Маркетинг услуг - основа экономической деятельности фирмы

Получение прибыли — основная цель сервисной компании. Отдельный филиал/представительство как самостоятельное структурное подразделение. Факторы, определяющие выработку филиала/специалиста как бизнес-единицы. Ключевая фигура в процессе оказания услуги.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Предмет Маркетинг
Вид курсовая работа
Язык русский
Прислал(а) ozero.ozero2014
Дата добавления 04.02.2020
Размер файла 360,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Правовое обеспечение деятельности салона по оказанию парикмахерских услуг. Метод расчета индекса рентабельности инвестиций и экономической эффективности проекта. Составление плана маркетинга. Получение для инвестора чистого дохода в форме прибыли.

    бизнес-план [18,8 K], добавлен 24.08.2015

  • Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Маркетинговая среда, факторы макросреды и микросреды. Их характеристика и влияние на маркетинг фирмы. Комплекс маркетинга: определение и характеристика основных элементов. Маркетинговые, торговые посредники.

    реферат [1,5 M], добавлен 18.10.2008

  • Классификация услуг и сервисной деятельности. Типы услуг в разных сферах применения. Культура во взаимоотношении специалиста и клиента. Процесс обслуживания потребителей. Виды постпродажного обслуживания. Характеристика основных форм обслуживания.

    контрольная работа [34,3 K], добавлен 13.06.2010

  • Понятие, принципы и виды сервисной деятельности. Организация обслуживания потребителей. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Культура во взаимоотношении специалиста и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности.

    реферат [36,5 K], добавлен 29.12.2014

  • Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.

    контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.03.2007

  • Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы сервисной деятельности. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе.

    реферат [29,8 K], добавлен 26.05.2010

  • Сущность и характеристики услуги как одного из видов экономической деятельности. Классификация сферы услуг. Маркетинговый инструментарий, его цели и задачи. Специфика управления спросом и предложением в сфере оказания услуг. Методы стимулирования продаж.

    реферат [25,1 K], добавлен 10.12.2014

  • Краткое описание, основные характеристики, свойства услуг фирмы "VIP Дом", качество и конкурентоспособность услуг. Проектирование организации управления предприятием, организационная структура управления фирмой. Экономическая эффективность бизнес-проекта.

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 26.05.2010

  • Основные задачи маркетинговой оценки: исследование рынков сбыта услуг предприятия и потребительских сегментов; изучение спроса на услуги компании; анализ системы ценообразования фирмы и конкурентоспособности услуг. Особенности стратегии реализации услуг.

    реферат [39,7 K], добавлен 11.05.2011

  • Определение сервиса, его основные функции как инструмента маркетинга, цель и задачи, роль и содержание в деятельности предприятия. Анализ формирования сервисной политики, оценка ее эффективности. Разработка мероприятий по улучшению сервисных услуг.

    курсовая работа [49,2 K], добавлен 24.07.2014

  • Природа, характер и основные понятия сервисной деятельности. Различные типы и сферы услуг, тенденция их диверсификации с целью повышения конкурентоспособности компании. Специфика рынка услуг, обусловленная отличиями услуги от материального товара.

    контрольная работа [29,6 K], добавлен 14.11.2013

  • Изучение формирования сервисной деятельности на примере компании "Матрица", занимающейся созданием и продвижением сайтов, организацией рекламных кампаний в сети Интернет. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию сервисной политики фирмы.

    дипломная работа [801,8 K], добавлен 28.05.2015

  • Маркетинг в страховании: принципы, цели, задачи и особенности. Принципы маркетинговой стратегии страховой компании на рынке страховых услуг. Анализ маркетинговой деятельности страховой компании "АльфаСтрахование", направления ее совершенствования.

    курсовая работа [34,2 K], добавлен 11.05.2009

  • Применение маркетинга в сфере услуг, отличающегося от маркетинга товаров и ориентированного на получение прибыли. Характеристика предприятия, предоставляющего такие виды услуг: электроснабжение, снабжение водой, водоотведение, газоснабжение, отопление.

    курсовая работа [120,9 K], добавлен 14.05.2009

  • Сущность маркетинговой деятельности предприятия, его основная цель и методы, этапы и значение в работе организации. Характеристика основных целей маркетинга фирмы "Краснолучстрой", определение его конечных потребителей, оценка действий конкурентов.

    контрольная работа [418,8 K], добавлен 18.05.2009

  • Характеристика компании и потенциала рынка, описание бизнес-плана. Производство: помещения и оборудование, затраты на подготовку, суть процесса оказания услуг. Контроль качества реализуемой продукции. Стратегия маркетинга и финансовый план проекта.

    бизнес-план [64,9 K], добавлен 07.05.2009

  • Понятие, содержание и виды бизнес-планов. Контроль и система перепланирования. Производственно-хозяйственная деятельность спортивного зала ООО "Филиал ДЮСШ", методика составления бизнес-плана и управление в процессе реализации проекта на предприятии.

    курсовая работа [48,9 K], добавлен 03.06.2009

  • Природа и характеристика услуги. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Обзор рынка услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.

    курсовая работа [87,7 K], добавлен 17.03.2004

  • Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Природа и основные характеристики услуг, их классификация и совершенствование учета. Модель пакета услуг. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.

    реферат [27,3 K], добавлен 03.05.2010

  • Становление и развитие сферы услуг. Природа и характер услуг. Качество услуги и его непрерывное улучшение. Сервисная организация как система. Разработка методов выбора клиентов. Продвижение сервисной организации на рынок на примере гостиницы "Орхидея".

    курсовая работа [864,0 K], добавлен 17.11.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.