Мерчендайзинг як інструмент впливу на рішення споживачів
Дослідження та вдосконалення інструментів мерчендайзингу, пошук нових, більш дієвих форм для стимулювання споживачів зробити покупку. Визначення торгового стандарту, правил викладання товарів на вітринах магазинів. Поліпшення інтер'єру магазину.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 29.07.2024 |
| Размер файла | 14,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Мерчендайзинг як інструмент впливу на рішення споживачів
Смолінчук Ганна, здобувач фахової передвищої освіти II курсу
спеціальності «Фінанси, банківська справа та страхування»
науковий керівник Шендирук Н.М.
Через постійне зростання кількості роздрібних підприємств відбувається боротьба за привертання уваги споживачів. Тому підприємства торгівлі вимушені постійно вдосконалювати методи та форми торгівлі. Відомо, що мерчендайзинг є сучасним ефективним засобом, який використовують більшість провідних підприємств, тому потрібно постійно досліджувати, вдосконалювати його інструменти, шукати нові, більш дієві форми, для стимулювання споживачів зробити покупку.
Мерчендайзинг є комплексом заходів, покликаних підвищити оборот роздрібного бізнесу без участі продавця. Мерчендайзинг завжди націлений на певний результат: він заохочує бажання кінцевих споживачів вибрати і купити продукт, що рекламується. Його мета полягає у збільшенні продажів через роздрібні мережі та залученні нових клієнтів [1].
Статистика показує, що покупці залишають на 15% більше грошей у магазинах, де товари представлені бездоганно.
Середньостатистичний споживач ходить за покупками раз на тиждень. Майже всі вони проводять у магазині 25-35 хвилин і купують все потрібне. На касі кожен покупець очікуючи черги витрачає 7-12 хвилин. Є також група людей, яка відвідує магазин раз на місяць та закуповується на місяць уперед. Такі покупці проводять у магазині від 40 хвилин до години.
Розміщення та відображення товарів, реклама, простір на вітринах раціонально оптимізовано, щоб утримувати відвідувача в магазині якнайдовше. Адже на це впливають такі психологічні фактори, як: дискомфорт, бажання якнайшвидше піти з магазину, сильне освітлення, нав'язлива музика, тіснота тощо.
Магазин повинен подбати про те, щоб покупець легко та швидко знайшов бажаний товар. При сегментуванні ринку роздрібної торгівлі можна використовувати рекламу та будь-які інші комунікації там, де проживає переважна більшість постійних клієнтів [2].
Для ефективної дії мерчендайзингу використовуються інструменти, які відрізняються різноманітністю заходів реалізації. Все це свідчить про багатофункціональність мерчендайзингу та широкий набір інструментів, здатних допомогти споживачеві у виборі товару. Для ефективного впливу на покупців необхідно використовувати не тільки існуючі засоби, а й компанувати з них такі елементи, які дозволять посилити сприйняття продукції споживачами й обрати її серед товарів конкурентів. Кожен виробник, кожен продавець повинен пам'ятати, що головна задача мерчендайзингу - полегшити вибір покупця і допомогти йому в прийнятті рішення щодо купівлі [3].
Проаналізувавши діяльність магазину «Квітень», було зроблено такі висновки:
В даний час магазин «Квітень», - високоприбуткова та платоспроможна компанія, що має авторитет і репутацію надійного ділового партнера.
Організація націлена на отримання прибутку та задоволення потреб та вимог своїх клієнтів.
Щоб ефективно організувати роботу з просування продукції «Квітень», необхідно визначити торговий стандарт, правила викладання товарів на вітринах магазинів.
Для підвищення ефективності мерчандайзингу у магазину «Квітень» можете запропонувати:
Поліпшити планування магазину з урахуванням аналізу ABC.
Розширити та спростити торгове обладнання для представлення більшої кількості товарів.
Змінити презентацію товару.
Поліпшити інтер'єр магазину:
1. квіткові орнаменти;
2. дзеркала;
3. плакати;
4. ароматизація.
Використовувати методи презентації товарів з класифікацією за ціною та маркою, щоб покупець міг швидко зорієнтуватись у виборі товару.
Застосовувати світлові рішення демонстрації товарів.
Підвищити якість роботи персоналу, щоб продавці розуміли викладку товарів хороших і цим підвищували ефективність як окремих магазинів, а й компанії загалом.
Навіть реклама в ЗМІ не може гарантувати продажів. Тому не доводиться сумніватися у величезній ролі успішного продажу. Фахівцям з продажу необхідно розуміти інтелектуальні технології розподілу, щоб чинити оптимальний тиск на потенційних покупців.
Слід зазначити 4 основні компоненти мерчандайзингу. Поліпшуючи певні компоненти торгівлі, можна ефективніше стимулювати рівень продажів.
Логістика означає визначення оптимального запасу товарів у магазині, щоб виставити необхідну кількість на полицях і швидко заповнювати асортимент.
Презентація - особливості викладання товарів у роздрібних магазинах, надання POS матеріалів цільовому споживачеві.
Людський фактор - продавець-консультант повинен мати кваліфікацію, щоб грамотно та ефективно спілкуватися з покупцями.
Атмосфера - дизайн торгової точки заохочення покупок, включаючи правильне освітлення, музику, температуру повітря тощо [2].
Перспективами подальших досліджень у даному напрямі є вдосконалення інструментів мерчендайзингу та використання індивідуального підходу, що абсорбуватиметься в підвищення ефективності діяльності торгівельного підприємства та сприятиме прийняттю рішення споживачів щодо здійснення купівлі.
Список використаних джерел
мерчендайзинг споживач покупка
1. Pegler, M. Visual Merchandising and Display. Fairchild Books, New York. 6th Ed. 2020.
2. Sullivan, M., Adcock, D. Retail Marketing. Thomson, London. 2021. 368 p.
3. Мерчандайзинг в контексті культури сучасного ринку: бібліогр. покажч. Вип. 2 уклад.: О.І. Журавльова. Донецький державний університет управління. 2019.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Маркетинг при відкритті й роботі пекарні-магазину. Життєві цикли товарів і споживачів. Побудова функції попиту, опитування споживачів. Методи впливу на ринок: реклама, створення нових потреб. Планування на основі прогнозування майбутнього розвитку ринку.
реферат [41,7 K], добавлен 17.01.2010Поняття колективного несвідомого та архетипів людини, їх використання в маркетингу. Дослідження впливу на поведінку споживачів чинників зовнішнього та внутрішнього впливу. Розробка анкети дослідження процесу ухвалення рішення про купівлю певного товару.
контрольная работа [54,2 K], добавлен 01.06.2010Стимулювання збуту продукції за допомогою мерчендайзингу, його вплив на ефективність діяльності підприємства. Методи спонукання покупця вибрати рекламований товар при першій купівлі. Шляхи поліпшення процесу управління продажу товарів на ТОВ "Watsons".
курсовая работа [657,6 K], добавлен 17.06.2014Особливості поведінки споживачів та організацій-споживачів на ринку товарів і послуг. Аналіз мотивацій споживачів до придбання товару. Загальна характеристика ринку банківських послуг. Моделювання поведінки та мотивація клієнтів (покупців) у банках.
курсовая работа [930,4 K], добавлен 30.05.2010Точка мінімальної рентабельності. Обсяг товарообігу роздрібного торговця. Широта асортименту. Стандарт мерчендайзингу магазину. Продаж товарів за телефоном. Функціональний рівень оптового формування і зона його діяльності. Форми продажу товарів.
контрольная работа [67,2 K], добавлен 03.06.2015Вивчення споживачів - пріоритетний напрям дослідження на підприємстві. Способи збору даних при проведенні опитувань. Аналіз стану конкуренції та ринкових каналів. Складові елементи маркетингових комунікацій. Переваги і недоліки засобів стимулювання збуту.
контрольная работа [811,2 K], добавлен 17.05.2009Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку. Купівельна поведінка організації-споживача, ситуації здійснення закупівель підприємством. Методи впливу на поведінку споживачів. Роль соціальних чинників, в тому числі референтних груп на даний процес.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 03.02.2012Дослідження різновидів купівельної поведінки споживачів, їх відмінні риси та умови реалізації, фактори впливу на даний процес. Первинна інформація - джерело маркетингових даних, методи збору. Аналіз маркетингового середовища функціонування ВАТ "Roshen".
курсовая работа [357,2 K], добавлен 26.04.2010Рекомендації щодо удосконалення та підвищення ефективності діяльності магазину. Вивчення теоретико-методологічних основ поведінки споживачів та факторів, що на неї впливають. Динаміка основних показників розвитку економіки і споживчого ринку в Україні.
контрольная работа [32,5 K], добавлен 26.05.2009Ринки збуту підприємства, аналіз постачальників, конкурентів і споживачів. Розрахунок показників фінансового стану заводу. Заходи щодо поліпшення маркетингової діяльності в області стимулювання збуту продукції, підвищення ефективності рекламних заходів.
дипломная работа [152,1 K], добавлен 23.09.2011- Маркетингові заходи з метою закріплення позицій товарів ДП ВАТ "Київхліб" Хлібокомбінат №2" на ринку
Сегментація ринку промислових товарів. Дослідження попиту споживачів, аналіз діяльності конкурентів та постачальників сировини. Розробка шляхів вдосконалення позиціювання продукції підприємства на ринку. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів.
курсовая работа [288,2 K], добавлен 09.05.2011 Потреба в соціальному захисті прав та інтересів споживачів. Започаткування захисту прав споживачів у США. Основні положення захисту прав споживачів. Діяльність Національної ради огляду реклами, Асоціації рекламних агентств, Рекламної Федерації США.
реферат [24,1 K], добавлен 29.10.2014Дослідження розвитку світового мерчендайзингу від кінця ХІХ ст. і до сьогодення. Мистецькі стилі та основні концепції розвитку мерчендайзингу. Вплив суспільних і торгових передумов на дизайн вітрини. Стильові і сюжетні особливості у тематиці дизайну.
реферат [1,0 M], добавлен 27.02.2016Вдосконалення комплексу маркетингових комунікацій та просування товарів на основі аналізу фінансово-господарської діяльності ПАТ "Луганський м’ясокомбінат"; застосування інформаційних інструментів: реклами, персональних продаж, стимулювання збуту.
курсовая работа [342,7 K], добавлен 26.05.2013Сутність ринку споживачів, напрями його формування та методи маркетингових досліджень. Індекс споживчих цін, його побудова і розрахунок. Аналіз динаміки базової інфляції і цінової ситуації на споживчому ринку в Україні та пропозиції щодо її поліпшення.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 04.02.2013Визначення конкурентних позицій, іміджу підприємства і його позицій, критеріїв сегментації ринку для товарів. Дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників, постачальників та інших суб’єктів ринку, оцінка ефективності маркетингових заходів.
контрольная работа [165,2 K], добавлен 26.02.2011Теоретичні основи з проведення маркетингових досліджень товарів на ринку. Особливості вивчення поведінки споживачів та оцінки споживацьких відношень до товарів. Маркетингові дослідження ринку побутової техніки водолічильників підприємства ДП "ХЗЕА".
дипломная работа [190,6 K], добавлен 21.02.2010Дослідження формування господарських зв’язків суб’єктів роздрібної торгівлі з постачальниками товарів. Аналіз організації товаропостачання та пошук шляхів вдосконалення організації цього процесу. Шляхи формування широкого та стійкого асортименту товарів.
курсовая работа [978,5 K], добавлен 20.09.2013Сутність, мета та напрями маркетингових досліджень. Методи збору первинної інформації. Особливості споживчої поведінки, основні концепції мотивації людини. Аналіз факторів, які впливають на вибір споживачів при купівлі лікувально-профілактичної косметики.
курсовая работа [538,0 K], добавлен 15.02.2013Характеристика споживачів, особливостей їх попиту. Аналіз складу, стану і ефективності використання просторових і трудових ресурсів діючого закладу. Оцінка ефективності організації обслуговування споживачів. Шляхи подолання недоліків діяльності кав’ярні.
курсовая работа [3,4 M], добавлен 30.12.2013
