Анализ рекламной деятельности торговой компании

Размещено на http://allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Юридический факультет

Кафедра «Философия и социальные коммуникации»

ОТЧЕТ

по практике по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

Анализ рекламной деятельности торговой компании

Студента (ки) 4 курса

Матвеевой Анны Эдуардовны

Руководитель практики:

доцент кафедры «Философия и социальные коммуникации»

Егорова Е.С.

Пенза 2018

Содержание

Введение

1. Общая характеристика деятельности ООО «Фортуна-99»

2. Основные сегменты рынка ООО «Фортуна-99»

3. Конкурентный анализ и SWOT-анализ

4. Рекомендации и предложения по совершенствованию рекламной и PR-деятельности ООО «Фортуна-99

Заключение

Список использованных источников



Введение

Производственная практика является средством формирования профессиональных навыков и умений студентов и направлена на достижение следующих целей:

1) закрепление теоретических знаний и получение навыков их практического применения;

2) обучение навыкам решения практических задач;

3) знакомство со спецификой будущей специальности в учреждениях различного профиля.

Для моей практики была выбрана сеть магазинов бытовой химии «Фортуна», где я была принята для прохождения производственной практики на должность стажера.

Сегодня каждый человек прекрасно осознает, что бытовая химия - это неотъемлемый элемент его повседневной жизни. Разумеется, это не первая необходимость, без которой невозможно существовать, но далеко не последняя.

Цель практики - получение профессиональных навыков в рекламной и PR сферах.

Были поставлены следующие задачи:

1. Дать общую характеристику для ООО «Фортуна-99»;

2. Выявить основные сегменты рынка организации;

3. Провести анализ рекламной и PR-деятельности предприятия;

4. Провести конкурентное исследование и сделать SWOT-анализ;

5. Дать рекомендации по совершенствованию рекламной и PR-деятельности.



1. Общая характеристика деятельности ООО «Фортуна-99»

Компания ООО «Фортуна-99» основана в 1996 г. и в настоящее время включает в себя более 190 магазинов розничной и оптовой торговли косметикой, парфюмерией и бытовой химией.

Магазины успешно развиваются в нескольких регионах: Пензенская область, Республика Мордовия, Ульяновская область, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Воронежская область, Тамбовская область, Рязанская область, Нижегородская область и Республика Чувашия.

Характерной чертой ассортимента магазинов шаговой доступности является наличие товаров первой необходимости. В магазинах систематически проводятся различные акции по снижению цен на товары, подарки за покупку.

Магазины формата «Cash&Carry» ориентированы на мелкооптовых и оптовых покупателей, приобретающих товары за наличный расчёт.

Магазины «Cash&Carry» располагаются на площади от 900 до 1000 м2, предоставляя широкий ассортимент - свыше 20 000 наименований, известные бренды, гибкую систему скидок.

Компания заинтересована в том, чтобы клиентов устраивали не только территориальная доступность и выгодные цены, но и высокое качество обслуживания.

Удобство расположения магазинов, система ценообразования, широкий ассортимент (до 15000 наименований в зависимости от формата магазина) позволяют каждому покупателю выбрать «свой» магазин сети.

Многолетнее успешное сотрудничество с рядом поставщиков позволило компании «Фортуна-99» стать дилером и эксклюзивным представителем крупнейших брендов косметики, парфюмерии и бытовой химии. Партнеры - известные и зарекомендовавшие себя на рынке компании: Procter & Gamble, Colgate, Palmolive , L'Oreal, Unilever, Калина, Schwarzkopf & Henkel, SC Johnson, Beiersdorf, Нэфис-Косметикс, Арнест, Невская Косметика, Свобода, Аист, Весна, Коттон-Клаб и другие [7].

Надежные отношения с партнерами, а также контракты с поставщиками, заключенные напрямую, гарантируют высокое качество товаров и минимальные цены.

В магазинах «Фортуна» широко представлены товары собственной торговой марки, их количество на сегодняшний день насчитывает более 100 наименований.

Компания Фортуна выпускает товары под собственной торговой маркой, которые производятся ведущими предприятиями России и зарубежья специально для сети «Фортуна» [7].

Основное достоинство такой продукции - это более низкая цена, чем на аналогичные товары конкурентов. Разница в цене объясняется отсутствием затрат на рекламу, дистрибьюторов и посредников.

Прежде, чем товар попадет на полку магазина, он проходит тщательный контроль качества.

Собственные торговые марки:

· «Фортуна»

· «Маленькая Настенька»

· «Prox»

· «Dentalike»

· «Origami»

· «Lecomfo»

Магазин «Фортуна» регулярно проводит различные акции, постоянно действуют программы скидок. Например, в магазинах существуют «товары недели» и «товары месяца», на которые распространяются хорошие скидки.

Компания имеет странички в социальных сетях, которые информируют потребителей о новостях магазина (Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Instagram).

Также компания имеет два официальных сайта. Первый сайт является интернет-магазином, где потребители могут посмотреть все разнообразие товаров, узнать о новых акциях, заказать товары в ближайший магазин. Второй сайт посвящен самой компании, ее истории, присутствует информация для сотрудничества, а также новости о свежих вакансиях.

Рекламная деятельность фирмы организована на среднем уровне. Основные каналы распространения рекламы компании «Фортуна» - рекламные щиты, вывески, баннеры, интернет, визитки, листовки, каталоги.

Предметом рекламы в основном являются товары, которые в большинстве случаев имеют скидку. Реклама выделяет какой-то товар, делая его объектом повышенного внимания, выдвигая на первый план.

Магазин является важным звеном, где можно рекламно-информационными средствами воздействовать на возможного покупателя и добиться реализации товара. Основным требованием к информации в магазинах является ее оперативность, достоверность, наглядность.

В качестве средств внутримагазинной информации магазин «Фортуна» использует художественно выполненные ярлыки цен, объявления, используют рекламу на плакатах, монетницах.

Большое место в рекламно-информационной работе занимает рекламная выкладка товаров. Свободный подход покупателя к товарам создает большие возможности для рекламы в магазине.

Таким образом, мы проанализировали деятельность компании ООО «Фортуна-99» и проанализировали рекламную и PR-деятельность, где увидели, что реклама осуществляется на среднем уровне и почти вся она внутренняя. Поэтому надо расширять внешние границы рекламы и PR.

2. Основные сегменты рынка организации

Сегодня каждый человек прекрасно осознает, что бытовая химия - это неотъемлемый элемент его повседневной жизни. Разумеется, это не первая необходимость, без которой невозможно существовать, но далеко не последняя. С развитием новых технологий и увеличением ассортимента товаров бытовую химию может позволить себе абсолютно любой потребитель, линейка предложений от производителей очень велика, начиная от товаров эконом класса и заканчивая более дорогой продукцией с экологически чистыми компонентами и органической составляющей [10].

Давнее и тесное сотрудничество с основными производителями и поставщиками хозяйственной и косметической продукции, на территории России, позволяют компании занимать лидирующие позиции на региональном рынке в этом направлении.

«Фортуна» реализует следующие группы товаров:

· Парфюмерия масс-маркет

· Косметические средства российских производителей (Концерн «Калина», Свобода и др.)

· Косметические средства зарубежных производителей (Nivea, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, GreenMama, L'Oreal, GARNIER, Colgate - Palmolive, Florena, и др.)

· Декоративная косметика (L'Oreal, Maybelline, Ffleur, Still, Laurel и др.)

· Средства для волос (L'Oreal,GARNIER, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, (краски, средства для укладки), Londa, Ро'Колор, Фара, Эстель и др.)

· Женская гигиена (Натали, Bella, Allways, TAMPAX, и др.)

· Хозяйственная группа (Весна, Нэфис Косметикс, Пемос, Procter&Gamble, Сибиар, Benckiser, Fax, Duru, Henkel и др.)

· Колготки итальянских производителей

Современный рынок бытовой химии в России должен учитывать, что сознание среднестатистического покупателя изменилось. Сегодня он точно знает, какие продукты необходимы, например, для стирки различных видов белья, тканей, детской одежды и т.п. В прошлое уходят т.н. универсальные средства плохого качества, одинаково вредные для всех видов тканей.

На первое место выходят товары узкой специализации, клиенты делают осознанный выбор, так как научились четко представлять свои потребности. Благодаря огромному количеству информации в СМИ и интернете, покупатели научились выбирать - и производители вынуждены с этим считаться. Сегодня человек привыкает читать этикетки, проверяя бренд на честность и сравнивая обещанный и реальный эффект. И, в конечном итоге, голосует за каждый продукт своим кошельком.

Вопрос безопасности, в том числе экологической, постепенно выходит на первое место. Поэтому отсутствие аллергических реакций при использовании, нетоксичности, использовании природных компонентов - огромный плюс для любого бренда. При этом важно сохранить честность: производители, в рекламных целях объявляющие свои товары чуть ли не панацеей, в конечном итоге проигрывают [10].

Для того чтобы усовершенствовать рекламную и PR-деятельность, нужно выделить аудиторию, на которую нам необходимо опираться. Необходимо провести сегментацию ранка бытовой химии и косметики.

Мы выделили несколько основных групп целевой аудитории и взяли в приоритет женщин

1. Первая группа является самой активной аудиторией, это женщины в возрасте 39-50 лет, которые в большинстве случаев опираются при выборе на качество продукта и его безопасность для своей семьи. Они в основном являются приверженцами магазина, который ближе к дому, так как у них мало времени на походы в разные точки города в поисках новых товаров. Большинство этой аудитории со средним доходом, от чего покупают товары масс-маркета. Но также есть женщины, потребители премиум-класса, для которых высокая цена является показателем качества и которые могут себе позволить дорогостоящие товары.

2. Вторая группа состоит из женщин в возрасте 25-39 лет. Они активны по жизни, следуют моде, новизне. Такая аудитория является приверженцами широты ассортимента товара, им важно разнообразие предлагаемых товаров, чтобы выбрать именно тот товар, который ему необходим. Но большинству из них также важно, чтобы такой магазин был около дома, так как в основном женщины этого возраста имеют маленьких детей и не могут позволить себе далеко ехать. Этот сегмент относится к классу со средним доходом и пользуется продуктами масс-маркета. Но, так как большинство этого сегмента следуют моде и новизне, особенно в современном мире, они иногда могут позволить себе купить косметику или бытовую химию премиум класса.

3. Третья группа самая молодая - 18-25лет. В основном это студенты, у которых доход ниже среднего, либо он вовсе отсутствует, и они пользуются товарами эконом-класса. Но, среди них и много тех, кто работает или живет с родителями, такие уже покупают товары категориями выше эконома. Эта группа сегмента любит прогуляться, походить по магазинам, поэтому им важен большой ассортимент.

4. Последняя группа - пенсионеры. Основное количество являются приверженцами низких цен. Пенсия небольшая, поэтому они стараются экономить на средствах для дома. Потребители, приобретающие средства с низкой ценой и выгодным объемом товара («Капелька», «Дося», «Золушка», «Минута»).

Таким образом, мы выделили основные активные целевые группы, что поможет в дальнейшем понять, на кого нам рассчитывать, создавая рекламные кампании.

3. Конкурентный анализ и SWOT-анализ

Конкурентоспособность фирмы - это способность, позволяющая осуществлять в условиях рыночной экономики свою деятельность и при этом извлекать прибыль, которой будет достаточно для научно-технического усовершенствования производства, поддержке готовой продукции высокого качества и стимулирования работников [2].

Рынок бытовой химии, парфюмерии, косметики и товаров для дома динамично развивается как на уровне региональных рынков, так в целом на российском рынке. Следовательно, конкуренция на данном рынке растет так же стремительно.

Для сравнения потребительских свойств и определения предпочтений у покупателей нужно выделить конкурентоспособные магазины бытовой химии, парфюмерии и косметики в городе. Главными конкурентами «Фортуны» на рынке г. Пенза являются: «Магнит Косметик» и «Рубль Бум». Ниже кратко рассмотрим информацию о данных магазинах.

Первый магазин «Магнит Косметик» открылся 20 декабря 2010 года в г. Краснодаре. На сегодняшний день сеть включает около 2800 магазинов в более чем 1000 городов по всей стране. Ежемесячно открывается порядка 80 магазинов, чтобы все необходимые товары для красоты, уборки и создания уюта были в шаговой доступности наших покупателей.

В ассортименте «Магнит Косметик» представлено более 100000 позиций. В магазинах представлено множество брендов, а также товаров собственных торговых марок, способных удовлетворить потребности покупателей с различным уровнем доходов.

Сеть магазинов «Магнит Косметик» занимается розничной реализацией косметики и товаров для быта в формате «дрогери» - продажа аптечных товаров, косметики и непищевых потребительских товаров. Более 6500 товарных позиций формируют каталог товаров компании. Около 700 наименований (это примерно 2,5% от многообразия товаров сети) составляют собственные торговые марки: косметика «Шелковая лента» и детская косметика «Каспер» [8].

Каталог «Магнит Косметик» разнообразен и интересен покупателю. Ознакомиться с предлагаемыми товарами, предложениями недели, акциями, скидками и специальными предложениями можно из специализированных журналов сети либо на сайте, полистав интернет-версию. На сайте всегда доступен последний выпуск журнала с действующими предложениями текущей недели. В «Магнит Косметик» присутствуют товары, которые можно приобрести только в этой розничной сети магазинов.

Как правило, покупателям предлагают воспользоваться акционными купонами на продукцию, получив при этом скидку до 45% от розничной стоимости товара.

Ассортимент магазина можно разделить на декоративную косметику, парфюмерию, детские товары, бытовую химию. Кроме того, в магазинах можно приобрести некоторые хозяйственные принадлежности, например, кастрюли, ножи, соковыжималки, разделочные доски, миски, терки и др.

· Декоративная косметика представлена наиболее востребованными брендами. Ассортимент губных помад, тонов для лица, лаков для ногтей, тушей, подводок, карандашей для глаз и губ позволяет клиентам найти необходимые им вещи. Выбор косметики по уходу за кожей лица и тела также неизменно хорош.

· Выбор бытовой химии - классический: стиральные порошки, чистящие средства, средства для мытья посуды, кондиционеры для белья, пятновыводители, средства по уходу за мебелью, для уборки пыли и многое-многое другое.

· Для любителей домашних животных представлен выбор кормов. Наиболее популярные бренды кормов для собак и кошек всегда можно приобрести в «Магнит Косметик».

· Товары для малышей также часто необходимы клиентам. Поэтому в сети магазинов всегда хороший выбор средств по уходу за ребенком. Это и подгузники, и влажные салфетки, средства гигиены, присыпки, шампуни, масла и кремы и др [8].

Особое внимание «Магнит Косметик» всегда уделяет новинкам. Как правило, они расположены на более выгодных позициях в магазине, им уделяется место в журнале, о них готовы подробно рассказать консультанты.

Компания «Рубль Бум» - это производитель и национальная сеть магазинов для всей семьи.

Компания ООО «Рубль Бум» начала свою оптовую торговлю с 1993 г., основной продукцией которой стала: бытовая химия‚ парфюмерия‚ косметика‚ средства гигиены‚ хозтовары‚ галантерея‚ товары для детей‚ игрушки‚ канцтовары‚ корм для животных‚ продукты питания.

Чуть позже с 2001 г. компания «Рубль Бум» начала розничную торговлю. Розничная торговля представлена сетью экономных магазинов «Рубль Бум»‚ работающих по системе самообслуживания и осуществляется в 15 регионах России: Астраханская‚ Волгоградская‚ Воронежская‚ Липецкая‚ Нижегородская‚ Пензенская‚ Рязанская‚ Самарская‚ Саратовская‚ Тамбовская‚ Ульяновская области и республиках Татарстан‚ Чувашия‚ Мордовия.

«Рубль Бум» привлекает безупречной репутацией, постоянно обновляемым ассортиментом, сервисом, мощными брендами, долгосрочными отношениями с партнерами по бизнесу и возможностью профессионального роста.

Каждый магазин сети «Рубль Бум», независимо от того, в каком городе России он расположен, предлагает ассортимент из нескольких тысяч товаров [9].

При сравнивании магазинов, основой для оценивания критериев стали мнения опрашиваемых мною людей. Задавались для сравнения магазина 7 параметров, и по трехбалльной системе попросила оценить каждый магазин. Критерии и оценки представлены в таблице 1.



Таблица 1

Система оценивания магазинов

Показатель	Характеристики показателя	Оценка, баллы
1. Профессионализм консультантов	Высококлассное обслуживание Удовлетворительное обслуживание Отсутствие, какого либо внимания	3 2 1
2. Уровень сервиса	Отличный сервис Удовлетворительный Отвратительный	3 2 1
3. Привлекательность сайта	Привлекательный Нормальный Не привлекательный	3 2 1
4. Удобство размещения товаров	Удобно Не особо удобно Неудобно	3 2 1
5. Оперативное появление новинок	Новинки появляются Новинки не всегда появляются Новинки появляются редко	3 2 1
6. Размещение магазинов в удобных для покупки местах	Удобное место Не совсем удобное Не удобное место	3 2 1
7. Кол-во магазинов	Большое Среднее Маленькое	3 2 1

Итоговые суммированные результаты проведенной оценки магазинов представлены в таблице 2.

Таблица 2

Суммированные результаты проведенной оценки магазинов

Показатели	«Фортуна»	«Магнит Косметик»	«Рубль Бум»
1. Профессионализм консультантов	18	23	14
2. Уровень сервиса	21	24	19
3. Привлекательность сайта	24	23	24
4. Удобство размещения товаров	27	27	19
5. Оперативное появление новинок	26	28	22
6. Размещение магазинов в удобных для покупки местах	24	25	17
7. Кол-во магазинов	25	21	13

По полученным результатам можно сделать вывод, что у потребителей предпочтение больше всего вызывает магазин «Магнит Косметик», который опережает почти по всем критериям. На втором месте оказывается «Фортуна», а «Рубль Бум» получил самые низкие оценки по всем показателям.

По некоторым критериям «Фортуна» лидирует, например, по привлекательности сайта, удобству размещения товаров, по количеству магазинов в городе.

Следуя конкурентному анализу, мы можем сделать SWOT-анализ (таблица 3), где лучше увидим слабые и сильные стороны компании, а также угрозы и возможности.

Таблица 3

Сильные стороны (S)	Возможности (O)
S1 Большое количество магазинов S2 Многообразие брендов S3 Адекватная ценовая политика S4 Качественный и сертифицированный товар S5 Налаженная дистрибуция S6 Имидж магазина	O1 Экономическая ситуация в стране O2 Появление новых поставщиков O3 Открытость рынка O4 Высокие требования покупателей к новизне ассортимента O5 Влияние коммуникаций на формирование потребностей потребителей
Слабые стороны (W)	Угрозы (T)
W1 Уровень сервиса W2 Обслуживание консультантов W3 Высокая себестоимость продукции W4 Высокие транспортные расходы W5 Невысокая чистая прибыль	T1 Конкурентная активность T2 Экономическая ситуация в стране T3 Повышение курса доллара T4 Контрреклама конкурентов T5 Высокий уровень цен у конкурентов



Как воспользоваться возможностями:

S4O3 - занять наибольшую долю рынка, сделать акцент на качестве продукции;

S2O4 - за счет внедрения новых товаров увеличить ассортимент товаров;

S6O5 - за счет проведения эффективной рекламной кампании повысить имидж магазина

S5O2 - увеличение количества надежных и постоянных дистрибьюторов.

Что может помешать воспользоваться возможностями:

W3O3 - может не получится завоевание планируемого объема рынка из-за высокой стоимости продукции;

W4O4 - из-за высоких транспортных расходов может не произойти увеличения ассортимента.

W5O5 -

За счет чего можно снизить угрозы:

S4T1 - удержать наших потребителей от перехода к конкуренту, проинформировать о высоком качестве продукции;

S2T5 - за счет большого ассортимента снизить цену на отдельные виды товаров.

S6T4 - как можно чаще осведомлять наших покупателей о наших преимуществах, что позволит поддерживать имидж магазина.

Самые большие опасности для компании:

W3T1 - появившийся конкурент может предложить рынку продукт, аналогично нашему, но по более низкой цене;

W4T5 - в связи с высокими транспортными расходами мы вынуждены повышать цены на продукцию;

W5T4 - контрреклама конкурентов может сказаться на чистой прибыли магазина.

В ходе конкурентного анализа мы выявили для ООО «Фортуна-99» два основных конкурента - это «Магнит Косметик» и «Рубль Бум». По итогу опроса аудитории «Магнит Косметик» почти по всем установленным показателям лидирует, а «Рубль Бум» при этом очень сильно отстает. А «Фортуна» оказалась на втором месте, но по нескольким критерием они наравне с лидером, и по некоторым наша компания даже опережает. Поэтому у «Фортуны» есть все шансы выйти на равную позицию с «Магнит Косметик» или даже опередить.

Далее в SWOT-анализе были выделены слабые и сильные стороны ООО «Фортуна-99», а также выявлены предполагаемые внешние возможности и угрозы для компании. На основе этого была разработана матрица всевозможных стратегий для предприятия.

4. Рекомендации и предложения по совершенствованию рекламной и PR-деятельности

На основе проведенного анализа рекламной и PR-деятельности компании ООО «Фортуна-99» и, основываясь на сегментирование и конкурентный анализ, можно предложить следующие рекомендации и мероприятия по продвижению.

1. Реклама на транспорте. Люди много времени проводят в дороге (на работу, учебу, прогулку, в гости, домой) и неизбежна зрительная взаимосвязь с общественным транспортом. Это идеальная площадка для рекламирования товаров, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Актуальность рекламы на транспорте высока, а долговечность рекламных материалов и цена делают этот вид рекламы удобным и крайне привлекательным. От других видов наружной рекламы, рекламу на транспорте отличает динамический характер (подвижность рекламоносителя), что позволяет ей охватывать значительное число потенциальных покупателей. По охвату аудитории реклама на транспорте сравнима с телевидением, и это при более низкой цене.

2. Использование пробной продукции. Сэмплинг. Это инструмент продвижения товара на рынке путем распространения бесплатных пробников или же раздачи образцов в качестве бонуса при покупке каких-либо других товаров. Данный вид продвижения лучше использовать в том случае, если среди потребителей продукции премиум-класса спрос на нее не столь велик, и мы планируем улучшить этот показатель. Либо, если появился новый товар на прилавках и аудитории следует ознакомиться с ним.

Например, при покупке товаров на определенную сумму, потребитель получает пробники товаров (новинок или товаров премиум-класса), тем самым, попробовав новую продукцию, человеку захочется ее купить в большем формате, при условии, если товар очень понравится. Потенциальному покупателю предоставляется уникальная возможность самостоятельно изучить упаковку, ее содержимое, состав, вкус, удобство использования и другие характеристики товара. Причем все это абсолютно бесплатно.

3. Усовершенствовать фирменный стиль. Потребители выбирают, в первую очередь, глазами. Заходя в магазин «Фортуна», покупатель должен испытывать наслаждение от выбора продукции. В этом поможет обновленный интерьер магазина, фирменная стильная одежда сотрудников и др. реклама косметика маркетинг фортуна

Оформление магазина, выкладка товара, музыка и даже дизайн пакетов задают определенный покупательский настрой, которым можно легко манипулировать. При этом покупатели охотнее вернутся в тот магазин, где им понравилась атмосфера и оформление.

4. «Реклама, которую можно потрогать». Есть такая реклама, мимо которой не пройдешь. Ведь на ней можно похлопать воздушные пузырьки на пупырчатой пленке, сложить пазл или набрать полный карман денег. Сплошное развлечение и удовольствие.

В нашем случае можно использовать такой креативный ход так: устроить необычную акцию для женского пола. Например, в дамских комнатах в ТЦ, кафе, ресторанах устанавливать стойку с изображением логотипа магазина «Фортуна», где будет находиться дозатор с кремом для рук. Это будет как некая забота о целевой аудитории и плюс напоминание об организации.

Таким образом, предложенные рекомендации по продвижению и усовершенствованию рекламной и PR-деятельности должны увеличить доверие аудитории к магазину «Фортуна» и повысить привлекательность магазина, что очень влияет на настроение при совершении покупки.



Заключение

В ходе производственной практики в ООО «Фортуна-99» мы выполнили поставленные перед нами задачи: дали общую характеристику деятельности ООО «Фортуна-99», провели анализ рекламной и PR-деятельности ООО «Фортуна-99», сделали конкурентный анализ и составили SWOT-анализ. По итогу проделанной работы мы предложили альтернативные варианты для коммуникации с целевой аудиторией и дальнейшего продвижения компании. Таким образом, мы проанализировали рекламную и PR-деятельность компании, где увидели, что реклама осуществляется на среднем уровне. Поэтому надо расширять границы рекламы и PR. Также мы выделили основные активные целевые группы, что поможет в дальнейшем понять, на какую аудиторию нужно опираться.

Сеть магазинов бытовой химии и косметики «Фортуна» является конкурентоспособной и имеет своих надежных потребителей уже много лет. По сравнению с конкурентами, «Фортуна» не сильно отстает от лидера «Магнит Косметик» и по некоторым показателям даже превосходит. Поэтому при правильной организации будущей рекламной и PR-деятельности есть вероятность выйти на лидирующую позицию. С помощью SWOT-анализа мы выделили слабые и сильные стороны, а также внешние возможности и угрозы для компании. На основе этого была разработана матрица всевозможных стратегий для усовершенствования внутренней и внешней обстановки. В конце работы мы предложили несколько рекомендаций, которые помогут в дальнейшем продвижении компании ООО «Фортуна-99», а также увеличится доверие и информированность целевой аудитории. Данные рекомендации разбавят существующие виды рекламы и PR своей креативностью и неожиданностью.



Список использованных источников

1. Алешина И.В., Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС» ,2013г.

2. Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.:Финстатинформ, 2015г.

3. Блюм М.А., Молоткова Н.В Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности, 2012г.

4. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М: «Рус Партнер ЛТД», 2015г.

5. Джи Б., Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб: Питер, 2013г.

6. Кретов В.И. Маркетинг на предприятии. М., 2012г.

7. Официальный сайт компании ООО «Фортуна-99». Режим доступа: https://fortuna99.ru/

8. Официальный сайт магазина «Магнит Косметик». Режим доступа: https://magnitcosmetic.ru/

9. Официальный сайт магазина «Рубль Бум». Режим доступа: http://www.1b.ru/

10. Информационно-новостной портал о бытовой химии. Режим доступа: http://www.ruhim.ru/

Размещено на Allbest.ru

...