Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Беларусь

Белорусский государственный университет

информатики и радиоэлектроники

Факультет инновационного непрерывного образования

Кафедра менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине: «Логистика»

Вариант №13

Минск, 2018

Содержание

Глоссарий

1. Сущность и задачи распределительной логистики. Логистические каналы, цепи и посредники

1.1 Сущность и задачи распределительной логистики

1.2 Логистические каналы, цепи и посредники

1.2.1 Логистические каналы и цепи

1.2.2 Логистические посредники

2. По следующим данным провести АВС-анализ, провести XYZ - анализ, построить совмещенную матрицу ABC-XYZ анализа. Для каждой группы описать стратегию управления

Список использованных источников

Глоссарий

распределительный логистика товар посредник

№	Термины	Определения
1	Процесс распределения	Совокупность стадий, действий и методов по определению, выбору и привлечению потребителей, выявлению рациональных путей и средств поставки товаров согласно условиям договора, обоснованию способов и видов складирования этих товаров
2	Распределительная логистика	Наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации.
3	Логистический канал	частично упорядоченное множество, состоящее из потребителя, поставщиков, посредников, перевозчиков, страховщиков и других лиц, участвующих в товародвижении.
4	Логистическая цепь	линейно-упорядоченное множество физических и/или юридических лиц (поставщиков, посредников, перевозчиков и др.), непосредственно участвующих в доведении конкретной партии продукции до потребителя.
5	Посреднические фирмы	коммерческие предприятия (организации), стоящие между производителями и потребителями товаров и способствующие реализации последних.

1. Сущность и задачи распределительной логистики. Логистические каналы, цепи и посредники

1.1 Сущность и задачи распределительной логистики

Территориальная и временная разобщенность требует значительных дополнительных затрат на доставку до потребителя товаров и оказания услуг клиентам.

Совокупность стадий, действий и методов по определению, выбору и привлечению потребителей, выявлению рациональных путей и средств поставки товаров согласно условиям договора, обоснованию способов и видов складирования этих товаров представляет собой процесс распределения (рисунок 1)[1]. С распределением связаны все решения, которые могут иметь место при организации потоков, сопровождающих движение товара от производителя до конечного потребителя и пользователя.

Рисунок 1.1 Процесс распределения товаров

Распределительная сеть, как видно из рисунка, может включать следующие субъекты:

· распределительные органы фирмы-производителя;

· сбытовые посредники;

· сбытовые партнеры.

В качестве сбытовых посредников, как правило, выступают оптовые и розничные предприятия, обладающие экономической и юридической самостоятельностью. Эти предприятия разрабатывают самостоятельную, независимую от фирмы-производителя распределительную политику и мероприятия по ее проведению. Тогда как органы фирмы-производителя, например, отделы по продаже и реализации товара, не имеют такой самостоятельности.

Принятие решений в системе распределения товаров -- достаточно сложный в отношении структуризации и формализации процесс. В качестве исходных характеристик функционирования системы распределения могут быть использованы данные, относящиеся к поведению продукта, потребителей, конкурентов, предприятия-производителя товара, а также о правовой и экологической среде, в которых находится распределительная система или ее элементы (таблица 1)[1].

Таблица 1.1 Данные, характеризующие систему распределения

Факторы системы распределения	Характеристика данных
Продукт	Способность к складированию; Транспортабельность; Уровень непрерывности, частота потребления продукта; Отзывы о потреблении продукта;
Потребители	Число потребителей или их групп; Распределенность по территории; Обычаи и культура покупок; Отношение к методам продажи товара; Плотность потребления товара в точках: оптовой и розничной торговли;
Предприятие-производитель	Размер (малое, среднее, большое); Финансовый потенциал; Опыт; Имидж; Развитость собственной распределительной; сети
Конкуренты	Число конкурентов; Вид продукта-конкурента; Устойчивость предложения; Имидж; Наличие прямых и непрямых форм сбыта;
Правовые и экологические	Ограничения форм сбыта; Защита от монополии; Экологичность движения товаропотоков; Возмещение ущерба торговым представителем при нарушении договорных отношений;

Термин «распределение», использованный в названии данной функциональной области логистики, имеет широкое применение, как в науке, так и в практике. В логистике под распределением понимается физическое, ощутимое, вещественное содержание этого процесса. Закономерности, связанные с распределением прав собственности, здесь также принимаются во внимание, однако, не они являются основным предметом исследования и оптимизации. Главным предметом изучения в распределительной логистике является рационализация процесса физического распределения имеющегося запаса материалов. Как упаковать продукцию, по какому маршруту направить, нужна ли сеть складов (если да, то какая?), нужны ли посредники -- вот основные задачи, решаемые распределительной логистикой.

Распределительная логистика представляет собой науку (деятельность) о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации.[2]

В литературе существует множество подходов к определению сущности распределительной логистики, и все они различны. Обобщая их, сущность распределительной логистики можно определить как процесс управления физическим распределением продукции из сферы производства в сферу потребления с использованием оптимальных каналов распределения с целью наиболее полного удовлетворения требований потребителей, минимума издержек обращения.

Таким образом, распределительная логистика представляет собой комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными покупателями, то есть в процессе оптовой/розничной продажи товаров.

Объекты изучения в распределительной логистике -- экономические потоки на стадии движения от поставщика к потребителю. Предмет изучения -- рационализация процесса физического продвижения продукта к потребителю.

Распределительная логистика охватывает весь комплекс задач по управлению материальным потоком на участке поставщик -- потребитель, начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания поставщика. При этом основной удельный вес занимают задачи управления материальными потоками, решаемые в процессе продвижения уже готовой продукции к потребителю.

Состав задач распределительной логистики на микро- и макроуровне различен.

На уровне предприятия, то есть на микроуровне, распределительная логистика ставит и решает следующие задачи:

· планирование процесса реализации;

· организацию получения и обработки заказа;

· выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации, а также организацию выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке;

· организацию отгрузки продукции;

· организацию доставки и контроль над транспортированием;

· организацию послереализационного обслуживания.

На макроуровне к задачам распределительной логистики относят:

· выбор схемы распределения материального потока;

· определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории;

· определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории.[2]

1.2 Логистические каналы, цепи и посредники

1.2.1 Логистические каналы и цепи

Для характеристики договорных и коммуникативных связей субъектов распределительной сети используется термин «канал распределения». Традиционно большинство зарубежных и отечественных исследователей рассматривают канал распределения как совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому субъекту право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Использование каналов распределения производителем основывается на следующих предпосылках:

· необходимости и возможности экономии финансовых средств при распределении продукции;

· развитии производства за счет сэкономленных средств;

· организации продажи товара более эффективным способом;

· увеличении объемов реализации и на более доступной продаже товара на целевых рынках.

Организации или лица, составляющие канал, осуществляют следующие основные функции в системе распределения товара:

· маркетинговые исследования и сбор информации для стратегического и тактического планирования сбыта продукции и услуг;

· стимулирование сбыта;

· взаимодействие с потенциальными покупателями;

· изучение требований покупателей с целью адаптации товара к меняющимся потребностям;

· организацию связи и изучение потенциальных потребителей продукции;

· планирование и организацию системы товародвижения (транспорт, складирование, контроль);

· финансирование движения потоков товаров по выбранному пути распределения;

· компенсацию возможных рисков, связанных с функционированием канала поставки товара.[2]

Поскольку перечисленные функции могут быть возложены и выполнены как фирмой-производителем, так и посредническо-сбытовой организацией, выбор того или иного участника канала распределения представляет собой вопрос об относительной эффективности канала распределения. Эффективность определяется отношением вероятного эффекта от использования того или иного канала распределения к затратам на создание и эксплуатацию этого канала.

От выбранного канала зависит скорость, время, эффективность движения и качество поставки товара от производителя к конечному потребителю.

В зависимости от числа посредников в системе распределения устанавливается уровень канала, в качестве которого может выступать юридическая фирма или физическое лицо, выполняющие функции перемещения товара от производителя к потребителю. Число промежуточных уровней может характеризовать протяженность канала. Канал нулевого уровня, например, не включает посредника, так как производитель с помощью собственных внутренних или внешних образований передает товар непосредственно потребителям.

Выбор альтернативного варианта системы распределения зависит от различных факторов, в сильной степени -- от назначения, характера товара, финансового потенциала, имиджа фирмы-производителя и т.д. Так, при одно-, двух- и трехуровневом каналах в систему распределения встраиваются один, два и три посредника (соответственно розничный, оптовый и мелкооптовый торговец). Но, как правило, розничный торговец работает на рынке потребительских товаров, а на рынке товаров производственно-технического назначения -- агент по сбыту, или брокер. Мелкооптовый торговец покупает товары у крупных оптовых баз и перепродает их предприятиям розничной торговли или непосредственно через свою сеть -- потребителю.

Каждый канал распределения имеет свои преимущества и недостатки.

Для фирмы-производителя стремление не привлекать посредников, с одной стороны, приводит к росту транспортно-складского хозяйства и соответствующих издержек, а с другой -- укрепляет и координирует связи с потребителями. Соответственно, увеличение числа посредников, используемых фирмой -- производителем, снижает ее затраты по транспортировке и хранению товара, но одновременно лишает ее непосредственного взаимодействия с потребителями, снижает эффективность использования обратных связей с клиентами.

Использование фирмой-производителем двухканальной связи, когда она привлекает прямые и непрямые каналы или возлагает на посредника не только сбыт товара, но и послепродажное обслуживание, значительно повышает устойчивость и эффективность связей между производителем и потребителем, поскольку посредник в этом случае информирует производителя о динамике потребностей покупателя и величине спроса.

Количество уровней канала и состав его субъектов (членов) имеют важное значение при формировании канала распределения.

В литературе по логистике наряду с данным термином, используются также категории «логистический канал» и «логистическая цепь» («цепь поставки», «цепь распределения»).

Логистический канал определяется как частично упорядоченное множество, состоящее из потребителя, поставщиков, посредников, перевозчиков, страховщиков и других лиц, участвующих в товародвижении.

Логистическая цепь - линейно-упорядоченное множество физических и/или юридических лиц (поставщиков, посредников, перевозчиков и др.), непосредственно участвующих в доведении конкретной партии продукции до потребителя.

Анализ данных определений позволяет сделать вывод о том, что логистическая цепь является подмножеством логистического канала, т.е. принципиальная разница заключается в уровне агрегирования звеньев в цепи и канале. В частности, канал не является линейно-упорядоченным множеством звеньев логистической системы и имеет эшелонированную (ветвящуюся) структуру.[3]

1.2.2 Логистические посредники

Логистическое посредничество является важной и неотъемлемой частью рыночной экономики. Посреднические фирмы - это коммерческие предприятия (организации), стоящие между производителями и потребителями товаров и способствующие реализации последних.[4] Целью использования посредников является повышение экономичности торговых операций, несмотря на выплату посредникам вознаграждения. Это происходит в результате действия следующих факторов:

· участие посредников повышает оперативность в сбыте товаров, ускоряет оборот капитала и соответственно увеличивает прибыль;

· посредники, хорошо зная покупателей на соответствующем рынке, оперативно реагируют на изменение рыночной конъюнктуры;

· посредники являются источником ценной первичной информации о конкурентоспособности товаров;

· посредники, осуществляя сервисное обслуживание товаров и сокращая сроки поставки продукции с промежуточных складов, способствуют повышению конкурентоспособности товаров;

· посредники, вкладывая деньги в создание и развитие канала распределения, экономят средства предприятий-изготовителей;

· посредники, специализируясь на массовом сбыте определенных товаров, снижают издержки обращения на единицу реализуемого товара.

При определении видов посреднической деятельности важно:

· от чего имени действует посредник (от своего или от имени производителя);

· за чей счет действует посредник (за свой или за счет производителя).

Существуют следующие виды посреднических операций:

· дилерские операции, когда посредник действует от своего имени и за свой счет;

· дистрибьюторские операции, когда посредник работает от имени или под торговой маркой товаропроизводителя, но за свой счет;

· комиссионные операции, когда посредник действует от своего имени, но за чужой счет;

· операции по договорам поручения, когда посредник действует от чужого имени и за чужой счет. В связи с этим существуют следующие виды торгово - посреднических фирм: торговые фирмы (торговые дома, оптовые организации, розничные организации, оптово-розничные предприятия и др.) или дилеры; дистрибьюторы; комиссионные фирмы; торговые агенты (особыми видами являются брокеры).[4]

Торговые дома - это чаще всего многопрофильные фирмы, занимающиеся торгово-посреднической, коммерческой и производственной деятельностью (по обработке реализуемых товаров). Оптовые организации являются посредниками-дилерами между промышленными, заготовительными предприятиями и различными торговыми предприятиями. Закупая за свой счет товары крупными партиями, они в дальнейшем реализуют их отдельным потребителям более мелкими партиями. Прибыль они получают за счет разницы в цене товаров. Организации розничной торговли осуществляют все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного, а не производственного потребления. Многие промышленные предприятия, оптовые организации, предприятия сервиса и т.д. занимаются розничной торговлей. Однако основной объем розничной торговли приходится на розничных торговцев (организации или отдельные лица).

Дилер приобретает товар по договору поставки и становится собственником продукции после полной оплаты поставки. После выполнения всех условий по договору поставки отношения между дилером и фирмой-производителем прекращаются. В случае вертикального канала распределения, когда члены распределительной сети действуют как одна единая система, дилеры могут выступать держателями привилегий и объединять в своих руках ряд последовательных этапов процесса производства и потребления.

Дистрибьютор, как правило, получает от производителя право торговать своей продукцией на установленный срок и в определенном месте. Дистрибьютор не является собственником продукции, а только приобретает после заключения договора право продажи продукции. Дистрибьютор может действовать и от своего имени, если это предусмотрено договором.

Комиссионер не является собственником продаваемый продукции, но имеет право заключать договор о поставке от своего имени. Комиссионер обеспечивает сохранность товара и отвечает за ущерб, причиненный продукции по его вине. Вознаграждение комиссионер получает в виде процентов от суммы проведенной операции или в виде разницы между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации.

Комитент -- лицо, которое выдает комиссионеру поручение о заключении определенной сделки или ряда сделок от имени комиссионера, но за счет комитента.

Агенты-посредники, выступающие в качестве представителя или помощника другого основного по отношению к нему лица (принципала-хозяина). Они являются юридическими лицами, но могут заключать сделки от имени и за счет принципала. Размер вознаграждения агента регулируется тарифом или договором с принципалом, (например, в виде процента от суммы заключенной сделки).

Брокеры -- посредники, которые не являются собственниками продукции, как дилеры или дистрибьюторы, и не могут распоряжаться ею. Их функция является посреднической при заключении сделок, она планируется на отдельные поручения, задания. Договорных отношений в процессе сделок брокеры не имеют ни с одной из сторон договора купли-продажи. Доход брокера определяется в виде процента от стоимости продажных товаров или в виде заранее оговоренной суммы за каждую единицу проданного товара.

При выборе оптового торгового посредника необходима большая осторожность, поскольку под угрозу ставится качество сбытовой деятельности промышленного предприятия. Здесь рекомендуется придерживаться следующих основных требований:

· постоянно изучать посредников, сведения о них вносить в банк данных, который следует постоянно пополнять и корректировать. Данные размещаются в определенной последовательности, что дает наиболее полное представление о посреднике, начиная с наименования, характера собственности, правового положения, почтового адреса, организационной структуры, финансового положения, престижа и т.п.;

· убедиться, что выбранный посредник не является одновременно посредником конкурента, т.к. он может полностью перекрыть рынок сбыта для продукции данного предприятия;

· следует отдать предпочтение специализированному посреднику, т.к. у него больший опыт по продаже конкретного товара;

· предпочесть фирму, имеющую хорошую репутацию на рынке;

· выяснить источники финансирования посредника;

· выяснить состояние материально-технической базы посредника (конторы, склады, ремонтные мастерские, демонстрационные залы, учебные центры и др.), уровень квалификации персонала;

· узнать о возможностях и деловой ответственности посредника, заключив с ним пробные краткосрочные соглашения о посредничестве;

· убедиться в солидности и компетентности посредника, посетив его лично;

· расширять число посреднических организаций с тем чтобы уменьшить зависимость от них, а значит, и степень риска деятельности на рынке;

· принимать во внимание местоположение посредника, разветвленность сбытовой сети, глубину географического проникновения, специализацию и номенклатуру продаваемых товаров, а также перечень оказываемых услуг.[4]

2. По следующим данным провести АВС-анализ, провести XYZ - анализ, построить совмещенную матрицу ABC-XYZ анализа. Для каждой группы описать стратегию управления

№ п/п	Наименование Покупателя	Объем продаж за 1-ый месяц	Объем продаж за 2-ой месяц	Объем продаж за 3-ий месяц
	ВСЕГО по Покупателям
1	Покупатель 1	194 985	82 422	204 023
2	Покупатель 2	452 487	356 198	147 287
3	Покупатель 3	1 251 236	1 135 701	1 103 165
4	Покупатель 4	45 767	16 356	51 126
5	Покупатель 5	762 700	406 034	819 220
6	Покупатель 6	9 635	6 963	6 254
7	Покупатель 7	86 182	106 269	199 942
8	Покупатель 8	20 785	52 107	26 223
9	Покупатель 9	142 320	184 153	40 216
10	Покупатель 10	52 784	114 464	74 319
11	Покупатель 11	96 025	48 180	130 813
12	Покупатель 12	225 053	194 082	53 637
13	Покупатель 13	2 079 485	522 113	366 340
14	Покупатель 14	66 434	75 022	39 586
15	Покупатель 15	586 367	319 974	84 095
16	Покупатель 16	5 161	1 652	4 831
17	Покупатель 17	53 579	65 872	186 006
18	Покупатель 18	18 555	196 083	151 462
19	Покупатель 19	109 830	39 382	86 144
20	Покупатель 20	1 675	2 943	5 496

Решение:

Сначала рассчитаем суммарные объемы продаж за каждый месяц и рассчитаем долю каждого покупателя в общем объеме продаж.

Таблица 2.1 - Расчет доли покупателя в общем объеме продаж

№ п/п	Наименование Покупателя	Объем продаж за 1-ый месяц	Объем продаж за 2-ой месяц	Объем продаж за 3-ий месяц	Итого объем продаж за 3 месяца	Доля покупателя в общей реализации, %
	ВСЕГО по Покупателям	6 261 045	3 925 970	3 780 185	13 967 200	100
1	Покупатель 1	194 985	82 422	204 023	481 430	3,45
2	Покупатель 2	452 487	356 198	147 287	955 972	6,84
3	Покупатель 3	1 251 236	1 135 701	1 103 165	3 490 102	24,99
4	Покупатель 4	45 767	16 356	51 126	113 249	0,81
5	Покупатель 5	762 700	406 034	819 220	1 987 954	14,23
6	Покупатель 6	9 635	6 963	6 254	22 852	0,16
7	Покупатель 7	86 182	106 269	199 942	392 393	2,81
8	Покупатель 8	20 785	52 107	26 223	99 115	0,71
9	Покупатель 9	142 320	184 153	40 216	366 689	2,63
10	Покупатель 10	52 784	114 464	74 319	241 567	1,73
11	Покупатель 11	96 025	48 180	130 813	275018	1,97
12	Покупатель 12	225 053	194 082	53 637	472 772	3,38
13	Покупатель 13	2 079 485	522 113	366 340	2 967 938	21,25
14	Покупатель 14	66 434	75 022	39 586	181 042	1,30
15	Покупатель 15	586 367	319 974	84 095	990 436	7,09
16	Покупатель 16	5 161	1 652	4 831	11 644	0,08
17	Покупатель 17	53 579	65 872	186 006	305 457	2,19
18	Покупатель 18	18 555	196 083	151 462	366 100	2,62
19	Покупатель 19	109 830	39 382	86 144	235 356	1,69
20	Покупатель 20	1 675	2 943	5 496	10 114	0,07

Произведем сортировку долей покупателей по убыванию и присвоим группы согласно АВС-анализу (группа А - до 80% накопленного объема продаж, группа В - от 80 до 95% накопленного объема, группа С - 5% объема продаж). Результаты представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - ABC-анализ

Основную долю продаж организации обеспечивают покупатели группы A, в данном случае - это 6 покупателей. В группу B также входят 6 покупателей, их доля менее значительна по сравнению с покупателями группы А. Можно сделать вывод, что наиболее многочисленная группа покупателей - группа C, в которую входят 8 покупателей, в том числе такие, которые обеспечивают лишь менее 0,1% от общего объема продаж.

Анализ состоит в ранжировании по стабильности продаж и колебания уровня потребления (результаты расчета представлены в таблице 2.3).

Стабильность продаж оценивается степенью отклонения продаж по периодам от среднего значения. Такое отклонение называется коэффициентом вариации.

Таблица 2.3 -XYZ-анализ

К группе Х, характеризующейся колебанием объемов продаж до 10%, относится 1 покупатель, соответственно, объем продаж товаров для него отличается стабильностью и высокой возможностью прогнозирования.

К группе Y относится 1 покупатель. Товары для данной группы покупателей характеризуются сезонными колебаниями объема их продаж и средними возможностями их прогнозирования.

К группе товаров Z относится большинство покупателей - 18. Это товары с нерегулярным потреблением и непредсказуемыми колебаниями, а также с низкой возможность прогнозирования их спроса.

Совместим результаты проведенного логистического анализа в одной таблице (табл. 2.4):

Таблица 2.4 - Результаты совмещенного анализа АВС и XYZ

	Группа X	Группа Y	Группа Z
Группа A	3		1,2,5,13,15
Группа B		20	7,9,11,12,17,18
Группа C		6	4,8,10,14,16,19,20

В таблице 2.5 представлены стратегии управления запасами для групп покупателей.

Таблица 2.5 - Стратегии управления запасами для групп покупателей

	Группа X	Группа Y	Группа Z
Группа A	3 - обеспечение постоянного наличия данных товаров, без избыточных страховых запасов	-	1,2,5,13,15 - создать избыточный запас (поскольку покупателей в данной группе мало, это не приведет к существенному росту издержек)
Группа B	-	20 - обеспечение постоянного наличия данных товаров, увеличить запас	7,9,11,12,17,18 - создать избыточный запас (поскольку покупателей в данной группе мало, это не приведет к существенному росту издержек)
Группа C	-	6 - использовать систему с постоянным объемом заказа и формировать страховой запас	4,8,10,14,16,19,20 - вывести из ассортимента товары для данной группы, так как в нее входит только один покупатель

Список использованных источников

1. Канке, А. Основы логистики / Канке А., Кошевая А.; Москва: КноРус, 2010.

2. Мясникова, О. В. Распределительная логистика: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности "Логистика" / О. В. Мясникова. - Минск : Вышэйшая школа, 2016.

3. Розина Т., С. Распределительная логистики / Т. Розина // Вышэйшая школа. 2012.

4. Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность / Третьяк С.Н. и др. - Москва:БизнесПресс, 2013. - 431 с.

Размещено на Allbest.ru

...