Організація транскордонного маркетингового центру: функції, завдання та напрямки діяльності

Размещено на http://www.allbest.ru/

Організація транскордонного маркетингового центру: функції, завдання та напрямки діяльності

Олександр Кифяк,

доктор економічних наук, доцент, доцент кафедри маркетингу, інновацій та регіонального розвитку Чернівецький національний університет ім. Ю. Федьковича, м. Чернівці,

Анотація

Вступ. В умовах відновлення економічного потенціалу кожного регіону, створення нових робочих місць і вирішення соціальних проблем підвищилася необхідність інноваційно-орієнтованого розвитку економіки на засадах маркетингу. Для прикордонних територій, де налагоджена транскордонна співпраця та існують міжнародні партнерські зв'язки, нагальною є потреба у створенні єдиного мережевого простору, формуванні й розвитку особливих економічних зон, організації технопарків та інкубаторів у сфері високих технологій, використання можливостей інформаційних систем тощо. Створення транскордонного маркетингового центру сприятиме вирішенню цих та інших завдань регіональної економіки по обидва боки кордону.

Мета дослідження полягає у вивченні можливостей організаціїтранскордонного маркетингового центру, визначенні його сутності, завдань, функцій, напрямків діяльності з урахуванням основних відмінностей прикордонних регіонів сусідніх країн.

Методи дослідження. Методологічну основу дослідження становлять вивчення зарубіжного досвіду, використання методів аналізу й синтезу, опитування, порівняння, експертне оцінювання та ін.

Практичне значення. Формування транскордонного маркетингового центру підтримано підприємцями регіону. Організація його практичної діяльності за сприяння Чернівецької торговельно-промислової палати може бути реалізована у найкоротший термін.

Перспективи подальших досліджень. Важливими напрямками подальших наукових досліджень є питання організаційно-правового забезпечення і фінансування діяльності транскордонного маркетингового центру, вирішення кадрових та інфраструктурних проблем.

Ключові слова: транскордонний маркетинговий центр, маркетинг, регіональна економіка, розвиток, транскордонна співпраця, прикордонні регіони.

Abstract

транскордонний маркетинговий центр

Oleksandr KYFYAK,

D. Sc. (Economics), Associate Professor,

Department of marketing, innovation and regional development Yuriy Fedkovich Chernivtsi National University Chernivtsi,

ORGANIZATION OF THE CROSS-BORDER MARKETING CENTER: FUNCTIONS, TASKS AND AREAS OF ACTIVITY

Introduction. In the context of restoring the economic potential of each region, creating new jobs and solving a number of social problems, the need for innovation-oriented development of the economy on the basis of marketing has increased.

For the border territories, where cross-border cooperation is established and international partnership relations exist, there is an urgent need to create a single network space, form and develop special economic zones, organize technoparks and incubators in the field of high technologies, use the capabilities of information systems, etc. The creation of a crossborder marketing center will contribute to solving these and other tasks of the regional economy on both sides of the border.

Purpose. The purpose of the research is to study the possibilities of the organization of a cross-border marketing center, to determine its essence, tasks, functions, directions of activity, taking into account the main differences of the border regions of neighboring countries.

Research methods. The methodological basis of the research was the study of foreign experience, the use of methods of analysis and synthesis, surveys, comparisons, expert assessments, etc.

Research results. The article theoretically substantiates the expediency of creating a cross-border marketing center, taking into account international experience and expert assessments of specialists of the Chernivtsi Chamber of Commerce and Industry. The analysis of the markets of the border regions of Ukraine, Romania and Moldova contributed to the determination of the main directions of activity and tasks of the cross-border marketing center and allowed to establish the economic, territorial and cultural differences of the border regions of neighboring countries, which is an important prerequisite for the successful functioning of the cross-border marketing center. Based on a survey of enterprise managers of the Chernivtsi region, the main functions of the center were determined. Approaches to determining the effectiveness of cross-border marketing center functioning are proposed.

Practical meaning. The formation of the cross-border marketing center was supported by entrepreneurs of the region. The organization of its practical activities with the assistance of the Chernivtsi Chamber of Commerce and Industry can be implemented in the shortest possible time.

Prospects for further research. Important areas of further scientific research are the issues of organizational and legal support and financing of cross-border marketing center activities, solving personnel and infrastructure problems.

Keywords: cross-border marketing center, marketing, regional economy, development, cross-border cooperation, border regions.

Постановка проблеми

У попередні п'ять років, до початку повномасштабної війни з Росією, адміністративна реформа й економічний розвиток регіонів України розглядалися як важливі завдання для місцевих органів влади, оскільки створені територіальні громади отримали більше повноважень від держави й вищу відповідальність перед населенням громад. Територіальні громади шукали нові шляхи підтримки економічного зростання та вирішення соціальних проблем на своїх територіях. Проте воєнні дії в більшості регіонів України і їхня різна інтенсивність стали негативним чинником впливу не лише на економічний розвиток цих регіонів, а й на розвиток країни загалом.

Нині, як ніколи, в умовах відновлення економічного потенціалу кожного регіону, створення нових робочих місць та вирішення соціальних проблем підвищилася необхідність інноваційно-орієнтованого розвитку економіки з урахуванням маркетингу територій.

Для прикордонних територій, де налагоджена транскордонна співпраця та існують міжнародні партнерські зв'язки, виникла потреба у створенні єдиного мережевого простору, формуванні та розвитку особливих економічних зон, організації технопарків і інкубаторів у сфері високих технологій, використання можливостей інформаційних систем тощо. Формування транскордонного маркетингового центру сприятиме вирішенню соціально-економічних проблем по обидва боки кордону. Окрім цього, такий центр сприятиме об'єднанню зусиль для налагодження більш плідної співпраці з центральною та регіональною владою сусідніх країн щодо створення і розвитку сприятливих інвестиційних умов у прикордонних регіонах, реалізації інвестиційних проєктів, активізації діяльності з проведення виставок, ярмарків, салонів тощо.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Багато зарубіжних та українських науковців розглядали питання транскордонного та регіонального маркетингу і його ролі в загальній системі територіального розвитку.

Зокрема, Л. Безугла, Т Ільченко, Н. Юрченко та ін. акцентують увагу на важливості маркетингу та зазначають, що «необхідність проведення маркетингових досліджень зумовлена потребою зменшення ризику прийняття невірного рішення за рахунок кращого знання й розуміння стану та динаміки факторів оточуючого середовища» [1, с. 16]. Г Пересадько проводить розмежування сфер проведення маркетингових досліджень та поділяє їх на такі складові, як ринок, товар, конкуренти, зовнішнє та внутрішнє середовище, збут, ціна, споживач [2, с. 27]. Досліджуючи становлення транскордонного маркетингу, М. Ракібул Хок та Р Едвард Башо, визначають основні фактори впливу та вважають, що постійний розвиток глобалізації, розширення підключення до Інтернету, сумісність міжнародних платіжних систем і адаптивність процесів логістики та доставки разом сприяли швидкому зростанню транскордонного ринку електронної комерції [3]. Крістіан Гегедош, використавши прикладні моделі транскордонного маркетингу, на прикладі Карпатського Єврорегіону приділяє значну увагу удосконаленню системи управління та його процесам [4]. О. Пастернак та Н. Попадинець визначають інструменти маркетингу транскордонного регіону за функціональною ознакою [5]. І. Дочинець вважає, що «регіональний маркетинг виявляє і частково створює унікальні властивості регіону, які можуть бути корисні для споживачів: для підприємців - близькість ринків збуту, кваліфікація робочої сили; для туристів - кліматичні умови, пам'ятки; для інвесторів - ціни на нерухомість, злагодженість процедур купівлі-продажу власності» [6]. Водночас у дослідженнях цих та інших науковців не відображені можливості формування транскордонного маркетингового центру, теоретичні аспекти та методологічне забезпечення його функціонування.

Мета статті - вивчення можливостей організації транскордонного маркетингового центру, визначення його сутності, завдань, функцій, напрямків діяльності з урахуванням основних відмінностей прикордонних регіонів сусідніх країн.

Виклад основного матеріалу

Як і для всіх регіональних економік у світі, сьогодні розвиток регіонів України потребує кардинальних змін, які, наприклад, відбувалися у країнах Заходу. Це «поява високоінтернаціоналізованого капіталу і товарних ринків, електронні інформаційні мережі, мобільні управління та виробництво ресурсів, децентралізація трудових процесів та ринків» [7, с. 3].

Розширення сегментації внутрішнього ринку, зростання потреб регіону та розширення можливостей для експорту, позиціонування регіону відносно прикордонних територій сусідніх країн, розробка стратегії поведінки щодо цільових груп споживачів та ін. - все це є змістом транскордонного маркетингу й формування маркетингового типу регіонального менеджменту.

Однією з найбільш ефективних організаційних форм транскордонного маркетингу є маркетинговий центр, який дасть змогу прикордонному регіону визначити свою нішу на своєрідному «транскордонному ринку регіонів» і сприятиме його просуванню на міжнародні ринки товарів та послуг.

Така концепція нова і поки що немає її практичного застосування у прикордонних регіонах України. Водночас М. Пиртко вказує, що в Україні останнім часом були доволі вдалі спроби реалізації проєктів на основі маркетингових підходів, наприклад, при створенні Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів). Дослідник зазначає, що «діяльність ЦНАПів є дійсно маркетингово орієнтованою, оскільки під час її здійснення враховуються потреби громадян стосовно переліку послуг; якості послуг; доступні ціни» [8].

Теоретичне обґрунтування доцільності формування транскордонного маркетингового центру й ефективності його функціонування базується на загальних положеннях регіонального маркетингу та є логічним доказом його перспективності. Таке обґрунтування корелює з фактичним матеріалом, а також відповідає законам, принципам, теоріям, що стосуються маркетингової діяльності (так звана умова сумісності).

Теоретичною основою формування транскордонного маркетингового центру є припущення, що цільова орієнтація та комплексність регіонального маркетингу, злиття в єдиний процес всіх елементів підприємницької, господарської, виробничо- збутової й інвестиційної діяльності та об'єднання їх у систему, діятиме на користь прикордонних регіонів.

Зарубіжний досвід вказує на те, що для забезпечення успішної діяльності транскордонного маркетингового центру важливо, щоб він був пов'язаний з об'єднаннями підприємців, галузевими асоціаціями, бізнес-центрами й іншими професійними організаціями.

Значно підвищить ефективність роботи транскордонного маркетингового центру взаємодія з торгово-промисловими палатами прикордонних регіонів, які зможуть активно користуватися можливостями центру, співпрацювати з ним, розміщувати через нього свою інформацію. А. Мельник зазначає, що «позитивним є започаткування круглих столів щодо обговорення цілей, пріоритетів регіональної політики» [9, с. 18]. Це підтверджують матеріали круглого столу, проведеного Чернівецькою торговельно- промисловою палатою за участі керівників підприємств, що виробляють інноваційну продукцію, членів парламенту Румунії і Спілки українців Румунії, а також представників влади, науки та громадськості, за підсумками якого виявлено велику зацікавленість у пошуку нових форм маркетингової роботи в просуванні продукції, виробленої в Чернівецькій області, на ринки Румунії і продукції, виробленої в Сучавському повіті, та просуванні її на ринки України, а також в її інституційному забезпеченні.

За результатами обговорення проблем регіонального маркетингу й експертних оцінок фахівців Чернівецької торговельно-промислової палати ми запропонували створення транскордонного маркетингового центру, дія якого поширюватиметься на прикордонні території України, Румунії та Молдови.

Про необхідність створення транскордонного маркетингового центру свідчить проведене опитування 145-ти менеджерів підприємств, що виробляють різноманітну продукцію та надають послуги у Чернівецькій області, 92% з яких підтримали створення транскордонного маркетингового центру і підтвердили готовність фінансувати створення та функціонування такої інституції.

Згідно з результатами цього опитування та пропозиціями щодо діяльності транскордонного маркетингового центру, він має виконувати такі функції:

• формування банку ділової інформації і надання маркетингових послуг підприємцям та споживачам по обидва боки кордону;

• моніторинг ресурсів розвитку сусідніх прикордонних регіонів, організація, проведення і координація маркетингових досліджень;

• участь у розробці стратегічних, середньострокових та оперативних планів розвитку прикордонних територій;

• реалізація маркетингового підходу у формі пропозицій до транскордонної співпраці, роботи єврорегіональних утворень, цільових програм, бізнес-планів інвестиційних проєктів;

• маркетингова підтримка місцевих товаровиробників, особливо малого й середнього бізнесу;

• сприяння розвитку транскордонного ринку, його інфраструктури та суб'єктів;

• залучення наукового потенціалу сусідніх прикордонних регіонів, інноваційна діяльність;

• комерційна діяльність із забезпечення засобів розвитку;

• поширення і розвиток маркетингової освіти та досвіду;

• сприяння організації служб маркетингу в підприємствах та організаціях транскордонного регіону;

• випуск інформаційно-рекламних матеріалів;

• співпраця з регіональними, зарубіжними і міжнародними організаціями;

• організація та проведення семінарів, виставок і ярмарків, контактів зі ЗМІ.

Аналіз ринків прикордонних регіонів України, Румунії та Республіки Молдова дає змогу стверджувати, що основне завдання транскордонного маркетингового центру - сприяння формуванню транскордонного ринку через концентрацію зусиль на систематичному зборі, проектуванні, аналізі й інтерпретації інформації щодо цільового ринку в транскордонному масштабі. Тобто це дослідження ринку спрямоване на вивчення потреб людей, підприємств і організацій, що проживають та працюють у транскордонному просторі. Також встановлено основні напрямки діяльності транскордонного маркетингового центру, до яких належать такі: формування транскордонних ринків; дослідження конкурентоспроможності товарів і послуг; визначення переліку товарів та послуг і їх цінової політики; формування політики просування та збуту; організація і управління роботами з маркетингу товарів та послуг (рис. 1).

Рис. 1. Основні напрямки діяльності транскордонного маркетингового центру Джерело: розроблено автором.

Водночас аналіз експорту товарів та послуг, вироблених у Чернівецькій області у 2019-2021 рр., до Румунії і Республіки Молдова та імпорту товарів і послуг з цих країн у 2019-2021 рр. та їх порівняння свідчить про поступове зниження експорту товарів і послуг з 114261,3 тис. дол. США у 2019 р. до 107740,9 тис. дол. США у 2021 р. та зростання імпорту з 28580,5 тис. дол. США у 2019 р. до 29781,8 тис. дол. США у 2021 р., що вказує на недостатність промоційних заходів, реклами й інших маркетингових дій з просування та реалізації товарів і послуг у суміжних регіонах Румунії та Республіки Молдова, які міг би виконувати транскордонний маркетинговий центр (табл. 1).

Таблиця 1Експорт товарів та послуг з Чернівецької області до Румунії та Республіки Молдова й імпорт товарів та послуг з Румунії й Республіки Молдова до Чернівецької області у 2019-2021 рр.