Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ОТЧЕТ

об итогах производственной практики

Омск 2015



Содержание

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его реквизиты

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

1.3 Структура предприятия

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Анализ внешней среды

2.2 Основные характеристики миссии, имиджа и фирменного стиля предприятия

2.3 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора

2.4 Анализ рекламной деятельности предприятия

2.5 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью

Приложения



1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания предприятия и его контакты

БУ ОО «Дирекция спортмероприятий» была создана 4 июля 2012 года в соответствии с пунктом 8 статьи 11, статьями 24, 26 Закона Омской области «Об управлении собственностью Омской области». Регистратором учреждения является Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы №12 по Омской области. Полное официальное наименование - Бюджетное учреждение Омской области «Дирекция по проведению мероприятий в области физической культуры и спорта». Полное наименование Учреждения на английском языке «Sport and Physical Culture Activities Directorate». Сокращенное наименование учреждения: БУОО «Дирекция спортмероприятий».

Учреждение зарегистрировано по адресу: город Омск, 644033, улица Певцова, д. 1 (Приложение А). По всем интересующим вопросам необходимо звонить по телефонам: (3812) 24-25-67, (913) 964-51-69.

Директор: Окунев Александр Валерьевич

«Дирекция спортмероприятий» по организационно-правовой форме является бюджетным учреждением. По бюджетному законодательству РФ - это организация, созданная органами государственной власти РФ, органами государственной власти субъектов РФ, для осуществления управленческих, социально-культурных, научно-технических или иных функций некоммерческого характера, деятельность, которой финансируется из соответствующего бюджета или бюджета государственного внебюджетного фонда на основе сметы доходов и расходов.

По форме собственности Бюджетное учреждение Омской области «Дирекция по проведению мероприятий в области физической культуры и спорта» является собственностью субъекта РФ, а именно Омской области.

Руководителем учреждения назначен Александр Валерьевич Окунев - президент Омского союза каратэ, директор городского шахматного клуба.

История создания «Дирекции по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» берёт своё начало после выхода распоряжения Правительства Омской области от 24 мая 2012 года № 76-рп [1]. Было поручено создать бюджетное учреждение Омской области «Дирекция по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» в целях обеспечения реализации следующих полномочий Министерства по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области:

- реализация региональных программ развития физической культуры и спорта и межмуниципальных программ в области физической культуры и спорта;

- организация и проведение региональных официальных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий, межмуниципальных официальных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий;

- участие в осуществлении пропаганды физической культуры, спорта и здорового образа жизни;

- участие в организации и проведении межрегиональных, всероссийских и международных спортивных соревнований и учебно-тренировочных мероприятий спортивных сборных команд Российской Федерации, проводимых на территории Омской области;

- содействие развитию детско-юношеского, молодежного, массового спорта, спорта высших достижений и профессионального спорта

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия

«Дирекция» занимается организацией и проведением восьми крупных спортивных событий, имеющих статусы регионального, федерального и международного значения, таких как: Сибирский международный марафон, Омский полумарафон-гандикап, Рождественский полумарафон, Кросс нации, Лыжня России и другие.

Деятельность организации направлена на достижение основной цели: популяризации и пропаганде здорового образа жизни среди населения.

Некоммерческим партнерством «Марафон» постоянно разрабатываются и воплощаются в жизни новые проекты, обращающие внимание людей к здоровому образу жизни. Один из таких проектов - «Начни движение», который призван доказать, что каждый желающий может преодолеть марафонскую дистанцию за полгода тренировок.

1.3 Структура предприятия

Руководитель дирекции - Окунев Александр Валерьевич

Директор - Подбельский Константин Олегович

Технический директор - Сандалкин Андрей Николаевич

Менеджер по информационным технологиям - Михайловский Илья Владимирович

Менеджер по маркетингу и рекламе - Долгих Кирилл Владимирович

Менеджер международный связей - Скуратович Наталья Андреевна

Менеджер по связям с общественностью - Потапова Елена Яковлевна

Менеджер по оргработе - Полев Олег Владимирович

Дизайнер - Киселев Вячеслав Вячеславович

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

Целевая аудитория данного бюджетного учреждения, то основными группами потребителей продуктов и различных видов услуг «Дирекции спортмероприятий» являются:

- государственные учреждения (учреждения Федерального агентства по физической культуре и спорту; учреждения Министерства образования и науки Российской Федерации; учреждения Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

- различные слои населения (население дошкольного, школьного, молодежного, зрелого и пожилого возраста, в том числе граждане, проживающие в сельской местности; спортсмены различной квалификации, тренеры, учителя физической культуры, преподаватели физического воспитания; учреждения дошкольного, дополнительного, основного школьного, начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования).

- учреждения образовательного, спортивного и культурного типа: (детско-юношеские спортивные школы, училища олимпийского резерва, школы высшего спортивного мастерства, спортивные и сборные команды, спортивные организации и клубы).

Таким образом, автор пришел к выводу, что создание Бюджетного учреждения Омской области «Дирекция по проведению мероприятий в области физической культуры и спорта» может послужить положительным примером для развития спорта нашего региона, а организация и проведение Сибирского международного марафона позволит привлекать в Омск новые туристические потоки.



2. Анализ коммуникационной политики предприятия

2.1 Анализ внешней среды

Анализ внешней среды - одна из составных частей определения конкурентоспособности предприятия на рынке.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания.

Внешняя среда - это такие условия, факторы, события, на которые предприятие не может оказывать непосредственного влияния. К главнейшим характеристикам внешней среды относят анализ конкурентов, требований рынка, законодательную основу и общую экономическую ситуацию.

В качестве анализа внешней среды для государственных бюджетных организаций используют контент-анализ.

Немаловажную роль в формировании положительного имиджа «Дирекции спортмероприятий», играют печатные средства массовой информации. Именно они способны влиять на общественное мнение и формировать его имидж. Как известно, на данный момент среди горожан преобладает положительный настрой по отношению к «Дирекции спортмероприятий». На формирование социальных представлений о предмете нашего исследования, решающее воздействие оказывает именно пресса.

Целью контент-анализа автор видит подтверждение либо опровержение того, что печатные средства массовой информации города Омска и Омской области на данный момент формируют положительный образ Дирекции спортмероприятий в городе Омске.

Объектом исследования стали публикации с каким-либо упоминанием «Дирекции спортмероприятий» в следующих региональных газетах:

1) «Спортивная газета»

2) «Комсомольская правда»

3) «Вечерний Омск»

4) «Омская трибуна»

5) «Аргументы и факты»

6) «Это спорт»

Перечисленные газеты были взяты за период с января по февраль 2015 года включительно, так как целью анализа является отслеживание позитивного имиджа в текущем периоде. При выборе изданий, автор обращал внимание на такие характеристики как:

- распространяемость газет (городские и областные);

- частота выпуска газет (ежедневные и еженедельные);

- деловой характер изданий

Исходя из данных, полученных в результате исследования и занесённых в таблицу 1 видно, что лидирующее место по количеству занимают суждения о «Дирекции спортмероприятий» и её общей текущей деятельности - 20 статей (34%).

На втором месте высказывания об участие «Дирекции спортмероприятий» в привлечении жителей Омской области к занятиям спортом (17 публикаций, 29%), на третьем - об инициативах «Дирекции спортмероприятий» (13 статей, 22%).

Исходя из полученных результатов, можно констатировать, что рассмотренные печатные издания в текущем периоде формируют положительный образ деятельности «Дирекции спортмероприятий» (свыше 59% статей дают положительную установку), однако её деятельность в недостаточно полной мере освящена в прессе.

На наш взгляд, поднятая проблема актуальна. Имидж как таковой не является сегодняшним изобретением. Однако его значимость резко возрастает в наше время. Это можно объяснить тем, что имидж является естественным продуктом обработки больших массивов информации.

Таким образом, имидж - это публичное «Я», знаковые характеристики, где присутствует форма и содержание. Необходимо знать внешние признаки того или иного объекта, которые способны отсылать нас на его внутреннее содержимое.

2.2 Основные характеристики миссии, имиджа и фирменного стиля предприятия

Миссия «Дирекции спортмероприятий» заключается в создании для жителей города и региона условий для полноценного культурного отдыха и занятий массовым спортом и физической культурой, предоставление возможностей для реализации собственных творческих и спортивных амбиций, создание внутреннего психологического комфорта, воспитание корпоративной гордости и ответственности.

«Дирекция спортмероприятий» может гордиться как своим дизайном, так и дизайнерами ведь не каждая организация, основанная всего три года назад, может похвастаться тщательно разработанным логотипом.

Владимир Александрович Сивков - первый дизайнер Сибирского международного марафона, разработал логотип для «Дирекции спортмероприятий». Он олицетворяет основную деятельность учреждения, а именно организацию и проведение спортивных мероприятий на территории Омска и Омской области. Логотип отражает 5 основных спортивных цветов:

- синий цвет, на котором изображен биатлонист, отражает легкость бега, наполненность мыслью обогнать соперника;

- зеленый цвет, на котором изображена гимнастка, показывает красоту и грациозность, стремление к победе;

- красный цвет с изображение марафонца олицетворяет главное мероприятие, которое проводит Дирекция - Сибирский международный марафон, где спортсмены преодолевают себя, когда открывается второе дыхание;

- оранжевый цвет, на котором изображен футболист с мячом, символизирует физическую усталость, борьбу с собой;

- желтый цвет с бегуном является традиционным цветом легкой атлетики.

Более подробно рассмотреть логотип «Дирекции по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» можно в Приложении Г.

2.3 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора

«Дирекция по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» сотрудничает с Омскими телевизионными каналами ГТРК «Иртыш», ТелеОмск-АКМЭ, телеканал «Продвижение» в целях освещения актуальных событий. Так же сотрудниками и партнерами является журнал «Это спорт». У агентства есть свой сайт посвященный марафонам города омска: http://www.runsim.ru и группа Вконтакте: http://vk.com/siberianinternationalmarathon Использование таких легкодоступных и современных средств для передачи информации гораздо быстрее помогают людям узнать о новых событиях предприятия.

2.4 Анализ рекламной деятельности предприятия

Для популяризации и освящения мероприятий, проводимых «Дирекцией спортмероприятий», маркетолог использует следующие способы продвижения:

- наружная реклама и реклама на транспорте включается себя размещение логотипа дирекции на рекламных щитах 3Х6 м., 15 сити-форматах, рекламных щитах 2X3 м., 200 плакатах и афишах на остановках общественного транспорта, трансляция видеоролика соревнования с логотипом дирекции на видеоэкранах, прокат видеоролика в городском общественном транспорте;

- реклама в сети интернет включает размещение рекламного баннера дирекции на каждой странице сайта марафона, размещение информационных публикаций дирекции на сайте марафона и спортивных федеральных сайтах;

- реклама в печатных СМИ Ж;

- оформление мест проведения мероприятий программы подразумевает размещение логотипа на 200 плакатах в местах проведения мероприятий программы, 3 инфобордах на регистрации участников, баннере для пресс-конференций и прямых телетрансляций, 20 рекламных баннерах в стартово-финишном городке, финишных воротах, автомобиле сопровождения лидеров марафона, финишной ленте.

- атрибутика и сувенирная продукция включает размещение логотипа на футболках участников, нагрудных номерах, 1000 памятных медалях, 2000 памятных дипломах, 8000 свидетельств участника, 500 пригласительных, 10 000 фирменных пакетах, ценных призах от спонсоров (приложение З).

Анализируя маркетинговую деятельность Бюджетного учреждения Омской области «Дирекция по проведению мероприятий в области физической культуры и спорта», в ходе прохождения производственной практики, автор разработал рекомендации по оптимизации рекламной деятельности БУОО «Дирекция спортмероприятий».

маркетинговый рекламный спортивный

2.5 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

Маркетинг связей с общественностью состоит из набора инструментов, которыми эффективно пользуется агентство. Публикации - журналы компании, годовые отчеты, брошюры для покупателей и т.д. Мероприятия - финансирование спортивных соревнований, спектаклей или выставок. Новости - благоприятные истории о компании, ее служащих и товарах. Работа с группами населения - вложение денег в решение проблем местного населения. Средства идентификации - почтовая бумага, визитные карточки, корпоративный стиль в одежде. Социальная ответственность - создание хорошей репутации компании, её общественного лица. Главная задача менеджера - найти такие связи с общественностью, которые способны выдвинуть новые творческие идеи.



3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Студент проходил практику непосредственно в главном и единственном здании «Дирекции по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта». В данном здании трудится среднее количество людей, но работа идет весьма эффективно и слажено.



4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

При прохождении производственной практики в период с 29 июня по 26 июля в «Дирекции по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» нужно было придерживаться определенных задач:

1) сформировать представление о направлении деятельности предприятия;

2)ознакомиться с некоторыми профессиональными терминами, которые используют сотрудники офиса;

3)научиться правильно оформлять документы;

4)сформировать представление о культурно-массовых и социально-общественных мероприятиях;

5)научиться организовывать мероприятия и грамотно информировать участников праздника о ближайших событиях;

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

При прохождении практики я научился следующему:

1) находить компромисс в спорных вопросах;

2) быстро реагировать на смену обстоятельств;

3) грамотно и четко формулировать свою точку зрения;

4) правильно оформлять документы;

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

По ходу прохождения практики проблемы возникали только в том, что недостаточный профессионализм, не позволял помочь сотрудникам агентства в полной мере.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

Во время прохождения практики, на предприятии шла подготовка к «Цветочному забегу». Нужно было консультировать потенциальных участников забега.

Так же принял участие в написании статьи о «Сибирском международном марафоне». Помощь была необходима в подготовке вопросов для интервью с директором марафона (Приложение Д).



5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью»

«Дирекция по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта» очень приветливо относится к своим практикантам, поэтому там было не сложно работать. Агентство работает в нужном русле и развивается с каждым годом, поэтому претензий по работе в рамках направления «Рекламы и связей с общественностью» не возникло.

Проблемы с работой возникали уже лично у меня из-за недостаточного профессионализма, умений и ограниченных знаний.



Приложение А

ЗАДАНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ

1. Ведение и оформление дневника практики.

2. Составление и оформление отчета по практике.

3. Выполнение индивидуального задания в рамках прохождения практики:

_____________________________________________________________

4. Место прохождения практики______________________________________

(название организации-базы практики)

Сроки прохождения практики с 29 июня 2015 г. по 26 июля 2015 г.

Задание выдал ______________/

(подпись) (ФИО руководителя практики от университета)

Задание принял ______________/



Приложение Б

ДНЕВНИК ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

Сроки прохождения практики: с «29» июня 2015 г. по «26» июля 2015 г.

Дата	Подразделение предприятия	Краткое описание выполненной работы
1	2	3
29.06.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Знакомство с коллективом. Ознакомление с организацией, уставом дирекции.
30.06.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Изучение организационной структуры дирекции.
01.07.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Ознакомление с должностной инструкцией менеджера международных связей
02.07.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Написание новостных публикаций для СМИ.
03.07.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Работа в социальных сетях.
04.07.2015	Выходной
06.07.2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Составление статистических материалов об участниках марафона разных стран.
07. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Изучение документации по обслуживанию иностранцев в Омске.
08. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Консультация потенциальных участников марафона.
09. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Работа в социальных сетях.
10. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Работа в социальных сетях.
11. 07. 2015	Выходной	Ознакомление с должностной инструкцией специалиста по связям с общественностью.
13. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Составление вопросов для интервьюирования спортсменов в преддверии Цветочного забега.
14. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Написание новостей для сайта.
15. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Написание новостей для сайта.
16. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Мониторинг СМИ
17. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Составление статистических материалов об участниках марафона разных стран.
18. 07. 2015	Выходной	.
20. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Ознакомление с должностной инструкцией специалиста по связям с общественностью
21. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Работа в социальных сетях
22. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Подписание необходимой документации для защиты отчета об итогах производственной практики.
23. 07. 2015	Отдел организации физкультурных и спортивных мероприятий	Защита отчета



Приложение Г

Логотип БУ ОО «Дирекция по проведению мероприятий в сфере физической культуры и спорта »



Приложение Д

SIM объединяет!

Двадцать шестой Сибирский международный марафон пройдет в Омске 20 сентября 2015 года на Соборной площади. За более чем двадцатилетнюю историю SIM завоевал репутацию постоянно развивающегося проекта, который имеет стабильно высокий уровень организации, широкое освещение и привлекающий тысячи участников и сотни тысяч зрителей.

Каким же будет двадцать шестой Сибирский международный марафон? Одно можно сказать точно, 26-й SIM будет таким, каким его еще никто не видел, спортивное соревнование, которое может конкурировать по своему качеству с лучшими марафонами мира - это будет новый SIM - SIM, который объединяет, SIM, который объединит! Регистрация участников продлится с 6 июля по 6 сентября на сайте www.runsim.ru.

От чего зависит успех в преодолении марафонской дистанции?

Успех зависит не только от самих спортсменов, но и от организаторов. На трассе стоят пункты питания в которых можно получить еду и напитки, так же участники перед стартом получают памятную футболку, в которой легче и комфортней преодолевать забег.

Почему люди со всего мира хотят пробежать марафон в Сибири?

SIM высоко котируется,здесь высоко организованной, хорошей и красочной трассой. Тем более Омск встречает марафон, как праздник, весь город выходит поддержать спортсменов, которые не смотря на суровый сибирский климат решились выйти на старт.

Какие дистанции вы предлагаете участникам?

Мы предлагаем три дистанции: марафон - 42.195 км, забеги на 10 км и 5 км. Вся трасса пролегает по самым живописным местам Омска.

С 2015 года все мероприятия SIM теперь в серии пробегов RussiaRunning, что Вы ожидаете от такого союза?

В целом проект RussiaRunning преследует главную цель - способствовать развитию бегового движения в России, и нам эта цель очень близка. Чем больше людей будет заниматься оздоровительным бегом и думать о своем здоровье, тем больше участников будет в наших событиях. В том, чтобы в стране появлялись новые качественные забеги, чтобы к их организации применялись унифицированные подходы с высокими требованиями, заинтересованы и организаторы, и участники, от такого союза выиграют все.

Любой человек, который самостоятельно занимается оздоровительным бегом, рано или поздно придет к участию в беговом событии, чтобы почувствовать себя на одной трассе с единомышленниками, получить удовольствие от соревновательного процесса, зафиксировать свои достижения и успехи - такие возможности даёт объединение организаторов соревнований на единой платформе RussiaRunning. Это объединение, устанавливающее определённые стандарты для входящих в него мероприятий, дает возможность организаторам пользоваться уже существующими техническими наработками.

Любители бега, зная, что событие входит в серию RussiaRunning, могут быть уверены, что качество этого продукта отвечает их ожиданиям. Здесь будет хорошо продуманная и оборудованная трасса, измеренная в соответствии с мировыми стандартами, современный электронный хронометраж, возможность наблюдать за ходом соревнований в интернете в режиме он-лайн, предоставлен современный фото и видео сервис, возможность узнать о своих результатах сразу после финиша, получить подтверждение этого результата по смс или электронной почте, распечатать персональный диплом с дизайном, соответствующим этому событию - вот тот минимальный перечень, который предлагается RussiaRunning и объединяет организаторов.

Приложение Е

Размещено на Allbest.ru

...