Разработка PR-кампании для Федерации Шейпинга Пензенской области

Размещено на http://www.allbest.ru/

Разработка PR-кампании для Федерации Шейпинга Пензенской области

Введение

В современном мире абсолютно все представители человеческого рода хотят быть красивыми, а по возможности еще и здоровыми, но совсем не многие знают, как этого добиться и тем более совместить.

Люди в русских «селениях», и не только в русских, покупают за бешеные деньги «25 кадр», обещающий им после просмотра фигуру бразильской топ-модели, тоннами глотают таблетки, уменьшающие аппетит, а на самом деле только кошелек, литрами пьют чай для похудения, решаются на операции по откачиванию жира или его перекачиванию в другие части тела, а самые отважные даже желудок разделяют на несколько частей. Но на практике, как правило, это не работает и приносит только вред. И тогда здравомыслящие люди принимают решение - начать заниматься спортом. Но и здесь есть подводные камни. Ведь помимо достижения идеала фигуры, его нужно еще и сохранить, а также не потерять здоровье в погоне за совершенной фигурой.

Федерация Шейпинга Пензенской области демонстрирует потрясающие результаты по совершенствованию фигуры и укреплению здоровья уже 21 год. Опытные тренера и медицинские работники помогают буквально перекраивать фигуру по желанию ее обладателя. Но проблема в том, что общественность очень мало знает о таком «скульпторе», а если и знает, то чаще всего не воспринимает в серьез технологию «шейпинг».

В данной работе будет разрабатываться масштабная PR-кампания для Федерации Шейпинга Пензенской области (ФШПО), чтобы повысить узнаваемость и лояльность у общественности.

Объект курсовой работы - PR в сфере спорта.

Предмет курсовой работы - PR-кампания для Федерации Шейпинга Пензенской области

Цель: планирование PR-кампании для Федерации Шейпинга Пензенской области.

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

1) проанализировать историю развития PR в сфере физической культуры и спорта;

2) выявить особенности PR в спорте;

3) дать характеристику Федерации Шейпинга Пензенской области;

4) разработать PR-кампанию для Федерации Шейпинга Пензенской области.

Среди использованных источников следует отметить Базылеву Я., которая в своем исследовании рассматривает историю связей с общественностью в спорте, особенности PR в спортивной сфере, современные PR-технологии в спорте, взаимодействие спорта и связей с общественностью [2].

Работа Таболина А. «Особенности PR в спорте» посвящена исследованию и изучению особенностей PR в спорте [21].

Муртазина Г.Х. также дает систематизированную информацию о PR в спорте. Она рассматривает теорию связей с общественностью в спортивной сфере начиная с истории взаимодействия PR и спорта, основных методов и приемов PR в спортивной сфере, и заканчивая благотворительностью и спонсорством в спортивной индустрии, поддержанием имиджа спортивных клубов и отдельно взятых спортсменов [17].

Лукашенко М.А. в своем труде «PR: Теория и практика» рассматривает особенности применения PR-технологий в данной сфере, роль и значение PR в деятельности спортивной организации, целевые группы общественности, приводит примеры успешных PR-акций в спорте [14].

Бойков Ю. в работе «PR-кампании Олимпийских игр» рассматривает развитие связей с общественностью в спорте, на примере Олимпийских игр, анализирует PR-сопровождение игр и PR-кампании начиная с середины XX века и до наших дней [4].

В статье Киуру К.В. «Типология информационных поводов в спортивной журналистике» рассматривается понятие информационного повода, определяется его специфика в спортивной журналистике, представлена возможная типология спортивных информационных поводов, включающая в себя спортивные соревнования, пресс-конференции и брифинги, интервью [11].

1. Теоретические основы pr в сфере спорта

1.1 История развития PR в физической культуре и спорте

Для того, чтобы говорить о роли и истории PR в спорте следует разобраться в понятии «спорт». В Федеральном законе РФ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» дается следующее определение: «спорт - сфера социально-культурной деятельности как совокупность видов спорта, сложившаяся в форме соревнований и специальной практики подготовки человека к ним» [1]. В основе спорта лежит соревновательная деятельность. В общем понимании, спорт - это составная часть физической культуры, средство и метод физического воспитания, основанный на использовании соревновательной деятельности и подготовке к ней, в процессе которой сравниваются и оцениваются потенциальные возможности человека.

Наряду с понятием «спорт» часто используют понятие «физическая культура» или их сочетание «физическая культура и спорт». Спорт является неотъемлемой частью, крупным компонентом физической культуры. Однако не все виды спорта можно отнести к составляющим физической культуры. Спорт от физической культуры отличается тем, что в нем имеется обязательный соревновательный компонент.

История развития PR в физической культуре и спорте насчитывает уже несколько тысячелетий. Стоит подчеркнуть, что говоря о PR до XX века, имеется в виду лишь некоторые его элементы, которые косвенно относятся к PR-технологиям. Так, например, говоря о Древней Греции и Древнем Риме, взаимодействие спорта и связей с общественностью рассматривается с точки зрения пропаганды. Тогда спорт являлся неотъемлемой частью государственной политики, занятия гимнастикой являлись обязательным элементом воспитания каждого свободного гражданина. В обществе подчеркивалась престижность и элитарность занятий спортом.

«Возможности применения спорта в политике расширились в Древнем Риме, когда спортивные соревнования стали неотъемлемой частью знаменитой формулы власти над толпой: «хлеба и зрелищ!». Они выполняли несколько иную, чем в Древней Греции, функцию: носили характер шоу и, в сочетании с бесплатными раздачами хлеба, являлись элементом политических кампаний» [2].

Игры в Древней Греции и Риме, носившие состязательный характер, являлись первыми образцами организованного общественного действия. Они были известны далеко за пределами этих государств и помогали Греции и Риму усилить свой имидж, подчеркивая физическую силу народа.

На историю физической культуры и спорта повлияли мировые религии. С утверждением господства христианства в 394 году нашей эры римский император Феодосий I запретил олимпийские соревнования. Так Олимпийские игры были преданы забвенью до конца ХIХ века.

В начале семнадцатого века в Англии несколько раз проходили соревнования, носившие название «олимпийские». Немногим позже эти игры проходили во Франции и Греции, но они были скорее похожи на районные состязания.

В России в XIX веке спорт получает стимул благодаря появлению частных спортивных заведений для представителей аристократии. Строятся специальные спортивные сооружения - манежи, тиры, ипподромы. Проводятся соревнование между членами спортивных обществ и клубов, организации и развитию которых активно способствуют передовые деятели страны. Видные русские мыслители, представители науки и искусства пропагандируют развитие спорта в России.

Для достижения успехов в спорте требуется место для тренировок, экипировка и многое другое. В этом случаи спорту не обойтись без благотворительности. Благотворительная деятельность в России получила распространение еще в конце ХIХ - начале ХХ века. На средства известных государственных деятелей, предпринимателей и промышленников создаются спортивные общества с введением в их программы занятий конькобежным, легкоатлетическим, лыжным спортом, хоккеем.

В конце ХIХ века бурный рост экономических и культурных международных связей нашел свое отражение и в развитии спорта. Были созданы первые международные спортивные объединения, стали проводиться соревнования с участием спортсменов различных стран. С выходом спорта на международную арену возникла необходимость проведения крупных комплексных состязаний, образования центра международного спортивного движения.

В 1882 году француз Пьер де Кубертен предложил возобновить Олимпийские игры, с помощью проведения подобных соревнований он рассчитывал усилить французскую армию, потерпевшую тогда поражение в Франко-прусской войне 1870-1871 гг., и сделать полем битвы Олимпийскую арену, на которой могли мериться силами спортсмены со всего мира [18].

С конца XIX века спорт стал стремительно развиваться, возросла взаимосвязь спорта и политики. Спорт стал использоваться в качестве пропаганды и как элемент идеологии во многих странах.

Еще до прихода к власти Адольфа Гитлера местом проведения Олимпийских игр 1936 года был избран Берлин. Хорошо понимая политическое значение Олимпиады и ее широкие возможности для демонстрации успехов нацистского режима, Гитлер отнесся к предстоящим Играм очень серьезно. Правительством Германии была выделенная сумма денег, причем денежные средства были направлены не только на строительство спортивных сооружений, но и на агитационно-рекламное сопровождение мероприятия. Показательно, что за три недели до их начала в стране была запрещена какая-либо антисемитская пропаганда.

Немецкие спортсмены, которые завоевали медали на Олимпийских играх, были активно задействованы в агитационной кампании нацисткой партии. Снимки победивших на Олимпиаде немецких спортсменов еще долго использовались в пропагандистских материалах национал-социалистической партии Германии [2].

После окончания второй мировой войны спортивные соревнования стали проекцией борьбы между двумя сверхдержавами - СССР и США. Победы и поражения команд имели политическое значение. Спортивные рекорды сразу же становились объектом политической силы той или иной державы.

В Советском Союзе физическая культура и спорт являлись идеологическими составляющими и широко пропагандировались государством. Причем, специалисты, занимающиеся пропагандой, смогли достичь в своей работе такого высоко результата, что советские спортсмены соревновались не ради своей личной победы, а за престиж страны.

С точки зрения отечественных связей с общественностью, особенно значимы летние XXII Олимпийские игры в Москве в 1980 году. Они запомнились, в первую очередь бойкотом США. В марте 1980-го под нажимом Президента - Джимми Картера и его администрации Олимпийский комитет США проголосовал за бойкот московской Олимпиады. Беспрецедентное давление было оказано на спортсменов-противников бойкота и на американских бизнесменов. Например, корпорация NBC, заплатившая за права на телетрансляции 100 млн долларов, вынуждена была в итоге расторгнуть договор. Бойкот США поддержали 65 государств, включая ФРГ, Великобританию, Францию, Австралию, Канаду, Японию и другие. Однако Олимпийские комитеты Великобритании, Франции, Италии, Испании выступили против решения правительств и разрешили своим спортсменам выступать в Москве под олимпийским флагом.

На время Олимпиады Москва стала образцовым городом. Город был закрыт для приезжих, в связи с чем, на полках магазинов было изобилие товаров, улицы стали чистыми и спокойными. На время Игр компартия даже отказалась от атеистической пропаганды, открыв в Олимпийской деревне храмы для буддистов и баптистов, православных и католиков, иудеев, мусульман.

В 1990-х СССР становится Российской Федерацией и из социалистической постепенно становится капиталистической страной. В рыночных условиях спорт становится сферой бизнеса. А любой бизнес использует инструменты маркетинга, рекламы и PR.

В начале 1990-х в нашей стране появились первые представительства иностранных и международных профессиональных PR-агентств и первые профильные отделы в отечественных организациях.

Поначалу деятельность PR-специалиста сводилась в основном к простейшим информационно-рекламным технологиям, в частности, к информированию аудитории о деятельности субъекта Public Relations. Со временем эта деятельность приобрела новое содержание, потребовала серьезных, планомерных, профессионально выстроенных методик и технологий. За очень короткий временной отрезок специалистам отрасли физической культуры и спорта удалось освоить технологии связей с общественностью.

Институционализация PR в спорте началась с предоставления специализированными агентствами услуг в отрасли спорта. Для привлечения симпатий зрительской аудитории и налаживании контактов со средствами массовой коммуникации, PR-технологии начали практиковать в клубах и командах федеративного и городского уровня. В спортивных обществах федерального, регионального и городского уровня появляются должности пресс-атташе, специалистов по связям с общественностью. Цель этих служб состоит в размещении новостных материалов о своих командах, получении паблисити у болельщиков, урегулировании конфликтных и кризисных ситуаций, поиске спонсоров и т.д.

Современный спорт подразделяется на массовый и спорт высших достижений. Именно многогранность современного спорта заставила ввести эти дополнительные понятия, раскрывающие сущность его отдельных направлений, их принципиальное отличие. Связи с общественностью в массовом спорте и спорте высших достижений также различны.

«Массовый спорт дает возможность миллионам людей совершенствовать свои физические качества и двигательные возможности, укреплять здоровье и продлевать творческое долголетие, а значит, противостоять нежелательным воздействиям на организм современного производства и условий повседневной жизни» [10, с. 258]. Целью занятий различными видами массового спорта является укрепление здоровья, улучшение физического развития и активного отдыха.

PR массового спорта жизненно необходим любому государству, так как популяризация физической культуры и здорового образа жизни задача социально важная, и кроме того, способствующая увеличению потенциальной аудитории спорта профессионального. Связи с общественностью в этом секторе направлены на привлечения как можно большего количества людей к здоровому образу жизни, особенно на привлечения детей и подростков в различные спортивные секции.

Цель спорта высших достижений принципиально отличается от цели массового. Это достижение максимально возможных спортивных результатов или побед, на крупнейших спортивных соревнованиях.

Всякое высшее достижение спортсмена имеет не только личное значение, но становится общенациональным достоянием, так как рекорды и победы на крупнейших международных соревнованиях вносят свой вклад в укрепление авторитета страны на мировой арене.

Связи с общественностью в спорте высших достижений направлены на популяризацию спортсмена, клуба или соревнований. И в большинстве случаев имеют финансовую подоплеку. Так, например, большинство доходов от Олимпийских игр формируется за счет брендов-спонсоров. Реклама размещается буквально на всем, начиная от телевизионных роликов и заканчивая упаковками еды для жителей Олимпийской деревни.

1.2 Особенности PR в спорте

В процесс спортивной, трудовой и финансовой деятельности часто возникают сложные ситуации по поводу поведения спортсменов и тренеров, величины сумм вознаграждения, толкований по поводу допингов, сильных или слабых выступлений клуба и т.д. При недостаточном объеме официальной и достоверной информации начинают появляться домыслы и предположения, циркулировать самые разные слухи. Бороться с распространением негативной информации и пропагандировать достижения спортивной организации призвана специальная служба PR, которой располагают ныне все значимые объекты спортивной индустрии.

В настоящее время в российском обществе технологии PR успешно применяются в сфере физической культуры и спорта. Связи с общественностью в спорте представляют коммуникационный менеджмент, направленный на установления благоприятных отношений между спортивной организацией/персоной и ее общественностью.

Поскольку современный спорт представляет собой индустрию, в основе которой лежит формирование и поддержание спроса многомиллионной аудитории СМИ на информацию о ходе и результатах соревнований, то методы и технологии Public Relations оказываются одними из важнейших в спорте как бизнесе.

За рубежом, где спортивный бизнес находится на более высоком уровне, использование клубами и спортсменами специалистов в области связей с общественностью - жизненная необходимость для всех участников спортивного рынка. PR-консультантов привлекают как для работы над личным имиджем спортсменов, так и для создания бренда и репутации клуба. В России связи с общественностью в спорте активно развиваются, но тем не менее находятся пока на невысоком уровне.

Работа по налаживанию связей с общественностью должна быть системной и технологичной, с привлечением грамотных, разбирающихся в спорте и владеющих соответствующими технологиями специалистов. Если заниматься PR урывками, время от времени, то добиться глобального результата будет невозможно. Более того, можно получить результат, прямо противоположный ожидаемому.

PR в спорте имеет свои особенности в отличие от PR в других областях. Одной из особенностей является разнообразие объектов Public Relations. Ими являются и спортсмены, и команды (клубы), и организации, и школы, и мероприятия (соревнования). При этом могут иметь место связи с общественностью всех этих объектов одновременно.

Другая особенность - «неотделимость объектов продвижения друг от друга: имидж атлета работает на имидж команды, а имидж команды воздействует на престиж соревнования. Для примера возьмем футбол. За игрой клуба будут следить, если в нем играют известные футболисты. Команда считается сильной или престижной, если там больше всего таких «звездных» игроков» [21].

Третью особенностью является тот факт, что заказчиками PR-акций зачастую выступают не сами объекты, а третьи лица. Инициатором связей с общественностью часто являются коммерческие структуры, выступающие спонсорами или инвесторами спортивных клубов (отдельных спортсменов) или мероприятий с целью использовать их имена, репутацию в своих интересах [21].

Четвертая особенность - масштабность PR-мероприятий. Большие финансовые и иные ресурсы крупных организаций и государства позволяют проводить крупные PR-акции и кампании.

Пятая особенность - в спортивной организации, как ни в какой другой, колоссальную роль играет понятие человеческого фактора. Формирование команды в широком смысле слова, как коллектива единомышленников, полностью разделяющего политику руководства и готового к совместному решению всех поставленных задач, является одной из ключевых задач в спорте. Для этого должна быть отработана так называемая система внутрифирменных коммуникаций.

Другой особенностью является то, что спорт имеет колоссальное преимущество перед иными сферами бизнеса в части PR, поскольку спорт - это отчасти уже сам по себе PR. Ведь недаром спортивные соревнования относятся к числу PR-инструментов. Не говоря уже о спортивных соревнованиях с участием знаменитостей [21].

Следующая особенность - доступность спорта. Его легко пропагандировать, так как он может не носить денежных затрат.

Последняя и возможно самая главная особенность - это поддержка государства. Государство признает социальную значимость спорта и физической культуры. Спортивное мероприятие, соревнование и т.д. - это то, что всегда воспринимается и государством, и обществом как благо, как забота и вклад в здоровье нации. Здесь же стоит упомянуть и о политической роли спорта как визитной карточки страны. Чтоб оценить, насколько сильно государственная поддержка помогает продвижению спорта в массы, возьмем в качестве примера федеральный телеканал «Спорт». До появления этого канала трансляции, спортивные программы и реклама шли на каналах общего вещания, и целевая аудитория была слегка размыта. С появлением государственного специализированного канала PR стал более эффективно воздействовать на болельщиков и любителей спорта [21].

В завершении теоретической части можно отметить, что до конца XIX века спортивные соревнования были одной из разновидностей зрелища, хотя даже в древние времена спорт являлся одной из составляющих имиджа страны. В начале ХХ века связи с общественностью в спорте выступают в роли пропаганды, одним из важнейших инструментов воздействия во многих странах. Стоит подчеркнуть, что PR в спорте, как понятие и сфера, возник в большей степени спонтанно, так как долгое время считалось, что спорт - сфера некоммерческая и то, что хорошо для частных предприятий и корпораций на него не распространяется. Сегодня спорт - это бизнес, а PR в спортивной индустрии направлен на получения прибыли. PR-технологии помогают спортивным клубам и организациям решать свои финансовые проблемы, налаживать связь с болельщиками и внешними организациями, формировать о себе позитивное мнение. PR не может помочь напрямую повлиять на получение прибыли, но может создать общественное мнение, благодаря которому сделать это будет значительно проще как в профессиональном, так и в массовом спорте.

2. Разработка pr-кампании для Федерации Шейпинга Пензенской области

2.1 Общая характеристика деятельности Федерации Шейпинга в городе Пензе

Шейпинг (shaping в переводе с англ. - придание формы) - запатентованная система целенаправленного изменения фигуры, способствующая укреплению здоровья.

Система была разработана в Советском Союзе в 1987 году русским ученым - Прохорцевым Ильёй Викторовичем. На сегодняшний день шейпинг-система защищена более чем 30 патентами на изобретения в областях: медицины, спортивной физиологии, психологии, питании, моделировании одежды, техники.

Федерация Шейпинга Пензенской Области обладает исключительной лицензией на территории города Пензы и области. Была создана в апреле 1995 года. За это время количество членов Федерации увеличилось с нескольких десятков до нескольких тысяч человек. Федерация располагает общей площадью более 1000 кв.м. Залы оборудованы всем необходимым инвентарем, подиумом, хореографическим станком, оснащены компьютеризированным комплексом срочной оценки функционального состояния сердца.

Федерация Шейпинга Пензенской Области помогает человеку приблизиться к своему физическому совершенству с учетом уникальных особенностей и индивидуальных возможностей организма. Уже на протяжении более чем 20 лет это является призванием высококвалифицированных тренеров Федерации, имеющих высшее физкультурное образование, большой опыт работы и диплом Международного Колледжа Федерации Шейпинга. Каждые два года тренерский состав проходит курсы повышения квалификации в МФШ, ежегодно сдает квалификационные зачеты. Их благородный труд дарить людям здоровье и красоту сполна оценивается благодарностью тысяч женщин!

2.2 Аналитический этап PR-кампании

шейпинг запатентованный спорт

Главная проблема, которую требуется решить по ходу реализации PR-кампании - это незнание технологии шейпинг, негативное отношение к Федерации Шейпинга Пензенской Области.

В качестве метода исследования выбрана анкета. Анкетирование поможет собрать наибольшее количество информации по многим вопросам, таким как отношение к собственному внешнему виду и здоровью, мнение о ФШПО, выбор между ФШПО и другими спортзалами.

Таблица 1

Целевая аудитория ФШПО очень обширна это и мужчины от 25 до 70 лет, и женщины от 35 до 70 лет, девушки от 20 до 35 лет, беременные женщины, родители детей, подростки. Организуемая PR-кампания будет направлена на определенную аудиторию - девушки, женщины от 20 до 40 лет.

Для решения проблемы, а также понимания интересов аудитории, на которую будет направлена PR-кампания, мы изучили сильные и слабые стороны Федерации Шейпинга Пензенской области, которые представлены в SWOT-анализе в таблицах 1, 2.

Таблица 2. Первичная таблица SWOT-анализа

Таблица 3. Матрица SWOT-анализа

2.3 Планирование PR-кампании

Цель PR-кампании - повышение лояльности к Федерации Шейпинга Пензенской Области посредством большей информированности о технологии «шейпинг», а также расширение ЦА в возрасте от 20 до 35 лет.

Для Федерации Шейпинга Пензенской Области была выбрана стратегия «большого события», нацеленная на привлечение внимания общественности.

Эта стратегия поможет достичь заявленную цель PR-кампании, т.е. повысить осведомленность о сути технологии «шейпинг» среди жителей города Пензы и увеличить количество занимающихся в возрасте от 20 до 35 лет. В ходе стратегии будут активно вестись страницы социальных сетях, освящая ключевые моменты шейпинг-системы, деятельность Федерации и успехи ее занимающихся, также запланировано два крупных мероприятия - весной - «День Рождения ФШПО» и осенью ключевое событие - «Отчетный концерт ФШПО».

Для достижения цели составлен календарный план (представлен в таблице 3) и график Ганта в соответствии с календарным планом (рисунок 1).

Таблица 4. Календарный план

Рисунок 1. График Ганта

Одной из целей PR-кампании является расширение целевой аудитории, поэтому был разработан подробный план по работе с целевой аудиторией на период кампании 01.03.17-01.01.18 гг. (представлен в таблице 4).

Таблица 5. План деятельности организации по работе с целевой аудиторией

Федерация Шейпинга Пензенской Области сотрудничает со многими компаниями и сообществами смежных сфер, городскими СМИ. Для проведения PR-кампании был составлен медиалист (представлен в таблице 5).

Таблица 6. Медиалист

Для удобства были выбраны более подходящие СМИ по целевой аудитории и составлена подробная медиакарта (смотреть таблицу 6).

Таблица 7. Медиакарта

2.4 Реализация PR-кампании

В рамках PR-кампании для проведения мероприятий был написал рекламный текст, который планируется регулярно размещать в социальных группах и раздаточных материалах в период 01.03.2017 -01.01.2018.

Шейпинг - это комплексная система физического совершенствования человека. Он предназначен для тех, кто предъявляет повышенные требования к эстетичности своей фигуры и внешности.

Наша федерация шейпинга реализует комплексный подход к физическому совершенствованию человека. Он объединяет в себе специальные упражнения, рациональное питание и хореографическое искусство. В наших залах организован глубокий индивидуальный подход. С первого дня занятий Вы попадаете в заботливые руки врача, который проводит специализированное медицинское тестирование. По его результатам тренер составляет программу лично для Вас с учетом индивидуальных особенностей и возможностей организма. Именно это и позволяет добиться желаемого результата в кратчайшие сроки.

Программируемо создавать красивых и здоровых людей -- это наше призвание! Данный текст был проанализирован с точки зрения его читабельности, используя при этом расчеты формулы Флеша и Фог-индекса.

Формула Флеша

K=206,835-60,1w-1,3s=206,835-60,1*3,03-1,3*11,1=206,835-182,103-14,43=10,302

W - среднее число слогов в слове = 303/100 = 3,03

S - средняя длина предложений в словах = 100/9 = 11,1

Количество слов - 100

Количество предложений - 9

Количество слогов - 303

Фог - Индекс

FI=(Nws+Nwt)*0,4 = (11,1+56)*0,4=26,8

Nws - среднее число слов в предложении = 100/9 = 11,1

Nwt - среднее число слов длиной 3 и более слогов = 56

Полученные индексы показывают, что текст доступен для аудитории с высшим образованием. Низкоинтеллектуальной аудиторией текст восприниматься с должным эффектом не будет.

PR-кампания включает в себя несколько мероприятий:

1. Специально созданное событие

Название события: концерт ФШПО

Цель: возвышение имиджа, повышение узнаваемости о системе шейпинг, привлечение новых клиентов.

Предполагаемый результат: укрепление деловой репутации Федерации, поток новых клиентов и удержание старых.

2. Случайное

Название события: городские молодежные проекты «До - после»

Цель: привлечение внимания СМИ и ЦА 20-35 лет

Демонстрация успехов занимающихся в возрасте 20-35 лет, проведение фотосессий. Предполагаемый результат: повышение лояльности к Федерации и поток новых клиентов в возрасте 20-35 лет.

3. Плановое

Название события: День Рождения Федерации Шейпинга Пензенской Области

Цель: привлечение внимания СМИ, возможных партнеров и потенциальной аудитории к деятельности Федерации и ее членов.

Предполагаемый результат: укрепление отношений с существующими партнерами и увеличение количества новых занимающихся в ФШПО.

4. Присоединенное

Название события: демонстрация спортивных учреждений города

Цель: повысить узнаваемость у общественности

Предполагаемый результат: повышение узнаваемости у населения г. Пенза. В качестве ключевого мероприятия выбран «Концерта ФШПО», который будет посвящен 22 летней работе Федерации Шейпинга Пензенской Области и успехам ее занимающихся. Мероприятие имеет вид собственного, так как главная роль отведена Федерации и ее шейпинг-моделям. В качестве партнеров планируется привлечение других организаций, таких как ресторан «Для Вас», «Та-еда», «SPA-relax», «Гелио-спа», «Школа танцев Элины Гольцман», а также фотографов и СМИ. Подробное описание организации мероприятия и оценка возможностей представлены в таблице 7.

Таблица 8. Анкета для оценки возможностей организации и проведения мероприятия

Также был разработан план подготовки и проведения мероприятий, с использованием комплекса 4P+F.

1. Place (общие требования к помещению) указаны в таблице 8.

Таблица 9. Общие требования к помещению (месту проведения мероприятия)

2. Promotion (необходимые рекламно-информационные материалы и сувенирная продукция).

Печатный раздаточный материал в преддверии мероприятия: афиши, баннеры, листовки

Печатный раздаточный материл на самом мероприятии: информационные брошюры с партнерами, спонсорами, и программа мероприятия.

3. Presentation (бланк программы выступлений на мероприятии) представлен в таблице 9.

шейпинг запатентованный спорт

Таблица 10. Программа выступлений

4. Personnel (необходимое количество сотрудников).

Организацией мероприятия занимается команда ФШПО в состав которой входит: директор, администраторы, тренера, фотографы, ведущий и PR-специалист.

Привлеченными организаторами будут:

Ведущий - 2 человека

Волонтеры - 5 человек

Работа на фуршете (официанты) - 10 человек

Работа с аудио-, видеооборудованием и светом - 5 человек

Охрана - 7 человек

5. Follow-up: форма оценки проведенного мероприятии представлена в таблице 10.

Таблица 11. Стандартная форма оценки проведенного мероприятия

2.5 Оценка эффективности PR-кампании

Критерии оценки эффективности рассматривались по модели коммуникации Г. Лассуэла: «Кто? - Что сообщает? - По какому каналу? - Кому? - С каким результатом?»

КТО: Организаторы PR-кампании (директор ФШПО, pr-агент, партнеры мероприятия, СМИ)

ЧТО: ФШПО - это 21 год качественной работы по созданию совершенной фигуры, подробности о технологии шейпинг и основах правильного питания.

ПО КАКОМУ КАНАЛУ: Масштабные мероприятия, сайт ФШПО, социальные сети, блоги известных личностей Пензы, интернет-порталы СМИ. КОМУ: Целевая аудитория (реальным членам Федерации). Привлечение новой аудитории (потенциальные занимающиеся).

С КАКИМ РЕЗУЛЬТАТОМ: Повышение популярности Федерации Шейпинга Пензенской Области. Также, одним из методов оценки эффективности может послужить методика Р. Хейвуда. В этом случаи, при анализе возможных направлений оценки эффективности необходимо учитывать следующие основные факторы, влияющие на конечный результат:

· известность (расширение потенциальной целевой аудитории за счет проведения масштабного мероприятия и активности в социальных группах)

· отношения (повышение лояльности аудитории к ФШПО)

· освещение (высокий уровень освещения PR-кампании в СМИ, отдельное внимание двум главным событиям - Дню Рождения ФШПО и Отчетному концерту. Информация в СМИ подавалась в три этапа: анонсирование; посты и фото в сети вк и инстаграм во время мероприятия; отчетные статьи, видео и заметки после проведения мероприятия)

· положение (повышение известности в городе, расширение целевой аудитории по сравнению с другими конкурентными изданиями)

· обратная связь (рост статистики посещения сайтов и социальных сетей издания; количество комментариев, фото и видео снятыми гостями мероприятия)

· сбыт (сравнение количества членов Федерации до проведения PR-кампании и после)

Чтобы выявить экономическую эффективность данной коммуникационной кампании мы воспользовались методом целевых альтернатив, где сопоставляются планируемые и фактические показатели по формуле:



Пф - фактическая прибыль за период действия кампании;

Пп - планируемая прибыль;

З - затраты на PR-кампанию;

Э - измеряется в процентах.

После проведения PR-кампании планировалось увеличение членов ФШПО на 200 человек, примерно 50 человек на каждый зал. Стоимость членского взноса в залах:

На Титова - 1800 руб.

На Рахманинова - 2100 руб.

На Московской, 13 - 2400 руб.

На Московской, 5 - 3000 руб.

Соответственно планируемая прибыль равна 465000 руб.

После проведенной PR-кампании в Федерации прибавилось членов на 150 человек, фактическая прибыль составила 321000 Р.

Э=(321000-240000)/(465000-240000)*100%=36%

Таким образом, экономическая эффективность коммуникационной кампании составила 36%, исходя из соотношения планируемой и фактической прибыли.

Дополнением к модели Г. Лассуэла и Р. Хейвуда станут результаты, полученные с помощью: Пресс-рейтинга, МедиаИндекса, счётчика посещаемости сайта и отзывов в социальных сетях.

Заключение

Подводя итоги курсовой работы, можно сделать определённые выводы. В первой главе была изучена история и особенности PR в спорте. Было установлено, что история развития связей с общественностью в физической культуре и спорте насчитывает уже несколько тысячелетий. Начиная с Древней Греции и Древнего Рима государство, пропагандируя спорт и спортивные соревнования использовала некоторые элементы PR. В России XIX века широко использовался такой инструмент PR в спорте как благотворительность. С конца XIX века спорт стал стремительно развиваться, возросла взаимосвязь спорта и политики. Спорт стал использоваться в качестве пропаганды и как элемент идеологии во многих странах, что достигло своего пика в Гитлеровской Германии и в Советском Союзе.

В рыночных условиях спорт становится сферой бизнеса и начинает в полной мере использовать PR-инструменты. Институционализация связей с общественностью в спорте началась с предоставления специализированными агентствами услуг в отрасли спорта. Для привлечения симпатий зрительской аудитории и налаживании контактов со средствами массовой коммуникации, PR-технологии начали практиковать в спортивных клубах и командах федеративного и городского уровня.

Сегодня связи с общественностью в спорте представляют коммуникационный менеджмент, направленный на установления благоприятных отношений между спортивной организацией (персоной) и ее общественностью.

Связи с общественностью в спорте имеют свои особенности в отличие от PR в других областях:

- разнообразие объектов Public Relations (спортсмены, команды, клубы, организации, школы, мероприятия,соревнования);

- неотделимость объектов продвижения друг от друга: имидж атлета работает на имидж команды, а имидж команды воздействует на престиж соревнования;

- заказчиками PR-акций зачастую выступают не сами объекты, а третьи лица (инвесторы, спонсоры);

- масштабность PR-мероприятий;

- в спортивной организации огромную роль играет понятие человеческого фактора;

- доступность спорта. Его легко пропагандировать, так как он может не носить денежных затрат;

- поддержка государства.

PR в спорте необходим для достижения таких целей, как положительный имидж, репутация спортивного клуба, спортсмена или спортивной организации. PR-технологии помогают спортивным клубам и организациям решать свои финансовые проблемы, налаживать связь с болельщиками и внешними организациями, формировать о себе позитивное мнение.

Вторая глава курсовой работы является практической. В ней дана общая характеристика Федерации Шейпинга Пензенской Области и разработана PR-кампания в целях укрепления репутации, повышения информированности о технологии «шейпинг» и лояльности у общественности. Данная организация была создана для повышения физической привлекательности и оздоровления организма. В ходе анализа деятельности ФШПО было выявлено, что она не использует всех имеющихся возможностей для продвижения своих услуг и возвышения имиджа, также не привлекается аудитория через социальные сети, как следствие общественность не знает и не понимает что такое «шейпинг-система».

С помощью проведенной PR-кампании планируется повысить осведомленность и лояльность у общественности, а также расширить круг партнеров, тем самым еще больше укрепить репутацию.

Результатом разработанной PR-кампании стали рекомендации по развитию PR-технологий в Федерации Шейпинга Пензенской Области. Во-первых, стоит ввести в штат PR-специалиста. Во-вторых, следует разработать четкие стратегические PR-цели, опираясь на бюджет организации. В-третьих, начать активное продвижение в сети интернет. Также ФШПО следует постоянно взаимодействовать со СМИ (телевидение, радио, пресса) для распространения информации с целью привлечения внимания к деятельности Федерации, предоставлять материалы о своей работе. С помощью данных рекомендации и разработанной PR-кампании можно значительно повысить имидж Федерации и поднять его на новый уровень.

Список использованных источников

1. Федеральный Закон от 04.12.2007 №329 - ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.garant.ru/12157560/

2. Базылева Я. PR и спорт: грани взаимодействия // Медиастиль. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.mediastl.ru/articles/2/

3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д.: Феникс, 1998. - 318 с.

4. Бойков Ю. PR-кампании Олимпийских игр // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://lib.znate.ru/docs/index-64285.html

5. Галумов Э. Основы PR. - М.: Летопись XXI, 2004. - 359 с.

6. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. - СПб.: Питер, 2006. - 368 с.

7. Душкина М. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/main_events.htm

8. Жуков Л. Общественные связи в натуральную величину. //

[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.i-u.ru/biblio/archive/jukov_obshestvennie/

9. Игнатьев Д., Бекетов Б. Настольная энциклопедия Public Relations. - СПб.: Альпина Паблишер, 2004. - 496 с.

Размещено на Allbest.ru

...