Маркетингова діяльність підприємства ПАТ "Запоріжсталь"

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Вступ

В умовах науково-технічного прогресу відбуваються істотні зміни в науці і техніці. Тому для "виживання" підприємства дедалі важливішим стає швидкість його адаптації до цих змін, переходу на виробництво і споживання найбільш ефективної і новітньої продукції.

Питання вивчення ринку, таким чином, набувають для кожного підприємства особливого значення, їхня мета - виявити "ніші" на ринку, де, по-перше, позиції конкурента недостатньо міцні чи, по-друге, потреби споживача в якомусь товарі не задовольняються конкурентами.

Актуальність розгляду маркетингової діяльності підприємства можна охарактеризувати наступними тезами:

· В еру постіндустріального суспільства, в умовах інформаційного вибуху компанії повинні приділяти таким сферам, як реалізація і збут продукції, збільшенню доходів і поліпшенню свого фінансового стану куди більше уваги, чим власне управлінню виробництвом, з метою зниження витрат.

· Сьогодні ж, якщо підприємство шукає шляхи збільшення прибутку тільки за рахунок зниження витрат виробництва, воно рано чи пізно вибуває з бізнесу. Незабаром керівництво цього підприємства переконається, що при всій уяві, використовуючи усі свої творчі здібності, воно не зможе зменшити рівень виробничих витрат у своїй компанії нижче визначеної межі. Разом з тим якщо керівництво зверне свій погляд в іншу сторону і почне вишукувати шляхи збільшення доходів компанії через збільшення обсягу продажів, то перед ним відкриваються безмежні можливості.

Ніколи раніше господарюючі суб'єкти не виявлялися в такій ситуації, як зараз. Усі ринки розділені на безліч сегментів. Спеціалізація досягла такого рівня, що залишається дуже мало простору між двома суміжними сегментами того самого ринку. От чому маркетинг в інформаційну, постіндустріальну еру являє собою цілий світ, переповнений для знаючої людини необмеженими можливостями по збільшенню об'ємів продажів.

Метою написання даної роботи є вивчення маркетингової діяльності та проведення маркетингових заходів на підприємстві.

Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємозалежних завдань:

· Розкрити сутність і зміст маркетингової діяльності підприємства;

· Виявити механізм здійснення маркетингових заходів на підприємстві;

· Виявити особливості маркетингових стратегій застосовуваних підприємством.



Розділ 1. Опис підприємства - бази практики

Публічне акціонерне товариство «Запорізький металургійний комбінат «Запоріжсталь» - одне з провідних підприємств металургійної галузі. Третій за масштабами виробник металопродукції в Україні.

16 листопада 1933 року відзначається як день народження комбінату «Запоріжсталь». В цей день на доменній печі №1 була видана перша плавка чавуну. В 1935 році стала до ладу перша мартенівська піч, в 1937 - слябінг.

Комбінат входить до рейтингу 80 найкращих підприємств світу виробляє майже 11% чавуну і сталі, а також 29,4% листового прокату в Україні, постачає продукцію на зовнішній ринок.

«Запоріжсталь» володіє повним виробничим циклом випуску металургійної продукції. У чотирьох доменних печах комбінат щорічно виплавляє 2,6 млн. тонн чавуну високої якості для виробництва сталі, великогабаритного чавунного литва і товарного чавуну в чушках.

Характерною особливістю чавуну виробництва ВАТ «Запоріжсталь» є низький вміст у ньому сірки і фосфору, завдяки чому він має широкий попит на світовому ринку, а також на ринку України.

Починаючи з 2012 р. Генеральним директором ВАТ «Запоріжсталь» є Шурма Ростислав Ігорович

Основною експортною продукцією цього підприємства на початку XXI ст. є холоднокатаний сталевий лист у рулонах. Частка експорту в загальному обсязі реалізації становить близько 76%. Комбінат поставляє продукцію більш ніж в 50 країн світу. Серед країн-імпортерів - Китай, Туреччина, Філіппіни, Ізраїль, Малайзія, Італія, США, Росія, Польща, Йорданія.

Фінансові показники:

2017 рік. Чистий прибуток - 415 млн. грн.

2018 рік. Чистий прибуток - 462 млн. грн.

2019 рік. Чистий прибуток - 357млн. грн.

Сучасна технологія і модернізація заводу:

Комбінат виробляє гарячекатаний і холоднокатаний лист завтовшки 0,5-7,0 мм з вуглецевих, низьколегованих, легованих і неіржавіючих сталей. Близько 70% продукції комбінату експортується більш ніж у 70 країн світу. Сталь, що виплавляється, - маловуглецева конструкційна і звичайної якості, низьколегована - розливається в злитки масою до 20 тонн, використовується для виробництва листового прокату. На обтисковому стані слябінг «1150» прокатуються злитки з вуглецевої, легованої і неіржавіючої сталі на сляби завтовшки 100-200 мм, завширшки 1000-1520 мм, завдовжки 1800-4700 мм. Сляби, призначені для перекочування на лист, у гарячому стані передаються на широкосмуговий стан гарячого плющення. Цех гарячого плющення тонкого листа оснащений агрегатами для забезпечення постачання прокату в листах і рулонах - завширшки від 1000 до 1500 мм. Безперервний тонколистовий стан гарячого плющення «1680» з виробничою потужністю 3,0 млн. тонн на рік виробляє смуги завтовшки 2,0-8,0 мм, шириною 1000-1500 мм, масою рулону - до 16,0 тонн. На трьох профілегнутих агрегатах виробляється понад 500 сортових (куточки, швелери) і спеціальних фасонних профілерозмірів гнутих профілів з вуглецевої, низько-легованої і неіржавіючої ста¬лі з товщиною стінки від 1,0 до 8,0 мм і з шири-ною розгортки профілю до 1450 мм

Відповідно до програми технічного переозброєння, «Запоріжсталь» до 2012 року повинно було перейти на 100% киснево-конвертерну виплавку з безперервним розливанням сталі. Вартість модернізації оцінювалася у 15 млрд грн.

Виробничі потужності «Запоріжсталь» складають:

· Агломераційний цех (6 агломашин),

· Доменний цех (4 доменні печі),

· Мартенівський цех (7 мартенівських печей і 1 двохванний сталеплавильний агрегат),

· Цех підготовки складів,

· Ливарний цех,

· Обжимний цех,

· Цех гарячої прокатки тонкого листа,

· Цех холодної прокатки №1,

· Цех холодної прокатки №3.

У агломераційному цеху комбінату виробляється основний залізорудний агломерат. Практично всі процеси виробництва агломерату автоматизовані.

Доменне виробництво щорічно виплавляє близько 3,5 млн. т чавуну / рік. Відмінною особливістю чавуну виробництва МК «Запоріжсталь» є низький вміст у ньому сірки і фосфору.

Виробництво мартенівського цеху становить близько 4,0 млн. т сталі / рік. Мартенівські печі використовують природний газ. Сталь продувається киснем і аргоном. Виплавляється сталь розливається в злитки масою до 18,6 т, які використовуються для виробництва листового прокату.

Ливарне виробництво є базою для одержання литих заготовок запчастин і змінного металургійного устаткування для цехів комбінату і сторонніх споживачів, до складу якого входить спеціалізоване відділення з виробництва виливниць. Проектна потужність відділення виливниць - 360 тис. т / рік.

Цех гарячої прокатки тонкого листа виробляє гарячекатаний прокат в листах і рулонах товщиною від 2,0 до 8,0 мм. Цех гарячої прокатки тонкого листа оснащений агрегатами для забезпечення постачання прокату в листах і рулонах. Безперервний тонколистовий стан "1680" максимальної виробничою потужністю 3,7 млн. т. на рік призначений для виробництва гарячекатаних смуг товщиною 2,0-8,0 мм, шириною 860-1500 мм, масою рулону до 16 т. На трьох профілегибочні агрегатах виробляється більше 500 типорозмірів холодногнутих профілів з вуглецевих і низьколегованих марок сталі товщиною від 1,0 до 8,0 мм і з шириною розгортки профілю до 1440 мм.

Цех холодної прокатки №1 виробляє холоднокатаний плоский прокат товщиною від 0,5 до 2,0 мм, шириною від 850 до 1500 мм в листах завдовжки до 4000 мм і в рулонах масою до 16 т, а також холоднокатану стрічку товщиною від 0,2 до 2,0 мм.

Цех холодної прокатки №3 на стані «2800» виробляє холоднокатаний лист товщиною від 1,5 до 5,0 мм, шириною 1000-2300 мм і довжиною до 3500 мм з вуглецевих марок сталі. У складі цеху мається спеціалізоване відділення з виробництва шліфованих і полірованих листів і рулонів. Максимальна виробнича потужність по гарячекатаного прокату - до 3,7 млн. т, по холоднокатаного прокату - 1,1 млн. т, по холодногнутих профілів - до 500 тис. тон.

Криза 2009-2010 рр.

У 2009 Запоріжсталь мала 290,52 млн. грн. збитку вперше за останні роки. При цьому обсяг виробництва сталевого прокату зменшився порівняно з 2008-м на 15%, сталі - на 16,9%, чавуну - на 16,8%. Негативна динаміка спостерігається і в 2010-му.

У складних умовах власники заводу Едуард Шифрін та Алекс Шнайдер вирішили його продати і найвигіднішим стала пропозиція групи російських інвесторів через державний Внєшекономбанк запропонували власникам Запоріжсталі $1,7 млрд., чим завадили Рінату Ахметову викупити Запоріжсталь (він навіть вніс завдаток за завод). За оцінками аналітиків сума $1,7 млрд. перевищує наявну вартість заводу.

Для реалізації поставлених цілей ПАТ «Запоріжсталь» використовує:

· вироблення високоякісної металопродукції, що задовольняє потребам клієнтів;

· модернізація й реконструкція основних виробничих фондів;

· досягнення лідируючих позицій в галузі виробництва, керування й організації бізнес-процесів;

· забезпечення промислової безпеки, здоровіших і безпечних умов праці.

· скорочення техногенного впливу на навколишнє середовище.

Розділ 2. Продукт або послуга

Виробничі потужності «Запоріжсталь»:

· Агломераційний цех (6 агломашин);

· Доменний цех (4 доменні печі);

· Мартенівський цех (7 мартенівських печей і 1 двохванний сталеплавильний агрегат);

· Цех підготовки складів;

· Обжимний цех;

· Цех гарячої прокатки тонкого листа;

· Цех холодної прокатки №1;

· Цех холодної прокатки №3;

У агломераційному цеху комбінату виробляється основний залізорудний агломерат. Практично всі процеси виробництва агломерату автоматизовані.

Доменне виробництво щорічно виплавляє близько 3,8 млн. т чавуну/рік. Відмінною особливістю чавуну виробництва ПАТ «Запоріжсталь» є низький вміст у ньому сірки і фосфору.

Виробництво мартенівського цеху становить близько 4,0 млн. т сталі/рік. Мартенівські печі використовують природний газ. Сталь продувається киснем і аргоном. Виплавляється сталь розливається в злитки масою до 18,6 т, які використовуються для виробництва листового прокату.

Цех гарячої прокатки тонкого листа виробляє гарячекатаний прокат в листах і рулонах товщиною від 2,0 до 8,0 мм. Цех гарячої прокатки тонкого листа оснащений агрегатами для забезпечення постачання прокату в листах і рулонах. Безперервний тонколистовий стан "1680" максимальної виробничою потужністю 3,7 млн т. на рік призначений для виробництва гарячекатаних смуг товщиною 2,0-8,0 мм, шириною 860-1500 мм, масою рулону до 16 т. На трьох профілегибочних агрегатах виробляється більше 500 типорозмірів холодногнутих профілів з вуглецевих і низьколегованих марок сталі товщиною від 1,0 до 8,0 мм і з шириною розгортки профілю до 1440 мм.

Цех холодної прокатки №1 виробляє холоднокатаний плоский прокат товщиною від 0,5 до 2,0 мм, шириною від 850 до 1500 мм в листах завдовжки до 4000 мм і в рулонах масою до 16 т, а також холоднокатану стрічку товщиною від 0,2 до 2,0 мм.

У ЦХП №1 на безперервному чотирьохклітьовому стані «1680», двох одноклітьових реверсивних станах «1680» і «1200» і двох безперервних вузькосмугових чотирьоклітьових станах, двадцятивалковому стані «1700» і двох безперервних вузькосмугових чотирьохклітьових станах «450» і «650» виробляється холоднокатаний прокат з вуглецевої і низьколегованої сталі. Цех оснащений засобами для дресирування, поперечного різання і подовжнього розпуску, що забезпечують поставку холоднокатаного прокату товщиною від 0,2 до 2,0 мм, шириною від 10 до 1500 мм і довжиною листа до 3950 мм, а також рулонів масою до 15 т.

Цех холодної прокатки №3 на стані «2800» виробляє холоднокатаний лист товщиною від 1,5 до 5,0 мм, шириною 1000-2300 мм і довжиною до 3500 мм з вуглецевих марок сталі. У складі цеху мається спеціалізоване відділення з виробництва шліфованих і полірованих листів і рулонів. Максимальна виробнича потужність по гарячекатаному прокату - до 3,6 млн. т, по холоднокатаному прокату - 1 млн. т, по холодногнутих профілів - до 500 тис. т.

Комбінатом постійно ведуться роботи, спрямовані на покращення якості та розширення сортаменту виробляємої продукції. Основними видами продукції, які виробляє підприємство є:

- переробний та ливарний чавун у чушках вагою 15-18 кг.;

- сляби з вуглецевих, низьколегованих та легованих сталей;

· прокат листовий гарячекатаний та холоднокатаний товщиною 0,5 - 8,0 мм. в листах і рулонах з вуглецевих, низьколегованих та легованих сталей;

· холодногнуті профілі;

· жерсть біла гарячого лудіння;

· жерсть чорна;

· стрічка сталева;

· виливниці та піддони; - гран шлак та щебінь;

· широкий асортимент виробів з металу товарів народного споживання.

Механічний цех ВАТ «Запоріжсталь» виготовить деталі, за погодженням, з матеріалу виготовлювача (сортового і листового прокату, поковок, фасонного чавунного литва) або з матеріалу, що поставляється замовником, а також виконаєокремі види робіт:

· токарні - на деталях з максимальним діаметром до 2000 мм і довжиною до 8000 мм;

· карусельні - на деталях з максимальним діаметром до 5000 мм;

· фрезерні - на деталях з максимальними габаритами 2000х1000х5000 мм;

· розточувальні - з максимальними габаритами 3000х2000х3000 мм;

· стругальне - на деталях з максимальними габаритами 3150х2240х8000 мм;

· довбальні - на деталях з максимальними габаритами 1000х1000х1000 мм;

· свердлильні;

Перелік видів продукції:

· гарячекатаний прокат:

· гарячекатаний рулон/лист 1.8-1.9 мм;

· гарячекатаний рулон/лист 2.0-3.9 мм;

· гарячекатаний рулон/лист 4.0-8 мм;

· гарячекатаний рулон з роспуском м 1,8 - 8 мм;

· гарячекатаний лист із сочевичним рифленням;

· холодний прокат:

· стрічка холоднокатана;

· просічно-витяжний лист ПВЛ (ПВК, ПВХ);

· жерсть чорна;

· гнуті профілі з гарячекатаного і холоднокатаного прокату;

· металовироби;

· товарні сляби;

· чавун;

· неосновна продукція.

Також пропонується можливість виконання нарізки зубів:

· шестерень циліндричних зовнішнього зачеплення від m = 3 до m = 30;

· шестерень циліндричних внутрішнього зачеплення m = 10 і m = 12 з внутрішнім діаметром 650 мм і більше - пальцьовими модульними фрезами від замовника;

· шестерень циліндричних на зубодовбальних верстатах стандартними здолбяком від m = 3 до m = 12;

· коліс конічних з круговим равновисокім зубом осьової форми III (зуборізна головками 6"; 9"; 12"; 18" від m = 3 до m = 11 на верстаті моделі 528C)

З 2012 року направлено на екологічну модернізацію і реконструкцію комбінату 5,7 мільярда гривень.

Найбільші інвестиційні проекти за 2012-2016 рр .:

Введення в дію базового складу вугілля в комплексі установки ПВП в доменному виробництві. Повний обсяг інвестицій в реалізацію проекту склав близько 1 мільярда грн., Включаючи БСВ - 350 млн грн.

Реконструкція агломашин №1-2 з будівництвом нових ефективних газоочисних установок. Завершення будівництва газоочисних установок агломашин №3-6, що забезпечує очищення повітря від пилу до 50 мг/м³, по сірчистому ангідриду - нижче 400 мг/м³. Інвестиції - 870 млн грн.

Введення в експлуатацію нової лінії соляно-кислотного травлення в цеху холодної прокатки №1, що дозволило повністю ліквідувати викиди парів сірчаної кислоти і скиди комбінату в річку Дніпро від ЦХП-1.

Інвестиції в проект - 890 млн грн.

Реалізація проекту реконструкції ДП-4 з будівництвом нових систем аспірації ливарного двору і підбункерного приміщення. У модернізацію вкладено 950 млн грн.

ПАТ «Запоріжсталь» ввів в експлуатацію комплекс переробки шлаків «АМКОМ» для утилізації промислових відходів з метою зниження впливу на навколишнє середовище. Інвестиції близько 30 млн грн.

ПАТ «Запоріжсталь» першим серед промислових підприємств України запровадив сучасну інформаційно-диспетчерську систему (далі - ІДС) управління залізничним транспортом, удосконаливши при цьому систему візуалізації. На реалізацію проекту комбінат направив близько 600 тис. гривень. Успішно функціонує на підприємстві і система візуалізації та моніторингу технологічних процесів. Тепер в режимі реального часу контролюються основні виробничі процеси. Інвестиції в проект склали близько 5,8 млн грн.

У листопаді 2016 року «Запоріжсталь» зупинив доменну піч №3 на масштабну реконструкцію. Інвестиції в проект становлять близько 1,5 млрд. гривень.

При реконструкції доменної печі №3 застосований метод великовузлового складання за допомогою потужного крану компанії Mammoet вантажопідйомністю 1600 т. Вперше в Україні при реалізації великих інфраструктурних проектів комбінат «Запоріжсталь» використовував кращу світову практику - створив інтелектуальну модель доменної печі, яка підвищить ефективність реконструкції, скоротить її строки проведення. Інтелектуальна 3D-модель доменної печі на етапі планування дозволила виявити і усунути понад 11 тисяч помилок.

Реконструйована доменна піч №3 ПАТ «Запоріжсталь» оснащена новітньою системою аспірації з приладами безперервного автоматичного контролю, яка відповідає найсуворішим європейським вимогам і забезпечує очистку викидів від пилу до 50 мг/м³. Також в рамках проекту встановлено новий бесконусний завантажувальний пристрій виробництва компанії Danieli Corus, збільшено з 16 до 20 кількість фурмених приладів і проведена комбінована футеровка з використанням новітніх технологій.

В 2018 році комбінат виробив 3807,8 тис. тонн чавуну, 3979,5 тис. тонн сталі й 3354,0 тис. тонн прокату.

Дотримуючись принципів клієнтоорієнтованості і підвищення конкурентоспроможності своєї продукції на світових ринках металу, ПАТ «Запоріжсталь» в 2018 році освоїв виробництво сталі з більш високим гарантованим вмістом алюмінію. Нова продукція за своїми технічними характеристиками відповідає вимогам європейського стандарту EN 10025-1: 200. Нова марка сталі затребувана європейськими виробниками трубної продукції, оскільки підвищує міцність і довговічність оцинкованих труб. Серед споживачів ключовий клієнт комбінату - світова компанія Marcegaglia (Італія).

Таблиця 2.1

Результати продажу продукції

Продукція	Липень 2018 тис. тонн	Червень 2018 тис. тонн	Липень 2018 до червня 2018 тис. тонн	Липень 2018 до червня 2018, %
Чавун	380,8	423,5	-42,7	-10,1
Сталь	422,7	484,3	-61,6	-12,7
Прокат	405,9	438,1	-32,2	-7,4
Кокс валовий 6%-вої вологості	184,6	179,0	+5,7	+3,2
Сляби безперервнолиті	250,3	196,0	+6,1	+4,1
Квадратна заготовка	350,5	412,7	-42,4	-10,5
Фасонний прокат	205,3	415,2	+65,0	-3,5
Сортовий прокат	410,1	305,7	-12,2	-10,0
Товстолистовий прокат	320,1	412,5	-11,1	-15,2
Жесть чорна	410,2	511,7	-15,3	-12,2
Жерсть гарячого лудіння	290,4	459,3	+65,7	-11,1
Листовий прокат гарячекатаний	401,1	444,5	+65,8	-10,3
Холоднокатаний листовий прокат з вуглецевих, низьколегованих, легованих і нержавіючих марок сталей	504,2	601,6	+35,9	-9,2
Холодногнуті профілі (куточки)	360,0	650,1	+75,1	-8,8
Холодногнуті профілі (швелер)	220,4	352,0	+28,0	-20,2
Чавун переробний (ПЛ1, ПЛ2) ГОСТ 805-95	521,6	665,7	+49,7	-17,6

маркетинговий стратегія металургійний комбінат



Розділ 3. Маркетингова політика і стратегія підприємства

3.1 Структура відділу маркетингу

На підприємстві дієрегіонально-функціональна організаційна структура характерна для підприємств, які виготовляють відносно однорідну продукцію і реалізовують її на ринках різних типів. Застосування цієї структури дає змогу керівництву підприємства концентрувати свою увагу на потребах конкретних ринкових сегментів. Дана структура на промисловому ринку може бути використана фірмами, що постачають певну сировину або однотипні деталі чи комплектуючі ряду підприємств, які виготовляють споріднену продукцію або ж просто у процесі виробництва використовують сировину і комплектуючі одного виду.

3.2 Маркетингове середовище підприємства

Маркетингове середовище ПАТ «Запоріжсталь» постійно змінюється: ринкові можливості й загрози виникають, змінюються й зникають, тому для підприємства є дуже важливим, вчасно розпізнавши ринкові можливості й загрози, розвивати можливості та знешкоджувати загрози.

Найбiльшим попитом на вiтчизняному ринку у звiтному роцi користувались рейки широкої колiї, балки-швелери, листовий прокат та кулi стальнi мелючi, їх найбiльшимиспоживачами стали АП "Шахта iм.Засядька", ЗАТ "НКМЗ", ТОВ "Леман-Україна", Корпорацiя "IСД", ВАТ "Пiвденний ГЗК" та iншi.

ПАТ «Запоріжсталь» є монополiстом з виробництва в Українi залiзничних рейок широкої колiї та рейкових накладок, пiдкладок та клем. Крiм того, комбiнат є найбiльшим виробником куль стальних мелючих.Метою дiяльностi комбiната в областi якостi є виконання вимог замовника та формування у нього довiри до продукцiї iз тим, щоб завдяки суворому дотриманню встановлених вимог забезпечити задоволення потреб та очiкувань замовникiв.Полiтика в областi якостi базується на принципах управлiння якiстю в межах комбiната, є областю вiдповiдальностi керiвництва комбiната, що гарантує досягнення мети в областi якостi шляхом використання вiдповiдних виробничих процесiв, визначеннявiдповiдальностi персонала, забезпечення ресурсами, оцiнки ефективностi виробничих процесiв та постiйного покращення Системи управлiння якiстю.ПАТ «Запоріжсталь» здiйснює планування якостi на довгостроковiй основi з урахуванням постiйного її пiдвищення, що у поєднаннiiз оперативними дiями дає пiдприємству можливiсть бути у своїй сферi лiдером в областi якостi.

У 2017 р. постачальниками за основними видами сировини та матеріалів, що займають більше 10% в загальному обсязі постачання на загальнодержавному і регіональному ринках є: ТОВ «МетінвестХолдінг» (залізорудний концентрат, вапняк, вугілля, кокс), ТОВ «МД Холдінг» (руда, вапно, вугілля, вугільний концентрат), ВАТ «Запоріжвогнетрив» (вогнетриви, металобрухт), ПІІ ЗАО «ЗЖРК» (руда), ВАТ «Запоріжкокс» (кокс, металобрухт).

Постачальниками за основними видами сировини та матеріалів, що займають більше 10% в загальному обсязі постачання в 2017 р по імпорту є : TRB, Vesuvius, Calderys, Кератит (вогнетривкі маси); Mechel Carbon , Cargowest, ТД Шолоховський (вугілля для ПУТ); ВАТ «КМЗ» феромарганець; Linde Limited (магнезитовий порошок).

Головними посередниками товарів ПАТ «Запоріжсталь» є такі підприємства, як «MetinvestTrametal», «Юністил», «FerrieraValsider», ВАТ «Запоріжмакс», ПАТ «Азовсталь».

Головними конкурентами комбiнату в Українi є ВАТ "ММК iм.Iллiча", ВАТ "Алчевський МК", ВАТ "Донецький металургiйний завод" (ДМЗ), а також ВАТ "Днiпропетровський МЗ". Цi пiдприємства здатнi суттєво вплинути на збутову дiяльнiсть комбiнату.

Серед росiйських виробникiв металопродукцiї головними конкурентами комбiнату ПАТ «Запоріжсталь» є Кузнецький МЗ та Нижньотагiльський МЗ.

Основним конкурентом ПАТ "Запоріжсталь" й надалі залишається Маріупольський металургійний комбінат ім. Ілліча, близько 85% сортаменту якого співпадає з запоріжсталевським. ПАТ "Запоріжсталь" займає стратегічно вигідне положення, оскільки розташоване на однаковій відстані від головних ринків збуту, джерел постачання сировини, на перехресті важливих транспортних магістралей, що дає можливість використовувати усілякі види транспортування продукції з метою оптимізації потоків.

3.3 Маркетингові стратегії формування ціни

Дуже важливим пунктом у діяльності підприємства є правильне визначення ціни товару, що буде продаватися споживачам. А відповідно і вибір правильної, виграшної і найкращої цінової політики. ПАТ "Запоріжсталь" обрав длясебе найбільш простий метод розрахунку ціни - "середні витрати плюс прибуток". Вибір такого методу визначення ціни визначається тим, що витрати набагато простіше визначити, ніж попит при виборі маркетингового методу.

У фінансовому відділі економістом цеху здійснюється облік витрат, які відносять на даний цех, і калькуляція собівартості виробленої сталі.

Вибрана методика ціноутворення вважається заводом найбільш правильною і найбільш точно придатною для існуючої виробничої ситуації на заводі. Ціни на основні види сировини у 2017 р. мали тенденцію росту у порівнянні з 2015 р. а саме (Таблиця.1):

Таблиця 3.1

Цінові стратегії підприємства ПАТ «Запорожсталь»

Товарна група	Сер.ціна. 2015р.	Сер.ціна 2017р	% росту ціни
1. Концентрат ІнГЗК ($)	79,04	138,42	+ 75,13%
2. Аглоруда (ЗЗРК, грн/т)	364,99	452,38	+ 23,94%
3. Кокс (сухвага, грн/т):
З/кокс КД2	2 308,25	2 585,26	+12,00%
З/кокс КДП2	2 323,67	3042,18	+ 30,92 %
Ясинов. КХЗ, Макеевский КХЗ	2 734, 12	3 151,87	+ 15,28%
4. Металобрухт (грн/т)	2 103,89	3028,48	+ 43,95%

3.4 Маркетингова політика товароруху

Специфіка продукції ПАТ «Запоріжсталь» така, що при виборі каналу розподілу підприємству необхідно розглядати наступні варіанти ПАТ «Запоріжсталь» - споживач нульовий канал розподілу.

Даний канал підприємство використовуває за умови велико-оптової торгівлі. За таких умов ПАТ «Запоріжсталь» здійснює постачання на умовах 30-80% передоплати в залежності від обсягу замовлення.

Усім споживачам продукції підприємство робить передпродажні і після продажні послуги, з цією метою на ПАТ «Запоріжсталь» спеціально створений інженерно-економічний відділ. Тому що підприємство віддає перевагу якості вище за середній рівень, необхідно забезпечити усунення інформаційної невизначеності.

Поліпшити роботу каналів розподілу можна шляхом проведення політики стимулювання збуту.

Можливі канали збуту:

· підприємства, пов'язані з ремонтом і виготовленням залізничного транспорту (у даний час попит перевищує пропозицію);

· переробні підприємства (збут коливається через конкуренцію інших виробників);

· машинобудівні підприємства (пропозиція перевищує попит);

Збільшення обсягів збуту заводської продукції значною мірою залежить від розвитку підприємств у різних регіонах.

Потоковий і безупинний характер виробництва і велика потужність основних агрегатів заводу вимагають постійного переміщення величезних кількостей різних вантажів. Тому внутрішньозаводський транспорт є необхідною і важливою ланкою підприємства.

Хоча в даний час основним видом внутрішньозаводського транспорту є залізничний, роль інших видів транспорту безупинно зростає. Автомобільний транспорт використовується в основному для доставки на цехи допоміжних матеріалів і дрібного устаткування.

ЖДЦ заводу складається з наступних служб, тісно пов'язаних між собою:

· служба руху, безпосередньо організуючий перевізний процес. У цю службу входять працівники диспетчерського апарату, станцій і посад (чергові по станціях і посадам, оператори, укладачі потягів, зчіплювачі вагонів, стрілочники й ін.);

· локомотивна служба, що забезпечує експлуатацію і ремонт локомотивів. У неї входять машиністи локомотивів (помічники машиністів, працівники локомотивних депо, майстерень, екіпірувальних пунктів, машиністи-інструктори й ін.);

· вагонна служба, покликана підтримувати в справному стані власні вагони заводу, а також стежити за тим, щоб у цехах і на фронтах навантаження і розвантаження вагони не ушкоджувалися. Ускладі цієї служби - оглядачі вагонів, працівники вагонних депо і ін.;

· служба шляху, відповідальна за справний стан залізничних колій і споруджень;

· служба зв'язку, що забезпечує безперебійну роботу відповідних пристроїв. У цій службі працюють електромеханіки, фахівці з електроніки, радіозв'язку й ін.;

· вантажна (комерційна) служба, працівники якої виконують операції, зв'язані з урахуванням прибуття, відправлення і простою вагонів, обміном вагонами з залізницею, забезпечують можливість у будь-який час відшукати будь-який вантаж, стежать за правильністю навантаження і кріплення вантажів у вагонах;

· служба навантаження-розвантаження, у котру входять вантажники, машиністи вантажно-розвантажувальних механізмів.

У звiтному роцi збутова полiтика комбiната значною мiрою залежала вiд кон'юнктури свiтових ринкiв металопродукцiї. Так, через зменшення попиту та рiвню цiн на провiдних ринках у першому кварталi 2018 року обсяги експорту продукцiї комбiната скоротились, а отриманий фiнансовий результат за цей перiод був негативний.

У другому пiврiччi звiтного року суттєве пожвавлення кон'юнктури свiтових ринкiв металопродукцiї дозволило комбiнату наростити обсяги експорту та досягти минулорiчних його показникiв (38333,3 тис. т у порiвняннi iз 39331.8 тис.т у 2018 роцi). На зовнiшнiхринках було реалiзовано близько 77% усiєї виробленої товарної продукцiї. При цьому обсяг експорту за прямими договорами склав 21661.1 тис.т, а вiдвантаження в екпортному виконаннi через посередникiв - 11372.2 тис.т.

В структурi експортованої продукцiї у 2002 роцi, як i в попередньому роцi, провiдне мiсце займали напiвфабрикати - 76,2% вiд загального обсягу експорту. З них 46.2% припадає на сляби (обсяг експорту - 1540.4 тис.т), решта - на квадратну заготовку - 30.2% (1007.7 тис.т). Експорт листового прокату (650.2 тис. т) склав 19.5% загального обсягу експорту.

У звiтному роцi, у порiвняннi iз 2018 роком, у реалiзацiї продукцiї спостерiгались наступнi тенденцiї:

· зростання обсягу експорту листового прокату на 28.5%;

· зменшення обсягiв продажу слябiв та квадратної заготовки (на 5.2% та 8.2% вiдповiдно);

· збiльшення обсягу експорту залiзничних рейок на 10.7%;-зростання експорту фасонного прокату.

У зв'язку iз фактичною недосяжнiстю американського та європейського ринкiв для вiтчизняних металургiйних пiдприємств через введення високих iмпортних мит, провiдним для комбiната ринком збуту металопродукцiї у звiтному роцi залишався азiйський (75.8%). У 2019 роцi постачання на цей ринок збiльшилось на 13.4%.

Другим за обсягами експорту продукцiї комбiнату у звiтному роцi був ринок Європи. Частка цього ринку скоротилась та склала 16.5% обсягу експорту.Зараз, у 2019 роцi продукцiя ПАО «Запоріжсталь» експортувалась до 56 країн свiту, головними країнами-iмпортерами продукцiї стали Таїланд (20.8%), Iндонезiя (16.6%), Iталiя (11.1%), Пiвденна Корея (8.7%) та Китай (5.2%).

Ринок країн СНД у 2019 роцi залишився для продукцiї комбiнату в цiлому несприятливим, обсяг експорту до СНД та країн Балтiї склав лише близько 6%. Темпи зростання внутрiшнього ринку металопродукцiї все ще залишаються незадовiльними.

Найбiльшим попитом на вiтчизняному ринку у звiтному роцi користувались рейки широкої колiї, балки-швелери, листовий прокат та кулi стальнi мелючi, їх найбiльшимиспоживачами стали АП "Шахта iм.Засядька", ЗАТ "НКМЗ", ТОВ "Леман-Україна", Корпорацiя "IСД", ВАТ "Пiвденний ГЗК" та iншi.

3.5 Система маркетингових комунікацій

Маркетингова політика комунікацій на ПАТ «Запоріжсталь» складається з таких основних засобів впливу:

· стимулювання збуту;

· популяризація;

· участь у виставках:

· ділове листування;

· пряма поштова реклама та Internet.

ПАТ «Запоріжсталь» приймає участь на галузевих, спеціалізований виставках, де має можливість показати продукт свого виробництва. Сучасна промислова виставка являє собою важливий інструмент маркетингу товарів промислового призначення. Вона надає постачальниковіцих товарів можливість демонструвати та подавати свої товари великій кількості потенційних споживачів у нетривалий термін, чого не можна досягти за допомогою інших методів.

Вивчаючи стимулювання збуту, продажу та рекламу товарів промислового призначення, слід підкреслити важливу роль зразків товарів. За їхньою допомогою організовується вихід на ринок нового товару; вони можуть використовуватися в збутовій діяльності для привертання уваги та інтересу потенційного покупця.

У торгівлі сировиною і матеріалами угода в багатьох випадках укладається на основі зразків товару, що є невід'ємною частиною запродажного контракту. ПАТ «Запоріжсталь» гарантує, що якість зразка відповідає якості всієї проданої за контрактом партії товару, усуваючи для покупця необхідність перевірки якості партій товару.

Ще одним методом реклами та стимулювання збуту товарів є ділове листування. ПАТ «Запоріжсталь» організувало секцію ділового листування у відділі збуту. Фахівці з маркетингу мають при цьому можливість додати листуванню необхідного акценту, забезпечуючи в той же час високий професійний рівень ведення кореспонденції та її відповідність загальним завданням фірми.

Рівень ведення ділового листування найбільше впливає на обсяг збуту через обробляння замовлень, які надходять. Замовлення можуть мати безособову форму повернутих купонів чи відповідних карток, наданих постачальником-рекламодавцем, або ж бути особистими листами, в яких викладається прохання про надсилання тієї чи іншої інформації.

3.6 Концепція маркетингового розвитку

ПАТ «Запоріжсталь» використовує збутову маркетингову концепцію. Збутова концепція вважає, що обсяг продажів компанії в більшій мірі залежить від прикладених компанією зусиль по просуванню своїх товарів.

Підприємство працює без посередників і займається реалізацією товарів і послуг не тільки в Україні, а і її за межами. Загальна сума експорту дорівнює 204 млн. грн, що становить 7% від загального обсягу реалізації.

Міжнародний маркетинг ПАТ «Запоріжсталь» враховує різну економічну, культурну, правову середу кожного національного ринку. Нарешті, міжнародний маркетинг складніший, ніж внутрішній, в силу різних ризиків, пов'язаних з розрахунками в іноземній валюті, з ціновим, транспортним ризиком при несплаті або недотриманні умов про поставки товару. Не виключені труднощі, пов'язані з митними формальностями та іншими факторами, що діють у світовій торгівлі.

Таким чином, міжнародний маркетинг заводу підвищує прибутковість операцій завдяки зниженню ступеня ризику та невизначеності на світових ринках, яка значно вище, ніж на національних.

Розробка комплексу заходів по реалізації товарів і послуг на зовнішньому ринку є управлінський процес, що включає в себе наступні етапи: аналізу, планування, організації та контролю маркетингової діяльності. Тому в центрі маркетингової діяльності підприємства підготовка і прийняття на основі відповідної зовнішньої (ринкової) і внутрішньої (техніко-економічної) інформації управлінських рішень.

Базою прийняття всіх рішень в міжнародному маркетингу служать маркетингові дослідження різної широти і глибини охоплення і лежить в їх основі інформаційна база.

Однак для підприємств, що мають орієнтацію на випуск продукції на експорт визначають деякі додаткові вимоги, що сприяють досягненню успіху на зовнішніх ринках.

По-перше, тут необхідно пред'явлення до продукції більш високих вимог, ніж на внутрішньому ринку, зокрема по відношенню до її якості, наукоємності, рекламі, упаковці, дизайну, екологічності, довговічності, обліку особливостей кожного сектора ринку, що найбільш важливо для продукції виробничо-технічного призначення.

По-друге, вибір товару, що йде на експорт, і обсягів його виробництва повинен чітко враховувати потреби на зовнішніх ринках, їх кон'юнктуру і прогноз, особливості світового ринку: наявність конкурентів, їх ціни, обсяг продажів і ін.

Необхідно налагоджувати тісні прямі зв'язки з іноземними покупцями, посередниками, брокерами, брати участь у біржовій торгівлі, торгах, аукціонах, ярмарках і виставках, входити до консорціуму, асоціації та інші організації, що сприяють розширенню зовнішньоекономічних зв'язків. І, нарешті, будь-яке велике рішення щодо виходу на світовий ринок повинно ґрунтуватися не тільки на поточних інтересах і потребах, а й відповідати довгостроковим цілям зовнішньої політики, тобто у підприємства повинна існувати стратегія експортно-імпортної політики на перспективу (від 5 до 15 років).

Таблиця 3.2

Можливості, загрози підприємства, слабкі та сильні сторони

Зовнішні фактори	Можливості	Загрози
	Сприятливі зрушення в курсах валют; Поява нових технологій; Розширення асортименту можливих товарів; Зниження торгівельних бар'єрів при виході на зовнішні ринки; Послаблення обмежувального законодавства; Можливість обслуговування додаткових груп споживачів Доступність ресурсів. Зростання попиту;	Несприятливі зрушення в курсах валют; Зростання податкового навантаження; Поява нових законодавчих обмежень; Чуттєвість до нестабільності зовнішніх умов бізнесу; Завзятість конкурентів; Поява на ринку конкурентів;
Зовнішні фактори	Можливості	Загрози
	Адекватні фінансові джерела; Висока якість продукції; Сучасне обладнання; Перевірені та надійні постачальники; Кращі виробничі потужності;	Нестача фінансування Висока собівартість продукції; Висока ступінь зносу обладнання; Висока вартість продукції порівняно з основними конкурентами. Слабкий маркетинг;
	Сильні сторони	Слабкі сторони
Внутрішні фактори	Унікальна та передова технологія; Високе мистецтво конкурентної боротьби; Відомість торгової марки; Цінові переваги; Надійна мережа розподілу; Найбільш ефективна в галузі реклама; Висока компетентність та кваліфікація персоналу; Чітко сформульовані стратегії; Перевірене надійне управління	Наявність ліцензій; Втрата глибини та гнучкості управління; Втрата персоналом деяких аспектів компетентності.

Перетворення вихідної матриці здійснюється на підставі наступної формули:

Aij = Ai х Kj х Pj х aij Формула (3.1)

Потім проводиться підсумовування отриманих оцінок по рядках і стовпцях матриці.

На основі аналізу даних матриці проводиться розробка висновків і підготовка рекомендації.

Таблиця 3.3

Матриця SWOT аналіза ПАТ «Запоріжсталь»

	Інтенсивність (Аi)	Можливості (О)	Загрози(Т)
		О1	О2	О3	Т1	Т2	Т3
Імовірність появи (Pj)		0,6	0,55	0,4	0,4		0,3
Коефіцієнт впливу (Кj)		0,65	0,9	0,65	0,7		0,75
Сильні сторони (S)
S1	4	5	4	3	0		0
S2	4	5	5	4	0		0
S3	5	5	5	4	0		0
Слабкі сторони (W)
W1	-4	4	4	4	2		0
W2	-4	4	4	3	3		1
W3	-3	3	3	2	4		2

Провівши необхідні обчислення за формулою (3.1) отримаємо результуючу матрицю (див. таблицю 3.4)

Таблиця 3.4

	Інтенсивність (Аі)	Можливості (О)	Разом	Загрози (Т)	Разом
		О1	О2	О3		Т1	Т2	Т3
Імовірність появи (Рі)		0,7	0,6	0,4		0,4	0,6	0,5
Сильні сторони (S)
S1	4	7,8	7,92	3,12	18,84	3,84	0	0	3,84
S2	4	7,8	9,9	4,16	21,86	3,84	0	0	3,84
S3	5	7,8	9,9	5,2	22,9	6,4	0	0	6,4
Разом:		23,4	27,72	22,48		14,0	0	0
Слабкі сторони (W)
W1	-4	-6,24	-7,92	-4,16	-18,32	-2,56	-2,24	0	-4,8
W2	-4	-6,24	-7,92	-3,12	-17,28	-2,56	-3,36	-0,19	-6,11
W3	-3	-3,51	-4,46	-1,56	-9,53	0	-3,36	-1,35	-4,71
Разом:		15,99	20,3	-8,4		-5,12	-8,96	-1,54

Підприємство повинно звернути увагу на несприятливі зрушення в курсах валют, зростання податкового навантаження, поява на ринку нових конкурентів, поява нових законодавчих обмежень, чуттєвість до нестабільності зовнішніх умов бізнесу.



Розділ 4. Аналіз діяльності підприємства

На сьогодні ПАТ «Запоріжсталь» одне с провідних підприємств металургії України.

У 2018 році обсяги виробництва у натуральному виразі склали 14 898 634 грн. та, відповідно, грошовому виразі - 2 756 585 931 грн.

Середньореалізаціні ціни за 1 тонну продукції у звітному періоді склали: на чавун 1865,41 грн./тн; на сталь (виплавка) 7475 грн./тн;

Обсяг реалізованої продукції склав 2 750 617 833 грн. Загальна сума експорту дорівнює 204 млн. грн., що складає 7% від загального обсягу реалізації.

Порівняно з попереднім роком обсяг реалізації збільшився на 9%, що в натуральному виразі = 344757 тис. грн.

Собівартість реалізованої продукції зменшилась на 13%, у натуральному виразі = - 421265.

Фондовіддача зменшилась на 37%, чистий прибуток підприємство не отримало, як і в попередньому році.

Чисельність працівників зменшилася на 54 людини, проте середня зарплата збільшилася на 9%, порівняно з попереднім роком.

Виходячи з даних економічних показників, можна зробити висновок, що доходи на підприємстві зменшуються, а витрати збільшуються. А це може негативно вплинути на фінансовий результат і керівництву слід звернути на це увагу.



Висновки

На практиці були вивчені теоретичні аспекти маркетингової діяльності підприємства, у тому числі розглянуті основні концепції маркетингу, основні стратегії охоплення ринку, а також процес планування, організації і контролю маркетингової діяльності.

Практика розвитку маркетингу на вітчизняних підприємствах показує, що на початковому етапі його сприймають переважно як торгово-збутову чи навіть рекламну діяльність.

Черговий етап розвитку української економіки впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Маркетинг є одним з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їх придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

В даний час жодне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним моментом усі зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, у нових умовах виживає те підприємство, що може найбільше точно виділяти й уловлювати розмаїтість смаків. Цьому і сприяє маркетинг.

В міру розвитку ринкових відносин маркетинг усе більш буде інтегруватися в загальну систему управління підприємством, коли в основі прийняття практично усіх виробничих, збутових, фінансових, адміністративних і інших рішень буде лежати інформація, що надходить від ринку. Для реалізації цих підходів потрібні не тільки підготовлені фахівці, а певні зусилля по створенню управлінських структур, в завдання яких входить планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

В сучасних умовах функціонування торговельних підприємств на ринку, що характеризуються підвищеним рівнем ризику і невизначеністю, використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності є єдиною і необхідною передумовою її вдосконалення, що забезпечить їм не тільки короткочасний комерційний успіх, але й посилить стратегічне спрямування.

Таким чином, маркетинг у наш час стає дуже перспективною областю. Керівники повинні зрозуміти, що нема рації робити те, що ніхто ніколи не купить, а значить необхідно мати у своєму штаті людей, що знають і розуміє нестатки населення. Тільки так можна забезпечити стабільне зростання прибутку компанії і зайняти гідне місце в міжнародній сфері економічних відносин.



Список використаних джерел

1. Бутенко Н.В. Маркетинг: Підручник, - К.-АТІКА 2008-300 с.;

2. Петруня Ю.С. Маркетинг: Навч. посіб.-К.: Знання, 2007. - 325 с.;

3. Павленко А.Ф., РешетніковаІ.В., Войчак А.В. Маркетинг. Підручник -К.: КНЕУ, 2008 с. 598;



Додаток 1



Додаток 2

Квитанція 1

Судом встановлено, що ПАТ «Запоріжсталь» виконав всі покладені на нього обов'язки як на платника податків щодо направлення податкових накладних до ЄРПН у строки встановлені законодавством, про що свідчать відповідні повідомлення про отримання, у яких відображено дату та час отримання для реєстрації в ЄРПН, а саме:

ПН №1 від 12.04.2017 року на суму ПДВ 3594,85 грн., звіт доставлено в поштову скриньку ДФС України 30.04.2017 року в 19:35:5;

ПН №1 від 03.04.2017 року на суму ПДВ 350,00грн., звіт доставлено в поштову скриньку ДФС України 30.04.2017 року в 18:35:04 год.

ПН №2 від 07.04.2017 року на суму ПДВ 916,67 грн., звіт доставлено в поштову скриньку ДФС України 30.04.2017 року в 18:35:26 год.

ПН №1 від 11.04.2017 року на суму ПДВ 1500,00грн., звіт доставлено в поштову скриньку ДФС України 30.04.2017 року в 18:35:25 год.

ПН №1 від 07.04.2017 року на суму ПДВ 55785,26 грн., звіт доставлено в поштову скриньку ДФС України 30.04.2017 року в 18:32:39 год.

ПН №22 від 31.07.2017 року на суму ПДВ 1666,67 грн., час відправки 15.08.2017 о 14:24 год.

ПН №21 від 31.07.2017 року на суму ПДВ 5000,00 грн., час відправки 15.08.2017 о 14:25 год.

ПН №3 від 31.10.2017 року на суму ПДВ 58333,33 грн., час відправки 15.11.2017 о...