Позиціонування товару на ринку

Размещено на http://www.allbest.ru/

Позиціонування товару на ринку

Костенко Ю.Г., Жосан Г.В.



Вступ

Курсова робота виконана на тему «Позиціювання товару на ринку». Загальний обсяг курсової роботи 44 друкованих сторінок. Робота вміщує 14 таблиці, 5 графіка. Робота складається з двох частин. Перша частина є теоретичною і виконана на тему «Позиціонування товару на ринку». Друга частина є практичною і виконана на тему «Аналіз позиціювання товарів». Обсяг першої частини - 20 друкованих сторінок, обсяг другої частини - 9 друкованих сторінок. При виконанні роботи було використано 6 науково-методичних джерела.

Робота виконана за допомогою програмного забезпечення MicrosoftWord, MicrosoftExcel 2007. Інформаційною базою дослідження слугували законодавчо-нормативні документи, підручники та посібники вітчизняних та зарубіжних авторів, наукові економічні журнали, статистичні відомості, джерела Інтернету.

Актуальність теми. Позиціонування товару на обраному ринку - це логічне продовження перебування цільових сегментів, оскільки позиція товару на одному сегменті ринку може відрізнятися від того, як його сприймають покупці на іншому сегменті.

У деяких західних роботах маркетологів, що розглядають позиціонування, воно визначається як краще позиціонування товару в ринковому просторі, в основі якого лежить прагнення наблизити максимально товар до споживача. Фахівці в галузі реклами застосовують термін «позиціонування» щодо вибору найбільш вигідної позиції товару у товарній викладенні, наприклад у вітрині.

Якщо сегментація дає характеристики, які повинен мати продукт з точки зору бажань і уподобань, то позиціонування переконує споживачів, що їм пропонується саме той товар, який вони хотіли б придбати.

Факторами, що визначають позицію товару на ринку, є не тільки ціни і якість, але також і виробник, дизайн, знижки, обслуговування, імідж товару і співвідношення цих факторів.

Позиціонування включає комплекс маркетингових елементів, з допомогою яких людям необхідно переконати, що мова йде про товар, створеному спеціально для них. При цьому можливі різноманітні підходи і методи, наприклад, позиціонування на базі певних переваг товару, на підставі задоволення специфічних потреб або спеціального використання; позиціонування через певну категорію споживачів, що вже купили товар, або шляхом порівнянь з товарами-конкурентами (метод функціональних карт); позиціонування за допомогою стійких уявлень. Природно, позиціонування не можливо пов'язано з обманом і дезінформацією споживача, оскільки це може зійти один раз, після чого виробника чекають невдачі і втрати.

Робота над позиціонуванням пов'язана з аналітичними дослідженнями переваг, замінників продукту, рейтингу відмітних переваг товарів, порівняльним і кластерним аналізом, оцінкою беззбитковості і т. д.

Однак як і в маркетингу взагалі, так і в позиціонуванні велику роль відіграє інтуїція дослідника. Тому карта конкурентних позицій, складена за інтуїтивним уявленням, може показати, на які цільові сегменти вигідніше направляти зусилля. Інтуїція підкріплюється вивченням споживчих рейтингів торговельних марок, опитуваннями покупців про їх уявленнях про схожість і відмінності марок товарів і т.п. Конкурентні карти дають можливість визначити ідеальний для споживача товар і використовувати цю інформацію в товарній політиці і в стратегії позиціонування.

Об'єкт дослідження - процес позиціонування продуктових брендів.

Метою написання даної курсової роботи є розробка заходів щодо вдосконалення позиціювання продукції торгових марок «Рошен» та «АВК» а саме шоколадних виробів.

Предмет дослідження - характеристика стратегії та основних засобів позиціювання ТМ «Рошен» та «АВК» на ринку України.

Методи дослідження. Методологічною основою проведеного дослідження стали загальні методи наукового пізнання, розрахунковий, методи аналізу, синтезу та узагальнення.

Відповідно до мети роботи поставлено наступні завдання:

визначити сутність та цілі позиціювання товару;

проаналізувати класифікацію стратегій позиціювання товарів;

провести аналіз позиціювання ТМ «Рошен» та «АВК»;

розробити шляхи вдосконалення позиціювання ТМ «Рошен» та «АВК».

Вивчення попиту на товар та аналіз ринкових можливостей виробника цього товару тісно пов'язані з дослідженням ринкової сегментації. Через політику сегментації ринку, що її проводить підприємство чи фірма, втілюється у життя найважливіший принцип маркетингу - орієнтація на споживача. Тому виробникам варто поділити ринок на певні сегменти за цими мотивами та іншими ознаками, а вже потім пропонувати цільовим споживачам товар, вироблений із максимальним урахуванням цих ознак.

Позиціювання продукції на ринку один з важливих процесів маркетингу, без якого не можливе успішне “життя” та розвиток жодної фірми(підприємства), особливо невеликої. Процес позиціювання в свою чергу тісно пов'язана з ринком на якому представлена продукція фірми(підприємства). Тому розгляд позиціювання не можливий без визначення положення продукції на ринку. Насамперед спробуємо дати відповідь на запитання, яке стає перед фірмою(підприємством) при її попаданні на ринок.

Чи здатна невелика фірма протистояти компаніям-лідерам в галузі, відомою гострою конкуренцією? Відповідь одна: так, якщо вона диференціює свої продукти і послуги й уникає прямої конкурентної боротьби.

бренд торговий позиціонування



1. Позиціонування як спосіб досягнення конкурентних переваг на ринку

1.1 Позиціонування товару: цілі, принципи, етапи та завдання

Позиція товару - місце, яке цей товар займає у свідомості покупців порівняно з аналогічними конкурентними товарами. Формування певної чітко визначеної позиції товару повинно мати керований фірмою характер.

Позиціювання товару - комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар порівняно з товарами-конкурентами. Звичайно, мова йде про позитивне ставлення споживачів до товару фірми, яке має стати наслідком реалізації стратегії позиціювання. Особливе місце в цьому процесі займає комунікаційна політика, серед цілей якої - створення певного іміджу марки. Наприклад, ексклюзивність товару (годинників, автомобілів, навчальних закладів) може бути створена завдяки рекламі. Разом з тим статус престижного товару підтверджується високою ціною товару, місцем, де він пропонується споживачам, назвою торгової марки тощо.

Таблиця 1

№№	Принцип	Приклади
11	на основі їх спец. властивостей	низька порівняно з аналогами ціна
22	на основі вигід споживача	екологічні продукти харчування, що сприяють збереженню здоров'я;
33	на основі обставин використання	таблетки для опріснювання та очищення води, які можна використати у туристичному поході, під час воєнних дій у незнайомій місцевості тощо
44	стосовно певних груп споживачів	дитячі шампуні чи креми
55	стосовно конкурентів	позиціонування під. як провідного на ринку або в регіоні
66	на основі прот. конкурентам	напій 7- Up як противага CocaCola
77	на основі належності до певного класу товарів	автомобіль «Мерседес» позиціонується як престижний, а «Таврія» -- як економічний



Таблиця. 2 Принципи позиціювання товару на ринку

Етапи	Їх характеристика
1. Маркетингові дослідження	- вивчення позиції товарів підприємства і конкурентних аналогів; - розробка карти сприйняття товару і конкурентного товару; -дослідження реакції покупців на позиціювання; -виявлення переваг споживачів та їхнього рейтингу.
2. Встановлення мети позиціювання	- позиціювання (споживче, конкурентне); - репозиціювання; - перепозиціювання;
3. Розробка стратегій позиціювання	- наступальна (атакуюча) стратегія; - оборонна стратегія ("фортеця на острові");
4. Розробка тактики позиціювання	- споживче позиціювання; - позиціювання відносно конкурентних товарів аналогів; - конкурентне позиціювання.
5. Розробка комплексу маркетингу ("5 Р")	- товар - ціна - розподіл - просування - персонал
6. Оцінка ефективності поз.

Докладніше розглянемо етапи позиціювання:

Основою позиціювання є результати маркетингових досліджень, вони, залежно від мети підприємства, визначають їхні напрями і зміст, що, у свою чергу, зумовлює застосування відповідних методів: експертних оцінок, ринкового тестування, опитувань тощо. Так, досліджуючи сприйняття товарів підприємства з боку потенційних покупців, доцільно провести ринкове тестування, вивчаючи позиції товарів підприємства відносно конкурентних аналогів - експертні оцінки, для виявлення рейтингу споживчих переваг і реакції покупців на позиціювання - опитування покупців.

За результатами маркетингових досліджень розробляють карти сприйняття, що характеризуют найкращі комбінації споживчих переваг для вибору товару.

Карта-схема сприйняття - це інструмент позиціювання, що являє собою матрицю, побудовану на основі різних сукупностей параметрів - від двомірної (наприклад, ціна/якість) до багатомірної (використовують метод побудови багатомірних шкал споживчих сприйнять і переваг).

Завдання позиціювання можуть мати різні орієнтації:

- орієнтація на встановлення позиції товарів підприємства означає прагнення підприємства до розробки концепції первинного позиціювання;

- орієнтація на зміцнення у свідомості споживачів позиції товарів підприємства означає прагнення підприємства до зміцнення поточної позиції товару, тобто до вторинного позиціювання.

Первинне і вторинне позиціювання базуються на одних і тих самих відмітних характеристиках товарів підприємства. Якщо підприємство прагне проникнути в нові споживчі сегмента або на новий ринок, то його метою стає репозиціювання.

Обираючи цільову орієнтацію на перепозиціювання, підприємство використовує нові відмітні характеристики товарів підприємства, тобто прагне знайти і зайняти нову незайняту нішу, що є цінністю для досить великої кількості споживачів. Отже, перепозиціювання спрямоване на перегляд поточної позиції товару.

Розрізняють дві стратегії позиціювання: наступальну й оборонну. Наступальна або атакуюча стратегія пов'язана з управлінням товарним асортиментом. З розширенням асортименту збільшується частка ринку за рахунок частки ринку, на якій раніше працювали конкуренти, ускладнюється виведення на ринок товарів конкурентів, посилюються конкурентні позиції підприємства. Але розширення асортименту посилює конкуренцію між власними різновидами товарів, що супроводжується зростанням витрат як загалом, так і на маркетинг.

Оборонну стратегію позиціювання називають ще стратегією "фортеця на острові". Її суть полягає в тому, що різновиди товару (або марки), які позиціонують як дорогі і високоякісні, захищають від цінової конкуренції дешевшими товарами, призначеними для покупців, чутливих до ціни. Обрана стратегія зумовлює необхідність розробки відповідної тактики позиціонування. Загалом усі тактичні заходи можна поділити на дві групи: споживче позиціонування і конкурентне позиціонування.

1.2 Концепція ринкового позиціонування товару

Позиціонування на ринку - це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів.

Концепція позиціонування полягає у створенні та підтримці відчутних різниць, що будуть помічені й оцінені клієнтами, з якими фірма хотіла б розвивати довгострокові відносини. Успішне позиціонування потребує від менеджерів розуміння як уподобань їх цільових клієнтів, так і основних характеристик пропозицій конкурентів.

Розуміння концепції позиціонування - ключ до створення ефективної конкурентної позиції. Позиціонування допомагає менеджерам послуг оцінити існуючі пропозиції підприємства і знайти конкретні відповіді на такі питання:

* Яке становище наразі посідає підприємство у свідомості наявних і потенційних клієнтів?

* Яких клієнтів ми зараз обслуговуємо і яких хотіли б залучити в майбутньому?

* Які характеристики властиві послугам, що їх ми нині надаємо (основні продукти й супутні додаткові елементи послуг), і на які ринкові сегменти розрахована кожна з них?

* Чим саме запропоновані нами послуги відрізняються від аналогічних послуг конкурентів?

* Наскільки добре клієнти обраного нами цільового сегмента сприймають кожну з наших послуг; чи цілком задовольняють ці послуги їхні потреби?

* Що нам необхідно змінити в нашій пропозиції, аби зміцнити конкурентну позицію в певному сегменті (сегментах) ринку, який цікавий для нашої організації?

Будь-який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей. Для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу цьому товарові, а не іншому, треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

На рис. 1.1. наведено схему позиціонування солодошів за двома характеристиками. Перша - якість - має інтегральний характер і враховує якість шоколаду,карамелі тощо. Друга характеристика враховує зручність упаковки.

На рис. 1.1.видн що більше люди задоволені коли упаковка зручна а шоколад якісний. Визначивши для свого товару саме цю позицію, фірма-виробник може знайти своє місце на ринку.



1.3 Позиціонування для формування конкурентних переваг в цільових сегментах ринку

Як відомо комплекс маркетингу включає 4 основні складові, яким компанії повинні приділяти значну увагу. Перший елемент - ціна - є на сьогоднішній день найпоширенішим, яким з успіхом користуються багато компаній. Подібний елемент, а точніше позиціонування товару, використовуючи в якості основного акценту його ціну, виступає досить ефективним прийомом, яким користуються фірми-новачки, виходячи на неосвоєний ринок.

Таким чином, позиціонування товару виступає досить ефективним методом просування свого продукту, який спирається на 4 основні елементи комплексу маркетингу: ціну, товар, методи поширення і методи стимулювання.

Рис. 1.2 Елементи комплексу маркетингу

Використання ж усіх цих елементів у системі дозволяють домогтися компаніям найбільшого ефекту, підвищити попит на свій товар і отримувати більший обсяг прибутку.

Після проведення сегментації ринку і позиціонування товару фірмі необхідно детально розробити для свого цільового споживача всі складові комплексу маркетингу (товар, ціну, методи розповсюдження та маркетингові комунікації).

Після визначення цільової сегмента ринку фірма має вивчити властивості й образ товарів конкурентів і оцінити положення свого товару на ринку. Вивчивши позиції конкурентів, фірма бере рішення про позиціонування на свій товар, тобто про забезпечення конкурентноздатного положення товару на ринку.Позиціонування товару на обраному ринку - це логічне продовження перебування цільових сегментів, оскільки позиція товару на одному сегменті ринку може відрізнятися від того, як його сприймають покупці на іншому сегменті.

У деяких західних роботах маркетологів, що розглядають позиціонування, воно визначається як краще позиціонування товару в ринковому просторі, в основі якого лежить прагнення наблизити максимально товар до споживача. Фахівці в галузі реклами застосовують термін «позиціонування» щодо вибору найбільш вигідної позиції товару у товарній викладенні, наприклад у вітрині.

Якщо сегментація дає характеристики, які повинен мати продукт з точки зору бажань і уподобань, то позиціонування переконує споживачів, що їм пропонується саме той товар, який вони хотіли б придбати.

Факторами, що визначають позицію товару на ринку, є не тільки ціни і якість, але також і виробник, дизайн, знижки, обслуговування, імідж товару і співвідношення цих факторів.

Позиціонування включає комплекс маркетингових елементів, з допомогою яких людям необхідно переконати, що мова йде про товар, створеному спеціально для них. При цьому можливі різноманітні підходи і методи, наприклад, позиціонування на базі певних переваг товару, на підставі задоволення специфічних потреб або спеціального використання; позиціонування через певну категорію споживачів, що вже купили товар, або шляхом порівнянь з товарами-конкурентами (метод функціональних карт); позиціонування за допомогою стійких уявлень. Природно, позиціонування не можливо повязано з обманом і дезінформацією споживача, оскільки це може зійти один раз, після чого виробника чекають невдачі і збитки.

З переходом України до ринкової економіки відбулися зміни, що стосуються не тільки основних інститутів, а й самих суб'єктів ринку, якими є великі і дрібні підприємства. Для того, щоб залишатися конкурентоспроможними і отримувати прибуток у результаті реалізації своєї продукції, багато компаній перестають застосовувати застарілі методи роботи і починають використовувати найбільш ефективні методи при умовах, що склалися.

Одним з таких методів виступає маркетинг. Хоча ототожнення його з методом - це занадто вузьке поняття, щоб охарактеризувати ті переваги, що він дає компаніям, успішно застосовують його.

1.4 Стратегії забезпечення конкурентоспроможного положення товару на ринку

Одним з найбільш ефективних напрямків в діяльності будь-якої компанії виступає позиціонування свого товару на ринку. При цьому тут мається на увазі не просто позиціонування, а саме успішне позиціонування товару. Позиціонування є діяльність із забезпечення товару конкурентного положення на ринку і розробці докладного комплексу маркетингу. Багато компаній, починаючи свою діяльність і використовуючи маркетинг вперше, успішно застосовують даний напрямок. Адже не секрет, що саме правильне і грамотне позиціонування товару щодо товарів-конкурентів дозволяє забезпечити йому поточні позиції, які приносять вагомий прибуток.

В даний час виділяють сім стратегічних напрямів, за яких можливе позиціонування товару чи компанії.



Таблиця 3

№	Стратегія	Характеристика
1	Позиціонування по атрибуту	У цьому випадку компанія прагне виділити себе в очах споживачів за якою-небудь ознакою. Це може бути обсяг виробництва та реалізації, масштаб діяльності, період існування, прихильність традиції і т. д. Так, наприклад, широко відомий за радянських часів «Індійський чай» з слонами на упаковці пропонуються споживачеві як «той самий», тобто традиційно улюблений і претендує на пов. втрачених позицій завдяки поширенню ностальгічних настроїв.
2	Позиціонування по перевазі	Товар чи компанія позиціонуються у цій ситуації як лідер на ринку з якої-небудь значущої характеристиці. Наприклад, коли оператор стільникового звязку N має саме сталий і широке покриття.
3	Поз. з вик. або застосуванню	Мова йде про позиціонування товару для певних цілей. Наприклад, каші «Бистре» - оптимальний варіант швидкого сніданку.
4	Позиціонування по споживачу	Товар позиціонується як найкращий для певної групи споживачів. Так, наприклад, магазин одягу та взуття «Три товстуни» орієнтований на людей значних розмірів
5	Позиціонування по конкурентові	У цій ситуації товар або компанія позиціонуються як перевершують по якому-небудь показнику званого або мається на увазі конкурента. Наприклад, засіб для миття посуду "Fairy» проп. як набагато більш ек. у порівнянні з «конкурентами»
6	Позиціонування по категорії товару	Тут товар або компанія позиціонується як лідер якоїсь певної товарної категорії. Так, приміром, автомобіль «Лінкольн» може позиціюватися як кращий в представницькому класі авто.
7	Позиціонування по категорії товару	Позиціонування за співвідношенню ціна - якість. У даному випадку товар позиціонується як найбільш вигідне придбання. Наприклад, пральний порошок «Дося» пропонується споживачам, як схожий за якісними характеристиками з дорогими порошками, але дешевший.[6]

Результати позиціонування товарів або окремих видів бізнесу можуть показати, що в організації в її ринкової діяльності є проблеми. Це обумовлюється наступним. По-перше, сегмент, що розглядався в якості цільового ринку, перестав бути привабливим з-за своїх малих розмірів, зменшення попиту, високий рівень конкуренції, низькою прибутку. По-друге, і якість характеристики товару виявилися на цільовому сегменті не затребувані. По-третя, через надмірно високу ціну товар виявився неконкурентоспроможним.

У звязку з цим говорять про стратегії репозиціонування (повторного позиціонування). До числа «матеріальних" стратегій репозиціонування відноситься випуск товару нової марки та / або зміна існуючої марки (ціна, якість і т. д.). Крім того, виділяють психологічні стратегії репозиціонування. В їх число входять: думки зміна споживачів про марку організації, зміна думки споживачів про марки конкурентів, зміна рейтингу окремих атрибутів ( «Вольво» підвищила важливість атрибуту безпеки автомобілів при їх виборі), введення нових або ліквідація раніше існуючих атрибутів (розробка прального порошку без запаху ), знаходження нових ринкових сегментів (створення надзвичайно дорогих «супермодних» повністю готових чоловічих костюмів).

Найбільш поширені два типи стратегій забезпечення конкурентоспроможного положення товару на ринку:

- Вступ у конкурентну боротьбу в даному сегменті;

- Пошук вільного «вікна» і пропозицію клієнтам товару з унікальними властивостями.

Перша стратегія передбачає ретельне вивчення позицій всіх наявних на даному ринку товарів конкурентів, наявність безсумнівною впевненості у перевазі свого товару, безперервне спостереження за розмірами ринку в сенсі його місткості, постійне порівняння своїх ресурсів з ресурсами конкурентів, підтримку своїх сильних ділових сторін на достатньому рівні, що в сукупності створює потенційну можливість запропонувати споживачам більш якісний товар в порівнянні з однорідними конкуруючими. Тільки в цьому випадку фірма може бути впевнена, що витіснить конкурента з його ніші.

Друга стратегія є не чим іншим, як пошук ринкового «вікна», тобто узкрго підсегмент, не зайнятого конкурентами або використовується в недостатній мірі. Знаходження «вікна» при вмілому підході до управління маркетингом зазвичай гарантує стовідсотковий успіх.

Один із способів розібратися, чому споживачі купують це товар, а не інший, у цього продавця, а не в іншого - порівняти основні фактори, що впливають на споживчі переваги. Результати дослідження існуючих товарів даної конкурентної групи на даному конкретному ринку, отримані за допомогою анкетування, інтервювання і тому подібних способів вивчення купівельних мотивів, можуть бути представлені у вигляді схеми позиціонування всіх конкуруючих товарів (карти-схеми сприйняття). На схемі повинні бути відображені два найбільш важливих, з точки зору споживачів, властивості товару, приміром, ефективність інформаційної послуги, що визначає її новизну, повноту, впевненість у захисті своєї інформації і т. п. і зручність користування даною послугою, яка відображає рівень сервісу, близькість місця надання послуги до місця проживання або роботи клієнта і т. п.

Інтенсивність цих властивостей, притаманних товарах-конкурентах, опитувані клієнти визначають у вигляді числових значень за пятибальною шкалою. Позиції товарів відповідають субєктивного сприйняття їх споживачами, а не їх дійсним властивостям (дані позиції шести товарів отримують усередненням думок усіх опитаних клієнтів). Паралельно з цим опитуванням у клієнтів зясовують, чого саме з точки зору основних властивостей товарів споживачі хочуть, за що вони готові платити відповідну ціну. Думка кожного споживача про ідеальний поєднанні цих властивостей зображують у вигляді точки на схемою споживчих уподобань, яка має такі ж координат осі, з такою ж розмірністю і масштабом.

Потім ці обєднуються схеми, і виходить зведена схема позиціонування товарів.

Велика група клієнтів хотіла б купувати послуги максимальної ефективності з максимальною зручністю їх користування. При цьому клієнти готові платити і за додатковий сервіс, і «платити» за підвищений ризик, сподіваючись на більш повне задоволення своїх потреб. Фірма, що проводить відбір цільових ринків і вивчає можливості позиціонування свого товару може прийняти рішення скористатися цією можливістю знайденої. Однак вибір цього субсегмента - непросте завдання, повязана з розробкою послуг з такими характеристиками, яких немає у конкуруючого продуктового ряду. Дуже важко балансувати на межі допустимого ризику, не знаючи наперед, як клієнтура оцінить насправді нову послугу. Крім того, необхідно точно розрахувати свої внутрішні ресурси і можливості, забезпечити достатній розмір прибутку за рахунок обгрунтованої цінової політики. Бажано продумати заздалегідь перелік супутніх і додаткових послуг, а також можливості надання необхідного рівня сервісу для залучення уваги клієнтів до нової послуги. Гарна постановка цілей повинна сприятиме тому, аби споживачі не залишилися байдужими до даної інновації.

Таким чином, у рішенні питання про позиціонування є цілком відчутна свобода для маневрів і достатній «асортимент» напрямків. Однак висвітлення цієї теми було би не повним без згадки про найбільш поширені ошібках10.

Перша з них - це недопозіціонірованіе, коли у споживача відсутнє чітке уявлення про торговельну марку і не працюють асоціативні схеми. В цьому випадку товар (компания) сприймається лише як один (одна) з багатьох в галузевому ряду, і не більше того.

Друга поширена помилка - сумнівний позиціонування, коли споживачі із великою натяжкою вірять (або зовсім не вірять) задекларованим властивостями товару, що лежить в основі позиціонування. Це відбувається тоді, коли критерії заявлені розходяться з реальними характеристиками товару.

Третя помилка - розпливчасте позиціонування, в основі якого лежить занадто багато критеріїв (найдешевше, надійне, зручне, сучасне і т. д.) або часто змінюється вирішальний фактор позиціювання.

И, нарешті, зверхпозиціювання. Покупці в цій ситуації можуть мати дуже обмежені уявлення про товар або компанії. Так, у ціновому відношенні деякі товари відомих найпрестижніших марок можуть бути розраховані і на споживачів із середніми доходами, проте традиційно у свідомості людей категорія виробників, їх випускають, асоціюється з надзвичайно високою вартістю товару.

У будь-якому випадку маркетингова служба фірми повинна постійно стежити за змінами споживчого попиту і чуйно реагувати на його відхилення від прогнозних значень.

У сукупності всі перераховані вище дії (розробка товарів (послуг), ціни визначення, методи поширення і методи стимулювання) складають комплекс маркетингу для кожного обраного (цільового) сегмента ринку.

Отже позиціювання на ринку - це забезпечення товарів чітко відкремленого від інших товарів місця на ринку й свідомості цільових споживачів.

Будь-який товар споживачі сприймають як набір певних цого властивостей. Для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу цьому товарові, а не іншому, треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціювання товару. На цю схему наносяться позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

Після проведення сегментації ринку і позиціювання товару фірмі необхідно детально розробити для свого цільового споживача всі складові комплексу маркетингу.



2. Аналіз умов позиціювання товарів

2.1 Групування інформації ринку побутової техніки у динаміці по показниках

Діяльність ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» відноситься до сфери матеріального виробництва в галузі торгівлі та громадського харчування.

Приватне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Рошен» є складовою частиною кондитерської корпорації «Рошен», яка є одним із найбільших виробників кондитерських виробів в світі. На сьогодні асортимент підприємства складає більше 100 найменувань продукції. Виробництво орієнтоване на виготовлення шоколаду, цукерок, тістечок, тортів, кексів, печива, крекерів, мармеладу, пастили, зефіру, а також коробкових цукерок «Київ Вечірній».

Таблиця 2.1 - Інформація про місцезнаходження та основні реквізити ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен»

Повне найменування тоариства	Приватне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Рошен»
Скорочене найменування підприємства	ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен»
Код за ЄДРПОУ	00382125
Місцезнаходження	проспект Науки, буд.1, Голосіївський р-н , м. Київ
Поштовий індекс	03039
Міжміський код, телефон та факс	(044) 531-44-21, (044) 531-42-61
Електронна поштова адреса	lawyer@condfab.kiev.ua

Основними видами діяльності ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» за КВЕД є: 10.Виробництво хліба та хлібобулочних виробів; 10.72. Виробництво сухарів, печива, пирогів і тістечок тривалого 34 зберігання; 10.82. Виробництво какао, шоколаду та цукристих кондитерських виробів .

Товариство за типом є приватним. Його материнським підприємством виступає ТОВ «Центрально-Європейська Кондитерська компанія» .

Приватне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Рошен» засноване як Закрите акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика імені Карла Маркса» на підставі рішення установчих зборів засновників від 24.05.1994 р. шляхом реорганізації (перетворення) Орендного підприємства «Київська кондитерська фабрика ім. Карла Маркса» внаслідок повного викупу державного майна цього підприємства Організацією орендарів Київської кондитерської фабрики ім. Карла Маркса за договором купівліпродажу державного майна від 30 грудня 1993 року № 48. Засновниками Товариства виступили фізичні та юридичні особи, що набули право власності на акції Товариства в процесі реорганізації (перетворення) Орендного підприємства «Київська кондитерська фабрика ім. Карла Маркса» Таким чином ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» є повним правонаступником всіх його прав та обов'язків .

Рішенням загальних зборів акціонерів Товариства від 21.09.2009 року найменування Товариства змінене на Публічне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Рошен», у зв'язку з приведенням діяльності Товариства у відповідність з Законом України «Про акціонерні товариства» . Рішенням загальних зборів акціонерів Товариства від 19.04.2017 року найменування Товариства було змінене на Приватне акціонерне товариство «Київська кондитерська фабрика «Рошен» у зв'язку зі зміною типу акціонерного товариства . Статутний капітал підприємства становить 175 833 098 гривень. Розмір статутного капіталу визначається загальною номінальною вартістю акцій Товариства.

Статутний капітал фабрики поділений на 703 332 392 штук простих іменних акцій, номінальною вартістю 25 копійок кожна .

Акціонерами даного підприємства є Дочiрнє пiдприємство «Кондитерська корпорацiя «РОШЕН» (73.4772 %) та Товариство з обмеженою вiдповiдальнiстю «Центрально-Європейська Кондитерська компанія» (23.5464 %) . ПАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» має наступні органи управління: Загальні Збори акціонерів - вищий орган управління Товариства; Наглядова рада - орган, який здійснює захист прав акціонерів Товариства, і в межах компетенції, визначеної законодавством України та Статутом, контролює та регулює діяльність Дирекції; Дирекція - виконавчий орган Товариства, який здійснює управління поточною діяльністю Товариства; Ревізійна комісія - орган, що здійснює перевірку фінансово-господарської діяльності Товариства .

Інтереси акціонерів Товариства в установах, закладах та організаціях України та за її межами представляє Президент Товариства, що обирається Загальними зборами акціонерів. Президент не є посадовою особою підприємства . ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» входить до складу Корпорації «Рошен», яка має дивізіональну структуру управління. Наведемо її структуру управління на рис. 2.1.

Рис. 2.1 Структуру управління ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен»



Аналізуючи структуру управління корпорації, бачимо, що безпосередньо генеральній дирекції підпорядковуються: територіальні дивізіони та функціональні дивізіони (виробничо-аналітичний відділ, експортний відділ, відділ постачання та відвантаження, відділ зовнішньо-економічної діяльності, транспортний відділ та всі директори відповідно, бухгалтерія і відділ кадрів). В підпорядкуванні директора з продажу: відділ продажу та відділ виписки. В підпорядкуванні технічного директора - технічний відділ. В підпорядкуванні директора з розвитку: відділ обладнання, відділ маркетингу, відділ дизайну. В підпорядкування бухгалтерії - фінансовий відділ.

Стратегічними партнерами «Рошен» по реалізації продукції є: ТОВ «ДиАД» (м. Дніпропетровськ і Дніпропетровська область, за винятком м. Кривий Ріг); ПФ «Союз» (Харківська область); ТОВ «Прикарпатський торговий дім» (Івано-Франківська, Тернопільська і Чернівецька області); ТОВ «Спарк» (Запорізька область); ТОВ «Будінформ» (Сумська область); ТОВ «Харчпак» (Житомирська область); ТОВ «Ходак» (Черкаська і Кіровоградська області) . Канали збуту продукції корпорації «Рошен» представлено на рис. 2.2.



Компанія «АВК» - один з найбільших українських виробників кондитерської продукції. «АВК» розпочала свою діяльність в 1991 році як постачальник какао-продуктів на кондитерські фабрики України. Проте вже через 3 роки було виготовлено перші солодощі - пустотілі шоколадні фігурки. В 1996 році компанія «АВК» придбала Донецьку, а незабаром й Луганську та Мукачевську кондитерські фабрики, що дозволило виготовляти широкий асортимент кондитерської продукції. Основні зусилля "АВК" зосереджує на розвитку брендової продукції, а у виробництві робить ставку на високоякісні, складні у виготовленні вироби (шоколадні комбіновані цукерки, екструзійні та борошнисті вироби).

Таблиця 3

Проте вже через 3 роки було виготовлено перші солодощі - пустотілі шоколадні фігурки. В 1996 році компанія «АВК» придбала Донецьку, а незабаром й Луганську та Мукачевську кондитерські фабрики, що дозволило виготовляти широкий асортимент кондитерської продукції. Основні зусилля "АВК" зосереджує на розвитку брендової продукції, а у виробництві робить ставку на високоякісні, складні у виготовленні вироби (шоколадні комбіновані цукерки, екструзійні та борошнисті вироби). Асортимент продукції налічує понад 300 найменувань. Серед них як давно відомі "радянські" цукерки ("Гулівер", "Стріла", "Курочка Ряба"), так і нові продукти і бренди ("Шедевр", "Крем-Суфле", "Жувіленд", "Королівський шарм", "Фрутта" та ін).У 2005-2006 р, загальний обсяг інвестицій, спрямованих на придбання нового обладнання та модернізацію існуючих технологічних ліній, становить понад 100 млн.грн. Значна частина коштів традиційно йде на забезпечення інноваційних розробок спеціалістів компанії - маркетологів, технологів. Потужності "АВК" дозволяють випускати до 450 тон продукції на добу. Система управління якістю компанії сертифікована на відповідність вимогам світових стандартів. Перший сертифікат якості ISO 9001:94 був отриманий компанією в 2000 році і щорічно підтверджується аудитами. У 2003 році .компанія «АВК» перша на Україні розпочала виробництво желейно-жувальних цукерок. На сьогодні бренд «Жувіленд» є безумовним лідером даної категорії. Якість продукції «АВК» підтверджено міжнародними сертифікатами. Організаційна структура компанії приведена на Рис.1. «АВК»-абревіатура, створена на основі перших літер прізвищ та імен засновників компанії - "А"враменко "В"володимир і "В"алерий "К"равец.

За підсумками року лінійна компанії «АВК» оновлюється на 40%,за рахунок швидкого випуску новинок,які створені на новому обладнанні. На ринок вже вийшли вироби з оригінальною рецептурою, які не мають товарів-аналогів у країнах СНД. Це цукерки «Труфель оригінальний», « Стар Лайт Тоффі», «Суфлейка», «Ледок».

Організаційна структура компанії «АВК» є лінійною структурою. Суть лінійної організаційної структури полягає в тому, що вона дуже проста за своєю суттю: основним принципом побудови лінійної структури є вертикальна ієрархія, тобто підпорядкованість ланок управління знизу доверху. При лінійній структурі управління дуже чітко здійснюється принцип єдиноначальності: кожен підрозділ очолює керівник, наділений усіма повноваженнями, здійснює одноособове керівництво підлеглими йому ланками і, який зосереджує у своїх руках усі функції управління. Керівники підрозділів нижчих ступенів безпосередньо підпорядковуються тільки одному керівнику більш високого рівня управління, вищий орган управління не має права віддавати розпорядження виконавцям, минаючи їхнього безпосереднього керівника. Даний вид структур характеризується одномірністю зв'язків: тут мають місце тільки вертикальні зв'язки.

Безпосередніми конкурентами ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» та «АВК» є вітчизняні підприємства, які виробляють аналогічну продукцію, а саме зазначені на (рис. 2.3.) (*Дані взято загалом для корпорації «Рошен» та «АВК» оскільки окремо визначеної частки підприємств, що входять в корпоративну групу не представлено) .

Таблиця 4. Оцінка маркетингової активності ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен»



Рис 2.3 Розподіл часток учасниками ринку

В найближчій перспективі ПрАТ "Київська кондитерська фабрика «Рошен» планує розширити асортимент виробів, зменшити їх собівартість та підвищити якість. Для цього підприємство передбачає здійснення оптимiзацiї логістичних процесів, механiзацiї та автоматизацiї виробництва, раціоналізації використання теплоенергетичних ресурсiв, модернiзацiї обладнання.

Основними проблемами розвитку ПрАТ «Київська кондитерська фабрика «Рошен» є нестабільність цін на сировину, зокрема какао, що підвищує собівартість продукції, як головного компонента. Також проблемою є постійне зниження якості вітчизняної сировини, яка починає не відповідати стандартам виробників, тому постає проблема в постачанні відповідних ресурсів. Найбільш головною перешкодою для ефективного розвитку підприємства є заборона експорту продукції на ринок Російської Федерації, таким чином підприємство втратило основний ринок збуту та скоротило свої виробничі потужності. Цей фактор повипливав також на масове скорочення кількості персоналу підприємства.

Примітки до таблиці:

1 - елемент використовується залежно від ситуації, що склалася;

2 - часте, але нерегулярне використання;

3 - систематичне використання елементу.

З табл. 2.1. можна зробити висновок, що всі елементи маркетингової активності достатньо часто використовуються. Для підвищення конкурентоспроможності досліджуваного підприємства можна ввести покращення реклами , яка буде залучати споживачів до продукція ТМ «Рошен»

«АВК» в найближчій перспективі по розвитку підприємства зосереджені на прагненні розширення зовнішнього ринку, ідеальної якості продукції, подальшого збільшення обсягів продажів на вітчизняному ринку продукції, що відповідає потребам покупців, з метою підвищення прибутковості діяльності фірми.

Щорічно спеціалісти Корпорації створюють чимало нових виробів. Новинками останнього року стали: Заморський птах з вершковим смаком у шоколадній глазурі; серія коробочних цукерок, шоколад «АВК"молочний з горіхами, цукерки "Candynut", "Сливки-Ленивки",Компанія «АВК», найбільший виробник шоколадних цукерок в Україні, представила нову колекцію новорічно-різдвяних подарунків, розроблену у відповідності до очікувань найвимогливіших покупців. Зефірки, також «трюфель оригінальний» - зуміли досить швидко заволодіти серцями ласунчиків.

«АВК» виробляє понад 300 видів цукерок, шоколаду, печива, вафель, мармеладу і тортів при загальному обсязі виробництва до 200 тисяч тонн на рік. Номенклатура компанії включає 240 наіменувань кондитерських виробів і більш ніж 30 видів шоколадної глазурі. Найвідоміші товари «Клубжеле», «Мажор», «Мікс», «Шедевр»



3. Сильні та слабкі сторони діяльності підприємства

Виконаємо оцінку сильних і слабких сторін діяльності підприємства, а також ринкових можливостей підприємства за шкалою 1-4 (1-майже не впливає на діяльність підприємства; 4-має великий вплив на діяльність підприємства). Ця оцінка характеризує ступінь впливу сильних і слабких сторін діяльності підприємства на перспективи використання існуючих можливостей і протидії загрози.

Таблиця 5. Оцінка сильних і слабких сторін діяльності підприємства, а також ринкових можливостей підприємства «Рошен»

Характеристика підприємства і зовнішнього середовища	Сильні сторони	Слабкі сторони
	Можливість витрачати значні кошти на рекламу	Широка відомість марки	Наявність розвиненої дистриб'юторської мережі	Наявність постійного постачальника сировини	Висока якість продукції	Залежність від постачальників	Високі оперативні витрати	Слабка диверсифікація продукції
Можливості	Вихід на новий ринок	4	4	3	2	4	3	3	2
	Попит на нову продукцію	4	4	4	2	4	1	1	3
	Попит в інших регіонах	4	4	4	2	4	2	1	2
	Збільшення експорту	4	4	4	2	4	2	2	3
Загрози	Втрата частки ринку за рахунок появи конкурентів	3	3	3	1	3	3	2	4
	Втрата товарів при транспортуванні	1	1	1	1	2	1	1	1
	Наявність підробок	1	3	3	1	4	2	1	2
	Можливе зниження цін	1	2	1	1	3	3	2	1

Отримані оцінки просумуємо по рядкам і стовпчикам.

Сильні сторони:

Можливість витрачати значні кошти на рекламу - сума 22.

Широка відомість марки - сума 25.

Наявність розвиненої дистриб'юторської мережі - сума 23.

Наявність постійного постачальника сировини - сума 12.

Висока якість продукції - сума 28.

Слабкі сторони:

Залежність від постачальників - сума 17.

Високі оперативні витрати - сума 13.

Слабка диверсифікація продукції - сума 18.

Можливості:

Вихід на новий ринок - сума 25.

Попит на нову продукцію - сума 23.

Попит в інших регіонах - сума 23.

Збільшення експорту - сума 25.

Загрози:

Втрата частки ринку за рахунок появи конкурентів - сума 22.

Втрата товарів при транспортуванні - сума 9.

Наявність підробок - сума 17.

Можливе зниження цін - сума 14.

Отже, можна сказати, що висока якість продукції та широка відомість марки є найсильнішими сторонами діяльності підприємства, про це свідчать високі оцінки впливу на діяльність підприємства.

Що ж стосується слабких сторін, то сума оцінок 13 означає, що підприємство має високі оперативні витрати.

Також сума оцінок 25 показує, що існує можливість для підприємства виходу на новий ринок та збільшення експорту. А сума оцінок в категорії загрози свідчить про можливу втрату товарів при транспортуванні, що має негативний вплив на діяльність підприємства.

Сильні та слабкі сторони діяльності підприємства

«АВК»Виконаємо оцінку сильних і слабких сторін діяльності підприємства, а також ринкових можливостей.

Таблиця 6

Сильні сторонни:	Слабкі сторони:
- хороша репутація кондитерських виробів компанії	Погіршення конкурентної позиції
- опрацьовані функціональні стратегії	Внутрішньо - виробничі проблеми
- висока якість продукції
- досвіт введення нової продукції
- власні облігації
Можливості:	Загрози:
зниження торговельних барьерів на іноземних ринках	Ріст темпів інфляції
ріст попиту на продукцію	Політична нестабільність
ріст інформаційного забезпечення до технологій в даній сфері.	Нестабільність на ринках ресурсів

Підсумовуючи те що написано в таблиці вище ми можемо зробити висновок у компанії дуже висока якість продукції і вони зарекомендували себе на ринку солодощів.

Враховуючі слабкі сторони можемо посумували компанія може завоювати не дивлячись на стан економіки та на своїх конкурентів. Компанія не стоїть на місці розвиває свої технології та асортимент.



4.Аналіз ємкості кондитерського ринку в Україні

Таблиця 7. - Ємкість кондитерського ринку в Україні

Визначимо ємкість ринку,по наступній формулі:

V - загальна ємкість ринку,

Vi - обсяг продажу кожного підприємства, n - загальна кількість підприємств.

V= (1,8 +2,5 +0,1 )=4,4 млрд. грн.

Визначемо долю підприємства «АВК»на ринку:

де

Di - доля на ринку підприємства,

Qi - обсяг пропозицій на ринку кожного i-го підприємства,

V - загальна ємкість ринку .

Di= (1,8 / 4,4)*100% = 40,90%

Визначемо долю підприємства «Рошен»на ринку:

де

Di - доля на ринку підприємства,

Qi - обсяг пропозицій на ринку кожного i-го підприємства,

V - загальна ємкість ринку .

Di= (2,5/ 4,4)*100% = 56,81%

У структурі виробництва кондитерських виробів в Україні в натуральному вираженні більше половини (55,3%) займають різні борошняні вироби. Шоколад і продукти з вмістом какао разом складають частку в 23,6%.

Велика частка продукції на кондитерському ринку - українського виробництва (близько 95%), проте імпорт в даному сегменті показує активне зростання. Це пов'язано зі зростанням інтересу українських споживачів до зарубіжних солодощів, які сприймаються як більш якісні.

Інформація про розподіл часток ринку між підприємствами дозволило проаналізувати конкурентну структуру ринку, що є однією з цілей дослідження. Для цього доцільно використовувати такі статистичні методи, як розрахунок коефіцієнтів концентрації ринку (CR) і індекс Гиршмана-Герфіндаля (HHI), що характеризують переважання на ринку тієї чи іншої фірми. Коефіцієнт концентрації ринку являє собою відсоткове відношення всіх продажу товарів підприємствами, які мають найбільші частки на ринку до загального обсягу продажів і розраховується за формулою

CR - коефіцієнт концентрації ринка,

Qk - обсяг продажу к-го крупного підприємства,

Qj - обсяг продажу j-го менш крупного підприємства,

m - кількість найкрупніших (за долею ринка) підприємств.

n - кількість менш крупних (за долею ринка) підприємств.

CR = (2,5 +1,8)/(5,5+0,1) =4,3/5,6=0,7678 или 76,78%

Індекс Гиршмана-Герфіндаля визначається як сума квадратів часток ринку кожної великої фірми

HHI - индекс Гиршмана-Герфиндаля,

Dk - доля k-го крупного предприятия на рынке,

m - число крупных предприятий.

HHI = (+)= 2141

Коефіцієнт концентрації ринку доцільно розраховувати як суму часток трьох найбільших господарюючих суб'єктів

CR (3) - коэффициент концентрации трех крупнейших предприятий,

Dk - доля крупного предприятия,

m = 3 - число обследуемых предприятий.

CR(3) = 40,3+29= 69,3%

Індекс Гиршмана-Герфіндаля трактується як найбільш адекватна характеристика інтенсивності конкуренції. Чим вище значення HHI, тим впливовіше найбільші підприємства. Цей показник пропонується використовувати у поєднанні з коефіцієнтом концентрації CR(3).

При цьому якщо виявиться, що величина CR(3) перевищує 70%, а величина HHI - 2000, то можна говорити про високий ступінь концентрації ринку і про слабкий розвиток конкурентного середовища.

Якщо CR(3) більше 45, але менше 70%, а HHI менше 2000, то спостерігається помірний ступінь концентрації ринку.

Коли ж CR(3) менше 45%, а HHI менше 1000, ринок характеризується слабким ступенем концентрації і його можна характеризувати як демонополизированный. З даних розрахунків можна зробити висновок, що є високий рівень конкуренції ринку.



5. Аналіз споживачів

Важливою частиною маркетингового аналізу є вивчення споживчого ринку, який обслуговує організація і/або її окремі бізнес-одиниці (стратегічні центри господарювання). Клієнти і споживачі даного ринку володіють різними схожими і різними рисами, які і потрібно вивчити в ході маркетингового аналізу. Такий процес, направлений на виявлення структури споживачів і їх характеристик, а також визначення дискретних груп споживачів (сегментів), називається сегментированием ринку.

Існує безліч моделей аналізу сегментів ринку, які є комбінаціями різних критеріїв сегментирования, що відображають споживчий попит.

Такими критеріями можуть бути:

1. Сегментирование ринку споживачів в залежності від характеру прихильності ТМ

2. Аналіз Згідно з дослідженнями, соціально-демографічний портрет поклонників

3. Аналіз вибору типу шоколаду



Таблиця 7. Сегментирование ринку споживачів в залежності від характеру прихильності ТМ.

Проаналізвааши сегментування на ринку можемозвобити висновок то прихильність торгових марок за типами майже однакова у «АВК»-46,7%, а «Рошен»- 46,6%. Найбільші бали отримали типи прихильності це: емоційна, самоствердження та внаслідок зручності. Ці типи є основними за якими споживачі вибирають товар на ринку.



Таблиця 8. Аналіз Згідно з дослідженнями, соціально-демографічний портрет поклонників

Також можемо проаналізувати який тип шоколаду обирають споживачі.

Таблиця 9 Аналіз вибору типу шоколаду

На таблиці видно що все ж таки споживачі полюбля.ть шоколад без наповнювача. На другому місці у «АВК» з наповнювачем та трете горіхи. А у «Рошен» навпаки друге місце з горіхами, а трете наповнювач. Тобто споживачі всже таки різні і полюбляють різний шоколад.



Таблиця 10. Вік покупців «АВК»

Підводячи підсумки данних з цієї табиці можемо сказати що вік впливає на вибір торгової марки так як підхід і асортимент у них різний тому і від покупців різний.



Висновки

Метою даної роботи визначення позіціювання товару на ринку. Зокрема основним завданням дослідження є аналіз діяльності корпорації «АВК» та «Рошен».

Завданням даної роботи є визначення основних аспектів маркетингової товарної політики, її суть, цілі та позиціонування товару на ринку, дослідження цінової політики, політики комунікацій.

За допомогою маркетингових досліджень керівництво підприємства одержує необхідну інформацію про те, які вироби і чому хочуть купувати споживачі та які вироби вони купуватимуть в майбутньому, про ціни, які споживачі готові заплатити, про те, у яких регіонах і на які вироби найбільш високий попит, де збут продукції підприємства може принести найбільший прибуток.

Корпорація "АВК" є одним з лідерів українського ринку шоколаду, заснована в 1991 році. Об'єднує 3 кондитерські фабрики - Донецьку, Луганську, Мукачеевську. Виробнича потужність фабрик до 45 тонн на добу.

Асортимент нараховує більше 300 найменувань, цукерок, шоколаду, карамелі, вафель, печива, мармеладу і тортів. Вироблену продукцію планується реалізовувати по всій території України. Також є можливості для її продажу в сусідніх Російській Федерації та Білорусії. Для того, щоб підвищити своє становище на конкурентному ринку, треба випускати більше товарів, які не будуть мати аналогів, підтримувати зв'язки з населенням, щоб ураховувати думку споживачів, для того, щоб споживачі позитивно реагували та приймали новинки компанії

Кондимтерська корпорамція «Рошемн» -- один з найбільших виробників кондитерських виробів в Україні та Східній Європі, входить у тридцятку найбільших виробників кондитерських виробів світу. Головний офіс компанії розташовано у Києві.

Назва походить з прізвища її засновника -- Петра Порошенка шляхом вилучення першого та останнього складів.

Рошен виробляє близько 320 видів кондитерських виробів цукерок, шоколаду, карамелі, печива, вафель, мармеладу і тортів.

З великого асортименту продукції корпорації найвідомішими і найпопулярнішими є торт «Київський», цукерки «Київ вечірній», «Червоний мак», «Шалена бджілка», «Корівка», «Шоколапки» та інші.

Для того щоб підвищити ефективність продажу на ринку потрібно збільшити асортимент виробів та покращити якість сировини та упаковки.

Отже враховуючі всі данні наведені вище можемо зробити висновок тещо лідируючими компаніями по виготовленні солодощів є компанії «АВК» та «Рошен». Споживачі цінують смак та яскравість упаковки. Тобто вони є конкуруючими фірмами за останні роки.

По результатам опитування підводячи підсумки все таки можна сказати що реклама, а вже після неї якість впливають на вибір та прихильність споживачів до певної тогової макрки.



Список використаних джерел

...