Корпоративная и конкурентная стратегия компании "Amazon"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Университет «Divitia Gratiae»

Факультет менеджмента и иностранных языков

Реферат

Корпоративная и конкурентная стратегия компании “Amazon”

Студент: Дьяченко Максим

Профессор: Д-р Игорь Присак

Группа: BM - 4

Кишинев 2019-10-10

О компании

амазон интернет магазин

“Amazon” -- транснациональная техно компания. Специализирующаяся на электротехнике, облачных хранилищах и ИИ (искуственном интелекте). Амазон является крупнейшим магазином электронной техники и платформой облачных вычислений в мире по выручке и рыночной капитализации.

В компании на данный момент работают 613 тыс. человек, что в несколько раз больше, чем в любой другой американской компании.

Сегодня Амазон охватывает обширный спектр товаров: от электронных книг, бытовой техники, детских игрушек, продуктов, хозяйственных товаров, спортивных товаров до музыкальных и многих других. Смотря на огромный спектр услуг и предлагаемых товаров, можно судить о размере самой компании, которая сумела забрать под себя ключевые позиции на интернет рынке. У компании еще есть магазины за пределами США: Великобритания, Франция, Италия и многие другие. Амазон - первый магазин, который начал использовать Интернет как возможность оказывать услуги сразу огромному количеству людей, в отличие от обычных магазинов которые ограничены помещением и тем количеством товара, который есть на складе.

Кроме того что Амазон является известным онлайн - магазином, компания растет и доминирует не только в электронной коммерции. На данный момент компания является: дизайнером одежды, владельцем авиапарка грузовых самолетов также и морских грузоперевозок, продюсером кино и многое другое.

В корпорации так же есть собственная система доставки, при покупки подписки на Amazon Prime покупатель покупает бесплатную доставку товара в течение 2 дней любую точку страны.

Компания знаменита своими жёсткими условиями работы. Амазон использует так называемую “соревновательную” систему. Сотрудникам компании приходится соревноваться меж собой, таким образом осуществляется отбор кадров, что и заставляет работников либо работать на пределе, либо уходить из компании.

Одно из положительных черт Интернет-магазина это - то, что клиенты могут оставлять комментарии к купленным товарам и рекомендовать их. Это очень помогает людям выбрать в поиске нужного им товара, лучшего качества.

Развитие компании

Компания Амазон была основана Джефом Безосом в 1994 г. в Америке.

Один из главных вопросов основателя было выбрать тип специализации магазина. Отличным вариантом для него показались книги: клиенту не обязательно нужно видеть саму книгу перед покупкой (в отличии, например от еды, одежды и других товаров, где физический контакт играет важную роль) - достаточно прочитать описание и посмотреть обложку. Товар очень быстро приобрел статус популярного.

Первые покупки в Интернет-магазине начали появляться летом 1995 года. А первые вложения Амазон получил от матери и отца Безоса -- родители вложили примерно 300 тыс. долларов и купили сыну машину.

1998-1999 годы отметились успешным расширением компании. Кроме того что увеличились продажи, 1% от всех книг проданных в США это примерно 55 тыс. книг в день, компания поглотила несколько конкурентов и просто интернет ресурсов таких как: bookpages.co.uk, Internet Movie Database, Alexa Internet.

В это же время 1999 г. Амазон потратил на физическую рекламу 80 млн. долларов, в следующем г. - $50 млн.

Не смотря на стремительный рост компании, - она не приносила ожидаемо быстрого дохода, а была рассчитана на долгосрочную перспективу, что иногда вызывало волнение и недовольство со стороны инвесторов. Но вопреки этому именно такая стратегия и помогла компании пережить кризис доткомов.

На то время у Амазон был интересный и в своем роде безумный подход: весь свой доход компания вкладывала в дальнейшее развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», - такую же стратегию позже будет использовать Google, а за ним и Facebook. Но в конце девяностых такой подход был в новинку, и инвесторы очень волновались по поводу того, что компания не приносит денег целых пять лет. Но когда в 2000-ых настал неожиданный кризис доткомов, потянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon была одной из тех, которые выстояли. Акции компании резко упали со 170$ до 7$ (сейчас придется отдать больше 800 долларов) несмотря на это во время кризиса Амазону удалось конкурентов и стать еще масштабнее.

Новая волна стремительного роста компании началась, когда магазин оказался на главной странице популярного на то время поисковика Yahoo! Продажи начали расти с бешеной скоростью только за первые два месяца продажи взлетели до 20 000$ в неделю, чувствовалась нехватка персонала и Джефу приходилось самому нанимать новых сотрудников для приема заказов и их обработки. К этому времени начали появляться и первые инвесторы, вложившие 1$ млн. на покупку новых серверов и в общем переоборудование магазина и апгрейд сайта. Это позволило вывести сайт на новый уровень, что привлекало новых клиентов, на ресурсе уже даже появились картинки с товарами. Всем стало ясно, что проект “Amazone” состоялся.

В следующие года ритейлер ни сколько не сбавляет обороты, а на оборот становится только сильнее и больше. С 2006 - 2017 гг. компания продолжает своё завоевание рынка, поглощая конкурентов и просто внедряясь во все сферы рынка. Говоря об истории Амазон нельзя не упомянуть о Kindle.

Kindle это - электронная книга, которая позволяла и позволяет загружать в нее книги, журналы, газеты и другие печатные источники информации. Kindle появился на свет в один 2007 год со стартом первого iPhone.

В 2016 году Амазон заявила о первой своей доставке товара с помощью беспилотника. В следующие несколько лет компания продолжает разрастаться и к 2018 г. стоимость компании выросло свыше 1 трлн. долларов. А в 2019 г. компания запустила собственную благотворительную программу.

Корпоративная и конкурентная стратегия компании

Корпоративная стратегия Амазон построена не на том, чтоб уничтожать обычную торговлю, а захватывать её и внедряться все глубже во все сферы жизни. Компания за последние несколько лет открыла около 20 физических магазинов и выкупила магазин Whole Foods и несколько других, для того чтоб закрепить своё существование и в физическом мире. Компания занимается как вертикальной, так и горизонтальной стратегией интеграции, причем очень успешно. Она скупает конкурентов, а так же открывает свои магазины для возможности конкурировать на всех фронтах. Компания уже вышла далеко за рамки розничной торговли, если смотреть со стороны разнообразия продаваемого ассортимента и выпускаемой продукции, начав продавать чуть ли не все на свете интернет - сервисы, одежду, технику, услуги и даже ракеты.

Один из главных принципов Амазон - стать неотъемлемой частью жизни своих клиентов.

Стратегия Амазон нацелена на будущее и на то, чтоб стараться замечать перспективы. Например, человек, возглавляющий какой - либо отдел компании скажем книги, на своём уровне разрабатывает стратегии. Такое происходит во всех департаментах компании, что и позволяет замечать все перспективы и возможности. Общий план компании направлен на удовлетворение нужд потребителя. Самое главное как говорит глава компании Джефф Безос - для нашего бизнеса ориентированного на клиента замечать и понимать желания и нужды людей. Когда появляется “Слишком сложный вопрос” на котором они зацикливаются, решается он очень просто: команда решает что будет лучше для потребителя.

Основная стратегия империи Амазон нацелена на клиентов и понимания их нужд. Амазон не ориентируется или не слишком обращает внимание на стратегии и работу конкурентов в различных областях бизнеса. Конечно, нет ничего плохого в стратегии, ориентированной на конкурентов, но Амазон выбрал именно такую корпоративную политику. Потому, что по мнению главы компании такая стратегия помогает постоянно совершенствовать товар и его качество, а не только думать о том как бы продать больше не обращая внимание на качество и нужды людей. Современный мир меняется с огромной скоростью, новые технологии, новые профессии, не стоит зацикливаться на чем - то сиюминутном - что делают конкуренты, кто они и так далее. Все меняется с такой скоростью, что так же быстро вам придется пересматривать свои планы и стратегии на ближайшее будущее. Корпорация считает, что в место этого следует заняться нуждами и интересам потребителя. Что важно для покупателя? Цены, выбор, высокое качество товара, надежная и важно быстрая доставка и т.д. Благодаря реакции потребителя компания понимает, во что стоит инвестировать а во что нет, что позволяет снизить процент не правильных ходов. Поэтому очень важно за ранее распознать ошибку в тщательном изучении информации и расчетах.

Стратегия Безоса, нацеленная на постоянное расширение и развитие корпорации, дает пространство и возможности в экспериментировании в различных сферах, после чего внедрять успешные проекты в работу компании.

Повторяясь скажу что главная стратегия Амазон: “А как сделать лучше для клиентов?”.

Перспективы в будущее

Не смотря на то, что Амазон достиг больших высот в сфере развития и расширения. Компания до сих пор растёт и все показывает на благополучные перспективы в жизни компании на ближайшее будущее. Например, у Амазон была проблема в том, что из-за многочисленных заказов во время праздников сотрудники не успевали доставлять товары с такой скоростью. Во время зимних праздников людям приходилось работать реально на пределе возможностей. Но корпорация собирается решить эту проблему увеличением штата сотрудников и строительством нового центрального здания компании. Руководство заявило, что в ближайшее время откроет 100 тыс. новых вакансий.

Кроме физических расширений Безос вкладывает не малые средства в инновации и высокие технологии. Штаб управления уже начал вводить нововведения в систему более быстрой, дешевой и надежной транспортировки товаров. Поэтому работают над программой доставки беспилотными дронами. В отделе разработки лежит большое количество проектов которые только ждут своего времени. От летающих складов - дережаблей до подземных туннелей. Амазон практически каждый год регистрирует различные патенты на транспорт и дроны. Благодаря тому, что компания пытается предугадать возможные будущие проблемы и нужды клиентов, она не останавливается в развитии. Понимание новых недовольств со стороны людей стимулирует на новые цели и постоянный прогресс.

Все в мире и вокруг нас изменяется и Амазон старается идти в ногу со временем.

Заключение и вывод

Более 35 видов товаров, от одежды до самолетов, книг и ракет, да это все о Амазон. На данный момент компания является самым большим интернет - магазином не только в США, но и в мире. С 2014г. цена корпорации выросла больше чем вдвое. Глава Джефф Безос самый богатый человек в мире. Одна из самых быстро растущих компаний захватывающих все больше позиций на рынке.

Даже не верится что каких - то 20 лет назад никто даже и не знал о этом современном Гиганте. Можно так же сказать что она является одной из самых инновационных компаний и в робото - технике, облачных технологиях да и вообще в рабочем процессе. Смотря на то, как и с каким энтузиазмом работает глава этого монстра в лице Амазон можно сказать, что если руководство будет идти в правильном направлении то компания может развиться до масштабов мирового гиганта с доставкой товара в любую точку земного шара за 2 дня.

Библиография

1. Amazon: https://ru.wikipedia.org/wiki/Amazon.

2. Канны 2018: Стратегия Amazon на международном рынке: https://www.proficinema.ru/mainnews/markets/detail.php?ID=242925.

3. Джефф Безос о стратегии и тактике Amazon: https://nesmol.ru/dzheff-bezos-o-strategii-i-taktike-amazon/.

4. Amazon начала XX века: история расцвета и краха компании Sears: https://www.forbes.ru/tehnologii/370637-amazon-nachala-xx-veka-istoriya-rascveta-i-kraha-kompanii-sears.

Размещено на Allbest.ru