Маркетингова діяльність підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

Актуальність дослідження. В умовах насиченого ринку недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Дедалі більшої ваги набувають методи просування товару, під якими розуміють сукупність маркетингових рішень, пов'язаних із комунікативністю. Зростання ролі маркетингових комунікацій викликане не лише зовнішніми структурними змінами в ринковій економіці, а й особливостями економічних відносин між суб'єктами ринку. Перехід до сучасних методів ведення господарювання передбачає орієнтацію на споживача. Маркетингова діяльність має бути спрямована на цільову аудиторію підприємства. Одним із інструментів, який сприяє цьому, є налагодження ефективних маркетингових комунікацій. Вони створюють необхідні умови для господарчої діяльності підприємства, ось чому питання про покращення управління маркетинговими комунікаціями є особливо актуальним для вітчизняних підприємств. Також актуальність теми дослідження зумовлена загостренням конкуренції в умовах ринкової економіки. Це змушує підприємства більш ефективно розробляти та впроваджувати інноваційні засоби маркетингових комунікацій, на основі чого вони зможуть підвищити рівень управління конкурентоспроможністю їх продукції.

Аналіз останніх досліджень. Проблеми управління маркетинговими комунікаціями знайшли своє відображення в численних публікаціях вітчизняних та зарубіжних дослідників. Серед вітчизняних науковців відомі праці О.В. Зозульова, Н.В. Бутенко, Т.Г. Діброви, Л.А. Мороз, Є.В. Ромата, Л.М. Шульгіної. Серед зарубіжних вчених значний інтерес становлять праці Ф.Котлера, Д. Огілві, Дж. Россітера та інших. Кожен з учених у своїх працях виклав особисті підходи щодо вирішення цієї проблеми, проте питання щодо управління конкурентоспроможністю продукції підприємства на основі розвитку маркетингових комунікацій потребують подальшого, глибшого дослідження.

Мета і завдання даної роботи. Дослідження, аналіз та оцінка ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій на підприємстві.

Для досягнення поставленої мети, визначені наступні завдання:

- Визначити теоретичні аспекти оцінки ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій на підприємстві

- Розглянути організаційно-економічну характеристику ТОВ «Сандора»

- Проаналізувати комплекс маркетингу ТОВ «Сандора»

- Дослідити ефективність інтегрованих маркетингових комунікацій ТОВ «Сандора»

- Запропонувати удосконалення ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій ТОВ «Сандора»

Об'єкт дослідження. Маркетингова діяльність ТОВ «Сандора» яке знаходиться в с. Миколаївське.

Предмет роботи. Теоретичні та практичні засади оцінки ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій ТОВ «Сандора».

Джерелами інформації були: наукова та методична література, нормативно довідковий матеріал, документи основних служб організації, опитування працівників компанії, особисті спостереження, також інтернет ресурси.

Методи дослідження: порівняння, SWOT-аналіз.



1. Теоретичні аспекти оцінки ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій на підприємстві

Український ринок товарів та послуг достатньо насичений у найрізноманітніших сферах, видах та цінових категоріях. Увійти на ринок та переконати споживачів у якості товару та втримати пріоритетні позиції для виробника стає все складніше. Сучасний маркетинг вимагає набагато більше, ніж створити товар, що задовольняє потреби клієнта. Фірми мають здійснювати постійну комунікацію зі своїми клієнтами. Тому одночасно зі зростанням ролі маркетингу підвищилася роль маркетингових комунікацій. Щоб забезпечити ефективність своїх комунікацій компанія повинна розуміти як працює вся система комунікацій в цілому. Комунікація - це процес передачі повідомлення, в результаті якого досягається однозначне сприйняття комунікаційного повідомлення суб'єктами, які його посилають і тими, які отримують.[1,с.112] Маркетингова політика комунікацій - це комплекс заходів, яким користується підприємство для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари чи послуги. Часто в спеціальній літературі цей блок елементів маркетингу називають "просуванням" (promotion). Але це далеко не те саме [2, с. 56]. Значення комунікаційної політики для вітчизняних підприємств визначається реаліями ринку. На сучасному етапі світового розвитку відзначаються такі особливості стану ринку:

* висока насиченість ринку, попит на якому багато в чому визначається необхідністю заміни спожитого товару;

* проблеми зі створенням принципово нових продуктів;

* високі стандарти (обов'язкові вимоги висуваються до продукту), що затрудняють диференціацію продуктів через якість чи ціну. Під маркетинговими комунікаціями розуміється систематично комбіноване використання сукупності інформаційних зв'язків - від пошуку ринкової інформації, вибору місії підприємства, ринкового сегменту, каналів збуту, визначення оптимальних умов щодо реалізації продукції до власної реклами і створення позитивного образу підприємства і його діяльності [3, с. 50].

Ефективна маркетингова політика комунікацій підприємства неможлива без формування комплексу її заходів. Алгоритм планування комплексу маркетингових комунікацій зображено на рисунку [3, с. 119].

Будучи одним з елементів комплексу маркетингу, маркетингові комунікації спрямовані на досягнення стратегічних і маркетингових цілей підприємств. Комунікаційні цілі мають підпорядкований характер і утворюють складну ієрархічну систему. Основні цілі маркетингових комунікацій, які не є тотожними з цілями маркетингу, досягненню яких комунікації сприяють, представлені на рис 1.1.

Рисунок 1.1 Основні цілі маркетингових комунікацій

конкурент комунікаційний інтегрований маркетинговий

Крім основних, виділяють другорядні цілі, тобто такі, що бажано реалізувати після досягнення основних. До них можна віднести такі:

мотивацію споживача;

формування прихильності до товару, а також фірмової марки (лояльності) за допомогою певних аргументів;

інформування про існування товару або марки, про їхні властивості, ціну, місця продажу і так далі;

формування сприятливого образу підприємства;

пропаганду репутації і традицій підприємства;

виникнення у покупця бажання зробити вибір, впливаючи на уяву (емоційна реклама), на користь товару або марки;

підтримка повторних покупок;

формування купівельних звичок;

стимулювання покупців;

формування потреб;

стимулювання акту купівлі;

формування переконання в необхідності товару, переваги до марки;

нагадування покупцям про вже отримані та очікувані вигоди;

нагадування про підприємство і товари;

утримання покупців у статусі постійних тощо.

Деякі з них не застосовні для промислового підприємства, зокрема емоційна реклама, флешмоб, реклама на транспорті тощо. [4]

Ефективна маркетингова політика комунікацій підприємства неможлива без формування комплексу її заходів. Алгоритм планування комплексу маркетингових комунікацій зображено на рисунку [3, с. 119].

Рисунок 1.2 Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій

Вихідний момент формування такого комплексу -- визначення його завдань. Такими завданнями можуть бути: привернення уваги споживачів, формування їхніх знань про товари чи послуги підприємства, переконань щодо цінності таких товарів і послуг для розв'язання тих чи інших проблем споживача. Інакше кажучи, це -- в кінцевому підсумку -- стимулювання попиту, збільшення обсягів продажу, поліпшення іміджу підприємства та його продукції, збереження частки ринку та ін. Завдання мають бути визначені чітко і конкретно, що дасть змогу контролювати їх виконання, вносити відповідні корективи в разі будь-яких ускладнень [5, с. 156].

Для того, щоб комунікаційна стратегія була ефективною, необхідно чітко представляти модель процесу пересування комунікацій (рис. 1.3).

Рисунок. 1.3 Модель процесу пересування маркетингових комунікацій

Важливими учасниками та складовими цього процесу є: комунікатор (відправник), яким може бути підприємство або рекламне агентство на його замовлення. Головне завдання - чітко визначити мету дій, виділити цільову аудиторію і припустити реакцію у відповідь; кодування в комунікації - це процес представлення задуму, який передається адресатові у вигляді тексту, символів, знаків і образів. Відправник в процесі кодування має виходити з того, що а) код, який використовується, добре відомий або позитивно сприймається одержувачем, б) код враховує відмінності національного менталітету, стереотип поведінки, культуру цінностей одержувача. Інакше ефективність комунікацій буде низькою; звернення - елемент системи комунікацій, що повинний формувати, коригувати або змінювати стереотип і думку цільових груп. Звернення може виступати як в особистій (комунікатор - одержувач), так і непрямій формах (комунікатор - посередник - одержувач). У першому випадку звернення йде безпосередньо від імені рекламодавця. Проте комунікації будуть ефективніші, якщо звернення робить «авторитетна особа», персонаж, якого називають посередником; канал передачі інформації - це канал передачі звернення. Він може бути різним: засоби масової інформації, телебачення і радіо, транспорт, Інтернет та інші мережі, упаковка, вивіски і плакати, календарі, каталоги та ін.; декодування інформації - це процес розшифрування послання одержувачем, що залежить в основному від індивідуальних і соціальних характеристик одержувача (рівень культури, знання «кодів» і т. д.); адресатом (одержувачем) інформації можуть бути співробітники підприємства, споживачі (цільовий ринок), постачальники, посередники, органи державного управління, контактні аудиторії; реакція - відгук або сукупність реакції приймача після ознайомлення з повідомленням. Це реакція у відповідь, яку одержувач доводить до відома відправника. Наприклад, звернення одержувача за додатковою інформацією або підтвердження того, що інформація отримана; зворотний зв'язок - частина відгуку адресата, що надходить до відправника. При розробці системи комунікацій необхідно враховувати ті обставини, що в процесі комунікацій можуть виникнути різного роду перешкоди (звичайний шум, чутки) і інформація може бути спотвореною. Причини цього можуть бути різні: зовнішнє середовище, фізичні, психічні і семантичні чинники. [6].

Зміна концепції маркетингу, поворот вектору його розвитку у бік споживача, перехід від маркетингу збуту до маркетингу стосунків, привели до зміни концепції маркетингових комунікацій. З простого комплексу окремих інструментів вони перетворилися на складну систему, що впливає на увесь спектр стосунків між підприємством і споживачами. Управління цим єдиним комунікаційним процесом і його координація вимагають інтеграції маркетингових комунікацій, метою яких є формування лояльності споживачів, на відміну від комплексу маркетингових комунікацій, де метою є - збут продукції. Маркетингові взаємодії, які відбивають сутнісні сторони ринкової парадигми сучасної економіки, обумовлюють рух маркетингових комунікацій у напрямі їхньої інтеграції. Цю тенденцію відображає формування інтегрованих комунікацій. Одним із основоположників теорії інтегрованих маркетингових комунікацій є Поль Сміт. У своїй монографії "Маркетингові комунікації. Інтеграційні досягнення" він дає таке визначення поняття ІМК: "це взаємодія всіх форм комплексу комунікацій, за якого кожна форма комунікацій повинна бути інтегрована з іншими інструментами маркетингу й підкріплена ними для досягнення максимальної економічної ефективності". [7]

Інтегровані маркетингові комунікації поєднують у собі всі елементи маркетингових комунікацій -- від реклами до упаковки -- та сприяють отриманню цільовою аудиторією взаємоузгоджених та переконливих маркетингових звернень, які мають максимально ефективно сприяти досягненню цілей підприємства на ринках продажу товарів та послуг. Переваги інтегрованих маркетингових комунікацій - потрійна єдність: управління підприємством по просуванню продукту; його планування та фінансування. У результаті такий підхід виявляється значно дешевшим за традиційний. З іншого боку, інтегровані комунікації більше трудомісткі і інтелектоємні. Вони висувають більш високі вимоги як до кваліфікації співробітників, так і до якості управління. [8]

П. Смітом і його колегами були сформульовані принципи інтегрованих маркетингових комунікацій. На їхню думку, інтегровані маркетингові комунікації мають: ? розпочинатися із сприйняття споживачем та системної діяльності підприємства;

? інтегрувати стратегію бізнесу в цілому з потребами і видами діяльності конкретного споживача;

? координувати комунікації бізнесу у рамках набору їхніх інструментів;

? забезпечувати встановлення контактів і діалогу із споживачем;

? створюватися для кожної марки, кожного підприємства або бренду окремо. Ці принципи враховуються сучасними підприємствами при плануванні системи інтегрованих маркетингових комунікацій. [9]

Ефективне планування передбачає вбудову ІМК в загальну програму маркетингу (підприємства, продуктової лінії або марки) з урахуванням інформації про маркетингові цілі підприємства. Ці відомості є початковими даними для розробки програми просування, що доповнюється програмами PR, програмами реклами, особистих продажу та ін. Інтегровані маркетингові комунікації - це ефект, що створюється взаємодією усіх комунікаційних елементів підприємства, тобто результат спільної дії.

Можна відмітити такі етапи формування ІМК з точки зору послідовності їхньої організації і контролю:

1. Дослідження ринку, споживачів та конкурентів, що реалізовуються через аналіз, визначення проблем і передумов. Саме вони допомагають будувати комплекс маркетингових комунікацій у взаємозв'язку з цілями, стратегіями, а також представленнями і очікуваннями цільової аудиторії. Дослідження повинні включати вивчення потенційних ринків, цільових аудиторій, ресурсів підприємства та ін.

2. Визначення мети і єдиної стратегії просування в повній взаємодії з основними цілями маркетингу марки або бренду. Основними цілями і блоками комунікації є інформування, інтерес, лояльність, спонукання до дії. 3. Вибір цільової аудиторії. Правильне визначення цільової аудиторії і її характеристик дає можливість вибору найбільш ефективних комунікацій.

4. Вибір інструментів комунікації. Саме на даному етапі визначається, які комунікаційні інструменти задіяти і яким чином їх розвивати.

5. Вибір стратегії маркетингових звернень. Визначається єдине посилання, що направляється на цільову аудиторію. З його урахуванням формуються повідомлення для кожного каналу комунікації, що адаптуються під особливості цього каналу.

6. Визначення бюджету та коригування прописаної стратегії.

7. Оцінка ефективності ІМК. Оцінюючи ефективність комунікацій, треба визначитися, що слід вимірювати. Наприклад, просування для побудови обсягу продажу продукує вимірні результати у формі короткострокового повернення на вкладення. Програми побудови бренду і поліпшення сприйняття споживачами продукту, марки або підприємства орієнтовані на тривалий період. Тому їхня оцінка в короткостроковій перспективі проблематична і потрібні методики, які зможуть забезпечити чітке визначення позитивного результату, що підтвердить їхню ефективність. Дотримування вказаного алгоритму планування для досягнення очікуваного ефекту припускає ухвалення раціональних управлінських рішень, що є найважливішим чинником реалізації вимог і імперативів ІМК. [10]

Інтегровані маркетингові комунікації базуються на довгострокових стосунках із цільовими аудиторіями, посилюючи симпатію та схильність до підприємства та його продукції. Практично, вони допомагають виникненню ефекту синергії за рахунок координації всіх видів комунікативної діяльності за формування узгоджених маркетингових повідомлень, які ефективніше та надійніше сприймаються та запам'ятовуються цільовою аудиторією. Узгоджені дії є більш дієвими, ніж незалежні та нескоординовані. [11]

На структуру інтегрованих маркетингових комунікацій також впливають такі чинники як тип товару (широкого вжитку або промислового призначення); етап життєвого циклу товару; ступінь купівельної готовності потенційного клієнта; стратегія просування; особливості комплексу маркетингових комунікацій конкурентів; фінансові можливості підприємства; ? для забезпечення достатнього рівня ефективності інтегрованих комунікацій необхідно розглядати всі ці складові та аналізувати найважливіші чинники, що впливають на зростання обсягів продажу і формування пізнаванності, популярності, переваг через інформування, нагадування, переконання і створення образу; [12]

Основними інструментами інтегрованих маркетингових комунікацій слугують реклама, персональні продажі, комплекс стимулювання збуту, пропаганда, Ї паблік рілейшнз?, які є складовими частинами комплексу маркетингових комунікацій (КМК). Дамо стислі характеристики кожної з них:

Реклама - будь-яка платна неособиста форма поширення інформації про фірму і її товар.

Персональні продажі - усне уявлення товару в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями заради продажу товару.

Комплекс стимулювання збуту - короткочасні примусові заходи заохочення споживачів до покупки (знижки в ціні, розпродажі, лотереї, тощо). Пропаганда - будь-яка безкоштовна особиста форма поширення інформації про фірму і її товар.

Паблік рілейшнз - діяльність людини або групи людей, спрямована на формування позитивного іміджу фірми у громадськості за допомогою засобів масової інформації. Кожна зі складових системи маркетингової комунікації має свої особливості, але усі вони доповнюють один одного, створюючи єдиний комплекс. Спрямовуючи свої комунікаційні зусилля, фірма очікує від адресатів бажаного для неї зворотного реагування, як-от:

від споживачів - покупки товару фірми;

від постачальників і маркетингових посередників - співробітництва на взаємовигідних умовах;

від контактної аудиторії, - якщо не підтримки, так відсутності протидії;

від органів державного управління - встановлення режиму найбільшого сприяння. [13]

Формування комплексу інтегрованих маркетингових комунікацій підприємств має відбуватися з урахуванням базових принципів, сформульованих науковцем П. Смітом:

- інтегровані маркетингові комунікації розпочинаються зі сприйняття споживачем системної діяльності підприємства;

- мають у цілому інтегрувати стратегію бізнесу з потребами і видами діяльності конкретного споживача;

- координувати комунікації бізнесу в межах набору їх інструментів;

- забезпечувати встановлення контактів зі споживачем та ведення з ним переговорів;

- створюватися для кожної марки, підприємства або бренду окремо.

Інтегровані маркетингові комунікації є ефективним методом просування продукції як для великих компаній, так і для середніх та дрібних фірм, підприємств. Використання інтегрованих маркетингових комунікацій надасть змогу підприємствам одночасно вирішити дві важливі проблеми: а) забезпечити просування продукції на ринку з використанням різних засобів маркетингових комунікацій, які скоординовані між собою та не суперечать один одному; б) досягти максимальної ефективності просування продукції на ринку завдяки оптимальній комбінації різних засобів маркетингових комунікацій. [15]

Для виробників інтегровані комунікативні процеси є метою комунікативної діяльності підприємства. А формування інтегрованих комунікацій - це комплексний процес управління, при якому комунікативна діяльність має плануватися, організовуватися, проводитися і контролюватися в певному напрямку. Завдяки інтегрованим комунікаціям підвищується ефективність комунікативної діяльності всього підприємства, і створюється єдиний вигляд підприємства при сприйнятті його цільовими групами. [16]

При всій різноманітності інструментів і підходів до інтегрованих маркетингових комунікацій можна виділити такі базові принципи побудови комплексу маркетингових комунікацій:

Першим головним принципом створення інтегрованих маркетингових комунікацій є синергізм - що означає взаємну підтримку всіх елементів ІМК та їх координацію. Взаємні комунікативні дії викликають ефект більший, ніж просте їх складання. Так, при побудові одного елементу ІМК - оригінальної дистрибутивної мережі - формується весь комплекс комунікацій для успішної реалізації маркетингової стратегії.

Другий принцип - відкритість до співробітництва, готовність іти і шукати альянси, оптимізувати бюджети маркетингових програм. Горизонтальна комунікація з різними партнерами робить бізнес більш стійким, тому необхідно бути відкритим для співробітництва.

Третій принцип - оперативність. Мова йде про готовність використовувати як спеціально ініційовані, так і випадково виникаючі події для стратегічних комунікацій. Інформаційним приводом для події може стати будь-яка грамотно оформлена інформація. Ця подія може стати приводом для формування комплексу ІМК. Інформаційний привід може виходити від будь-якого підрозділу внутрішніх інформаційних потоків.

Четвертий принцип - побудова інтегрованих маркетингових комунікацій - персоналізація. Формування персональних відносин з кожним окремим клієнтом вимагає і розробки спеціальних проектів і певного технічного оснащення в рамках CRM-програм, і головне, особливих навичок персоналу. Досягнення інтегрованості маркетингових комунікацій неможливо без їх здійснення в рамках єдиної системи. [17]

Оцінюючи ефективність стратегій ІМК, варто враховувати як економічну ефективність, так і комунікативну. Для цього можна використати наступні методи: цільовий (метод «дерева цілей»), кількісний (метод визначення еквіваленту складових ІМК, метод оцінки цінності ІМК), якісний (метод опитування) та фінансовий (експертний метод). Для оцінки результативності необхідно розробити критерії ефективності оцінюваної програми, відслідковувати фактичне просування по цілях та співвіднести отримані результати досліджень з обраними критеріями, щоб визначити ступінь ефективності витрачених зусиль. При цьому важливим є налагодження чіткого організаційного контролю за потоками інформації, координація бюджету й змісту комунікаційних заходів, проведених по різних комунікаційних каналах. [18]

2. Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Сандора»

Товариство «Сандора» є юридичною особою і має у власності відокремлене майно, що обліковується на його самостійному балансі, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки бути позивачем і відповідачем в суді. Товариство може мати зареєстровані у встановленому порядку знаки для товарів і послуг (торговельні марки), комерційне (фірмове) найменування та інші об'єкти прав інтелектуальної власності у сфері господарської діяльності Товариства. Товариство несе відповідальність за своїми забов'язаннями всім належним йому майном, але не відповідає за забов'язаннями своїх учасників.

Товариство може створювати на території України, а також за кордоном дочірні підприємства, філії та представництва, які діють від імені Товариства та на основі положень затверджених Загальними Зборами Учасників. Учасники Товариства не відповідають за його забов'язаннями і несуть ризик збитків, пов'язаних з дільністю Товариства, у межах вартості своїх вкладів.

Організаційна структура підприємства - це склад відділів, служб і підрозділів в апараті управління, системна їх організація, характер підпорядкованості та підзвітності один одному і вищому органу управління, а також набір координаційних і інформаційних зв'язків, порядок розподілу функцій управління по різним рівням і підрозділам управлінської ієрархії.



Рисунок 2.1 Організаційна структура ТОВ «Сандора»

На сьогодні організаційна структура управління на підприємстві ТОВ «Сандора» представляє собою лінійно-функціональну структуру та відображає цілі та завдання підприємства, дозволяє взаємодіяти з зовнішнім середовищем, продуктивно та цілеспрямовано розподіляти та направляти сили працівників в досягненні своїх завдань з високою ефективністю. В даній структурі управління частка забов'язань знаходиться на відповідальності лінійного керівника, який приймає рішення відносно будь-яких дій своїх підлеглих. В той же час функціональні керівники консультують лінійного, допомагають прийняти вірні рішення, розроблюючи їх різні варіанти.

Головною перевагою лінійно-функціональної структури є те, що лінійний керівник є єдиним керівником для кожного з працівників. Це зумовлює сильну мотивацію і неможливість невиконання своїх обов'язків.

Головний недолік лінійно-функціональної структури заключається в тому, що лінійний керівник перевантажений через необхідність приймати рішення стратегічного характеру.

ТОВ «Сандора» було засновано в 1995 році, коли двоє далекоглядних литовських бізнесмена Раймондас Туменас та Ігор Беззуб виділили початковий капітал під цікавий бізнес-проект.

Ідея бізнес-плану належала професору Миколаївського кораблебудівного інституту Сергію Сипко. У новоствореній компанії йому належало 10 відсотків, а Туменасу та Беззубу - 45%.

В березні 1996 року був випущений перший пакет соку, а вже в 2006 році товариство з обмеженою відповідальністю «Сандора» охоплювала 45,6% всього ринку соків в Україні. Тому не дивно, що в 2007 році PepsiAmericas та PepsiCo підписали спільну угоду про покупку 100% акцій ТОВ «Сандора» за 678,7 млн. долларів.

Зараз майже 20% продукції компанії йде на експорт і продається у більш ніж 20-ти країнах миру.

Виробничі потужності компанії ТОВ «Сандора» - це завод з виробництва соків в селі Мішково-Погорілове Миколаївської області, завод по переробці овочів та фруктів та з виробництва соків в селі Миколаївське Миколаївскої області та два заводи по переробці фруктів та овочів в селі Козачі Лагері Херсонської області та в селі Родникове (АР Крим). Загальна проектна потужність усіх заводів складає приблизно 1,5 мільярда пакетів соку та безалкогольних напоїв на рік. За добу компанія «Сандора» виробляє більше 4-х мільйонів пакетів.

Крім того, компанія «Сандора» є дистрибьютором чипсів ТМ «Lay's» та сухариків під маркою «ХрусTeam», які виробляються в Україні та з української сировини.

Рік заснування: 1995

Основний капітал: 62 398 000 UAH

Реєстраційний номер підприємства: 22430008

Керівник: Гнасевич В'ячеслав Володимирович - генеральний директор.

Підприємство експортує товари в такі країни: Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Канада, Естонія, Грузія, Греція,Киргизстан, Латвія, Литва, Монголія, Таджикистан, Сполучені Штати. Підприємство імпортує товари з таких країн: Австрія, Бельгія, Болгарія, Чілі, Еквадор, Франція, Німеччина, Угорщина,

Індія, Ірландія, Нідерланди, Росія, Сербія, Словакія, Південно-Африк. Респ., Іспанія, Швейцарія, Таїланд, Туреччина, Узбекистан. "Сандора" виготовляє соки з вітчизняної та імпортної сировини, використовує артезіанську воду та особливу технологію обробки HTST (короткочасна високотемпературна обробка). Остання дозволяє без використання консервантів повністю зберегти вітаміни, смакові якості та тривалий час тримати продукцію навіть у теплих приміщеннях. Для компанії «Сандора» пріоритетними залишаються смакові переваги споживачів. У даний період часу спостерігається такий процес, як «старіння нації», а за різноманітними дослідженнями та спостереженнями компанії «Сандора» найбільша частка споживачів припадає на осіб, віком 20-45 років. Розміщення товариства є дуже сприятливим (південь України, а саме в Миколаївська область), адже тут вирощується великий різновид фруктів. Також варто зазначити, що ця частина країни вважається популярною курортною зоною, з розміщенням громістких торгових центрів та відпочинкових комплексів. Сучасний розвиток сировинної бази для вітчизняного соковиробництва неможливий без державної підтримки, потрібна спеціальна державна програма розвитку садівництва і овочівництва. Якщо найближчим часом не вдатися до кардинальних заходів в цьому плані, то вже через декілька років підприємствам з виробництва соків потрібно буде цілковито купувати сировину за кордоном, що не тільки вплине на ціну кінцевої продукції, але й остаточно знищить таку галузь як виробництво овочів і фруктів.

Стратегічна спрямованість діяльності: Розширення асортиментної політики (випуск нових видів продукції)

Аналіз основних фінансово-економічних показників фінансово-господарської діяльності підприємства за 2016-2018рр. відображені у табл. 2.1



Таблиця 2.1 Аналіз основних економічних показників фінансово-господарської діяльності ТОВ «Сандора» у 2016-2018рр.

№	Показники	Роки	Абсолютне відхилення (+/-)
		2016	2017	2018	2018/2016	2018/2017
1	2	3	4	5	6	7
1.	Чистий дохід від реалізації продукції(товарів, робіт, послуг ), тис. грн.	443216	372366	409536	-33680	37170
2.	Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн.	301469	336528	367608	35059	31080
3.	Валовий прибуток, тис. грн.	141747	35838	41928	-99819	6090
4.	Адміністративні витрати, тис. грн.	27200	23357	27746	546	4389
5.	Фінансовий результат до оподаткування, тис. грн.
6.	Фінансовий результат від операційної діяльності, тис. грн..
7.	Чистий прибуток, збиток, тис. грн.	147695	100391
8.	Рентабельність, %
9.	Фондовіддача, грн
10.	Фондозабезпеченність

Провівши дослідження показників господарської діяльності підприємства у табл. 2.1 видно те, що підприємство протягом останніх трьох років є прибутковим. Провівши аналіз основних економічних показників фінансово-господарської діяльності ТОВ «Сандора» за 2016-2018рр. можна сказати, що підприємство є успішним так, як за останні три роки прибуток зростав. Це свідчить про хорошу виробничу потужність підприємства та якісне виконання збуту продукції на ринках. Також з таблиці 2.1 видно, що чистий дохід від реалізації продукції(товарів, робіт, послуг) у 2018 році, порівняно з 2016, зменшився на 33680 грн, а з 2017 зріс на 37170 грн. Або беручи до уваги такий показник як валовий прибуток то можемо спостерігати що він протягом останніх трьох років

Менеджмент ТОВ «Сандора» при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності має свої особливості і проблеми: керівництво Товариство мусить враховувати міждержавні відносини в сьогоденні; вибір стратегії відповідно до партнерів за кордоном; врахування особливостей ринків сільськогосподарської продукції за кордоном.

Для зміцнення позицій ефективної господарської діяльності при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності, Товариство враховує чотири групи факторів:

1. Дієвість тенденції розвитку попиту споживачів продукції Товариства; умови збутової діяльності; правове регулювання тощо.

2. Особливості конкурентної боротьби на зовнішньому ринку, вивчення стратегії діяльності конкурентів на зовнішньому ринку.

3. Визначивши сильні свої сторони в конкурентній боротьбі, Товариство має можливість ефективно використовувати управлінський ресурс та виробничий потенціал.

4. Визначення основної концепції розвитку господарської діяльності Товариства в цілому, зовнішньоекономічної зокрема.

3. Аналіз комплексу маркетингу ТОВ «Сандора»

Кожне підприємство після вибору загальної стратегії переходить до детального планування маркетингового комплексу. Менеджери повинні прийняти рішення по чотирьом елементам маркетингового комплексу. Ці рішення стосуються товарів, рівнів цін, каналів розподілу і рівнів обслуговування, системи просування товарів. Там, де стандарти підприємства по товарам, розподілу, просуванню перевищують аналогічні конкурентів, можливо досягти конкурентної переваги. В той же час, об'єктивна оцінка можливостей підприємства може свідчити про те, що підприємство здатне досягнути також, як у конкурентів рівня, але тільки по деяким елементам маркетингового комплексу, а по іншим може не мати переваги перед конкурентами. Слід намагатися створити розробки такого варіанту маркетингового комплексу, який забезпечував би споживачам найкращу пропозицію при збереженні витрат підприємства в розумних межах.

Найбільш розповсюдженою помилкою при виборі маркетингового комплексу є те, що при переході від одного цільового сегмента до іншого, підприємство намагається використати той же маркетинговий комплекс. При зміні потреб і поведінки покупців слід змінювати маркетинговий комплекс таким чином, щоб він відповідав новим вимогам.

Товар - це головний елемент комплексу маркетингу. Він включає в себе характеристики товару, упаковку, після продажне обслуговування. Місце - це дії, які здійснює підприємство з метою забезпечити доставку товару цільовій групі споживачів, в потрібне місце і час. Просування - це те, що підприємство використовує для інформування ринку і впливу на споживачів. Ціна - встановлюється таким чином, щоб сприяти продажам і в той же час забезпечувати певний доход підприємству.

Власне, плануючи маркетинг, підприємство планує перш за все так званий маркетинг - мікс. В найбільш часто використовуваній формі маркетинг - мікс включає чотири перераховані вище елементи маркетингу. Це - товарний мікс, ціновий, розподільчий і комунікативний. Кожний з елементів включає самостійний комплекс заходів, реалізація яких формує відповідну політику в комплексі маркетингу. Так, товарний мікс формує товарну політику, яка включає всі взаємопов'язані з товаром заходи, що сприяють найбільш повному визнанню товару споживачами. Такими заходами є: дизайн, сам продукт, його характеристики, оформлення, якість, упаковка, політика обслуговування споживачів - продажна і після продажна, варіація товару, асортиментна політика і інше.

Ціновий мікс передбачає проведення заходів, при здійсненні яких реалізуються узгодженість умов акту купівлі - продажу товару, і оформлення цього акту у вигляді контракту. До таких заходів відносять цінову політику, систему знижок і надбавок, умови поставки товару і його оплату, а також кредитну політику.

Розподільчий мікс здійснюється з метою своєчасної поставки товару з місця його виготовлення до споживача. Він провадиться за допомогою таких заходів як аналіз і обґрунтування каналів збуту, маркетинг логістики, політики торгівлі, поставок , складування і зберігання продукції та інших.

Завдання комунікативного міксу - організація взаємодії підприємства -виробника продукту з усіма суб'єктами маркетингової системи для забезпечення стабільної і ефективної діяльності по формуванню попиту і просуванню товарів на ринок. Це такі заходи як планування бізнес - комунікацій, стимулювання збуту, організація, якщо необхідно, персональних продажів, а також зв'язків з суспільством.

Кожний з елементів комплексу маркетингу виконує своє завдання. Так, мета товарної і цінової політики є створення пропозиції для ринку. Завдання розподільчої - представлення, забезпечення готовності реалізації цієї пропозиції на ринку, задача комунікацій- створення відомості пропозиції на ринку і в формування позитивного іміджу товару і підприємства.

Маркетинг -мікс - це комплексна програма маркетингових заходів, яка виступає як інструмент оптимального розміщення ресурсів в системі планування маркетингу. При цьому здійснюється постійна узгодженість попиту і пропозиції товару за допомогою маркетингових досліджень і контролю відповідності дійсних показників маркетингової діяльності.

За даними незалежних досліджень на долю продаж компанії «Сандора» припадає більше 47% всіх обсягів роздрібних продаж соків, нектарів та напоїв в Україні. ТОВ «Сандора» експортує 25% своєї продукції, що складає більше 67% всеукраїнського експорту соків. Продукція компанії представлена в понад 20-ти країн світу: США, Великобританії, Німеччини, Швеції, Ізраїлі, Греції, Польщі, Канаді, а також в країнах ближнього зарубіжжя - Росії, Білорусії, Молдові, Литві, Латвії, Естонії, Азербайджані, Вірменії, Грузії, Казахстані, Киргизстані. Індекс впізнавання продукції компанії «Сандора» у споживачів складає 90%. Це самий високий показник серед всіх виробників соків і сокової продукції в Україні. Продукція ТОВ «Сандора» представлена у всіх цінових категоріях й доступна споживачу з любим рівнем доходу. Асортимент продукції компанії представлений більш ніж 250 позиціями. Зокрема ТМ Сандора: 22 позиції соків і нектарів, а також 4 позиції морсів. Згідно з маркетинговим дослідженням найбільш активно споживає соки населення з доходом нижче середнього і середнім. Найбільшу перевагу українські споживачі віддають наступним сокам: апельсиновому, яблучному, томатному та різним міксам (мультивітамінний та соки з двох і більше смаків).

Штат працівників компанії перевищує 3,2 тис.чоловік.

На сьогоднішній день ТОВ «Сандора» на ринку України представляє такі торгові марки:

Соки та сокова продукція - ТМ «Сандора», ТМ «Сандорик», ТМ «Сандора Ексклюзив», ТМ «Сандора Овочевий коктейль», ТМ «Сандора Сок к завтраку», ТМ «Садочок», ТМ «Бонус», ТМ «Миколаївський соковий завод»

Газовані напої та холодні чаї - ТМ «Pepsi», ТМ «Mirinda», ТМ «7Up». ТМ «Lipton Ice Tea»

Вино - ТМ «Святкова Колекція»

Енергетичні напої - ТМ «Adrenaline Rush»

Чіпси та сухарики - ТМ «Lay's», ТМ «ХрусTeam»

ТОВ «Сандора» виготовляє соків - 61%, газованих напоїв та холодних чаїв- 19%, вина- 13%, енергетичних напоїв-7%.



Рисунок 3.1 Товарний асортимент ТОВ «Сандора»

Отже, згідно рис. 3.1 ТОВ «Сандора» найбільше виготовляє сік - 61%.

Рисунок 3.2 Логотип ТОВ «Сандора»

Упаковка: Яскрава, стильна, модна, сучасна упаковка продукції компанії, при розробці якої було враховано все (форма, домінуючий колір, текст, шрифт, розташування графічних елементів, їхні розміри тощо), справляє емоційний вплив на споживача і спонукає до імпульсивної, непередбачуваної купівлі товару. Згідно маркетингових досліджень, понад 25% покупців при виборі товару зважають саме на упаковку. Зважають і на цільову аудиторію. Продукти для молоді оформляють динамічним, яскравим дизайном.



Таблиця 3.1 Ціна соків ТОВ «Сандора»

Найменування	Об'єм	Ціна 2018 р.
Cік «Sandora» яблуко	0,25л	8,50грн
Cік «Sandora» вишневий	0,5л	15грн
Cік «Sandora» манго	1л	24,50грн
Cік «Sandora» овочевий	1л	23,25грн
Cік «Sandora» апельсиновий	1,5л	35,50грн
Cік «Sandora» мультивітамін	2л	44,50грн

В усьому світі соки та нектари традиційно користуються сталим попитом. Крім освіжаючої здатності, поживності, стимулюючої дії, гармонійного смаку, вони містять вітаміни та цілий комплекс біологічно активних речовин, необхідних людям для повноцінного і здорового харчування, особливо на стадії розвитку молодого організму.

Збут продукції ТОВ «Сандора» здійснює за допомогою таких мереж магазинів як: «АТБ», «Сільпо», «Грош» , «Фора», так як там велике скупчення споживачів і кожен може обрати свій товар до вподоби. Також підприємство більшість своєї продукції продає за кордоном, адже там більша вірогідність того що споживач з будь яким статком зможе придбати певний товар і принести дохід підприємству. ТОВ «Сандора» використовує однорівневий канал розподілу. Підприємство «Сандора» використовує такий вид реклами, як релама в ЗМІ, особливо на телебаченні

У пошуках збереження власного споживача виробники вдаються до розширення асортименту і пропозиції так званих функціональних напоїв. Так роблять у всьому світі. Це спеціальні соки для дітей, вагітних, літніх людей, спортсменів чи студентів. Дитячу тему розвивають майже усі виробники. «Сандора» запропонувала малюкам ТМ «Сандорік».

Таблиця 3.2. Кошторис рекламної діяльності ТОВ «Сандора» за рік

№ п/п	Вид подачі інформації	Вартість, долари
1	Участь у виставці	2000, щорічно
2	Розміщення реклами в журналах	5000, повнокольорова сторінка, щомісяця
3	Радіо	350, 60 секунд у тиждень (по 10 секунд ролик), щотижня
4	Білл-Борди	150 виготовлення плаката, 160 щомісяця
Усього в рік, дол		78870

ТОВ «Сандора» несе досить великі збитки через рекламу. Проте підприємство отримує значний прибуток, що компенсує витрати на рекламну діяльність. Саме реклама допомагає підприємству отримувати прибуток, адже вона приваблює споживачів до купівлі цього товару.

Проаналізуємо слабкі та сильні сторони ТОВ «Сандора» порівняючи його із конкурентом ТМ Jaffa

Таблиця 3.3 Дані про обсяги продажу товарів ТОВ «Сандора» та її конкурента ТМ Jaffa

Товари	Обсяги продажів ТОВ «Сандора» (тис.грн)	Обсяги продажу ТМ Jaffa (тис.грн)	Темпи зростання ринку(%)
Енергетичні напої	700	3000	2
Соки та соковапродукція	3300	2700	7
Газовані напої та холодні чаї	1200	1500	19

Для проведення аналізу підприємства та його конкурента застосуємо матрицю БКГ. А для визначення становища кожного товару підприємства в матриці БКГ розрахуємо відносну частку ринку щодо конкурента



20
19	«Зірки»	«Важка дитина»
10
	«Дійні корови»	«Собаки»
7
2
0
	10	5		1,22	1,0	0,8		0,5		0,23	0,1

Отже, ТОВ «Сандора» порівняно з конкурентом ТМ Jaffa краще спеціалізується на виробництві соків, проте гірше спеціалізується на виробництві газованих напоїв та чаїв, а також енергетичних напоїв. Товар енергетичні напої, що виготовляє ТОВ «Сандора» розміщений у сегменті «Собаки» . Цей товар не дає значних прибутків, галузь має низькі темпи зростання, а підприємство не володіє значною часткою ринкою. При найменшій загрозі збитковості даного товару доцільно послідовно застосувати стратегію дезінвестування і через певний період часу вилучити його з асортименту продукції ТОВ «Сандора». Газовані напої та холодні чаї перебувають у сегменті «Важка дитина». Це товар який перебуває на початку життєвого циклу, а напрям діяльності обіцяє високі темпи росту. У такій ситуації варто за допомогою значних інвестицій та наступальної стратегії досягнути збільшення частки ринку. Доцільно врахувати, що цей підрозділ потребує великих фінансових можливостей підприємства. Товар сік, отримує досить високі прибутки і не потребує великих інвестицій. Велика частка ринку даного підприємства пояснюється значними перевагам щодо виробничих витрат. За рахунок зростання даного сегменту можна фінансувати інші сегменти.



4. Оцінка ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій ТОВ «САНДОРА»

ТОВ «САНДОРА» є потужним підприємством, яке обслуговує більшу частину території України, а також експортує 25 % своєї продукції, що складає більше 67 % всеукраїнського експорту соків. Тому, доцільно було б розглянути маркетингові комунікації підприємства.

Таблиця 4.1 Інтегровані маркетингові комунікації ТОВ «САНДОРА» у 2018 р.

Отже, аналізуючи таблицю 4.1 ми можемо побачити, що ТОВ «САНДОРА» застосовує широкий спектр маркетингових комунікацій. Друкована реклама ТОВ «САНДОРА» розрахована винятково на зорове сприйняття, використовується в ході різних ділових зустрічей, презентацій, на ярмарках і виставках. До друкованої реклами належать: каталоги, проспекти, буклети. Зовнішня реклама ТОВ «САНДОРА» залучає до себе увагу, легко читається і розуміється. Зовнішня реклама розміщується на рекламних щитах, перетяжках, банерах, світлових вивісках, електронних табло, екранах, транспарантах. Реклама ТОВ «САНДОРА» на місцях продажу надає покупцеві інформацію про товари, наявні в конкретній торговельній точці та оголошення про ті переваги, які може отримати покупець, коли він придбає товари ТОВ «САНДОРА». Завдяки паблік рілейшенз ТОВ «САНДОРА» створила і підтримує позитивний образ іміджу підприємства для широкого кола людей про його керівництво та діяльність. Стимулювання збуту ТОВ «САНДОРА» має імпульсивний характер і завдяки цьому спонукає споживачів до купівлі продукції. Розглянемо Таблицю 4.2 а саме вартість розміщення маркетингових комунікацій ТОВ «САНДОРА»

Таблиця 4.2 Розподіл бюджету на проведення комунікаційних заходів ТОВ «САНДОРА» у 2018р.

Проаналізувавши таблицю ми можемо зробити висновок, що найбільші витрати ТОВ «САНДОРА» склали на паблік рілейшнз 502700 грн, питома вага витрат яких складає 36,8%, а також досить великі витрати склали на зовнішню рекламу 343700 грн, питома вага яких складає 25,16%. Це свідчить про те, що саме ці два напрямки зацікавлюють найбільше споживачів у купівлі товарів даного виробника, адже якби така реклама не підтверджувала очікування підприємства воно б не витрачало такі великі кошти на ці два напрямки. У пошуках збереження власного споживача виробники вдаються до розширення асортименту і пропозиції так званих функціональних напоїв. Так роблять у всьому світі. Це спеціальні соки для дітей, вагітних, літніх людей, спортсменів чи студентів. Дитячу тему розвивають майже усі виробники. ТОВ «САНДОРА» запропонувала малюкам ТМ «Сандорік». Також ТОВ «САНДОРА» активно приймає участь у соціальних програмах, і надає спонсорську адресну підтримку дитячим будинкам змішаного і сімейного типу. Сумісно з фондом соціальної допомоги малозабезпеченим ТОВ «Сандора» розробила й реалізувала Програму соціального партнерства. Головне завдання програми - надання фінансової допомоги сиротам, дітям із малозабезпечених сімей, мало імущим пенсіонерам та інвалідам. «Сандора» сумісно з ведучими підприємствами міста Миколаєва заснувала проект підтримки талановитої молоді. Найбільш талановитим студентам, які досягли значних успіхів у науковій діяльності, вивченні гуманітарних та природознавчих наук, виплачуються щомісячні персональні стипендії. Підопічні обласного благодійного фонду щомісячно отримують продукцію компанії «Сандора».

В 2016 році вітамінну продукцію від компанії отримали хлоп`ята із прийомника-розподільника для неповнолітніх, центру «Семицвітик» для денного перебування дітей, хворих на ВІЧ/СПІД, маленькі пацієнти дитячого туберкульозного санаторію «Дубки» і дитячих лікарень №?1 и №?2, Новобугської центральної районної лікарні, вихованці дитячо-юнацької школи параолімпійського резерву, обласного протитуберкульозного диспансеру, фізкультурно-оздоровчого клубу для інвалідів «Вікторія», обласної організації глухих, а також Миколаївського геріатричного пансіонату для ветеранів війни і праці, обласне товариство інвалідів і багато інших організацій та установ соціальної реабілітації. В м. Києві Сандорик щорічно приймає участь в благодійному проекті дитячих новорічних ранків, що проводяться під егідою Європейської Бізнес Асоціації. Унікальність і важливість даного заходу полягає в тому, що всі гроші, зібрані від продажу квитків, передаються дитячим притулкам, інтернатам і лікарням. Спонсорська та благодійна діяльність підприємства теж певним чином спонукає покупців до придбання товару.

5. Удосконалення ефективності інтегрованих маркетингових комунікацій ТОВ «САНДОРА»

Для удосконалення просування продукції ТОВ «САНДОРА» на зовнішній ринок пропонуємо застосувати підприємству один із каналів просування - інтернет-рекламу, так як ефективність інтернету з роками підвищується. Це зумовлено масовістю аудиторії користувачів інтернету, яка має тенденцію до постійного зростання. Просування товару ТОВ «САНДОРА» через інтернет-рекламу є актуальним тому, що має ряд переваг: можливість роботи 24 години на добу, відсутність часових та географічних обмежень, досить широке охоплення цільової аудиторії не тільки у межах однієї країни, але й по всій території близького і дальнього зарубіжжя, відносно невеликі витрати на виконання задуманих проектів, швидкість доведення до споживачів інформації про товар, новизна сприйняття інформації про товар, інтерактивність, можливість швидко відстежити зміни середовища та швидко реагувати на них. Згідно з даними Київського міжнародного інституту соціології (КМІС), у вересні 2018 року 53.8% дорослого населення України користувалися Інтернетом. А ми насамперед орієнтуємось на населення яке вже досягло 18 років і більше, адже вони досягли того віку коли здатні заробляти кошти і зможуть витрачати їх на наш товар, тому більш за все ми орієнтуємось на них. Зростання числа користувачів триває навіть більшими темпами, ніж це прогнозувалося. Темп приросту протягом лютого 2017-жовтня 2018 років склав 16%, що трохи поступається рекордному стрибку в 34% у період з березня 2016 по лютий 2017 року. В умовах кризи інтернет може надавати самий ефективний (за можливостями та вартістю) спосіб фокусованого впливу на цільову аудиторію. При цьому фокусування можливе як за індивідуальними (профіль діяльності, місце проживання тощо), так і за поведінковими (час роботи в інтернеті, введення певних ключових слів тощо) характеристиками користувача. Наявність веб-сайту ТОВ «САНДОРА» - http://www.sandora.ua/ покращує імідж підприємства, полегшує процес інформування клієнтів та засоби масової інформації (ЗМІ) про інноваційні зміни. За допомогою електронної пошти персонал ТОВ «САНДОРА» може не тільки листуватися з постійними покупцями, а й залучати до співпраці нових, оперативно доводити ту чи іншу інформацію до засобів масової інформації (ЗМІ). Розсилання індивідуальних листів є одним з дуже ефективних, але водночас і трудомістких методів. Однією із головних проблем розсилання e-mail листів є робота зі збору адрес користувачів, яким пропозиція ТОВ «САНДОРА» може бути дійсно цікавою. В результаті проведеної роботи лист потрапить саме тій людині, увазі якої ТОВ «САНДОРА» зацікавлена найбільшою мірою. Інший засіб інтернет-маркетингу, який пропонуємо використовувати ТОВ «САНДОРА» в своїй діяльності є банер, який розміщують на веб-сторінці різних сайтів за для рекламування продукції підприємства. Доцільно ТОВ «САНДОРА» використовувати контекстні банерні покази, оскільки це дає змогу вибрати цільову аудиторію, яка цікавиться товарами та сайтом підприємства. Під час пошуку інформації в каталозі або пошуковій системі у відповідь на введені користувачем ключові слова на сторінці поряд із результатами пошуку буде показаний банер торговельного підприємства. Найголовнішою та незаперечною перевагою просування товару ТОВ «САНДОРА» за допомогою мережі інтернет на наш погляд є той факт, що завдяки пошуковим системам клієнт шукає і знаходить товар, який його цікавить, якщо продавець цього товару докладатиме до цього певних зусиль. Також, я б порекомендувала взяти участь у виставці, адже вона дає можливість продемонструвати свій продукт. На виставці я порадила б продемонструвати товар-новинку, наприклад: сік з новим незвичним смаком і цікавою упаковкою яка б вразила відвідувачів. Можна було б провести дегустацію продукту, аби споживачі спробували новинку, провести опитування чи сподобався їм даний продукт, так ми дізнаємось для себе чи варто вкладати кошти і випускати дану продукцію, і чи не даремно ми вклали кошти в створення саме цього товару. Ще ми можемо використати рекламу на білл-бордах, адже на таку рекламу часто звертають увагу діти, особливо якщо вона яскрава. І звісно кожна дитина яку захопить ця реклама буде просити маму чи тата придбати даний товар. Коли дорослий звертаю увагу на білл-борд з яскравою картинкою і надписом, що наш товар є смачним і корисним, а також дивиться в оченята своїй дитині, які так і просять придбати їм саме те, що на картинці звісно ж тато чи мама придбають його для своєї дитини. Отже, головною перевагою фірми «Сандора» є якість, натуральність, а також барвисте впакування. До того ж 3 місячний термін зберігання впакованої продукції приведе до того, що як великі оператори, так і дрібні, будуть більш охоче з нами працювати, чим з виробниками концентрованих соків. Для фірми головне одержати визнання на ринку, впізнаваємість і популярність. Для цього необхідно проводити дегустації, розпродажі й інші рекламні прийоми. Граючи на зниженні цін, можна буде залучити більшу кількість покупців. Можна ще провести екскурсію як для дітей так і дорослих на підприємстві, щоб показати що продукція виготовляється якісно, щоб вони хотіли купувати товар, і розповідали знайомим про унікальність виготовлення товару, і ті в свою чергу також купували продукцію ТОВ «Сандора».

...