Роль маркетинга в управлении научно-производственной корпорацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Роль маркетинга в управлении научно-производственной корпорацией

Ю.С. Филиппков

В работе рассмотрено применение маркетинга в управлении таким инновационным институтом как «научно-производственная корпорация». Обосновано важное значение маркетингового блока в системе управления научно-производственной корпорацией. Проведен анализ сред функционирования научно-производственной корпорации. Определены основные конкуренты научно-производственной корпорации.

Ключевые слова: маркетинг, исследования, инновации, инвестиции, наука, корпорация.

конкурентоспособность маркетинговый научный корпорация

Современная наука формирует новый подход к проблемам управления. Маркетинговое управление ставит целью достижение наиболее полной потребительской удовлетворенности, достижение максимального потребления, закрепление на профильном сегменте рынка, предоставление оптимального выбора продукции и услуг, развитие перспективного спроса, создание и поддержание позитивного имиджа.

Постановка задачи. Задача данной работы - раскрыть содержание и цели маркетинга управления научно-производственной корпорацией, как эффективного инструмента обеспечения конкурентоспособности и повышения качества деятельности НПК в рыночной среде и привлечения инвестиций в науку.

Результаты. В классической интерпретации маркетинг предполагает направленную деятельность по выявлению оптимальных путей взаимодействия между поставщиками (продукции, услуг) и покупателями [1].

Среди основных целей и задач маркетинга - достижение наиболее полной потребительской удовлетворенности, достижение максимального потребления, закрепление на профильном сегменте рынка, предоставление оптимального выбора продукции и услуг, развитие перспективного спроса, создание и поддержание позитивного имиджа.

Проблема привлечения инвестиций в науку является одной из основных в Украине, т.к. при недостаточных вложениях снижается научно-технический потенциал страны в целом, и экономика не в состоянии конкурировать с ведущими экономиками мира [2].

В связи с этим, в предыдущих работах было предложено создание объединения «научно-производственная корпорация» (НПК), стратегическим основателем которого является высшее учебное заведение и в состав основателей которого входят производственные предприятия, кредитно-финансовые учреждения, венчурные компании и др. Задачей НПК является выполнение научных исследований и реализация инновационных проектов. Одним из видов инвестирования в данные исследования и разработки будет являться финансирование за счет заказчика, т.е. фирмы или компании, которая нуждается в инновациях.

В современных условиях украинские бизнес-структуры не в состоянии включать в себестоимость продукции, работ и услуг затраты на НИОКР, внедрение современных разработок и технологий. Поэтому данным компаниям будет выгоднее заключить договор с НПК на разработку нововведений. Тем самым НПК, являясь симбиозом ВУЗа, НИИ и производственного предприятия, привлекает инвестиции в науку [3].

Для повышения эффективности функционирования НПК в рыночной среде необходимо применение маркетинговых методов.

Важную роль играет эффективный выбор вариантов, предоставляющих возможность в конкретной ситуации экстраполировать составляющие маркетинга на сферу научно-исследовательской деятельности с целью привлечения инвестиций в науку и получения необходимых разработок.

Маркетинг научно производственной корпорации - специфический вид творческой управленческой деятельности, основывающейся на комплексном организационно-экономическом анализе, прогнозировании спроса и возможностей его удовлетворения, а также рекламе предоставляемых НПК услуг, интеллектуальной продукции и сервиса. Конечной целью является адаптация инновационного предприятия к изменяющимся объективным потребностям общества и запросам конкретных категорий (групп) потребителей (т. е. текущей конъюнктуре рынка), направленное стимулирование спроса на соответствующие инновационные проекты и сопутствующие продукты и услуги.

Ведущая роль маркетингового блока в управлении научно-исследовательской деятельностью.

Маркетинговый блок управления имеет важное значение в общей технологической цепочке деятельности научно-производственной корпорации как инициативно хозяйствующего субъекта. НПК на своем уровне может принимать довольно широкий круг организационных и экономических решений, непосредственно взаимодействовать с различными государственными и негосударственными предприятиями, учреждениями, организациями, а также отдельными лицами в рамках развивающегося рынка научно-исследовательских услуг и продукции.

Маркетинговый блок играет главенствующую роль в системе управления НПК, т.к. он может определять деятельность ее различных подразделений: от этапа первоначального выявления приоритетных групп обслуживания и потребностей фирм-клиентов до контроля степени их удовлетворения. Маркетинговые исследования рынка инноваций начинают (поиск, изучение, сегментация, диагностика с учетом ресурсной базы) и завершают (анализ, оценка результатов) определенный цикл деятельности НПК.

Благодаря методам маркетинга может выполняться обратная связь НПК с потребителями инновационной продукции, т.е. возможно подтверждение, корректировка или изменение линии деятельности научно-исследовательских проектных групп с учетом накопленного опыта и пожеланий потребителей.

Маркетинговые исследования для НПК играют важную роль как минимум в двух направлениях: во-первых, они необходимы для фирм клиентов которые обращаются в НПК (как оказание услуги), во-вторых, они необходимы непосредственно для самой НПК для привлечения инвестиций в инновационные проекты со стороны фирм-клиентов. Т.е. данные исследования должны быть направлены в первую очередь на изучение спроса на инновационную продукцию.

Важное значение для аргументированного принятия организационно-управленческих решений в НПК имеют диагностические и прогностические маркетинговые исследования. Они позволяют комплексно изучать основные рынки для создания инновационных разработок, предметно оценивать ресурсные возможности, анализировать фактический и планировать потенциальный спрос на инновационную продукцию (услуги) и сопутствующий сервис [3].

В связи с этим отметим, что НПК выступает на трех основных рынках приобретений (финансы, персонал, научные разработки) и на одном комплексном рынке сбыта (инновационных и сопутствующих продуктов). Данное обстоятельство определяет специфику маркетинговых исследований в сфере НПК, их конъюнктурную ориентацию (в том числе изучение иерархии мотивов, предпочтений и потребностей фирм-клиентов; их отношения к такого рода сотрудничеству с НПК; анализ практики деятельности учреждений-конкурентов и др.).

Маркетинговые и иные исследования могут базироваться на "первичной" и "вторичной" информации. Определение "вторичная" в словосочетании с термином "информация" означает, что информация уже собрана ранее и может быть заимствована для научных, практических или других целей.

Маркетинговые исследования, в ходе которых формируется массив первичной информации, стоят достаточно дорого и должны носить целевой характер. К наиболее распространенным вариантам этих исследований относятся: опрос (письменный и устный; стандартизированное и нестандартизированное интервью и пр.), наблюдение (включенное, невключенное, полевое, лабораторное, систематическое, случайное и др.), эксперимент, тестирование и т. п.

Определяющую роль в маркетинговых исследованиях играет анализ среды, в которой находится НПК. Она функционирует как минимум в трех средах: макроокружение, непосредственное окружение и внутренняя среда.

К ведущему методу анализа любой из сред организации относится так называемый метод SWOT-анализ - аббревиатура из первых букв английских слов - сила, слабость, возможности и угрозы. Экспресс-описание SWOT-анализа таково: конкретизация преимуществ и недостатков в работе НПК, на основании чего определяются возможности и угрозы деятельности предприятия. Данный анализ помогает выявить и усилить конкурентные преимущества и внести изменения в слабые позиции [4].

Центральное место в проводимых НПК маркетинговых исследованиях отводится, как уже отмечалось, потребителям. Это позволяет выявить профиль тех, кто востребует ее услуги и продукцию; определить наиболее приемлемый ассортимент предлагаемых итоговых продуктов и их возможный объем; проанализировать предпочтения целевого рынка.

Исследование внешней среды НПК с помощью маркетингового инструментария предполагает также изучение возможных партнеров (поставщиков необходимой продукции и оборудования), конкурентов и инновационного рынка Украины в целом.

При отборе потенциальных поставщиков НПК должна обращать внимание на их конкурентоспособность, включая уровень специализации, стоимость перехода на другие рынки, концентрацию на работе с определенными клиентами, величину объема фактических продаж и другие показатели.

Что касается возможных конкурентов НПК (технопарков, венчурных фондов и др.) [5], то они могут "оттянуть" на себя часть необходимых НПК ресурсов (в том числе бюджетных ассигнований), отвлечь внимание потенциальных клиентов, снизить влияние на занимаемом сегменте рынка. Однако они абсолютно и полностью не смогут заменить НПК, т.к. они либо направлены на обеспечение инновационной деятельности малого бизнеса, либо ориентированы на реализацию инновационных проектов среднего уровня рисков, а не на серьезные инновационные проекты и инвестиции в науку, хотя и могут выполнять определенные функции похожего характера.

В любом случае, анализ всевозможных конкурентов в маркетинговом контексте позволит увидеть их сильные и слабые стороны, найти возможные точки соприкосновения и партнерского сотрудничества. В дальнейшем, реальна подготовка маркетинговой программы противодействия, включая углубление проводимых исследований, расширение предоставляемых научных услуг, создание филиалов, повышение качественных параметров работы, снижение цен на нововведения, при условии их массового производства, и на дополнительные (сервисные) формы обслуживания за счет рационального использования ресурсов; а так же создание эксклюзивных инновационных продуктов для конкретных фирм-клиентов, не забывая о том, что НПК может браться как за небольшие так и за очень крупные инновационные проекты.

Что касается анализа рынка рабочей силы для НПК с точки зрения привлечения (обновления) персонала, то можно сказать, что здесь достаточно узкий сегмент, т.к. его будут представлять в основном ученые университета и студенты (которые смогут принимать участие в практической реализации своих исследований). Целесообразно регулярно накапливать демографические данные участников данного целевого рынка. Именно здесь наиболее зримо происходит взаимопроникновение внешней и внутренней среды.

Важную роль во внутренней среде НПК играет тип организационной структуры управления (линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, конгломератная и прочие структуры, которые должны содействовать эффективному развитию, рациональному использованию технологии и обеспечению соответствующего уровня деятельности), техника и стиль руководства, эффективность коммуникации, рациональность распределения прав и ответственности, иерархия подчинения, нормы, престиж и имидж, действенность системы контроля, наличие условий для стратегического планирования и пр. Данные позиции обязательно должны быть предметом маркетинговых исследований НПК. Одновременно может изучаться собственно маркетинг НПК (понятие используется в узком значении) - все, что связано с реализацией продукции и услуг (стратегии подбора, ценообразования, продвижения, выбор рынков и систем распределения, доля рынка, имидж, инновации, отличительные преимущества) [6].

Выводы

Резюмируя, еще раз подчеркнем, что в маркетинговых исследованиях применительно к НПК заметное место занимает изучение конъюнктуры рынка научных исследований и инновационных разработок. С определенной долей допуска анализируется ценообразование и сбыт, замеряется рыночный потенциал и вычисляется рыночная доля НПК, что необходимо для обеспечения конкурентоспособности и повышения качества деятельности НПК в рыночной среде.

Важно также не только установить реальное состояние этих показателей, но и выработать кратко-, средне- и долгосрочный прогнозы развития конъюнктуры. Конъюнктурные исследования требуют научного подхода, объективности и целенаправленности, поэтому предполагают наличие многоуровневого описания научно производственной корпорации как целого - структуры с известным набором элементов и связей между ними, а также каждого элемента в отдельности.

конкурентоспособность маркетинговый научный корпорация

Литература

1. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.; общ ред. Е.М.Пеньковой. - М. Прогресс, 1992. - 736 с.

2. Инновационный менеджмент. [справ. пособ.]. / Под. ред. Завлина П.Н. и др. М. : Центр исследований и статистики науки, 1998. - 576 с.

3. Мак В.Т., Філіпков Ю.С. Науково виробнича корпорація - новий напрямок ефективного залучення інвестицій в науку. // Економіка: проблеми теорії та практики. Збірник наукових праць.- Дніпропетровськ. - 2008. - №235. - Т.4. с.1005-1012.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М. : Финпресс, 1998. - 414 с.

5. Л. Лаврентів. Аналіз альтернативних джерел фінансування інноваційної діяльності підприємства // Регіональна економіка. - 2004. - №3. - С.245-250.

6. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: [учеб. пособие]. / Под ред. Г.Л. Багиева. - Спб. : Изд-во С.-Петербург. ун-та экон. и финн, 2000. - 122 с.

Размещено на Allbest.ru