Планирование деятельности автомастерской

Ознакомление с планом создания гаража с комплексом технического обслуживания автомобилей. Изучение инвестиционного плана, источников финансирования. Рассмотрение сметы расходов на продвижение. Анализ функциональных обязанностей работников автосервиса.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид бизнес-план
Язык русский
Дата добавления 11.10.2022
Размер файла 85,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь

Бизнес-план развития: «Планирование деятельности автомастерской»

Бруй Илья Геннадьевич студент группы 981072

Минск 2022

Содержание

Резюме

1. Характеристика организации и стратегия ее развития

2. Описание продукции

3. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга

4. Производственный план

5. Организационный план

6. Инвестиционный план, источники финансирования. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности

7. ИТ система и программные продукты организации

Резюме

"Автомобиль - не роскошь, а средство передвижения". Справедливость этой фразы в городе Минске особенно очевидна. Город за последние года увеличивает масштабы, из-за чего многие проживают за пределами МКАД, а некоторые и ещё дальше. И автомобиль становиться необходимостью, без которой пути с дома на работу и обратно становятся проблематичными.

Особенности уклада жизни делают насущной необходимостью частые поездки за город, а также в пределах города, имеющего географически значительную протяженность основной транспортной магистрали. Предлагаемая работа рассматривает план создания гаража с комплексом технического обслуживания автомобилей, расположенной в центре густо населенного "спального" Фрунзенского района, где потребность в подобном предприятии особенно сильна.

Проект предполагает организацию автосервиса на базе гаражного комплекса. Возврат инвестируемых средств планируется осуществить за счет оказания услуг станции технического обслуживания автомобилей.

Организационно-правовая форма предприятия ИП "ВагГрупп" - акционерный капитал. Учредители - физические лица. Дата начала реализации проекта - 1.02.2023 г. после заключения договора на аренду двух гаражных боксов у ОАО «Гаражный потребительский кооператив Рыцарь-3». Предполагаемое расположение автосервиса ул. Масюковщина проезд.

Учредители проекта считают, что создание предприятия с комплексом технического обслуживания автомобилей во многом улучшит ситуацию с обеспечением крупного жилого района местом ремонта и сервисного обслуживания автомобилей.

Концепция роста опирается на трех идеях:

1. Прогрессивной коммерческой идее.

2. Перспективно-продуктивной идее.

3. Производственной идее.

Разработчики надеются, что именно обоснование этих идей в предлагаемом проекте обеспечит ИП "ВагГрупп" доверие инвесторов и привлечение необходимого капитала. Производственный процесс на предприятии будет ориентирован на ремонт и сервисное обслуживание автомобилей ВагГруппы.

Капитальные вложения составляю 10 000 бел. руб. Основное технологическое оборудование будет взято в лизинг. Остальные средства профинансированы учредителями. Чистая приведенная стоимость 120 000 бел.руб. Срок окупаемости два с половиной года.

1. Характеристика организации и стратегия ее развития

В предлагаемом бизнес-плане в качестве конкретного примера рассматривается организация автомастерской в городе Минске.

Автомастерская оказывает услуги в сфере обслуживания автомобилей. В настоящее время во Фрунзенском районе функционирует около 30 СТО. Особенностями нашей автомастерской являются:

- обслуживание автомобилей только ВагГруппы;

- упор на оригинальные запчасти, либо качественные аналоги;

- высококвалифицированные специалисты;

- качественный ремонт;

- доступная цена обслуживания.

Чтобы функционировать на рынке услуг, автомастерская должна соответствовать нормам безопасности, иметь расчетный счет в банке как юридическое лицо. Дабы обеспечить своим сотрудникам безопасную работу, должна быть куплена качественная рабочая форма, а также оборудование. Для сотрудников должен быть проведен глубокий тест оценки знаний, чтобы клиенты могли без страха доверить автомастерской свой автомобиль.

Стратегической целью для автомастерской является открытие собственной мастерской в отдельном здании и распространение одноименных автомастерских в РБ.

2. Описание продукции

Существует около 100 видов услуг, оказываемых автосервисами. Наиболее распространенные виды работ и комплекс услуг по ТО представлены в таблице 1.

Таблица 1 Традиционные виды работ и комплекс услуг ИП "ВагГрупп"

Виды работ

Комплекс услуг по техническому обслуживанию автомобилей ВагГрупп

смазочно-заправочные

диагностика

контрольно-диагностические

шиномонтаж и балансировка

электротехнические

ремонт узлов, систем и агрегатов

шиномонтажные и балансировочные

кузовные работы (сварочные, обойные, окрасочные) и др.

монтажно-демонтажные

ремонт и заправка кондиционера

ремонт рулевого управления

промывка инжектора, чистка форсунок

ремонт рулевого управления

замена масла

ремонт рулевой системы

развал-схождение

ремонт двигателей

ремонт двигателя

ремонт и зарядка аккумуляторов

кузовной ремонт, кузовные работы

покраска

покраска авто

ремонт пластиковых бамперов

заправка автокондиционера

установка парктроника

компьютерная диагностика автомобиля

тонировка стекол автомобиля

бронирование стекол автомобиля

Кроме этого, предприятие будет оказывать специализированные услуги, не представленные у конкурентов.

Таблица 2 Специализированные виды услуг ИП "ВагГрупп"

Виды работ

Комплекс услуг по техническому обслуживанию автомобилей ВагГрупп

Тюнинг двигателя

Замена распредвала, замена шатуна поршневой группы, доработка головки блока цилиндров

Тюнинг коробки передач

Замена главной пары, замена рядов, установка блокировки

Тюнинг подвески

Замена штатных амортизаторов и пружин, замена узлов подвески

Главным образом ИП "ВагГрупп" будет специализироваться на обслуживании автомобилей ВагГрупп.

Таким образом, из приведенного перечня видно, что предприятие планирует оказывать достаточно широкий спектр услуг, не ограниченный традиционным ассортиментом. инвестиционный автосервис финансирование

Один из основных вопросов, которые решает владелец и автосервиса, и автомагазина, -- приобретение запчастей, а значит, налаживание связей с поставщиками. Каталоги автозапчастей можно найти, например, в Интернете на сайтах производителей и дилеров.

Важно точно учитывать сезонность и своевременность закупок: наличие товара на складе не только сократит время обслуживания каждого клиента, но и ускорит оборачиваемость средств.

Автозапчасти либо покупают у белорусских дилеров, либо завозят самостоятельно, сотрудничая с поставщиками из стран Азии. В случае ИП "ВагГрупп" запчасти будут закупаться непосредственно у ВагГруппы, с которым в последствии будет заключено дилерское соглашение.

Запчасти будут закупаться под заказ и потребности каждого клиента, только запчасти с низкой закупочной стоимостью и недорогие расходные материалы будут в наличии у предприятия.

Доходность ИП "ВагГрупп" можно повысить за счет увеличения потока клиентов и снижения расходов. Для этого будут предприниматься следующие шаги:

-расширение спектр оказываемых компанией услуг во второй и третий год реализации проекта;

-минимизация затрат на приобретение оборудования (за счет размещения заказов на осуществление тех или иных работ в специализированных компаниях);

-сокращение арендных платежей;

-использование рекламы только в краткосрочном периоде, а затем переключится на "ползучий маркетинг" -- новый клиент приходит по рекомендации старого (это планируется сделать на 3 год реализации проекта).

3. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга

Основная часть потребителей воспользуется услугами ИП "ВагГрупп" при условии, что цены на услуги не будут превышать цены конкурентов, поскольку расположение ИП "ВагГрупп" прямо в непосредственной близости от места хранения автомобиля создает безусловные удобства для потребителей. Для привлечения этой части потребителей возможна система скидок на техобслуживание для автовладельцев, являющихся арендаторами гаражей или мест стоянки. Предлагаемая услуга ИП "ВагГрупп" является комплексной и представляет собой набор услуг по техническому обслуживанию (диагностирование двигателей, агрегатный ремонт, окраска, установка электрооборудования, вулканизация и шиномонтаж, коррекция развала-схождения, замена масел), обслуживанию и охране территории и содержанию гаражей. Сформировать устойчивый положительный имидж и обеспечить высококонкурентную позицию ИП "ВагГрупп" на рынке услуг автомобильного сервиса будет способствовать применение гибкой системы скидок, а также гарантийных обязательств, применяемых по различным видам ремонта автомобилей.

Для ИП "ВагГрупп" предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

Основным методом привлечения покупателей нашей услуги мы считаем (конечно, наряду с ее оптимальной ценой и качеством) грамотную организацию сервиса, что включает в себя:

-предоставление сервисных гарантий не менее 6 мес. со дня оказания услуги,

-предоставление возможности в случае необходимости доставки а/м к месту ремонта,

-применение гибкой системы скидок для потребителей, постоянно пользующихся услугами нашей фирмы,

-возможность предоставления услуг по прямым договорам с транспортными предприятиями,

-максимальное обеспечение необходимых потребителю сроков ремонта,

-систематическая оценка качества сервиса через анкетирование (возможно, "Книги отзывов" и другой формы "обратной связи" с потребителями услуг),

-обеспечение постоянного совершенствования средств и методов обслуживания потребителей,

-широкая рекламная деятельность.

Последний пункт предполагает распространение рекламных и нерекламных статей в местной прессе, освещающих уровень и качество производимых ИП "ВагГрупп" услуг и гарантий, изготовление 4-5-рекламных щитов, рекламные объявления в транспорте. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание и подчеркивающему деловые качества и преимущества нашей фирмы. Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама. Исходя из вышеперечисленных критериев, для достижения поставленных целей были выбраны следующие виды продвижения:

- установка вывески;

- приобретение для персонала фирменной одежды;

- объявления в газете;

- размещение рекламных объявлений в интернете.

Несмотря на то, что данные мероприятия потребуют дополнительных финансовых затрат, они будут иметь целевую направленность, обеспечат предприятию необходимую известность и позволят сформировать спрос у потенциальных клиентов, пока не использующихся услугами автосервиса.

Смета затрат на реализацию данных мероприятий представлена в таблице 3.

Таблица 3 Смета расходов на продвижение

Мероприятие

Сумма, руб.

Изготовление и размещение в интернете

400

Изготовление и размещение вывески

700

Реклама в печатных изданиях

200

Пошив фирменной одежды для персонала

9 х 1 000 = 9 000

Итого

10 300

Количество средств, затрачиваемых на продвижение услуги (рекламную деятельность) необходимо корректировать ежемесячно на основании сравнения количество потребителей, привлеченных каждым из вышеуказанных способов.

4. Производственный план

ИП "ВагГрупп" на базе гаража со стоянкой на 10 машино-мест в состоянии обеспечить текущий и плановый ремонт авто-техники профессионалов в 2-х боксах с 4-мя ямами в агрегатном, моторном и других цехах, дополнительными автоуслугами - автомойкой, стоянкой на контрольной основе.

Учредители ИП "ВагГрупп" обновят оборудование и закупят диагностическое оборудование, окупаемость которого обеспечит на 25% текущие абонементные платежи, на 35% лизинговые платежи, на 40%.

Необходимые средства на закупку диагностики будут мобилизованы за счет получения кредита.

Низкая себестоимость услуг будет обеспечиваться не только квалифицированным персоналом и приобретением оборудования, но и сравнительно маленькой его численностью, так как каждый работник будет совмещать и обеспечивать несколько видов.

В целях реализации бизнес плана учредителям необходимо будет закупить следующее производственное оборудование:

1. 3 подъемника ПР-5 грузоподъемность 5 тн. Они позволяют поднимать практически все виды легковых автомобилей, имеет наибольший запас прочности, более производительный

2. Стенд развал-схождение Huntek PSP400 электронный 3D стенд. Позволяет выполнять весь спектр измерений, компенсирует неровности поверхности, на которой установлен автомобиль, не требует калибровки во время эксплуатации. Имеет русифицированную управляющую программу.

Позволяет измерять всю геометрию автомобиля. Обладает базой данных 10000 моделей автомобиля.

3. Покрасочно-сушильная камера Lutro (Италия) модель PSP BT. Она обладает специальной системой воздухораспределения, позволяет добиться наилучших показателей распределения потоков. Стеновые панели заполнены прессованным минеральным волокном, обеспечивающим отсутствие сортности при окраске и особую жесткость конструкции камеры. Наклон светильников 30є, исключает образование теней.

В камере можно производить как окраску, так и сушку с автоматической сменой режимов. Изменение и регулировка параметров с помощью пульта ДУ с сенсорным дисплеем. Также включает в себя пост подготовки с приточным подогревом и вытяжкой, имеет решетчатый пол. Имеет инфракрасную сушку (компактная модель на стойке), позволяя качественно производить подетальную окраску и сушку.

4. Диагностический комплекс Bosh (Германия) FSA 750. Это диагностический мультимедийный комплекс для моторной и системной диагностики. Сочетает функции мотор-тестера, сканера электронных блоков управления, многоканального осциллографа и генератора-имитатора сигналов датчиков.

Ввод данных как с клавиатуры, так и через сенсорный дисплей; мобильность блока системной диагностики, не требуется персональный компьютер. Имеет автономное питание. Позволяет диагностировать легковые автомобили.

5. Оборудование для ремонта кузова WelPe (Канада) модель Rollek. Применяется при правке среднеповрежденных поверхностей с фиксированной башней. Конструкция позволяет применять усилия в одном направлении. Усилие гидроцилиндра CAR Bench (Италия) модель Pirarha S130.

Многофункциональный стенд, оснащен электрогидравлическим подъемником. Имеет передвижную приводную станцию с пультом управления. Оснащен комплектом из 4-х передвижных опорных стоек и тянущей колонкой, возможностью широконаправленного воздействия.

Имеет комплект выездных тралов, ролик-блок для приложения усилия вниз, набор принадлежностей с гидроцилиндром 10т. Возможность выбора удобной рабочей высоты и доступа для любых типов работ. Зажимы для любых видов и моделей автомобилей.

Остальные виды оборудования автосервиса будут включать следующий перечень: установка для обслуживания форсунок, установка для обслуживания автоматических коробок передач и замены трансмиссионных жидкостей, оборудование для замены масла и технических жидкостей.

В таблице 4 представлен расчет финансовых вложений в реализацию проекта по приобретению комплекса оборудования.

Таблица 4 Расчет затрат на оборудование

Наименование оборудования

Стоимость приобретаемого оборудования, бел. руб.

3 подъемника ПР-3

Подъемники ПР-5 грузоподъемностью 5 тн

8 000

Стенд развал-схождение

Huntek PSP400 электронный 3D стенд

11 000

Покрасочно-сушильная камера.

Lutro (Италия) модель PSP BT

10 000

Диагностический комплекс.

Bosh (Германия) FSA 750.

800

Оборудование для ремонта кузова

CAR Bench (Италия) модель Pirarha S130.

9 000

Прочее оборудование

3 000

Итого

41 800

Расходы на доставку, монтаж и обучение персонала составляют 15% от стоимости оборудования: 41 800*10%= 4 180 бел. руб.

Общая стоимость оборудования составит 41 800+4 180=45 980 бел. руб.

Исходя из цен на услуги у других СТО средняя цена 1 комплекса услуг автосервиса составит 500 бел. руб. Нужно отметить тот факт, что цены на мелкие расходные материалы будут заложены в стоимость услуги клиента в размере 20% в среднем, а оплату дорогостоящих запчастей клиент будет осуществлять отдельно.

5. Организационный план

Организационно-правовой формой создаваемого предприятия будет - предприниматель без образования юридического лица.

Частным предпринимателем является гражданин, зарегистрированный в качестве частного предпринимателя для занятия предпринимательской деятельностью. При этом под предпринимательской деятельностью понимается самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

В качестве предпринимателя без образования юридического лица каждый может быть зарегистрирован в индивидуальном порядке и никак иначе.

Предприниматель может заниматься практически любой деятельностью, за некоторым исключением, таким как банковская деятельность, например. Для занятия определенными видами деятельности требуется получение специального разрешения (лицензии).

У индивидуального предпринимателя нет каких-либо учредительных документов. Обусловлено это тем, что свою деятельность предприниматель осуществляет самостоятельно (разумеется, он может иметь наемных работников), на свой страх и риск, без каких-либо партнеров, дольщиков и т.п. Соответственно нет необходимости регулировать отношения между партнерами какими-либо учредительными документами, т.к. партнерам могут быть лишь два разных индивидуальных предпринимателя, каждый из которых действует самостоятельно.

Вся полученная прибыль является собственностью индивидуального предпринимателя. С полученной прибыли предприниматель платит налог на доходы физических лиц.

В ИП "ВагГрупп" планируется применять упрощенную систему налогообложения.

В современных условиях именно возможность привлечь в компанию квалифицированных специалистов того или иного профиля определяет выбор работ, которые будет производить автосервис. Но в любом случае надо постараться подобрать опытных профессионалов по наиболее востребованным видам услуг. И в первую очередь к ним относятся шиномонтаж и кузовной ремонт. Неплохо включить в состав бизнеса автомойку. Ряд работ, например, подборку эмалей, можно осуществлять и в специализированных компаниях -- достаточно распространенная в Минске практика.

На рисунке 1 представлена организационная структура ИП "ВагГрупп".

Рисунок 1 - Организационная структура "ВагГрупп"

Планируемая численность персонала фирмы - 8 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда отражены в таблице 5.

Таблица 5 Штатное расписание ИП "ВагГрупп"

Должность

Кол-во

Оклад, бел.руб.

Сумма бел.руб.

Директор

1

3 000

3 000

Бухгалтер-кассир

1

1 200

1 200

Главный механик

1

2 100

2 100

Механик

2

1 700

3 400

Слесарь

1

1 500

1 500

Маляр

1

2 800

2 800

Уборщик территории

1

800

800

Итого

13 100

14 800

Таким образом, ежемесячные издержки на оплату труда составляют 14 800 бел. руб., в год оплата труда с отчислениями составит 177 600 бел.руб.

Планируемый график работы ИП "ВагГрупп" с 9:00 до 21:00, 7 дней в неделю, 365 дней в году. График работы персонала основного технологического персонала день через день. График работы управленческого персонала 5 дней в неделю с 10 до 17 часов. График работы уборщика 5 дней в неделю с 10 до 17 часов.

Функциональные обязанности работников автосервиса представлены в таблице 6.

Таблица 6 Функциональные обязанности работников автосервиса

Должность

Функциональные обязанности

Директор

Организация работы автосервиса с нуля, юридическое оформление, согласование, заключение договоров, выбор поставщиков, подбор и закупка оборудования, составление бизнес-плана, финансового плана и плана развития, логистика, системное компьютерное обеспечение контроля производственных процессов, составление смет и калькуляций не ремонт и обслуживание оборудования, помещений, ремонт автотранспорта и дополнительных работ.

Бухгалтер-кассир

Бухгалтер-кассир ведет бух. учет автосервиса, снимает кассу, совместно с директором подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты.

Главный механик

1. Руководит производством работ по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, агрегатов и машин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей.

2. Обеспечивает своевременное выполнение установленных заданий и договоров.

3. Содействует организации эффективного труда ремонтных рабочих, снижению стоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ.

4. Организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности ремонтной мастерской.

5. Анализирует результаты работы мастерской.

Механик

Проведение диагностики неисправности, заказ запчастей, ремонт и устранение неисправностей в гидравлике, электрике, механике, настройка программного оборудования

Обеспечивает соответствующее директивам осуществление практикуемого на предприятии учета времени и производительности.

Немедленно информирует мастера ремонтной зоны о перерывах в работе в результате проведения необходимых дополнительных работ, затруднений в работе, отсутствия запасных частей, а также о превышении времени и сроков.

Заботится об аккуратном обращении с инструментами, производственным оборудованием, рабочей одеждой и т.д. и немедленно сообщает ответственному начальнику об обнаруженных дефектах. Кроме того, обеспечивает экономичное использование эксплуатационных средств.

Слесарь

1. Выполняет работы в соответствии с наряд-заказами. С целью достижения максимальной производительности старается соблюдать нормы AW или даже работать быстрее.

2. Обеспечивает безупречное выполнение своей работы.

3. Предоставляет руководству сервиса предложения по совершенствованию в следующих областях:

- качество работы;

- производительность труда;

- необходимое оснащение рабочего места;

- особые и специальные инструменты;

- оборудование ремонтной зоны.

Маляр

Техник участка окраски относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директора предприятия по представлению заместителя генерального директора по производству или мастера.

На должность техника участка окраски назначается лицо, имеющее начально-профессиональное или средне профессиональное образование и стаж работы в должности не менее 3 лет. При отсутствии специального образования требуется стаж работы в области подбора эмалей не менее 5 лет и прохождение повышения квалификации по специальности.

Уборщик территории

Уборка территории, поддержание территории в чистоте

В таблице 7 представлен план - график открытия автосервисного предприятия.

Таблица 7 План-график открытия автосервисного предприятия

Наименование мероприятия

Срок

Сбор и оформление документов

01.02.2023-01.04.2023

Подбор и найм персонала

10.02.2023-01.04.2023

Закупка оборудования

10.02.2023-15.03.2023

Открытие автосервиса

05.04.2023

Особое внимание предполагается уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из мужчин в возрасте до 35-45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет, имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными являются также такие качества работников, как способность к обучению и творчеству, способность к психологической адаптации в коллективе, общительность, и т.д., поскольку кадровый фактор является достаточно веским в обеспечении конкурентоспособности фирмы.

6. Инвестиционный план, источники финансирования. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности

Составим прогноз выручки от реализации данных направлений работы ИП "ВагГрупп".

Прогноз выручки от реализации выглядит следующим образом (таблица 8).

Таблица 8 Прогноз выручки от реализации ИП "ВагГрупп"

Наименование показателя

2023 год поквартально

2023 год всего

2024

2025

1

2

3

4

Объем оказанных услуг,шт.

10

200

270

320

800

1000

1200

Средняя цена за единицу услуги, руб.

500

500

500

500

500

550

600

Выручка всего.руб.

5 000

100 000

135 000

160 000

400 000

550 000

720 000

Как видно из данных таблицы 8, прогнозируемый объем реализации услуг на 2023 г. составляет 400 000 бел.руб.

В течение последующих двух лет предприятие планирует последовательно увеличивать объем реализации своих услуг на 20% и 41%. Достижение подобных показателей вполне реально, поскольку за это время компания сможет заявить о себе на рынке бытовых услуг, сформировать спрос со стороны организаций и предприятий, а также приобрести постоянных клиентов. Далее перейдем к составлению плана постоянных и переменных затрат на организацию работы ИП "ВагГрупп".

Расчет также производился на основании средних цен на те или иные товары и услуги в 2022 году и представлен в таблица 9.

Таблица 9 План постоянных и переменных затрат на организацию проекта на 2023 год

Наименование статьи затрат

Сумма, бел.руб.

Переменные расходы

4 000

Сырье и материалы

20 000

Заработная плата с отчислениями

14 800

Амортизация

1 500

Прочие расходы (аренда, коммунальные платежи, транспортные расходы)

600

Коммерческие и управленческие расходы (канцтовары, связь)

100

Полная себестоимость с НДС

41 000

Таким образом, полная себестоимость услуг ИП "ВагГрупп" в 2023 году составит 41 000 бел.руб.

В последующие два года полная себестоимость с учетом инфляции возрастет на 10 - 25% и будет составлять 45 100 - 51 250 бел.руб.

Основное технологическое оборудование с учетом пусконаладочных расходов стоимостью 25 000 бел.руб. будет взято в кредит у ЗАО «МТБанк»

7. ИТ система и программные продукты организации

Более 89% пользователей интернета имеют личные аккаунты в социальных сетях и проводят в них несколько часов в день в 2022 году. И если раньше главным назначением социальных сетей было общение, то сегодня это эффективный маркетинговый канал для продвижения брендов.

Каждый бизнес должен быть представлен в социальных сетях - это не только:

· способ поддерживать коммуникацию с потенциальными и реальными клиентами;

· формировать положительный имидж компании;

· предоставлять актуальную информацию о своих товарах и услугах;

Это также огромная рекламная площадка, которую при желании можно развивать самостоятельно.

Контекстная реклама

Создание контента является ключевым моментом в продвижении в социальных сетях. Когда необходима точка контакта с клиентом, важно показать ему преимущества своих товаров или услуг.

Главные требования к релевантному контенту:

· Уникальность. Информация, которой вы делитесь, не должна быть скопирована с других ресурсов. Только оригинальный контент может заинтересовать пользователей.

· Регулярность. Обязательно наличие контент-плана, которого вы будете придерживаться. Обновления должны быть систематическими независимо от имеющегося количества подписчиков.

· Вирусность. Чтобы контент работ в целях вашего бизнеса, он должен вызывать эмоциональный отклик у пользователей. Откровенно рекламные посты вызывают только раздражение и недоверие.

· Виральность -- контент, которым хочется поделиться с друзьями по соцсети.

Продвижение в социальных сетях без четкого понимания целевой аудитории, ее интересов и предпочтений не принесет никаких результатов. Создание же контента зависит от специфики социальных сетей. Необходимо учитывать особенности целевых аудиторий.

1. Facebook - социальная сеть, получившая наибольшее распространение среди взрослых людей, которые работают в сфере маркетинга, IT и т.д. Сфера интересов пользователей отражена в их постах: это новые технологии, путешествия, образование, Интернет, бизнес, литература, мотивация и т.д. Наибольший интерес для них представляют лонгриды. Большая часть активных пользователей Facebook заходит на сайт с мобильных устройств, поэтому рекомендуется иллюстрировать посты картинками 800 х 600

2. Вконтакте отличается более молодой аудиторией, чьи основные интересы сосредоточены вокруг развлечений. Это общение, игры, сериалы, фильмы, музыка и т.д. Аудиовизуальный контент преобладает над текстовым. Рекомендуется в постах использовать не более 500 символов.

3. Instagram - самый популярный фотохостинг в Беларуси. Если вы ведете аккаунт бренда в Инстаграм, обратите внимание на единый стиль в оформлении. Картинка должна быть визуально привлекательной. Для этого рекомендуется использовать не только стандартные фильтры, но и обрабатывать изображения в сторонних фоторедакторах.

4. Одноклассники - средний возраст пользователей - 30-50 лет. Преимущественно социальная сеть остается главной платформой для поиска и общения с одноклассниками, одногруппниками, сослуживцами, коллегами и т.д. Для успешного продвижения здесь важно использовать постоянный контакт с аудиторией, локализацию по определенным районам и предлагать товары и услуги, которые не требуют высокой платежеспособности. Предоставляйте актуальную информацию и радуйте акциями - успех вам гарантирован.

5. Твиттер - целевая аудитория - люди 20-40 лет, которые ценят свое время. Оптимальная площадка для рекламы своего блога или корпоративного сайта. Заинтересованные пользователи перейдут по ссылке и получат необходимую информацию. Также это оптимальный ресурс для брендов, которым есть чем делиться «здесь и сейчас».

Разным также является время для постинга, когда возможен наибольший охват:

Социальная сеть Время

Facebook: 13:00-16:00

Вконтакте: 13:00-15:00 и после 20:00

Instagram: 17:00-18:00

Распространением рекламы, ее продвижением и усовершенствованием должен заниматься разбирающийся в этой сфере специалист. Поскольку для максимально эффективной реализации рекламы необходим определенный опыт, для нашего кафе-кондитерской будет нанят специалист-подрядчик. Раз в квартал мы будем связываться с этим специалистом для запуска новой серии объявлений в определенных социальных сетях. В планах охватить такие платформы как Instagram и Вконтакте.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Хронология деятельности компании Ford Motor в России. Суть фирменного обслуживания. Предпродажные и послепродажные услуги, предоставляемые покупателю. Аспекты гарантийного автосервиса. Техническое обслуживание, ремонт и продажа легковых автомобилей Ford.

    курсовая работа [36,0 K], добавлен 12.11.2010

  • Основные направления маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли. Анализ ситуации на рынке автосервиса. Динамика рынка автосервиса в России. Практика маркетинга на предприятии на примере компании "Темп Авто". Расходы на продвижение.

    контрольная работа [123,5 K], добавлен 25.09.2013

  • Характеристика предприятия автосервиса, правовой статус, цели и виды деятельности, организационная структура управления. SWOT-анализ внутренней и внешней среды. Маркетинг и сегментация рынка СТО. Финансово-экономическое обоснование бизнес-плана.

    бизнес-план [172,0 K], добавлен 28.03.2012

  • Бизнес-план станции автосервиса, определение значения и места на российском рынке данной автоуслуги. Маркетинговый, производственный и финансовый план автомастерской, анализ конкурентов. Прейскурант на ремонт автомобилей, рентабельность проекта.

    бизнес-план [33,4 K], добавлен 06.06.2011

  • Оказываемые услуги и стратегия развития предприятия автосервиса. Анализ рынка и маркетинговая стратегия. Производственный, организационный и инвестиционный план. Прогнозирование хозяйственной деятельности. Показатели эффективности проекта, себестоимость.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 30.06.2011

  • Бизнес-планирование на предприятиях автосервиса. Рыночная среда и конкурентоспособность компании. План маркетинга. Анализ уровня технического обеспечения, технологии и организации. Составление оперативного и финансового плана. Работа с клиентурой.

    презентация [45,2 K], добавлен 16.11.2014

  • Понятие и методы оценки поведенческой и воспринимаемой потребительской лояльности. Способы реализации ретроспективного транзакционного анализа потребительской активности клиента. Программа лояльности для станции технического обслуживания автомобилей.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.11.2012

  • Общие принципы планирования деятельности предприятия. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Анализ экономической деятельности и маркетингового планирования ООО "Три богатыря", разработка новых методов продвижения товаров.

    дипломная работа [241,8 K], добавлен 13.12.2009

  • Описание услуг, предоставляемых автосервисом. Анализ конкурентов и сегмента рынка. Причины, которые могут повлиять на степень риска создаваемого бизнеса. Срок окупаемости инвестиций. Бюджет доходов и расходов проекта. Требования к открытию автосервиса.

    бизнес-план [78,3 K], добавлен 08.12.2011

  • Особенности рекламной деятельности в ресторанном сервисе. Организация и планирование рекламной кампании в ресторанах. Анализ целевой аудитории и конкурентов ресторана "ДаПино". Разработка сметы расходов и организационных аспектов предложенных мероприятий.

    дипломная работа [4,7 M], добавлен 13.11.2015

  • Рассмотрение стратегии плана маркетинга. Ознакомление с методами исчисления его бюджета. Изучение контроля деятельности компании, затрат на рекламу, сервис, разработку товара и организацию сбыта. Расчет отклонений от плана. Структура маркетинг-аудита.

    презентация [245,8 K], добавлен 19.11.2014

  • Организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия. Обоснование перспективной стратегии его развития. Обзор рынка, разработка маркетингового плана и продвижение продукции. Планирование, оценка риска и страхование.

    курсовая работа [340,4 K], добавлен 23.05.2013

  • Содержание расходов на культуру, динамика и источники финансирования. Анализ механизма, назначение, источники финансирования его деятельности, состояния финансового планирования, расходов. Пути совершенствования механизма финансирования госфильмофонда.

    дипломная работа [135,4 K], добавлен 02.10.2010

  • Изучение особенностей открытия туристического бизнеса. Анализ сценария развития инвестиционного проекта: ликвидности услуг, прибыльности, коэффициента автономности, задолженности. Описания бюджетного плана маркетинга, рекламных методов, ценовой политики.

    презентация [632,5 K], добавлен 17.05.2011

  • Изучение сущности, функций, алгоритма планирования на торговом предприятии. Ознакомление с особенностями планирования товарных запасов (оборот розничной торговли), доходов, товарных надбавок (качественные показатели), численности работников, оплаты труда.

    курсовая работа [104,6 K], добавлен 06.06.2010

  • Бизнес-планирование как инструмент стратегического управления предприятием на примере ООО "Веза". Структура бизнес-плана. Характеристики товаров и услуг предприятия. Планирование ассортимента продукции. Характеристика рынков сбыта, анализ конкуренции.

    курсовая работа [557,5 K], добавлен 03.05.2011

  • Оценка рынка сбыта услуг рекламного агентства и методы финансирования инвестиций. Формирование штатного расписания и планирование фонда оплаты труда создаваемого предприятия, планирование текущих доходов и расходов. Оценка эффективности проекта.

    курсовая работа [86,4 K], добавлен 21.02.2011

  • Структура, содержание бизнес-плана инвестиционного проекта. Предполагаемая эффективности проекта. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта на примере туристской компании "AMG Holidays". Разделы бизнес-плана для инвестиционной привлекательности.

    реферат [49,8 K], добавлен 04.12.2010

  • Изучение структуры и административно–хозяйственной деятельности современного ресторана "Рубин". Организация работы администратора. Ознакомление с должностными обязанностями работников предприятия, организацией обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов.

    отчет по практике [721,6 K], добавлен 10.06.2014

  • Описание плана проекта предприятия по продаже подержанных автомобилей "Imexglobalauto". Планирование экономических ресурсов в соответствии со структурой разбиения работ. Прогнозирование денежных потоков по проекту и оценка его финансовой реализуемости.

    курсовая работа [90,9 K], добавлен 02.06.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.