Стратегія Інтернет-маркетингу компанії "Netflix" на ринку цифрових продуктів

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Державний університет інтелектуальних технологій і зв'язку

Кафедра менеджменту та маркетингу

Стратегія Інтернет-маркетингу компанії «Netflix» на ринку цифрових продуктів

Галан Людмила Володимирівна,

кандидат економічних наук, доцент

Левченко Вікторія Олегівна,

здобувач вищої освіти

Анотація

У статті висвітлено сутність цифрових продуктів. Визначено рекламні дії для ефективної реалізації і розповсюдження цифрових товарів на ринку. Розглянуто зародження та розвиток Інтренет-маркетингу в умовах становлення інформаційного суспільства. Було розглянуто компоненти сучасного Інтернет-маркетингу. Охарактеризовано кількість Інтернет користувачів та тенденція зросту. Увагу звернено на інструменти Інтернет- маркетингу, які допомагають просувати товар в Інтернет ресурсах. Досліджено особливість цифрового продукту та визначено найпоширеніші товари, які є загальновизнаними серед користувачів Інтернету. Визначено особливості продажу цифрових продуктів. Установлено переваги та недоліки цифрових продуктів. Наведено маркетингові стратегії для ефективної реклами та реалізації через Інтернет. Розглянуто історію розвитку стріменгової платформи Netflix та визначено стан компанії на сучасному ринку цифрових продуктів. Визначено види, формати, способи збереження цифрових товарів стріменгової платформи Netflix. Аналізовано ринок конкуренції стріменгових сервісів та визначено частка світового ринку між компаніями. Визначено причини спаду компанії Netflix на ринку стріменгового відео. Було розглянуто маркетингові стратегії Netflix, які являються важливими для успіху на ринку цифрових товарів і допомагають збереженню конкурентоспроможності. Було звернено увагу на розвиток цифрових продуктів в Україні, визначено кількість надходження ВВП до економіки країни з галузь інформаційних-комунікацій та кількість працівників у ІТ. Розглядалися офіційні платформи з цифровими товарами, які займаються реалізацією на території України. Увагу звернено на українську стріменгову платформу Sweet.TV та на її діяльність. Аналізовано Інтернет-маркетингові стратегії компанії Sweet.TV для збереження конкурентоспроможності на ринку великої конкуренції. Було проведено порівняльний аназіл стріменгових платформ Sweet.tv і Netflix. Запропоновано удосконалення та додання нових направлень Інтернет-маркетингових стратегій для компанії Sweet.tv.

Ключові слова: Інтернет-маркетинг, ринок, стріменгові-платформи, цифрові продукти, стратегія, конкуренція.

Halan Liudmyla Volodymyrivna PhD in Economics, Associate Professor Department of Management and Marketing, State University of Intelligent Technologies and Telecommunications

Levchenko Victoria Olegovna graduate of higher education, State University of Intelligent Technologies and Telecommunications

The Internet marketing strategy of the "Netflix" company on the digital products market

Abstract

The article highlights the essence of digital products. Advertising activities for the effective implementation and distribution of digital goods on the market have been defined. The emergence and development of Internet marketing in the conditions of the formation of the information society is analyzed. The components of modern Internet marketing were considered. The number of Internet users and the trend of growth are characterized. Attention is drawn to Internet marketing tools that help promote the product on Internet resources. The feature of the digital product has been studied and the most common products that are generally recognized among Internet users have been identified. The peculiarities of the sale of digital products have been determined. Advantages and disadvantages of digital products are established. Marketing strategies for effective advertising and implementation via the Internet are given. The history of the development of the Netflix streaming platform is considered and the state of the company in the modern market of digital products is determined. The types, formats, and methods of saving digital goods of the Netflix streaming platform are defined. The market of competition of streaming services was analyzed and the share of the world market between companies was determined. The reasons for the decline of Netflix in the streaming video market have been determined. The marketing strategies of Netflix, which are important for success in the digital goods market and help to maintain competitiveness, were considered. Attention was paid to the development of digital products in Ukraine, the amount of GDP inflows to the country's economy from the information and communications industry and the number of IT workers were determined. Official platforms with digital goods, which are engaged in sales on the territory of Ukraine, were considered. Attention is drawn to the Ukrainian streaming platform Sweet.TV and its activities. Internet marketing strategies of the Sweet.TV company were analyzed to maintain competitiveness in a highly competitive market. A comparative analysis of Sweet.tv and Netflix streaming platforms was conducted. It is proposed to improve and add new directions of Internet marketing strategies for the company Sweet.tv.

Keywords: Internet marketing, market, streaming platforms, digital products, strategy, competition.

Вступ

Постановка проблеми. З урахуванням стрімкого росту використання цифрових продуктів в житті суспільства, йде масштабна боротьба за кожного клієнта, зокрема в галузі стріменгових послугах. Для збереження своєї конкурентоспроможності на ринку потокового відтворення, стратегія Інтернет-маркетингу стає важливим чинником успіху компаній, таких як «Netflix». Розуміння та аналіз ефективності їхніх маркетингових стратегій може мати велике значення для подальшого розвитку цього сегмента ринку. У зв'язку з розвитком українських стріменгових-платформ, виникла необхідність охарактизувати їхню діяльність, а також, розкрити сутність стратегій Інтернет-маркетингу компанії «Netflix», для можливості застосування їх для діяльності та розвитку українських товариств.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Особливості стратегії Інтернет-маркетингу на ринку цифрових продуктів у працях українських та зарубіжних вчених: Ф. Котлер, С. Годін, А. Круп'яник [6], Н. Патель, Б. Соліс, І. Одердола, В. Кашалаба. А діяльність компанії «Netflix» розглянуто такими науковцями, як Ф. Араужо [3], В. Білоуса, А. Рехан [4] та ін.

Метою статті є аналіз та удосконалення стратегій Інтернет-маркетингу компаній Netflix і Sweet.tv на ринку цифрових продуктів.

Виклад основного матеріалу

Зі стрімким розвитком інформаційних технологій на початку 90-х років зародилося поняття Інтернет-маркетинг і це стало початком масштабних змін у діяльності бізнес-структур, а також перехід на другий план традиційного маркетингу. За останнє десятиліття маркетингова дисципліна зазнала революційних змін. Інтернет-маркетинг сьогодні вважається однією з найбільш швидкозростаючих галузей маркетингової теорії та практики, яка виникла як пряма відповідь на швидкозростаючий та мінливий ринковий ландшафт. Сила Інтернету трансформувала, як поведінку і стиль життя споживачів, так і традиційні маркетингові стратегії, що стало необхідністю в сучасному бізнес-середовищі. Більшість компаній зараз включають Інтернет-маркетинг, як важливий елемент своїх основних маркетингових планів для збільшення продажів і залучення нових клієнтів. Під час розроблення плану Інтернет-маркетингу важливо пам'ятати про свою аудиторію та бренд, оскільки це допоможе вам донести повідомлення вашого бренду до аудиторії.

Компоненти сучасного Інтернет-маркетингу включають в себе різні елементи та інструменти, які компанії використовують для ефективного просування своїх продуктів чи послуг в онлайн-середовищі. До компонентів Інтернет-маркетингу входять: веб-дизайн, контент-маркетинг, пошукова оптимізація (SEO), Email-маркетинг, маркетинг у соціальних мережах, реклама з оплатою в клік.

Станом на 2023 рік Інтернет-маркетинг використовує велику кількість різноманітних інструментів, які допомагають в просуванні продуктів чи послуги в онлайн-середовище та взаємодіяти з аудиторією. До найбільш відоміших інструментів відносяться: MailChimp, HubSpot, Ahrefs, Sender, SE Ranking, Brafton, Google AdWords, Google Analytics, BuzzSumo, Hootsuite. Ці інструменти допомагають компаніям побудувати ефективні маркетингові стратегії, взаємодіяти з аудиторією та аналізувати результати рекламних кампаній.

Оскільки світ стає дедалі більш цифровим, маркетинг також розвивається. Для того, щоб бізнес залишався актуальним і конкурентоспроможним, він повинен адаптувати свої маркетингові принципи до потреб цифрової епохи.

Перший у світі навчальний курс лекцій «Принципи Інтернет-маркетингу» був прочитаний У. Хенсоном в 1996 році в інтелектуальному центрі Силіконової долини (США) Стенфордському університеті. В ньому теоретично обґрунтовано передумови становлення нового напряму маркетингу, розглянуто його специфічні риси та перспективні напрями розвитку віртуальних локальних ринків, що реально діють, систематизовано та узагальнено досвід провідних американських компаній щодо маркетингової діяльності в Інтернеті [8].

Інтернет-маркетинг базується на кількох ключових принципах, які визначають його функціонування та ефективність в онлайн-середовищі. До цих принципів відносяться: цільова аудиторія, аналіз ринку, інновації, взаємодія та залучення, реклама товарів чи послуг в мережі, створення вартості, корпоративна соціальна відповідальність.

Оскільки технології швидко змінюються і розширюються, відстеження найкращих бізнес-практик у цифровому світі може здаватися непосильним завданням. Лише, станом на сьогодні у світі налічується 5,16 мільярдів користувачів Інтернету, що означає 64,4% світового населення мають доступ до Інтернету. За рік кількість Інтернет-користувачів зросла на 1,9% і ця тенденція з кожним днем зростає [1].

Хоч цифровий продукт і не можна потримати в руках, але від цього вони не перестають бути загальновизнаними. Багато підприємців будують цілі бізнеси на цифрових продуктах, через їхню популярність і легкість поширення. Інші компанії запускають їх, щоб доповнити фізичні товари та послуги. До найпоширеніших цифрових продуктів належать електронні книжки, програмне забезпечення, веб-застосунки, графіка та цифрове мистецтво, шаблони, шрифти, музика та аудіо, фотографія, відео, відеоігри та внутрішньо ігровий контент, документи і результати досліджень, онлайн- курси та освітні продукти, професійні послуги. На сьогоднішній день, розмір світового ринку цифрової комерції оцінювався в 4,5 трильйона доларів США і як очікується, досягне близько 19,43 трильйона доларів США до 2032 року, а його середньорічний темп зростання (CAGR) становитиме 15,8% з 2023 по 2032 рік [9].

Розібравшись з різноманіттям цифрових продуктів, можна також відмітити і велику кількість платформ, які спеціалізуються продажем цифрових товарів, по різним категоріям та функціям. Найвідомішими інтернет-майданчиками є Amazon, Gumroad, Etsy, Thinkific, Sellfy, Payhip, SendOwl, DPD, Creative Market, Shopify.

Продаж цифрових товарів має низку особливостей порівняно з продажем фізичних товарів. Якщо ви вирішили займатися продажем цифрових продуктів, то вам потрібно враховувати такі аспекти як:

- Відсутність витрат на зберігання. Через те, що цифрові товари не мають фізичної форми вам не потрібно витрачатися на склад і утримання асортименту;

- Швидка доставка. Оскільки цифровий продукт, це немає фізичної матерії, клієнти можуть миттєво отримати доступ до цифрового контенту після оплати, що робить процес обробки і отримання замовлення швидшим.

- Різноманіття асортименту. Навіть в одній конкретній ніші цифрових товарів може бути безліч, все лише залежить від можливості їхнього практичного застосування;

- Захист власності. Отримавши доступ до цифрового товару, покупець теоретично може розповсюдити його серед інших, тому важливо мати ліцензійну угоду для захисту ваших прав, на яку клієнт дає згоду перед покупкою.

- Безпечний платіж. При продажу цифрових товарів використовуються надійні платіжні системи, що забезпечують безпечну транзакцію.

- Клієнтська підтримка. Являється важливим аспектом цифрового продажу, бо при забезпеченні якісної технічної допомоги для клієнтів ви можете відповідати на запитання щодо завантаження чи використання свого цифрового товару.

- Аналітичні інструменти. При продажу цифрових продуктів на спеціалізованих платформах, можна безкоштовно або за маленьку плату використовувати аналітичні інструменти для відстеження поведінки користувачів, конверсій та інших аспектів, які можуть допомогти вдосконалити стратегії продажу.

Як і все що є в нашому світі цифрові продукти мають свої переваги та недоліки (табл.1).

Таблиця 1