Рекламная кампания для книжного магазина "Читай Город"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РФ

Федеральное государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Юридический факультет

«Кафедра философии и социальных коммуникаций»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Реклама

На тему: «Рекламная кампания для книжного магазина «Читай Город»»

Выполнила: Банарюк Екатерина

Проверил: к.и.н., доцент Питерова А.Ю.

Пенза 2016



ВВЕДЕНИЕ

Сегодня основным и самым традиционным интеллектуальным продуктом по-прежнему является книга.

Центральной задачей книжной торговли, как и любого бизнеса, является эффективная реализация продукции, что не возможно без привлечения как можно большего числа активных потребителей и создания благоприятной внешней и внутренней коммуникативной атмосферы организации.

Одним из главнейших средств, востребованных и задействованных в любом серьезном бизнесе, призванных осуществить вышеуказанные и другие функции, являются связи с общественностью.

РR для отечественной книжной торговли - достаточно новый инструмент, но и на российском книжном рынке он способен приносить хорошие результаты. Уже сегодня для многих издательств и книготорговых структур методы и приемы PR являются эффективным инструментами успешной маркетинговой политики. Большинство книжных магазинов сегодня действуют в условиях ограниченных бюджетов на коммуникационные нужды: для розничного книготоргового предприятия практически недоступны рекламные кампании в СМИ и услуги рекламных агентств, в то время как PR-деятельность является относительно недорогой.

Связи с общественностью в книжном деле выполняют объективную и необходимую для общества функцию. Благодаря грамотно организованной и проведенной PR- кампании субъект книжного бизнеса, и отрасль в целом смогут нормально функционировать и развиваться, если в обществе будет расти интерес к книжной культуре, к знаниям.

Таким образом, актуальность исследования в рамках данной курсовой работы заключается в том, что PR-технологии играют важнейшую роль в сфере активно развивающегося книжного бизнеса России и имеют свою, присущую данной отрасли специфику.

Цель курсовой работы - изучение главных аспектов организации проектирования PR-кампании, разработка новой технологии PR-кампании на примере сети книжных магазинов «Читай Город».

В курсовой работе перед нами стоят следующие задачи:

1. Закрепить и углубить теоретические знания

2. Получить практическую подготовку по специальности на основе самостоятельного изучения литературы по PR.

3. Уметь практически оценивать теоретические положения, делать объективные выводы и предложения, развить навыки самостоятельной творческой деятельности, овладеть методами современных научных исследований.

Общая структура работы представляет собой следующие этапы:

1. Характеристика PR в сфере книжных магазинов

2. Аналитический этап PR- (рекламной) кампании

3. Планирование PR- (рекламной) кампании

4. Реализация PR- (рекламной) кампании

5. Оценка эффективности PR- (рекламной) кампании

Объектом исследования в рамках данной курсовой работы являются PR-технологии, а в качестве предмета исследования выступает сеть книжных магазинов «Читай Город»

В работе использованы идеи как отечественных специалистов - Алёхина Э.В., Блюма М.А., Молоткова Н.В., М. Умарова и др.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR В КНИЖНОМ БИЗНЕСЕ

1.1 Характеристика сферы книжного бизнеса

Прежде всего, нам следует определить, какое именно предприятие следует считать книжным магазином.

Книжный магазин - это предприятие розничной торговли, реализующее издательскую книжную продукцию. Как правило, книжный магазин имеет торговый зал, где осуществляется реализация продукции (и внутренняя реклама магазина), а также складские помещения для приема и хранения книготоргового ассортимента».[1]

Сегодня в нашей стране существует множество книжных ярмарок, распродаж, клубов и пр. Часто эти мероприятия разворачиваются в обособленных помещениях, на больших площадях, под соответствующими вывесками. Однако они, как правило, имеют статус временных мероприятий, а магазин должен работать постоянно, в конкретном месте, по определенному графику, который должен устраивать большинство покупателей.

Торговая точка должна иметь некоторые внешние признаки книжного магазина: вывеску, книжную витрину и пр. Иначе говоря, если потенциальный покупатель идет по улице, он должен видеть информацию о том, что в данном месте продаются книги: вывеску (пусть небольшую), объявление и пр. Большие отделы книг, расположенные в торговых центрах, тоже можно считать книжными магазинами. Отдельное помещение в крупной библиотеке, отданное под торговлю книгами, тоже может считаться книжным магазином, так как в этом месте клиент заранее информирован о наличии книг, в том числе продаваемых.

Помещение магазина должно быть обособленным, с отдельным входом. Книжная торговля, развернутая в «уголке», в фойе учреждения не может считаться магазинной. Наконец, в магазине осуществляется в первую очередь торговля (главным образом розничная), а не только прием заказов и не выставочная деятельность без продажи и т.д. [5]

Авторы книги «Современное состояние московской книжной торговли» [2] приводят следующую классификацию книготорговых организаций:

1) Крупнейшие книжные магазины («гиганты»)

В эту группу исследователи отнесли крупнейшие московские магазины: «Московский Дом книги на Новом Арбате», ТД «Библио-Глобус», Торговый дом книги «Москва» и Дом книги «Молодая гвардия». Эти магазины действуют на рынке в течение нескольких десятков лет и устойчиво воспринимаются потребителями как основные источники приобретения книг в Москве. Они обеспечивают большой объем товарооборота и имеют крупные торговые площади в удобных и привычных для покупателя местах. По оценкам Московской книжной палаты, эта группа обеспечивает более половины (54,8 %) общегородского товарооборота стационарной розничной книготорговли;

2) Книжные магазины книготорговых сетей

Помимо сети магазинов «Московский дом книги», в эту группы входят магазины таких сетей, как «Новый книжный центр», сеть издательской группы «АСТ», «Топ-книга» (магазины «Читай-город» рассматривались как принадлежащие этой сети), «Букбери», «Эдельвейс», «Библиосфера» и некоторые другие. Всего по этой группе насчитывается 101 предприятие (включая «Московский дом книги на Новом Арбате»);

3) Самостоятельно действующие («независимые») книжные магазины

Это самая многочисленная группа розничных книготорговых предприятий. Они реализуют основную социальную функцию книжной торговли доступ покупателей к достаточно широкому ассортименту книжной продукции, в удобном для покупателей месте и в удобное для них время;

4) Магазины издательств.

За последнее десятилетие, в связи с происходившими существенными, изменениями на московской книготорговой сцене, многими издательствами были открыты собственные книжные магазины. Всего было выявлено 33 таких торговых точки. Как правило, в этих магазинах представляется довольно узкий ассортимент «своих» книг издательства и «чужих» изданий сходной тематики, приобретенных у других издательств (путем обмена или обычной купли-продажи). Среди магазинов издательств высока доля магазинов гуманитарной («интеллектуальной») книги. Такие магазины, как правило, специализируются на тематике, предназначенной для сравнительно узкого круга читателей.

5) Магазины религиозной книги

Это немногочисленная группа магазинов, расположенных обычно при действующих храмах или вблизи от них. В таких магазинах предлагается, как правило, не очень широкий ассортимент изданий религиозной (преимущественно православной) тематики, выпущенных редакционно-издательскими отделами монастырей, храмов, церковных учреждений либо несколькими специализированными издательствами;

6) Магазины школьно-письменных принадлежностей, в которых представлен достаточно широкий ассортимент учебников и учебно-методической литературы. Эта группа розничных торговых предприятий также немногочисленна. Эти предприятия не являются в полном смысле слова книжными магазинами, но обеспечивают населению доступ к книгам и в целом отвечают критериям, перечисленным выше.

Говоря о специфике российского рынка книжной торговли, прежде всего, стоит остановиться на специфике книжной торговли как таковой. По мнению генерального директора предприятия «Мастер-книга» и сети розничных магазинов «Библиосфера» В. Синянского, специфика книги как товара особого рода, выражается в следующих признаках:

1) Книготорговцы вынуждены работать с существенно большим ассортиментом единиц товара, жизненный цикл которых невероятно короток;

2) Процесс закупки в книжной торговле слишком сложен и практически не формализуем;

3) Книга как товар обладает слишком низкой ценой, делить которую между издателем и распространителем весьма сложно;

4) Огромное количество поставщиков (для эффективной работы книжного магазина необходимо несколько сотен и даже тысяч поставщиков);

5) Только на книжном рынке существует конкуренция между поставщиками и розничной торговлей (издатель может выпустить товар в другой упаковке и подорвать маркетинговые усилия книготорговца, может изменить цену и т.д.);

Таким образом, становится очевидным, что в настоящее время книжная торговля является одной из наиболее сложных и трудно осваиваемых областей бизнеса.

Сегодня, несмотря на развитие Интернета и торговли по каталогам, в России, по мнению всех без исключения экспертов книжного рынка, книжный магазин остается основным инструментом донесения книги до покупателя. Но данных торговых площадок катастрофически не хватает. Так, по расчетам "ТОП-книги" ныне в России на 1 книжный магазин приходится 60 тысяч жителей, в то время как в Европе (Чехии, Германии, Венгрии) - 10 тысяч жителей. Причем, распределение «магазинов-жителей» в нашей стране осуществляется далеко неравномерно.

В настоящее время в России имеется не более 4,5 тыс. предприятий, называющих себя книжными магазинами. Реально работает 3 тыс. книжных магазинов различных форматов, то есть магазинов площадью не менее 50 кв. м., где книжная торговля является основной. Около 2 тыс. из них составляют независимые не сетевые магазины, 500 - сети издателей, 500 - независимые сети. Количество лотков на открытых рынках и уличных лотков в России составляет 10-20 тыс. точек, а книжных отделов в непрофильных магазинах в Москве - 450-500 торговых точек.

Если сравнить с мировым рынком, то мы увидим, что в большинстве развитых стран развитие книжной розницы осуществляется главным образом независимыми компаниями и крупными оптовиками. Розничный канал полностью структурирован, там действуют единые стандарты торговли, во многих странах введены фиксированные цены на книги. На Западе розничная торговля и издательский бизнес диверсифицированы. Издательства не формируют собственных розничных сетей, а лишь выстраивают систему взаимоотношений с розницей и оптовиками.

На книжном рынке России существуют негативные тенденции, которые делают бизнес низко рентабельным для книготорговцев и не дают возможности развиваться книгоиздателям.

Среди основных проблем отечественного книжного бизнеса на сегодня можно выделить низкую рентабельность рынка - 8-10%, что свидетельствует о нестабильном финансовом положении отрасли, а так же медленная оборачиваемость средств. Благодаря этому возникают высокие риски для потенциальных инвесторов, а результатом становится отсутствие предложений от западных и российских инвестиционных компаний;

1.2 PR в сфере книжного бизнеса

В настоящее время в условиях нарастающей конкуренции со стороны других игроков книжного рынка российские книготорговцы столкнулись с особой необходимостью борьбы за покупателя. Для того чтобы привлечь и удержать клиента, им приходится постоянно изобретать новые виды и схемы продаж.

Основным средством, которое сегодня использует большинство книготорговых кампаний, являются PR, в свою очередь, включающие в себя как стандартные, так и специфические, присущие книготорговой сфере инструменты. Итак, рассмотрим, каковы основные направления PR-деятельности современных книжных магазинов России.

Наиболее успешные издательства и книготорговые структуры -- лидеры книжного бизнеса давно осознали необходимость установления тесных взаимосвязей со средствами массовой коммуникации.

Роль СМИ в решении маркетинговых задач в книжном деле значительна и многопланова. А в условиях все возрастающей конкуренции на книжном рынке без использования средств массовой информации развитие связей с общественностью практически невозможно. Используя приемы и методики взаимодействия со СМИ, книготорговые организации получают широкие возможности воздействия на общество, информируя, образовывая и просвещая его.

Даже если книгопродавец не ищет путей сотрудничества со СМИ, средства массовой информации неизбежно будут помещать материалы и сообщения о его деятельности, когда она будет вызывать интерес общественности. Если же со стороны фирмы будет оказано содействие СМИ в сборе информации, это значительно снизит вероятность искажений и неточностей в сообщениях.

Анализ РR-деятельности российских книжных магазинов свидетельствует о том, что для наиболее коммерчески успешных структур книжного бизнеса грамотная РR-политика в отношении СМИ стала естественным и неотъемлемым правилом общения.

Предметом освещения и обсуждения в СМИ чаще всего становятся новые издательские проекты, деятельность издательских и книготорговых фирм, постоянен интерес к популярным отечественным и зарубежным авторам. При этом наиболее вероятно, что такой интерес вызовет не прямая реклама в СМИ, а результат различных PR-технологий, главнейшей из которых по отношению к СМИ является паблисити.

Термином «паблисити» принято называть комплекс информации о человеке, товаре и услуге, который появляется в средствах массовой информации: «Publicity -- паблисити, популяризация, придание известности. «Неличное и, как правило, неоплачиваемое коммуникатором стимулирование спроса на его товар, услугу или саму фирму посредством распространения коммерчески важных сведений в средствах массовой информации».

Под паблисити также понимают материалы (статьи, сообщения или пресс-релизы о товаре или фирме), передаваемые бесплатно средствам массовой информации для опубликования по их усмотрению.

В книжном бизнесе, как и в любой другой предпринимательской сфере деятельности, для предоставления в СМИ используются самые разные виды материалов:

Пресс-релизы, пресс-киты, информационные письма, биографии руководителей организации, заявления для прессы, занимательные статьи (фичеры), именные или авторские статьи (байлайнеры), интервью, истории-случаи (кейс-стори), заметки и др. Мы ограничимся лишь кратким перечислением данных материалов, так как целью данной работы не является их подробное описание.

Наибольшую ценность для книготорговых компаний представляют специализированные виды СМИ, аудитории которых непосредственно заинтересованы в событиях книжного мира.

Расширение потребительской аудитории -- задача, которую с успехом решают сегодня многие книжные магазины, правильно планирующие стратегию взаимодействия со СМИ на основе PR-технологий, постоянно публикующие свои материалы в различных изданиях, пригодных для формирования паблисити в различных целевых аудиториях.

Прекрасные возможности для паблисити предоставляет радио.

Определенная ниша, хотя и не столь значительная, как в печатных СМИ, есть у новостной информации по книжному делу на телевидении.

Взаимодействие с журналистами и редакторами позволяет получать важную информацию, необходимую для планирования различных направлений PR: сведения о готовящихся к публикации статьях и обзорах; о вопросах, комментарий по которым можно подготовить; об актуальной тематике для статей; о мероприятиях, которые проводят или планируют конкуренты; о ситуации в самих СМИ и т.д.

Огромным потенциалом для проведения мероприятий по PR является Интернет -- относительно новое для России (по сравнению с печатными и даже электронными СМИ), динамично развивающееся средство массовой коммуникации.

Технологии и методологию PR в Интернете можно разделить на массовые коммуникации, отношения со СМИ и взаимоотношения с целевыми группами. Для каждой из данных аудиторий PR ставит и решает свои задачи.

Взаимоотношения с целевыми группами -- это взаимодействие через Интернет с ближайшим окружением компании (с целевым сегментом рынка), то есть с теми, кто нуждается в получении информации о компании. Компания может сегментировать свое деловое окружение на определенные группы и с каждой из них проводить мероприятия.

Например, набор мероприятий для постоянных клиентов может быть таким: рассылка информации об изменениях в ценах и новых услугах, еженедельная рассылка отраслевой статистики, приглашение на презентации, поздравление с праздниками.

Создание, поддержка и регулярное обновление информации web-сайта являются одним из важных компонентов PR-деятельности в сети Интернет. Сайт необходимо сделать максимально эффективным с точки зрения успешной коммуникации и поддержания благоприятного имиджа: наладить обратную связь, связь менеджмента компании с потребителями на форумах и т.д.

Проведение различных мероприятий призвано привлечь внимание общественности к фирме, ее деятельности и продукции. Такие организованные события -- торжественные мероприятия, конференции, круглые столы, дни открытых дверей, презентации, приемы и др. -- проводятся для различных аудиторий общественности фирмы.

Поиск и создание новостных поводов для таких мероприятий, подключение к существующим событиям (например, встраивание участия компании в федеральные мероприятия) -- важнейшая задача в PR-деятельности книжного магазина.

Каждое успешно организованное и проведенное мероприятие способствует росту заинтересованности книготорговой компанией со стороны средств массовой информации, потенциальных инвесторов, партнеров, поставщиков, потенциальных и постоянных потребителей и других целевых групп общественности.

Безусловно, важными для создания привлекательности магазина, улучшения его репутации среди клиентов является осуществление внутренней PR-деятельности, работы с собственным персоналом.

Согласно результатам опроса, проведенного журналом «Sales business», более 30% респондентов на вопрос: «Что бы вы хотели изменить в отечественных книжных магазинах?» указали в первую очередь на необходимость повысить грамотность консультантов.

Действительно, уровень профессионализма работников магазинов играет очень важную роль. От того, насколько профессионально работает продавец, нередко зависит, воспользуется ли покупатель услугами данного магазина и порекомендует ли его своим друзьям. Так, в США «о своем отрицательном впечатлении, оставшемся от посещения магазина из-за невежливого обращения продавца, покупатели рассказывают в среднем 11 собеседникам, об удовлетворении оказанными услугами - только трем».

Одна из основных тенденций книжной розничной торговли - образование принципиально новых для России форматов книготорговых точек, представляющих собой книжный магазин с кофейней, а также дополнительными сервисами (игровой комнатой для детей, сценой, залом для выступлений, кинотеатром и др.).

Так же в книжной торговле используется организация различных клубов по интересам, объединяющих людей, заинтересованных в той или иной сфере общественной жизни.

Во многих магазинах применяются различные PR-технологии, направленные на стимулирование продаж, наиболее распространенной из которых является предоставление скидок.

Одной из новых PR-технологий, основанных на спонсорстве и благотворительности организации, является social branding - «особая стратегия коммуникации с целевыми аудиториями. Она базируется на том, что компания берет на себя социальную и культуртрегерскую миссию по отношению к целевым аудиториям. Обычно практика благотворительности и филантропии трансформируется в продуманную стратегию позиционирования компании в качестве активного участника социальной и культурной жизни общества».

Social branding в книжном деле чаще всего выражается в информационной и материальной поддержке публичных библиотек, школ, различных культурных программ и мероприятий. Такие формы благотворительности обеспечивают не только уважение к дарителю, но и могут способствовать продвижению издательской продукции к читателю.



ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ

Лабораторная работа № 1

Задание:

Для выбранной организации: Сеть книжный магазинов «Читай-город»

Цель PR-кампании: Привлечение покупателей книжной продукции в сети книжных магазинов «Читай- город»»

2) Стратегия проведения кампании: Стратегия большого события, так каккрупные мероприятия в городе, еще никогда не были приурочены с книжным магазинам. Данная стратегия даст отличную возможность привлечь разнообразную целевую аудиторию. Событие «Читай- фестиваль»

рекламная кампания книжный магазин

Календарный план PR-кампании

Название этапа	Сроки исполнения	Форма отчетности	Ответственный	Стоимость этапа
Исследовательский	01/05/2016- 07/05/2016	Отчет	Банарюк.Е.А	5000 рублей
Планирование	08/05/2016- 12/05/2016	Отчет	Банарюк.Е.А	2000 рублей
Реализация	13/05/2016- 20/05/2016	Отчет	Банарюк.Е.А	10000
Оценка эффективности	21/05/2016- 27/05/2016	Отчет	Банарюк.Е.А	1000

4) построить график Гантта в соответствии с разработанным календарным планом.



Лабораторная работа № 2

1. План по работе с целевыми аудиториями

№	Мероприятие	Сроки (периодичность)	Ответственный
1	Информирование целевой общественности о «Читай фестивале»	Август - Сентябрь 2016 года.	Банарюк Е.А.
2	Проведение мероприятия.	Октябрь 2016 года.	Банарюк Е.А.
3	Трансляция фестиваля, публикация информации о проведенном мероприятии.	Октябрь 2016 года.	Банарюк Е.А.

2. Медиалист

Телевидение

Название	Характеристика	Контакты
11 канал	Новости, развлекательные и аналитические программы, реклама.	Адрес: Россия, Пензенская область, 440046 г. Пенза, Мира, 1а Телефон: (8412) 200-100, (8412) 200-103
ТВ-Экспресс	Новости, развлекательные и аналитические программы, реклама.	440034, г. Пенза, ул.Маркина, 1 Телефон (8412) 34-58-12, 34-58-19, 34-58-26 Приемная: info@tv-express.ru Cлужба новостей: news@tv-express.ru

Радио

Название	Характеристика	Контакты
Радио Экспресс 105.2	Новости, реклама	Адрес: Пенза, Маркина, 1, Первомайский район Телефон: +7 (841)-234-58-82
Мост радио 102.8	"Мост Радио" - радио для души. Это русская и зарубежная эстрада 70-х - 90-х годов XX века и лучшие современные хиты с вкраплениями бардовской песни и произведений, которые попадают под определение шансон. Информационные, познавательные программы. Местная реклама и новости.	Пенза, ул. Лермонтова, 39 Телефон: 54-50-40

Печатное издание

Название	Характеристика	Контакты
Журнал « Smart Diamond»	Ежемесячный журнал, который информирует жителей Пензы о всех происходящих светских событиях, выдающихся личностях и т.д.	Адрес редакции: 440000, г. Пенза, ул. Кураева, 4. Рылина Екатерина, главный редактор sd58@inbox.ru Элеонора Куликова, выпускающий редактор +7 (8412) 56-10-18 sd58@inbox.ru Динара Шабанова, менеджер по рекламе 25-13-67 sd58@inbox.ru

1. 3. Медиакарта

Вид СМИ Название	Направленность	Тираж(охват)	Дни выхода	Основные рубрики/ программы	Кол-во полос (длительность эфира)	Контакты	Контактное лицо
Радио Экспресс Пенза 105.2	Входит в состав медиахолдинга «ТРК Экспресс». Музыкальное наполнение эфира / множеством тематическихпрограмм и рубрик.		Ежедневно	Экономика, Общество, Образование, Культура, Происшествия, Спорт, ЖКХ и тд.	24 часа в сутки	Адрес: Пенза, Маркина, 1, Первомайский район Телефон: +7 (841)-234-58-82 Приемная: info@tv-express.ru	Степан Парфенов Генеральный директор parfenovsv@mail.ru Анастасия Боязитова Заместитель ген.директора n2007b@yandex.ru
Телевизионный канал «ТВ экспресс»	Входит в состав медиахолдинга «ТРК Экспресс». Оповещение жителей Пензенской области о местных событиях. Акцент на региональные особенности: экспертные мнения земляков, культурные и исторические события. Телеканал доступен в Интернете.		Ежедневно	«Первая студия», «Концертник», «Домовита», «Биржа труда», «События недели», «Upgrade», «Лига кинозрителей»	24 часа в сутки	Адрес: Пенза, Маркина, 1, Первомайский район Телефон: +7 (841)-234-58-82 Приемная: info@tv-express.ru	Павел Похоренко Редактор pavel_prohor@mail.ru
Журнал « Smart Diamond»	Ежемесячный журнал, который информирует жителей Пензы о всех происходящих светских событиях, выдающихся личностях и т.д.		Ежемесячно	«Герои», «История жизни», «Эссе», «Новая волна», «Круглый стол» и тд.		Адрес редакции: 440000, г. Пенза, ул. Кураева, 4.	Рылина Екатерина, главный редактор sd58@inbox.ru Элеонора Куликова, выпускающий редактор +7 (8412) 56-10-18 sd58@inbox.ru Динара Шабанова, менеджер по рекламе 25-13-67 sd58@inbox.ru

Лабораторная работа № 3

Задание:

Для выбранной организации в рамках рекламной или PR-кампании:

1) написать рекламный или PR-текст (объем - не менее 100 слов);

2) проанализировать данный текст с точки зрения его читабельности, используя при этом расчеты формулы Флеша и Фог-индекса.

Ход работы:

Книжный магазин "ЧИТАЙ ГОРОД" приглашает Вас на свой первый "Читай фестиваль ". Уже много лет сеть наших магазинов радует жителей Пензы всяческими книжными новинками, бестселлерами, а так же всевозможной классической литературой. Ассортимент продукции вполне велик и каждый человек, от мала до велика, сможет найти себе "пищу" для ума на собственный вкус!

Но, все таки, все мы отдаём предпочтение одной любимой книге! И вот в тёплые майские деньки мы решили провести "Читай фестиваль", который состоится 14.05.2016 по адресу: Ул. Московская, д. 63.

У вас будет прекрасная возможность презентовать свою любимую книгу в формате "литературного свидания", обменяться произведениями классиков, поучаствовать в конкурсах и получить различные призы и подарки! Ко всему прочему, вы сможете обменять свою книгу, сделать множество фотографий в фото-зоне и принять участие в дискуссии в поддержку чтения вместе с почетными лицами нашего города. Поспешите найти на книжных полках свои любимые литературные шедевры и поделитесь ими с другими!

Анализ данного текста с точки зрения его читабельности.

Анализ по формуле Флэша:

- Количество слов 147

- Количество слогов 376

- Количество предложений 8

SL= количество слов/количество предложений

SL=147/8

SL=18,3

WL= 376/147

WL=2,5

K= 206,835-(60,1*2,5)-(1,3*18,3)

K= 32,795

Данный результат показывает, что текст предназначен для “Выпускника института”, именно эта целевая аудитория и необходима для прочтения текста и посещения мероприятия.

Анализ текста по Фог-индексу:

Средняя длина предложения=147/8

Средняя длина предложения= 18,3

57 слов с 3-мя слогами и более

Образовательный уровень для усвоения текста= (18,3+57)*0,4

Образовательный уровень для усвоения текста=30,12

Индекс данного текста показывает, что он легко доступен для понимания людям с высшим образованием.

Лабораторная работа № 4

Задание:

Для выбранной организации в рамках рекламной или PR-кампании:

1) указать пять видов PR-событий по методу их создания (специально созданное, случайное, плановое, присоединенное, выдуманное);

2) разработать название каждого события, сформулировать основную цель проведения и предполагаемый результат.

1. Специально созданные события:

Лето:

Благотворительная Акция: «Подари книгу в детский дом»

Цель: привлечь внимание общественности, повысить популярность магазина «Читай Город».

Результаты: большое количество пришедших людей на мероприятие, отзывы и комментарии в социальных сетях, TV и радио (что повысит популярность магазина), повышение спроса на продажу печатных изданий.

2. Случайные события:

Весна:

Проведение большого мероприятия посвященного Дню Великой Победы (чтение стихов военных лет, подарки в виде книг и тд.)

Цель: упомянуть о магазине «Читай Город»

Результаты: большое количество посетителей магазина, отзывы и комментария в социальных сетях, TV и радио.

3. Плановые события:

Презентация нового книжного бестселлера.

Цель: привлечь внимание общественности и повысить лояльность к магазину.

Результаты: большое количество пришедших людей на мероприятия, отзывы и комментария в социальных сетях, TV и радио.

4. Присоединенные события:

Публичное преподнесение дара губернатору г. Пензы в рамках благотворительного проекта «Подари книгу в детский дом»;

Результаты: огласка о вручении подарка во всех региональных СМИ, привлечения внимания.

5. Выдуманное событие:

Публикация статьи в журнале SD, в которой будет написана история магазина «Читай Город»

Интервью на телеканале «Экспресс» в авторской передаче «Первая студия/Тема дня»

Цель: создание новостных поводов.

Результаты: периодическое упоминание о журнале.

Лабораторная работа № 5

Задание:

Для выбранной организации в рамках рекламной или PR-кампании:

1. Выбрать формат мероприятия (презентация, пресс-конференция, выставка и т.д.).

2. Определить вид проводимых мероприятий в зависимости от степени участия организации (собственные; совместные; на правах участника). Обосновать свой выбор.

3. Заполнить анкету, позволяющую принять решение о включении конкретного мероприятия в рекламную или PR-кампанию.

Крупное массовое мероприятие. На арендной площади ТЦ «Орленок» будут расположены несколько зон: зона презентации книг, зона литературного свидания, кофе брейк, лекционная зона, торговая зона и фото-зона. Все зоны оформлены в одном стиле - эко.

Зона презентации книг представляет собой множество красиво оформленных подставок для книг, на которых будут располагаться новые мировые бестселлеры. На стенах будут висеть «афиши» и экран, на котором данные бестселлеры будут презентоваться.

Зона литературного свидания включает в себя несколько столов на 2 персоны. Люди присаживаются за столы со своими любимыми книгами в руках. Необходимо заинтересовать своей книгой человека, который сидит напротив. Потом по звонку игроки перемещаются по часовой стрелке и делятся своим произведением с другими.

Кофе брейк зона всегда оснащена различными напитками и всевозможными закусками.

Лекционная зона представляет собой небольшой конференц зал, где журналисты и писатели нашего города делятся своим опытом.

В торговой зоне можно будет приобрести понравившиеся книги и сделать красочные фото на фоне большого баннера-книги в фото-зоне.

Организацией мероприятия занимается персонал магазина «Читай город» в состав которого входит: директор, PR-специалисты. На мероприятие приглашены волонтеры, фотографы, ведущий и PR-специалисты из других агентств.

Приглашаются к организации: команда декораторов, рекламное агентство, партнеры и спонсоры.

Анкета для оценки возможностей организации и проведения мероприятия «Читай Фестиваль»

Мероприятие	Массовое мероприятие
Сроки проведения	II квартал
Цели, задачи	Установление диалога Укрепление известности книжного магазина «Читай Город» Повышение лояльности к магазину
Организатор	Директор магазина «Читай Город» Приглашенные дизайнеры, pr-специалисты Партнеры и спонсоры
Целевая группа	Мужчины и женщины от 18 до 50 лет Подростки 12+
Конкуренты	Букинист
Факторы, определяющие продолжительность и емкость мероприятия	Количество и характер ожидаемых посетителей - около 180 человек (приглашенные и посетители) Статус приглашенных лиц - партнеры, спонсоры и гости фестиваля Место проведения - арендная площадка ТЦ «Орленок» Наличие соответствующих событию помещений - помещения оборудованы под тренинговую зону. Наличие оборудования - Подставки для книг, столы для литературного свидания, стулья, плазменный телевизор, техническое оснащение и т.д. Создание условий для работы журналистов - фото и видеосъемка без каких-либо ограничений. Время проведения -выходной день, 21.05.17 с 15.00 до 20:00
Результат, который должен быть достигнут в отношении целевой группы	Повышение информированности Повышение лояльности Установление диалога Укрепление известности марки
Факторы, определяющие размеры бюджета	Оформление Аренда аудио-, видеоаппаратуры Питание Печатание материалов, включая приглашения и объявления Транспортные расходы Сувениры
Стоимость	Оформление 30 000, остальная часть за счет партнерских и спонсорских соглашений. 10000-аренда помещения. Аренда аудио-, видеоаппаратуры 9 000, все остальное с помощью партнерских и спонсорских соглашений Питание (партнеры) Печатаные материалов, включая приглашения и объявления 20 000 Транспортные расходы 15 000 Сувениры 20 000 Итог: 104 000 рублей
Ресурсы и возможности	А. Преимущества * возможность получить доступ к широкой аудитории Превосходство над конкурентами * полный контроль над процессом * вовлечение максимального числа заинтересованных лиц Б. Недостатки * вы несете все риски и ответственность
СМИ, привлекаемые к освещению события	Объявление в прессе (интернет порталы, радио,TV) Работа с прессой до мероприятия Работа с прессой после мероприятия Журналы: Дорогое удовольствие, SD ТВ: Экспресс, 11 канал

4. Разработать план подготовки и проведения PR-мероприятий, используя комплекс 4P+F. Заполнить сопутствующие данному плану базовые формы:

1) Place: указать общие требования к помещению

Общие требования к помещению (месту проведения мероприятия)

Помещение, в котором желательно проведение мероприятия	На открытом воздухе, фестивальная площадь (площадь возле Пензенской областной филармонии)
	Да	нет
Возможность использования помещения в назначенный день	+
Возможность проведения «генеральной репетиции»	+
Качество помещения и его соответствие создаваемому имиджу	+
Наличие (или возможность разместить): * подиума для презентации и для выступающих; * места для: - столов и стульев; - стола регистрации; - гардероба; - обеденных столов, столов для фуршета; - проведения переговоров в узком кругу	+ + + + + + +
Наличие и близость мест для парковки	+
Наличие аудиовизуального оборудования		-
Технический сервис (поддержка работы оборудования и технический персонал)		-
Наличие телекоммуникаций (телефоны, Интернет, компьютеры, факс)		-
Соответствие уровня услуг уровню организации	+
Отопление, кондиционирование воздуха	+
Охрана помещения и посетителей	+
Возможность размещения гостей в ночное время (гостиница)		-
Страхование		-
Проведение других мероприятий конкурентами в то же время в том же помещении		-
Специальные скидки на аренду помещения в период низкой интенсивности мероприятий		-
Услуги по поддержанию чистоты в помещении	+

2) Promotion: перечислить необходимые рекламно-информационные материалы и сувенирную продукцию

Печатная раздатка в преддверии фестиваля: афиши формата А8, А4, А8, А0 и баннеры.

Печатная раздатка на самом фестивале: информационные брошюры с партнерами, спонсорами, карта и программа фестиваля.

Сувениры: Книги различных авторов, Антистрессовые раскраски, значки с логотипом «Читай Город»

3) Presentation: заполнить бланк программы выступлений на мероприятии

Программа выступлений

Дата День недели	21.05.17 Суббота
Время	День 15.00 Вечер 20.00
Выступающие	ведущий мероприятия	Илья Кривов
	Директор магазина «Читай Город»	Иванов И.И.
	Партнеры фестиваля	Кафе «Корица» Благотворительное объединение «Рука помощи» Агентство праздников «weekend» ТЦ «Орленок» «Место»
ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЙ	ВЫСТУПАЮЩИЕ	ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ВЫСТУПЛЕНИЯ (минут)
1. Приветственная речь, рассказ о фестивале и его целях.	Директор «Читай Город»	10 минут
2. О том как важно читать	Павел прохоренков	50 минут
3. О журналистской деятельности	Рылина Екатерина	50 минут
4. Рассказ о своем жизненном пути	Валентин Мануйлов	50 минут

4) Personnel: указать необходимое количество сотрудников, распределение по функциям (с указанием количества человек), тип персонала (собственный или привлеченный)

Организаторы и координаторы фестиваля - 7 человек

Декораторы (волонтеры) - 10 человек (команда из фонда «Рука помощи»), привлеченные

Охрана - 5 человек, привлеченные

Кейтеринг- 5 человек, привлеченные

Звукооператор - 3 человека, првилеченные

Светооператор - 2 человека, привлеченные

5) Follow-up: заполнить форму оценки проведенного мероприятия

Стандартная форма оценки проведенного мероприятия

Наименование мероприятия: Фестиваль	Дата: 21.05.17
Место проведения: ТЦ «Орленок»	Ответственное лицо: Иванов И.И.
Показатель	Хорошо	Удовл.	Плохо	Примечания
С 15.00 до 20.00	+
Продолжительность	+			5 часов
Уровень выступающих и качество выступления	+
Место проведения: А) Помещение: легкий доступ (подъезд) уровень, подходящий для имиджа вашей организации места проведения встреч/ семинаров оформление помещений Б) Услуги: аудиовизуальное и PC оборудование услуги секретариата В) Организация питания (кейтеринг): своевременность и уровень обслуживания качество и количество уровень стоимости	+ + +			Большая парковка возле Филармонии Фудкорт от партнеров мероприятия, точки продаж еды
Реклама и информирование о мероприятии: А) Приглашения: используемая база данных уровень ответа своевременность рассылки и получения ответов Б) Рекламные материалы и PR: дисплеи, наружное оформление, документация раздаточный материал пресс-релиз присутствие и интерес прессы	+ +

Лабораторная работа № 6

Задание:

Для выбранной организации в рамках рекламной или PR-кампании:

Выбрать и описать критерии и методы оценки эффективности для разрабатываемой PR-кампании.

КТО: Организаторы PR-кампании (директор магазина,pr-агент, ведущий мероприятия, декораторы, приглашенное рекламное агентство)

ЧТО: Один раз в сезон проводится массовое мероприятие, где приглашенные спикеры рассказывают о своем жизненном опыте и делятся впечатлениями о своих любимых книгах. Так же в преддверии мероприятия проходят оффлан и онлан-акции, конкурсы и анонсы.

ПО КАКОМУ КАНАЛУ: Журналы, ТВ, социальные сети, интернет-порталы.

КОМУ: Целевая аудитория (реальным клиентам и привлеченным гостям фестиваля) Привлечение новой аудитории (потенциальные клиенты)

С КАКИМ РЕЗУЛЬТАТОМ: Популярность и повышение имиджа сети магазинов «Читай Город» в Пензе.

Эффективность будет оцениваться с помощью: Пресс-рейтинга, МедиаИндекса, посещаемости магазина, отзывов в социальных сетях и мнения людей в городе.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Неизменной частью информационного поля были и остаются книги. Даже обилие альтернативных источников информации не отменяет их ценности. А традиционным и главным поставщиком книжной продукции для большей части населения России сегодня является книжный магазин.

В условиях достаточно серьезной конкурентной борьбы на рынке книжного бизнеса перед отечественными книготорговцами встает острая необходимость поиска и применения все более новых и эффективных средств, обеспечивающих высокую производительность деятельности книжных магазинов. Прежние схемы и методы, рассчитанные на привлечение покупателей, начинают терять свою актуальность и уже не могут гарантировать стопроцентного успеха для книготорговой организации.

Современному бизнесу, находящемуся под влиянием и зависимостью от различных целевых аудиторий, требуются результативные и хорошо окупающие себя коммуникационные технологии, наиболее распространенными из которых являются PR.

Несмотря на небольшую историю своего существования в России, PR в книготорговле имеет особую актуальность, постоянно оказывая книготорговым предприятиям существенную поддержку.

Итак, в данной работе нами изучены основные особенности PR-технологий книжной торговли в России. В процессе исследования нами были рассмотрены уже имеющиеся работы, посвященные изучаемому вопросу, было дано определение книжного магазина, рассмотрены основные виды и характеристики отечественных книготорговых предприятий, изучены главные особенности книготорговли, как специфического вида бизнеса, проанализированы важнейшие особенности книжной торговли в России, ее положительные и отрицательные тенденции.

В результате проведенной работы, было выяснено, что PR-технологии книжных магазинов России включают в себя следующие составляющие:

Во-первых, это взаимоотношения со СМИ, которые подразделяются на следующие категории:

1. размещение информации в прессе, главным образом, в отраслевых изданиях;

2. организация выступлений на радио;

3. участие в специализированных программах на телевидении;

Во-вторых, это организация PR-деятельности в сети Интернет, которая включает в себя:

1. организацию массовой коммуникации в сети;

2. взаимоотношения со СМИ через интернет;

3. взаимодействие с целевыми группами;

4. создание Web-сайта компании;

5. организация книжной торговли в интернете;

В-третьих, это организация и проведение мероприятий событийного характера, призванных привлечь внимание общественности к фирме, ее деятельности и продукции:

1) проведение презентаций компании, которые подразделяются на мероприятия «закрытого» и «открытого» типа;

2) проведение встреч с известными людьми;

3) организация уникальных событийных мероприятий, присущих только конкретному книготорговому предприятию (всевозможные праздники, эстафеты, марафоны, фестивали и т.д.);

4) организация дней открытых дверей;

5) участие организации в различных выставках и ярмарках;

6) участие организации в конкурсах, учреждение собственных конкурсов и премий;

В-четвертых, это осуществление подготовки персонала книжного магазина, с целью повышения его профессионализма и конкурентоспособности;

И, наконец, в-пятых, это применение различных других PR-технологий:

1) совмещение книжного магазина с заведениями для проведения досуга (кофейней, игровой комнатой для детей, сценой, залом для выступлений, кинотеатром и др.);

2) организация клубов по разнообразным интересам, с целью заинтересовать и привлечь различные группы целевых аудиторий;

3) предоставление всевозможных скидок, проведение дисконтных акций;

4) осуществление стратегии social branding, основанной на благотворительной деятельности и социальной ответственности компании.

Таким образом, уникальность данной работы состоит в том, что в результате проведенного в ней исследования, впервые подробно изучены и систематизированы различные направления PR-деятельности, осуществляемой российскими книготорговыми предприятиями.

Опыт данного исследования может быть использован в следующих областях: в научной деятельности для дальнейшего, более детального изучения способов применения PR-технологий в книжном бизнесе; преподавателями, в качестве пособия для студентов, обучающихся по специальностям «Связи с общественностью», «Реклама», «Маркетинг», «Издательское дело и редактирование», «Книгораспространение»; практиками, руководителями издательств и организаторами книжной торговли; авторами литературных произведений, журналов, а так же широким кругом читателей, интересующихся вопросами применения PR-технологий в книжной торговле.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1) Алёхин Э.В. Управление общественными отношениями: Методическое пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2007. - 172 с.

2) Афанасьев С.В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR стратегии. - Барнаул, 2003. - 26 с.

3) Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-вo ТГТУ, 2004. - 104 с.

4) Лукиева Е.Б. Теория и практика связей с общественностью. Часть I. Основы PR: Учебное пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2006. - 156 с.

5) Манахова И.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Связи с общественностью" / составитель И. А. Манахова. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 182 с.

6) А. Мамонтов «Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером.»

7) А. Чумикова «Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд»

8) И. Алексеева, Т. Гуляева «PR высокого полета»

9) М. Умаров «PRописные истины. Почему не все могут делать очевидное»

10) А. П. Ситникова «Самые успешные PR-кампании в мировой практике»

11) Ю. Касьянов «PR-кампания своими силами»

12) 1. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний. СПб., 2000.

13) Статья; «Рекламная кампания для сети книжных магазинов» http://allrefs.net/c46/2sr58/

14) В. Дианов «Особенности PR-технологий книжных магазинов России (2007)»

15) Статья: «Реклама книжного магазина»

16) http://biznes-prost.ru/kak-otkryt-biznes-na-knigax.html#reklama-knizhnogo-magazina

17) Айгистов Р.А. Современное состояние московской книжной торговли. - М.: РКП, 2005

18) Бэйверсток Э. Книжный маркетинг: пер с англ. - СПб.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999

19) Васькин А.А. Розничная книжная торговля. - М.: Компания Спутник+, 2001

20) Голева О.П., Данилова Е.А. Паблик рилейшнз в книжном бизнесе. - М.: МГУП, 2005

21) Гордон Г. Книжный бизнес. Практика книгоиздания и книжной торговли: Пер. с англ. - М.: РосКонсульт, 1999

22) Доблер П., Ленгер Д., Роусон Х. Книжный маркетинг: руководство к действию. - М.: Терра, 1996

23) Есенькин Б.С. Механизм развития и особенности предпринимательства в книжном деле: Монография. - М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг», 2004

24) Есенькин Б.С., Майсурадзе Ю.Ф. Книжное дело. Взгляд журналиста и специалиста. Сборник статей, опубликованных в 1998-2001 гг. - М.: МГУП, 2001

25) Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью.- М.: Академический Проект, 2003

26) Энциклопедия книжного дела. - М.: Юристъ, 1998

27) Ямополь А. Книжная бессонница // Культура, №39 (7346) 26 сентября - 2 октября 2002

Размещено на Allbest.ru

...