"Перший музичний гіпермаркет" як приклад спеціалізованого інтернет-магазину

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Keywords: content; site architectonics; music Internet hypermarket.

Вступ

Постановка проблеми. Електронна комерція стала невід'ємною частиною життя сучасної людини. Буквально всі товари та послуги, які споживач колись міг отримати лише в реальному житті, зараз наявні у віртуальному середовищі. Найбільш поширений і популярний у пересічного споживача мережний ресурс - інтернет-магазин. Сьогодні вже досить значний відсоток покупок здійснюється через Глобальну Мережу. Одним із популярних різновидів інтернет-магазинів є спеціалізовані. Наприклад, популярними є музичні інтернет-магазини.

Різноманітні аспекти роботи мережних ресурсів неодноразово розглядали зарубіжні та українські науковці, зокрема, Л. Городенко [1], О. Градюшко [2], О. Колісник [3], О. Самуляк

[4], Б. Потятиник [5], А. Тархіні, Н. Алалуан [6], А. Набот [7], Е. Ізого [8] та інші. Проте студій, у яких би було проаналізовано особливості архітектоніки та контенту музичних інтернет- магазинів поки що не здійснювалось. Це обумовлює актуальність і новизну нашої роботи.

Мета даної роботи - дослідити особливості архітектонічної організації та змістового наповнення спеціалізованого (музичного) інтернет-гіпермаркету.

Об'єкт - інтернет-магазин «Перший музичний гіпермаркет» як вид мережевого ресурсу.

Методи дослідження. У роботі було використано методи спостереження та опису для формування базових уявлень про досліджувану тему, аналізу та синтезу з метою всебічного висвітлення питання.

музичний інтернет магазин

Результати й обговорення

У житті кожної людини музика відіграє особливу роль. Вона супроводжує нас повсюди, дозволяє розслабитись і відпочити, абстрагуватись від буденності і забути про проблеми. Жодне свято не обходиться без музичного супроводу, який додає колориту й настрою будь- якій події. Це унікальне й геніальне творіння людської душі, яке виникає через ритми і звуки найрізноманітніших музичних інструментів. Саме завдяки обладнанню й таланту людини на світ з'являються неймовірні композиції, що викликають захват і піднесення у мільйонів слухачів [9].

Сайт «Першого музичного гіпермаркету» (https://1-m.com.ua/) [10] має адаптивний дизайн. Це означає, що під час створення ресурсу було взято до уваги те, що користувачі заходять на сайт не лише з персональних комп'ютерів, але й з інших гаджетів: ноутбуків, смартфонів, планшетів. У них діагональ екрана значно менша за ту, що її має екран монітора ПК. Відповідно, щоб уся сторінка сайту коректно відображалась і не виникало потреби прогортувати її по горизонталі та вертикалі, веб-майстри вдалися до сучасного оформлення сайта. Це дуже зручно для користувача.

Ресурс оформлений у біло-зелено-синіх кольорах. Угорі на вузькій сірій стрічці розміщено головний розділ інтернет-магазину. Це «Каталог», «Про нас», «Оплата і доставка», «Обмін і повернення», «Новини», «Вакансії», «Контактна інформація». Тут же, праворуч, знаходяться піктограми, що дозволяють користувачеві перейти на сторінку магазину в соцмережах Instagram, Facebook, Twitter, You Tube. Поруч розташовано кнопку зміни валют. За умовчанням обрано позицію «гривня».

У рубриці «Про магазин» зазначено: «Перший музичний гіпермаркет» - це найбільший в Україні музичний онлайн-магазин. Наша компанія представляє широкий асортимент музичних інструментів, музичного обладнання, світлового обладнання, звукового обладнання, обладнання для DJ, відео обладнання, комутаційного обладнання, а так само обладнання для спец ефектів» [10].

Сьогодні «1-M.COM.UA» - музичний інтернет-гіпермаркет, де представлений широкий асортимент товарів (більше ніж 40 тисяч товарів) здатний задовольнити навіть найвибагливішого покупця: від музичних комплектуючих і аксесуарів (кабелі, роз'єми, струни, медіатори) до ексклюзивних і рідкісних товарів (роялі, скрипки, гітари).

Діє програма лояльності і гнучка система знижок: всі покупці стають учасниками накопичувальної програми «Першого музичного гіпермаркету».За покупцем закріплюється персональний менеджер, який консультує і надає допомогу на всіх етапах угоди і після неї.

«Перший музичний гіпермаркет» - це велика торговельна мережа, що надає послуги з продажу музичних інструментів, звукового обладнання, студійного і комутаційного типу на території України [10].

Завдяки професійному підходу команди, високій якості товарів і передовим технологіям - музичний магазин займає лідируючі позиції на ринку країни. Каталог товарів гіпермаркету містить широкий асортимент продукції: від рідкісних музичних інструментів до сучасних високотехнологічних. Представлені в каталозі товари зможуть задовольнити попит будь-якого покупця: пристрої для спецефектів; відео і світло обладнання; все для звукового супроводу й запису звуку і т.п. [10].

Доступний ціновий сегмент дозволяє здійснювати покупки музичного обладнання з бюджетом різного розміру. Велику роль відіграють періодичні розпродажі, які проводить гіпермаркет. За рахунок них можна купити якісні товари за найнижчими цінами [10].

Для надання допомоги покупцям на сайті є спеціальна технічна підтримка. Вона створена з фахівців високого рівня, які здатні ввічливо й оперативно надати допомогу. Зв'язатися з консультантами можна в будь-який час за телефонами, вказаними на сторінці. Для більш комфортного користування є послуга зворотного зв'язку. Покупець може залишити свої контактні дані, і найближчим часом з ним зв'яжеться консультант магазину музичних інструментів для роз'яснення всіх питань, що цікавлять [10].

У правому куті передбачено кнопку входу для зареєстрованих користувачів та кнопку збереження товарів. Нижче розташовано шапку сайта. Ліворуч традиційно знаходиться логотип магазину, далі подано контактний номер телефону, графік роботи та кошик із замовленим товаром (якщо такий є). посередині розміщено віконце пошуку товарів за каталогом.

Наступний елемент - безпосередньо рубрики магазину. До них належать: звукове обладнання; світлове обладнання; музичні інструменти; спецефекти; відеообладнання; диджейське обладнання; студійне обладнання; комутаційне обладнання.

У свою чергу, рубрика «Звукове обладнання має низку підрубрик: «Акустичні системи», «Системи сповіщення», «Мікрофони», «Обробка звуку», «Мікшерні пульти», «Караоке- системи», «Навушники», «Мультирум-системи», «Посилювачі потужності звуку», «Стійки, реки, фурнітура», «Чохли та кейси для звукового обладнання».

У підрубриці «Системи сповіщення» знаходяться такі групи товарів: стильова акустика, настінна акустика, звукові прожектори, мегафони, конференц-системи, ІР-системи сповіщення, аксесуари для трансляційних систем.

Під шапкою сайта знаходиться рухомий банер, на якому щотри секунди з'являється нове зображення, яке являє собою рекламу певного товару чи послуги. Усього таких зображень 10, вони виконані професійно, вкрай привабливі. Це єдина реклама на сайті, вона не дратує, ідеально вписується в загальну архітектоніку, несе відвідувачеві корисну інформацію. Якісні фото додають загальної естетичності сторінці.

Під банером знаходяться дві кнопки - «Розпродаж» та «Новинки». В активному стані кожна з них набуває зеленого кольору, у неактивному - синього. Користувачеві дуже зручно зайти на сайт та одразу побачити, які товари можна придбати із суттєвою знижкою. Цей елемент можна прокручувати праворуч і ліворуч, завдяки адаптивній верстці немає необхідності скропити сторінку далеко вниз, досить натиснути на стрілочку - і відкривається новий товар за знижкою або щось нове, що з'явилося у вітрині нещодавно. Під цією рубрикою розташовано цілу стрічку із логотипами виробників, з якими працює гіпермаркет. Щоб побачити повний перелік партнерів, достатньо натиснути на «Показати ще».

Поки користувач перебуває на сайті, унизу знаходиться рубрика зворотного зв'язку. Вона являє собою фіолетову плашку, на якій висвітлюється питання «Хочете, перетелефонуємо за 30 хв.?». Тут же вміщено віконце для надання телефону та секундомір, що відраховує секунди у зворотному порядку.

Якщо користувач не має необхідності зв'язуватися з менеджерами магазину та згортає цю плашку, вона не зникає остаточно, а набуває компактного вигляду: у лівому нижньому кутку залишається кнопка зв'язку.

Для зворотного зв'язку існує ще один елемент. Це віртуальний діалог з онлайн- консультантом. Тут можна ввести певне питання й отримати вичерпну відповідь.

Під плашкою із найменуваннями брендів знаходиться рубрика топ, що дублює поданий угорі. Таким чином, користувач може здійснювати пошук у зручному для нього місці сторінки. Нижче знаходиться інформація про магазин та з правого боку - блок з новинами й архів. Новин винесено небагато - три. Заголовки клікабельні. Унизу сторінки на широкій плашці синього кольору знаходиться інформація, що дублює вже розглянуті архітектонічні елементи сайта.

Якщо перейти до категорії товарів, то відкривається сторінка, де у фреймах представлено всі товари цієї групи. їх можна розглядати за критеріями:

- популярність;

- спочатку дешевші;

- за назвою.

Кожен товар чудово схарактеризований. Професійне якісне фото можна збільшувати, якщо навести мишку на зображення. Це дозволяє у всіх деталях розглянути товар. Крім того, про нього досить багато інформації. Також є можливість дізнатися про умови доставки, оплати, повернення товару, гарантійні зобов'язання магазину.

Нижче, під конкретним товаром, розташовано рубрику «Схожі товари», де можна знайти аналогічну переглянутій пропозицію.

Товарну стрічку можна гортати праворуч і ліворуч, таким чином переглядати всі наявні в каталозі пропозиції.

Висновки

У цілому, сайт справляє позитивне враження. Він виконаний у приємній кольоровій гамі, дизайн сучасний, лаконічний. Турбота про відвідувача проявляється у можливості відшукати потрібний товар чотирма різними способами: три рази - зайшовши у відповідні рубрики каталогу та один раз - задавши найменування товару в пошуковому рядку.

Проте дивно, що на головній сторінці відсутній такий звичний для інтернет-магазину елемент, як пошуковий фільтр. Товарів та категорій дуже багато, відповідно, було б зручно, якби була можливість відшукувати потрібне, наприклад, за назвою виробника, ціною, розмірами, як це передбачено в традиційних інтернет-магазинах. Фільтри є лише на сторінках конкретних категорій товарів. Наприклад, ми зайшли в рубриці «Музичні інструменти» підрубрику «Саксофони». Тут, у звичному для інтернет-магазині місці, подано фільтр, де можна пошукати товар за брендом, ціною та наявністю на даний момент у магазині.

Крім того, викликає подив відсутність україномовного контенту. На сьогодні це є прямим порушенням Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», у якому зазначено, що головна сторінка сайта повинна завантажуватись українською, та має бути передбачена можливість вибору користувачем мовної альтернативи. Очевидно, обраний веб-дизайнером шаблон не передбачав такої функції.

Список використаних джерел

1. Городенко Л. М. Теорія мережевої комунікації: монографія. Київ: Академія української преси, Центр вільної преси, 2012. 387 с.

2. Градюшко О. О. Потенціал соціальних мереж у контексті функціонування сучасних регіональних Інтернет-ЗМІ України та Білорусі. Вісник Львівського університету. Серія: Журналістика. 2015. Вип. 40. С. 351-357.

3. Колісник О. М. Типологія Інтернет-ЗМІ як журналістикознавча проблема. Вісник Харківської державної академії культури. 2010. Вип. 30. С. 202-208.

4. Самуляк О. Переваги та недоліки мережевих ЗМІ. Наукові записки [Національного університету «Острозька академія»]. Серія: Культурологія. 2010. Вип. 6. С. 153-156.

5. Потятиник Б. В. Інтернет-журналістика: навч. посіб. Львів: ПАІС

6. Tarhini A., Alalwan A. Al-Qirim N. An Analysis of the Factors Influencing the Adoption of Online Shopping. International Journal of Technology Diffusion. 2018. Vol. 9 Issue 3. DOI: 10.4018/IJTD.201807010.

7. Nabot A., Garaj V. Balachandran W. Consumer Attitudes Toward Online Shopping: An Exploratory Study From Jordan. Mobile Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications. 2018. Vol. 3. Issue 1555. Р.14. DOI: 10.4018/ijsesd.2014070102.

8. Izogo E., Jayawardhena Ch. Online shopping experience in an emerging e-retailing market. Journal of Research in Interactive Marketing. 2018. Vol. 12. No. 2. P. 193-214. DOI: 10.1108/JRIM-02-2017-0015.

9. Сайт музичних магазинів «Трембіта» та «Орфей». URL: https://tos.in.ua/ru. (дата звернення: 26.10.2019).

10. Сайт «Першого музичного гіпермаркету». URL: https://1-m.com.ua. (дата звернення: 26.10.2019).

Размещено на Allbest.ru