Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» ОмГУПС (ОмИИТ)

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭКОНОМИКИ

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

Курсовая работа

Разработка проекта продвижения и предоставлению рынку услуги

«Скорочтение для детей на русском и иностранном языке»

Студент гр. 53р

____________Е.С. Сирашова

(подпись)

« »________ 2017 г.

Руководитель -

к.т.н., доцент кафедры «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

____________М. С. Попов

(подпись)

Омск 2017



Содержание

продукт себестоимость продвижение

Введение

1 Теоретические аспекты процесса разработки и продвижения нового продукта

1.1 Сущность процесса разработки нового продукта и его продвижения

1.2 Процесс разработки нового продукта и основные типы покупателей

1.3 Риски и ошибки при разработке новых продуктов и продвижения их на рынок

2 Анализ внутрифирменной и рыночной ситуации

2.1 Описание предлагаемого продукта

2.2 Анализ финансовых возможностей и эффективности предприятия

и эффективности субъектов хозяйствования

2.3 Анализ привлекательности конкурентов

3 Описание проекта продвижения и планирование его эффективности

3.1 Оценка привлекательности предлагаемого продукта, обоснование

его себестоимости и объема первоначального вложении

3.2 Описание процесса продвижения

3.3 Оценка эффективности проекта, продвижение торговой марки

и реализуемости проекта торговой марки

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

В современных условиях рыночной экономики необходимым критерием для окупаемости организации является ориентация продукции на потребителя, конкурентоспособность товара и приспособление к изменяющимся условиям рыночной среды.

Любая организация работает в условиях постоянно изменяющейся управленческой среды. Факторы, ее составляющие, действуют как внутри самой компании, так и вне ее. Внешняя среда организации, действующей на российском рынке, характеризуется повышенной нестабильностью. В этих условиях обойтись без управленческих моделей бывает практически невозможно, особенно если ставится задача рационального использования ресурсов организации.

Маркетинговая стратегия продвижения товара на рынок дает возможность компании узнать текущее положение на рынке данного продукта, провести анализ конкурентной среды и анализ рыночной ситуации в целом. Также данная стратегия позволяет четко сформулировать цели и задачи, необходимые для реализации, а также определить пути для их достижения.

В настоящий момент любая торговая марка, которая желает занять устойчивое место на рынке или начать продвигаться вперед, нуждается в разработке стратегии продвижения товара. Если же не продумать подобную стратегию, то со временем потребители начнут забывать об этом товаре либо вовсе о нем так и не узнают - что впоследствии приведет к снижению прибыли.

Маркетинговые коммуникации компании с точки зрения управления можно рассматривать, как комплекс управляющих воздействий по продвижению, осуществляющихся путем использования рекламы, методов стимулирования сбыта, персональной продажи, методов связи с общественностью и прямого маркетинга в определенной пропорции и направленных на обеспечение роста объемов продаж, причем более высокими темпами, чем при использовании какого-то одного из средств маркетинговых коммуникаций.

Актуальность курсовой работы состоит в том, что разработка стратегии продвижения нового товара на рынок необходима для выявления конкурентных преимуществ, для определения подходов к работе с целевой аудиторией, а также она позволит выявить структуру и тенденции развития рынка и поможет разобраться с принципами ценообразования.

Целью курсовой работы является разработка проекта продвижения и предоставление рынку торговой марки.

Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:

- Теоритическое обоснование аспектов процесса разработки и продвижения нового продукта

- Анализ внутрифирменной и рыночной ситуации

- Разработка проекта продвижения и планирование его эффективности

Объектом исследования является РЦДО «ЭйБиСИ Клаб».

Предметом исследования является процесс разработки и продвижения нового продукта.

В основу написания данной курсовой работы легли научные и методические пособия, журналы, нормативные документы и информационные порталы. Таких авторов как Питер Друкер, Герчикова И.Н., Кольцова Л.Н. и других. Методологию работы составили такие методы как обзор и анализ научных изданий, а при написании практической части - сбор, анализ и обработка данных.

Содержание курсовой работы состоит из введения, которое содержит описание актуальности выбранной темы, определение главной цели и задач курсовой работы, объекта и предмета курсовой работы. Первая глава - теоретический раздел, обоснование аспектов процесса разработки и продвижения нового продукта. Второй раздел - Анализ внутрифирменной и рыночной ситуации. Третий раздел - Разработка проекта продвижения и планирование его эффективности. Заключение, которое содержит вывод по данной курсовой работе и список используемых источников.

При написании курсовой работы было использовано 20 источников. Объем курсовой работы составляет 31 страниц



1 Теоретические аспекты процесса разработки и продвижения нового продукта

1.1 Сущность процесса разработки нового продукта и его продвижения

Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности.

Концепция жизненного цикла товара демонстрирует, что время существования на рынке отдельных видов и разновидностей, товарных групп и даже классов товаров очень ограничено. Поэтому перед руководством предприятия рано или поздно встает вопрос о необходимости разработки новых товаров [1].

Новый товар - это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующих товаров сходного назначения каким-либо изменением потребительских свойств. Данное определение подчеркивает товарную новизну продукта.

Новые товары в маркетинге принято классифицировать, выделяя:

- Товар, не имеющий аналогов на рынке, являющийся оригинальным итогом принципиально новых открытий и изобретений, следствием качественных прорывов в науке [2].

- Товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по от-ношению к товарам-аналогам, имеющимся на рынке.

- Товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так> что его свойства принципиально не изменились.

- Товар рыночной новизны, то есть новый товар только для данного рынка.

- Традиционный товар, успешно нашедший себе новую сферу применения.

Продвижение - элемент маркетинговой структуры, который обеспечивает связь ключевых маркетинговых посланий с целевыми аудиториями [3].

Продвижение товара на рынке - совокупность разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара.

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей постоянно продвигают свою деятельность к потребителям, стремясь реализовать несколько целей:

- информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

- убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.

- заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, ярким словом в названии магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.

О новой продукции и ее характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них еще нет какого-либо отношения к ней.

Для товаров, о которых потребителям хорошо известно, главное в продвижении - трансформация знаний о товаре в благожелательное отношение к нему.

Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга следующие:

- создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

- формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

- информирование о характеристиках товара;

- обоснование цены товара;

- внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

- информирование о месте приобретения товаров и услуг;

- информирование о распродажах;

- создание благоприятной информации о фирме в сравнение с конкурентами [4].

Для прочно утвердившейся на рынке продукции упор делается на напоминание - укрепление существующего отношения потребителей.

Фирма может использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения.

Персональная продажа - представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами [5].

Стимулирование сбыта - единовременные побудительные меры, стимулирующие покупки потребителей и отличные от рекламы, формирования общественного мнения и персональных продаж. Это выставки, демонстрации, презентации, а также различные другие сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения.

Реклама - любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг определенным спонсором.

Связи с общественностью - неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором.

На рынке потребительских товаров по значимости виды продвижения могут быть расположены в следующем порядке: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, формирование общественного мнения [6].

На рынке товаров промышленного назначения относительная значимость видов продвижения будет снижаться в следующем ряду: персональные продажи, стимулирование сбыта, реклама, формирование общественного мнения.

Разновидности стратегий продвижения:

- Стратегия привлечения

Стратегия привлечения предполагает, что продвижение в целом ориентируется на конечного потребителя в надежде на то, что его спрос будет столь интенсивным, что независимые торговые посредники будут заинтересованы в массовых закупках продвигаемого товара (фирмы, проводящие товары массового спроса).

- Стратегия проталкивания

Стратегия проталкивания ориентируется, прежде всего, на торговых посредниках в расчете на то, что те сами будут продвигать товар по каналам сбыта конечным потребителям, без непосредственного участия производителя (фирмы, реализующие мебель строительные материалы, инструменты) [7].

Таким образом, можно сделать вывод, что процесс разработки и вывода нового товара на рынок состоит из нескольких последовательных этапов, соблюдение которых позволяет максимально эффективно подготовиться фирме к выпуску нового продукта и его дистрибуции, а также заранее составить представление о реакции на него потребителей, и спрогнозировать объемы продаж и прибыли. Правильные способы продвижения такие как: реклама, стимулирование спроса, личные продажи и связям с общественностью способствуют целям повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара, узнаваемости фирмы и обеспечение положительного мнения у общества.

1.2 Процесс разработки нового продукта и основные типы покупателей

Основные этапы разработки нового товара

- Формирование идей

На этом этапе идет поиск идей. При этом анализируют запросы потребителей, отслеживают деятельность конкурентов и т.д. Цель этого этапа - разработать как можно больше идей. Основными источниками идей для создания нового товара являются: потребители; конкуренты; исследовательский отдел предприятия, торговый персонал; изобретатели и патентные учреждения.

- Отбор идей

На этом этапе происходит рассмотрение и предварительный выбор идей, выявляются и отсеиваются непригодные. Идея товара - это общее представление о воз­можном товаре. Идеи проверяют на их соответствие принципам и требованиям предприятия. Эксперты определяют, на­сколько идея соответствует имиджу и целям фирмы, выясняют принципиальную техническую возможность ее реализации [8].

- Разработка и проверка замысла

Замысел товара - это проработанный вариант идеи, выраженный в конкретных характеристиках товара. Проверка замысла - это выяснение, как потребители воспримут новинку. Группе целевых потребителей предлагается описание новинки и ее свойств, а по­требители высказывают свое мнение о будущем товаре.

- Разработка стратегии маркетинга

описание количественных и качественных характеристик целевого сегмента и возможностей позиционирования, а также прогнозирование объема продаж, доли рынка и т.д.;

определение предполагаемой цены на новинку, предварительный выбор каналов распределения, составление сметы;

определение целей предприятия по намеченным показателям объема прибыли, сбыта, рыночной доли и т. д.

- Анализ возможностей производства и сбыта

На этом этапе рассчитываются и анализируются прогнозируемые затраты, объемы реализации и прибыль.

- Разработка товара

Создается образец товара, соответствующий замыслу. Затраты на его создание не должны превышать сметные. Если образец товара прошел лабораторные испытания, то предприятие приступает к испытанию новинки в рыночных условиях [9].

- Испытание в рыночных условиях

Массовое производство новинок и поступление товаров на рынок связано с высоким риском, поэтому предприятие выпускает небольшую партию товара и испытывает ее в рыночных условиях. С помощью различных методов, например, опроса эксперимента выясняется реакция потребителя на новинку.

- Развертывание коммерческого производства

Реализация всех элементов программы маркетинга по товару. Начинается, если пробный маркетинг дал хорошие результаты. Организация массового производства.

Потребители товаров, услуг, идей - это люди, группы людей, организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи.

Для целей маркетинга, для разработки товара, его позиционирования в выгодном сегменте рынка, проведения грамотной стратегии продвижения товара очень важно определить наиболее существенные, крупные целевые группы потребителей, отличающиеся между собой, но имеющие внутригрупповое сходство по существенным признакам потребления и потребительского поведения [10].

Выделяют пять типов потребителей, существенно различающихся по своим поведенческим стратегиям на рынках:

1.Индивидуальные потребители, то есть такие, которые приобретают товар исключительно для своего личного пользования. Так поступают одинокие и отдельно от семьи живущие граждане. Их доля в России ?1/5 всего взрослого населения.

Как правило, индивидуально приобретается одежда, обувь, личные вещи. Прежде всего индивидуальные потребители интересуются потребительными качествами товара: полезностью, относительной ценой, внешними данными, упаковкой. В России этот рынок узок. В США - это самые обеспеченные потребители.

2.Семья или домашнее хозяйство - основной тип потребителя продуктов питания и непродовольственных товаров, за исключением одежды и личных вещей. Решения принимаются либо супругами совместно, либо главой семьи.

3.Посредники осуществляют закупки не для потребления, а для последующей перепродажи. Они занимаются как потребительскими товарами, так и товарами промышленного назначения. Их в основном интересуют не потребительские качества товаров, а прибыльность, скорость обращения, транспортная упаковка, срок хранения и т.п. Они являются более профессиональными покупателями, чем семьи и индивидуалы. Спектр товаров, к которым они предъявляют спрос, может быть как широк, так и узок [11].

4.Снабженцы или представители фирм принимают решения о закупке товаров промышленного назначения. Это, как правило, высокие профессионалы узкого профиля, знающие товар не хуже, а возможно даже лучше самих производителей. Процесс покупки, начиная с осознания проблемы и заканчивая оценкой работы поставщика, подвергается чёткой формализации. При этом учитывается всё, что только может быть учтено: цена, качественные характеристики каждого изделия, оперативность поставок, транспортные расходы, полнота ассортимента, репутация производителя, квалификация персонала, консультации и справочная литература, быстрота реакции на пожелания клиента, возможность получения кредита или рассрочки платежа [12]

5.Чиновники или ответственные лица государственных и общественных учреждений. Как правило, они профессионалы широкого профиля. Особенность рынка заключается в том, что чиновники расходуют не собственные, а общественные средства и процедура покупки товаров формализована.

В своем отношении к новым товарам потребители делятся на 5 категорий: 

- суперноваторы - 2,5%, люди склонные к риску и эксперименту, обладают высоким социальным статусом, по доходам относятся к верхней группе; 

- новаторы - 13,5%, менее склонны к риску, более осторожны в поступках; 

- обыкновенные - 34%, основательны, стараются не рисковать, активны в общественной жизни; 

- консерваторы - 34%, не одобряют новшеств, охотно подражают обыкновенным. Среди них много пожилых людей и лиц с низкими доходами, занятых на малопрестижных работах; 

- суперконсерваторы - 16%, против любых изменений, сохраняют приверженность привычкам и модам своей молодости, лишены эстетического чутья и творческого воображения [13].

Потребители неоднородны по своим характеристикам. Потребителя можно классифицировать, выделяя различные признаки, например, по направлениям использования товара, психологическим характеристикам, отношению к цене и т.д.[14].

1.3 Риски и ошибки при разработке новых продуктов и продвижения их на рынок

Существует группа факторов, влияющих на выведение нового товара на рынок негативно, в нее входят: отсутствие отличительного свойства или уникального преимущества товара, нечеткое определение товара или рынка до его разработки, дисбаланс технических, производственных и научно-исследовательских возможностей фирмы, неэффективность технологических операций, переоценка степени привлекательности рынка.

Наиболее распространенной проблемой является то, что по мере продвижения товара руководство компании переключает внимание с нужд потребителей на собственные. К традиционным ошибкам при разработке нового товара относятся:

1. Управленцы склонны концентрировать внимание на вопросе «где», а не «как» конкурировать. Мысли о том, как производить и как доставлять товары и услуги, часто могут послужить лучшим источником, чем вопрос как продать. Однако больше внимания при разработке товаров и их выведении на рынки получают вопросы маркетинговых «где»: какие рынки обслуживать, какие каналы продвижения использовать, вопросы размещения товаров на полках [15].

2. Делается недостаточный акцент на уникальность и адаптивность. Если компания не подчеркивает уникальность новых товаров, то вряд ли она ее добьется. Большая часть предложений на создание новых товаров оценивается преимущественно на основе предполагаемых финансовых результатов: какие прогнозируются доходы, доля рынка и прибыли за фиксированный период времени. Но если в это время появятся товары-аналоги, то прогнозы могут оказаться слишком завышенными. Немаловажно, чтобы товар был способным к адаптации настолько, чтобы выжить и извлечь прибыль из непредсказуемого развития событий.

3. Мало внимания уделяется вопросу, когда следует начать конкурентную борьбу. Товары, движимые новыми технологиями, могут быстро устареть в результате появления конкурирующих технологий. Даже когда время для вывода товара оценено совершенно верно, компания должна оценить, хватит ли ей сил на то, чтобы выйти на него первой, и если нет, скорректировать стратегии в области инвестиций и разработок таким образом, чтобы занять место, как минимум второго или третьего игрока [16].

4. Компании используют стандартные измерители результатов. Как правило, используются показатели краткосрочной рентабельности, вместо того чтобы оценивать получение доходов в долгосрочной перспективе.

Риски невостребованности новых товаров могут быть обусловлены следующими причинами:

- динамикой изменения потребительских предпочтений (какова вероятность того, что к моменту встречи данного продукта с потребителем совокупность полезностей, заключенных в нем, будет полностью соответствовать системе ценностей потребителя);

- несоответствием стоимостных оценок товаров потребителями (какова вероятность того, что представления компании о качестве, цене и условиях продажи полностью совпадут с представлениями потребителя);

- научно-техническим прогрессом (какова вероятность того, что капиталовложения в разработку, производство и реализацию данного продукта дадут ожидаемую отдачу до того, как на рынке появится технологически новый продукт, который сумеет его вытеснить);

- действием конкурентных сил на соответствующем рынке (какова вероятность того, что наш товар (услуга) окажется более предпочтительной для потребителей, чем аналоги конкурентов?);

- покупательской неуверенностью (какова вероятность того, что нам удастся преодолеть неуверенность потребителя по поводу предлагаемого нами товара / услуги).

Кроме того, самыми серьезными ошибками являются ошибки при позиционировании товара [17].

Здесь важную роль играют такие факторы внешней среды как: географическое положение, исторические аспекты, этно - культурные особенности, религия, социально-экономическое состояние, политика, демография и экология той местности, где располагается целевой рынок [18].

При выборе конкретного сегмента необходимо правильно выстроить не только имидж продукта, но ценообразование. Неправильно выбранная ценовая стратегия может губительно сказаться на продажах товара. Например, рынок уже освоен другими производителями, организация начинает выпускать аналогичную продукцию с незначительными качественными изменениями, а цену необоснованно завышает - это приведет к тому, что товар покупать не будут. Важно, чтобы концепция нового продукта была как можно более гармоничной, учитывающей все особенности целевого сегмента.



2 Анализ внутрифирменной и рыночной ситуации

2.1 Описание предлагаемого продукта

Скорочтение на русском и иностранном языке для детей - курс рассчитан на детей с четырех до двенадцати лет на любой уровень подготовки. Упражнения по разработке этого навыка подбираются индивидуально.

Курс скорочтения является одним из самых популярных в мире, так как Чтение - это самый главный и фундаментальный способ получения информации и один из успешных способов в изучении языка.

Скорочтение - способность быстрого восприятия текстовой информации при использовании особых способов чтения.

Методика скорочтение для детей содержит в себе различные упражнения и приёмы, позволяющие быстро и эффективно запоминать, воспроизводить тексты. Данная методика обучения служит не только повышению техники скорочтения, но и помогает развитию образной и ассоциативной памяти детей.

Ребёнок изучая курс приобретает такие навыки как:

Концентрация внимания

Расширение поля зрительного восприятия

Учить ребёнка читать осмысленно. Приучать его выделять незнакомые слова, интересную информацию, делать на полях графические заметки;

Учить детей сравнивают известную информацию с новой, прочитанной.

Преимущества курса :

Формирует систему быстрого мышления

Гармонизирует работу головного мозга

Устраняет страх перед чтением

Развивает память

Чтобы иностранный язык естественным образом вплетался в речь ребенка, т.е усваивался ребенком, используются игровые элементы при обучении скорочтению.

Средняя цена за занятие 625 рублей.

2.2 Анализ финансовых возможностей и эффективности предприятия

ABC Baby Club - это современный центр развития ребенка и обучения 11 иностранными языками для всех возрастов.

Центр предоставляет безграничные возможности для самореализации и всестороннего раскрытия личности малыша.

Компания работает на рынке с 2009 года и за это время активно поглощает рынок своими услугами, в базе данных компании более 4000 клиентов и корпоративных фирм.

Таблица 2.1 - Структура баланса РДЦО «ЭйБиСи Клаб», тыс.руб

Актив		Пассив
Внеоборотные активы	960000	Капитал и резервы	740000
Оборотные активы	200000	Долгосрочные обязательства	260000
		Краткосрочные обязательства	160000
Баланс	1160000		1160000

Наибольшую долю в балансе предприятия составляют внеоборотные активы, что, включают в себя: основные средства, отложенные налоговые активы. Оборотные активы РДЦО «ЭйБиСи Клаб» включают: материалы, дебиторскую задолженность, денежные средства.

Финансовые показатели	Сумма тысяч рублей
Выручка	984000
Расходы (прямые, косвенные)	560000
Чистая прибыль	260000

Финансовые результаты компании РДЦО «ЭйБиСи Клаб» за 2016 год представлена в таблице 2.2

Исходя из этих данных, можно рассчитать Rск и Rа.

Rск = чистая прибыль/СК=260000/740000 =35,1%

Rа = чистая прибыль/активы=260000/1160000=22,4%

Уровень рентабельности активов, то есть индикатор, отражающий прирост всего вложенного капитала равен 22,4%. А это значит что рентабельность предприятия хорошая, так как превышает банковские проценты за кредит и проценты депозитного вклада.

2.3 Анализ конкурентоспособности предложения привлекательности конкурентов

Для каждой из групп необходим свой уникальный подход: детям важно, чтобы обучение происходило в процессе игры. Они мгновенно запоминают иностранные слова, легко усваивают новую систему грамматики, но если занятия будут казаться им скучными, эффекта не будет

Целевая Аудитория: Родители, преимущественно женщины в возрасте от 25-55 лет, образованные, имеющий средней доход или вышесреднего, имеющие детей и активно принимают участие в воспитание ребенка.

Критерии целевой аудитории компании можно разделить на 3 группы:

- Географический

- Демографический

- Психологический

Целевым критерием является: психографический.

Исходя из критериев целевой аудитории был проведен анализ конкурентов предоставляющие похожий курс для детей «Скорочтение на русском языке"



Таблица 2.3 Анализ конкурентов по предоставляемому курсу «Скорочтение для детей»

Компания	Schoolkovo	Центр скорочтения на К.Маркса	Центр « Перемена»
Цена за занятие, руб	600	800	650
Месторасположение	Центральный округ	Центральный округ	Ленинский округ, Центральный округ
Разновидность услуг в компании	Скорочтение, Интеллектуальное развитие, Логопедический фитнес	Скорочтение, Развитие памяти, Творческое мышление	Скорочтение, Изобразительное искусство
Продолжительность занятия	90 мин	120мин	90мин
Возраст предоставляемой услуги, лет	4 до 9	8-12	4 до 12
Брендовые характеристики (узнаваемость, от 1-10)	7	3	5
Отзывы о компании ( от 1-5)	5	2	3,5

Для того, чтобы выставить рейтинги конкурентов по каждому критерию, необходимо провести исследование, представляющее собой опрос.

В данном опросе приняло участие 84 человека, люди имеющие детей возрастом от 4 до 12 лет.

Опрос проходил с помощью анкеты ГуглДиск разосланный по группам в ВКонтакте, такие как: «ОМСКМама», «Мамы Омск», «Клуб Омских мам», «Бизнес мама Омск». Опрос находится в приложении 1 данной курсовой работы.

Данный опрос показал, что курс «Скорочтение» важен для развития ребенка - 66% опрошенных.

Подходящий возраст для обучения скорочтения преимущественно с четырех лет - 53% опрошенных, с пяти лет - 38%, шести лет - 9%.

Дети изучающие иностранные языки - 73%

Родители желающие, чтобы ребенок быстро читал на иностранных языках - 48% опрошенных.

Родители выбирают центры с услугой «скорочтения» опираются на его узнаеваемость, статус и отзывы - 88%.

Цена за данный курс должна быть приемлема для населения, так как цена является одним из важнейших критериев по выбору центра с услугой «скорочтение». - 87%.

Также, центр с услугой «Скрочтение» должен иметь удобное месторасположение - 93% опрошенных.

И так, делая вывод , можно сказать, что наш центр может претендовать на лидерство выходя на рынок с данной услугой. Так как наши центры находятся в разных точках города, а именно:70 лет Октября, 20 и Перелета, 22 - Кировский округ. Волочаевская 11 и Декабристов 104 - Центральный округ. Нашим уникальным конкурентным преимуществом заключается в том, что мы обучаем детей не только скорочтению на русском языке, а также и на иностранном языке (английском языке), а также в наших центрах есть множество других полезных курсов для развития детей: Школа экспериментов, обучения 11 иностранным языкам, Йога для детей, арт - студия, логоритмика и многое другое.



3 Описание проекта продвижения и планирование его эффективности

3.1 Оценка привлекательности предложения продукта, обоснование его себестоимости и объема первоначальных вложений

Что собой представляет скорочтение для детей? Как известно, уже в младшей школе малыши довольно много читают и даже сдают тесты на проверку техники чтения. Многие детишки, которые читают медленно, очень скоро начинают отставать от своих одноклассников не только на уроках языка и литературы, но также по другим предметам, требующим от детей работы с учебником. Именно поэтому почти все родители задумываются над тем, как научить ребенка быстро читать.

Скорочтение и развитие памяти тесно связаны между собой. Дети, которые хорошо читают, обычно с легкостью запоминают материал и пересказывают даже довольно сложные тексты. Кроме того, педагоги уже давно выявили прямую зависимость скорости чтения детей и их успеваемости в средней и старшей школе. Если ученик читает медленно и неохотно, он просто не может совладать со всем тем потоком информации, который ему предлагают в рамках общеобразовательной программы. 

По утверждению большинства педагогов из различных школ - Монтессори, Глена Домана, Зайцева - именно в возрасте 5-7 лет мозг ребенка обладает всеми возможностями для максимального познания и совершенствования.

Сезон данного курса начинается с сентября и длится апрель, эти данные взяты из опыта компании опираясь на другие похожие курсы, так как обучаемость детей начинается с походом в школу и детские сады.

Обоснование себестоимости продукта по Калькулятивному методу:

Цена за месяц занятий ( 8 занятия в месяц) = 5000 рублей.

Цена за 1 занятие рассчитывается из затрат на него:

затраты на заработную плату преподователя = 12000 руб.

Коммунальные платежи= 2000 руб.

Рекламные материалы, продвижение = 3000 р

Текущие канцелярские и хоз. расходы = 1000 руб.

Количество рабочих часов в месяц = 8 часов в месяц

(12000+5000+1000)/8 = 17500/8= 2300 рубля за месяц

2300/4 занятия = 520 рублей за двухчасовое занятие.

Стоимость занятия в РДЦО «ЭйБиСи Клаб» = 650 рублей.

Инвестиции вложенные в проект: 150000 рублей.

Инвестиции потребуются на рекламу и продвижение и на затраты связанные с учебным материалом, зарплатой преподавателям.

3.2 Описание процесса продвижения и прогноз продаж

Продвижение компании ее продукта или услуги на рынке одна из важнейших составляющих маркетинговой политики. Продвижением можно считать любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает им о себе и своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности или других действиях, оказывающих влияние на общество. Для успешного функционирования и развития фирмам необходимо осуществлять комплексную маркетинговую деятельность. Развитие использования инструментов маркетинга во многом зависит от состояния и тенденций развития маркетинговой среды компании и внешней среды.

Рекламная кампания РДЦО «ЭйБиСи Клаб» распространяется на территории всех действующих и потенциальных рынков сбыта. Таких как: детские сады, площадки, развлекательные центры и т.п. При этом используется широкий спектр каналов и форм рекламы. Компания широко использует рекламу в СМИ, Интернете. Также широко распространены рекламные брошюры, которые вкладывают в различные журналы и газеты. Плакаты размещенные в заведениях города Омска.

Путь размещения рекламы в газете «Мама и я ».

Данная газете выпускается в Омске тиражом 82 020 тыс.шт.

Целевая аудитория данной газете - женщины, образованные, имеющие достаток

Средний и вышесреднего, находящиеся в браке и имеющие детей и ведущие активный образ в их воспитании.

Аудитория одного номера данной газеты составляет 240 587 тыс. человек, около 24,4% от общей суммы читателей в стране.

Реклама будет размещена на 1/6 полосе, где будет интервью одного из методистов центра и реклама курса.

Ниже будут размещены контактные данные, название торговой марки, и название торговых точек, где представлен данный продукт.

Продвижение данного продукта составит 6 месяцев, с июля по декабрь, так как именно в этот период возрастают объем продаж.

Данная газета подходит нам потому, что:

целевая аудитория журнала совпадает с нашей целевой аудиторией;

размещенная реклама в ней не несет больших затрат.

Для города Омска размещение одной рекламы, в одном выпуске на 1/6 полосы составит 5000 тыс.рублей.

Если компания размещает рекламу на 1/6 более 6 раз, ей предоставляется скидка 20%.

Таким образом, за 6 месяцев, с июля по декабрь , общая сумма затрат на продвижение составит:

(5000*6)-20% = 24 000 рублей за 6 месяцев.

В настоящее время активное развитие получает реклама в интернете. Являющаяся трендом 21 века. Необходимо не просто присутствовать в сети, но и разместить грамотную рекламу в Интернете, а также потратить средства или время на раскрутку, продвижение и увеличение конверсии сайта.

Наиболее перспективное направление маркетинга в сети - таргетированная реклама: привлечение целевой (таргетной) аудитории с помощью узконаправленных рекламных объявлений, баннеров, видеороликов.

Существует большое количество форм передачи коммерческих посланий - реклама в браузере, всплывающие окна, агрессивная тизерная реклама, реклама в Гугле, РСЯ - рекламная сеть Яндекса - контекстная реклама, спрятанная внутри массивов информации, баннерная реклама.

Рекламные брошюры и плакаты предоставленные в детские сады, развлекательные центры не имеют затрат, так как это сотрудничество предоставляется на взаимных договоренностях.

Контекстная реклама в яндекс в месяц минимальная средняя цена клика - 0,5 руб. В месяц нам требуется 10 000 кликов = 7 000*0,5 = 3500 рублей.

Итог расходов на рекламу и продвижение: 6500 рублей в месяц.

Следовательно, расходы на рекламу и продвижение за весь год:

24000 +(6300*10месяцев) = 70 000 рублей в год.

3.3 Оценка эффективности и реализуемости проекта продвижения

Для того, чтобы рассчитать эффективность и реализуемость проекта продвижения услуги «Скорочтение на русском и иностранном языке» нам необходимо расписать все затраты и поступления компании за год.

Затраты компании за реализацию проекта за год составили:

Сезон курса с сентября по май = 9 месяцев, так как в летнее время занятия не проводятся.

9*17500= 127000 рублей в год включая расходы на оплату заработной платы преподавателю, хоз.расходы, коммунальные расходы.

Затраты на рекламу составляют 70 000 рублей в год.

Итого расходов за год на реализацию данного проекта: 230000 рублей.

Таким образом, можно рассчитать NPV= CF/(1+r)^I - CF/ IC/(1+r)^i, где:

r- ставка депозита;

CF- разница между доходами и расходами;

IC-инвестиции компании.

Таким образом, расчет будет иметь следующий вид:

NPV = (18854 / (1+10%/12)^2 + 74632 / (1+10%/12)^3 +71043/ (1+10%/12)^4 + 61176 / (1+10%/12)^5 + 2699 / (1+10%/12)^6 + 132 / (1+10%/12)^7 + 6983 / (1+10%/12)^8 + 2126 / (1+10%/12)^9 + 1325 / (1+10%/12)^10 + 21269 / (1+10%/12)^11 + 6357 / (1+10%/12)^12 + 3472 / (1+10%/12)^13) - 2082 / (1+10%/12)^1 = 251 000 руб.

Доходы покрывают расходы, следовательно, данный проект не нужно прекращать, возможно, стоит заметить способы продвижения. И оставить только интернет рекламу, так как она сейчас считается самой прогрессивной и эффективной и взаимное сотрудничество.



Заключение

Данная курсовая работа показала, что разработка стратегии продвижения нового товара на рынок необходима для выявления конкурентных преимуществ, для определения подходов к работе с целевой аудиторией, а также она позволит выявить структуру и тенденции развития рынка и поможет разобраться с принципами ценообразования.

Для этого, компании необходимо четко знать:

какой новый продукт она хочет выпустить;

какие стратегии она разработает;

имеет ли она финансовые возможности для этого;

и какой в итоге результат она хочет добиться.

Поэтому, компании, решившейся на выпуск новой услуги необходимо знать, как правильно разработать проект продвижения товара или услуги на рынок, чтобы этот проект оказался успешным для нее и не принес убытков.

Для достижения поставленных целей, были выполнены следующие задачи:

были разобраны теоритические аспекты разработки и продвижения нового продукта на рынок;

был изучен рынок конкурентов предоставляемых услуг по курсу «Скорочтение» присутствующих на рынке;

был выбран путь продвижения уникальной услуги «Скорочтение на русском и иностранном языке для детей»

В результате исследования было выявлено, что РЦДО «ЭйБиСи Клаб» претендует на лидерство в данной аспекте, по таким критериям как местоположение, цена, престижность центра.



Список использованной литературы

1 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник/ Е.П. Голубков - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2013 - 493с.

1 Барнет Дж. Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированниый подход - СПб: Питер, 2011 -164-174 с.

2 Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер. 2012. - 352с.

3 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 320с.

4  Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ/ В.А.Шаповалов - Ростов н/Д Феникс,2015 - 145 с.

5 Наймушин А. Основы организации рекламы. - М.: 2012 - 211 с.

6 Биггарт Н. Социальная организация и экономическое развитие: Учебное пособие [Электронный ресурс] // www.distance.ru (дата обращения 12.02.2017)

8 BMW в России [Электронный ресурс] режим доступа http://www.bmw.ru/ru/index.html (дата обращения 13.02.2017)

9 BMW применяет новейшие технологии для маркетинга [Электронный ресурс] режим доступа http://www.automarketolog.ru/novosti/bmw_primenyaet (дата обращения 13.02.2017)

10 Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 378 c.

11 Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М., 2013 - 304 с.

12 Завгородняя А. В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер. 2001. - 352 с.

13 Что такое интернет - маркетинг [Электронный ресурс] режим доступа http://hiterbober.ru/business-terms/chto-takoe-internet-marketing.html (дата обращения 29.02.2016)

14 Каналы продвижения [Электронный ресурс] режим доступа http://pro.tonkosti.ru/reklama_i_marketing/prodvizhenie_v_internete (дата обращения 29.02.2017)

15 Перси Л. «Стратегическое планирование рекламных кампаний» - Москва .: Инфра - М, 2012. 287 с.

16 Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2015 - 640 с.

17 Репин В.В. Проблемы внедрения товара на рынок / В.В. Репин. [Электронный ресурс] режим доступа: sunqality.ru /content/view/121/134/ (дата обращения 07.03.2017)

18 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2012 - 201с.



Приложение 1

Опрос

Ответ: Да

Нет

1. Сколько лет вашему ребенку?

2. Считаете ли Вы курс скорочтения важным для развития ребенка?

3. Как Вы считаете, какой возраст самый благоприятный для развития скорочтения у ребенка?

4. Изучает ли ваш ребенок иностранные языки?

5. Хотели ли Вы, чтобы ваш ребенок читал быстро на иностранных языках?

6. Выбирая центр с услугой скорочтения, Вы опираетесь на его престижность и отзывы о нем?

7. Цена за курс имеет важное значение для Вас?

8. Центр развития ребенка должен находиться рядом с вашим домом?

Размещено на Allbest.ru

...