Тенденції розвитку електронної комерції
Дослідження сучасних тенденцій розвитку електронної комерції. Розгляд сутності та характерних особливостей електронної комерції як формату бізнесу в умовах сучасної інформатизації суспільства. Місце електронної комерції в структурі цифрової економіки.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 21.05.2024 |
Размер файла | 338,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Львівський національний університет природокористування
Тенденції розвитку електронної комерції
Г. Мацьків, к. е. н.
Н. Райтер, к. е. н.
Статтю присвячено дослідженню сучасних тенденцій розвитку електронної комерції. Розглянуто сутність та характерні особливості електронної комерції як нового формату бізнесу в умовах сучасної інформатизації суспільства. Встановлено місце електронної комерції в структурі цифрової економіки як ефективного виду бізнесу, що допоможе забезпечити конкурентні переваги підприємствам за рахунок зменшення витрат на взаємодію, розширити ринки й сфери діяльності, проникнути на вже наявні ринки та виявити нові канали збуту, залучити нових клієнтів та поліпшити обслуговування старих клієнтів, досягти більшої мобільності та оперативності під час ухвалення управлінських рішень у межах єдиної комунікаційної системи. Визначено основні компоненти й види електронної торгівлі, що забезпечують її функціонування та зростання.
Досліджено стан і динаміку функціонування електронного ринку у світі та в Україні. Наведено дані стосовно обсягів електронної торгівлі та продажу найпопулярніших товарів через Інтернет-мережу. Перспективність та швидкий розвиток інтернет-торгівлі зумовлений тим, що при невеликих витратах на створення та функціонування підприємств з'являється доступ до значної кількості потенційних покупців, покращується інформаційна підтримка, автоматизується більшість процесів. Виділено низку чинників, які негативно впливають на розвиток інтернет-торгівлі, а саме: низька купівельна спроможність населення; невисокий рівень страхування ризиків інтернет-покупок; розвиток кіберзлочинності; недовіра до якості товару. Зосереджено увагу на бар'єрах для споживачів при купівлі в Інтернеті, до яких слід віднести сумніви в якості товару; очікування складностей при придбанні та поверненні товару; тривалість доставки продукції; побоювання шахрайства; проблема вибору надійного інтернет-магазину тощо.
Проведені дослідження свідчать, що на українському ринку інтернет-торгівлі працюють переважно компанії, які використовують такі бізнес-моделі, як електронний магазин (супермаркет), дошка оголошень, маркет-плейс та прайс-агрегатор або їх комбінації. Протягом останніх років найбільшою популярністю користуються дошки оголошень та маркет-плейси.
Встановлено, що ймовірні ризики під час здійснення бізнесу в глобальній мережі можливо знизити через підтримку захисту віртуальних трансакцій, врегулювання недосконалостей відповідної законодавчої бази на рівні країни. Висвітлено доцільність подальшого розростання електронної комерції в сучасних умовах інформатизації суспільства.
Ключові слова: електронна комерція, електронний бізнес, електронний ринок, Інтернет-мережа; інтернет- магазини, маркет-плейси.
Matskiv Н., Raiter N. Trends in the electronic commerce development
The article is devoted to the study of the modern trends in the e-commerce development. The essence and the characteristic features of e-commerce as a new business format in the conditions of modern informatization of society are considered. The research estimates position of e-commerce in the structure of the digital economy as an effective type of business that will help to provide competitive advantages of the enterprises by reducing interaction costs, expand markets and areas of activity, penetrate the existing markets and find new sales channels, attract new customers and improve servicing of the present ones, achieve greater mobility and efficiency when making managerial decisions within a single communication system. The paper defines the main components and types of electronic trade, which ensure its functioning and growth.
The article describes conditions and dynamics of the electronic market performance in the world and in Ukraine. Data on the volume of electronic trade and sales of the most popular goods via the Internet are given. The prospects and rapid development of the Internet trade is caused by small costs for establishment and operation of enterprises, access to a significant number of potential buyers, improved information support, and automation of the majority of processes. The authors of the research identify a number of factors that negatively affect the Internet trade development, namely: low purchasing capacity of the population; low level of Internet shopping risk insurance; development of cybercrime; mistrust of product quality. A particular attention is paid to the barriers for consumers when buying on the Internet, which include doubts about the product quality; anticipation of difficulties in purchasing and returning goods; duration of product delivery; fear of fraud; problems of choosing a reliable online store and others.
The conducted studies show that at the Ukrainian Internet trade market the dominating positions are taken by the companies that use such business models as an electronic store (supermarket), a bulletin board, a marketplace and a price aggregator or their combinations. In recent years, bulletin boards and marketplaces have become the most popular.
It has been established that the potential risks of running business in the global network can be reduced by protecting virtual transactions, regulating the imperfections of the relevant legal framework at the national level. The expediency of the further growth of e-commerce in the modern conditions of society informatization is highlighted.
Key words: e-commerce, electronic business, electronic market, Internet; online stores, marketplaces.
Вступ
Постановка проблеми. Сьогодні спостерігається активне використання інтернет-технологій у діяльності суб'єктів бізнесу. Це зумовлено збільшенням кількості користувачів мережі та зменшенням вільного часу, наявного у споживачів на закупівлю необхідних їм товарів і послуг. У наш час майже всі підприємці акцентують особливу увагу на використанні та налагодженні інтернет-комунікацій, що зумовлює зростання показників ефективності бізнесу. Інтернет виступає ключовим способом розповсюдження інформації стосовно власної продукції й запрошенням до співробітництва. Інформаційні технології є передумовами формування сфери електронної комерції, а розвиток останньої можна упевнено назвати одним із найважливіших напрямів економічного зростання суспільства. Це свідчить про безсумнівну актуальність та практичну цінність вивчення питань щодо сутності електронної комерції та тенденцій її розвитку.
Рис. 1. Обсяг продажів з використанням засобів електронної комерції у світі за 2016-2021 рр. Джерело: власне узагальнення на підставі [3; 13; 16]
електронна комерція
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Використання елементів електронної комерції під час торгівлі товарами й послугами є предметом дослідження багатьох науковців. Розглядом сутності поняття електронної комерції, особливостей її розвитку займались такі науковці, як В. Батрименко, О. Берко, А. Гессен, О. Григоренко, В. Зосімов, Т. Іванова, С. Ілляшенко, В. Капцош, Ю. Крегул, В. Криша, А. Колєснік, А. Кужелюк, І. Малюта, Т. Марусей, А. Оголь, Т. Панасюк, Г. П'ятницька, Т. Стаднюк, О. Синявська, Н. Скрипник та ін. Електронна комерція в Україні регулюється низкою нормативно-правових актів [11; 12]. Однак при цьому варто зауважити, що окремі напрацювання в цьому напрямі переважно спрямовані на з'ясування проблем розвитку та функціонування електронної комерції з позицій менеджменту, права, бухгалтерського обліку. Незважаючи на низку наукових досліджень, окреслена проблема й досі потребує вивчення через стрімкий розвиток інформаційно- комунікаційних технологій.
Постановка завдання. Мета дослідження -- з'ясувати основні тенденції розвитку електронної комерції. Для досягнення мети поставлено такі завдання: провести аналіз ринку електронної торгівлі в умовах е-бізнесу у світі та в Україні; оцінити найпопулярніші бізнес-моделі електронної торгівлі; висвітлити проблеми та перспективи електронної торгівлі суб'єктів господарювання.
Виклад основного матеріалу
Глобалізація економічних процесів та розвиток електронної економіки докорінно змінили уявлення про сучасні технології ведення бізнесу та його регулювання [4]. Для багатьох виробників створення власного віртуального збутового каналу стає необхідною умовою успішного функціонування на ринку та досягнення максимальної ефективності в задоволенні потреб споживачів (рис. 1).
Як видно з рис. 1, обсяги продажів з використанням засобів електронної комерції у світі за період 2016-2021 рр. засвідчують зростання показників у 2,6 раза, з 1845 млрд дол. США до 4878 млрд дол. США. При цьому також спостерігається стійка тенденція до збільшення частки електронної комерції в роздрібній торгівлі - з 8,6 % у 2016 р. до 17,5 % 2021 р. На рис. 2 показано світові найбільші ринки електронної комерції у 2020 р.
Як видно з рис. 2, найбільшими ринками електронної комерції у 2020 р. є ринки Китаю і США, які становлять 672 і 340 млрд дол. США відповідно. Ринки Японії та Німеччини приблизно однакові за розміром - 79 млрд дол. і 73 млрд дол. США, а ринки електронної комерції Великобританії, Франції та Південної Кореї становлять відповідно 49, 43 і 37 млрд дол. США [16].
Найвідомішими маркет-плейсами в галузі електронної комерції у світі є Alibaba Group (Китай) із часткою ринку 27 %, далі йде Amazon (США) - 13 % світового ринку та eBay (США) - 4,5 %. Варто відзначити, що домінуючими чинниками, що впливають на розвиток електронної комерції в різних країнах світу, насамперед є рівень розвитку технологічної інфраструктури, стабільність політичної системи країни та рівень добробуту й освіти [13].
Високорозвинені країни, як правило, мають високі оцінки за вищезгаданими чинниками впливу. Реалізація сайтів соціальних мереж (Facebook, Instagram та ін.), систем онлайн-платежів (Apple Pay, PayPal, Stripe і Google Wallet), а також мобільних додатків (Uber, Nike, The New York Times, il Molino, Domino's, Ecolines, Нова Пошта) в електронній комерції оптимізована як для продавців, так і для покупців, збільшуючи продажі. Використання найновіших інструментів, таких як чат-боти, штучний інтелект, голосовий помічник (Apple Siri, Google Now і Microsoft Cortana), технології віртуальної реальності (SD-сайт) - це нові форми спілкування між продавцем і покупцем для підвищення ефективності взаємодії та досягнення результату [2].
Якщо говорити про вітчизняний ринок електронної комерції, то тут зберігаються загальносвітові тенденції до зростання рівня онлайн- покупок через мережу Інтернет [7] (рис. 3).
Якщо проаналізувати час, який витрачають користувачі на Інтернет, то тут своя статистика (рис. 4).
Джерело: власне узагальнення на підставі [16]
Загалом середній користувач тепер проводить майже 7 годин у день в Інтернеті з усіх пристроїв. У загальному підсумку це виходить понад 48 годин у тиждень, два повні дні зі семи. Якщо середньостатистична людина спить від 7 до 8 годин на добу, це означає, що зараз ми проводимо приблизно 42 % нашого часу в Інтернеті, тобто ми перебуваємо онлайн приблизно стільки ж часу, скільки витрачаємо на сон [14].
Наприклад, філіппінці сидять в Інтернеті майже 11 годин у день, бразильці, колумбійці і південноафриканці - у середньому понад 10 годин у день, японці - менше 4,5 години в день, китайці - всього 5 годин 22 хвилини в день, на 1,5 години менше, ніж середнє світове значення 6 годин 54 хвилини. Українці проводять в Інтернеті 7 годин 52 хвилини на добу [1].
Якщо аналізувати, «який відсоток від загального числа користувачів мережі Інтернет здійснює покупки онлайн», то в різних країнах світу можемо спостерігати свої тенденції (рис. 5).
Рис. 3. Динаміка показників розвитку роздрібної торгівлі загалом та інтернет-торгівлі в Україні на початок року Джерело: власне узагальнення на підставі [1; 2]
Джерело: власне узагальнення на підставі [13]
Джерело: власне узагальнення на підставі [3; 16]
Найбільше з усіх користувачів мережі Інтернет онлайн-покупки здійснюють жителі Індонезії - 87,1 %, а найменше жителі Єгипту - 57 % від усіх інтернет-користувачів. В Україні онлайн-покупки здійснюють 60 % від загального числа інтернет-користувачів.
Найпопулярніші товари, які купували українці у 2019-2020 рр. через Інтернет-мережу, відображені в табл. 1.
Таблиця 1
Обсяги продажу найпопулярніших товарів через Інтернет-мережу в Україні*
Група товарів |
Обсяги продажу на початок періоду, млн шт. |
Приріст у 2020 р. порівняно з 2019 р., % |
||
2019 р. |
2020 р. |
|||
Одяг, взуття та аксесуари |
4,0 |
4,2 |
5,0 |
|
Побутова техніка та електроніка |
3,1 |
3,7 |
19,4 |
|
Товари повсякденного попиту |
3,0 |
3,5 |
16,7 |
|
Товари для дому та саду |
2,3 |
2,9 |
26,1 |
|
Косметика і парфумерія |
1,7 |
2,1 |
23,5 |
|
Джерело: власне узагальнення на підставі [14]
Як свідчить аналіз табл. 1, найбільш популярними товарами, які споживачі купували онлайн, є одяг, взуття та аксесуари, проте найбільший приріст обсягів продажу у 2020 р. продемонстрували товари для дому і саду, косметика і парфумерія та побутова техніка і електроніка [15].
Перспективність та швидкий розвиток інтернет-торгівлі зумовлений тим, що при невеликих витратах на створення та функціонування підприємств з'являється доступ до значної кількості потенційних покупців, покращується інформаційна підтримка, автоматизується більшість процесів.
Проте існує низка чинників, які негативно впливають на розвиток інтернет-торгівлі, основними з яких є: низька купівельна спроможність населення; невисокий рівень страхування ризиків інтернет-покупок в Україні; розвиток кіберзлочинності; недовіра до якості товару.
Головними бар'єрами для споживачів при купівлі в Інтернеті є: сумніви в якості товару; очікування складностей при придбанні та поверненні товару; тривалість доставки продукції; побоювання шахрайства; проблема вибору надійного інтернет-магазину тощо [10].
Для усунення перелічених недоліків підприємствам, які займаються торгівлею онлайн, необхідно пропонувати споживачам прості схеми повернення товарів та коштів, використовувати надійних партнерів, зокрема кур'єрські служби та банківські установи, застосовувати різні варіанти оплати за товари та послуги, розміщувати на сайті відгуки споживачів [9].
На українському ринку інтернет-торгівлі працюють переважно компанії, які використовують такі бізнес-моделі, як електронний магазин (супермаркет), дошка оголошень, маркет-плейси та прайс-агрегатор або їх комбінації [5].
У табл. 2 наведено найпопулярніші бізнес- моделі електронної торгівлі.
Таблиця 2
Найпопулярніші бізнес-моделі електронної торгівлі в Україні*
Назва бізнес-моделі |
Особливості бізнес-моделі |
Приклади бізнес-моделей |
|
Дошка оголошень |
Сайт, де фізичні чи юридичні особи розміщують свої рекламні пропозиції продукції |
OLX, Allbiz |
|
Маркет-плейси |
Платформа для контактування продавців та покупців і реалізації трансакцій між ними за встановленими правилами та виконання окремих елементів трансакції (платежі, доставка тощо) |
Prom.ua, Bigl.ua,Shafa.ua |
|
Дошка оголошень + прайс-агрегатор |
Платформа для розміщення рекламних пропозицій, пошук і порівняння пропозицій різних підприємств із подальшим здійсненням трансакцій між покупцями і продавцями |
Ria |
|
Супермаркет + мар- кет-плейс |
Платформа для розміщення та продажу товарів, які закуплені у різних виробників від свого імені за визначеними цінами, та пропозиція товарів інших продавців, забезпечення їх контактування з покупцями, реалізація трансакцій між ними з виконанням окремих елементів трансакцій |
Rozetka, Lamoda,Kasta |
|
Спеціалізовані супермаркети |
Розміщення на сайті та продаж товарів, які закуплені у різних виробників від свого імені за визначеними цінами, переважно із власних товарних запасів |
Eldorado, Foxtrot, Makeup, Allo, Eva,Parfums тощо |
|
Джерело: власне узагальнення на підставі [8; 15]
Динаміка популярності різних бізнес-моделей є неоднаковою. Протягом останніх років найбільше користуються увагою дошки оголошень та маркет-плейси. Перевагою останньої бізнес- моделі є нижчі витрати на інфраструктуру і формування взаємовідносин зі споживачами, можливість коригування послуг виконання замовлень, менша залежність від товарної групи чи бренду, курсу гривні [6].
За прогнозами аналітичної компанії Forrester Research, у 2023 р. майже 70 % покупок онлайн будуть здійснюватися не в спеціалізованих інтернет-магазинах, а саме в маркет-плейсах. Цей прогноз підтверджується тим, що сьогодні в Україні сегмент маркет-плейсів (Rozetka, Prom.ua, Bigl.ua, Lamoda, Kasta, Shafa.ua) є найбільш швидкозростаючим напрямом у ніші онлайн-торгівлі, значно випереджаючи класичні інтер- нет-магазини [8].
Отже, на сьогодні електронна комерція посідає важливе місце в структурі цифрової економіки як ефективний вид бізнесу, що допомагає забезпечити конкурентні переваги підприємствам за рахунок зменшення витрат на взаємодію, розширити ринки й сфери діяльності, проникнути на вже наявні ринки та виявити нові канали збуту, залучити нових клієнтів та поліпшити обслуговування старих клієнтів, досягти більшої мобільності та оперативності під час ухвалення управлінських рішень у межах єдиної комунікаційної системи з урахуванням усіх складових віртуальної торгівлі.
Висновки
Ринок електронної комерції в Україні розвивається доволі стабільно з урахуванням реалій економічної ситуації в державі. Існує низка недоліків, що гальмують його зростання, а саме: відсутність належної нормативно-правової бази, низький рівень платоспроможності окремих категорій населення, недостатньо якісний стан інформаційної та логістичної інфраструктури тощо. При цьому варто зауважити, що країни-члени ЄС та США «транслюють» високі показники розвитку електронної торгівлі. Саме їх досвід може стати цінним орієнтиром для українських підприємців стосовно ведення бізнесу в мережі Інтернет. Перспективним напрямом щодо вивчення сфери електронної комерції залишається дослідження подальшого розвитку останньої як на рівні окремої країни, так і в глобальному аспекті в сучасних умовах інформатизації суспільства.
Бібліографічний список
1. Зосімов В., Берко О. Проблеми та перспективи розвитку електронної торгівлі в Україні. Геометричне моделювання та інформаційні технології. 2018.№ 1 (5), квітень. С. 51-57.
2. Ілляшенко С. М., Іванова Т. Є. Перспективи та основні проблеми розвитку інтернет-торгівлі в Україні. Механізм регулювання економіки. 2014. № 3. С. 72-81.
3. Капцош В. Я. Стан та особливості розвитку інтернет-торгівлі товарами в міжнародному вимірі. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2017. Вип. 13, ч. 1. С. 115-119.
4. Крегул Ю., Батрименко В., Батрименко В. Правове регулювання міжнародної електронної комерції. Зовнішня торгівля: економіка, фінанси, право. 2018. № 2. С. 136-147.
5. Криша В. В., Колєснік А. Р., Гессен А. Є. Ефективність діяльності підприємств в умовах розвитку електронних ринків. Молодий вчений. 2017. № 5 (45), травень. С. 642-646.
6. Кужелюк А. В., Стаднюк Т. В. Інтернет- торгівля: здійснення та облік. Глобальні та національні проблеми економіки. 2016. Вип. 9. С. 797-801. URL: http://global-national.in.ua/archive/9-2016/163.pdf (дата звернення: 02.05.2023).
7. Малюта І. А., Оголь А Є. Аналіз сучасного стану та перспективи розвитку інтернет-торгівлі в Україні. Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка». 2019. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua /pdf/1_2019/51.pdf (дата звернення: 31.03.2023).
8. Марусей Т. В. Основні тенденції розвитку ринку електронної комерції в Україні. Економіка і суспільство. 2018. Вип. 14. С. 1011-1015.
9. Мацьків Г. В., Ціцька Н. Є., Мирончук З. П. Обліково-аналітичне забезпечення електронної комерції в аграрному бізнесі. Економічний простір. 2020. № 153. С. 105-109.
10. Matskiv H. V. Trends of consumer behavior in the digital economy. Сучасні тренди поведінки споживачів товарів і послуг: ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 25-26 лют. 2022 р. Рівне: О. Зень, 2022. С. 214-215.
11. Про електронну комерцію: Закон України від 03.09.2015 р. № 675-VIII. URL: http://zakon.rada.gov.ua/ laws/show/675-19 (дата звернення: 15.04.2023).
12. Про електронні документи та електронний документообіг: Закон України від 22.05.2003 р. № 851-IV. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/851-15 (дата звернення: 25.04.2023).
13. П'ятницька Г. Т., Григоренко О. М. Електронна комерція В2С: розвиток у Східній Європі, ризики та ефект інституціонального витіснення. Менеджмент та підприємництво в Україні. 2019. Вип. 1, № 1. С. 122-- 130.
14. Ринок інтернет-торгівлі в Україні. URL: https://zet.in.ua/statistika2/
rynokit/rynokmtemettorgovhvukrame/ (дата звернення: 01.05.2023).
15. Синявська О. О. Електронна торгівля в Україні: тенденції та перспективи розвитку. Вісник ХНУ імені В. Н. Каразіна. Серія «Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм». 2019. Вип. 9.С. 12-132.
16. Скрипник Н. Є., Панасюк Т. С. Особливості розвитку інтернет-торгівлі у світовому просторі. Східна Європа: Економіка, бізнес та управління. 2018.
Вип. 6 (17). С. 310-316.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Вивчення поняття, сфер розповсюдження та основних проблем електронної комерції. Дослідження сучасного стану е-комерції в країнах Східної та Центральної Європі, а також в Україні. Характеристика платіжних систем РауРаl, WebMoney, PayCash, Smart-card.
научная работа [517,2 K], добавлен 07.03.2013Юридичні норми електронної комерції в Україні на сучасному етапі. Оцінка переваг та виявлення проблем розвитку даного напрямку бізнесу. Організація платежів. Маркетингові принципи побудови віртуальних сторінок Internet. Оцінка ефективності сайту.
контрольная работа [18,5 K], добавлен 10.06.2011Юридичні норми електронної комерції в Україні. Цифровий підпис як реквізит електронного документа, захищений від підробки. Переваги та проблеми електронного бізнесу. Маркетингові принципи побудови віртуальних сторінок INTERNET. Оцінка ефективності сайту.
реферат [23,4 K], добавлен 02.06.2011Проблеми функціонування ринку електронної комерції в Україні. Коротка характеристика основних переваг та недоліків Інтернет-магазинів. Динаміка роздрібного товарообороту та торгівлі. Основні тенденції та перспективи розвитку продажу товарів в мережі.
статья [355,0 K], добавлен 28.10.2013Дослідження стану розвитку електронної торгівлі за допомогою визначення країн Європи з найнижчим доступом до Інтернету. Визначення обсягів збуту в роздрібній електронній торгівлі у світі та товарообігу. Співставлення традиційної та електронної торгівлі.
статья [15,6 K], добавлен 11.10.2017Поняття та розповсюдження електронної комерції на сучасному етапі, її різновиди та характеристика, відмінні риси. Особливості використання smart-карток у платіжних системах на основі електронних грошей. Життєвий цикл та етапи віртуальних підприємств.
контрольная работа [46,9 K], добавлен 27.01.2010Суть, форми, види, перспективи електронної торгівлі. Аналіз стану електронної торгівлі в аграрній сфері, умови для підвищення її ефективності. Аналіз відвідуваності аграрних сайтів, способи оплати. Оптимізація роботи підприємств за допомогою B2B рішень.
дипломная работа [527,8 K], добавлен 08.09.2010Ресторанне господарство України та тенденція розвитку в сучасних економічних умовах. Значення професіональності персоналу для успішності бізнесу. Критерії діяльності підприємства для вдалого його становлення на ринку послуг громадського харчування.
эссе [6,7 K], добавлен 11.12.2014Створення споживчої вартості автомобіля. Гігантська концентрація виробництва. Розширення масштабів організованості та планомірності в межах окремих компаній. Еволюція товару за сучасних умов. Тенденції розвитку товарної економіки. Міжнародний поділ праці.
контрольная работа [18,2 K], добавлен 20.01.2011Використання Інтернет в комерційній діяльності підприємств. Організація електронної торгівлі. Використання телекомунікаційних мереж, електронних фінансово-економічних інструментів за допомогою реклами і розповсюдження товарів та послуг в мережі Інтернет.
контрольная работа [1,1 M], добавлен 21.01.2014Вивчення традицій і формування культури споживання, сучасного підходу до візуальної ідентифікації бренду в сучасних конкурентних умовах. Аналіз розробки логотипів і слоганів для просування та впізнання товару. Огляд особливостей продуктів компанії Apple.
курсовая работа [4,5 M], добавлен 18.06.2011Поняття та особливості електронної торгівлі. Характеристика систем бізнес-бізнес, адміністрація-бізнес та споживач-споживач. Принципи функціонування Інтернет-магазину і торговельного майданчику. Основні фази технологічного процесу електронного продажу.
курсовая работа [368,0 K], добавлен 22.09.2014Місце стратегічного маркетингу в структурі керування фірмою MSG. Характеристика об’єкта дослідження. Аналіз внутрішнього середовища. Проблеми і можливі напрямки розвитку фірми. Розробка маркетингової стратегії та базової конкурентної позиції фірми.
курсовая работа [3,2 M], добавлен 24.01.2008Дослідження інструментарію та типів функціонування соціальної реклами, тенденцій її розвитку. Формування певних психологічних установок і моделей поведінки в Україні. Організація центрів та івентів соціальної інформації. Охорона здоров’я та материнства.
статья [25,3 K], добавлен 07.02.2018Дослідження якості торговельного обслуговування населення. Класифікація форматів роздрібної торгівлі. Характеристика формату роздрібної торгової мережі Івано-Франківської області. Аналіз розвитку товарообороту роздрібних мереж і ресторанного господарства.
контрольная работа [172,1 K], добавлен 30.05.2013Особливості розвитку роздрібної торгівлі в Україні. Порівняння її стану розвитку з рівнем роздрібної торгівлі розвинених країн. Розвиток іноземних торгових мереж в Україні. Зміна форматних пріоритетів споживачів та тенденції подальшого розвитку.
реферат [50,9 K], добавлен 21.09.2009Управління збутовою діяльністю підприємств в сучасних умовах господарювання. Дослідження ринку мінеральних вод України, тенденції його розвитку. Аналіз стану збутової діяльності заводу мінеральних вод, оцінка ефективності системи просування продукції.
курсовая работа [412,7 K], добавлен 08.07.2014Аналіз динаміки розвитку світового ринку інформаційних технологій. Тенденції розвитку інформаційного споживчого ринку України. Співвідношення індивідуальної та суспільної вартості товару. Структура розподільної системи. Партнерська модель ведення бізнесу.
курсовая работа [456,8 K], добавлен 26.02.2014Досліджено теоретичні питання формування споживчої цінності джемів. Розглянуто асортимент джемів за виробниками і роздрібними торговцями. Зроблено спробу обґрунтування тенденцій розвитку споживчого ринку джемів в умовах європейської інтеграції України.
статья [174,5 K], добавлен 27.08.2017Туризм - феномен розвитку суспільства XXI століття. Поняття інфраструктури бізнесу. Елемент інфраструктури як спеціалізований вид діяльності. Інфраструктура туристичного бізнесу. Асортимент, ціна і продаж товару. Аналіз діяльності магазину "Тур Стиль".
курсовая работа [83,6 K], добавлен 16.11.2010