Методы рыночного позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы рыночного позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции

Казакова Светлана Алексеевна, преподаватель

кафедры экономики и предпринимательства,

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»,

г. Москва

В данной статье рассмотрены определения понятия «туристский продукт» как самостоятельного термина, так и в совокупности с понятием «туристская услуга». Приведены определения таких понятий, как «аттрактивность», «аттракции», «позиционирование». Рассмотрены два подхода к определению искусственной аттракции, а также основные методы позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции.

Ключевые слова: продукт, туристский продукт, аттракция, аттрактивность, искусственная аттракция, позиционирование.

Methods for tour product market positioning based on artificial attraction

Kazakova S.A.

The article considers definitions of the term “tour product”. The concept was considered both as an independent term and together with the term “tour service”. The article gives definitions for such terms as “attractiveness”, “attractions” and “positioning”. The article considers two approaches to the artificial attraction definition and general methods for tour product positioning based on artificial attraction. туристский продукт услуга аттракции

Key words: product, tour product, attraction, attractiveness, artificial attraction, positioning.

В настоящее время стремительно развивается рынок туристских услуг и продуктов, характерными чертами которого являются динамичные изменения туристского спроса и предложения.

Само понятие «продукт» как экономическая группа не имеет общепринятого определения. Возьмем за основу определение, данное Ф. Котлером, профессором маркетинга Северо-Западного университета США: «Продукт - это все, что может удовлетворить желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления».

На данный момент в современной экономической литературе существуют различные точки зрения на понятие «туристский продукт» (таблица 1).

Таблица 1 - Определения туристского продукта

Некоторые авторы понятие «турпродукт» объединяют с понятием «туристские услуги» (таблица 2).

Таблица 2 - Определения туристского продукта как туристской услуги

Другие авторы разделяют понятие «турпродукт» и «туристская услуга». Основное различие между ними, отмечают они, заключается в том, что турпродукт является не услугой, а товаром. И если туруслуга может быть приобретена и использована только в месте ее производства, то турпродукт можно приобрести в любом удобном месте, но потреблять его можно только в месте производства.

В туризме продукт может быть представлен в двух плоскостях. Во-первых, как комплексное обслуживание, т.е. набор услуг, продаваемый туристам в одном пакете. Такое восприятие туристского продукта присуще главным образом потребителям. Оно отличается от восприятия производителей. Для каждого из них продукт - это конкретный вид предоставляемых услуг.

Обычно туристский продукт включает в себя четыре элемента (рисунок 1).

Рисунок 1 - Составляющие турпродукта

Дестинация является главным объектом туристского продукта. Перед началом потребления отдельных конкретных услуг (например, размещение, питание, экскурсии) турист должен приехать в ту или иную дестинацию.

Каждая дестинация имеет характеристики предложения, которые формируют уникальное предложение туристского региона и его аттрактивность.

Аттрактивность (от лат. Attrahere - «привлекать») - это основное системное свойство рекреационных ресурсов, природных и культурно-исторических объектов, свидетельствующее об их рекреационной ценности [6].

Аттрактивность представляет собой способность ресурса привлекать внимание туриста в процессе путешествия.

Выделяют несколько групп аттрактивности: искусственная и естественная. Естественная аттрактивность подразумевает под собой возникновение объекта природного или антропогенного происхождения, обладающего научно подтвержденными характеристиками.

Искусственная аттрактивность представляет собой физическое воплощение концептуального туристского ресурса в виде объекта, называемого аттракцией.

Аттракции (от лат. attrahere - привлекать) - развлечения, являющиеся важным элементом туристского продукта. Создание туристских продуктов, основанных на аттракции, дает возможность расширить границы туристского предложения и стимулировать рост туристских потоков.

К искусственной аттракции, с одной стороны, можно отнести все искусственно созданные объекты показа, которые предлагают посетить в туристских центрах (памятники архитектуры, музеи, галереи и т.д.). С другой же стороны, к искусственной аттракции можно отнести объекты показа, целенаправленно созданные для развития индустрии туризма и увеличения турпотока на основе концепции, не связанной с культурно-историческим наследием и природными ресурсами территории. При этом такие объекты способны стимулировать туристский интерес и становятся основой, на которой формируется особый туристский продукт. Этот туристский продукт характеризуется искусственной аттракцией, т.е. целевым образом созданной. Подобные турпродукты обусловливают приток туристов и, тем самым способствуют формированию базы для подготовки работы по трансформации традиционных туристских ресурсов из потенциального состояния в состояние использования. Таким образом, формирование туристских продуктов, основанных на искусственной аттракции, становится дополнительным инструментом развития туризма.

В результате того, что туристский продукт по своим качествам отличается от обычного продукта, возникает специфика маркетинговых инструментов и механизмов, используемых для данного продукта на рынке.

Важнейшим средством реализации стратегии маркетинга туристского продукта, основанного на искусственной аттракции, является позиционирование.

Позиционирование туристского продукта, основанного на искусственной аттракции, - это процесс поиска такой рыночной позиции для продукта, которая будет выгодно отличать его от положения конкурентов.

Позиционирование осуществляется для конкретной целевой группы потребителей, для которых создаются и предлагаются преимущества и уникальность туристского продукта.

В позиционировании существуют основные идеи и концепции (таблица 3).

Таблица 3 - Идеи и концепции позиционирования

Разработаны различные методы позиционирования турпродуктов, основанных на искусственной аттракции, основные из них представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Методы позиционирования турпродукта, основанного на искусственной аттракции

Положительный туристский имидж создается для достижения одной цели, но в различной степени. Например, одни регионы только начинают процесс создания своего позитивного образа, и им необходимо приложить достаточно усилий, чтобы процесс позиционирования предлагаемого туристского продукта был эффективен. Другим же достаточно провести небольшую кампанию по популяризации своего культурного, исторического потенциала как ценного актива и важной составляющей сохранения своих конкурентных преимуществ. Все методы позиционирования направлены на выделение туристского продукта так, чтобы он выгодно отличался в представлении потенциальных потребителей от похожих туристских продуктов повышенными или абсолютно новыми потребительскими характеристиками.

Литература

1. Большой экономический словарь / под ред. А.М. Азриэляна. 2-е изд. доп. и перераб. М.: Институт новой экономики, 1997. С. 524.

2. Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма: монография / под ред. д-ра экон. наук, проф. Б.С. Мовчана. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001. С. 41.

3. Черненко В.А., Денисов М.В. Малый бизнес на рынке туристских услуг в Российской Федерации. СПб., Изд-во «Инфо-да», 2005. С. 64.

4. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: учеб. пособие. СПб.: Издательский дом «Герда», 2004. С.18.

5. Организация туризма: учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкина и др. Мн: Новое знание, 2003. С.62.

6. Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география: учебно-методический комплекс. М.: Флинта, 2005.

7. Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы маркетинга: практикум. М.: Академия, 2008.

Размещено на Allbest.ru