Методы PEST и SWOT-анализ в оценке потенциала предприятия сферы услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы PEST и SWOT-анализ в оценке потенциала предприятия сферы услуг

Безвиконная Е.В.

Аннотации

Социальное предпринимательство занимает лидирующие позиции. Она оказывает помощь всем слоям общества. Такой вид деятельности является серединой благотворительности и бизнеса. Данный вид бизнеса является конкурентоспособным на данный момент.

Ключевые слова: Социальное предпринимательство, внешняя среда, современные технологии, государственная поддержка, анализ среды, рентабельность услуг. предпринимательство социальный бизнес

Annotation: Social entrepreneurship holds a leading position. It provides assistance to all sectors of society. This type of activity is the middle of charity and business. This type of business is competitive at the moment.

Key words: Social entrepreneurship, external environment, modern technologies, state support, environment analysis, profitability of services.

Социальное предпринимательство - это один из видов бизнес-деятельности, главными целями которой являются оказание помощи людям и работа с их проблемами. Такой вид бизнеса отличается от чистой благотворительной деятельности способностью проектов самоокупаться и приносить прибыль. Социальное предпринимательство, находясь на пересечении бизнеса и благотворительности, решает важные социальные и культурные задачи общества, а также позволяет адаптироваться социально незащищенным категориям граждан. В июле 2019 года понятие "социальное предпринимательство" в России было закреплено на законодательном уровне.

Предполагается, что создание фитнес-студии для детей может преследовать не только коммерческие цели, но и социальные. Для этого целесообразно ввести бесплатные занятия в студии для отдельных категорий детей, например, в утренние часы выходного дня приходить на занятия могут дети из малообеспеченных или многодетных семей. При этом в остальное время следует оставить платные занятия для детей.

Получить необходимую прибыль фитнес-студия сможет посредством реализации платных проектов, а также используя государственную поддержку со стороны местных органов власти. Кроме того, можно использовать технологии краудфандинга для привлечения средств. Для этого можно размещать информацию о фитнес-студии на интернет-площадках, описывая ее достоинства и указывая на социальный эффект от ее деятельности.

Для создания социально ориентированного бизнеса необходимо осуществить анализ факторов внешней и внутренней среды организации. Анализ внешней среды позволяет выявить конкурентные преимущества компании, обратить внимание на угрозы и возможности, которые могут содержаться как во внешней среде, так и во внутренней. Владение данной информацией позволит предприятию выработать эффективную стратегию своего функционирования и позиционирования.

На конкурентоспособность предприятия оказывают влияние разнообразные факторы, среди которых можно выделить факторы внешнего и внутреннего порядка. STEP - анализ отражает анализ факторов внешней среды, способных оказывать влияние на деятельность организации. Для каждого фактора определяется значимость его влияния на отель. В результате получается итоговый бал, который отражает вероятность и значимость того или иного события в деятельности отеля.

Одним из широко распространенных методов совместного анализа внешней и внутренней среды предприятия является SWOT-анализ. За пределами бизнеса метод SWOT-анализа позволяет выявить приоритетные области приложения усилий (это касается как профессионального, так и личного развития), найти свои истинные жизненные цели и приоритеты в трудовой деятельности и взаимоотношениях.

Учет факторов внешней среды в развитии детского фитнес-клуба "Club Kids" является необходимым условием. Без понимания основных факторов, влияющих на него, особенностей этого влияния, невозможно провести эффективную оценку существующих услуг клуба и определить перспективы их развития. Представляется целесообразным сравнить фитнес-клуб с его основными конкурентами по критериям конкурентоспособности. Используемые для сравнения данные отражены как в отчетной документации рассматриваемых предприятий размещения, так и являются результатом опроса сотрудников данных организаций. Представим полученные данные в виде таблицы с распределением по 5-бальной шкале (табл. 1).

Таблица 1 - Оценка конкурентоспособности детского фитнес-клуба "Club Kids"

Полученный анализ позволяет констатировать, что детский фитнесклуба "Club Kids" отстает по конкурентоспособности от некоторых конкурентов. У него низкая динамика спроса, доля рынка, а также разнообразие услуг несколько ниже. У рассматриваемого клуба средняя рентабельность и разнообразие услуг. При этом можно говорить о том, что рассматриваемое заведение занимает свою нишу на рынке фитнес-услуг г. Омска. STEP-анализ для детского фитнес-клуба "Club Kids" отражает анализ факторов внешней среды, способных оказывать влияние на деятельность организации. Исходя из результатов можно выделить факторы, оказывающие благоприятные и неблагоприятные воздействия. Так к факторам, оказывающим благоприятное воздействие можно отнести: рост реальных денежных доходов населения, появление современных технологий и эффективного оборудования, стабильная политическая ситуация в стране, муниципальная поддержка социально ориентированного бизнеса. К числу факторов, оказывающих неблагоприятное воздействие, относятся доступность современных технологий конкурентам и снижение покупательской способности. Таким образом, можно сделать вывод, что многие факторы оказывают влияние на систему, но грамотный подход в этом вопросе принесет эффективный результат.

Методология SWOT предполагает проведение анализа сильных и слабых сторон организации, а также угроз и возможностей в развитии детского фитнес-клуба "Club Kids", что также необходимо использовать при оценке современного состояния развития детского фитнеса и определения возможных перспектив его развития (таблица 2).

Таблица 2 - SWQT-анализ детского фитнес-клуба "Club Kids"

SWOT-анализ для детского фитнес-клуба "Club Kids" позволил выявить, что слабыми сторонами клуба являются недостаточная рекламная поддержка

фитнес-услуг, а также высокая текучесть персонала. В качестве сильных сторон предприятия были отмечены широкий спектр фитнес-услуг, демократичные цены, а также высокое качество обслуживания. Учитывая сильные и слабые стороны детского фитнес-клуба "Club Kids" были определены возможности для его развития, к которым следует отнести привлечение дополнительных целевых групп потребителей и расширение перечня фитнес-услуг.

Отметим, что сейчас власти Омска заинтересованы в формировании благоприятного инвестиционного имиджа территории. В постоянном режиме ведется работа по развитию материально-технической базы муниципальных учреждений спортивной направленности. Фитнес-студия "Club Kids" может принять участие в массовых спортивных мероприятиях города по согласованию с муниципальными органами власти в рамках реализации "Дорожной карты" по улучшению показателей национального рейтинга состояния инвестиционного климата в городе Омске. Это позволит студии распространить свои рекламные материалы, привлечь потребителей, наладить взаимоотношения с местными органами власти.

Кроме того, в Омской области для поддержки социального предпринимательства действует Центр инноваций социальной сферы, фитнесстудия может обратиться в данный центр за поддержкой и помощью в оформлении необходимых документов. Также целесообразно руководителю фитнес-студии пройти обучение в Школе социального предпринимательства.

Таким образом, следует констатировать, что детский фитнес-клуб "Club Kids" может позиционировать себя в качестве социального бизнеса. Учет слабых сторон развития предприятия позволит эффективно использовать его конкурентные возможности и преодолеть существующие угрозы.

Список использованной литературы