Анализ рекламной и PR-деятельности организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

2. ОСНОВНЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

3. РЕЗУЛЬТАТЫ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА, SWOT-АНАЛИЗА

4. РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Событийный маркетинг является отличным способом для привлечения внимания потребителя к вашему предложению (новинке, идее, компании, марке и т.п.) общественности (целевой и околоцелевой: власть, пресса и т.п.).

Многие компании участвуют в общественно-значимой деятельности для того, чтобы обеспечить узнаваемость бренда. Такая деятельность привлекает внимание СМИ, выгодных партнеров, потенциальных потребителей и т.д.

Для более детального рассмотрения этого сегмента, местом прохождения производственной практики было выбрано креативное event-агентство «КОМПОТ». Деятельность агентства компот заключается в организации мероприятий разного масштаба. Производственная практика проходила в главном офисе креативного агентства «КОМПОТ» с 29 января по 25 марта 2018

Цель производственной практики - углубление теоретических знаний и приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в области PR и Рекламы.

Основная сфера деятельности компании - организация мероприятий различной сложности «под ключ».

Задачи производственной практики:

1. Провести анализ рекламной и PR-деятельности организации.

2. Выявить основные сегменты рынка организации.

3. Провести конкурентный анализ, SWOT-анализ.

4. По результатам проведенных исследований дать рекомендации по совершенствованию PR-деятельности организации.

5. Оформить отчет по производственной практике.

На производственной практике было изучено:

маркетинговая среда организации, которая включает в себя потребителей, конкурентов, поставщиков;

маркетинговая деятельность организации, которая подразумевает изучение товарной политики, ценовой политики, политики сбыта, коммуникативной политики.

В процессе прохождения практики была изучена организационная структура предприятия, анализ внешней и внутренней среды организации, выполнены индивидуальные задания.



1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

Деятельность Event- агентства «КОМПОТ» представляет собой создание ов комплексов мероприятий, направленных на продвижение бренда во внутренней или внешней маркетинговой среде посредством организации специальных событий.

Агентство оказывает услуги не только в рамках Пензенской области, но и в других городах, таких как: Москва, Санкт- Петербург, Саратов и т.д.

Организация «КОМПОТ» сотрудничает с:

-Автомобильными компаниями: Lexus, BMW, Suzuki, Skoda, Nissan, Peugeot, Heundai, Mitsubishi, Datsun.

-Крупными торговыми сетями: Leroy Merlyn, М Видео, Светоцнтр

-Торговыми центрами: Высшая Лига, Коллаж, Авиапарк (Москва)

А также с компаниями: Lego, Сбербанк, TELE 2, Fashion Collection, UNITED COLOURS OF BENETTON, ЯХОНТ, ЦУМ, Strellson, Синнабон и т.д.

Также активно принимают участие в организации шоу в масштабах города, например, проект «32.12».

Организация ведет свою деятельность в трех направлениях:

1. КОМПОТ WEDDING (Свадебные мероприятия)

2. КОМПОТ RECORDS (Звуковое сопровождение)

3. КОМПОТ PRODUCTION (Техническое визуальное оформление)

КОМПОТ WEDDING

Основное направление деятельности- свадебные мероприятия.

Мастерская уникальных свадеб состоит из опытной команды свадебных организаторов.

Основные направления деятельности:

- Декор свадьбы;

- Digital декор;

- Wow-эффекты, сценическое оборудование;

- Выездное ресторанное обслуживание;

- Свадебный сценарий;

- Первый танец. Постановка первого танца;

- Свадебные аксессуары.

В обязанности направления входят ключевые моменты торжества, такие как: выездное ресторанное обслуживание, написание свадебного сценария, постановка первого танца, создание образа невесты.

2. КОМПОТ RECORDS

Это направление event- агентства включает в себя услуги аудиобрендинга:

- аудиологотипы / джинглы

- озвучка видеороликов

- написание песен, аранжировка вашего материала и создание минусовок

- музыкальное оформление помещений, разработка аудиоконтента для различного рода публичных мест (магазины, бизнес-центры, рестораны/пабы/кафе, бутики)

3. КОМПОТ PRODUCTION

-Digital декор

интерактивные мультимедийные декорации

-Видеомаппинг

3D-проекция на физический объект окружающей среды с учётом его геометрии и местоположения в пространстве. Эта техника используется художниками и рекламщиками одновременно, которые могут добавлять дополнительные измерения, оптические иллюзии и заставлять статические объекты двигаться. Видео зачастую сопровождается аудио, для создания полноты повествования.

-Аренда оборудование

-Wow-эффекты

-Сценическое оборудование;

Рекламная деятельность в агентстве «КОМПОТ» осуществляется с помощью интернет ресурсов. Организация дает рекламу в социальных сетях: ВКонтакте и Инстаграм.

Работая на различных мероприятиях, организация демонстрирует свою работу потенциальным клиентам.

PR-деятельность организации ведется по нескольким направлениям. Event- агентство сотрудничает и оказывает организациям спонсорскую поддержку на различных мероприятиях города («Белая ворона», «Fashion Collection»)

Event- агентство «КОМПОТ» ежегодно проводит выставку, где они представляют все направления деятельности организации в лучшем свете.

На выставках работают зоны:

-свадебная зона с элементами декора, фуршета, визажистов, свадебных фотографов и т.д.

-зона видеомапинга и саунддизайна. Гостям предлагается посмотреть свето- звуковое шоу, программа разбавляется выступлениями вокалистов и работы ведушего.

Таким образом можно сделать вывод, что креативное event-агентство «КОМПОТ» ведет активную рекламную и PR- деятельность, что способствует узнаваемости организации.

2. ОСНОВНЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

Все направления деятельности event- агентства «КОМПОТ» принадлежат сегменту рынка «Событийного (event) маркетинга».

В последние годы событийный маркетинг или event marketing переживает подъем. За счет специальных событийных мероприятий компании пытаются принять активное участие в социальной жизни своей целевой аудитории. Special events помогают "конкретизировать" бренд, приблизить его к потребителям.

Каковы же механизмы воздействия событийного маркетинга? Во-первых, люди лучше запоминают то, что пережили, испытали на чувственном уровне. Во-вторых, потребители отождествляют марку с приятными эмоциями, полученными во время события. В-третьих, целевая группа лучше воспринимает то, что производитель предлагает ненавязчиво. В-четвертых, благодаря эмоциональной вовлеченности участника, специальное мероприятие работает на имидж, и эффект от него носит долгосрочный характер.

По сути, event marketing является сильнейшим инструментом по передаче ценностей бренда потребителю. Потребитель получает возможность "на собственной шкуре" понять, что такое "Пепси-Кола", "Тинькофф" или Lifting Cream от Виши. Это переживание, если оно является позитивным, обеспечивает бренду полную лояльность потребителя.

Эксперты рынка отмечают изменение отношения ряда клиентов и к долгосрочному планированию BTL активностей, тенденции разрабатывать стратегию BTL коммуникаций параллельно с планированием общей рекламной стратегии. Тренд перевода BTL бюджетов из «остаточныхв стратегические связывают с развитием торговых марок и переходом к более детальному сегментированию потребительского рынка. Развитие рынка рекламы и рост числа крупных рекламодателей несет в себе огромный потенциал для развития всех категорий BTL-услуг. Индустрия будет расти, в том числе, и за счет увеличения числа брендов, перешедших на такой уровень развития, когда для их продвижения недостаточно массированного ATL воздействия.

Один из основных трендов в индустрии BTL услуг в последние годы заключается в том, что потребность рекламодателей в нетрадиционных видах промоушена, одним из которых является событийный маркетинг, неуклонно и стремительно растет. Дело в том, что традиционные СМИ сегодня либо уже перенасыщены рекламными сообщениями (телевидение, “наружка”), либо очень близки к этому (печатная пресса). Реклама в традиционных СМИ дорожает, а ее эффективность снижается. Еще одной причиной повышенного внимания к BTL, вытекающей из роста рынка стандартных рекламных носителей, является пропорциональное такому росту снижение доверия потребителей к прямой рекламе. Инструменты же BTL ненавязчивы, оперативны (реклама в местах продаж) и, соответственно, имеют больший кредит доверия.

Сегментация рынка событийного маркетинга:

1. Развлекательные мероприятия:

А) Массовые:

-праздники в торговых точках (рекламные и промокампании);

-презентации;

-календарные праздники;

-клубные вечеринки;

-спортивные мероприятия;

-концерты;

-городские праздники;

-церемонии и т.п.

Б) Корпоративные:

-календарные праздники;

-внутренние праздники;

-загородный отдых и т. п.

В) Частные мероприятия:

-свадьбы;

-детские праздники;

-дни рождения;

-календарные праздники и т.п.

2. Деловые мероприятия:

А) Собственно деловые мероприятия:

выставки;

презентации;

«круглые столы»;

конференции;

PR-мероприятия, в частности пресс-конференции;

церемонии и т.п.

Б) Корпоративные деловые мероприятия:

team-building;

тренинги;

встречи и обеды с деловыми партнерами;

деловой и инсентив-туризм и т. п.

В) Спонсоринг:

подбор мероприятия для спонсорства;

Креативное event-агентство «КОМПОТ» ведет свою деятельность в направлениях B2B и B2C.

В случае с В2В направлением целевой аудиторией агентства будут являться: событийный маркетинг конкурентный информация

-генеральные представители предприятии различных направлений, которые обладают развитой корпоративной культурой и регулярно устраивают мероприятия, в которых обязательным условием является придание мероприятию зрелищности и креативной подачи.

-организаторы выставок и деятели искусства, которые желают презентовать свое творчество в нестандартной форме, с элементами графики.

-специалисты по PR и Рекламе, которые заинтересованы в привлечении агентства к различного рода мероприятием.

Направление B2C включают в себя следующие целевые аудитории:

- мужчины и женщины с уровнем дохода выше среднего, которые желают связать свои отношения узами брака, сэкономить свое время и предоставить организацию события агентству.

-музыкальные исполнители, которым требуется запись вокала для собственных песен.

-музыкальные ансамбли и сольные исполнители, которым нужно создание аранжировки «под ключ».

-видеорежиссеры, которым необходимы звуковые эффекты.

-звукорежиссеры, которые не имеют профессионального оборудования.

Таким образом, несмотря на международный финансовый кризис и санкции, введенные Западом в отношении России, ее event-рынок продолжает считаться одним из наиболее динамично развивающихся. В настоящий момент данный сегмент можно назвать высоко конкурентным, однако благоприятным для деятельности даже небольших агентств. Агентство «КОМПОТ» занимает популярный сегмент Российского рынка, но конкуренция не так агрессивна в пензенском регионе. Целевая аудитория состоит из нескольких групп, что говорит о многозадачности и широком секторе услуг агентства.

3. РЕЗУЛЬТАТЫ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА, SWOT-АНАЛИЗА

Для проведения конкурентного анализа нами были взяты крупные event- агентства Пензенской области: Белая ворона, Культорг, Мерси.

На пензенском рынке креативное event- агентство «КОМПОТ» не имеет прямых конкурентов, так как услуги, которые предоставляет агентство другие организации не предлагают.

Для проведения сравнительного анализа с непрямыми конкурентами мы выделили критерии, которые соответствуют основным направлениям деятельности агентства «КОМПОТ», такие как: didgital- декор, Свадьбы, sound-дизайн, организация мероприятий, аренда аппаратуры. Наличие и отсутствие этих услуг можно наглядно увидеть в таблице 1.



Таблица 1 - Конкурентный анализ

Агентство	Didgital- декор	Свадьбы	Sound-дизайн	Организация мероприятий	Аренда аппаратуры
КОМПОТ	+	+	+	+	+
Белая ворона	-	-	-	+	-
Мерси	-	+	-	+	-
Культорг	-	+	-	+	-

Таким образом, на основе полученных данных можно сделать вывод, что event- агентство «КОМПОТ» по своим направлениям является лидером на Пензенском рынке, так как конкуренты не предлагают подобных услуг.

Для подробной оценки преимуществ, возможностей, угроз и недостатков event-агентства «КОМПОТ» нами был выполнен SWOT-анализ, представленный в таблице 2.

Таблица 2 - SWOT

S (СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ)	W (СЛАБЫЕ СТОРОНЫ)
- Долгосрочный эффект после проведения мероприятия (участники делятся впечатлениями, советуют коллегам и т.д). - Продукция связывается с социальным явлением и получает преимущество у конкурентов. - Обеспечение максимальной вовлеченности участников в процесс мероприятия, что вызовет их лояльность в будущем	- Отсутствие информации на сайте -Отсутствие комплексного продвижения в социальных сетях - Небольшой штаб работников
O (ВОЗМОЖНОСТИ)	T (УГРОЗЫ)
- Эффективное выстраивание связи между брендом и потребителем - Использование других инструментов массовой коммуникации как Реклама, PR и т.д. - Минимизация издержек компании путем сотрудничества с другими компаниями - Возможность организации прямых продаж за счет привязывания их к специальным мероприятиям	- Отсутствие профессионалов в данной области, недостаток кадров - Рекламные кампании широкого масштаба, которые приносят меньший результат, чем небольшие локальные мероприятия - Неправильная характеристика целевой аудитории для мероприятия клиента - Отказы клиентов из-за высокой стоимости проведения мероприятий

Важным преимуществом деятельности агентства «КОМПОТ» является долгосрочность действия после проведенного мероприятия. Если событие прошло удачно, были выдвинуты уникальные тезисы, новости о нем еще долго будут распространяться через различные каналы коммуникации.

Также event-мероприятия, чаще всего имеющие какую-то развлекательную составляющую, способствуют вовлечению аудитории, ненавязчиво воздействуют на ее подсознание.

Более того, конференции способствуют установлению продуктивного сотрудничества. Они позволяют собрать всех людей, занятых в отрасли, в одном месте и обеспечить обстановку для их комфортного общения.

Event-маркетинг, по сравнению с традиционной рекламой, дает возможность сэкономить до 30 -35% бюджета, в то время как эффективность данной активности не снижается. Это также необходимо в России на сегодняшний день, так как позволяет компаниям оставаться в информационном поле своей индустрии, затрачивая меньше средств.

Однако нельзя забывать и про недостатки и угрозы, которые могут повлиять на событийный маркетинг агентства «КОМПОТ» в будущем.

В России заметна тенденция копирования тактик зарубежных брендов при организации мероприятий. Безусловно, примеры иностранных конкурентов нужно изучать для понимания трендов, сформировавшихся на рынке. Однако нужно проводить мероприятия с учетом ментальных и культурных особенностей страны. Не всегда то, что было позитивно воспринято в одном государстве, так же понравится жителям другого.

Кроме того, российский рынок едва ли характеризуется качеством, адекватной стоимостью услуг и квалифицированного сервиса. Зачастую именно из-за этого клиенты не доверяют агентствам, работающим в сфере событийного маркетинга.

Подведя итоги конкурентного и SWOT анализов, мы можем сделать вывод, что event-агентство «КОМПОТ» занимает выгодное положение на Пензенском рынке услуг событийного маркетинга, так как отличаются уникальностью предлагаемых услуг. Возможности и преимущества несут положительный характер, а угрозы и недостатки можно контролировать, если приложить сопутствующие усилия.

4. РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «КОМПОТ»

В качестве рекомендаций по совершенствованию PR-деятельности креативного event-агентства «КОМПОТ» можно предложить усиление тактики продвижения в социальных сетях, таких как: ВКонтакте и Инстаграм. Эти социальные сети являются самыми популярными в России и включают в себя таргетированную рекламу, которая является очень эффективной в настоящее время. Это необходимо для оптимизации процесса привлечения внимания клиентов.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая не заинтересованных в этой рекламе людей.

Основной упор необходимо сделать на создание контент- плана, который оптимизирует выход информации. Сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или услуги, поэтому известность агентства и коэффициент доверия у потребителей повысятся. Следует преследовать главную задачу - как можно лучше проинформировать общественность об аспектах деятельности организации.

Взаимодействие event-агентства со СМИ обеспечит узнаваемость организации. Съемка презентационных аудиороликов для местного телевидения (ТВ Экспресс, Наш Дом), публикация рекламных текстов в печатных изданиях (Fashion Collection, Бизнес журнал и т.д.)

Спонсорство и участие в крупных мероприятиях города Пензы, например, в форумах («Маркетинг Фест», Колорит, Продвижение без пафоса).

Следует обратить внимание на усовершенствование внутренней оптимизации сайта организации, то есть провести комплекс работ над сайтом, направленных на обеспечение соответствия кода и содержимого страниц ресурса требованиям поисковых систем.

Грамотная внутренняя оптимизация нацелена на устранение технических ошибок и улучшение ресурса. Сайт станет максимально релевантным (полезным, привлекательным) для поисковиков и пользователей, и как следствие, попадает в ТОП.

Необходимо добавить больше информации о деятельности агентства на сайт. На данный момент сервис содержит минимальное количество информации.

Рекомендуем заполнить его следующей информацией:

- история появления агентства

- точная характеристика сферы деятельности

- прайс лист на услуги

Таким образом, можно сделать вывод, что креативному агентству «КОМПОТ» следует обратить внимание на SMM-продвижение и поработать над внутренней оптимизацией сайта.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последние годы событийный маркетинг или event marketing переживает подъем. За счет специальных событийных мероприятий компании пытаются принять активное участие в социальной жизни своей целевой аудитории. Special events помогают "конкретизировать" бренд, приблизить его к потребителям, такая цель стоит у креативного агентства «КОМПОТ».

В результате практическое деятельности была выполнена цель подкрепления теоретических знаний и приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в области PR и Рекламы.

В ходе практики были выполнены следующие задачи:

1. Проведен анализ рекламной и PR-деятельности агентства «КОМПОТ».

2. Выявлены основные сегменты рынка организации.

3. Провели конкурентный анализ, SWOT-анализ.

4. По результатам проведенных исследований дали рекомендации по совершенствованию PR-деятельности организации.

На производственной практике было изучено:

Внутренняя среда организации, которая включает в себя потребителей, конкурентов, поставщиков.

В процессе прохождения практики была изучена организационная структура предприятия, выполнены индивидуальные задания.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Поляков В.А. Рекламный менеджмент: Учебное пособие / В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2012. - 352 с

2. Портер Майкл Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов: Учебное пособие / Портер М.Е., - 6-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 453 с.

3. Усенко Л.Н. Бизнес-анализ деятельности организации: Учебник / Л.Н.Усенко, Ю.Г.Чернышева, Л.В.Гончарова; Под ред. Л.Н.Усенко - М:Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013 - 560с.

4. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Арутюнова Д.В. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.

Размещено на Allbest.ru

...