Разработка политики в области формирования спроса и стимулирования сбыта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа «Разработка политики в области формирования спроса и стимулирования сбыта»



ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТОВАРНОЙ ФУНКЦИИ И КОММУНИКАЦИОННОЙ ФУНКЦИИ

1.1 Что такое марочная Политика. Товарная и торговая марки

1.2 Методы стимуляции сбыта в рамках коммуникационной функции

1.3 Программы и стратегии стимуляции сбыта в рамках маркетинга. Их

жизненные циклы

2. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ СБЫТА И РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ SAMSUNG

2.1 Характеристика компании Samsung

2.2 Методы стимулирования сбыта и продвижения товаров и товарного знака в организации

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА

3.1 Организация и совершенствование сбытовой деятельности на предприятии

3.2 Реклама как способ воздействия на поведение потенциальных потребителей с целью формирования спроса и стимулирования сбыта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы. Перед многими компаниями рано или поздно встает проблема реализации своих услуг. Для решения этой задачи организации используют различные способы стимулирования сбыта услуг. Их применение помогает компании повысить уровень и объем продаж своих услуг за весьма короткий срок, привлечь новых и удержать старых потребителей.

Объектом работы является организация Samsung, предметом работы - стимулирование сбыта.

Целью работы является разработка рекомендаций организации стимулирования сбыта и использование товарной и торговой марки.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1.Изучить марочную политику. Товарная и торговая марки.

2.Рассмотреть методы стимуляции сбыта в рамках коммуникационной функции.

3.Изучить программы и стратегии стимуляции сбыта в рамках маркетинга. Их жизненные циклы.

3.Дать характеристику организации Samsung.

4.Изучить методы стимулирования сбыта и продвижения товаров и товарного знака в организации.

5.Разработать рекомендации совершенствования методов сбыта и продвижения товаров в организации.

В исследовательской работе были использованы труды таких авторов как: Назарова В.А., Рудская Е. Н., Скабарова А. А., Гасиев М.

В работе были использованы анализа источников, экономико-математический метод.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТОВАРНОЙ ФУНКЦИИ И КОММУНИКАЦИОННОЙ ФУНКЦИИ

1.1 Что такое марочная Политика. Товарная и торговая марки

Эффективная марочная политика - одно из действенных орудий маркетинга, что позволяет управлять уровнем добавленной стоимости товара, увеличивать марочный капитал, повышать конкурентоспособность предприятия.

Товарная марка - имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров и услуг одного продавца или их групп и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов. Далее на рисунке 1 представлен аспект формирования товарной политики

Рис 1. Формирование товарной политики

Товарный знак (юридический термин -"знак на товары и услуги") - это торговая марка или ее часть, которая защищена юридически и охраняется действующим законодательством.



1.2 Методы стимуляции сбыта в рамках коммуникационной функции

Термин «сбыт» перекочевал в рыночную экономику России из советских времен, в настоящее время существует больше многообразие определений быта продукции.

По мнению Баркана Д.И. сбыт определяется как сфера деятельности предприятия-производителя (либо фирмы, оказывающей услуги), имеющая своей целью реализацию продукции на соответствующих рынках. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 366 c. c/154

С учетом данного понятия опишем главные характеристики:

- сбыт определяет ту сферу, которая принадлежит деятельности компаний-производителей и никому более;

- основная целевая ориентация на продажи той продукции (услуги), которую выпускает производитель;

- деятельность сбыта заключается в работе с различными видами промежуточных покупателей или торговых посредников.

По определению Бурцева В.В. под сбытовой деятельностью понимают процесс, который направлен на достижение хозяйствующего субъекта своей главной цели на рынке товаров (услуг). Продажа продукции является одним из важнейших показателей объема деятельности предприятия, который характеризует эффективность сбытовой (коммерческой) деятельности.

В период процесса реализации происходит завершение кругооборота средств, которые авансированы на производство. Реализация готовой продукции, является обязательным условием для возобновления цикла производства. В случае задержки реализации готовой продукции говорит о том, что произведенная продукция, ассортимент, а также качество - не отвечают необходимому спросу потребителей. Васильев Г. А., Поляков В. А. Рекламный маркетинг: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 276 с. c.28

Сбытовая деятельность представляет собой процесс продвижения продукции на рынок, а также организации товарного обмена, для реализации поставленной цели по получению предпринимательской прибыли. Под готовой продукцией следует понимать законченные производством на существующем предприятии изделия, работы и услуги, которые представляются на рынок как товары. Васильев Г. А., Поляков В. А. Рекламный маркетинг: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 276 с. c.35

Рассмотрев различную интерпретацию основных понятий, можно сделать вывод, что сбыт представляет собой систему мероприятий, которые следует проводить после выхода продукции за пределы производственных участков и цехов.

1.3 Программы и стратегии стимуляции сбыта в рамках маркетинга. Их жизненные циклы

Так как Интернет является совершенно новой коммуникационной средой в отличие от традиционных средств, то чаще всего многие методы и средства традиционного маркетинга не находят применения в их текущей форме. Если в обычной модели маркетинга используется пассивная модель, нисходящая на потребителя, то продвижение товаров и услуг в Интернете -это более специализированное направление, где все может происходить наоборот.

Среди целей продвижения необходимо отметить:

1.Предоставление информации о продукте или услуге.

2.Создание положительного образа.

3.Стимулирование и сохранение намерений.

4.Стимулирование спроса.

5.Популяризация на рынке.

Продвижением товаров и услуг можно назвать любую форму сообщений, поставляющую информацию, способы убеждения, методы напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, проводимой организацией, мероприятиях и разных идеях и т. д.

Благодаря Интернету появляется возможность осуществлять взаимодействие между поставщиками и потребителями, в связи с чем потребители сами выступают в роли поставщиков своих интересов, запросов и информации о себе. После рассмотрения модели, использующей традиционные средства для рекламы, оказывалось, что Интернет позволяет потенциальным покупателям не выступать как пассивная аудитория, а принимать решения самостоятельно, следует ли знакомиться с определенной рекламной информацией. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2012. С. 29-32. С.23

Так как Интернет с самого момента своего зарождения стал использоваться как канал распространения товаров, то уже имеется большое количество видов рекламы и способов продвижения, к основным из которых можно отнести поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях, баннерную рекламу и продакт плейсмент. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2012. С. 29-32. С.25

Но SEO-оптимизация имеет и недостатки, связанные с: Меджидов Г.С. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет // Известия ДГПУ. Общественные и гуманитарные науки. 2016. №3. С.35-48

-большими затратами по времени, которое необходимо для получения результата - обычно уходит 1-2 месяца до попадания на первые позиции с начала работ по оптимизации по самым простым запросам, по конкурентным может занять 3-4 и больше полугода по самым популярным. Эти сроки применимы для хорошо оптимизированных сайтов;

-невозможностью прямо влиять на результаты, так как они зависят от большого количества факторов;

-большими трудностями при выводе на рынок новых товаров или услуг - пользователи не будут их искать, так как ничего не знают о товарах.

При попытке анализа эффективности, а именно отслеживании трафика могут возникнуть трудности, чтобы понять, по каким именно словам пришли из поисковика посетители, можно воспользоваться специализированными системами статистики. Лидерами в российском сегменте являются Google Analytics, Яндекс. Метрика и LiveInternet.

Контекстная реклама - это показ объявлений, основанный на соответствии рекламируемого продукта содержанию посещаемой пользователем страницы сайта. Например, зайдя на сайт, посвященный обслуживанию автомобилей, часто можно увидеть объявления о продаже запасных частей или моторных масел, что очень логично и подходит под тематику ресурса, поэтому пользователи более охотно переходят по таким объявлениям. Самыми популярными являются алгоритмы Google AdWords, Яндекс. Директ. Именно их алгоритмы отвечают за показ объявлений. Контекстную рекламу можно разделить на два вида: поисковую - на страницах поисковиков; тематическую - на сайтах-участниках рекламных сетей.

Главными плюсами контекстной рекламы являются:

-большое количество характеристик для настройки таргетинга, что позволяет показывать объявления целевой аудитории или людям, входящим в заранее определенную группу;

-быстрое достижение результатов -после создания объявления нет необходимости ждать, и можно сразу начать его показывать;

-удобный контроль показателей эффективности рекламы.

Данный метод также имеет свои недостатки, основным среди которых является достаточно высокая стоимость, особенно на ранних этапах, когда делаются первые замерочные объявления для проверки правильного попадания в свою целевую аудиторию и их эффективности. Отсюда следует и второй недостаток - достаточно сложно достигнуть эффективных результатов, и без наличия большого опыта может уйти немало времени на редактирование и настройку объявления. В отличие от других видов отсутствует «инерция», то есть после завершения рекламной кампании сразу же прекращаются и целевые переходы.

Проанализировать контекстной рекламы гораздо проще, ведь имеется огромное количество рекламных метрик, доступных рекламодателю, и на основании полученной с них информации можно судить об эффективности рекламной кампании по каждому объявлению. На основании количества показов, конверсий и кликов можно легко вычислить результаты. Меджидов Г.С. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет // Известия ДГПУ. Общественные и гуманитарные науки. 2016. №3. С.35-48

В основе SMM продвижения лежит создание страниц брендов в разных социальных сетях, ведение сообществ, публикация интересных материалов, общение с пользователями. Данную деятельность можно назвать работой с аудиторией для продвижения бренда компании, товаров и услуг.

Таргетированная реклама - это объявления, которые отображаются по заданным параметрам. Есть очень большое количество настроек, благодаря которым можно максимально точно найти свою целевую аудиторию. Использование этого способа хорошо подходит для продвижения новых тематик или знакомства пользователя с брендом. Ценовой диапазон может сильно варьироваться, но обычно при правильной настройке он остается на приемлемом для малого бизнеса уровне.

К сегодняшнему дню имеется уже большое количество актуальных для рекламы социальных сетей, причем особенности каждой социальной сети позволяют сразу определиться с целевой аудиторией, которую можно в ней найти:

- Facebook - более взрослая (30+), читающая аудитория. Чаще уверенные пользователи Интернета.

- ВКонтакте - самая крупная российская социальная сеть, с преобладающим количеством молодых пользователей. Самыми активными являются пользователи в возрасте 12-24 г.

- Одноклассники - активная аудитория этой сети в возрасте 25-34, также у нее большое количество пользователей старше 40 лет. 70% аудитории сети женская.

- Instagram - самая молодая сеть, но с очень большим количеством активной молодой аудитории.

Все еще пользуется популярностью медийная или баннерная реклама, принцип работы которой заключается в размещении на сайтах и форумах графической информации. Баннеры необходимо устанавливать на крупных сайтах с большой посещаемостью, для охвата большей аудитории. Графические объявления бывают статичными, так и с содержанием анимации, положительно сказывающейся на привлечении пользователей.

К преимуществам медийной рекламы относятся больший охват аудитории при ее размещении на крупных площадках, быстрое увеличение узнаваемости бренда и формирование желаемого внешнего вида организации.

Но этот способ имеет довольно большие недостатки:

- довольно низкий коэффициент кликабельности из-за практического отсутствия таргетинга;

- стоимость привлечения посетителя в итоге оказывается гораздо выше, чем у других методов;

- можно остаться без показов, благодаря популярным сегодня блокировщикам рекламы в браузерах;

- многие площадки злоупотребляют данным видом рекламы (заполняя все свободное пространство посетителей рекламой), благодаря чему у него сложился негативный имидж;

- создание эффективных баннеров стоит достаточно дорого.

Сегодня использование только медийной рекламы нецелесообразно, так как затраты на такую рекламу очень высоки и бюджет может очень разрастись. Баннеры - это хороший способ дополнительной рекламы, но не основной.

Продакт-плейсмент - еще один вид рекламы, под которым понимается реклама, скрытая в нейтральном контенте.

Нельзя назвать самый эффективный способ продвижения. Вид рекламы необходимо подбирать, опираясь на конкретную ситуацию. Оказаться успешным или провальным может любой из способов. Забывать о необходимости использовании рекламы в комплексе тоже не стоит, ведь чаще именно благодаря такому подходу достигается наилучший эффект.

Вирусный маркетинг удачно использует психологические особенности человека, в частности, необходимость делиться друг с другом чем-то интересным, так как все мы постоянно обмениваемся мнениями, изображениями, аудио и видеозаписями, найденными в сети. Интернет в первую очередь связан с вирусным маркетингом, поскольку у людей пропало доверие к повседневной рекламе, которая стала слишком театральной и навязчивой. Вирусные рекламные ролики выглядят более интересными и живыми, поэтому вирусный маркетинг достоин того, чтобы о нем шли разговоры и использовали его на практике. Вне Интернета партизанский маркетинг обычно называют «шумихой», «распусканием слухов», «приведением в действие средств информации», «сетевым маркетингом», в Интернет принято название «вирусный маркетинг, как бы грубо оно ни звучало. товарный коммуникационный стимулирование сбыт

Чем скандальнее сообщение, тем быстрее оно получит свое распространение.

В России известны торговые марки, принадлежащей этой компании: «Lipton», «Беседа», «Brooke Bond», «Балтимор» (кетчупы, томатная паста, майонезы, горчица, уксус), «Dove», «Timotei», «CLEAR», «Sunsilk» и т.д.). Суть акции заключалась в том, что любой человек мог получить купон на скидку, вырезав его из газеты или получить от промоутера, путей было много. Купон и адреса трех друзей можно было обменять на два куска мыла Dove, по полученным адресам рассылалось по одному кусочку мыла, а в графе «отправитель» значилось имя порекомендовавшей персоны. Да, акция была весьма затратная, однако повышение доли продукции на рынке на 10% это оправдывает.

Конечно, с появлением Интернета вирусный маркетинг получил мощный толчок к развитию и поиску новых методов. Началось все с Сабира Бхатия и Джека Смита -- это люди, которые подарили нам бесплатные почтовые сервисы. Сегодня в сети легко можно раскрутить виртуальный или реальный магазин, персону и вообще все, что душе угодно. Главное, уметь владеть этим великим инструментом -- вирусным маркетингом.

Обобщая вышеизложенное, можно сказать, что вирусный маркетинг -- это мощный инструмент продвижения, но, как любой и другой он нуждается в грамотном планировании и тщательном выстраивании дружеских отношений со своими клиентами. Также для осуществления идеи вирусного маркетинга нужен не только скандальный, креативный ролик, но и готовность компании-заказчика к проведению этой акции и получению результата.

Среди инструментов продвижения товара, стимулирования сбыта и дистрибуции следует отметить:

1.Рекламная деятельность (внутренняя, внешняя реклама).

2.PR-проекты, связи с общественностью.

3.Личная продажа.

4.Продвижение посредством сети Интернет (социальные сети, информационные площадки).

5.Спонсорство.

6.Прямой маркетинг (телемаркетинг, каталоги, почта).

7.Нестандартный маркетинг (вирусный или скрытый).

Таким образом, в данной главе были рассмотрены основные теоретические понятия сбыта, продвижения товара. Также был рассмотрены каналы сбыта, их виды и функции. В последней части параграфа было рассмотрено продвижение товара на рынке, значение продвижения и инструменты продвижения. 

2. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ СБЫТА И РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ SAMSUNG

2.1 Характеристика компании Samsung

Samsung Group -- южнокорейская группа компаний, один из крупнейших чеболей, основанный в 1938 году. На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, включая полноцикловое производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств. Главный офис компании расположен в Сувоне.

С 2016 года внедрили методику истинной ценности KPMG для количественного выражения социальных и экологических индикаторов, позволяющего визуализировать создаваемые ценности.

В 2016 году подразделение по производству дисплеев выпустило телевизор с технологией Quantum Dot, получив мировое признание за лучшее в своем классе качество изображения. А телевизор Serif TV дал старт новому направлению разработок в телевизионной индустрии, укрепив позиции отраслевого лидера. В 2019 году прогнозируется быстрый рост в сегменте UHD-телевизоров и телевизоров с изогнутым экраном благодаря растущей осведомленности потребителей о высоком разрешении и высоком качестве изображения.

Стремясь предоставить потребителям наилучшие возможности просмотра, мы планируем выпустить первый и единственный в мире телевизор QLED со 100-процентным объемом цветов. Это новый стандарт измерения качества изображения, позволяющий усилить лидерские позиции на рынке телевизоров премиум-класса. Более того, телевизор The Frame, превращающий любую гостиную в картинную галерею, а также разнообразные аксессуары для каждой линейки продуктов помогут учесть различные предпочтения потребителей. И, наконец, телевизоры Smart TV 2017 года позволяют клиентам насладиться разнообразием контента на одном экране и оценить удобство управления телевизионной приставкой, игровыми консолями и практически всеми периферийными устройствами с помощью универсального пульта ДУ.

2.2 Методы стимулирования сбыта и продвижения товаров и товарного знака в организации

Далее в работе будет представлен PEST - анализ макросреды предприятия (таблица 1).

Таблица 1. PEST - анализ организации

параметр	значение	описание	Направление работы
Угроза со стороны товаров - заменителей	Средний	Товары-заменители, при этом многие товары не имеют аналогов.	Минимизация издержек производства. Внедрение инновационных технологий для увеличения спроса на товар
Угрозы внутриотраслевой конкуренции	Высокий	Рынок является перспективным, конкуренция в области минимальна. Общероссийская конкуренция высокая	Мониторинг предложений конкурентов.
Угроза со стороны новых участников рынка	Низкий	Риск не высокий, большие требования не позволяют развить предприятия, способного стать конкурентом заводу	Установка длительных связей с потребителем.
Угроза потери текучих клиентов	Средний	На рынке постоянный спрос на предметы радиотехники	Стремление к увеличению продаж на экспорт.
Угроза нестабильности поставщиков	низкий	Стабильность со стороны поставщиков	Стремление к сокращению сроков поставки.

Далее в работе будет представлен SWOT - анализ сбыта и дистрибуции завода.

Далее в работе будет представлена матрица вероятностей и воздействий, в которых будут указаны все факторы внешней среды, оказывающие положительно и отрицательное воздействие на организацию (возможности и угрозы). Далее в работе представлен SWOT-анализ деятельности завода.

Составленные матрицы представлены в таблицах 2 и 3, и позволяют получить оценки степени значимости факторов для организации.

Таблица 2. SWOT - анализ предприятия: сильные и слабые стороны

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
Производство, инновации	-крупный промышленный потенциал; -сертифицированная продукция;	-высокая материалоемкость производства.
Кадры	-наличие высококвалифицированных специалистов в управлении; -кадровая политика, направленная на повышение квалификации персонала.	-недостаток квалифицированного персонала на производственных цехах.
Сбыт	-индивидуальная работа с дистрибьюторами. -налаженные сбытовые технологии.	-отсутствие продвижения товара в соответствии с новейшими технологиями. -отсутствие отлаженной системы сбыта в другие регионы.
Рынок	-известность предприятия в городе. -многолетний опыт работы.	-высокие цены на продукцию. -ориентация на внутренний рынок.
Маркетинг	-широкий ассортимент выпускаемой продукции. -постоянные клиенты.	-отсутствие филиалов и представительств.

Постоянный контроль за состоянием рынков сбыта и загрузкой имеющегося оборудования позволяет организации не только повысить объемы производства, но и противостоять действиям конкурентов.

Далее представлена матрица возможностей и угроз (таблица 3).



Таблица 3. SWOT - анализ предприятия: возможности и угрозы

Возможности	Угрозы
Использование технологических достижений для расширения ассортимента продукции	Ужесточение нормативно-технических стандартов
Усиление экономических связей с другими предприятиями позволит увеличить объемы сбыта продукции	Колебания спроса

Таким образом, исходя из представленного анализа, завод с его экономическим и производственным потенциалом может воспользоваться предоставляемыми рынком возможностями и противостоять угрозам.

В настоящее время завод выработал определенный график выхода рекламы в нескольких ярославских изданиях, используя при этом предоставляемые льготы в связи с периодическим использованием данных услуг, выраженные в бесплатных рекламных поддержках.

Далее представлен анализ динамики продажи товара до использования торговой марки (таблица 4).

Таблица 4. Динамика продажи товаров до использования товарной и торговой марки (млн ед.)

Наименование товаров	2016 г.	2017 г.
Товар Мобильные телефоны Товар ТВ Товар товары для дома	12000 600 450	10000 500 550
Итого	225000	200000

Далее представлен график динамик реализации продукции (рисунок 6).



Рис.6. Динамика реализации продукции

Темп роста на основании данных отсутствует.

Далее представлена таблица 5 сбыта продукции с использованием торговой марки.

Таблица 5. Динамика продажи товаров с использованием товарной и торговой марки

Наименование товаров	2018 г.
Товар Мобильные телефоны Товар ТВ Товар товары для дома	130 58 72
Итого	260

Таким образом, в рекламной компании был использован аспект увеличения внимания к товарной и торговой марке. Были задействованы исторические аспекты компании, международные и российские награды, отзывы партнеров и потребителей.

Далее представлен график 7 сравнения сбыта до использования товарной марки и после ее использования.



Рис. 7. Динамика сбыта товара до использования товарной марки (2016-2018 гг.) и после использования товарной и торговой марки (2018 год)

Исходя из рассмотренного можно сделать вывод:

1.Сбыт продукции с использование товарной марки увеличивает количество реализации в несколько раз.

2.Товарная марка была использована в рекламной кампании, которая способствовала стимулированию сбыта товара, узнаваемость товарной марки.

3.Организация осуществляет стимулирование сбыта товара посредством рекламной кампании, стимулирование потребителей.

4.Стимулирование сбыта с использованием товарной марки осуществляется мягкими способами посредством СМИ, для формирования положительного имиджа организации.

Таким образом, использование товарной и торговой марки характеризуется не только повышенными сбытовыми показателями, но и общим повышение продаж.



3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА

3.1 Организация и совершенствование сбытовой деятельности на предприятии

Большое внимание необходимо уделить рекламной деятельности предприятия. Организация предоставляет услуги, таким образом, внимание к рекламной деятельности должно быть усилено.

В целях повышения процентности, необходимо выявить и привлечь другие издания, наиболее популярные каналы сбыта.

Вместе взятые, они составляют основную долю среди подобного информационного источника (около 90%). Так, социальные сети и интернет продвижение пользуется спросом у 58%, «СМИ» -- у 25%, «розничная торговля» -- у 17%. При совокупном использовании услуг данных рекламных каналов, цель предприятия будет достигнута.

Затраты в этом случае распределятся следующим образом:

2019 год--28 млн. руб.;

2020 год--46 млн. руб.;

2021 год--65 млн. руб. (затраты были рассчитаны исходя из существующих расценок без учета возможного повышения цен на услуги).

Также необходимо предложить продажу товара без посредника (таблица 6).

Таблица 6. Динамика продажи товаров без посредника в городе Новосибирске

Наименование товаров	Объем продажи, млн. р.	Темп роста, % (2021 г. к 2019 г.)
	2019 г.	2020 г.	2021 г.
Товар Мобильные телефоны Товар ТВ Товар товары для дома	100 50 50	120 60 60	150 100 100	150 200 200
Итого	200	240	350	175

Использование торговой и товарной марки позволит повысить продажи предприятия в несколько раз.

Закрепление сбытовой политики документальное следующее: Джанджугазова, ЕА. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш, учеб, заведений. - 2-е изд.,испр. / Е А. Джанджгузова - М.: Издательский центр «Академия», 2015. - с.28.

- снижение возможности злоупотреблений и ошибок;

- отражает наглядно взаимосвязь различных аспектов самой сбытовой деятельности организации и формирует всецелое видение сбытовой работы, а также все возникающие проблемы всеми ответственными работниками;

- создает более четкую координацию предпринимаемых усилий по сбыту;

- приводит к формальному установлению показателей самой сбытовой деятельности организации для контроля. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. М.: Вильямс, 2015. - с.55

3.2 Реклама как способ воздействия на поведение потенциальных потребителей с целью формирования спроса и стимулирования сбыта

Так как Интернет с самого момента своего зарождения стал использоваться как канал распространения товаров, то уже имеется большое количество видов рекламы и способов продвижения, к основным из которых можно отнести поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях, баннерную рекламу и продакт плейсмент.

Поисковая оптимизация или Search Engine Optimization - это вывод сайта в верхние позиции выдачи в поисковых системах. Чтобы найти товар, пользователь проходит путь от ввода ключей и интересующих их запросов в Google, Яндекс или другой поисковик, а затем из представленных результатов выбирает товар или услугу. Если продвигаемый сайт будет находиться на первых позициях, то шанс перехода на него гораздо выше. Данный вид рекламы чаще всего является более эффективным по стоимости привлечения пользователей и клиентов. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2012. С. 29-32. С.25

Работа этого способа заключается в доработке страницы или сайта компании, благодаря которой он поднимется в выдаче поисковых систем. Для этого необходимо прибегнуть к комплексу мер, которые делятся на две группы: внешняя и внутренняя оптимизация сайта. Внешняя состоит в увеличении ссылочной массы, то есть ссылок на данный сайт с других проверенных сайтов, что учитывается всеми поисковыми системами при построении выдачи. К внутренним можно отнести работу над контентом, усовершенствование структуры сайта и т.д.

Таким образом, были представлены аспекты совершенствования продвижения товаров предприятия, их сбыт, были даны рекомендации совершенствования сбытовой деятельности предприятия.

3.3Разработка программы стимулирования сбыта.

Важными мероприятиями по формированию положительного имиджа организации и осуществления рекламной деятельности следует указать такие виды рекламной деятельности как:

1.Выпуск буклетов, листовок, информационных бюллетеней.

2.Работа с СМИ: реклама на телевидении, радио.

3.Наружная реклама.

4.Продвижение интернет-магазина радиодеталей.

Таким образом, комплексное использование рекламных возможностей обеспечит качественное продвижение товара и тем самым увеличит возможности организации в аспекте формирования положительного образа.

Все заголовки рекламы в период проведения мероприятия должны подчиняться определенной концепции.

Все в рекламном мероприятии подчиняется единой цели: привлечь внимание.

Создание рекламно-информационных материалов. Размещение рекламы на проекте компании происходит путем публикации статей об организации, товарах или услугах. Статьи могут быть написаны в виде советов, отзывов или иметь общий информационный характер.

Информирование клиента о существующих акциях, скидках.

Руководство определяет как главенствующие направления при подготовке канцелярских и бизнес-форм, так и основы для создания рекламных и презентационных материалов, а также других визуальных приложений.

Таким образом, интегрированные коммуникации кампании представляют собой конкурентное преимущество перед компаниями, у которых данные коммуникации отсутствуют.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической части работы были рассмотрены теоретические аспекты понятий сбыта и стимулирования сбыта.

Сбыт - это сфера деятельности предприятия-производителя (либо фирмы, оказывающей услуги), имеющая своей целью реализацию продукции на соответствующих рынках. Исходя из этого определения, основными характеристиками сбытовой деятельности являются то, что это деятельность предприятий-производителей, это деятельность по реализации собственной продукции и, как следствие, это работа с разными видами промежуточных и конечных покупателей, в многоуровневых каналах сбыта

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Стимулирование сбыта - разнообразные краткосрочные мероприятия, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара или услуги. Его использование в системе менеджмента туризма требует четкой постановки задач, выбора подходящих средств, разработки программ действий, предварительного опробования ее, претворения в жизнь и оценки достигнутых результатов.

Эффективная система сбыта является не менее важным процессом, чем производственный процесс. В прошлом компании - производители использовали многоуровневые системы распределения товаров, которые охватывали весь рынок. При этом им приходилось нести значительные затраты на организацию отделов сбыта и их функционирование, складские и транспортные затраты и др. Поэтому производители решают отдать на аутсорсинг операции, связанные с доведением продукции до потребителя специализированным компаниям - дистрибьюторам.

Таким образом, в практической главе работы были представлены аспекты совершенствования продвижения товаров предприятия, их сбыт, были даны рекомендации совершенствования сбытовой деятельности предприятия. Было рекомендовано уделить внимание рекламной деятельности предприятия.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Афанасьева В. А. Отличительные признаки электронной торговли // Интернет-маркетинг. 2012. С. 29-32.

2. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 366 c.

3. Васильев Г. А., Поляков В. А. Рекламный маркетинг: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 276 с.

4. Джанджугазова, ЕА. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш, учеб, заведений. -- 2-е изд.,испр. / Е А. Джанджгузова - М.: Издательский центр «Академия», 2015.- 60 с.

5. Дусенко, СВ. Управление социально-культурной сферой и туризмом: Учебное пособие / СВ. Дусенко. - Хабаровск: Изд-во Хабар, гос. техн. ун-та, 2002. -220 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. М.: Вильямс, 2015. 752 с

7. Лебедева О.А., Тулина А.А. Вирусный маркетинг - инструмент эффективного продвижения товаров и услуг // Таврический научный обозреватель. 2015. №3-2. С.115

8. Меджидов Г.С. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет // Известия ДГПУ. Общественные и гуманитарные науки. 2016. - №3. - С.35-48

9. Харрингтон Дж., Эселинг Э., Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. М.: "Бизнес-микро", 2012.- 224 с.

10. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. - СПб.: Питер, 2015. - 512с.

Размещено на Allbest.ru

...