведенным компанией Comcon-2, именно эта возрастная категория является наиболее лояльно относящейся к рекламе.

К преимуществам «Радио Сибирь» относится локальный характер его вещания. Поскольку вся программа вещания формируется в Омске, рекламодателю предлагается обширный набор рекламных возможностей - нет тех временных ограничений, которые возникают при работе с федеральными сетевыми радиостанциями. Кроме того, контроль эфира на местном уровне позволяет «Радио Сибирь» поддерживать стабильные цены: стоимость 1 секунды эфирного времени на сегодняшний день варьируется от 12 до 21 рублей, а стоимость полновесной 2-недельной рекламной кампании составляет порядка 30 000 руб.

Для решения основных бизнес-задач клиента предлагаются как традиционные, так и уникальные медиапродукты: интеграция информации клиента в рубрики и темы передач; разработка индивидуальных эфирных проектов для решения конкретной бизнес-задачи; тест-драйвы продукции компании в прямом эфире; информационный медиапакет; развлекательный медиапакет; бизнес медиапакет.

Для этих целей используется система маркетинговых коммуникаций, которая включает следующие компоненты: стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи, реклама.

Расценки на размещение рекламы в эфире можно увидеть в виде таблиц Б.1, Б.2 и Б.3.

Преимущества рекламы на радио:

1. Хорошая избирательность аудитории.

2. Относительно недорогой способ рекламирования товаров и услуг.

3. Радио - оперативное средство массовой информации.

4. Радио не мешает параллельно заниматься другими делами.

5. Радиосообщения найдут потребителя везде. Их можно услышать на работе, на пляже, в машине.

6. Радио - единственное средство массовой информации, заставляющее работать воображение.

7. Радио позволяет отобрать нужную компании аудиторию, используя для этого: географический ареал, время суток и формат радиопередачи.

8. Подготовка радиосообщения не требует больших усилий. Многие радиостанции могут бесплатно сделать рекламный радиоролик.

9. Массовость аудитории.

10. Предпочтительность (особенно в летний период). Люди много времени проводят на свежем воздухе, поэтому меньше смотрят ТВ и читают прессу и больше слушают радио - в транспорте, на даче, в летних кафе.

11. Доступность. Радио сейчас можно слушать на чем угодно: на радиоприемникае, на телефоне или на компьютере.

12. Мобильность. Радиорекламу гораздо проще изменить (отредактировать текст, звучание, музыку и пр. в соответствии с потребностями заказчика), нежели ТВ-рекламу, печатную и наружную рекламу.

13. Активность и престижность. Радио часто слушают в машине. В основном, это люди достаточно обеспеченные, которых достаточно много. К тому же в последнее время люди всё дольше стоят в пробках, а значит, время прослушивания радио всё увеличивается. Кроме того, многие слушают радио на работе. Эти люди чаще всего и есть наиболее активные покупатели

14. Использование человеческого голоса и музыки делает радио «живым» носителем рекламы, а звуковые эффекты усиливают воздействие.

15. Радио обычно не воспринимается как раздражитель.

Недостатки рекламы на радио:

1. У радио нет изобразительного ряда. Отсутствие зрительного образа не позволяет радиорекламе передавать многие детали о товаре.

2. Перегруженность радиоэфира.

3. Реклама, прозвучавшая на радио, быстро забывается вследствие отсутствия письменного текста. Восстановить информацию, которую потребитель прослушал, например, адрес или номер телефона, достаточно сложно.

4. Для изготовления рекламного ролика используются голоса актеров и дикторов радиостанций. В этом есть определенная выгода, поскольку от рекламодателя не требуется особых затрат. Однако есть и определенный риск, поскольку ваше объявление может быть похожим на многие другие. А если, к тому же, сообщения идут одно за другим, создается эффект однообразия и восприятие снижается, а внимание рассеивается.

Подводя итог, можно сказать, что у радио, как и у остальных СМИ есть свои преимущества и недостатки. Но радио было и остается одним из самых востребованных источников информации. Радио - самое демократичное средство массовой информации.

2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

В омском филиале «Радио Сибирь» есть бренд-центр, в котором работают специалисты по промо и PR, маркетологи и дизайнеры. Как таковой, он может считаться отделом по связям с общественностью. Сотрудники отделапо СО, в основном, занимаются продвижением с помощью группы в социальной сети Вконтакте, размещая там информацию и новости о деятельности «Радио Сибири».

Клиенты «Радио Сибири» могут также связываться и обращаться по любым вопросам в службу информации по телефону (3812) 666-735 или написать на почту office@sibiromsk.ru по вопросам сотрудничества.

Преимущества радио для связей с общественностью:

1. В структуре современных СМИ радио остается наиболее оперативным. Как показывает мировая практика вещания, включая и российскую, радио уверенно опережает и прессу, и телевидение.

2. Из всех СМИ радио является самым удобным для восприятия аудиторией. Слушание радио, как правило, не требует отказа от повседневных дел, его можно совместить и с производственной занятостью, и с бытовыми реалиями (уборкой квартиры, хозяйственными делами и т.п.). Колоссальную часть аудитории радио во всех направлениях вещания - от музыкальных программ, новостных выпусков до передач литературно-драматических композиций и «радиокниг» - составляют автомобилисты за рулем и их пассажиры. Более того, разнообразие интересов именно этой части аудитории стимулировало значительное расширение жанрово-тематических параметров вещания (что в свою очередь способствовало увеличению числа современных форматов радиостанций, а также увеличению количества самих станций, более четкой их адресной и содержательной направленности и дифференциации).

3. Радиовещание оказывает несомненное психологическое влияние на людей. В системе СМИ радио, ориентированное, прежде всего на слуховое восприятие, воздействует более других на воображение человека.

Еще одним немаловажным достоинством радио является относительно низкие затраты при достаточно большом охвате аудитории, что делает его выгодным на фоне других средств массовой информации. Это очень выгодно для рекламодателей, потому как из-за невысокой стоимости рекламного объявления, возможно, его многократное повторение.

Сообщения на радио отличаются своей простотой и более легким пониманием.

Радио - единственный источник информации, который воздействует на человека в любое время дня и в любом его местонахождении. Но, несмотря на все достоинства, у радио есть и «слабые» стороны, среди которых:

1. Сообщение ограничено конкретными временными рамками. Чаще всего сообщение на радио (особенно рекламное) очень короткое. Поэтому крайне важно правильно формулировать текст, чтобы за ограниченный промежуток времени изложить всю суть.

2. Велика вероятность того, что сообщение услышат и те, кому оно не предназначено.

3. У слушателя нет напечатанного, «видимого» текста сообщения, а так же нет возможности приостановить его. Поэтому есть вероятность того, что слушатель может забыть какую-то часть сообщения (например, номер телефона организации) и восстановить этот пробел будет сложно.

Рекламодателю с помощью специалиста по связям с общественностью необходимо правильно определить наиболее подходящие по тематике фирмы радиостанции, тщательно продумать состав и содержание информационных рекламных программ или роликов, их продолжительность, время выхода в эфир и периодичность повторения.

Основными формами передачи с помощью радио какой-либо информации различным категориям общественности могут быть:

1) периодические репортажи о текущих событиях в жизни компании;

2) специальные выпуски новостей;

3) радиожурналы;

4) интервью с руководителями и специалистами компании по поводу наиболее актуальных проблем ее функционирования;

5) репортажи о проводимых компанией мероприятиях

6) ответы на критические замечания;

7) запросы и жалобы в адрес компании со стороны отдельных представителей ее общественности и др.

Одной из главных особенностей и ощутимым преимуществом использования радио при установлении и поддержании связей с общественностью является возможность прямой трансляции.

Радио - отличная возможность для предприятия привлечь и поддержать общественный интерес к тому или иному событию, изучить общественное мнение по интересующим вопросам/проблемам (с помощью голосований, конкурсов, розыгрышей и пр.) и проанализировать предпочтения слушателей. Для эффективного освещения с помощью радио событий, представляющих глобальный общественный интерес, необходимо использовать технические средства международного радиовещания (спутниковое, Интернет-вещание и т. п.).

Несмотря на достаточно высокую стоимость проведения мероприятий по связям с общественностью с использованием радио, их применение может приносить компании ощутимый экономический эффект за счет установления доверительных взаимоотношений с общественностью, укрепления делового имиджа фирмы.

Итак, рассмотрев важность радио как инструмента связей с общественностью, мы выделили ряд его отличительных черт, позволяющих, донести до целевой аудитории необходимую информацию с невысокими затратами и в тоже время значительным эффектом.

Управление по Связям с общественностью (PR-служба) - отдел в организации (в некоторых случаях самостоятельное агентство), который занимается построением и поддержанием отношений между организацией и общественностью.

2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

Для анализа корпоративных коммуникаций на «Радио Сибири» необходимо было проанализировать сложившуюся корпоративную культуру и ее влияние на внешние и внутренние коммуникации.

Корпоративная культура -- совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

Компонентами корпоративной культуры «Радио Сибири» являются:

1) принятой системы лидерства, как таковой нет, все выполняют свою работу, никто ни на кого не давит, кроме сроков;

2) за время прохождения практики не наблюдалось ни одного серьезного конфликта;

3) все уважительно друг к другу относятся, нет никаких предубеждений или издевательств по поводу гендерных и межнациональных различий, наоборот все постоянно показывают своё дружелюбие;

Корпоративная культура «Радио Сибири» построена на ценностях организации:

1. Обслуживание клиентов.

Сотрудники «Радио Сибирь» - ответственные и организованные люди, которые всегда выкладываются из последних сил, чтобы сделать выпуски новостей, сюжеты, программы информативными и интересными слушателю.

2. Непрерывное развитие.

Сотрудники «Радио Сибирь» очень разносторонние личности с широким кругозором и пространными взглядами на жизнь. Они стремятся к непрерывному развитию. Стараемся не повторять одних и тех же ошибок. Если ошибка совершена, они не только исправят её, но также постараются понять, почему эта ошибка произошла, и что следует делать для того, чтобы не допустить её повторения в будущем.

3. Честность.

Сотрудники «Радио Сибирь» поддерживают высокий уровень честности и постоянства во взаимоотношениях с клиентами и внутри коллектива.

4. Энтузиазм.

Каждый день сотрудники «Радио Сибирь» выполняют свою работу со всей возможной страстью и энергией.

Следование данным ценностям отражается как во внутренних коммуникациях, так и в общении со внешними организациями.

Основой внутрикорпоративных коммуникаций «Радио Сибири» является социальная сеть Вконтакте и почта mail.ru. Они связывают между собой почти все структуры предприятия, используются в качестве быстрого обмена информацией. Но непосредственно указания руководства всё же передаются в процессе личного общения. Так же внутрикорпоративная коммуникация осуществляется с помощью отчета руководству сотрудников отдела продаж о количестве клиентов, которые оформлены в виде специальной таблицы в формате Exel.

Таким образом, в компании «Радио Сибирь» накоплен богатый опыт в области организационных коммуникаций: отработана и исправно функционирует система электронного документооборота, вводится система управления и оценки по ключевым показателям эффективности.

С целью улучшения корпоративных коммуникаций используются стенды информации, плакаты, внутренний сайт, а также планерки и совещания.

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Практика проходила в редакторском отделе «Радио Сибирь», который представляет собой офис, рассчитанным на 12 человек. Каждому предоставляется рабочее место с компьютером. Там же располагается небольшая студия звукозаписи, где собственно и записываются новости.

В отделе работают корреспонденты, диджеи, ведущие эфира и программный продюсер. Организация офиса позволяет сотрудникам легко общаться между собой и согласовывать программы новостей.

Рабочие дни: понедельник-пятница, суббота-воскресенье - выходные. Рабочее время: с семи часов утра до восьми часов вечера. Сотрудники «Радио Сибири» работают посменно, только главный корреспондент работает на протяжении всего дня. Ежедневно, кроме пятницы, в десять-одиннадцать часов утра проводится обязательный опрос среди населения. Вопросы появляются в социальной сети, в группе Вконтакте под названием «Сибирь сегодня». Каждый город, в котором вещает «Радио Сибирь» должен предоставлять аудио-ответы до 13:00. Как минимум должно быть 5 хорошо записанных ответов. На опрос в ближайший сквер отправляются сами журналисты вместе с диктофоном. После, все полученные ответы монтируются в специальной программе «Sound Forge Pro», они «очищаются» от посторонних шумов, пауз и вздохов.

Новости на радио зачитываются каждый час. Утренние новости пишутся заранее, с вечера. Затем в течение дня корреспонденты и ведущие ищут актуальные новости и составляют программы. Ведущие согласуют между собой время и программу новостей, отслеживают информацию, чтобы не было повторений. Эти программы потом записываются в студии звукозаписи. В определенное время корреспондент должен идти в главную студию и включать записанную программу. Программы и сюжеты новостей в виде документов Word отправляются в сетевую папку, в которой хранятся все данные прошлых лет.

Для написания новостей используется информация из интернета. Корреспонденты постоянно просматривают новостные сайты. Самыми популярными считаются: lookatnews.info/timeline/omsk и mediametrics.ru/rating/ru/. На данных сайтах новости обновляются каждые 2-5 минут. Стандартный хронометраж одной новости 25-30 секунд.

Для написания новостных сюжетов с интервью, используется информация, которая давалась в пресс-релизе или в сообщении на официальном сайте какого-либо предприятия, учреждения. После ознакомления с этой информацией было нужно позвонить эксперту, который смог бы ответить на вопросы. Когда интервью записано, из него нужно выделить ту часть, которая прозвучит в эфире. Ее хронометраж в среднем - 20-25 секунд. Хронометраж новости с интервью значительно больше, чем новости «устника». Он может достигать 1,5-2 минут.

Дальше нужную часть интервью журналист вырезает в программе «Sound Forge Pro» и сохраняет в программную папку звукорежиссера под названием плана «Фамилия, час выхода в эфир» (например, О. Жукова на 13-00). Если этот трек, будет закрывать новость, к нему звукорежиссер будет должен «приклеить» отбивку. Для этого журналист в названии добавляет «с отбивкой».

Коллектив редакторского отдела очень дружелюбный и сплоченный. Каждый занят своим делом, но если у кого-нибудь возникают трудности в написании программы, в нехватке времени, другой корреспондент или ведущий всегда готов помочь и взять некоторые новости на себя.

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

1. Изучение работы редакции СМИ (история компании, организационная структура, технологический процесс подготовки материалов, обязанности журналистов, редактора, специалистов по продвижению).

2. Изучение PR-деятельности в компании.

3. Работа в редакции в качестве (помощника) журналиста/PR-специалиста/специалиста по рекламе, подготовка информационных/рекламных материалов.

4. Краткий анализ комплекта номеров за четыре недели (в случае печатного издания) или вышедших в эфир программ (на радио и телевидении), включая тематику материалов, основные рубрики.

5. Анализ коммуникационной политики организации (проанализировать виды используемых коммуникаций, рекламную деятельность, корпоративные коммуникации предприятия).

6. Выполнение индивидуальных заданий, полученных от руководителя практики в компании (написание новостей для эфира, посещение пресс-конференций, проведение опросов).

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

За время прохождения производственной практики на «Радио Сибирь» был получен опыт в разных направлениях, таких как:

1) проведение уличных опросов;

2) монтаж аудиозаписей с помощью программ Sound Forge Pro и Samplitude;

3) самостоятельный поиск и рерайт новостей для эфира;

4) верстка, начитка и монтаж новостных выпусков;

5) запись комментариев специалистов на диктофон.

Руководитель поручал выполнение различного рода заданий, требовавших самостоятельности, ответственности и направленности на качественное их выполнение.

В ходе производственной практики на базе данной компании был сделан вывод о том, что «Радио Сибирь» является перспективным, достаточно успешным местом для будущей работы.

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

Особых сложностей в ходе прохождения практики не возникло. В офисе находились доброжелательные люди, которые являются настоящими профессионалами своего дела, умеющими грамотно объяснить и рассказать принципы своей работы. Трудности возникали только в самом начале прохождения практики. Был непривычен темп работы сотрудников редакторского отдела. Также первые опросы на улице заканчивались не очень удачно, из-за того, что прохожие не хотели идти на контакт или давать адекватные ответы.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

В первый день прохождения практики на радиостанции «Радио Сибирь» я познакомилась с сотрудниками редакторского отдела, мне показали место работы и кратко ввели в курс дела, объяснили, чем я буду заниматься и отпустили домой. На следующий день я уже занималась рерайтом новостей (Приложение В). Первые работы не получились, поэтому руководитель практики объяснил подробнее, как пишутся новости для радио.

Радийная новость, как и другой любой новостной текст СМИ, строится по принципу «перевернутой пирамиды», то есть новость должна начинаться с самого главного и отвечать на вопросы:

1. Кто главный герой этой новости?

2. Что именно произошло?

3. Когда это произошло?

4. Где это произошло?

5. Почему это произошло?

6. Как случилось, что это произошло?

Также, стоит помнить, что очень важно создать легко воспринимаемый образ в голове слушателя. Для того чтобы информация хорошо воспринималась на слух, её не нужно перегружать сложными и непонятными фразами, каждая незнакомая аббревиатура должна быть расшифрована. Новость должна быть написана просто и лаконично.

После беседы с руководителем практики, работать стало легче и понятнее. Если я допускала ошибки, корреспонденты указывали на них и поясняли, как будет правильнее.

Всю информацию нужно было искать в Интернете. В основном использовались ресурсы lookatnews.info/timeline/omsk, mediametrics.ru/rating/ru/ и других новостные сайты Омска и Сибирского округа. В основном, новости, которые нужно было написать, нам отправлял кто-нибудь из редакторов или ведущих. Нашей главной задачей было написать новость по всем правилам. Например, одна новость для выпуска новостей должна не выходить за рамки: в среднем 30 секунд. Практически каждая написанная мною новость была озвучена в прямом эфире. Порой, за весь день было написано всего две новости.

Поскольку на «Радио Сибирь» производственную практику проходили три человека, включая меня, мы ходили в разные смены, день в первую, день во вторую.

Когда мы приходили в первую смену, редакторы отправляли нас на опрос на улицу. Мы узнавали вопрос дня в группе Вконтакте «Сибирь сегодня», брали диктофон и шли в ближайший сквер. Это был полезный опыт, так как приходилось общаться с незнакомыми людьми и располагать их к себе, чтобы получить ответ. В большинстве случаев прохожие либо отказывались от интервью, либо отвечали: «Не знаю» и уходили. Многие люди просто спешили на работу, поэтому плохо шли на контакт. Несколько раз, при особо сложных вопросах, приходилось опрашивать сотрудников «Радио Сибири», так как они могли дать ясные комментарии.

Также я получила основы пользования программой для аудиомонтажа «Sound Forge Pro», с помощью которой записываются все новостные программы. Но моей основной работой в этой программе стал монтаж опроса, «очищение» записи от лишних шумов, посторонних звуков и длинных пауз и вздохов между совами отвечающих. Далее готовый материал отправлялся в Читу, где он оформлялся в завершающую вечернюю передачу.

Однажды мы попробовали написать свою программу новостей. Это было нашим заданием от руководителя практики, но он не смог его проверить, потому что ушел в отпуск. Тем не менее, мы написали программу новостей на 16:00, мы отобрали самые интересные и актуальные события за день и распределили их по важности. Всего в программе должно быть пять новостей. Первые новости, в основном, связаны с политикой и экономикой, а вот последние две новости несут более легкий, порой развлекательный характер.

Каждая новостная программа начинается с небольшой сводки, в которой начитываются заголовки новостей. Затем идет приветствие и, собственно, сами новости. В конце уточняется погода и курс валют, актуальные на тот момент.

Также мы посетили несколько пресс-мероприятий на разные темы, после чего, записали про них новости и даже сюжет с синхроном. На таких мероприятия удалось посмотреть на работу других представителей СМИ (телевидение, газеты).

В последний день практики мы попробовали озвучить несколько новостей, чтобы проверить свои дикторские навыки. Всего было три новости, написанные одним из корреспондентов. Нам предоставили на время студию звукозаписи. Записывать свой голос было просто, я знала, как правильно должен звучать радиоведущий, благодаря тому, что ведущие эфира всегда проговаривают новости вслух прямо во время их написания.

Сложнее всего было придать своему голосу некой глубины и сделать его более выразительным, как у настоящего радиоведущего. В итоге, это стало единственным моим минусом при проверке записи корреспондентом.

Во время прохождения практики я получила навыки и закрепила их при подготовке новостных выпусков на радио. В частности здесь информация должна быть краткой и лаконичной, понятной людям. Кроме этого мною было усвоено, что заголовок новости должен сообщать конкретно сам информационный повод. Нежелательно допускать в нем какие-то двусмысленности. Также в период практики я смогла опробовать работу в программе «Sound Forge Pro».

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью»

Подводя итоги прохождения производственной практики в компании «Радио Сибирь» хочется отметить, что культура компании на высоком уровне, сотрудники профессиональные, компетентные, дружелюбные и отзывчивые. Правильно построенная внутренняя коммуникация способствует быстрому и качественному выполнению поставленных задач.

С точки зрения будущего специалиста по рекламе и связям с общественностью, стоит наполнять группу «Радио Сибирь» в социальной сети Вконтакте более полезной информацией, возможно . Стоит отметить, что сайт «Радио Сибири» оформлен отлично, очень просто найти интересующую информацию. На сайте есть раздел «Партнёрам», в котором размещен рекламный текст, наполненный множеством эпитетов, делающих его менее серьезным. Также хотелось бы видеть на сайте больше информации об истории данной радиостанции. И в дополнение, диджеи могли бы создавать тематические плей-листы с музыкой разных направлений (рок, джаз и т.д.).

Проведенные ранним утром на улице опросы, вызвали у меня некоторое сомнение. Обычно, в десять часов утра, когда проводится опрос, люди торопятся на работу и не очень настроены на разговор. В 11:00-12:00 они уже более открыты и дружелюбны. Если входить на опрос немного позже, он кажется эффективнее. Но поскольку работа должна быть выполнена до 13:00, ничего более не остается, как идти на опрос.

«Радио Сибирь» располагается в спальном районе, поэтому опрос удобно проводить в сквере или рядом с детской площадкой, где обычно гуляют взрослые люди с детьми. В основном, они с радостью отвечают на вопросы. Всё еще сильно зависит от погодных условий. Поскольку сейчас лето и по утрам обычно уже тепло и светло, люди настроены более позитивно. Поэтому неизвестно, как проходит ежедневный опрос зимой.

Порой подготавливаемые вопросы чересчур сложные для обычного прохожего. К примеру, был такой вопрос: «Зачем нужны золотые медали выпускникам?». Большинство людей не смогли ответить, ну или выдавали что-то абсурдное. Основное население спального района - пожилые люди, дети и их родители со средним образованием. В таких случаях сложно найти походящих, компетентных людей.

Возможно, стоит подкорректировать время проведения опроса, просто записывать его заранее или вообще убрать эту рубрику. Также, если опрос действительно важен, можно тогда проводить его в более оживленных местах или просто подходящих к теме опроса. Например, если вопрос об образовании, значит нужно отправляться поближе к университетам и школам.

Тем не менее, «Радио Сибирь» очень популярная радиокомпания с большой аудиторией, так что, возможно компания и не нуждается в таких мелких исправлениях.

связь общественность коммуникация

Приложение А

Рисунок А.1 - Организационная структура предприятия

Приложение Б

Расценки на размещение рекламы в эфире

Таблица Б.1 - Расценки на размещение рекламы в эфире

точечное размещение
Время эфира	07:00-10:00	10:00-17:00	17:00-21:00	21:00-07:00
Будни (руб./сек.)	45	40	45	30
Выходные (руб.сек.)	30	30	30	30

Таблица Б.2 - Расценки на размещение рекламы в эфире

информационное сопровождение
Вид работ	Описание	Цена, руб.
Интервью в студии	4 выхода в час (1 выход = до 2-х минут)	15 000
Прямое включение	4 выхода в день (1 выход = до 1,5 минут)	10 000

Таблица Б.3 - Расценки на размещение рекламы в эфире

эксклюзивные размещения
Программы	Время выхода	Прокатов в день (в программе)	Прокатов в день (в блоках)	Прокатов в неделю (итого)	Цена в неделю, руб.
Ролик до 20 секунд в конце программы
Новости- 1	Пн-пт 07:00, 09:00, 11:00, 13:00, 15:00, 17:00, 19:00, сб 13:00	7	-	36	21 600
Новости - 2	Пн-пт 07:00, 09:00, 11:00, 13:00, 15:00, 17:00, 19:00, сб 13:00	6	-	31	18 600
Точное время - 1	Пн-вс 06:00, 10:00, 12:00, 15:00, 18:00, 21:00, 00:00, 03:00	8	-	56	16 800
Точное время - 2	Пн-вс 07:00, 10:00, 13:00, 16:00, 19:00, 22:00, 01:00, 04:00	8	-	56	16 800

Приложение В

Практические материалы

1. Hyundai столкнулась с нехваткой аккумуляторов для своих электрокаров. Спрос на электрическую версию модели Ioniq (Ионик) вдвое превысил прогнозы маркетологов компании. Hyundai хоть и заказала семь тысяч аккумуляторов у своего китайского поставщика, но высокий спрос на электрокары вынудил компанию обратиться к другой южнокорейской фирме LG Chem (Чем) за дополнительной партией аккумуляторов. Поскольку на данный момент спрос на Ионик в Южной Корее очень большой, Hyundai уже увеличили ежемесячный объем производства электрокаров с 1200 до 1800 экземпляров. Однако нехватка батарей не позволяет вывести это производство на более высокий уровень. Ионик дебютировал в 2016 году. Данная модель электрокара предлагается в виде гибрида с возможностью подзарядки от бытовой электросети и оснащается комплектом литий-ионных батарей. Максимальная скорость Ионика составляет 165 км/ч, а запас хода равен 250 километрам.

2. Омского строителя Бориса Медведева могут освободить от уголовной ответственности. А в качестве наказания глава "Трест № 5" заплатит штраф. Напомню, Бориса Медведева обвиняют в сокрытии от государства 16 млн руб. налогов. По данным СК, обвиняемый сотрудничал со следствием и не возражал против назначения штрафа. Кроме того, причинённый ущерб полностью возмещён. Какой штраф заплатит застройщик, не сообщается. Отмечу, что "Трест № 5" является застройщиком элитных омских домов. Трест возводил высотку на Иртышской набережной, жилые комплексы "Ласточкино гнездо" и "Высоцкий". Ни разу за многие годы он не срывал сроков по вводу объектов в эксплуатацию.

3. Памятник стоимостью 6 миллионов рублей хотят установить в Калачинске. Монумент планируют возвести к 220-летию основания города и железнодорожной станции. Стеллу установят на привокзальной площади. На ней обозначат основные этапы развития города - это прибытие первых поселенцев, строительство ж/д станции, подвиги во Второй мировой войне и присвоение статуса города. На вершине монумента будет арка, символизирующая подкову, озеро Калач и купол неба. Отмечу, что стоимость монумента обойдётся бюджету города вдвое дороже, чем затраты на спорт, которые составляют 3 миллиона рублей.

4. Олимпийский чемпион по боксу Алексей Тищенко стал новым послом омского ГТО («Готов к труду и обороне»). Стоит отметить, что в прошлом году сдали нормы 4 700 жителей региона, благодаря этому показателю Омская область заняла 7-ое место по стране. Минспорт нацелен на дальнейшее развитие комплекса. Согласно новому проекту выездные бригады ГТО будут работать на тридцати площадках общеобразовательных учреждений и десяти площадках детских садов. Спортсмен Тищенко сам прошел испытания в центре тестирования. По его словам возрождение ГТО - очень полезная вещь, поскольку дает стимул стремиться к высоким показателям и здоровому образу жизни.

5. В Кемерове вынесен приговор двум школьницам за «Шоплифтинг». «Шоплифтинг» с английского означает «невооруженная магазинная кража». Несовершеннолетние обнаружили группу в социальной сети, участники которой размещают фотографии с украденными из магазина товарами. Чтобы вступить в группу, девушки тоже решили что-нибудь похитить. Их выбор пал на ближайший магазин, где они взяли алкогольные напитки и пару плиток шоколада. Администратор магазина обнаружила пропажу и сразу кинулась за школьницами. Обе девушки воспитываются в благополучных семьях. Суд Кемерова вынес им приговор и учел, что преступление совершено из корыстных побуждений с мотивами озорства. Обеим девушкам назначили наказание в виде штрафа в 10 тысяч рублей.

Размещено на Allbest.ru

...