Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение пензенской области

«Пензенский колледж современных технологий переработки и бизнеса»

Курсовая работа

Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия

Выполнила: студентка 2 курса

Специальности 38.02.04

Коммерция (по отраслям)

Группа 19Т-35

Борисова Евгения Александровна

Пенза, 2021

Введение

маркетинговая коммуникация реклама

Все большую роль в России в последнее время приобретают маркетинговые коммуникации как помощь в продвижении товара и повышение прибыли предприятия. Этот помощник уже давно используется заграницей, однако в нашем государстве еще достаточно плохо развит. Во всем мире затраты на маркетинговые коммуникации составляют большую часть бюджета крупных предприятий. Российские предприятия еще только начинают понимать важность создания эффективных маркетинговых коммуникаций, но все равно это направление начинает стремительно развиваться. Естественно, одним из важнейших эффективных видов маркетинговых коммуникаций является реклама.

Целью данной работы является изучение системы маркетинговых коммуникаций в целом, а так же рассмотрение рекламы как части системы маркетинговых коммуникаций. Исходя из поставленной цели в работе решаются следующие задачи :

- выяснение содержания понятия маркетинговых коммуникаций и процесс разработки коммуникативной политики;

- анализ основных видов маркетинговых коммуникаций;

- рассмотрения понятия рекламы, основных этапов производства и средств распространения

-анализ требований к современной рекламе в России.

Все вышесказанное позволяет определить предмет и объект исследования. Предметом исследования является понятие маркетинговых коммуникаций, а объектом исследования является реклама.

Важным аргументом при выборе данной темы явилась личная заинтересованность автора в изучении теоретических основ рекламы, а также возрастающий спрос на качественное построение маркетинговых коммуникаций между покупателем и потребителем.

1. Теоретические аспекты рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия

Сущность и виды маркетинговых коммуникаций

Современное развитие маркетинговой теориии постоянно возрастающая конкуренция, заставляют фирмы углубляться в маркетинговые исследования, придавая им все большее значение в развитии бизнеса. Постоянная конкуренция и увеличение затрат на рекламу крупных корпораций не позволяют халатно относиться к рекламе и всем маркетинговым коммуникациям в целом. На сегодняшний день ни одна крупная компания не обходится без крупных вложений в маркетинговые коммуникации. Поэтому очень важно знать, что есть маркетинговые коммуникации.

Маркетинговыми коммуникациями называется деятельность, совокупность средств и конкретные действия по поиску, анализу, генерации и распространению информации, значимой для субъектов маркетинговых отношений.

Как деятельность это прежде всего коммуникационная политика, особая функция производителя, посредника или потребителя, определяющаяся его мотивами, интересами, установками, отношениями и конкретными целями (выход на новый рынок, выведение нового товара, увеличение или удержание рыночной доли и т.п.). Современный акцент в ней делается на формировании, поддержании и развитии долгосрочных партнерских отношений на основе знания друг друга, уважения друг к другу и нацеленности на взаимную выгоду.

Как совокупность средств это комплекс содержания, носителей способов передачи маркетинговой информации, позволяющий осуществлять информационные связи, контакты в виде рекламы, отношений с общественностью, прямого маркетинга (включая личные контакты) и смешанных видов (включая выставки, ярмарки и другие формы содействия продажам, сбыту). Современное эффективное направление формирования такого комплекса -- интегрированные маркетинговые коммуникации, коммуникационный менеджмент. Как конкретные действия это процессы передачи и восприятия тех или иных сообщений, направленных на решение конкретных задач побуждения к определенному маркетинговому выбору (заказу) или отражающие уже состоявшийся выбор, точку зрения, мнение субъекта или группы субъектов маркетинговых отношений. Этот выбор может быть сделан как в отношении какого-либо конкретного продукта (товара) по поводу степени его соответствия уровню развития потребности, специфике и остроте проблемы субъекта маркетинговых отношений, так и в отношении образа определенной группы продуктов (бренда) или субъекта как такового (фирмы, организации). Это могут быть, например, действия, позволяющие: выявить целевую аудиторию, определить ее качественные и количественные характеристики; определить желаемую ответную реакцию (в том числе в количественном выражении); обеспечить осведомленность потенциальных клиентов о фирме и товаре; добиться знания клиентом фирмы, товара; завоевать благорасположение аудитории; побудить адресата к совершению покупки.

Основными видами маркетинговых коммуникаций являются:

· Publicrelations и брендинг

· Реклама

· Другие виды маркетинговых коммуникаций

Основные различия перечисленных форм маркетинговых коммуникаций отображены в табл. 1.

Табл.1

Виды коммуникац	Главная цель	Целевая группа	Носитель коммуникации	Изменение успеха	Потери распростр	Связь с целью	Коммуникат.содержание
реклама	побуждение клиента к покупке	целевые группы, сегменты	ТВ, радио, печать, наружные средства	сравнительно трудно	большие или средние	ясная	В основном- об использовании товаров или услуг
связь собщественностью	положительная репутация фирмы	вся общественность или ее слои	ТВ, радио, печать, пресс-конфиренции, отдельные лица	вряд ли, возможно	часто очень значительные	часто не ясная	касается фирмы в целом
личные контакты и продажи	информация исключительно в целом	возможные заказчики, заинтересованные лица, клиенты	свои работники сбыта, торговые агенты	сравнительно легко	большей частью малые	ясная	Касается выгоды в связи с покупкой товара
комплексные формы	помощь своему сбыту, торговле, клиенту	клиенты, свои работники торговли	ярмарки, выставки, конкурсы, буклеты, образцы	частично возможно	большей частью малые	ясная	определенное в отношении конкретных продуктов

Понятие рекламы, ее виды и функции

Под рекламой понимается целенаправленная, оплачиваемая информация о товарах или услугах и об их производителях, распространяемая известным источником.

На операциональном уровне анализа можно предложить такую формулировку понятия «реклама»: «Реклама - это процесс информирования населения о товаре, ознакомления с ним, убеждения в необходимости его покупки».

Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле и как один из четырех элементов маркетинга, то есть элементов рыночных операций - товара, цены, сбыта, рекламы.

Реклама - это весьма важный и тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция и каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама может послужить решающим фактором конкурентной борьбы. На каждой стадии покупательского цикла товара имеются свои особенности у рекламы. Использование рекламы только как инструмента повышения коммерческой эффективности (так называемый «рекламный прессинг») способно привести к негативному результату.

По методам воздействия реклама подразделяется на рациональную и эмоциональную.

Рациональная реклама отличается предметной направленностью. Она воздействует на сознание возможных клиентов с помощью продуманных аргументов, красиво иллюстрированных в целях усиления эффекта воздействия.

Реклама эмоциональная действует на подсознательном уровне. Она апеллирует к эмоциям и чувствам посредством ассоциаций вызывает положительные воспоминания. Самый действенный инструмент для эмоционального воздействия -- изображение и цвет; менее эффективен звук.

В зависимости от способа и метода размещения рекламная коммуникация подразделяется на:

1.Наружную.

2.Телевизионную.

3. Рекламу в интернете.

4.Печатную.

5.На транспорте.

6.Сувенирную.

Виды наружной рекламы:

1.Лайтбоксы с двумя плоскостями для рекламного постера.

2.Брандмауэр -- баннер, размещенный на всю площадь стены или фасада здания.

3.Призматрон -- рекламоноситель, визуальная поверхность которого состоит из трехгранных поворачивающихся призм, что позволяет ему изменять изображение.

4.Установки на крышах -- размещаются над зданием и могут быть в виде лайтбоксов, светодиодных панно, объемных букв, логотипов.

5.Вывески -- популярный вид рекламы, который размещается у входа в здание компании и предназначен для информирования потребителей, что находится в помещении и какой фирме оно принадлежит.

6.Панель-кронштейн -- рекламная конструкция, которую крепят на стене или на фасаде здания боковой частью, а также отдельно на столбе или городском фонаре.

7.Билборд -- крупная рекламная конструкция, обычно устанавливаемая вблизи зон с большим транспортным потоком.

8.Световая панель -- рекламный щит с торцевой подсветкой из светодиодов, который в отличие от световых коробов имеет более тонкой корпус и равномерное свечение по всему периметру. Такая реклама часто используется на витринах.

9.Штендер -- рекламная конструкция переносного типа, которую устанавливают на улице, а иногда и в помещениях недалеко от компании-рекламодателя. Конструкция легко складывается и переносится, что позволяет экономить место и использовать средство в разных местах. Штендеры могут быть прямоугольными, арочными и меловыми.

10.Роллерный дисплей -- рекламно-информационная система, представляющая собой световой короб с мощной внутренней подсветкой, в котором рекламные изображения перематываются с одного вала на другой. Данный вид рекламы очень удобен благодаря возможности размещать на нем несколько сообщений.

11.Баннер -- полотно прямоугольной формы. При помощи баннеров изготавливаются рекламные щиты, растяжки, брандмауэры, мобильные стенды, штендеры, напольная графика, плакаты, постеры, наклейки, оформляются витрины.

12.Пиллары (пилларсы) -- современные городские рекламные конструкции, двухстороннего или трехстороннего формата. Они состоят из круглой или вогнутой тумбы, которая устанавливается на улице или в торговых центрах.

13.Стелы -- стоящие отдельно конструкции, призванные маркировать местонахождение организации или торговой точки. Такие конструкции могут быть световыми и привлекать внимание проезжающих машин.

Виды телевизионной рекламы:

1.Рекламный ролик. Данный способ чаще всего используется на телевидении. Рекламные ролики делятся по продолжительности на развернутые (30 секунд и больше) и блиц-ролики (15-20 секунд). Из-за своей высокой стоимости многие ролики длятся до 15 секунд, однако некоторые исследователи приходят к выводу, что активному телезрителю требуется не менее 16 секунд, чтобы информация привлекла внимание и запомнилась.

2.Блиц-ролик длится 15-20 секунд и отражает название компании, ее логотип, товар или услугу конкретной фирмы. При создании блиц-роликов часто используется компьютерная графика.

3.Развернутый ролик длится от 30 секунд и позволяет не только кратко описать компанию и объект продажи, но и рассказать об условиях продажи, доставках, скидках.

4.Телевизионные объявления -- это информация, читаемая диктором, который комментирует рекламный ролик или говорит рекламный текст перед камерой.

5. «Точечные» объявления передаются в перерывах между программами, продаваемых местными филиалами телесетей рекламодателям.

6.Бегущая строка -- это движущиеся буквы, выводимые компьютером в нижний край экрана.

7.Скрытая реклама -- маркетинговый ход, используемый в сериалах и ТВ-шоу для рекламы необходимого товара в бытовых условиях.

В теории маркетинга принято выделять четыре фундаментальные функции рекламы:

· Экономическая

· Маркетинговая

· Коммуникативная

· Социальная

1. Экономическая функция

Экономическая функция рекламы является базовой и заключается в стимулировании спроса на товары и услуги. Реклама информирует, привлекает внимание и интерес, формирует потребность в товаре или услуге и побуждает потребителя к совершению покупки. Это соответственно влияет на увеличение прибыли компании-производителя, которая вкладывает полученные с реализации средства в разработку и изготовление высококачественной продукции. Благодаря эффективной рекламе, которая приносит прибыль, компания-производитель сохраняет и создает новые рабочие места, снижая уровень безработицы, а также способствует стабильной деятельности рекламных агентств. Это говорит о главном предназначении рекламы как экономического явления - это способствование социально-экономическому развитию общества.

2.Маркетинговая функция

Данная функция схожа с экономической, но отличается тем, что компания не просто продвигает товар с целью его сбыта и получения прибыли, а вызывает интерес к товару, доказывая его необходимость и полезность потребителю. Но не стоит, и забывать про снижение расходов на распределение продукции от производителя к потребителю. Реклама является составляющей системы маркетинга, а точнее маркетинговых коммуникаций наряду с паблик рилейшнз, стимулирование сбыта и личными продажами. Поэтому она подчинена целям и задачам, которые преследует маркетинговая деятельность компании, а именно удовлетворение потребностей потребителей. Маркетинговая функция рекламы позволяет понять потенциальному покупателю, какими преимуществами обладает товар или услуга, убеждает в необходимости обратиться в определенную организацию для его приобретения. Она создает потребность у покупателя в отдельно взятом товаре или бренде, а для предприятия повышает уровень его репутации или имиджа.

3.Коммуникативная функция

Коммуникативная функция рекламы реализуется через предоставление потребителям неких информационных моделей рекламируемых товаров или услуг, при этом рассчитывая на получение обратной связи.

4.Социальная функция

Эта функция рекламы заключается в формировании у человека общественного и индивидуального сознания, определенных стандартов поведения в обществе, поддержании и закреплении привычек потребителей.

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций предприятия

Успех рекламы как элемента маркетинговой коммуникации в настоящее время обусловлен двумя обстоятельствами:

целенаправленностью и систематическим характером;

а также тесной связью с процессом планирования, разработкой и производством товара, изучением спроса на него, ценообразованием и сбытом.

Отличительным признаком современной рекламы как элемента системы маркетинга является не просто формирование спроса, а управление им внутри избранной группы потребителей. Это стало возможным, потому что рынок есть совокупность сегментов, отражающих специфику вкусов и запросов потребителей. Цель фирм состоит в максимальном проникновении на выбранные сегменты во избежание распыления усилий по всему рынку.

В настоящее время, в период широкого применения маркетинговых коммуникаций, многие специалисты наблюдают значительное снижение эффективности их традиционных форм, таких, как теле- и радиореклама, реклама в прессе, средства директ-маркетинга. Подобная ситуация связана, с одной стороны, со стремительным развитием традиционной рекламы, с другой - с эволюцией потребителя как такового.

Телевидение и радио, на заре своего развития являвшиеся мощнейшими инструментами массовых коммуникаций, в настоящее время быстро теряют свою эффективность. Увеличившийся объем рекламного рынка в целом приводит к тому, что рекламное послание, направленное к потребителю традиционным методом, просто теряется в потоке таких же сообщений.

Расширение сетки вещания и появление огромного количества каналов и радиостанций позволяют потребителям не замечать значительной части информационного давления, требуется гораздо больших рекламных бюджетов для достижения тех же целей, нежели несколько лет назад.

В условиях превышения предложения над спросом не производство, а сбыт стал наиболее сложным и трудноуправляемым процессом. Поэтому и возрастает необходимость изучения рынка на предмет определения товаров - объектов рекламы. На основе полученных данных осуществляются рекламные мероприятия. Реклама формирует спрос на конкретный товар и создает условия для его реализации

Рекламная деятельность требует тщательной подготовки и скрупулезного учета всех обстоятельств. Целенаправленно проведенная реклама может резко повысить продажу товара, обеспечить ему стабильный спрос на многие годы.

Задачей маркетолога является правильный выбор соответствующих средств рекламы. При этом рассматриваются возможные альтернативы, учитывается степень охвата и частота повторяемости рекламы. Начальный выбор средств информации обычно основан на интуиции.

5.Практические аспекты рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «Караван»

Организационно- экономическая характеристика ООО «Караван»

ООО «Караван» начало свою деятельность с 8 октября 2007 года.

Регион: Пензенская область.

Адрес: г. Пенза, ул.Клары Цеткин, 55

Форма собственности: Общество с ограниченной возможностью

График работы: Ежедневно с 08:00 до 23:00

Генеральный директор: Учайкина Екатерина Петровна

В ООО «Караван» применяется линейно-функциональная структура управления (рис.1.1).

Рис.1.1. Организационная структура управления ООО «Караван»

Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества и в то же время принимать грамотные, обоснованные решения на основе мнения профессионалов (сотрудников функциональных подразделений) в узкоспециализированных областях, требующих специального образования, знаний и навыков.

Плюсы и минусы линейно- функциональной структуры управления:

Плюсы:

· Четкое разделение обязанностей при управлении звеньями структуры (каждый отдел во главе со своим руководителем отвечает исключительно за свой участок перед главным руководителем).

· Руководитель, находящийся во главе иерархии всегда принимает компетентные решения, так как они формируются на основе объективного анализа деятельности всех подразделений (такой анализ возможен благодаря частичной передаче своих полномочий руководителям отделов, которые и предоставляют главному периодический отчет о деятельности своего отдела).

· Линейно-функциональный принцип управления гарантирует стабильность предприятия или проекта в долгосрочной перспективе;

· Возможность выйти на высокий уровень использования производственных и интеллектуальных мощностей.

· Быстрые результаты при организации новых производственных процессов, при взятии за перспективные разработки информационных продуктов.

· Уменьшение потребляемых ресурсов в производственных процессах, снижение трудозатрат на всех ступеньках управления.

· Широкие возможности для поисков рынков сбыта (это касается и произведенной продукции, и разработанных технологий производства, информационных продуктов).

· Такие структуры управления всегда привлекали инвесторов, что существенно увеличивает производственные мощности и гарантирует получение дохода.

Минусы:

· Порой слишком высокая заинтересованность звеньевых руководителей в результатах исключительно своего звена.

· Некоторые проблемы во взаимосвязи звеньев друг с другом.

· Иногда непонимание того, что все работают ради одной общей цели.

· При изменениях на рынках общая реакция предприятия на произошедшие изменения может быть замедлена (руководителю нужно ждать реакцию каждого звена, а нужное решение принимать после поступления информации от каждого звеньевого руководителя).

· Каждый звеньевой руководитель ограничен в принятии самостоятельных решений (все свои действия необходимо согласовывать с главным, а это порой оборачивается в бессмысленную потерю времени).

Рассмотрим показатели экономической деятельности предприятия за 2016-2020 годы. В таблице 1.1 приведены основные финансовые результаты деятельности ООО «Караван» за анализируемый период (Приложение 1).

Таблица 1.1Основные финансовые результаты деятельности ООО «Караван»

Наименование показателя	код	2020	2019	2018	2017	2016
выручка	2110	105 827	88 099	99 558	77 827	52 231
Расходы по обычной деятельности	2120	(118 481)	(73 330)	(97 143)	(75 826)	(51 540)
Проценты к уплате	2330	(299)	(367)	(0)	(0)	(0)
Прочие доходы	2340	2 877	48	242	57	50
Прочие расходы	2350	(1 336)	(303)	(800)	(189)	(179)
Налоги на прибыль (доходы)	2410	(657)	(654)	(517)	(302)	(187
Чистая прибыль (убыток)	2400	(12 069)	13 493	1 340	1 567	375

По данным «Отчета о прибылях и убытках» ООО «Караван» получила выручку в 2016 году- 52 231 рублей, а в 2020 году- 105 827 рублей. Таким образом прибыль возросла с 2016 года по 2020 год на 53 596 рублей.

Изменение капитала и резервов (строка 1300 баланса), а также сумма внеоборотных и всех активов организации представлены на следующем графике (Приложение 2).

Общее правило формирования коллектива сотрудников финансовой службы предприятия - высокая квалификация и экономически обоснованная минимизация штата. Поэтому структура финансовой службы ООО «Караван» формируется постепенно, по мере развития предприятия, освоения современных технологий и внедрения современных инструментов финансового менеджмента, централизации финансово-экономического управления предприятием и формирования на предприятии высокой корпоративной культуры. В структуре службы финансового менеджмента в ООО «Караван» выделяют два основных подразделения (управления финансами и планирования), которые в целях удобства рассмотрения названы отделами. Подразделения финансовой службы состоят из профильных групп. Группа может состоять из одного или более человек. Бухгалтерия предприятия в рамках финансового менеджмента специализируется на финансовом бухгалтерском учете и является одним из источников информации для деятельности финансовой службы. Ее целесообразно выделить из финансовой службы предприятия, что позволит обеспечить независимый от финансовой службы контроль над финансами предприятия (так называемый «контроль в две руки»).

Разработка рекламы в системе маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «Караван»

Главные критерии при выборе форм и методов рекламы:

· стоимость;

· частота размещения;

· степень охвата аудитории

В соответствии с этими критериями может быть осуществлен выбор средств массовой информации или других средств рекламы. Наиболее эффективными для имиджа рекламы, например, являются:

· рекламные ролики на телевидении (блиц-ролик и «развернутый» ролик);

· рекламные щиты;

· реклама на транспорте;

· реклама в популярных газетах и журналах;

· участие в благотворительных акциях (с освещением этого участия в прессе, на радио и телевидении).

Необходимо помнить, что при планировании мероприятий по рекламе одновременно необходимо планировать и мероприятия по связям с общественностью.

При составлении рекламных сообщений нужно иметь в виду ряд особенностей. Рекламное сообщение необходимо сделать привлекательным для потенциального потребителя, поэтому:

1. Сообщение должно быть кратким. Не пытайтесь в одном сообщении сказать все о своем продукте или фирме. Переизбыток информации в рекламном сообщении хуже, чем ее недостаток.

2. Сообщение должно быть интересным потребителю. Выделите то, что может быть особенно интересно потребителю:

это может быть его прямая выгода - низкие цены, система скидок;

выгода продукта - более высокие технические характеристики и функциональные параметры, более широкий ассортимент, наличие сопутствующих товаров и дополнительных услуг и т.п.;

система ваших гарантий - условия гарантийного и сервисного обслуживания, продолжительность срока гарантии, возможность замены товара.

3. Сообщение должно быть достоверным. Все сведения, указанные в рекламе, должны быть правдивыми. Избегайте лжи: она рано или поздно откроется, разоблаченное лживое утверждение запомнится покупателю надолго, а последующие правдивые заверения о качестве и замечательных свойствах вашего продукта не произведут никакого действия на вашего покупателя.

4. Сообщение должно быть понятным. Говорите с покупателем на его языке. Учитывайте особенности языка, традиции, образ жизни тех, к кому вы обращаетесь.

5. Сообщение должно быть динамичным. В текстовых сообщениях выбирайте энергичные, емкие слова, глаголы ставьте в повелительном наклонении.В этом случае лозунги типа: «приезжайте, «смотрите», «покупайте», «звоните сегодня, сейчас» лучше, чем «вы могли бы увидеть это», «выберите время для посещения...»

6. Сообщение должно повторяться. Приступая к планированию рекламной кампании, обязательно заложите в план минимальное и максимальное количество повторений того или иного рекламного мероприятия. Для каждой формы рекламы существует оптимальное количество повторений. Практика показывает, что большинство читателей или зрителей «видят» рекламу только при 3-4 публикациях или трансляциях.

7. Сообщение должно выделяться среди других сообщений. Оригинальность - это то, что всегда привлекает взор. Просматривайте газеты и журналы с рекламными объявлениями, смотрите рекламные клипы для того, чтобы сделать свое объявление или рекламный ролик по принципу контраста. Ловите чужие идеи и применяйте их по-своему. Помните, что цветное сообщение в газете в принципе всегда лучше черно-белого. Но если все сообщения в газете - цветные и пестрые, то ваше сообщение в цвете здесь скорее всего затеряется среди других.

Последним этапом процесса принятия решений по рекламе является оценка ее эффективности. Оценка эффективности всегда проводится в двух аспектах:

каково влияние рекламы на динамику сбыта (темпы роста объемов продаж);

каково воздействие рекламы на потенциального потребителя, особенно на целевом сегменте рынка.

Выбор средств распространения информации представлен в таблице 3.

Средства распространения информации и конкретные носители рекламы для предприятия

Средства распространения информации и конкретные рекламоносители	Размер ассигнований (руб.)	Итого
	I месяц	II месяц	III месяц
1. Телевидение (т/к «Волга») ролик	193800	148200	159600	501600
2. Телевидение (т/к «Волга») бегущая строка	9350	6600	7700	23650
3. Радио («Европа плюс»)	9920	9920	9920	29760
Итого:	213070	164720	177220	555010

Для размещения рекламных обращений магазина «Караван» использовал такие средства как размещение рекламного ролика и бегущей строки на телекомпании «Россия 1» а так же ролика на радио «Европа плюс».

Рекламный ролик на телекомпании «Россия 1» будет размещен в русском сериале, который выходит 20:15 с понедельника по четверг. В первый месяц рекламной кампании он будет выходить 17 раз и на это будет затрачено 193800 руб. Это самая крупная сумма, которая будет потрачено на рекламу на телевидение в первый месяц для достижения максимального эффекта. В последующие месяцы рекламный ролик будет выходить реже. В мае 13 раз (148200 руб.) и в июнь 14 раз (159600 руб.). Это можно объяснить тем, что в дальнейшем рекламный ролик носит напоминающий характер.

Бегущая строка в эфире телекомпании «Россия 1» будет размещена в отечественном сериале, который будет демонстрироваться в 18:30 со вторника по пятницу. С апреля по июнь будет израсходовано 23650 руб. Так же как и с рекламным роликом в первый месяц будет максимальное количество выходов - 17 (9350 руб.). Во второй месяц количество выходов уменьшится до 12 и на это будет потрачено 6600 руб. И последний месяц рекламной кампании будет насыщен рекламными обращениями, но не так как в начале, 14 раз будет выходить бегущая строка.

Ролик на радио «Европа плюс» так же будет транслироваться три месяца и на это будет потрачено 29760 руб. Каждый месяц с апреля по июнь ролик будет выходить 16 раз.

Разработка сценария телевизионного рекламного ролика

Действия рекламного ролика будут происходить в магазине «Караван», который расположен в городе Пенза. Весь ролик зрители будут видеть глазами мальчика, который пришел в этот магазин. Войдя в магазин, он осматривается по сторонам и видит витрины, на которых выложены разнообразные сладости. Потом его взгляд останавливается на продавце. Данную роль буде исполнять симпатичная девушка, работающая в этом магазине. С улыбкой она спрашивает малыша

-«Нужна ли ему помощь?».

Улыбающийся мальчик спрашивает у продавца самую вкусную шоколадку. Она показывает ее мальчику. Он говорит ей:

-«Спасибо!»

Таблица 4. Кадро - план

№ кадра	Описание действий	Текст
№ 1 Маленький мальчик (5-6 лет)	В магазин зашел мальчик. Он осматривает все вокруг и видит витрины, стеллажи, где лежат сладости. Его взгляд останавливается на продавце.
№ 2 Мальчик смотрит на продавца она на него	Мальчик смотрит на продавца, и она ему улыбается.	Продавец: -«Нужна ли тебе помощь?»
№ 3 Продавец, мальчик	Улыбающийся мальчик спрашивает у продавца самую вкусную шоколадку. Она показывает ее мальчику.	Мальчик: -«Спасибо!»

Разработка текста бегущей строки

«Лови момент в караване»

«Караван на все низкая цена»

Принятие решения о графике использования средств рекламы и стимулирования сбыта

Для проведения рекламной кампании магазина «Караван» были выбраны следующие средства распространения информации:

1. Телевидение - телекомпания «Россия 1».

· рекламный ролик;

· бегущая строка;

2. Радио - рекламный ролик на радиостанции «Европа плюс».

3. Стимулирование сбыта.

· проведение дегустаций;

· купоны;

· подарки;

Далее необходимо принять решение о графике размещения рекламы.

Телевидение. В эфире телекомпании «Россия 1» идет реклама в виде рекламного ролика и бегущей строки. Данная реклама будет иметь такую характеристику как: прерывистое распределение и равномерная периодичность. Рекламный ролик будет выходить в эфир во время русского сериала транслируемого в 20:15 с пятницы по четверг. Бегущая строка, будет идти во время показа отечественного сериала со вторника по пятницу вечером в 18:30 с повтором утром в 10:20.

Заключение

В ходе написания курсовой работы мне удалось справиться со всеми поставленными задачами - подробно рассмотреть маркетинговые коммуникации и их роль в комплексе маркетинга, а также охарактеризовать составляющие маркетинговых коммуникации, и провести анализ рекламной кампании ООО «Караван», что позволило мне сделать ряд выводов:

Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

В качестве инструмента организации сбыта реклама выполняет нижеследующие функции:

1. Представление наименований товаров и дифференциация между ними.

2. Сообщение информации о товаре.

3. Стимулирование заинтересованности потенциальных покупателей новыми товарами и поддержание вторичного спроса у уже существующих.

4. Оптимизация сбыта товара.

5. Расширение области применения товара.

6. Обеспечение предпочтительного отношения к товару и приверженности ему.

Помимо маркетинговых, реклама может выполнять целый ряд других функций:

· коммуникативную;

· образовательную;

· экономическую;

Цели рекламы можно выразить как перемещение потенциальных покупателей с одного уровня рекламной пирамиды на другой (осведомленность, понимание, убеждённость, желание, действие). Они могут быть также выражены как создание потребности в конкретной марке, желания отправить купон или как изменения отношения к товару.

План маркетинга является, возможно, самым важным документом в распоряжении компании. В этом документе сведены вместе все обновлённые данные о компании, об обслуживаемых ею рынках, о её товарах и конкурентах. В нём также представлены все цели и намерения компании и описаны точные стратегические направления движения компании к этим целям.

Таким образом, план маркетинга подчиняет себе все силы компании в поле боя и диктует задачи рекламы в комплексе маркетинга.

План маркетинга должен содержать четыре раздела:

1. анализ ситуации;

2. цели маркетинга;

3. стратегия маркетинга;

4. программы действия.

Цели рыночной деятельности компании должны логически вытекать из её анализа существующей ситуации, её прогнозов относительно будущих тенденций и её понимание корпоративных целей. Они должны соотноситься с потребностями конкретных целевых рынков и с целями продажи товаров, цели продажи товаров должны быть конкретными, качественно определёнными и реалистичными.

Первым шагом в разработке стратегии маркетинга является выбор целевого сегмента. Вторым - определение целесообразного комплекса маркетинга для каждого целевого рынка. Комплекс маркетинга определяется способом использования компанией четырёх “P”: продукта, цены, места и продвижения. Реклама же является одним из наиболее важных и неотъемлемых инструментов продвижения товара.

Список использованных источников

маркетинговая коммуникация реклама

1. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 11 - е изд. - СПб.:"Питер", 2005.

2. Манн И. маркетинг на 100 %. 2 - е изд.. СПб.: Питер, 2005.

3. Ромат Е. В. Реклама. 6-е издание. СПб.: Питер, 2003.

4. .Евтушенко Е.В. Реклама: Учебное пособие. Н. Новгород: НКИ, 1998 5.https://studbooks.net

6. https://www.bibliofond.ru

7.http://учебники.информ2000.рф

8. https://spravochnick.ru

9. https://wiki.fenix.help

10. https://studme.org

11. https://plusiminusi.ru

12. https://www.audit-it.ru/ ooo-karavan

13. https://www.rusprofile.ru/ ooo-karavan

14. https://knowledge.allbest.ru/marketing

15. https://hr-portal.ru/article/osnovnye-etapy-razrabotki-reklamy

Размещено на Allbest.ru

...