Как быстро увеличить продажи в бизнесе профессиональных услуг?
Разработка индивидуальных стратегий ведения бизнеса с целью заинтересовать и привлечь покупателей. Инструменты, позволяющие увеличить прибыль: 30-ти секундная презентация (факты и цифры); "возражения в продажах"; творческий подход (позитивные истории).
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.03.2019 |
| Размер файла | 13,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
КАК БЫСТРО УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В БИЗНЕСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ?
Л.Р. Арутюнян, студент
Е.В. Воронина, магистрант
Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУ Шахты, Россия
В современном мире много пресыщенных клиентов, которым трудно угодить и удивить новыми услугами. На сегодняшний день, чтобы заинтересовать и привлечь покупателей, необходимо разрабатывать индивидуальные стратегии ведения бизнеса, подходящие определенной фирме. В данной статье рассматриваются основные стратегии и основные методы по увеличению прибыли. В данной работе мы попробует выделить методы привлечения клиентов и увеличения продаж.
Для того чтобы увеличить продажи, в первую очередь, необходимо четко понимать какие стратегии существуют, знать в каком направлении двигаться и какими инструментами пользоваться. В бизнесе существует пять стратегий, которые помогают увеличить прибыль: привлечение большего количества клиентов; продажа им большого количества услуг; оказание качественных и эксклюзивных услуг; выбор целевой аудитории для повторных продаж; нахождение способов рационального использования средств предприятия. При внедрении данных стратегий в бизнес, необходимо подумать о способах их реализации, и в первую очередь, над инструментами, при правильном выборе и использовании которых предприятие будет иметь выгоду[1].
Для успешного ведения бизнеса важно располагать инструментами, которые позволили бы увеличить прибыль. Далее представлены несколько простых способов, которые выделяют эксперты данной области деятельности. Первый метод называется 30-ти секундная презентация. В этом методе описывается использование конкретных фактов и цифр. Второй метод позволяет увеличить продажи за счет «возражения в продажах», который состоит в формулировании ответов на стандартные вопросы и возражений клиентов.
Залогом успеха в бизнесе становятся не только статистические данные и сухие формулы, но и творческий и неординарный подход к ведению собственного бизнеса. Например: чтобы увеличить продажи, необходимо сформулировать несколько позитивных историй, которые сотрудники будут рассказывать своим потенциальным клиентам. Даже существуют целые компании, работа которых построена именно на рассказе позитивных историй. Итак, располагая клиента к себе, процесс оказываемых услуг становится более легким и комфортным [2].
Анализируя информацию, представленную в фильме, становится очевидно, что среди фирм, оказывающих однотипные услуги, растет конкуренция, но не велико количество фирм, оказывающих клиентоориентированные и квалитативные услуги. Хотелось бы подчеркнуть, что важным составляющим успешного бизнеса является модернизация точек контакта, позволяющая быстро получить дополнительную прибыль. Поэтому для успешного ведения бизнеса предпринимателям следует внедрить: многоканальную связь; номер 8-800; корпоративную электронную почту; использование SMS-уведомлений; skype, viber; online консультанты.
Следует подчеркнуть одно из главных правил в бизнесе, при котором необходимо замаскировать цены на услуги, показывая клиентам свое предложение в максимально выгодном свете. Как правило, самым действенным методом является сравнение цены и ценности.
Таким образом, в данной статье были рассмотрены практические методы увеличения количества клиентов и продаж. Важно понимать, что это всего лишь информация и без правильного внедрения она является бесполезной. Необходимо внедрять все методы комплексно для получения большего эффекта. Только в таком случае возрастет прибыль, и бизнес будет держаться на плаву.
стратегия бизнес покупатель прибыль
Список литературы:
1. Алехина Е.С. Расширение выгод потребительской ценности на предприятии сферы услуг. Инновационная наука. 2015. Т. 1. № 1-2. С. 114-117.
2. Свинарева Ю.А., Горностаева Ж.В., Сорокина Ю.В., Лунченкова Н.В. Эффективная работа с рекламациями как инструмент создания потребительской привлекательности предприятия сферы сервиса. Теория и практика современной науки. 2015. № 2 (2). С. 205-208.
3. Gornostaeva Z.V.the improvement of the technology of the service processes for the development of barrier-free Russian market of services Life Science Journal. 2014. Т. 11. № 11s. С. 412-416.
4. Zhidkov V.E., Hramtsov A.G., Gornostaeva Z.V., Alekhina E.S., Kushnareva I.V. need for government regulation of organic foods Asian Social Science. 2014. Т. № 23. С. 135-143.
5. Zaitseva T.V., Buryakov G.A., Gornostaeva Z.V. banking services improvement through the development of service technologies Asian Social Science. 2014. Т. № 23. С. 151-160.
6. Pakhomova A.I., Buriakov S.A., Vasenev S.L., Gornostaeva Z.V., Kornienko M.V. localization of the urban workforce reproduction of the modern city Asian Social Science. 2014. Т. 10. № 15. С. 255-260.
7. Дуванская Е.В., Лемешенко Е.В., Лемешко М.А., Горностаева Ж.В., Кузнецов А.А. влияние информационного сервиса на деятельность торговых организаций Экономика и социум. 2014. № 1-3 (10). С. 82-85.
8. Gornostaeva J., Alekhina E., Kushnareva I. Comparative analysis of efficiency of activity of service enterprises in russia and the countries of eastern europe. Review of Applied Socio-Economic Research. 2014. Т. 7. № 1. С. 72.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность PR и рекламы, виды и формы. Способы эффективной продажи гостиничных услуг. Анализ рынка гостиничного бизнеса город Волхов и города Санкт-Петербурга. Разработка стратегии PR и рекламы для гостиничного бизнеса с учетом специфики города Волхова.
дипломная работа [81,9 K], добавлен 15.12.2010Создание магазина как идеальное решение для компании, которая хочет увеличить уровень продаж или услуг. Анализ данных и обоснование необходимости разработки и реализации проекта на примере ЧП "Храм Красоты". Разработка иерархической структуры работ.
курсовая работа [416,1 K], добавлен 29.10.2010Основы и главные принципы проведения эффективной презентации. Определение и анализ самых распространенных ошибок торговых представителей в ходе делового общения с потенциальным покупателем. Действенные варианты ответов на возражения и отговорки клиентов.
реферат [1,3 M], добавлен 04.05.2010Исследование теоретических аспектов ведения маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение основных стратегий маркетинга. Анализ среды и разработка стратегий. Сущность, функции, структура, преимущества и недостатки стратегического планирования.
курсовая работа [197,8 K], добавлен 23.02.2014Теоретические аспекты организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей на современном этапе. Формирование ассортимента товаров в магазине, организация внутримагазинной рекламы и информации. Рекомендации по улучшению процесса продажи.
курсовая работа [137,2 K], добавлен 07.05.2012Роль продавца-консультанта, осуществляющего личные продажи, правила его общения с покупателем. Нейролингвистическое программирование как совокупность техник и методик работы продавца с покупателем. Использование различных речевых приемов в продажах.
курсовая работа [200,2 K], добавлен 10.01.2015Виды маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинга, источники информации и методы ее сбора. Маркетинговая концепция ведения туристического бизнеса. Изучение потребностей потенциальных клиентов, определение возможного числа покупателей услуг.
реферат [23,7 K], добавлен 10.11.2010Содержание процесса продажи туристского продукта и маркетинговая политика туристского предприятия на примере туристической фирмы "Тур-А". Презентация туристского продукта и его продажа клиенту. Мероприятия по улучшению продаж туристических услуг.
курсовая работа [154,0 K], добавлен 21.10.2013Личные продажи как основной метод продвижения товара. этапы процесса продажи и его зависимость от типов клиентов, основные методы приемы убеждения в зависимости от выгод товара. Правила реагирования на возражения. Поиск профессионального продавца.
курсовая работа [32,1 K], добавлен 03.06.2008PR-инструменты в страховом бизнесе. Ребрендинг как завершение интеграции компаний. Рекламные материалы, используемые в процессе работы с целью создания имиджа бренда и повышения узнаваемости на рынке страховых услуг современной компании "ALLIANZ".
курсовая работа [5,0 M], добавлен 17.11.2015Общая характеристика предоставляемой услуги, факторы эластичности спроса по цене и по доходу. Основные товары-субституты и комплементы. Мероприятия, способные увеличить (уменьшить) спрос и предложение на нее. Анализ рынка, оценка возможных издержек.
контрольная работа [36,7 K], добавлен 06.10.2011Мерчандайзинг как торговая философия, используемые методы и средства, направления правового регулирования и значение в рыночной экономике. Выявление потребности покупателя и презентация товара. Специфика маркетинга и рекламы в аптеках, ее разработка.
курсовая работа [479,5 K], добавлен 04.11.2015Организационно-правовые требования к процессу розничной продажи мебели, обслуживания покупателей в специализированном магазине. Формы и методы розничной продажи. Анализ организации розничной продажи мебели и обслуживания покупателей в COOO "Мебель-Неман".
курсовая работа [4,0 M], добавлен 16.10.2014Фэшн-индустрия как совокупность творческой, экономической и управленческой деятельности, представляющая собой процесс, имеющий целью дизайн, производство, маркетинг и продажу фэшн-продукта. Разработка маркетинговых коммуникаций в данной сфере бизнеса.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 03.04.2012Особенности PR в шоу-бизнесе. Имидж в PR шоу-бизнеса. Быть, а не казаться. Казаться, чтобы быть. Позиционирование и коррекция имиджа. Драматургия образа. Продюсерство в шоу-бизнесе. Скандалы и слухи в шоу-бизнесе.
курсовая работа [34,5 K], добавлен 07.08.2005Изучение маркетинговых стратегий в ресторанном бизнесе. Анализ организационной структуры управления ресторана "Premium". Исследование конкурентной среды ресторана и оценка маркетинговой политики его продвижения. Способы повышения посещаемости ресторана.
дипломная работа [441,4 K], добавлен 07.04.2013Основные участники рынка дополнительных услуг сотовой связи. Основные инструменты выработки эффективной маркетинговой стратегии фирмы на рынке дополнительных услуг сотовой связи. Оценка эффективности инвестиций, направленных на диверсификацию бизнеса.
статья [22,9 K], добавлен 29.06.2013Брендинг как высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя. Общая характеристика современного шоу-бизнеса. Пути производства "звезд". Разработка персонального брендинга в шоу-бизнесе на примере телесериала "Моя прекрасная няня".
курсовая работа [35,0 K], добавлен 24.02.2013Рассмотрение вопросов современного рекламного бизнеса на рынке страховых услуг. Разновидности рекламы и их отличительные черты, действие на аудиторию. Разработка и методика осуществления планирования рекламной кампании на примере страховой фирмы.
курсовая работа [69,4 K], добавлен 19.09.2011Особенности персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установления контакта. Выявление потребностей клиентов. Мотивационные программы торгового персонала.
контрольная работа [1009,6 K], добавлен 31.01.2011
