Загальна характеристика організації
Функції планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання на підприємстві. Сегментація ринку продукції, цільові сегменти. Етапи життєвого циклу товарів. Аналіз маркетингових стратегій підприємства, характеристика оптимальної стратегії.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 22.12.2019 |
| Размер файла | 114,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВСТУП
Життя і здоров'я - найбільша цінність людини. Однією з важливих запорук здоров'я є їжа. Вона забезпечує організм людини всіма необхідними речовинами: білками, жирами, вуглеводами та вітамінами. Сама природа потурбувалася за людину давши їй корисні та смачні продукти. Одними з таких є продукти, що виробляються з молока та м*яса. З часом виробництво молочних продуктів перейшло від кустарного до автоматизованого. На сучасному етапі в Україні харчова промисловість розвинена непогано, хоча в порівнянні з світовими стандартами багато в чому ми відстаємо від світового рівня. Харчова промисловість України -- це тисячі великих, середніх і малих підприємств різної форми власності, які виробляють майже 20 % від загального обсягу промислової продукції. Найбільша частина реалізованої продукції -- це напої, м'ясні і молочні продукти, тютюнові вироби, хліб і хлібобулочні вироби, жири.
Серед інших країн світу Україна має найбільш сприятливий природний, людський, геополітичний і ресурсний потенціал для розвитку харчової промисловості, раціональне використання якого забезпечило б їй провідне місце на світовому й регіональних продовольчих ринках. [1].
Та, незважаючи на те, що харчова промисловість є досить добре розвиненою за кордоном - в Україні вона все ж потребує молодих і енергійних людей, які віддадуть всю свою силу і енергію для її розвитку. Одними з таких людей є засновники підприємства з обмеженою відповідальністю “ТД Петра”, метою діяльності якого є заготівля сировини тваринного походження (молока) та виробництво продуктів харчування, в тому числі виробництво сиру жирного та нежирного, масла тваринного та тваринно-рослиного, цільномолочної та кисломолочної продукції, м'ясо, ковбасні вироби, м'ясні консерви, напівфабрикати. На сьогоднішній день харчова промисловість України забезпечує внутрішній споживчий ринок якісними продуктами харчування майже на 90%.
Крім того, галузь відіграє надзвичайно важливу роль у зовнішній торгівлі країни, формуючи більш 50% зовнішньоторговельного обороту продукції АПК України.
До харчової промисловості належать понад 40 галузей і виробництв, а промислове виробництво харчових продуктів здійснюють понад 5000 підприємств, які виробляють широкий асортимент продуктів харчування. Щорічно прямі іноземні інвестиції в харчову промисловість становлять близько $3 млрд, а це більше 25% від загальних прямих іноземних інвестицій в промисловість країни[2].
Основна функція менеджменту - організація режиму функціонування суб`єкту, що залежить від управлінського продукту. Чим краще управлінський продукт, тим краще функціонує і дає позитивні результати організація (фірма). Володіння основами сучасного менеджменту - важкий, багатоплановий процес, який оцінюється фахівцями з різних боків. Одні вважають, що менеджером потрібно народитися, другі, - що менеджмент це така ж наука, як наприклад фізика чи біологія, так чи інакше формування менеджера здійснюється через активне навчання і самовдосконалення. Як показує статистика, не багато з тих, хто має талант організатора вміє розвивати цей талант і користуватись їм заради розвитку суспільства.
Під час технологічної практики з менеджменту навчальної з маркетингу у ТОВ «ТД Петра». Найбільш активні розробки ведуться в напрямку інтенсифікації та удосконалення технологічних процесів виробництва молочних та мясних продуктів, а також ковбасних виробів , створення нових видів продуктів.
Основними напрямками технічного процесу молочної та ковбасної промисловості є комплексна механізація виробничих процесів -- впровадження безперервно-поточних методів виробництва, застосування високоякісного обладнання, яке дозволяє збільшити вихід продукції (безперервно діючих стерилізаторів, апаратів з програмним управлінням, розфасувально-пакувальних та розливних ліній), прогресивних засобів та засобів транспортування та збереження готової продукції, а також створення та широке застосування нових видів пакунку, збільшення випуску продукції в малій розфасовці.
Метою технологічної практики з менеджменту та навчальної з маркетингу є поглибити теоретичні знання при вивченні і аналізі об'єкту практики, набути навичок самостійного прийняття рішення щодо підвищення ефективності функціонування окремих процесів менеджменту, маркетингу, запропонувати розробку раціональних систем окремих елементів і процесів менеджменту і маркетингу, на основі дослідження і аналізу фактичного середовища функціонування організації - ТОВ “ТД Петра”.
Завдання практики - на основі вихідних даних підприємства :
- скласти загальну характеристику підприємства;
- проаналізувати функції планування, мотивування, контроль, регулювання;
- проаналізувати фактичну і скласти раціональну організаційну структуру управління підприємством, дати характеристику функціям апарату управління, розподілу робіт підрозділів апарату управління, комунікаціям в системі менеджменту організації;
- оцінити фактичну і запропоновану раціональну заробітні плати в організації, ефективність менеджерської роботи;
- зробити аналіз ряду основних техніко-економічних показників діяльності підприємства за документами річної звітності;
- проводити сегментування ринку;
- розрахунки по матриці «Бостонської консалтингової групи» для вибору маркетингових стратегій розвитку підприємства;
- підготувати презентаційні матеріали по основним напрямам діяльності підприємства, її продукції;
- здобути навички розв'язання конкретних ситуаційних питань в області прийняття управлінських рішень на підприємстві;
1. Загальна характеристика організації
сегментація життєвий цикл товар
На основі “ТД Моліс”- один із провідних виробників молочної продукції в Україні. На сьогоднішній день випускає більше 60 видів продовольчих товарів під відомими торговими марками “Моліс”, “Моліка”, “Молочний пан”, здатних задовольнити смаки і потреби самого широкого кола споживачів в Україні та за її межами. У м. Запоріжжя 2009 року утворилось ТОВ “ТД Петра” з метою збільшення прибутку, реалізації більшої кількості продукції.
Загальна характеристика організації ТОВ “ТД Петра” розглянута у таблиці 1.1
|
Параметр, який характеризується |
Зміст та особливості |
Основні відмінності від інших організацій |
Законодавча база заснування та функціонування організації |
Участь у зовнішньо-економічній діяльності |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
1.Форма підприємсва |
Товариство з обмеженою відповідальністю |
Сутність товариства з обмеженою відповідальністю полягає в тому, що учасники такого товариства відповідають за його зобов'язаннями в обмеженому об'ємі. Назва товариства з обмеженою відповідальністю не означає обмеження відповідальності товариства як суб'єкта господарського права якимись певними розмірами майна або грошових коштів. |
Підприємство функціонує на основі: 1. Закону України „Про підприємництво” Пост. Верховної Ради України №698-12 від 07.02.91. 2.Статуту ТОВ “ТД Петра” який затверджено загальними зборами учасників ТОВ “ТД Петра” Протокол№1 від 03.02.2014. |
Згідно з законом „Про зовнішньо-економічну діяльність ТОВ ”ТД Петра ” планує стати суб'єктом зовнішньо-економічної діяльності в України. Брати участь у зовнішньо-економічній діяльності шляхом продажу продукції За кордоном. |
|
|
2.Профіль |
Оптова та роздрібна торгівля |
На відміну від інших підприємств ТОВ «ТД Петра» займається реалізацією продукції фірм, які є зараз лідерами на ринку та мають великий попит. |
|||
|
3.Види діяльності |
Предметом діяльності колективного підприємства „ТД Петра” є: 1. Торгово-закупівельна діяльність 2. послуги У зв'язку із запланованим розширенням обсягів діяльності підприємства очікується, що підприємство буде здійснювати ще такі види діяльності: 1.Оформлення документів відповідно до митних, карантинних і санітарних вимог, товарнотранспортної документації та її розсилання, страхування вантажів. |
Особливістю даного підприємства є велика кількість торгових марок, які мають бажання співпрацювати з даним підприємством. |
|||
|
4.Форма власності |
Приватна власність -- одна з форм власності, яку розуміють як абсолютне, захищене законом право фізичної або юридичної особи, чи групи осіб на об'єкт власності: продукти праці, засоби виробництва, гроші та цінні папери, інше рухоме та нерухоме майно тощо. Форма приватної власності колективна (партнерська) -- право на об'єкт власності належить групі осіб. |
Партнерську приватну власність характеризує те, що кілька фізичних чи юридичних осіб, які домовляються про об'єднання своїх капіталів або майна та спосіб управління ним з метою здійснення спільної підприємницької діяльності. |
|||
|
5.Внутрішнє середовище: |
Внутрішнє середовище визначається внутрішніми факторами, тобто ситуаційними рушійними силами всередині організації, до яких належать цілі структура, завдання, технологія, працівники та ресурси. Цілі. Довгострокові (5-10р.): Охоплення міжнародного ринку; Середньострокові(1-5 р.): Капітальний ремонт робочих приміщень, Побудова нових виробничих приміщень. Короткострокові: збільшення виготовлення продукції. Підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти, Набір висококваліфікованих працівників. Наведені цілі впливають позитивно, бо вони сприяють розвитку підприємства. Структура організації лінійно-штабна. Вплив нейтральний. Завдання. Забезпечення безперервної поставки продукції нашим покупцям. Завдання впливають позитивно тому, що види робіт, які необхідно виконати певним способом та в обумовлений термін, призведуть до покращення ситуації на підприємстві. Технологія. Підприємство використовує сучасну технолоогію - вплив тому позитивний. Працівники. На даний час на підприємстві працює 198 осіб (30 осіб на філію). У зв'язку із запланованим розширенням на ще одну філію у м. Тернопіль організація планує набрати 30 осіб. Працівники. На підприємстві працюють кваліфіковані кадри. Ресурси. Вплив позитивний тому, що товариство з обмеженою відповідальністю «ТД Петра» з метою забезпечення своєї організації у майбутньому кваліфікованими кадрами проводить оплату за навчання для деяких студентів, також , відраховуючи 5 % від прибутків щомісяця, формує резервний фінансовий фонд. |
||||
|
6.Зовнішнє середовище: |
Фактори прямої дії. Споживачі. Підприємство використовує працю висококласних спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даного підприємства серед споживачів- це позитивно впливє на підприємство. на даний момент налічується 4 групи споживачів: жінки середнього віку, жінки похилого віку, чоловіки віком 45-60 років, діти віком 4-18 років. В майбутньому планується вийти на додаткову групу споживачів- іноземні мешканці, школярі студенти Постачальниками є підприємства, з якими дане підприємство уклало угоду про постачання товарів.(Це ТМ ”Моліс”, головний постачальник молочної продукції, “Бащинський” головний постачальник ковбасних виробів, “Козуб” постачальник сиру, “Моліка” постачальник сметанної та сирної продукції, “Фарро” постачальник ковбасних виробів). Конкурентами “ТД Петра” в даній галузі є ТОВ “Верест”, ТОВ “ Проскурів-Агро” ПП “Рикун”. Державні органи влади. Вплив позитивний, бо на даний час ці органи надають йому допомогу щодо покращення використання лізингового обладнання. Дана організація взаємодіє з місцевими Рада народних депутатів у пошуках резервів щодо стабілізації і підвищення ефективності виробництва. Інфраструктура. Законодавчі акти впливають скоріше позитивно, так як їх зміст не торкається інтересів підприємства. На даному підприємстві, як і на багатьох інших, профспілки мають великий вплив на керівників організації, що зумовлює постійне піклування підприємства про безпечні умови праці, соціальний захист, та ін. Партії є частиною державних органів влади і, водночас, є творцями законодавчих актів. Система економічних відносин у державі стала налагоджуватись і стоїть на більш-менш високому рівні, тому на організацію впливає більше позитивно, ніж негативно Організації- сусіди в підприємства відсутні, тому на організацію вони не впливають. Фактори непрямої дії. Міжнародні події мають незначний вплив. Міжнародне оточення не впливає так не буває. Науково-технічний прогрес НТП впливає позитивно, тому що дозволяє вдосконалювати виробництво і поширити спектр діяльності. Політичні обставини на організацію впливають негативно , тому що зв'язку із збільшенням мінімальною заробітньою платою збільшилися витрати. Соціально-культурні обставини. Їх вплив, на жаль, не є негативним через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Стан економіки стан економіки дещо поліпшився, тому вплив став швидше позитивним. |
2 Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1 Планування
У ТОВ “ТД Петра”є такі види центрів відповідальності: центри видатків та центри інвестицій, їх характеристику та участь у реалізації поточного плану розглянуто за допомогою таблиці 2.1.1.
Таблиця 2.1.1 - Види та характеристика центрів відповідальності
|
Види центрів відповідальності |
Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності |
Функціональна характеристика центрів відповідальності |
Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Центр видатків |
Головний бухгалтер, бухгалтерія,відділ економіки та фінансів, відділ маркетзбуту |
Підрозділи, результати діяльності оцінюються переважно якісними показниками. Методи обліку та аналізу не дозволяють установити за короткий термін залежність між розміром витрат на функціонування таких підрозділів та покращення загальних результатів |
Удосконалення адміністративних, виробничих, технологій. |
|
|
Центр інвестицій |
Ремонтно-будівельна дільниця |
Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість та результати власних активів. |
Отримання максимального прибутку, і досягнення максимальної рентабельності вкладеного капіталу, його швидкої окупності, максимальної прибутковості інвестицій, збільшення акціонерної вартості підприємства |
Як зазначалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу - фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо; у сфері надання автотранспортних послуг - графік перевезень, диспетчерські графіки, сіткові графіки тощо.
2.2 Організування
Фактична та раціональна організаційна структура ТОВ “ТД Петра”
Таблиця 1.2.2. - Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ТОВ “ТД Петра”
|
Посади керівників |
Чисельність, чол |
Функції (види діяльності працівників) |
Відповідальність і повноваження |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Генеральний директор |
1 |
Визначає, формулює, планує, здійснює і координує всі види діяльності підприємства. Визначає напрямки розвитку підприємства у формуванні фінансової, цінової, кредитно-банківської, податкової та зовнішньо-економічної діяль-ності. |
Несе відповідальність перед Зборами Засновників. Також відповідає перед державними органами за дотримання законів. |
|
|
Комерційний директор |
1 |
Здійснює роботу з документами, що надходять на ім'я керівника та виходять за його підписом; готує разом із керівниками підрозділів відповідного органу проекти поточних та перспективних планів роботи, а також пропозиції щодо виконання указів та розпоряджень Президента України, постанов Верховної Ради України та Кабінету Міністрів України, доручень; редагує документи, що виходять за підписом керівника; |
формує пакет необхідних документів відповідно до порядку денного; |
|
|
Виконавчий директор |
1 |
Керує роботою з оперативного регулювання процесу виробництва, спрямованого на забезпечення ритмічного випуску продукції згідно з планом та договорами постачання. |
Несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених обовязків. |
|
|
Головний бухгалтер |
1 |
У його підпорядкуванні функції бухгалтерського обліку, економічного аналізу, стану підприємства, статистичної звітності. Крім того, він керує процесами планування економічної та фінансово- кредитної діяльності. |
Вдповідає перед генеральним директором підприємства за фінансовий стан організації. |
|
|
Відділ збуту |
7 |
Налічує 1-го оптовика, 2-х супервайзерів та 4-х торгових агентів. |
Відповідає перед генеральним директором за обсяг реалізованої продукції. |
|
|
Відділ логістики |
17 |
Налічує 1-го логіста, 1-го завідувача складу, 10 комірників та 5 вантажників |
Відповідає перед комерційним директором за транспортування продукції |
|
|
Менеджер з ЗЕД* |
1 |
Аналізує стан економіки інших країн, міжнародний ринок, керує відділом ЗЕД. |
Відповідає пред директором. |
|
|
Економіст з ЗЕД* |
1 |
Веде підрахунки щодо транспортування продукції на міжнародний ринок |
Відповідає перед директором. |
*посади, які появляться в результаті розширення видів діяльності або раціональна кількість працівників відділу.
В процесі реалізації стратегії раціоналізації ОСУ утворилися такі нові лінійні керівники і функціональні підрозділи: відділ з ЗЕД, зявились нові посади менеджера та економіста з ЗЕД.
2.3 Мотивування
Таблиця 2.3.1 - Застосування змістовних та процесійних теорій мотивації на ТОВ “ТД Петра” .
|
Короткий зміст та особливості застосування |
можливості застосування в організації |
Елементи системи матеріального стимулюваня праці, в яких знаходить відображення система |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Теорія потреб Туган-Барановського |
|||
|
Виділяється п'ять груп потреб: 1.фізіологічні потреби;2.статеві потреби;3.симптоматичні; 4.альтруїстичні; 5.потреба практичного характеру. Особливе значення надається раціональним почуттям, відзначається значимість духовності у розвитку економіки. |
Цю теорію можна застосовувати на даному підприємстві до всіх працівників : і керівників і підлеглих. |
Для задоволення фізіологічних потреб працівник використовує зарплату. |
|
|
Маслоу поділив потреби на 5 груп: 1.фізіологічні потреби; 2.потреба безпеки та захищеності; 3.соціальні потреби; 4.потреби поваги; 5.потреби в самовираженні. Ця теорія базується на вивченні поведінки людей на відміну від вивчення свідомості, мислення. Перші два пункти відносять до первинних потреб, решта до вторинних. Перш за все задовольняються первинні потреби. Враховується також міжнаціональні особливості, рівень культури, освіти |
Цю теорію можна застосовувати на даному підприємстві до всіх працівників : і керівників і підлеглих, бо ця теорія, як і попередня описує психологію, спосіб мислення людини, що стосується працівників всіх рівнів.Також вона забезпечить успішну діяльність на міжнародному ринку, оскільки враховує міжнаціональні особливості. |
Після задоволення первинних потреб за допомогою заробітної плати працівник буде підвищувати ефективність праці, вторинні потреби у повазі та самовираженні, що можна стимулювати за допомогою надання різного роду премій та нагород. |
|
|
Теорія Мак-Клелланда |
|||
|
В теорії Мак-Клелланда враховуються наступні потреби: · влади; · успіху; · причетності. Потреба влади передбачає вплив одних людей на інших. Потреба в успіху процесом доведення роботи до успішного завершення. |
Цю теорію більше застосовується до керівників, ніж до робітників. А щодо успіху і причетності, то це має стосуватись усіх без винятку працівників. Щодо уваги та потреби високого порядку, то тут навпаки, треба надавати перевагу потребам нижчого порядку, що стосується простих робітників. |
Для задоволення потреб влади і успіху працівник буде спрямовувати свої зусилля для просування по службі, а для задоволення потреби причетності він буде брати участь у зборах і інших комунікаційних процесах. Тому для задоволення цих його потреб необхідно використовувати прогресивну систему оплати праці, яка дає змогу переконати працівника у важливості його праці для організації. |
|
|
Теорія справедливості |
|||
|
Працівники суб'єктивно зіставляють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, які виконують аналогічну роботу. |
Використовують для морального об'єднання працівників. |
Використовують диференціацію заробітної плати за групами працівників, умовами праці |
Таблиця 2.3.2 - Результати розрахунків заробітної плати (фактично) в ТОВ “ТД Петра”
|
Посадові особи |
Чисельність |
Посадовий оклад (тарифна ставка) |
Надбавки, доплати |
Премії |
Величина місячної заробітної плати, грн. |
|||
|
Характер |
Величина |
Характер |
Величина |
|||||
|
Генеральний директор |
1 |
15 000 |
15 000 |
|||||
|
Комерційний директор |
1 |
10 000 |
За вислугу років |
100 |
10 100 |
|||
|
Виконавчий директор |
1 |
10 000 |
Персональна |
500 |
10 500 |
|||
|
Головний бухгалтер |
1 |
7 000 |
7 000 |
|||||
|
Оптовик |
1 |
5 300 |
5 300 |
|||||
|
Супервайзери |
2 |
4 300 |
8 600 |
|||||
|
Торгові агенти |
4 |
5 500 |
22 000 |
|||||
|
Логіст |
1 |
5 500 |
5 500 |
|||||
|
Завідувач складу |
1 |
8 100 |
8 100 |
|||||
|
Комірники |
10 |
7 000 |
70 000 |
|||||
|
Вантажники |
5 |
8 000 |
40 000 |
|||||
|
Відділ маркетингу |
2 |
4 700 |
За знання іноземних мов |
200 |
9 800 |
|||
|
Менеджер ЗЕД |
1 |
6 800 |
За знання іноземних мов |
200 |
7 000 |
|||
|
Економіст ЗЕД |
1 |
6 500 |
6 500 |
|||||
|
Відділ кадрів |
2 |
5 250 |
10 500 |
|||||
|
Всього |
34 |
108950 |
235900 |
Таблиця 2.3.3 - Результати розрахунків заробітної плати (раціонально) в ТОВ “ТД Петра”
|
Посадові особи |
Чисельність |
Посадовий оклад (тарифна ставка) |
Надбавки, доплати |
Премії |
Величина місячної заробітної плати, грн. |
|||
|
Характер |
Величина |
Характер |
Величина |
|||||
|
Генеральний директор |
1 |
15 000 |
15 000 |
|||||
|
Комерційний директор |
1 |
10 000 |
100 |
10 100 |
||||
|
Виконавчий директор |
1 |
10 000 |
500 |
10 500 |
||||
|
Головний бухгалтер |
1 |
7 000 |
7 000 |
|||||
|
Оптовик |
1 |
5 300 |
5 300 |
|||||
|
Супервайзери |
2 |
4 300 |
8 600 |
|||||
|
Торгові агенти |
4 |
5 500 |
22 000 |
|||||
|
Логіст |
1 |
5 500 |
6 000 |
|||||
|
Завідувач складу |
1 |
8 100 |
9 000 |
|||||
|
Комірники |
10 |
7 000 |
70 000 |
|||||
|
Вантажники |
5 |
8 000 |
40 000 |
|||||
|
Відділ маркетингу |
2 |
4 700 |
200 |
10 000 |
||||
|
Менеджер ЗЕД |
1 |
6 800 |
200 |
9 000 |
||||
|
Економіст ЗЕД |
1 |
6 500 |
9 000 |
|||||
|
Відділ кадрів |
2 |
5 250 |
10 500 |
|||||
|
Всього |
34 |
108950 |
242 000 |
|||||
|
Середня ЗП |
- |
9 000 |
2.4 Контролювання
Таблиця 2.4.1 - Контролювання в ТОВ “ТД Петра”.
|
Характеристика процесу контролю |
Оцінка впливу контролю на посадову особу і підрозділи організації |
Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Попередній контроль |
|||
Здійснюється безпосередньо перед самим процесом виробництва , на основі встановлення нормативів, правил і т.д. Цей вид контролю використовується у відношенні до ресурсів:Трудові - попередній контроль реалізується за рахунок аналізу ділових та професійних навичок претендентів на роботу в організації, кваліфікації, рис особистого характеру, які задовільняють організацію та необхідні для виконання певних робіт. При цьому встановлюється рівень вимог до працівників, який стосується професійної освіти, досвіду роботи, тощо.Інформаційні - З допомогою попередньо сформованої системи збору, оброблення та перевірки інформації зовнішня та внутрішня інформація , яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів, перевіряється на достовірність та об'єктивність.Фінансові - Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат.Матеріальні - Перевіряється якість та кількість поставлених ресурсів згідно укладених договорів та критеріїв, що у них зазначені. |
1. Вплив контролю позитивний, коли контроль є спокійний, рівномірний, своєчасний, неприскіпливий, справедливий2. Вплив контролю негативний, коли контроль є нерівномірний, несвоєчасний, несправедливий, жорсткий, прискіпливий, халявний. |
Директор, заступник з експлуатації, головний бухгалтерРевізійна комісія, начальники відділів.Директор, ревізійна комісія, начальники відділів. |
|
|
Поточний контроль |
Цей контроль змушує працівників покращувати свої професійні навички для того, щоб максимально відповідати вимогам керівництва при прийнятті їх на роботу.Вибірковий контроль за діями посадових осіб забезпечує виконання ними роботи належним чином. Працівники можуть боятись покарання за неналежне виконання роботи і очікувати винагороди за якісне виконання роботи. |
||
Здійснюється під час процесу виробництва. Характеристика контролю щодо кожного виду ресурсів:Трудові - Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, що виникають під час роботи , періодичної атестації працівників тощо.Інформаційні - Перевіряється робота системи обробки інформації, її групування, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації, її розподілу в межах організації.Фінансові - Перевіряється поточна робота фінансових структур організації, використання фінансових надходжень, формування видатків, відповідної фінансової документації та фінансових операцій підприємства нормам чинного законодавства тощо.Матеріальні - Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів у процесі виробничо-господарської діяльності. Контролюються норми використання ресурсів, виявляються відхилення і встановлюються їх причини. |
|||
|
Заключний контроль |
|||
Здійснюється після процесу виробництва з метою оцінки досягнення цілей і вироблення рекомендацій для майбутнього планування.Відносно наявних ресурсів його характеризують так :Трудові - Перевіряється відповідність кваліфікації працівників посадам, їх продуктивність, здатність до постійного удосконалення професійних навичок.Інформаційні - Перевіряється повнота, достовірність та об'єктивність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань.Фінансові -перевіряються фактичні фінансові результати та порінюються із запланованими.Матеріальні - Перевіряється вихід і якість продукції при використанні нормованих матеріальних ресурсів. |
2.5 Регулювання
Таблиця 2.5.1- Регулювання в ТОВ «ТД Петра»
|
Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої |
Прийняття відповідних рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв |
Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи в організації |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Попередній контроль |
|||
Трудові ресурсиІнформаційні ресурсиВиявлення недостачу потрібної інформаціїФінансові ресурсиВиявлення ненормативних витратМатеріальні ресурсиВиявлено подорожчання обладнання |
Пошук нових постачальників та перегляд угоди з постійними; Затвердження норм витрат бюджету; проведення ефективнішого процесу комунікацій |
Прийняті рішення є найбільш вдалими з точки зору раціональності та тривалості дії. Якщо їх застосувати і таким чином усунути недоліки, то можна розпочинати виробництво |
|
|
Поточний контроль |
|||
|
Трудові ресурси Виявлено неправильне розуміння працівниками поставлених завдань Інформаційні ресурси Виявлено неповноту надходжуваної інформації Фінансові ресурси Виявлено неповноту надходжуваної інформації Матеріальні ресурси Виявлено, що отримані матеріальні ресурси не відповідають встановленим критеріям якості |
Наказ заступникам та начальникам відділів для чіткого роз'яснення поставлених завдань працівникам; покращення комунікаційного процесу; зниження собівартості надання послуг; вирішення проблеми з постачальниками через судовий позов |
Ці рішення відзначаються мобільністю і мають загальну сферу охоплення |
|
|
Заключний контроль |
|||
|
Трудові ресурси Виявлено зменшення продуктивності деяких працівників Інформаційні ресурси Виявлено, що зібрана інформація не повністю відповідає дійсності Фінансові ресурси Виявлено, що прибуток на 3% менший від запланованого Матеріальні ресурси Виявлено, що замовники на задоволені проданою продукцією |
Наказ директора про догану відповідно до результатів праці; створення маркетингової служби для кращого збору інформації; провести вдосконалення технологій; покращення сервісу |
Рішення охоплюють всю організацію. Прямо впливають на технологію, людей та завдання. Їх можна приймати лише після закінчення планових періодів |
2. Маркетинг
2.1 Сегментація ринку продукції, цільові сегменти ТОВ “ТД Петра”
Маркетинг -- це спосіб впливу на поведінку споживача в інтересах суб'єкта пропозиції товару. Але, з іншого боку, маркетинг -- це і вивчення виробником споживацьких переваг, це усвідомлення впливу споживача на умови і результати діяльності компанії, її внутрішні управлінські рішення.
Отже, про маркетинг слід говорити в різних аспектах.
Маркетинг може розглядатися:
-- як управлінська функція (серед інших подібних функцій можна назвати, наприклад, управління фінансами, персоналом, технологічними процесами тощо);
-- сучасна філософія бізнесу, сучасний стиль підприємницького або, якщо взяти ширше, управлінського мислення та діяльності;
-- вид підприємницької діяльності. У даному випадку йдеться про маркетингові послуги (дослідження ринку, рекламні, консультаційні й ін.), які стають самостійною сферою бізнесу, і є об'єктом купівлі-продажу на ринку;
-- певна сфера знань, представники якої виявляють закономірності (принципи) поведінки споживачів як суб'єктів ринку
Сегментування ринку -- це поділ покупців на групи (сегменти) залежно від певних ознак. У цих групах об'єднуються покупці, для яких є властивим:
а) схожість у виявленні певних потреб
б) схожість у реагуванні на певні інструменти маркетингу, насамперед на маркетингові комунікації.
Таким чином, підприємствам необхідно проводити сегментування ринку. Сегмент ринку -- група споживачів, які мають схожі підходи до задоволення своїх потреб і схильні до схожого сприйняття певних маркетингових інструментів.
Сегментування ринку дає можливість: по-перше, визначити найбільш привабливі для підприємства сегменти ринку; по-друге, визначити і практично застосувати найбільш адекватні маркетингові інструменти для роботи з обраними сегментами.
Метою сегментування цільового ринку споживачів ТОВ «ТД Петра» є вибір сегмента споживачів на задоволення потреб якого буде зорієнтована діяльність фірми.
Етапами сегментування є наступні:
визначення факторів сегментування
вибір методу і здійснення сегментації ринку
інтерпретація отриманих сегментів
оцінювання сегменту ринку
вибір сегмента ринку
позиціювання товару
розробка плану маркетингу
Як було зазначено вище, сегментування передбачає поділ покупців на групи за певними факторами (ознаками, критеріями). Використання організацією того чи іншого сегментаційного фактора (групи факторів) означає застосування певного способу сегментування ринку.
Проведемо Сегментацію ринку харчової продукції на ТОВ “ТД Петра”
До основних факторів, за якими може проводитися сегментування споживчих ринків,за факторами:
1.Географічними ознаками цього принципу єсегментації ринку є:
-промислові підприємства України;
-населення.
2. Форми власності:
- державна;
- приватна;
- колективна;
- іноземних держав;
- змішана;
-підприємства всіх форм власності.
3. Залежно від величини попиту на товар:
- великі;
- малі;
-середні.
4. За регіональною ознакою:
- південний регіон;
- східний регіон;
- північний регіон;
- західний регіон.
- центральний регіон
5 Ступінь необхідності продукту:
- потрібен постійно;
- потрібен іноді.
6 Галузева ознака:
- промисловість;
- транспорт;
- сільське господарство;
- будівництво;
-культура;
- наука;
- охорона здоров'я;
- торгівля.
2.2 Етапи життєвого циклу товарів
Життєвий цикл товару -- це послідовне проходження товаром певних стадій. Виділення таких стадій відбувається за параметрами змін обсягів продажу товару (прибутку, який він приносить компанії) в часі. Це стадії розробки товару; виведення товару на ринок; зростання; зрілості; спаду.
ТОВ “ТД Петра” доречно мати стратегію виведення товару на ринок, яка повинна відповідати обраній загальній стратегії. Дуже важливим є питання позиціювання продукту, його ефективного відображення у всіх компонентах маркетингового управління. Інформативний компонент повинен забезпечити донесення до споживачів інформації про появу товару на ринку, про його особливості та переваги. Компонент стимулювання збуту повинен сприяти здійсненню пробних покупок товару.
Для вибору потрібної маркетингової стратегії ТОВ “ТД Петра” ми використовуємо метод побудови матриці БКГ( матриця Бостонської консалтингової групи). Вона дозволяє класифікувати кожен вид продукції за його питомою вагою на ринку відносно основних конкурентів або в загальному обсязі виробництва. Використовуючи матрицю БКГ, підприємство може визначити конкурентноспроможний вид продукції, стратегію розвитку підрозділу, який його випускає, доцільність вкладання капіталу в різні галузі або види виробництва.
Матриця БКГ будується на економічному припущенні, що чим більша питома вага продукції на ринку, тим більші є відносні витрати і прибуток. В матриці виділяються чотири основних види продукції, які мають свою стратегію розвитку: зірка, дійна корова, важка дитина (кішка) і собака.
* Зірки - швидко розвиваються і мають велику частку ринку. Для швидкого ростувимагають потужного інвестування. З часом зростання сповільнюється і вониперетворюються в "дійних корів".
* Дійні корови (Грошові мішки) - низькі темпи зростання і велика частка ринку. Не вимагають великих капіталовкладень, приносять високий дохід, який компаніявикористовує для оплати своїх рахунків і для підтримки інших напрямків своєїдіяльності
* Важкі діти (дикі кішки, знаки питання) - низька частка ринку, але високі темпи зростання. Вимагають великих коштів для утримання частки ринку, і тим більше його збільшення. З за великих капіталовкладень ризику керівництвукомпаній необхідно проаналізувати які темні конячки стануть зірками, а які кращеліквідувати.
* Собаки (кульгаві качки, мертвий вантаж) - низька частка ринку, низька швидкість росту. Приносять достатній дохід для підтримки самих себе, але не стаютьдостатніми джерелами для фінансування інших проектів. Від собак треба позбавлятися.
Аналіз на основі матриці БКГ оцінює збалансованість виробничого портфелю. Його доцільно проводити в динамічному режимі, відслідковуючи розвиток кожного виду продукції (діяльності) в часі.
Переваги моделі БКГ:
§ Теоретичне опрацювання взаємозв'язку між фінансовими надходженнями і аналізованими параметрами;
§ Об'єктивність аналізованих параметрів (відносна ринкова частка і темп зростання ринку);
§ Наочність отриманих результатів і простота побудови;
§ Вона дозволяє поєднувати аналіз портфеля з моделлю ЖЦТ;
§ Матриця проста і доступна для розуміння;
§ Легко розробити стратегію для бізнес-одиниць та інвестполітики;
Недоліки:
§ У моделі враховуються тільки два фактори, однак висока відносна частка ринку - не єдиний фактор успіху, а високі темпи приросту - не єдиний показник привабливості ринку;
§ Відсутність обліку фінансового аспекту, видалення собак може призвести до подорожчання собівартості «корів» і «зірок», а також негативно позначитися на лояльності клієнтів, що користуються даним продуктом;
§ Допущення про те, що частка ринку відповідає прибутку, це правило може порушуватися при виведенні на ринок нового продукту з великими інвестиційними витратами;
§ Допущення, що зниження ринку викликане закінченням життєвого циклу товару. Бувають інші ситуації на ринку, наприклад, закінчення ажіотажного попиту або економічна криза.
Для визначення етапів життєвого циклу, на яких знаходяться товари ТОВ «ТД Петра»: проводимо аналіз за 2019рік за допомогою матриці Бостонської консалтингової групи.
Метод Бостонської консультаційної групи передбачає побудову матриці по двох показниках: темпи розширення ринку і коефіцієнт сили позиції стратегії одиниці бізнесу:
Таблиця 2.1 - Показники продажу товарів підприємства
|
Період |
Вид модифікації товару |
Ціна за одиницю продукції,грн |
Фактична кількість продажу тис.шт |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1-й |
Молочна продукція, тис.грн. |
10863,5 |
2564 |
|
|
Ковбасні вироби тис.грн. |
3062,6 |
1201 |
||
|
2-й |
Молочна продукція, тис.грн |
10798,6 |
2054 |
|
|
Ковбасні вироби тис.грн. |
4200,8 |
1102 |
Таблиця 2.2 - Розрахунок показників Бостонської матриці
|
Товари |
Обсяг реалізації у 2-му періоді,тис.грн |
Обсяг реалізації у 1-му періоді,тис.грн |
Темпи розширення ринку % |
Частка ринку,% |
Коефіцієнт Стратегічної одиниці бізнесу |
|
|
Молочна продукція, тис.грн. |
22180324,4 |
27854014 |
79,6 |
24,7 |
0,35 |
|
|
Ковбасні вироби тис.грн. |
4629281,6 |
3678182,6 |
125,9 |
5,1 |
0,07 |
|
|
Всього |
26809606 |
31532196,6 |
- |
100 |
- |
По результатам, складаємо Бостонську матрицю. Для побудови матриці БКГ відкладемо максимальне і мінімальне значення зміни ринку збуту на вертикальній осі матриці. Отриманий діапазон є можливим діапазоном змін ринку. На горизонтальній осі матриці відкладемо діапазон змін росту ринкової долі стратегічних господарських одиниць підприємства.
Отримане поле матриці ділимо на чотири квадрати - вертикальна лінія проходить через ту точку значення відносно ринкової частки, в якій починає діяти ефект дослідницької кривої. Кожну стратегічну господарську одиницю розміщуємо на полі матриці відповідно до значення його відносної ринкової частки та темпу росту його ринку збуту.
Аналізуючи матрицю можна визначити, що ТОВ “ТД Петра” на 2019 рік є три види СГП, які визначили матрицею БК, а саме:
-автомобілі знаходяться у зоні «дійні корови» це означає що товари, здатні принести більше прибутку, ніж необхідно для підтримки їх зростання.Вони є основним джерелом фінансових засобів для диверсифікації і наукових досліджень. Пріоритетна стратегічна мета - "збір врожаю".
-послуги заходяться на етапі «собаки», які є невигідному положенні по витратах і не мають можливостей зростання. Збереження таких товарів пов'язано зі значнимифінансовими витратами при невеликих шансах на поліпшення становища.Пріоритетна стратегія -припинення інвестицій і скромне існування.
- запчастини маймають месце «дика кішка» товари цієї групи можуть виявитися дуже перспективними, оскільки ринокрозширюється, але вимагають значних коштів для підтримки зростання. Стосовнодо цієї групи товарів необхідно вирішити: збільшити частку ринку даних товарів або припинити їх фінансування.
Проаналізувавши етапи життєвого циклу товарів формуємо маркетингові стратегії для цього підприємства, щоб завоювати інші сегменти, що направлені на удосконалення і завоювання нових позицій на ринку.
2.3 Аналіз маркетингових стратегій підприємства, характеристика оптимальної стратегії
Стратегія маркетингу - це втілення комплексу домінуючих принципів, конкретних цілей маркетингу на тривалий період і відповідних рішень по вибору та агрегуванню засобів (інструментів) організації та здійснення на ринку орієнтованої на ці цілі ділової активності.
Формування маркетингових стратегій - один з найсуттєвіших та найскладніших етапів процесу маркетингу.
Першим етапом процесу формування маркетингової стратегії підприємства є маркетинговий аналіз ринкової ситуації.
Другим етапом формування стратегії здійснюється розгляд і вибір однієї з існуючих стратегії маркетингу.
-Третім етапом є розробка маркетингового плану, у межах
якого розробляється система програм, яка повинна забезпечити найбільш ефективні шляхи реалізації стратегічних цілей маркетингу.
-Заключним етапом формування маркетингової стратегії є оцінка й контроль результатів, які відбуваються шляхом порівняння результатів з цілями.
Розрізяють чотири варіанта маркетингових стратегій:
1.стратегія не диферційованого маркетингу
2.стратегія диференційованого маркетингу
3. концентрований маркетинг
4.індивідуального маркетингу.
Найкращою стратегією для ТОВ «ТД Петра» є стратегія диференційованого маркетингу. Тому, що продукція підприємства є якісною, надійною, доступною у фінансових можливостях.
Підприємство виготовляє декілька видів продукції, про що і свідчить стратегія диференційованого маркетингу.
Стратегія диференційованого маркетингу- передбачає освоєння підприємством кількох ринкових сегментів для кожного з яких розробляється окремий товар і використовується відповідний комплекс маркетингу
Для ТОВ «ТД Петра» це зменшення рівеня ризику й негативних економічних наслідків в разі невдачі на якомусь сегменті.
Різновиди диференційованого маркетингу:
товарна диференціація (функціональні показники якості, надійності, дизайну);
сервісна диференціація (доставка, монтаж, ремонт, навчання персоналу);
диференціація персоналу (компетентність, відповідальність, комунікабельність).
ВИСНОВКИ
Українська модель сучасного менеджменту знаходиться в стадії формування. Для більшості компаній розвиток такого бачення сучасного менеджменту є зіставлення конгломерат з різних зарубіжних методів на базі збережених старих адміністративно - бюрократичних систем. Сучасні методи управління культурою організації, що відпрацьовуються в комерційних фірмах, постійно знаходять своє застосування в некомерційних організаціях. Тому розвиток сучасного менеджменту в Україні носить собою безперервний пошук все більш нових способів зробити свою компанію більш конкурентоспроможною на світовому ринку управління.
На даний час у підприємстві “ТД Петра” виникла необхідність проведення деяких змін у зв'язку з розширенням виробництва і запланованим входом на міжнародний ринок. Дана робота розробляє нову систему менеджменту, обґрунтовує можливість її застосування в організації для її ефективної діяльності за таких умов. Згідно проведених оцінок ефективність нової раціональної системи менеджменту дуже велика. Отже її впровадження принесе підприємству лише користь.
ТОВ «ТД Петра» має позитивний імідж у споживачів . Підприємство намагається володіти найбільш повною і достовірною інформацією про новітні досягнення, стан підприємства на ринку. Воно використовує наявність конкурентних переваг, які полягають у наявності розвиненої системи менеджменту в організації та гнучкої організаційної структури; у використанні сучасної системи інформаційного забезпечення.
Отже, в загальному ефективність раціональних змін дуже висока, що свідчить про необхідність їх проведення.
Економічна ефективність збільшилась у зв'язку з додатковим залученням працівників та покращенням якості продукції.
Зарплата зросла на 4,34 % = 10785/10336 *100% - 100
Чисельність працівників зросла на 21,9 % = 39 / 32*100%-100
Організаційна ефективність зросла у зв'язку з розширенням обсягів виробництва, що можна підтвердити такими фактами.
Кількість заступників без змін.
Кількість виробничих підрозділів збільшилась на 25% = 10/8*100% -100
Кількість споживчих груп збільшилась на 4/2*100% - 100
Кількість видів діяльності без змін.
Соціальна ефективність збільшилась на 127 % у зв'язку з успішним вирішенням проблем, які виникли на організації.
Дана розробка системи менеджменту і маркетингу полягає у вирішенні наявних проблем підприємства, вдосконаленні існуючої організаційної структури, розробці ефективної мотивації працівників, входу в інші галузі.
Обґрунтовано прийняття на роботу ще 2 робітників для покращення ефективності діяльності організації, що також покращить стан безробіття у державі, підвищення якості послуг, що надаються через заміну рухомого транспорту більш новим і якісним, що і у свою чергу приведе до зниження собівартості послуг, що надаються. Ці заходи повинні підняти імідж компанії, забезпечити зростання прибутків та розширення кола потенційних клієнтів.
ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ
Законодавчі акти
1. Господарський кодекс 05.04.2001.
2. Статут підприємства 12.04.2006.
Базова
Балабанова Л.В. Маркетинг підприємства. - К.: ЦУЛ, 2012. - 612 с.
Захарчин Г.М. та ін.. Управління персоналом : навчальний посібник. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2013. - 260 с.
Крикавський Є.В та ін. Логістика для економістів: підручник. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2014. - 476 с.
Крикавський Є.В та ін. Логістичні системи: навч. посіб. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 312 с.
Крикавський Є.В. Маркетингова інформація: підручник - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2014. - 416 с
Крикавський Є.В. Маркетинговий менеджмент: навч. посіб. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2014. - 380 с.
Крикавський Є.В та ін. Маркетингова політика розподілу: Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 260 с.
Крикавський Є.В та ін. Маркетингова товарна політика: Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 260 с.
Крикавський Є.В та ін. Стратегічний маркетинг: навч. посіб. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 256 с.
Кузьмін О.Є., та ін.. Менеджмент: навчальний посібник.. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 240 с.
Кузьмін О.Є., Менеджмент: графічна і таблична візуалізація: навчальний посібник.. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2015. - 208 с.
Кузьмін О.Є., Менеджмент: практичні і лабораторні заняття- Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 172 с.
Кузьмін О.Є, Гладун Т.М. Менеджмент : 1001 тест : збірник тестових завдань . - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. - 284 с.
Партин Г.О. Управлінський облік : підручник. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2013. - 280 с.
Савіна Н.Б. Інвестування у логістичні системи : Монографія. - 2013.- 328 с.
Економіка логістики / За ред. Крикавського Є.В, О.А. Похильченко: навч. посіб. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2014. - 640 с
Додаткова
Андрушків Б.М. Проблеми теорії і практики менеджменту [Текст] : навч.-метод. посіб. для студ. ден. і заоч. форми навч./ Тернопільський держ. технічний ун-т ім. Івана Пулюя, Академія соціального управління, Наукове товариство ім. Шевченка. - Т. : Терно-граф, 2009. - 312 с.
Близнюк С.В. Маркетинг в Україні: проблеми становлення та розвитку.
К.: ІВЦ видавництво «політехніка», 2004. - 400с.
Бородкіна Н.О. Маркетинг: Навч. посіб. - К.: Кондор, 2007. - 362 с.
Брас А. А. Основи менеджмента. 2-е издание - Беларусь, 2004. - 224 с..
Біловодська О.А. Маркетингова політика розподілу: навч. посіб./ О.А. Біловодська. - К.:Знання, 2011. - 495 с.
Бойчук І.В., Музика О.М. Інтернет в маркетингу: Підручник. - К.: Центр учбової літератури, 2010. - 512 с.
Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2002. - 416 с.
Вачугов Д.Д., Кіслякова Н.А. Практикум по менеджменту. Ділові ігри. - М. - Вища школа.- 1998. .- 176с.
Вершигора В.В. Менеджмент. - М. - ІНФРА: 2007. -- 283 с.
Веснин, В.Р. Основи менеджменту : підручник / - 4-те вид. - М.: Еліт, 2004. - 560 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. /4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. -- 670 с.
Виханський О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу "Менеджмент". - М.: Гардарики, 2004.-214с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг підр. для вузів. -К.: Лібра, 2002р., - 712с.
Гаркавенко С.С.Маркетинг. Підручник. - 5 - те вид. доп. - Київ: Лібра, 2007. - 720 с.
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. - К.: «Магнолія плюс», Львів: «Новий світ-2000», 2003. - 336 с.
Герчикова І.Н. Менеджмент: Підручник. 4...
Подобные документы
Поняття, методи, ознаки сегментації ринку; дослідження проблеми сегментації у ПАТ "Харківський плитковий завод": загальна характеристика підприємства; ринок і споживачі керамічної плитки в Україні; цільові сегменти, конкуренти; SWOT-аналіз, рекомендації.
курсовая работа [611,0 K], добавлен 07.03.2012Особливості комерційної діяльності підприємства. Планування потреби в сировині і матеріальних ресурсах, вивчення ринку сировини та матеріалів. Вивчення ринку та проведення маркетингових досліджень, аналіз життєвого циклу товару, зміст портфелю замовлень.
курсовая работа [312,9 K], добавлен 16.01.2011Поняття, суть та значення сегментації. Етапи та принципи сегментування. Стратегії охоплення ринку. Загальна характеристика фінансово-господарської діяльності ТОВ "Елізе-2009". Аналіз ринку споживачів. Проблеми сегментації та перспективи їх вирішення.
курсовая работа [84,4 K], добавлен 23.01.2011Поняття, суть та значення сегментації та позиціонування. Етапи, принципи, методи позиціонування послуг. Загальна характеристика фінансово-господарської діяльності та SWOT- аналіз ЧП "Диво", аналіз ринку споживачів. Вибір стратегії охоплення ринку.
курсовая работа [535,2 K], добавлен 29.12.2013Основа планування обсягу збуту продукції широкого вжитку. Етапи життєвого циклу товару. Чинники, що не враховуються при формуванні плану збуту продукції. Складові залишків нереалізованої продукції. Показники, що включаються до плану реалізації продукції.
тест [14,7 K], добавлен 11.02.2011Оцінка привабливості ринкових сегментів. Стратегічні аспекти моделі життєвого циклу товарів. Цінова політика підприємства, принципи її формування, вимоги. Потенціал ринку та структура попиту. Вибір та обґрунтування засобів маркетингових комунікацій.
курсовая работа [134,2 K], добавлен 05.05.2014Сутність товару та роль інновацій на сучасному етапі діяльності підприємства. Основні етапи життєвого циклу товару. Етапи та особливості розроблення концепції нового товару, формування його маркетингової стратегії. Огляд ринку дитячих товарів в Україні.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 19.11.2012- Маркетингові заходи з метою закріплення позицій товарів ДП ВАТ "Київхліб" Хлібокомбінат №2" на ринку
Сегментація ринку промислових товарів. Дослідження попиту споживачів, аналіз діяльності конкурентів та постачальників сировини. Розробка шляхів вдосконалення позиціювання продукції підприємства на ринку. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів.
курсовая работа [288,2 K], добавлен 09.05.2011 Теоретичні аспекти життєвого циклу товару. Структура виробництва групи Danone, аналіз займаємого сегменту ринку. Аналіз стадій життєвого циклу товарів компанії Danone на прикладі трьох продуктів компанії: йогурту "Активія", "Растишка" та "Actimel".
курсовая работа [265,1 K], добавлен 13.07.2010Сегментація ринку, її визначення, сутність, принципи, класифікація, критерії здійснення, ознаки. Особливості та показники аналізу ринку. Етапи та організація процесу планування сегментації. Рекомендації щодо вирішення проблеми вибору цільового ринку.
реферат [28,3 K], добавлен 21.01.2010Види й принципи маркетингу, його категорії і функції. Показники, що характеризують ефективність маркетингових рішень. Концепції політмаркетінгу, его- і самомаркетингу. Товарна і цінова політика на ринку інформаційних послуг. Етапи життєвого циклу товару.
лекция [75,2 K], добавлен 13.02.2012Вплив домінуючих факторів на конкурентоспроможність продукції в залежності від її стадії життєвого циклу. Методи управління факторами впливу на етапах розробки, впровадження, росту, зрілості та спаду. Вивчення способів використання проектного планування.
презентация [499,3 K], добавлен 23.11.2013Стратегічна маркетингова програма як основа стратегічного плану компанії. Характеристика стратегій маркетингу та етапи їх розробки. Загальна характеристика та аналіз внутрішнього і зовнішнього маркетингового середовища ТОВ "Видавництво "Логос Транс".
дипломная работа [589,1 K], добавлен 11.09.2014Сутність та система маркетингових досліджень, організація та етапи проведення, критерії оцінки практичної ефективності. Загальна характеристика підприємства, що вивчається, аналіз асортименту продукції та маркетингові дослідження поведінки покупців.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 28.05.2014Сутність і різновиди логістичних стратегій, їх призначення та роль в діяльності підприємства, визначення перспектив. Аналіз дистрибуції товарів і методика утворення ланцюга поставок. Пропозиції щодо створення схеми постачання на даному підприємстві.
дипломная работа [6,0 M], добавлен 06.06.2010Мета, завдання, характеристика маркетингової діяльності підприємства. Основні правила формування товарної, цінової, збутової політики та стратегії просування нових товарів на ринок. Аналіз ефективності маркетингових заходів, розроблених для ЗАТ "Чобіток".
курсовая работа [183,8 K], добавлен 12.03.2011Поняття життєвого циклу товару та методи відстеження його зміни. Загальна характеристика діяльності РІА "Автор". Формування комплексу послуг на підприємстві та аналіз ринку аналогічних послуг. Маркетингові стратегії управління життєвим циклом товару.
курсовая работа [90,0 K], добавлен 23.12.2013Роль сегментації в системі маркетингу, її форми та методи. Особливості сегментації ринку споживчих товарів. Сучасний стан та динаміка зміни валових показників вітчизняного ринку молока. Аналіз цінових тенденцій на ринку молочної продукції України.
курсовая работа [688,4 K], добавлен 10.06.2014Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.
курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016Аналіз ефективності маркетингової діяльності підприємства та розробка гіпотези маркетингової стратегії. Характеристика товарної політики та продукції, цінова та збутова політика, просування товарів. Економічне обґрунтування маркетингових досліджень.
курсовая работа [73,8 K], добавлен 05.10.2012
